XX衛(wèi)生院醫(yī)德考評(píng)工作自查總結(jié)

XX衛(wèi)生院醫(yī)德考評(píng)工作自查總結(jié)

為貫徹落實(shí)縣局文件轉(zhuǎn)發(fā)市衛(wèi)生局關(guān)于對(duì)全市醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)德考評(píng)工作開(kāi)展督導(dǎo)檢查的通知的通知（贛縣衛(wèi)字201*117號(hào)）精神，我院積極開(kāi)展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)自查工作，現(xiàn)將自查結(jié)果向縣局匯報(bào)如下。

一、高度重視，精心組織

為使自查工作取得有效成果，我院及時(shí)召開(kāi)了院委會(huì)研究部署，并成立了以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)，分管副院長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，各科組長(zhǎng)為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，積極開(kāi)展自查工作。

二、具體工作措施

（一）醫(yī)德考評(píng)工作組織領(lǐng)導(dǎo)情況。

為嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核制度，我院成立了以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)，副院長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，各科組長(zhǎng)為成員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核辦公室，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核工作。同時(shí)建立了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核實(shí)施方案。每月至少召開(kāi)一次醫(yī)德醫(yī)風(fēng)院班子成員會(huì)議，總結(jié)當(dāng)月醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況，同時(shí)并召開(kāi)職工大會(huì)，公布當(dāng)月我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作存在的問(wèn)題，對(duì)廣大干部職工進(jìn)行思想教育。

（二）深入開(kāi)展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)宣傳教育。

1、開(kāi)展示范教育，加大了正面宣傳力度，深入宣傳深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的政策措施，積極宣傳我院在應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件等工作中涌現(xiàn)出來(lái)的先進(jìn)人物和感人事跡，充分發(fā)揮好各單位示范科室、示范崗位的典型引導(dǎo)作用。引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員牢固樹(shù)立“以病人為中心”的理念，自覺(jué)為群眾健康服務(wù)。開(kāi)展警示教育，對(duì)查處的典型案例在全系統(tǒng)進(jìn)行通報(bào)，發(fā)揮震懾作用，促進(jìn)依法廉潔從業(yè)。

2、不斷加強(qiáng)在職醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，實(shí)行醫(yī)療衛(wèi)生人員崗前教育和執(zhí)業(yè)醫(yī)師、職業(yè)護(hù)士上崗宣誓制度；注重對(duì)新進(jìn)衛(wèi)生系統(tǒng)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，大力推行職業(yè)道德教育和法制紀(jì)律教育進(jìn)教材、進(jìn)執(zhí)業(yè)醫(yī)師考試和護(hù)士資格考試、進(jìn)職稱(chēng)晉升考試，推進(jìn)職業(yè)道德教育和紀(jì)律法制教育經(jīng)�；�，使之貫穿于醫(yī)務(wù)人員學(xué)歷教育、職業(yè)教育和繼續(xù)教育的全過(guò)程，使廣大醫(yī)務(wù)人員始終保持正確的服務(wù)理念和強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)；深入宣傳學(xué)習(xí)最高人民法院、最高人民檢察院關(guān)于辦理商業(yè)賄賂刑事案件適用法律若干問(wèn)題的意見(jiàn)，使廣大醫(yī)務(wù)人員明確是與非、罪與非罪的界限，筑牢廉潔行醫(yī)的思想基礎(chǔ)，切實(shí)增強(qiáng)廉潔從業(yè)的自覺(jué)性。

（三）嚴(yán)格規(guī)范診療收費(fèi)行為。

1、進(jìn)一步完善臨床診療技術(shù)規(guī)范和臨床診療指南，加大合理用藥監(jiān)測(cè)力度，建立統(tǒng)一、規(guī)范的藥物使用管理機(jī)制；認(rèn)真落實(shí)處方管理辦法，嚴(yán)格執(zhí)行按照藥品通用名開(kāi)具處方的規(guī)定，繼續(xù)實(shí)行不當(dāng)處方院內(nèi)公示點(diǎn)評(píng)制度，完善醫(yī)院藥品用量動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)和超常預(yù)警機(jī)制；繼續(xù)推行醫(yī)療機(jī)構(gòu)間檢查檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)共享制度；堅(jiān)決糾正開(kāi)大處方、過(guò)度檢查、過(guò)度治療問(wèn)題，促進(jìn)合理檢查、合理用藥、因病施治。

2、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)財(cái)務(wù)制度和價(jià)格政策，加強(qiáng)醫(yī)院成本核算和內(nèi)部分配管理，推進(jìn)全縣醫(yī)療機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)管理規(guī)范化、制度化；進(jìn)一步落實(shí)了醫(yī)院院務(wù)公開(kāi)制度，向社會(huì)公開(kāi)醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，藥品及醫(yī)用耗材價(jià)格、門(mén)診及執(zhí)業(yè)醫(yī)師信息、醫(yī)療服務(wù)流程等；嚴(yán)格實(shí)行并完善費(fèi)用清單制和費(fèi)用查詢(xún)制；加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)行財(cái)務(wù)制度、價(jià)格政策和收費(fèi)等情況的監(jiān)督檢查，堅(jiān)決查處亂加價(jià)、亂收費(fèi)等行為。

3、切實(shí)改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)流程，積極開(kāi)展導(dǎo)診、導(dǎo)醫(yī)等服務(wù)，方便患者就醫(yī)；改善就醫(yī)環(huán)境，杜絕了“臟、亂、差”等現(xiàn)象，為患者提供干凈、整潔、安全的就醫(yī)環(huán)境；廣大醫(yī)務(wù)人員要切實(shí)改善服務(wù)態(tài)度，加強(qiáng)與患者的溝通交流，嚴(yán)禁“生、冷、硬、頂、推、拖”等現(xiàn)象

（四）嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律，堅(jiān)決查辦違紀(jì)違法案件。重點(diǎn)查辦衛(wèi)技人員中嚴(yán)重?fù)p害群眾利益的行風(fēng)案件，對(duì)收受甚至索要患者及其家屬“紅包”，收受藥品等商業(yè)賄賂，各種形式的亂加價(jià)、亂收費(fèi)、開(kāi)單提成，開(kāi)大處方、過(guò)度檢查、過(guò)度治療以及醫(yī)療機(jī)構(gòu)違反規(guī)定將醫(yī)務(wù)人員收入與科室經(jīng)濟(jì)收入直接掛鉤等問(wèn)題，要發(fā)現(xiàn)一起，查處一起，對(duì)事件責(zé)任人和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)作出嚴(yán)肅處理，實(shí)行責(zé)任追究。深化警示教育，充分發(fā)揮查辦案件的警示作用，對(duì)查處的典型案件，在全院進(jìn)行通報(bào)，性質(zhì)惡劣的交縣局或司法部門(mén)處理。以案釋法，以案明紀(jì)，做到查辦一案，教育一片，從源頭上防范腐敗問(wèn)題的發(fā)生。對(duì)群眾的投訴舉報(bào)，要高度重視，逐一登記，及時(shí)調(diào)查核實(shí)，做到“件件有著落，事事有回音�！�

（五）醫(yī)德考評(píng)結(jié)果運(yùn)用情況

依據(jù)衛(wèi)生部、國(guó)家中醫(yī)藥管理局關(guān)于建立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)制度的指導(dǎo)意見(jiàn)（試行）和江西省醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)實(shí)施辦法，結(jié)合貫徹落實(shí)執(zhí)業(yè)醫(yī)師定期考核制度，認(rèn)真組織開(kāi)展醫(yī)德考評(píng)活動(dòng)，實(shí)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)一票否決制，把醫(yī)德考評(píng)與單位評(píng)先、個(gè)人評(píng)優(yōu)和個(gè)人晉升晉職結(jié)合起來(lái)，并做為個(gè)人獎(jiǎng)金發(fā)放的重要依據(jù)之一。認(rèn)真建立醫(yī)德考評(píng)檔案并加以運(yùn)用，建立對(duì)醫(yī)務(wù)人員有效的激勵(lì)和約束機(jī)制。

三、存在問(wèn)題和整改措施（一）存在問(wèn)題

個(gè)別醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度欠佳（二）整改措施

進(jìn)一步加大對(duì)全院干部職工的教育力度，對(duì)個(gè)別人員進(jìn)行單獨(dú)思想教育，扎實(shí)推進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核工作的開(kāi)展。

附件：醫(yī)德考評(píng)工作自查反饋表

二O一O年七月二十日醫(yī)德考評(píng)工作自查反饋表

填報(bào)單位：（蓋章）填報(bào)時(shí)間：

是否各縣（市、區(qū)）衛(wèi)生局、市直醫(yī)療機(jī)構(gòu)及市屬民營(yíng)醫(yī)院是否如制定，請(qǐng)將方案正式文件或復(fù)印件隨自查報(bào)告一制定醫(yī)德考評(píng)工作實(shí)施方案并報(bào)局紀(jì)檢監(jiān)察室督導(dǎo)檢查方式201*-201*年度開(kāi)展醫(yī)德督導(dǎo)檢查范圍考評(píng)督查情況督導(dǎo)檢查次數(shù)各縣（市、區(qū)）衛(wèi)生局總數(shù)（個(gè)）所轄醫(yī)療機(jī)構(gòu)制定醫(yī)德已制定（個(gè)）考評(píng)工作實(shí)施方案數(shù)情況總數(shù)（家）三級(jí)醫(yī)院已開(kāi)展（家）各縣（市、區(qū)）衛(wèi)生局總數(shù)（家）所轄醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)行醫(yī)二級(jí)醫(yī)院已開(kāi)展（家）德考評(píng)制度數(shù)量情況總數(shù)（家）二級(jí)以下醫(yī)療機(jī)構(gòu)（中心、站、所）已開(kāi)展（家）三級(jí)醫(yī)院已制定（家）各縣（市、區(qū)）衛(wèi)生局二級(jí)醫(yī)院已制定（家）所轄醫(yī)療機(jī)構(gòu)制定醫(yī)二級(jí)以下醫(yī)療機(jī)構(gòu)已制定（家）德考評(píng)方案數(shù)量情況（中心、站、所）（按實(shí)際情況填寫(xiě)）體現(xiàn)患者評(píng)價(jià)的考評(píng)方式明確醫(yī)德考評(píng)具體經(jīng)辦部門(mén)人事部門(mén)糾風(fēng)辦三級(jí)醫(yī)院已明確醫(yī)政部門(mén)其他部門(mén)未明確部門(mén)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)數(shù)（家）三級(jí)醫(yī)院人事部門(mén)糾風(fēng)辦已明確二級(jí)醫(yī)院醫(yī)政部門(mén)其他部門(mén)明確醫(yī)德考評(píng)未明確部門(mén)具體經(jīng)辦部門(mén)二級(jí)以下醫(yī)療機(jī)構(gòu)已明確人事部門(mén)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)數(shù)（家）（中心、站、所）糾風(fēng)辦醫(yī)政部門(mén)其他部門(mén)未明確部門(mén)建立電子統(tǒng)計(jì)軟件的醫(yī)療機(jī)構(gòu)數(shù)（家）醫(yī)德考評(píng)記錄統(tǒng)計(jì)方式運(yùn)用人工紙質(zhì)統(tǒng)計(jì)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)（家）建立醫(yī)德檔案的醫(yī)療機(jī)構(gòu)數(shù)201*年度醫(yī)德考評(píng)情況電子檔案（家）紙質(zhì)檔案（家）應(yīng)參加數(shù)量（名）45參加考評(píng)人數(shù)實(shí)際參加數(shù)量（名）45優(yōu)秀數(shù)量（名）340考評(píng)結(jié)果良好數(shù)量（名）2各等級(jí)人數(shù)一般數(shù)量（名）較差數(shù)量(名)

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醫(yī)德考評(píng)工作自查自糾情況報(bào)告

實(shí)行醫(yī)德考評(píng)制度是加強(qiáng)職業(yè)道德和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的有效措施，是糾正醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域不正之風(fēng)的重要手段，是加強(qiáng)醫(yī)院醫(yī)德建設(shè)，提高全院職工職業(yè)道德素質(zhì)和醫(yī)療服務(wù)水平，建立規(guī)范有效的激勵(lì)和約束機(jī)制，從而更有力地促進(jìn)醫(yī)院的行風(fēng)建設(shè)。我院收到海陵區(qū)衛(wèi)生局通知，要求積極開(kāi)展醫(yī)德考評(píng)自查自糾工作，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)非常重視，召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，成立醫(yī)德考評(píng)工作自查自糾領(lǐng)導(dǎo)工作小組，對(duì)醫(yī)院落實(shí)醫(yī)德考評(píng)工作制度情況進(jìn)行了自查自糾工作，現(xiàn)將自查自糾情況報(bào)告如下：

一、醫(yī)德考評(píng)工作組織領(lǐng)導(dǎo)情況

建全組織是先導(dǎo)。我院在狠抓業(yè)務(wù)建設(shè)的同時(shí)，高度重視醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，根據(jù)衛(wèi)生部《關(guān)于建立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)制度的指導(dǎo)意見(jiàn)》要求，成立了以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)、副院長(zhǎng)為副組長(zhǎng)、各科室負(fù)責(zé)人為成員的醫(yī)德考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由院長(zhǎng)親自抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，形成從上到下齊抓共管的良好局面。領(lǐng)導(dǎo)小組定期召開(kāi)專(zhuān)門(mén)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作會(huì)議，研究存在的問(wèn)題，采取切實(shí)可行的措施，層層落實(shí)責(zé)任狀，實(shí)行一票否決制，做到了層層有人抓，事事有人管。同時(shí)為規(guī)范醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德行為，不斷提高醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量水平，促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧發(fā)展，我院制定下發(fā)了《醫(yī)院醫(yī)德考評(píng)制度實(shí)施辦法》、《醫(yī)院醫(yī)德考評(píng)細(xì)則》，明確醫(yī)德考評(píng)工作由院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核領(lǐng)導(dǎo)小組具體組織實(shí)施，在醫(yī)院工作人員結(jié)合自己實(shí)際情況進(jìn)行自我評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上由科室負(fù)責(zé)人組織實(shí)施

科室考評(píng)工作，院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)個(gè)人自我評(píng)價(jià)、科室科室考評(píng)情況最終確定考評(píng)等級(jí)，并將考評(píng)結(jié)果記入個(gè)人醫(yī)德檔案，進(jìn)一步完善了醫(yī)德考評(píng)制度工作運(yùn)行機(jī)制。同時(shí)將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)責(zé)任目標(biāo)制度化，層層分解目標(biāo)任務(wù)，最終落實(shí)到每一位工作人員。為全面落實(shí)醫(yī)德考評(píng)工作制度，我院成立了督查領(lǐng)導(dǎo)小組并制定了督查工作制度，每季度進(jìn)行督查一次，并根據(jù)督查情況進(jìn)一步落實(shí)整改措施，促進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作更持久地深入開(kāi)展。

二、制度建設(shè)情況

完善制度是基礎(chǔ)。用制度管理醫(yī)院，用制度規(guī)范行為，是強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的根本保證。為此，我院成立了醫(yī)德考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了醫(yī)德考評(píng)制度、醫(yī)德考評(píng)實(shí)施方案及考核細(xì)則，完善醫(yī)德考評(píng)工作程序，進(jìn)一步細(xì)化、量化考核內(nèi)容和考核標(biāo)準(zhǔn)，定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、行業(yè)紀(jì)律執(zhí)行情況進(jìn)行檢查督促，采取切實(shí)可行的措施進(jìn)行整改。同時(shí)制定了考勤、考德制度，實(shí)行獎(jiǎng)罰制度，根據(jù)檢查情況每季度兌現(xiàn)獎(jiǎng)罰一次，開(kāi)展有針對(duì)性和實(shí)效性的考核工作，增強(qiáng)工作人員服務(wù)意識(shí)，提高醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)水平。為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作，落實(shí)醫(yī)德考評(píng)工作制度，我院建立了監(jiān)督制度，設(shè)立院內(nèi)、外行風(fēng)監(jiān)督員，采取走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式，聽(tīng)取意見(jiàn)；設(shè)立了舉報(bào)箱、舉報(bào)電話(huà)，根據(jù)群眾舉報(bào)的情況進(jìn)行核實(shí)，對(duì)違紀(jì)的人和事，視情節(jié)嚴(yán)重程度進(jìn)行嚴(yán)肅處理，以一儆百，同時(shí)對(duì)相關(guān)責(zé)任人和責(zé)任科室給予經(jīng)濟(jì)上的處罰，年度考評(píng)不得評(píng)為優(yōu)先先進(jìn)；開(kāi)展了滿(mǎn)意度調(diào)查和出院病人回訪(fǎng)工作，及時(shí)掌握病人對(duì)醫(yī)院服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)

量以及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)開(kāi)展情況的綜合評(píng)價(jià)，對(duì)有價(jià)值的建議及時(shí)采納，進(jìn)一步促進(jìn)醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，全力提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

三、醫(yī)德考評(píng)與日常監(jiān)管工作相結(jié)合情況

我院為強(qiáng)化監(jiān)督約束機(jī)制，建立有效的激勵(lì)機(jī)制，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理，把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)納入了醫(yī)院管理范疇，貫穿于醫(yī)院整體建設(shè)之中，將醫(yī)德考評(píng)與日常監(jiān)管工作相結(jié)合，提高醫(yī)院整體素質(zhì)，促進(jìn)醫(yī)院健康和諧發(fā)展。為實(shí)事求是、客觀公正地實(shí)行醫(yī)德考評(píng)工作，我院按照醫(yī)德考評(píng)工作制度、實(shí)施方案以及實(shí)施細(xì)則的要求，定期檢查，對(duì)工作人員退紅包、禮品次數(shù)及金額、患者贈(zèng)送錦旗、感謝信的數(shù)目、患者投訴等情況以及參加醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育情況、執(zhí)紀(jì)執(zhí)法情況包括違規(guī)違紀(jì)情況和處理情況的記錄、服務(wù)對(duì)象的評(píng)價(jià)包括服務(wù)對(duì)象投訴和處理情況的記錄，及時(shí)、準(zhǔn)確、如實(shí)記入醫(yī)德考評(píng)檔案，作為日常考核的重要依據(jù)，在考核中占重要比重。

四、醫(yī)德考評(píng)實(shí)施情況

為落實(shí)醫(yī)德考評(píng)工作制度，我院成立了以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)、副院長(zhǎng)為副組長(zhǎng)、各科室負(fù)責(zé)人為成員的醫(yī)德考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組�？己斯ぷ鲗�(shí)行院科考核責(zé)任制，堅(jiān)持實(shí)事求是、客觀公正的原則，實(shí)行定性考評(píng)與量化考核相結(jié)合，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，分步評(píng)價(jià)考核，對(duì)在考評(píng)工作過(guò)程中不能進(jìn)行公正考評(píng)的負(fù)責(zé)人由醫(yī)院考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組取消其資格�？荚u(píng)具體程序是首先由工作人員個(gè)人填寫(xiě)學(xué)習(xí)教育情況和自我評(píng)價(jià)，再由科室負(fù)責(zé)人組織進(jìn)行科室考評(píng)，最后由醫(yī)院醫(yī)德考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組給予最

終年度考評(píng)。為達(dá)到實(shí)事求是、客觀公正地進(jìn)行醫(yī)德考評(píng)工作，我院對(duì)每一位工作人員都建立了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案，實(shí)行動(dòng)態(tài)、量化管理。檔案內(nèi)容包括問(wèn)卷調(diào)查中患者反映情況、嚴(yán)重違紀(jì)違規(guī)記錄、拒收和上繳紅包回扣情況、獎(jiǎng)懲記錄、考評(píng)記錄等。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案由專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理，作為醫(yī)院獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、評(píng)先評(píng)優(yōu)、晉升職稱(chēng)和聘任時(shí)的重要依據(jù)。在建立檔案的過(guò)程中，始終把握住兩個(gè)原則：即全面及時(shí)原則，醫(yī)院所有工作人員一個(gè)不漏，凡能夠反映本人醫(yī)德?tīng)顩r的材料均及時(shí)存入檔案；真實(shí)謹(jǐn)慎原則，在問(wèn)卷調(diào)查、電話(huà)回訪(fǎng)、查閱病人意見(jiàn)本、接受信訪(fǎng)投訴過(guò)程中對(duì)有投訴有舉報(bào)的情況及時(shí)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，以免發(fā)生錯(cuò)誤。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案的建立，為管理層評(píng)價(jià)每一位工作人員提供了客觀、詳細(xì)、可靠的信息，同時(shí)對(duì)工作人員起到了警示、激勵(lì)和約束的作用。

五、醫(yī)德考評(píng)結(jié)果運(yùn)用情況

為建立對(duì)工作人員有效的激勵(lì)和約束機(jī)制，我院建立了醫(yī)德考評(píng)制度、實(shí)施方案、實(shí)施細(xì)則，加強(qiáng)醫(yī)德考評(píng)工作制度的落實(shí)，把醫(yī)德考核結(jié)果與工作人員的晉職晉級(jí)、崗位聘用、評(píng)優(yōu)評(píng)先、績(jī)效工資等直接掛鉤。考評(píng)結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、一般、較差四個(gè)等次，被確定為優(yōu)秀等次的人員不超過(guò)考評(píng)總?cè)藬?shù)的15%，同嚴(yán)把等次界限認(rèn)定，凡有不遵守紀(jì)律、違反規(guī)章制度、不認(rèn)真履行職責(zé)、利用工作之便謀取私利、醫(yī)療服務(wù)態(tài)度惡劣、發(fā)生醫(yī)療事故、嚴(yán)重醫(yī)療差錯(cuò)及造成惡劣影響或嚴(yán)重后果等情形之一的，醫(yī)德考評(píng)結(jié)果被認(rèn)定為較差。年終考評(píng)被認(rèn)定為較差的，不計(jì)算考核年限，當(dāng)年不得申報(bào)晉升專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格和晉升薪級(jí)工資，專(zhuān)業(yè)

技術(shù)職務(wù)任職年限延遲兩年。對(duì)連續(xù)兩年被評(píng)為“較差”的人員，按規(guī)定采取緩聘、降聘或解聘的處理。對(duì)違反醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)定的科室除給予經(jīng)濟(jì)處罰外，在年終評(píng)優(yōu)評(píng)先中實(shí)行一票否決。

六、結(jié)合醫(yī)德考評(píng)工作，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)情況

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是醫(yī)院文化建設(shè)和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的重要內(nèi)容，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，樹(shù)立行業(yè)新形象，能夠更好地促進(jìn)醫(yī)院健康和諧發(fā)展。為此，我院建立健全醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)組織，完善各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)工作人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，強(qiáng)化監(jiān)督約束機(jī)制，建立有效的激勵(lì)機(jī)制，實(shí)行醫(yī)德考評(píng)工作，建立完善工作人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)擋案，不斷加強(qiáng)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作，使工作人員牢固樹(shù)立“以病人為中心，全心全意為人民服務(wù)”的宗旨，以“質(zhì)量第一、服務(wù)第一”為目標(biāo)，加強(qiáng)職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)責(zé)任教育，通過(guò)加強(qiáng)醫(yī)患溝通、改善服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量、控制醫(yī)藥費(fèi)用、減輕群眾負(fù)擔(dān)，狠剎醫(yī)務(wù)人員收受回扣、“紅包”、開(kāi)單提成等不正之風(fēng)，做到了標(biāo)本兼治，綜合治理，建立了教育、制度、監(jiān)督、懲治并重的糾風(fēng)工作長(zhǎng)效機(jī)制，不斷加強(qiáng)了行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，樹(shù)立了行業(yè)新形象。

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