201*年鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作總結(jié)

**醫(yī)院201*年度工作總結(jié)

201*年，在縣衛(wèi)生局的大力支持與正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新的思想，以十七大精神、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，進(jìn)一步加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)、解放思想、更新觀念、開(kāi)拓思路、深化改革，樹(shù)立和落實(shí)以人為本的科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞“以病人為中心”這一目標(biāo)，進(jìn)一步增強(qiáng)全院職工的率先意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、機(jī)遇意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)，堅(jiān)持把追求社會(huì)效益、維護(hù)群眾利益、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在第一位，通過(guò)強(qiáng)化內(nèi)部管理，構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制，提高競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，提升醫(yī)院形象，團(tuán)結(jié)拼搏，扎扎實(shí)實(shí)地地推動(dòng)了我院物質(zhì)文明、精神文明的協(xié)調(diào)發(fā)展�，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)責(zé)任感和使命感

在縣衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們保持經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)的良好勢(shì)態(tài)，各項(xiàng)工作取得全面進(jìn)步，在發(fā)展中上了新臺(tái)階�；仡櫼荒陙�(lái)的工作，我院雖在各項(xiàng)工作中取得了顯著的成績(jī)，同時(shí)，我們也清醒地看到，面對(duì)全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的大好形勢(shì)，面對(duì)人民群眾不斷增長(zhǎng)的健康需求，特別是面對(duì)科學(xué)發(fā)展觀的要求，我院衛(wèi)生事業(yè)改革與發(fā)展還存在一些困難和問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：政府對(duì)衛(wèi)生事業(yè)的投入相對(duì)不足；公共衛(wèi)生服務(wù)和突發(fā)事件處理機(jī)制不夠健全；疾病預(yù)防控制和衛(wèi)生監(jiān)督體系基礎(chǔ)薄弱；農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系需要進(jìn)一步完善；重大疾病防治任務(wù)還非常艱巨；醫(yī)療技術(shù)人員嚴(yán)重缺乏等。盡管如此我們應(yīng)當(dāng)正視面臨的困難、問(wèn)題和矛盾，進(jìn)一步增強(qiáng)做好衛(wèi)生工作的責(zé)任感和使命感，認(rèn)清形勢(shì)，抓住機(jī)

遇，乘勢(shì)而上，堅(jiān)定信心，加大投入，深化改革，進(jìn)一步加快我院衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展步伐，促進(jìn)各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階。我們把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)真正落到實(shí)處，一是實(shí)施醫(yī)學(xué)倫理教育，增強(qiáng)做合格醫(yī)務(wù)工作者的使命感。針對(duì)一些同志醫(yī)學(xué)倫理學(xué)知識(shí)不足、醫(yī)德理論欠缺的實(shí)際，我們請(qǐng)老專家介紹中外醫(yī)德的起源和發(fā)展，宣講醫(yī)務(wù)工作者的職業(yè)特點(diǎn)和職業(yè)規(guī)范，介紹自己在長(zhǎng)期的實(shí)踐中進(jìn)行醫(yī)德修養(yǎng)的體會(huì)，使大家自覺(jué)做合格的醫(yī)務(wù)工作者。二是實(shí)施宗旨教育，增強(qiáng)全心全意為患者服務(wù)的責(zé)任感。我們重點(diǎn)引導(dǎo)大家弄清社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的醫(yī)患關(guān)系，使大家認(rèn)識(shí)到，在醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域，病人處于被動(dòng)地位，醫(yī)務(wù)人員處于主動(dòng)地位；必須切實(shí)糾正和克服市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)就不能講全心全意為人民服務(wù)的錯(cuò)誤思想，樹(shù)立效益與宗旨相統(tǒng)一的醫(yī)德觀，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，讓老百姓看得上病、看得起病、看得好病。三是實(shí)施“窗口”教育，增強(qiáng)文明行醫(yī)、廉潔行醫(yī)的緊迫感。我們對(duì)照《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范》，不間斷地組織醫(yī)務(wù)人員開(kāi)展“四查四看”的揭短亮丑活動(dòng)，即查服務(wù)思想，看全心全意為患者服務(wù)的宗旨樹(shù)得牢不牢；查服務(wù)技術(shù)，看是否精益求精；查服務(wù)態(tài)度，看有無(wú)生、冷、硬、頂現(xiàn)象，查服務(wù)態(tài)度，看有無(wú)以醫(yī)謀私、吃請(qǐng)受禮現(xiàn)象。

二、突出重點(diǎn)，扎實(shí)推進(jìn)農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)又好又快發(fā)展（一）圓滿完成新型農(nóng)村合作醫(yī)療試點(diǎn)工作

這是政府的一項(xiàng)民心工程、德政工程。經(jīng)過(guò)廣泛宣傳，層層動(dòng)員，精心組織，認(rèn)真部署，我院新型農(nóng)村合作醫(yī)療各項(xiàng)工作進(jìn)展順利，基金運(yùn)行平穩(wěn)，試點(diǎn)工作成效顯著。一是領(lǐng)導(dǎo)高度重視，充分認(rèn)識(shí)合作醫(yī)療的重大意義，投入大量資

金對(duì)合作醫(yī)療政策進(jìn)行宣傳，組織醫(yī)務(wù)人員下鄉(xiāng)義診宣傳合作醫(yī)療，使得合作醫(yī)療政策深入民心。二是對(duì)患者進(jìn)行跟蹤服務(wù)，建立完善的臺(tái)帳資料，對(duì)每一位入院患者耐心講解有關(guān)合作醫(yī)療政策以及各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的兌付比例，患者住院期間按時(shí)查房，嚴(yán)格控制患者不假外出現(xiàn)象，用藥過(guò)程中盡量做到“能用低價(jià)藥，不用高價(jià)藥”、“服務(wù)承諾、醫(yī)療收費(fèi)、藥品價(jià)格”三公開(kāi)，使用自費(fèi)藥品、自費(fèi)檢查項(xiàng)目一律事先告知患者�；颊叱鲈汉蟊M量減少兌付程序，如住院補(bǔ)償表院長(zhǎng)簽字一欄，在院長(zhǎng)有事外出的情況下，采取先兌付后簽字的辦法讓患者盡可能在出院當(dāng)天拿到補(bǔ)償款，最大限度地為參合患者提供方便。同時(shí)還對(duì)出院患者以及其他群眾和慢性病患者采用主動(dòng)上門、電話回訪等形式進(jìn)行飲食起居、環(huán)境衛(wèi)生等方面的健康宣教，有效改善了群眾不良的生活、衛(wèi)生習(xí)慣，提高了他們的生活質(zhì)量和健康水平，受到了廣大農(nóng)民群眾的普遍認(rèn)可和高度贊揚(yáng)。截止到12月15日，我院合作醫(yī)療業(yè)務(wù)收入累計(jì)780185元，累計(jì)為參合農(nóng)民補(bǔ)償醫(yī)藥費(fèi)464949元，住院補(bǔ)償527人次。如今，有病不醫(yī)的現(xiàn)象少了，相當(dāng)一部分農(nóng)民“小病不拖了，大病敢看了”。

（二）切實(shí)加強(qiáng)公共衛(wèi)生工作

為進(jìn)一步加強(qiáng)公共衛(wèi)生服務(wù)工作，健全農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。按照“強(qiáng)縣、建鄉(xiāng)、管村”的基本思路，著力加強(qiáng)農(nóng)村公共衛(wèi)生體系建設(shè)，我院成立了公共衛(wèi)生服務(wù)管理領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，制定了有效的實(shí)施方案，承擔(dān)了我鎮(zhèn)的疾病預(yù)防控制、婦幼保健、愛(ài)國(guó)衛(wèi)生、健康教育、衛(wèi)生監(jiān)督等公共衛(wèi)生服務(wù)與管理職能。以公共衛(wèi)生服務(wù)為主，配好防疫專干和婦幼專干，保障了經(jīng)費(fèi)。加強(qiáng)了預(yù)防門診和產(chǎn)科建設(shè)，提高

接種率和孕產(chǎn)婦住院分娩率。我院重大疾病防控工作直接關(guān)系社會(huì)安定、穩(wěn)定。近年來(lái)，我們?cè)诜婪堑�、禽流感、霍亂等重大疾病方面取得了一定經(jīng)驗(yàn)，3月底，按照上級(jí)要求，在我鎮(zhèn)開(kāi)展了麻疹疫苗的強(qiáng)化免疫工作，95%以上的適齡兒童得到強(qiáng)化免疫。我鎮(zhèn)全年共有新生兒（含外地流動(dòng)人口數(shù)）148人，建卡148人，建卡率達(dá)100%，“五苗”全程接種率99%以上。工作中也暴露出一些問(wèn)題，我們還不能高枕無(wú)憂。比如說(shuō)我們各項(xiàng)預(yù)案還沒(méi)有建立健全起來(lái)，應(yīng)急體系也還不夠完善，相關(guān)的防控措施還有一些漏洞。因此，加強(qiáng)公共衛(wèi)生體系建設(shè)，加強(qiáng)演練是確保重大公共衛(wèi)生事件來(lái)之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝的保障，維護(hù)社會(huì)的安定、穩(wěn)定的前提。

（三）進(jìn)一步完善社區(qū)醫(yī)療服務(wù)工作

為了進(jìn)一步完善社區(qū)醫(yī)療服務(wù)工作，有序開(kāi)展“農(nóng)民健康行”活動(dòng)，確保我鎮(zhèn)孕婦、老人及兒童的身體健康，建立健全我鎮(zhèn)孕婦、老人及兒童身體健康檔案。我院抽出10名醫(yī)務(wù)人員于10月份對(duì)全鎮(zhèn)的孕婦、老人及兒童進(jìn)行了一次為期20天的免費(fèi)健康體檢，對(duì)全鎮(zhèn)孕婦提供免費(fèi)B超檢查，對(duì)全鎮(zhèn)老人、兒童提供基本身體健康檢查及血常規(guī)化驗(yàn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，參檢人數(shù)達(dá)600余人，我院共發(fā)放醫(yī)療保健手冊(cè)600余份，其中有115人患有不同程度或不同類別的疾病，醫(yī)務(wù)人員對(duì)這部分患病人員給出了治療意見(jiàn)，并圍繞如何防病治病對(duì)參檢人員進(jìn)行宣傳教育，大大提高了群眾的健康意識(shí)。另外，我們還以戶為單位建立了健康檔案，對(duì)患有疾病的群眾進(jìn)行不定期回訪工作，使社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)不斷深入發(fā)展，以點(diǎn)帶面，逐步擴(kuò)大，實(shí)行全程服務(wù)，有計(jì)劃地一步步地將社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)推向軌道。

三、努力提高醫(yī)療服務(wù)水平及醫(yī)務(wù)人員的整體素質(zhì)高質(zhì)量、高水平的醫(yī)療服務(wù)是病人、家屬、社會(huì)評(píng)價(jià)醫(yī)院滿意度的一項(xiàng)重要指標(biāo)。我院始終把強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理、提高專業(yè)技術(shù)水平、打造技術(shù)品牌作為創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院的一個(gè)重點(diǎn)來(lái)抓。一是進(jìn)一步落實(shí)了病案管理制度、住院病歷書寫、門診病歷、病程記錄等制度規(guī)范，定期督查，找出問(wèn)題，制定措施，加以改進(jìn)；二是以科技興院為動(dòng)力，增強(qiáng)醫(yī)院發(fā)展的后勁。我院實(shí)施科技興院戰(zhàn)略，通過(guò)請(qǐng)進(jìn)來(lái)和走出去的方法，加大人才培養(yǎng)的力度，取得了明顯的成績(jī)；三是建立持久學(xué)習(xí)機(jī)制。構(gòu)建并且不斷完善學(xué)習(xí)機(jī)制，用機(jī)制來(lái)保障學(xué)習(xí)型醫(yī)院的創(chuàng)建活動(dòng)在健康、可持續(xù)的軌道上發(fā)展。目前有相當(dāng)一部分同志積極參加執(zhí)業(yè)醫(yī)師考試，還有一部分只有中專文憑的同志參加了自考和成人高考，衛(wèi)技人員整體素質(zhì)明顯提高。

四、積極做好各項(xiàng)工作，業(yè)務(wù)收入穩(wěn)步提高

一年來(lái)，我院狠抓醫(yī)療質(zhì)量，在新型農(nóng)村合作醫(yī)療全面啟動(dòng)的前提下多渠道開(kāi)拓病源，全院職工共同努力，各項(xiàng)工作取得了一定的成績(jī)，業(yè)務(wù)收入大幅度提高，截止到12月15日，我院的總業(yè)務(wù)收入2471989.23元，與去年同期1923549.8元相比增收548439.43元，增長(zhǎng)22%，其中財(cái)政補(bǔ)助30000元，與去年同期94200元相比下降64200元，減少214%；上級(jí)補(bǔ)助收入203813.2元，與去年同期199137.84元相比增收4675.36元；醫(yī)療收入1150667.4元，與去年同期841592.2元相比增收309075.2元，增長(zhǎng)26.86%；藥品收入1072172.18元，與去年同期758698.6元相比增收313473.58增長(zhǎng)29.24%；其他收入15336.45元，與去年同

期31721.16元相比下降16384.71，減少100%。

五、存在的問(wèn)題和不足

隨著新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作的不斷開(kāi)展以及我院對(duì)特困戶、健康網(wǎng)絡(luò)俱樂(lè)部成員、鄉(xiāng)村醫(yī)生介紹的病源的相應(yīng)優(yōu)惠，吸引了廣大病友，我院全年的工作取得了較好的成績(jī)，盡管如此，與黨和人民的要求仍有不少差距。冷靜思考，一些問(wèn)題也必須引起我們的重視，一是硬件的投入不足，目前我院病房條件不能適應(yīng)醫(yī)療需求；二是�？铺厣�不明顯，高級(jí)�？迫瞬湃狈�；三是醫(yī)療糾紛嚴(yán)重影響醫(yī)院的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們?nèi)〉昧丝上驳某煽?jī)，201*年，我們將繼續(xù)把“病人滿意、家屬滿意、社會(huì)滿意”作為工作追求，立足本職，注意實(shí)效，努力做好后半年的工作。一是以醫(yī)院管理年活動(dòng)為動(dòng)力，努力創(chuàng)建和諧發(fā)展的醫(yī)院。借助有利條件，狠抓內(nèi)涵建設(shè)，不斷提高醫(yī)院兩個(gè)效益，實(shí)現(xiàn)年初制定的目標(biāo)；二是注重人才興院、科技興院，使戰(zhàn)略目標(biāo)有新進(jìn)展；三是加大人才培養(yǎng)和引進(jìn)的力度，突出特色興院的主基調(diào)；四是規(guī)范醫(yī)療行為，強(qiáng)化環(huán)節(jié)管理，組織醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)醫(yī)療規(guī)章制度及崗位責(zé)職、盡量避免發(fā)生醫(yī)療事故或醫(yī)療糾紛；五是注重醫(yī)院文化建設(shè)，營(yíng)造我院特有的文化底蘊(yùn)。

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儀隴縣福臨鄉(xiāng)衛(wèi)生院

201*年衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作總結(jié)

為貫徹執(zhí)行國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)，根據(jù)今年的公衛(wèi)服務(wù)要求，在上級(jí)衛(wèi)生主管部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)文件精神，緊緊圍繞以保證人民群眾食品安全、學(xué)校衛(wèi)生、公共場(chǎng)所衛(wèi)生、非法行醫(yī)等工作出發(fā)點(diǎn)，根據(jù)上級(jí)文件精神認(rèn)真實(shí)施產(chǎn)品質(zhì)量和食品放心工程，加大產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專項(xiàng)整治力度，對(duì)中心學(xué)校開(kāi)展傳染病防治、健康教育、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案處置，到各村巡查非法行醫(yī)，排查公共場(chǎng)所單位和個(gè)人，結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際并制訂了實(shí)施方案；各項(xiàng)工作取得了顯著成績(jī)，切實(shí)保障人民群眾身體健康和生命安全，現(xiàn)將我院上半年來(lái)的衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作總計(jì)如下：

一：落實(shí)各項(xiàng)措施，切實(shí)做好衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作

1、加強(qiáng)對(duì)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作的領(lǐng)導(dǎo)，將衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作列入工作日程，舉行專題工作會(huì)議2次，研究決定相關(guān)事項(xiàng)完全落實(shí)。

2、已經(jīng)成立由院長(zhǎng)為組長(zhǎng)、公共衛(wèi)生科為成員的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面落實(shí)了責(zé)任制。

3、安排協(xié)管員、信息員，負(fù)責(zé)協(xié)管及相關(guān)信息報(bào)告工作。4、嚴(yán)格按照上級(jí)部門要求，對(duì)轄區(qū)學(xué)校、水廠、餐飲、藥店等實(shí)行

衛(wèi)生協(xié)管，督查聯(lián)系，認(rèn)真登記造冊(cè)，做到一年隨訪4次，并打擊非法行醫(yī)。對(duì)農(nóng)村5桌以上酒宴開(kāi)展督查落實(shí)衛(wèi)生質(zhì)量安全措施，有效防范食品藥品安全事故。

近一年來(lái)，我院雖然對(duì)衛(wèi)生監(jiān)督這個(gè)工作有了初步認(rèn)識(shí)，但由于對(duì)這個(gè)崗位的工作經(jīng)驗(yàn)不足，理論水平薄弱等原因，在一定程度上會(huì)影響工作的開(kāi)展，今后為適應(yīng)新時(shí)期的工作要求，我們將嚴(yán)格要求自己，使自己的理論水平、思想覺(jué)悟和工作能力不斷提高和進(jìn)步；工作進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)、依法行政意識(shí)，慎重對(duì)待每項(xiàng)工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)衛(wèi)生法律、法規(guī)等相關(guān)法律知識(shí)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，強(qiáng)化終身學(xué)習(xí)的意識(shí)，克服和改進(jìn)不足，為衛(wèi)生監(jiān)督工作盡一份微薄之力。

201*年12月25日

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