201*年度工作總結(jié)

[年]周華201*年年度工作總結(jié)各位領導：大家好！

時光飛逝，歲月如歌！時間的車輪即將從201*年的年關(guān)滾過，歲月的老人已全程見證你我奮斗的足跡。忙碌的腳步即將停歇，緊張的生活也將松懈，在過去的半年時間里（201*年5月31日入職公司），雖然我毅然地重新選擇了一份極具挑戰(zhàn)性的新工作，入職伊始，需要重新適應工作環(huán)境，熟悉公司同事，學習專業(yè)知識，了解行業(yè)動態(tài)……但是，已經(jīng)在浩信公司渡過的這半年時間里，我個人工作、學習都很愉快，也確實學到了諸多工作方面的技能，例如：在企業(yè)合作部工作學習的1個月內(nèi)，我自主學會了PhotoShop圖片編輯軟件的使用方法，因此，我主管株洲項目部日常工作之后，在完成WLAN竣工文件時大派用場；特別是自從我主管株洲項目部日常管理工作之后，我更獲得了許多學習和提高的機會，能和多家同行單位在同一個平臺上切磋、學習，在競爭地環(huán)境下生活，足以使一個人成長、提高地更快。因此，我雖忙碌，但快樂著！

總結(jié)我在浩信公司工作、學習的這半年多時間里，我自己用八個字概括：盡心盡力，盡職盡責！

在株洲項目部工作的時間里，我也記不清有好多個早出晚歸的日子了，株洲縣、醴陵、攸縣都是一些距離市區(qū)較遠的縣區(qū)，要想把工作按計劃完成好，使客戶認可我們的工作能力與辦事風格，經(jīng)�！捌鹪缑�黑”也便可想而知，甚至為了響應他們的“隨叫隨到”，我還清[年]楚地記得：有一次在醴陵移動，之前帶市移動的領導視察完新太陽酒店WOC效果后，一路急趕去坐車回株洲，好不容易終于趕上了6：00那趟車，結(jié)果一個緊急電話，臨時又把我從即將開動的車上喊回去了，說是又有幾位領導要到那里視察WOC效果情況……自古“魚和熊掌難以兼得”，我明白有得就必有所失！至今讓我心生歉疚的是：當別的Girl過生日有男朋友陪逛街、購物時，我的Girlfriend只能一個人在家“淡定地”等待，等待我從醴陵忙完工作回來陪她一起吃晚飯（醴陵一中調(diào)試WLAN交換機）；當別人過生日在家享受著屬于他自己的“時光”時，我卻又只能托著黑夜的腳步，回來享受女朋友用心為我加熱過三次的美餐（攸縣東城新區(qū)縣政府施工現(xiàn)場督導）……古人云：所謂“舍得”，惟有“舍”，方能“得”，我堅信，我為工作所付出的辛勤汗水，終將會收獲豐收的喜悅。我作為株洲項目部的工程主管，既是工程項目的管理者，更是一個具體的實施者，因此，讓客戶認可我的工作能力和工作作風，成了我開展工作之初的首要任務，為了達成我的目標，我確實費了不少心思以個人特色的郵件方式，向客戶匯報每日工作進度；靠專業(yè)的技術(shù)知識，與客戶探討工作事宜，用真誠的態(tài)度和客戶結(jié)交友情。

遂積硅步，足以至千里！我非常注重平常工作中的每一個細節(jié)，包括每一封郵件中的每一個用詞用語我都會斟酌再三，確定妥當無誤后才發(fā)送，并且做事力求專業(yè)，都是為使做好自己本職工作，以不負領導對我的期望。我想，我的工作策略現(xiàn)已初見成效，部分客戶人員已對我的工作態(tài)度和能力給予了一定程度的肯定與認可。下一步，我[年]將再接再厲，繼續(xù)保持求真務實的態(tài)度，發(fā)揚艱苦奮斗的作風，爭取為公司創(chuàng)造更多的效益，實現(xiàn)個人更多的價值。

下面將株洲項目部本年度具體WLAN站點情況匯總?cè)缦拢?/p>

201*年株洲項目部WLAN工程量匯總工作類型WLAN新建WLAN擴容WOC新建WLAN新建WLAN擴容WLAN新建WLAN擴容WLAN新建設計AP數(shù)量164實際安裝AP數(shù)量181業(yè)務區(qū)域站點所屬縣市醴陵縣完工情況已經(jīng)完工已經(jīng)完工已經(jīng)完工已經(jīng)完工已經(jīng)完工已經(jīng)完工已經(jīng)完工正在施工開通情況已經(jīng)開通已經(jīng)開通已經(jīng)開通已經(jīng)開通已經(jīng)開通已經(jīng)開通已經(jīng)開通正在施工驗收情況暫未驗收暫未驗收驗收通過暫未驗收暫未驗收暫未驗收暫未驗收正在施工站點名稱備注醴陵二中株洲工大荷塘校區(qū)醴陵新太陽賓館株洲縣村通441360株洲株洲市10583株洲醴陵縣1515株洲株洲縣醴陵一中4949株洲醴陵縣新陽光駕校荷塘區(qū)營銷中心攸縣東城新區(qū)縣政府室分及WLAN1616株洲株洲市66株洲株洲市368368株洲攸縣室內(nèi)分布系統(tǒng)站點進度情況匯總?cè)缦拢?/p>

201*年浩信株洲移動項目站點情況總表2G設備數(shù)量序號站點名稱建設協(xié)議簽站點查勘情況方案完成情況方案會審情況GBBUGRRU天線數(shù)量1株洲市1鴻洲足浴大江觀邸凱旋名門泉塘灣小區(qū)2G新建2G新建2G新建2G新建已簽協(xié)議未簽協(xié)議未簽協(xié)議已簽協(xié)議已查勘未查勘未查勘已查勘已完成未完成未完成已完成已完成未完成未完成已完成013000TBBUTRRUTD設備數(shù)量工程進度分布式工程狀態(tài)已完成站點驗收情況備注序號地區(qū)類型訂情況位置位置位置位置完工2株洲市2\\\\\\\\\\暫不具備施工條件3株洲市3\\\\\\\\\\暫不具備施工條件4株洲市4\\\\\\00暫未派施工任務單[年]5株洲市5恒大名都湘水一號湘水灣亞泰時代廣場湘銀星城金山大廈仁和天城中華二村云龍管委會攸縣足滿堂湖南商15株洲市15業(yè)技術(shù)學院學生宿舍攸縣東16株洲市16城新區(qū)縣政府17株洲市17五景花苑亞泰時代廣場湘銀小19株洲市19區(qū)北區(qū)東湘銀小20株洲市20區(qū)北區(qū)西21株洲市21湘銀小區(qū)南北汽宿舍樓2G新建2G新建2G新建TD共址已簽協(xié)議已簽協(xié)議已簽協(xié)議未簽協(xié)議已查勘已查勘已查勘已查勘已完成已完成已完成已完成已完成已完成已完成已完成正在施工2G新建未簽協(xié)議已查勘已完成已完成127100還在協(xié)調(diào)2G新建2G新建2G新建2G新建2G新建2G新建2G新建2G新建2G新建2G新建已簽協(xié)議已簽協(xié)議已簽協(xié)議已簽協(xié)議已簽協(xié)議已簽協(xié)議已簽協(xié)議已簽協(xié)議已簽協(xié)議已簽協(xié)議已查勘已查勘已查勘已查勘已查勘已查勘已查勘已查勘已查勘已查勘已完成已完成已完成已完成已完成已完成已完成已完成已完成已完成已完成已完成已完成已完成已完成已完成已完成已完成已完成已完成\\\\\\00暫未派施工任務單6株洲市6\\\\\\00暫未派施工任務單已派工單,暫缺材料暫未安裝主設備已派工單,暫缺材料業(yè)主阻工，室分未7株洲市7\\\\\\3628株洲市8163041149株洲市9424\\14210株洲市10119412完工，TD已派工單,設備已到貨11株洲市11115812已派工單,暫缺材料暫未派施工任務單12株洲市12正在施工正在施工13株洲市131434711314株洲市1411451231413283491628600已派工單,暫缺材料TD已派工單,設備已到貨TD已派工單,設備已到貨18株洲市1816338114TD共址TD共址TD共址未簽協(xié)議未簽協(xié)議已簽協(xié)議已查勘已查勘已查勘已完成已完成已完成已完成已完成已完成000151TD已派工單,設備已到貨TD已派工單,設備已到貨TD已派工單,設備已到貨22株洲市2201*1[年]攸縣公23株洲市23安局新辦公樓24株洲市24攸縣財富大廈2G新建2G新建已簽協(xié)議已簽協(xié)議已查勘已查勘已完成已完成已完成已完成\\\\\\00暫未派施工任務單12\\16暫未派施工任務單

除此之外，我還自行肩負起公司其它兩個業(yè)務區(qū)域的WLAN技術(shù)支持任務，時常與其它地市同事溝通WLAN工作相關(guān)事情，遠程指導、協(xié)助他們進行WLAN故障排查、處理。通過平常和公司同事的溝通、交流，意識到公司目前在技術(shù)人員儲備方面還有所不足，不利于公司業(yè)務長遠發(fā)展，希望公司今后能夠組織更多具有針對性的培訓進行加強。

愿望總是美好的，生活卻是現(xiàn)實的，在株洲項目部的這段時間里，我也認識到自己在工作方面的諸多不足之處文檔處理效率不高，資料提交不準時；與客戶溝通、交流的時間不夠；響應客戶的需求不夠及時……在今后的工作中，我將努力客服困難，設法改善這些不足。謀劃未來，我的職業(yè)生涯將與浩信同發(fā)展，共命運，我將為公司的長足發(fā)展貢獻我個人綿薄的力量，在主管好株洲項目部日常工作的前提下，我還希望留在公司企業(yè)合作部這個平臺上，同時身兼公司新產(chǎn)品拓展的崗位，為自身爭取更多學習的機會，燃燒個人更多的激情，實現(xiàn)更多青春的價值。

在未來的日子里，我將帶領我株洲項目部的兄弟，把株洲業(yè)務做大，做強，做出我們公司的服務品牌……

在未來的日子里，我將在公司企業(yè)合作部的平臺上大展拳腳，為公司新業(yè)務的發(fā)展，添磚加瓦，不遺余力。[年]同時，我也堅信我當初的選擇絕對不會錯我們浩信公司一定會在我們諸位領導的英明領導下，事業(yè)蓬勃發(fā)展，業(yè)績蒸蒸日上。在這即將結(jié)束的歲末年關(guān)，借此機會，我要鄭重感謝公司有關(guān)領導對我的信任和鼓勵，感謝各位同事對我的幫助與支持。

周華201*-12-

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201*年度工作總結(jié)

201*年公司在**省建委、**市建委和政府有關(guān)業(yè)務主管部門的正確領導、指導下，在社會各界同行的大力支持幫助下，在全公司員工的共同努力下，按照國家對建筑行業(yè)的統(tǒng)一要求和公司全年的工作部署，緊跟國家建軍筑行業(yè)不斷革新的趨勢，認真落實公司201*年的工作重點，結(jié)合公司201*年的工作實際和特點及難點，積極發(fā)揮業(yè)務管理的職能作用和指導作用，把握機遇，迎接各種挑戰(zhàn)，扎實工作較好的完成了各項工作任務，促進了公司的全面建設，取得了較好的工作業(yè)績。現(xiàn)將我公司一年來的工作情況總結(jié)如下。

一、加強政治思想建設，把握企業(yè)政治方向

以三個代表和科學發(fā)展觀為指導，認真貫徹黨十七大五中全會議精神，以人為本，講團結(jié)，講穩(wěn)定，講和諧，求發(fā)展。大力弘揚抗震救災精神，圍繞建筑服務于人民、報務社會的主題思想，努力為那邊61周年做貢獻，銳意改革，嚴格法規(guī)、完善制度、強化管理、克服困難、扎實工作。積極創(chuàng)造全方位應對新形勢、新情況，多渠道擴展空間，努力推進公司全面建設和發(fā)展的新格局，從而促進了公司的全面建設。

二、回顧一年的主要業(yè)績

（一）加強經(jīng)營管理，多上項目，圓滿的完成了承接工程項目合同產(chǎn)值任務。201*年公司全面簽訂工程項目合同共**項，其中房屋建筑工程項目*項，建筑面積**平方米，合同造價*萬元，工業(yè)廠房項目*項，建筑面積**平方米，合同造價*萬元，超額完成年度工作計劃目標。

（二）加強安全質(zhì)量管理，確保在建設工程安全質(zhì)量雙達標。

一年來工程項目施工質(zhì)量和安全管理列入企業(yè)管理的中心工作，對所有在建工程實行項目負責制，項目分管責任制和業(yè)務部門職能制的管理方式，上下聯(lián)運，層層把關(guān)，全方位落實在建工程項目的安全以夜以繼日施工管理和工程質(zhì)量管理，取得了較好的管理效果，所有在建工程項目沒有發(fā)生重大安全質(zhì)量事故，主要工作目標爭創(chuàng)了三個百分百，一是在建工程項目安全文明施工達標率為100%，二是在建工程項目的已完工程質(zhì)量驗收合格率為100%，三是強制條文執(zhí)行率為100%，確保了在建工程項目的安全質(zhì)量，實現(xiàn)了年度安全質(zhì)量管理目標。

（三）完善工程項目檢查管理手段，增強工程項目的管理實效性。認真貫徹落實國家工程項目施工管理法規(guī)，在完善手段和過程控制上下功夫，利用省市建設主管部門對工程項目抽查、巡檢的機會，采取隨機抽檢和對在檢項目定期檢查的方法，增強在建工程項目的檢管力度，確保在建項目的順利進行，有力的促進了工程項目現(xiàn)場管理工作。

(四)加強工程項目經(jīng)濟結(jié)算，為多創(chuàng)經(jīng)濟效益和社會效益努力工作，多建項目爭創(chuàng)精品，創(chuàng)造良好的經(jīng)濟效益和社會效益回饋社會，回饋人民是建筑企業(yè)應盡的職能，201*年公司在建工程項目共*項，合同造價產(chǎn)值為***萬元，其中新開工程項目**項，合同造價產(chǎn)值***萬元，占全年在建工程項目的**%，全年共結(jié)付工程款****萬元，創(chuàng)利稅***萬元。

（五）加強隊伍建設和基層管理建設，一年來公司在加強企業(yè)隊伍建設和基礎建設管理方面，做了很多有成效的工作，確保公司機構(gòu)的正常運轉(zhuǎn)，為公司生產(chǎn)經(jīng)營管理提供了良好的保障，一是加強了管理人員的自身建設，提高業(yè)務管理水平，廉政行業(yè)能力和工作作風；二是根據(jù)政府主管業(yè)務部門的要求，適時完成了各種人員的在崗培訓和繼續(xù)教育任務，全年培訓人員達***人次，完成了新增技術(shù)員工的申報，考核及評審任務，201*年新增技術(shù)人員***人；五是及時完成了各種統(tǒng)計報表工作任務；六是不斷完善各種管理制度，201*年新增規(guī)章制度***條。

（六）加強行政、后勤、帳務、安全管理工作。

一年來公司行政、后勤、帳務、安全管理工作成績也是較好的，保障了公司的正常運轉(zhuǎn)，為公司人員服務做了大量工作，財務在做好正常的帳務管理的同時，還完成了審計工作和稅務稽查工作。

三、工作特點和措施

（一）為完成201*年工作任務和責任目標，著力加強了以下八個認識，全面加強企業(yè)管理。

1、增強企業(yè)意識。一是要樹立企業(yè)的政治意識、行業(yè)意識和社會意識。為行為爭光，為社會服務，創(chuàng)行業(yè)信譽和社會效益。二是樹立法規(guī)意識，按法規(guī)辦事。三是要樹立關(guān)愛企業(yè)意識，做*****人，做*****事，立足本職，愛崗敬業(yè)，勤奮工作，盡職盡責，獻計獻策，多做貢獻。

2、增強發(fā)展意識。樹立發(fā)展才是硬道理的思想，只有發(fā)展才能彌補失去的損失；只有發(fā)展才能提高抗拒企業(yè)風險的能力；只有發(fā)展才能應對金融危機的影響；只有發(fā)展才能實現(xiàn)把企業(yè)做大做強；只有發(fā)展才能保證企業(yè)穩(wěn)定、和諧。一句話，發(fā)展才能使我們走出困境，發(fā)展才是我們唯一的出路。

3、增強管理意識。管理工作是個系統(tǒng)工程，管理出效益。從目前的管理工作現(xiàn)狀看，管理工作必須抓好以下幾方面。一是要進一步提高對管理的認識，提高管理工作的自覺性。二是要加強落實法規(guī)和規(guī)章制度的管理，進一步建立和完善各項規(guī)章制度，做到令行禁止，雷厲風行，作風過硬，遵紀守法，三是工作計劃周密，辦事不拖，請示匯報及時，上班不遲到，不早退，嚴于律己，形成良好的作風紀律管理氛圍，促進公司的全面建設，四是要加強工程建設項目管理，做到縱向到底，橫向到邊，確保每個項目順利完成，五是加強公司財務管理，按建筑業(yè)財務管理的基本要求，把公司的財務工作做好。嚴格執(zhí)行工程項目獨立核算制度。嚴格落實好月報、季報、半年和年報工作，六是要加強工作作風管理，立足本職，求真務實，胸懷全局，團結(jié)奮斗，腳踏實地，扎實工作，從小到大，從上到下，不錯辦一件事，不漏辦一件事，使公司的工作事事有交代，件件有落實。

4、增強技能意識。增強技能意識，主要是要強化公司每個管理層面上人員的本職業(yè)務素質(zhì)和技能水平。一是要提高工程建設技術(shù)業(yè)務管理技能；二是提高管理人員的語言表達和文字功底技能；三是要提高行業(yè)政策和法規(guī)的掌握技能；四是要提高處理問題的工作技能；五是要提高工作謀劃和策劃技能，要想提高上述技能，首先要增強學習，其次要聯(lián)系實際，再次要善于總結(jié)，逐步提高。

5、增強責任意識。責任是勝任的基礎，責任是事業(yè)成功之母。目前，加強公司責任意識管理的重點是：一是要加強業(yè)務管理分工部門的職能作用；二是要加強和發(fā)揮個人崗位責任制的作用；三是要加強和發(fā)揮團隊作用，做到職能明確，分工明確，崗位明確，責任明確，以強烈的事業(yè)心和責任感把部門與公司融在一起，把個人與公司融在一起，勤奮努力，扎實工作，為完成部門的工作任務盡責，這完成本職工作盡責，為*****的發(fā)展盡責。在自己的職能崗位上“在其位，謀其政，負其責”。

6、增強企業(yè)文化意識。激勵企業(yè)團隊精神，在公司內(nèi)形成一種：人文一體，大家都是一家人，一家親，彼此共同關(guān)心關(guān)懷，互相尊重，互相信任，做到工作不分份內(nèi)份外，把公司當成自己的家，團結(jié)一心，通往向前。

7、增強服務意識。工作既要堅持原則，又要樹立服務意識，優(yōu)質(zhì)服務事關(guān)工程安全質(zhì)量監(jiān)督工作的社會形象，大力加強行業(yè)作風建設，最大限度的優(yōu)化服務流程，不斷創(chuàng)新服務方式，更好的方便服務對象，寓優(yōu)質(zhì)服務于安全質(zhì)量監(jiān)督管理之中，營造良好的服務環(huán)境。

8、增強節(jié)儉意識。辦事注意節(jié)儉，大力弘揚艱苦奮斗，勤儉節(jié)約的光榮傳統(tǒng)。今年從采購管理、招待管理方面制度了嚴格的制度，從一點一滴做起，經(jīng)費支出嚴格把關(guān)，量入為出。

（二）加強組織領導，提高整體管理效能。

主要體現(xiàn)在“三個到位”：一是組織健全，領導到位；二是職責明確，工作到位；三是服務及時，職責到位。

（三）加強與業(yè)務合作單位的關(guān)系協(xié)調(diào)，創(chuàng)造和諧的工作氛圍。

堅持以人為本，創(chuàng)造和諧的工作關(guān)系是完成各項任務的重要環(huán)節(jié)，認真落實胡總書記提出的“和諧社會”精神，不斷加強與建設單位的溝通，聯(lián)系，妥善處理工作關(guān)系和業(yè)務關(guān)系。既堅持原則又注重協(xié)調(diào)，特別是外地項目的管理。

四、存在的問題

（一）隊伍的整體素質(zhì)和管理水平較差，管理服務滿足不了需要，作風紀律不嚴，有待進一步提高。

（二）工程項目管理水平較差，一是制度不健全；二是管理執(zhí)行和手段不夠；三是技術(shù)檔案資料監(jiān)管力度不夠；四是創(chuàng)優(yōu)措施不得力。

（三）企業(yè)效益較差，滿足不了公司發(fā)展的需求。（四）化解企業(yè)矛盾的能力不夠。五、201*年的指導思想和思路（一）指導思想

我們將深入貫徹落實黨的十七屆五中全會精神，堅持科學發(fā)展觀，堅持改革創(chuàng)新理念加快公司發(fā)展；堅持以行業(yè)法律、法規(guī)為業(yè)務主導的工作方針，狠抓工作落實，完成各項工程建設任務，不斷提高公司經(jīng)營，確保實現(xiàn)公司可持續(xù)發(fā)展目標，堅持嚴管理、嚴實效的企業(yè)管理理念，進一步在強化和深化管理上下功夫，完善和建立各種規(guī)章制度，狠抓工作作風建設、隊伍建設。做到內(nèi)抓管理，外樹形象，提高企業(yè)管理水平，堅持以安全質(zhì)量管理為重點的工程建設施工管理，確保工程建設施工安全質(zhì)量管理達標，把工程建設服務于民，服務于社會的愿望落到實處。

（二）工作思路

1、抓安全保穩(wěn)定：形成合力，全面落實安全工作，注重以建設工程項目施工安全管理為重點，狠抓內(nèi)部規(guī)范化管理，落實人、財、物和車輛安全管理，以安全保穩(wěn)定，確保公司全年安全無事故。

2、抓生產(chǎn)，保增長：要加大承接建設工程項目的工作力度，注重提高承接工程建設項目的成功率，實現(xiàn)投標→合同→開工一線式的承接工程項目模式，多上項目，提高產(chǎn)值，力爭實現(xiàn)201*年在建工程合同產(chǎn)值比201*年增長30%，創(chuàng)稅比201*年增長20%。

3、抓質(zhì)量，保生存：工程質(zhì)量是工程建設的生命線，是企業(yè)生存的根本，在工程建設施工質(zhì)量中要注重保合格保精品，并要落實以工期從工程質(zhì)量、材料滿足工程質(zhì)量、經(jīng)費保證工程質(zhì)量、技術(shù)支撐工程質(zhì)量、管理圍繞工程質(zhì)量的工程建設施工管理的工程師路，確保工程質(zhì)量，以質(zhì)量謀求企業(yè)的長期生存。

4、抓管理，求實效：求真務實，創(chuàng)新管理理念，進一步理順工作關(guān)系，探索新的管理路子，解決新問題，接受新情況，克服困難，找準工作中的難點、熱點提出解決難點、熱點問題的正確對策，真抓實干，扎實工作，在狠抓落實上下實功，圓滿完成201*年各項工作任務。

201*年是我國實施“十二五”規(guī)劃的第一年，在這新的一年里，我們要以新的工作姿態(tài)、新的工作要求、新的挑戰(zhàn)全身投入，努力工作，為把公司做大做強，提高效益。全面促進公司建設和發(fā)展而努力奮斗。

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