急診科工作總結(jié)

急診科工作總結(jié)

在院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，急診科全體同志團結(jié)奮斗，克服人員緊缺老化的

困難，加大對外宣傳的力度，以提高出診率為主要工作目標，較圓滿的完成了醫(yī)院交給的任務(wù)，現(xiàn)簡要總結(jié)如下：

201*年主要工作

一、以病人為中心，統(tǒng)一認識，加強管理，增強急救意識

一年來，圍繞開展“兩好一滿意”活動，科室各項工作始終貫徹為病人服務(wù)這個主線，統(tǒng)一大家的認識，不斷加強和完善各項規(guī)章制度，結(jié)合共產(chǎn)黨員先進性教育，增強主人翁意識和工作責任感，弘揚以院為家、愛崗敬業(yè)的工作精神，加強職業(yè)道德教育，要求大家珍惜來之不易的工作崗位，增強憂患意識和危機感，強化服務(wù)意識，換位思考，舍身處地為病人著想，把行動統(tǒng)一到為病人服務(wù)上來。

二、加強醫(yī)療質(zhì)量管理，提高技術(shù)水平，減少醫(yī)療糾紛，保證醫(yī)療安全針對急診科高風(fēng)險、快節(jié)奏、多糾紛的特點，隨著人們醫(yī)療需求的不斷提高，急診科的工作人員要求知識面廣，反應(yīng)迅速，具有良好的語言表達能力及社會關(guān)系協(xié)調(diào)能力。針對以上特點，指定相應(yīng)的措施，全科醫(yī)護人員加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高急診急救水平，將各種檢查制度責任到人，做到分工明確，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，減少導(dǎo)致醫(yī)療糾紛的隱患，未出現(xiàn)任何醫(yī)療糾紛，杜絕了醫(yī)療事故的發(fā)生。

一年內(nèi)多次對年輕醫(yī)護人員進行理論和操作培訓(xùn)，通過培訓(xùn)，護理工作整體水平明顯提高，開展便民服務(wù)，急診急救大練兵，提高實戰(zhàn)應(yīng)急能力，201*年綜合考評成績優(yōu)良。三、作好教學(xué)工作，強化加強科研意識

在院黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，認真工作，一絲不茍，加強教研室建設(shè)，在提高教師自身素質(zhì)的同時，加強對學(xué)生的教學(xué)管理工作，重視培養(yǎng)學(xué)生良好的職業(yè)道德、不怕吃苦愛崗敬業(yè)的奉獻精神，做醫(yī)生先做人，主動搬運病人，作好院前搶救工作；結(jié)合急診科工作特點，教學(xué)結(jié)合，培養(yǎng)學(xué)生快速判斷、反應(yīng)敏捷、分析準確、爭取時間搶救生命的急診急救意識；要求學(xué)生掌握心肺復(fù)蘇的基本知識，熟練掌握藥物中毒、心腦血管疾病、溺水、創(chuàng)傷等重危病癥的處理，熟練搶救設(shè)備如洗胃機、除顫儀、監(jiān)護儀的操作。

四、加強團結(jié)，凝聚人心，提高出診率，增加業(yè)務(wù)收入；

做好各項工作的同時，關(guān)心每一個同志的生活，加強團結(jié)，調(diào)動大家的積極性，為全科同志創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境，提高出診率，通過改善服務(wù)，增加工作量，提高業(yè)務(wù)收入，為醫(yī)院創(chuàng)收。

201*年急診門診收入約717萬，病房收入約236萬；全年共接診8900人次，共收住院3800余人次，留觀14000余人次，急診病房住院人數(shù)308人。

五、存在的問題

1、急診意識和服務(wù)意識有待加強，個別人員缺乏責任心。2、司機整體素質(zhì)有待提高，希望進行調(diào)整。

3、學(xué)術(shù)氣氛不濃厚，科研水平低，醫(yī)療質(zhì)量有待提高。

4、外科值班醫(yī)師不固定，難以管理，漏收較嚴重，存在導(dǎo)致醫(yī)療糾紛的隱患，希望能引起領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。

201*年工作打算

在院黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞醫(yī)院整體工作，計劃從以下幾個方面開展工作：

一、加強管理，強化服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)行為，加強職業(yè)道德教育，確保醫(yī)療安全。

急診科是醫(yī)院窗口科室的前沿，作好服務(wù)工作，處理好各種社會關(guān)系，針對本科室存在的各種可能導(dǎo)致糾紛的隱患，制定措施，避免醫(yī)療糾紛，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生，狠抓行風(fēng)建設(shè)，加強職業(yè)道德教育，各項工作圍繞如何為病人服好務(wù)來開展，提高醫(yī)院在社會的聲譽。

建立健全監(jiān)督檢查制度和獎罰制度，廣泛征求各科室對急診科人員的意見，改進考核制度與獎金分配制度，細化醫(yī)師、護士、司機工作程序和工作職責。

加強司機規(guī)范化培訓(xùn)與管理，采取醫(yī)護人員給司機打分考核、末尾淘汰的辦法，加大管理力度，強化安全意識，加強車輛管理。

二、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，濃厚學(xué)術(shù)氣氛，提高醫(yī)療質(zhì)量。

到規(guī)模大、效益好、服務(wù)好的上級醫(yī)院觀摩學(xué)習(xí)，對急診科的管理增加新的理念，注入新的活力，不僅局限于提高出診率。舉辦急診急救培訓(xùn)學(xué)習(xí)班，加強與基層醫(yī)院的交流，有計劃的加強對年輕醫(yī)、護人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高醫(yī)療、護理質(zhì)量，重點是三基訓(xùn)練，考核成績與獎金掛鉤。

增加對應(yīng)急突發(fā)衛(wèi)生事件的急救演練次數(shù)，培養(yǎng)急診科業(yè)務(wù)人員快速應(yīng)變的能力。

申請派年輕醫(yī)師外出進修學(xué)習(xí)，開拓視野，更新觀念，提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，加強病房管理，穩(wěn)定隊伍，增加業(yè)務(wù)收入。強化科研意識，開診血液灌流對藥物中毒治療項目，結(jié)合急診科工作實際，加大對中毒尤其對白草枯中毒的研究工作。

嚴格按照教學(xué)評估的要求，完善教學(xué)管理，提高教學(xué)水平，虛心向優(yōu)秀科室教師學(xué)習(xí)，制作優(yōu)秀的多媒體科件，加強對實習(xí)學(xué)生的管理和培訓(xùn)。三、調(diào)整房屋布局，改善服務(wù)環(huán)境

根據(jù)醫(yī)院黨委要求，結(jié)合我科實際情況，將二樓東部擴建急診病房，保留手術(shù)室，增建急診編制外科人員，如有可能增加4-6張外科病床，滿足部分外傷較輕且要求住院的患者，增加醫(yī)院業(yè)務(wù)收入，減少漏收。急診一樓本著增加留觀床位、擴大搶救空間、方便患者、保護醫(yī)務(wù)人員、減少醫(yī)療糾紛的原則進行改裝，在現(xiàn)有條件下最大限度適應(yīng)新形勢下急診工作的需要。

四、加大宣傳力度，擴大社會影響，提高出診率。

加強與基層醫(yī)院、鄉(xiāng)醫(yī)的聯(lián)系，間斷下鄉(xiāng)進行義診，針對接診病人的來源進行分析，逐步建立鄉(xiāng)醫(yī)聯(lián)絡(luò)網(wǎng)，有的放矢的進行宣傳，對部分出院病人進行回訪，積極爭得社會和廣大群眾對我們的信任。五、增強安全防范意識，探索急診管理模式

通過加強內(nèi)部管理，學(xué)習(xí)法律知識，提高自身素質(zhì)，增加醫(yī)患溝通，完善檢查記錄，加大與社會各界溝通力度等增加了解，提高信任度，減少糾紛，杜絕事故，和諧共建文明社會。

通過外出學(xué)習(xí)，廣泛征求意見，探索急診科的發(fā)展方向和管理模式，如院前救治與院內(nèi)急診的關(guān)系、急診內(nèi)外科的管理方式以及如何使隊伍穩(wěn)定的問題等，敬請領(lǐng)導(dǎo)考慮。

急診科201*-12-附：科室人員名單

醫(yī)療：邱建清呂毅劉振明莊富聚王新云張金英吳立強周國軍崔守永(外科)陳士信

趙連成姜海明杜緒強

胡蓬勃護理：武金蓮?fù)跸銞畲潲惗藕�嶺郭光紅崔景晶王金燕曹曉寧馬珍珍李月霞楊艷君遲曉華蘆菲王鳳君郭穎穎李敏王麗張衛(wèi)延李偉華劉金霞袁霞翟新偉薛煥云翟廣艷楊海英段玉花鞠麗麗

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醫(yī)院急診科201*年度工作總結(jié)

一年來，急診科在院部的正確領(lǐng)導(dǎo)及具體指導(dǎo)下，以鄧小平理論和“xxxx”重要思想為指導(dǎo)，樹立和落實“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀，進一步深化“以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”，堅持把追求社會效益，維護群眾利益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在首位。開拓創(chuàng)新，艱苦奮斗，狠抓落實，在兄弟科室的密切配合及急診科全體工作人員的共同努力下，使我科社會效益與經(jīng)濟效益穩(wěn)步上升，取得了多方面的好評。經(jīng)過努力，圓滿地完成了本科的各項工作任務(wù)，取得了輝煌的成績。

經(jīng)過一年來的努力，我科全年總收入達136萬，比去年（106萬）增長22%，其中急診病人收入為98萬，比去年（84萬）增長14.2%，留觀病人收入為38萬，比去年（22萬）增長42.1%，急診病人為10000人次，120小組出診為344人次，具體做法如下：一、抓思想政治教育，營造良好政治氛圍

全科人員在政治上認真學(xué)習(xí)鄧小平理論知識、xx同志的七一講話和xx大報告精神，深刻理解其精神實質(zhì)。教育全科人員要樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢固樹立為病員服務(wù)，為職工服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的思想，給領(lǐng)導(dǎo)當好參謀；能夠用xxxx和黨員標準規(guī)范自己的言行，不斷提高思想道德修養(yǎng)，認真開展自我批評，互相交流思想，不斷提高政治理論水平。全科人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度和勞動紀律，做到小事講風(fēng)格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，科工作人員分工明確，各司其職，各負其責，團結(jié)務(wù)實，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時指令性工作任務(wù)。二、加強業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，提高搶救能力

急診科是診治和搶救病人的場所，所以，僅有良好的服務(wù)態(tài)度是遠遠不夠的，更重要的是要有熟練的搶救技術(shù)和應(yīng)急能力。對急診病人要迅速、準確作出診斷和處理，盡快減輕病人的痛苦，這就需要每個醫(yī)務(wù)人員認真鉆研業(yè)務(wù)，熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術(shù)。因此科內(nèi)組織定期的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及加強各種急救技術(shù)的培訓(xùn)。如心肺復(fù)蘇術(shù)、機械通氣、心電監(jiān)護、電復(fù)律、除顫、洗胃等常規(guī)的技術(shù)操作。對急、危、重、疑難病人充分發(fā)揮科主任及護長的業(yè)務(wù)指導(dǎo)作用，親自參與管理，堅持三級醫(yī)師查房制度，對相關(guān)病例及時進行業(yè)務(wù)討論，這樣更助于提高全科醫(yī)護人員的急救水平。

經(jīng)過努力，一年來，我們急救水平及急救含金量明顯提高，今年10月份，曾成功救治一例因溺水致心跳呼吸停止5分鐘的1歲男性幼兒。此外，靜脈溶栓治療急性心肌梗塞(ami)，早期腦梗塞；中西醫(yī)結(jié)合治療重度心衰，大量腦出血，大面積腦梗塞，蛛網(wǎng)膜下腔出血，急性胰腺炎，糖尿病酮癥酸中毒，mods等多種急危重癥，效果顯著。

為適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)療市場的發(fā)展，今年我科把發(fā)展院前急救這項工作當成重要任務(wù)抓，嚴格急診出診制度，院前急救小組24小時待命，5分鐘安排專人急診出診，制定有急診綠色通道總體方案，如遇急、危、重病人，一律實行急診綠色通道，已做到先行搶救，而后補辦各種手續(xù)。

三、加強管理，做好傳染病及突發(fā)事件的防控工作

近年來，新的傳染病時有發(fā)生，舊的傳染病又有死灰復(fù)燃之勢，加強傳染病的防治工作，是每位醫(yī)務(wù)工作者都應(yīng)該重視的，急診科首當其沖。所以加強傳染病防治知識的培訓(xùn)，認真細致診治每個病人，尤其是發(fā)熱病人，才能確實做到及時發(fā)現(xiàn)，及時報告，及時隔離，及時治療。同時我們多次組織培訓(xùn)和演練，進行書面考試，年終考核，使大家思想上能真正重視，業(yè)務(wù)上能熟練掌握，工作中決不疏漏。

特別是今年出現(xiàn)的手足口病，我們按照院部的安排，大力宣傳普及手足口病防治知識，消除百姓對手足口病的恐慌心理；并做好防控及篩查工作，避免了大面積的轉(zhuǎn)播。

此外，根據(jù)上級衛(wèi)生行政部門和縣委、縣政府的統(tǒng)一部署和要求，針對問題奶粉致嬰幼兒泌尿系統(tǒng)結(jié)石患兒的情況，迅速按照院部的安排，開展對我縣問題奶粉致嬰幼兒泌尿系統(tǒng)結(jié)石患兒的篩查診斷和救治工作，并負責收治問題奶粉致嬰幼兒泌尿系統(tǒng)結(jié)石患兒，配合中西醫(yī)結(jié)合綜合治療，且取得較好的療效。

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