201*年安保部年終總結(jié)

201*年安保部年終總結(jié)

201*

年即將過去，我們將滿懷信心地迎來201*年，過去一年，

是公司提升企業(yè)安全、服務(wù)品質(zhì)的一年，也是安全管理部工作貫徹項(xiàng)目部指標(biāo)完成的較為理想的一年。值此辭舊迎新之際，對(duì)一年的工作進(jìn)行回顧，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找不足，以利于在新的一年里揚(yáng)長(zhǎng)避短，再創(chuàng)佳績(jī)。

一、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)管理，狠抓基層建設(shè)1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、贏得信賴。

公司通過引進(jìn)新昌品牌管理，強(qiáng)化管理準(zhǔn)則，加強(qiáng)管理人員的現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)和質(zhì)量檢查，逐步完善安全崗位的窗口形象，不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)，得到了市場(chǎng)業(yè)主好評(píng)，贏得了業(yè)主的信賴，受業(yè)主委托物業(yè)安全管理部協(xié)助公司完成的接待工作上百次，其中人大代表團(tuán)2次，全國中宣部領(lǐng)導(dǎo)3次，知名企業(yè)合作會(huì)6次，由于接待工作完成出色，安全管理部獲得業(yè)主優(yōu)質(zhì)服務(wù)的贊譽(yù)。2、預(yù)防為主、重點(diǎn)布控

在公司總部的關(guān)心指導(dǎo)下，項(xiàng)目部通過制定各項(xiàng)安全方案等項(xiàng)消防預(yù)案，貫徹落實(shí)防火、防盜等“六防”措施，全年未發(fā)生一件意外安全事故。項(xiàng)目經(jīng)理每天召開部門經(jīng)理反饋會(huì)，通報(bào)情況提出要求。安全部安排干部員工勤于巡查、嚴(yán)密防控，在相關(guān)部門的配合下，實(shí)行群防、群檢、群治，以確保園區(qū)萬無一失。針對(duì)特別區(qū)域?qū)嵭兄攸c(diǎn)監(jiān)控，在自行車場(chǎng)盜竊高發(fā)區(qū)實(shí)行嚴(yán)密布防，抓獲盜竊者1人，為業(yè)主挽回直接損失。3、完善設(shè)施、有備無患

通過公司領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，安保部將市場(chǎng)消防預(yù)案、設(shè)備設(shè)施、消防器材檢查維護(hù)等各項(xiàng)工作，進(jìn)行了不斷的完善。制定市場(chǎng)消防設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃，使園區(qū)消防設(shè)施設(shè)備不但做到正常運(yùn)行而且延長(zhǎng)使用年限。今年已對(duì)市場(chǎng)3656個(gè)光電探測(cè)器，進(jìn)行了專業(yè)性檢測(cè)，嚴(yán)格檢查消防設(shè)施設(shè)備，提前對(duì)煙感系統(tǒng)報(bào)警點(diǎn)不準(zhǔn)確進(jìn)行專業(yè)性檢測(cè)。保障線路暢通、正常使用，對(duì)大廳內(nèi)應(yīng)急疏散燈、安全出口進(jìn)行補(bǔ)裝和更換。同時(shí)對(duì)消防器材實(shí)行分區(qū)管理、檢查、維護(hù)并落實(shí)到人。按照北京市政府及公司要求，組織園區(qū)業(yè)主進(jìn)行消防演習(xí)，消防演習(xí)的成功演練，得到了國家相關(guān)部門及廣大業(yè)主的好評(píng)。二、嚴(yán)格管理、提升品質(zhì)，改變觀念、創(chuàng)新管理，

1、按照項(xiàng)目年初制定的安全培訓(xùn)計(jì)劃，安保部參照行業(yè)規(guī)范對(duì)保安員進(jìn)行3次專題培訓(xùn)，重點(diǎn)講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識(shí)、禮貌待客、專業(yè)技能、消防知識(shí)、突發(fā)事件分析等，通過講解、點(diǎn)評(píng)、交流使保安員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。2、安全管理部按照各月計(jì)劃對(duì)保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，對(duì)保安一線崗位做好培訓(xùn)工作。做到實(shí)際工作培訓(xùn)，分階段、分內(nèi)容進(jìn)行考評(píng)，通過培訓(xùn)保安員整體素質(zhì)提升了、服務(wù)水平提高了、業(yè)主滿意度提高了，通過培訓(xùn)提高了保安員整體思想素質(zhì)，服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)技能。3、在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下，結(jié)合項(xiàng)目管理服務(wù)特點(diǎn)，按照項(xiàng)目部的要求，針對(duì)保安部的實(shí)際情況，引導(dǎo)保安員與時(shí)俱進(jìn)、提升素質(zhì)、轉(zhuǎn)變觀念。，安保部教育安保人員要有緊迫感、應(yīng)具有上進(jìn)心、培養(yǎng)精氣神、物業(yè)的管理服務(wù)不是高科技，沒有什么深?yuàn)W的學(xué)問。關(guān)鍵在人的主觀能動(dòng)性和責(zé)任心，是對(duì)公司的忠誠度和敬業(yè)精神、是對(duì)管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運(yùn)用。安保部通過樹立優(yōu)秀標(biāo)兵，激發(fā)大家積極進(jìn)取，在完成項(xiàng)目給的管理工作和服務(wù)工作的過程中體現(xiàn)自身價(jià)值，并感受人生樂趣。通過思想教育工作，提升了保安員思想道德品質(zhì)，涌現(xiàn)出多個(gè)拾金不昧的好保安，受到了業(yè)主的書面贊揚(yáng)。通過工作實(shí)踐的摸索，安保部還創(chuàng)作出“物業(yè)保安員應(yīng)知應(yīng)會(huì)”的規(guī)范準(zhǔn)則并上交公司總部在全公司推廣，不但使重慶義務(wù)烏理想的每位一線保安員在為業(yè)主和公司時(shí)品質(zhì)顯著提升，而且使其他兄弟部門受益。

安全管理部通過對(duì)201*年工作進(jìn)行回顧和總結(jié)，總結(jié)過去、展望未來，整改不足之處并制定新一年的提升服務(wù)目標(biāo)，以利于201*年安全管理部各項(xiàng)工作更好的全面展開。

以下幾項(xiàng)工作是保安部201*年的工作重點(diǎn)及提升項(xiàng)：

1、我們將始終貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主”的方針，在各項(xiàng)預(yù)案具體實(shí)施還不盡完美的情況下，保安部將繼續(xù)跟進(jìn)落實(shí)。2、保安員及領(lǐng)導(dǎo)組織管理水平有待提升：表現(xiàn)為骨干人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識(shí)和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一、參差不起，保安部與項(xiàng)目制定的管理規(guī)范尚未全部落實(shí)，保安部將針對(duì)問題加強(qiáng)教育培訓(xùn)。3、服務(wù)質(zhì)量尚需優(yōu)化和提高：從多次檢查和客戶投訴中發(fā)現(xiàn)，安保部各個(gè)崗位保安員的服務(wù)質(zhì)量，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣。保安部將強(qiáng)化管理達(dá)到白天與夜晚、平時(shí)與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在的一個(gè)樣的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

4、反復(fù)出現(xiàn)的問題是有個(gè)別崗位保安員儀容儀表不整齊、禮節(jié)禮貌不生動(dòng)、服務(wù)不周到、處理應(yīng)變不靈活，這些問題嚴(yán)重影響著整體的服務(wù)質(zhì)量。在201*年的工作中，保安部將重點(diǎn)跟進(jìn)、狠抓落實(shí)。

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***工程

安保部201*年年終工作總結(jié)

***工程項(xiàng)目經(jīng)理部201*年12月14日

由***施工的***工程經(jīng)過大半年的緊張施工，在對(duì)**的管理制度由陌生到熟悉，管理上逐步由被動(dòng)管理到主動(dòng)管理�；仡欉@段施工過程，安全保衛(wèi)部在安全、文明施工和標(biāo)化工地建設(shè)做了以下工作：

一、源頭嚴(yán)格執(zhí)行**管理制度，扎實(shí)做好安全事前控制

1、落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制實(shí)行專業(yè)、區(qū)域負(fù)責(zé)制，推進(jìn)標(biāo)化工地建設(shè)

大公輔工程是***年3月9日打樁施工到4月11日廢水處理站土方開挖，4月15日循環(huán)水處理站土方開挖，4月20日10KV開關(guān)站土方開挖。

按照公司《建設(shè)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化工地建設(shè)管理實(shí)施細(xì)則》的要求，安保部在開工階段對(duì)施工區(qū)域進(jìn)行規(guī)劃，加大標(biāo)化工地建設(shè)投入，生產(chǎn)大臨、辦公大臨、現(xiàn)場(chǎng)圍擋、臨時(shí)施工用電、臨時(shí)排水場(chǎng)地平整、道路硬化、五牌二圖均按要求給予布置，使施工現(xiàn)場(chǎng)整潔、規(guī)范，運(yùn)行有序。針對(duì)**工程點(diǎn)多、面廣的特點(diǎn)，對(duì)整個(gè)施工區(qū)域按作業(yè)單位進(jìn)行標(biāo)化工地責(zé)任區(qū)域劃分，明確區(qū)域管理的責(zé)任人，同時(shí)在各二級(jí)項(xiàng)目部、專業(yè)分包作業(yè)處積極開展標(biāo)化工地競(jìng)賽評(píng)比活動(dòng)；現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立競(jìng)賽評(píng)比專欄，每月對(duì)評(píng)比成績(jī)予以公布，形成人人參與標(biāo)化工地建設(shè)的氛圍，使工程運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。

2、進(jìn)行危險(xiǎn)源辨識(shí)并制定有效預(yù)防措施，把“預(yù)防為主”落實(shí)到實(shí)處根據(jù)合同內(nèi)工程項(xiàng)目范圍，對(duì)施工過程、三通一平、臨時(shí)設(shè)施、基礎(chǔ)施工、結(jié)構(gòu)工程、安裝工程、外腳手架、屋面工程、辦公生活區(qū)等進(jìn)行危險(xiǎn)源辨識(shí)與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)，并制定了相應(yīng)的措施；對(duì)事故的預(yù)防起到了很大的指導(dǎo)作用，并在施工過程中適時(shí)進(jìn)行修改完善。

3、加強(qiáng)教育培訓(xùn)，不斷提高員工的安全素質(zhì)

安保部堅(jiān)持做到對(duì)所有進(jìn)入**工程施工的人員在辦理出入證前進(jìn)行安全法制、

安全知識(shí)、**及企業(yè)管理制度的教育，并經(jīng)考試合格后辦理《施工準(zhǔn)入證》，從源頭規(guī)范每個(gè)人的行為，告訴職工應(yīng)盡的義務(wù)和應(yīng)該享受的權(quán)利；對(duì)違規(guī)、違章者進(jìn)行處罰和取消在本工地的施工資格。同時(shí)，根據(jù)施工特點(diǎn)和具體實(shí)際適時(shí)有針對(duì)性地開展安全教育，如工程突擊趕進(jìn)度往往不注意安全；工程接近收尾容易忽視安全；施工條件好時(shí)思想上容易麻痹大意；季節(jié)變化，外界不安全因素多，節(jié)假日前后思想不穩(wěn)定等，我們及時(shí)針對(duì)這些薄弱環(huán)節(jié)對(duì)員工重點(diǎn)進(jìn)行安全教育，強(qiáng)化員工安全意識(shí)，時(shí)刻繃緊安全這根弦。

4、開展形勢(shì)多樣的安全活動(dòng)，規(guī)范不安全作業(yè)行為

為充分貫徹“安全第一，違章為零”的安全理念，消除違章作業(yè)現(xiàn)象，消除現(xiàn)場(chǎng)安全隱患，強(qiáng)化安全監(jiān)管，確保201*年**施工項(xiàng)目安全目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，結(jié)合**的要求及***工程項(xiàng)目的實(shí)際情況，在以完善形式、豐富內(nèi)容、增強(qiáng)時(shí)效、持續(xù)提高全體員工安全意識(shí)和安全技能為原則的前提下，組織員工開展“安全知識(shí)競(jìng)賽”、“安全活動(dòng)月”、“安全周”、“百日無事故”、“安康杯”、“青年安全監(jiān)督崗“等一系列活動(dòng)；現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置光榮榜、曝光臺(tái)對(duì)于安全管理亮點(diǎn)，積極總結(jié)、推廣好的做法，對(duì)活動(dòng)開展扎實(shí)、成績(jī)顯著的單位和個(gè)人，給予表彰或獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)于差的予以批評(píng)、教育，必要時(shí)進(jìn)行處罰。形成人人講安全、事事講安全的良好風(fēng)氣，從而有效地杜絕了紀(jì)律松弛、有章不循、有規(guī)不守等不安全行為。

二、落實(shí)各項(xiàng)管理制度，加強(qiáng)安全檢查，做好安全過程控制

建筑施工現(xiàn)場(chǎng)是一個(gè)露天、受到不同氣候影響、多工種交叉作業(yè)、臨時(shí)設(shè)施多、作業(yè)變化多、人員集中的施工場(chǎng)所，由于“產(chǎn)品”固定，作業(yè)環(huán)境多變，人機(jī)流動(dòng)性大，存在不安全因素多，落實(shí)安全管理制度，加大檢查處罰力度是搞好安全工作的關(guān)鍵之一。9月份是土建施工繁忙期，管廊、管溝、電纜溝隧道基礎(chǔ)設(shè)施的土方

開挖多層面立體交叉作業(yè)，給本來場(chǎng)地狹小、施工環(huán)境較差的現(xiàn)場(chǎng)帶來了諸多不穩(wěn)定的安全隱患，針對(duì)電纜溝隧道施工、管廊施工、廢水池高空設(shè)備吊裝、站房腳手架搭設(shè)、提升井架的搭設(shè)、支模、拆模作業(yè)等幾大重點(diǎn)危險(xiǎn)區(qū)域的立體交叉、多層面作業(yè)的狀況，因此安保部為認(rèn)真落實(shí)安全檢查制度，多次組織了各施工單位專職安全員召開安全討論會(huì)議，對(duì)施工方案、分部分項(xiàng)安全技術(shù)交底、作業(yè)指導(dǎo)書、危險(xiǎn)預(yù)知、施工人員的安全教育都進(jìn)行了全面落實(shí)，真正做到安全從施工源頭抓起。有效地控制了員工的不安全行為、不安全狀態(tài)及安全管理上的缺陷，使安全生產(chǎn)始終處于受控狀態(tài)下運(yùn)行。

三、大力推進(jìn)“兩長(zhǎng)”安全管理工作，充分發(fā)揮“兩長(zhǎng)”安全管理效能。按照**陳經(jīng)理的指示要求，我部門在總結(jié)已經(jīng)實(shí)施的安全違章記分、責(zé)任連帶制的有效性的基礎(chǔ)上，又在施工現(xiàn)場(chǎng)實(shí)行“兩長(zhǎng)”安全管理制度，充分發(fā)揮“兩長(zhǎng)”在安全基礎(chǔ)管理中的效能。

安保部于8月份組織召開了施工現(xiàn)場(chǎng)“兩長(zhǎng)”安全管理工作動(dòng)員會(huì)，于9月1日召開了第一次施工現(xiàn)場(chǎng)“兩長(zhǎng)”安全管理工作推進(jìn)會(huì)，并邀請(qǐng)了**安環(huán)室趙主任、項(xiàng)目組龔工參加，兩位領(lǐng)導(dǎo)分別作了指導(dǎo)性講話；各單位的班長(zhǎng)、工長(zhǎng)、專職安全員就如何抓好安全管理工作作了發(fā)言。會(huì)后根據(jù)會(huì)議精神制定了“兩長(zhǎng)”安全管理制度，考核記分辦法；在現(xiàn)場(chǎng)掛“兩長(zhǎng)”安全管理記分牌，對(duì)“兩長(zhǎng)”進(jìn)行月度績(jī)效考核，并將考核結(jié)果通報(bào)給各主管單位的安全部門。從而有效地杜絕了習(xí)慣性違章，確保了施工安全。

四、實(shí)施安全黃牌警告，嚴(yán)格區(qū)域管理，進(jìn)行旁站監(jiān)管，動(dòng)態(tài)控制，對(duì)在施工現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的安全違章、整改不及時(shí)的予以黃牌警告，直至清退出場(chǎng)。

隨著**工程的進(jìn)展，施工現(xiàn)場(chǎng)的危險(xiǎn)源在不斷地發(fā)生變化，且施工人員變動(dòng)較大，而標(biāo)化工地建設(shè)管理是一項(xiàng)動(dòng)態(tài)的管理工程。為了規(guī)范施工人員作業(yè)行為，及

時(shí)消除現(xiàn)場(chǎng)各種安全隱患，在實(shí)行“兩長(zhǎng)”基礎(chǔ)上，重點(diǎn)對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理及主要負(fù)責(zé)人實(shí)行掛黃牌警示制度。時(shí)間從9月1日起開始實(shí)施。

五、標(biāo)化工地建設(shè)文明施工，結(jié)出了文明之果。

近一年來文明不斷追求，完善符合**要求的標(biāo)準(zhǔn)化文明建設(shè)施工，取長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷改進(jìn)。通過全體人員的努力，二季度、三季度在**43個(gè)技改項(xiàng)目中被**分公司技改部評(píng)為標(biāo)化工地先進(jìn)單位、安全優(yōu)勝獎(jiǎng)，大大提升了公司在**的知名度和聲譽(yù)，因此**公司將201*年度總調(diào)度長(zhǎng)聯(lián)席會(huì)議和標(biāo)化工地經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)安排在公司總部召開。

總之，安全管理是一個(gè)有起點(diǎn)而無終點(diǎn)的工作，它貫穿于施工的全過程，涉及到施工的每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)人。我們不僅要在安全動(dòng)蕩時(shí)查找教訓(xùn)，深刻反思，更主要是在安全平穩(wěn)時(shí)，自我加壓，經(jīng)常自查，自我曝光，自我亮丑，從而增強(qiáng)責(zé)任心危機(jī)感，消除安全隱患,實(shí)現(xiàn)“違章為零”；為企業(yè)建設(shè)創(chuàng)造更多的精品工程，為企業(yè)發(fā)展增光添彩。

**工程項(xiàng)目經(jīng)理部201*年12月14日

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