安全保衛(wèi)科201*年度工作總結(jié)

安全保衛(wèi)科201*年度工作總結(jié)

安全保衛(wèi)科于****年*月*日正式組建成立至今已近***，在這將近*年的時間里。安全保衛(wèi)科在公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下、在各部門的大力支持配合下各項工作正在全面有效的開展中。在這將近一年的時間里隨著管理對象的變更，我們的角色也在不斷地改變，從土建階段、裝修階段、各館入駐、試營業(yè)開幕等各個階段一路走來，獲益坡多，也給我們這支新組建的安保隊伍提供了學習與成長和實踐的平臺，為了尋找差距、總結(jié)經(jīng)驗、規(guī)劃新的前景，使201*年的各項服務工作踏上一個新的層次，現(xiàn)將成立至今的各項管理工作進行簡短總結(jié)如下：

一、保安基礎工作及培訓工作：

樹好“窗口”形象。始終貫徹“以人為本”和“顧客至上”的服務理念，矢志為客戶提供一個“安全、優(yōu)質(zhì)、”的購物環(huán)境為目標。保安隊伍是物業(yè)管理的窗口，保安形象是客戶的第一印象，保安隊員的素質(zhì)同時也體現(xiàn)著西郊國際的管理水平和服務意識，因此首先抓好保安隊員的基礎及培訓工作至關(guān)重要，各項培訓培訓工作由經(jīng)理和主管負責落實，各班組領(lǐng)班對新隊員上崗后的各項技能進行崗中培訓，同時老隊員也做好傳、幫、帶工作，并定期每季、每月召開全體安保隊員大會，領(lǐng)班、副領(lǐng)班會議，表彰先進指出不足，對照月檢和租戶反應的問題及時加以整改，以及根據(jù)市、區(qū)公安局針對企事業(yè)安保治安、消防要求進行消防培訓人數(shù)5人次，這樣形成一條內(nèi)外結(jié)合培訓流水線，培訓出成果保安應知率達近100％、應會率也達近100％。二、治安保衛(wèi)工作：

今年以來大廈租戶的不斷更換交替，各租戶單位人員進出頻繁，我部加強了對大堂和通道進出人員的控制，并聯(lián)合派出所專門下發(fā)通告，嚴格做好訪客登記、送郵件、外來施工人員、送盒飯人員登記工作及大量報紙信件分揀工作（包括國定長假大量報紙信件分揀），門崗值勤保安發(fā)現(xiàn)有可疑人員及時通知監(jiān)控中心做好監(jiān)視、跟蹤，外來施工人員辦理施工出入證286張，三、消防安全工作：

我部采取定期不定期的檢查形式對整個大廈進行消防安全檢查，每月進行消防安全自查工作，并做好記錄把檢查出來的問題逐項進行整改，每月有保安各班組對大廈管轄區(qū)域的171只消火栓箱，滅火器進行清潔、檢查并做好詳細的記錄。此外，還利用板報和VCD等多種手段，不斷進行消防宣傳工作，還特地上門為有關(guān)單位進行消防安全培訓教育。為了貫徹消防安全工作“誰主管，誰負責”的原則，做到消防安全工作層層落實今年又與新租戶單位簽定了“治安安全協(xié)議書、消防安全責任書”20份，管理處與各部門、各班組簽定“部門消防安全責任書”4份，“班組消防責任書”15份，對每次開展之前進行一次全面消防檢查，對查出的問題及時交于農(nóng)展館整改，確保展覽期間的消防安全.監(jiān)控中心

對大廈內(nèi)各區(qū)域的火災探測器及模塊故障進行匯總，報各部門進行維護或更換，使消防報警系統(tǒng)處于臨警狀態(tài)。在員工中經(jīng)常性展開消防活動，上半年組織全體員工參加了“油桶滅火實戰(zhàn)演練”，讓每一位員工實戰(zhàn)體驗，提高滅火技能。在今年“11.9”消防宣傳活動中,“中心”管理處組織全體員工參加了“消防應急預案、消防疏散方案”的演練，通過演練廣大員工提高了防火.滅火意識和能力，增加了消防安全責任感。掌握消防技能隨時準備迎戰(zhàn)各類突發(fā)性事件。

201*年11月中旬，按照上海市消防局下發(fā)文件指示要求，大廈消防監(jiān)控系統(tǒng)實施安裝與上海市消防報警信息中心聯(lián)網(wǎng)，我部更是加強了對報警系統(tǒng)的檢查和維保，確保報警系統(tǒng)的正常無故障。

今年商務樓裝修施工單位比去年相對減少，目前為止共有三十家施工單位進場，且對施工單位員工進行安全教育并和施工單位簽訂“施工單位消防協(xié)議書”。對發(fā)現(xiàn)違章施工單位開具“監(jiān)督檢查整改通知書”9份，對嚴重違反施工安全單位：“上海***建筑裝飾工程有限公司”在C段咖啡廳裝修施工過程中發(fā)生火災隱患，并且施工人員防火安全意識薄弱，我處立即發(fā)函提出整改項目，同時采取現(xiàn)場培訓教育，當場整改不合格項，并令其公司負責人書面作出施工承諾書。四、車輛管理工作：

車輛管理是保安部的一項重要工作，為公司帶來了很好的經(jīng)濟效應。1、今年累計1月1日11月30日截止收到廣場停車費人民幣****元、地下車庫臨時停車費人民幣***元、月租卡收費****元、其他類收費：***、***、***等小計*****元，總計收費達人民幣******元。2、1月1日一12月8日收到酒店各種活動免費停車券約2420張（每張計人民幣10元、去年1071張），損失停車費約為人民幣****元，3、自今年1月以來***出租車司機在大廈綠化、廣場中隨意小便收取清潔費、苗木養(yǎng)護費及部分物損費用共計為人民幣****元，為公司增資作出了貢獻。4、目前地下車庫共向各單位發(fā)放IC卡**張。（其中月租卡**張，工作卡**張）。5、針對非機動車棚所停放車輛被竊現(xiàn)象，我部經(jīng)請示公司后實行停車證牌的發(fā)放，并派專人對自行車棚進行看管，12月6日，***派出所所長和副所長專程前來查看，對我方的管理非常滿意，并稱之為***地區(qū)管理最好的非機動車棚。

另外，1、保安部今年接待酒店大小活動共達**余次，凡接到酒店工作聯(lián)系單后，對遇有重要活動或貴賓來訪（VIP），部門立即布置制定方案、落實人員做好車輛停放安排和接待工作，做到萬無一失。對***今年共協(xié)助***保衛(wèi)任務，保安部每次展覽都有工作安排及方案，對遇有重要展覽接待事先早作安排，合理安排好領(lǐng)導、貴賓車輛車位停放，展覽每一次開幕式我們都安排足夠的力量在各廣場，確保維持好各個展覽開幕式的秩序，在開展期間我安保隊員曾多次協(xié)助警方抓獲偷盜人員和使用假鈔人員，然后統(tǒng)一將這些不法分子交公安部門處理，受到了公安機關(guān)的好評。

2、對外工作聯(lián)系方面，在積極做好管理處及各部門之間協(xié)調(diào)工作的同時，社區(qū)文化活動和諧開展。（1）配合街道開展“愛中華強國防”簽名宣傳活動，并從街道購買書籍、宣傳畫分發(fā)到工程部各機房進行張貼。（2）加強與地區(qū)警暑的工作聯(lián)系與溝通、保證一方平安，為地區(qū)和大廈治安做好本職工作。（3）加強與市消防局的工作聯(lián)絡，積極配合做好消防安全工作，及時糾正違章和消除不安全隱患，確保大廈的消防安全。

3、配合公司管理處進行節(jié)能降耗活動，特別是夏季來臨產(chǎn)生“電荒”的時候，我部專門制定節(jié)能方案，實行保安不間斷巡檢，及時關(guān)閉相關(guān)部位能源，巡視更衣室、衛(wèi)生間，節(jié)約用水，及時關(guān)閉水開關(guān)，堅持做到不浪費每一滴水。同時，針對不同時間段，特別是節(jié)假日期間，大廈關(guān)閉大部分電梯，在不影響客戶工作的同時又起到了節(jié)能降耗的作用。

4、7月份，配合大廈大維修，在整個灰空間全面裝修的施工過程中，針對車輛的流向，施工過程中的揚灰影響客戶，防火安全要求等等都給我們提出了較多難題。我部在公司總經(jīng)理室的調(diào)度指揮下，各項工作有條不紊的開展進行。在整個搭建過程中，為確保安全工作，我部全力以赴，落實專人全時間監(jiān)控檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即整改，其他人一天不少于3次的檢查，現(xiàn)場每天17：00舉行三方碰頭會，檢查指出當日施工中存在的不足和應改進的地方。及時聽取來往客戶的意見和要求，并為迎合五星級酒店的要求，施工現(xiàn)場還花費資金制作了巨幅彩畫，大堂、通道內(nèi)還放置綠色盆景；制作了大量提示標志和標語，提醒行人注意人身安全。整個施工過程中，不管是在搭建、施工、結(jié)束過程中，都在我部的有力指揮下安全順利完成，歷時45天的施工期，我們經(jīng)歷了大量的車流、人流，在狹窄的通道內(nèi)，確保了安全和暢通。實戰(zhàn)出經(jīng)驗，這次經(jīng)歷無疑給我們所有人員增加了面對各種大型活動的能力和勇氣。201*--201*年春節(jié)前收尾工作

1、加強保安隊員勞動紀律的教育，熟記安保崗位職責（應知、應會）嚴防各類案件發(fā)生；2、加強節(jié)假日（元旦）前安全防火檢查，消除隱患,確保安全全面落實防火責任制度；3、加強應急方案進行演練,提高應急預案實施能力；4、加強保安儀容儀表、服務態(tài)度檢查和對外來人員控制，5、進行隊列動作的訓練；

6、對節(jié)假日安保值勤人員進行慰問；7、配合各方各類活動的車輛停放及保衛(wèi)工作

第二部分

今年工作不足之處及分析總結(jié)

一、新員工的較多，工作質(zhì)量下降。

原因分析：(1)后備人員配備不足。(2)新員工培訓的力度還應增強。(3)領(lǐng)班、副領(lǐng)

班培訓效果不佳。由于***及***大小型活動較多，無暇顧及新進員工的培訓。（4）新員工敬業(yè)精神缺乏。有一小部分新員工思想狀態(tài)被動，不穩(wěn)定，工作效率較低。應加強新進員工的交流，及時指出不足，鼓勵其多加學習，盡早能獨立完成各項工作。

二、發(fā)生自行車棚車輛被盜事件

原因分析：（1）平時管理工作缺少了對非機動車棚的防盜管理。（2）加強對非機動車棚的巡檢，采取定時不定時、定位不定人的檢查方式，多檢查巡視，增加監(jiān)視探頭。（3）無專人管理。現(xiàn)已聘用3名人員進行專項管理，認真檢查核對停車牌證，確保車輛安全。

三、施工區(qū)域的管理

原因分析：（1）施工單位缺乏對下屬施工人員的教育督促。（2）施工單位為趕工期，疲勞施工，施工現(xiàn)場堆物凌亂。安全系數(shù)下降。（3）保安及相關(guān)部門檢查力度不夠。應多加強巡檢，督促施工現(xiàn)場負責人對不符合施工要求的項目立即進行整改，對重大問題和隱患，立即開具《消防監(jiān)督整改通知書》，由其公司負責人簽收并書面作出承諾。（4）簽定施工現(xiàn)場消防協(xié)議，對施工人員進行集中培訓，增強防火安全意識，配合物業(yè)管理部門共同做好施工現(xiàn)場管理。

新的一年即將來臨明年的任務更加艱巨，我們將迎接更大的機遇與挑戰(zhàn)，我們還需繼續(xù)努力，不斷地充實提高部門基礎管理工作，為租戶提供優(yōu)質(zhì)服務和高效管理，放眼長線本著走出去、請進來的原則，向比我們做的更好的小區(qū)、大廈學習。提高大廈物業(yè)管理服務水準，使****物業(yè)管理有限公司的知名度在物業(yè)管理行業(yè)中更上一個臺階。確保今冬明春收尾工作順利開展。

第三部分

201*年總體工作計劃

201*年度的工作即將開始，在回顧和總結(jié)去年工作同時，我們應本著實事求事的工作作風在201*年的工作基礎上高標準、高起點制定下一年的工作目標、計劃。針對******中心大廈特點，特別是在安全保衛(wèi)管理和服務上以人為本，依靠各種先進設備與工具及強大的人員編制。從保安的硬件、業(yè)務知識、服務規(guī)范運作有組織、有目的、多層次的前提下加強員工培訓工作，使管理處保安部的日常管理工作蒸蒸日上。為此現(xiàn)將本年度工作目標、計劃制定設想如下：

201*年重點工作內(nèi)容：

1、加強班組建設，增強培訓力度和質(zhì)量，推動班組全面發(fā)展；2、整理完善各類擋案，及時修正崗位職責（應知、應會）等有關(guān)資料；

3、加強各班組儀容儀表的檢查，增強培訓質(zhì)量、提高綜合服務素質(zhì)保持較好儀容上崗；4、加強服務理念的灌輸，充分體現(xiàn)保安素質(zhì)，實行以人為本規(guī)范服務；5、各類質(zhì)量規(guī)范記錄檢查和完善，及時解決發(fā)現(xiàn)的問題.；

6、做好每月消防檢查通報情況至酒店、農(nóng)展和相關(guān)單位；7、加強安保各班組對各消防設施檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時提出報修；

8、配合維保單位、工程部門對消防自動報警系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)的維修、維保記錄；

10、加強車場收費員的儀容、儀表的檢查、收費員工作中是否出現(xiàn)違紀現(xiàn)象的檢查和監(jiān)督提高

車場收費員，服務意識、服務質(zhì)量；

11、加強對廣場道路、路面交通標志的調(diào)整與檢索；

12、加強地下車位搭建的臨時倉庫、工場間等，冷角、死角在模擬突發(fā)事件的應急搶險演練；13、加強保安宿舍管理和保安管理室清潔與環(huán)境；

14、增加非機動車棚防盜管理及人員管理，杜絕非機動車庫車輛失竊；15、在原有設備的基礎上增加“消控中心”部分報警系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)硬件升級；16、繼續(xù)做好酒店方和農(nóng)業(yè)展覽館舉辦各類大小型活動的配合工作；

201*年主要工作措施：

（1）因臨時倉庫、工場間搭建和堆物遮擋住原有的消防設施設備，建議及時通知相關(guān)方清理

并增加滅火器材；

（2）保安部周檢對保安部各崗位檢查外，增加對大廈各重點機房的消防安全檢查；

（3）增強員工消防安全意識，經(jīng)常性組織員工進行消防器材的操作和消防應急預案的演練；（4）加強保安隊員紀律檢查力度，特別是夜間查崗制度，杜絕違紀現(xiàn)象，對巡檢查出各崗的

違紀現(xiàn)象編成案例加強教育和培訓；

（5）除每周對各崗位周檢外，每月由部門經(jīng)理、主管不定期進行檢查；（6）加強對非機動車棚管理，專人負責，杜絕車輛失竊情況；

（7）加強施工管理，加強對外來施工人員的管理和發(fā)現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象后的處理力度；（8）加強外來人員管理，嚴格送盒飯、送快遞等人員的管理及各崗位配合監(jiān)控；

建設性意見、建議

1、建議公司人事部、保安部多下基層與保安隊員談心和交流，體現(xiàn)公司的關(guān)懷；

2、建議公司對保安薪資每年適當遞增，增加福利待遇，特別是外地籍員工住房等實際性問題

的安排；

3、建議公司組織與其他兄弟單位的交流參觀活動，增長見識，促進溝通；

上海********管理有限公司

**********管理處

保安部二0一0年十二月八日

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保衛(wèi)科201*年度工作總結(jié)

光陰似箭、日月如梭，轉(zhuǎn)眼又到了年終歲尾�；厥滓荒陙�，保衛(wèi)科緊緊圍繞公司提出的“服務生產(chǎn)、保障基建”為中心任務，始終堅持“預防為主、打防結(jié)合”的工作方針，積極開展治安保衛(wèi)工作。在公司領(lǐng)導的大力支持下，在上級公安機關(guān)業(yè)務指導下，保衛(wèi)人員團結(jié)一心干工作，盡心盡力抓防范，取得了一些有目共睹、實實在在的成績。同時也暴露出一些工作中的失誤和不足。今天我們一并加以總結(jié)，便于在今后的工作中少走彎路，更好地開展工作。

一、思想教育方面

充分利用公司每月15日學習會和科里的1號例會，有針對性地根據(jù)公司當前形勢和科里工作重點和方向來開展學習、討論，解決工作中帶有共性的突出思想問題，從而化解矛盾、解決問題，形成一種積極向上的工作作風，保證了全年工作的順利開展。

二、工作業(yè)績方面

201*年是公司生產(chǎn)、基建、經(jīng)營承上啟下的關(guān)鍵之年。從基建任務到內(nèi)部治安防范，工作任務異常繁重，工作量大，保衛(wèi)人員少，流動人員多，物資出入多，施工單位多，外來業(yè)務人員多，上級業(yè)務部門檢查多，職工思想矛盾多等等，都給保衛(wèi)工作帶來前所未有的挑戰(zhàn)和困難。在此情況下，保衛(wèi)科沒有退縮，迎難而上，及早制定措施，完善相關(guān)預案，狠抓隊伍建設和制度落實，為公司201*年正常的生產(chǎn)生活及辦公秩序提供了一個強有力的保障。1、在內(nèi)部巡邏檢查、治安防范上，嚴格落實門禁制度，治安巡檢。針對公司技防落后，完善了門崗工作記錄，實行24小時活監(jiān)控，對進出廠人員、物資，在保證其申報及外出合法性的同時，都一一詳細做了登記，使所有經(jīng)過門崗的大小問題都有查可依。同時積極開展治安防控和隱患排查，對違反《企業(yè)內(nèi)保條例》及公司勞動紀律和治安隱患的人和事都及時做出了處理，從而保障了各項工作的順利開展，得到了公司領(lǐng)導、上級部門的認可，并再次被評為邯鄲市201*年度治安防范先進單位。

2、針對基建任務、施工單位和外來流動人口活動比較大等情況，嚴格按照《駐公司外來施工單位及人員管理辦法》登記備案，共計施工單位12家、流動人員200余人，并逐一和施工單位簽訂《安防責任狀》，壓死任務，明確責任。

對進廠物資實行日報周查制度，逐一登記并定時對各施工單位一把手進行調(diào)度，明確安防責任，并協(xié)調(diào)一名看護工地專職人員納入公司保衛(wèi)體系管理，定時通報情況，保證各施工單位安全、有序、科學地施工。同時，針對公司內(nèi)基建物資點多、面廣的情況，積極巡邏防控，實行重點物資重點防守，確保了基建物資無一丟失和被盜，較06、09年基建有了一個明顯改善。

3、根據(jù)職責分工全年工作基本統(tǒng)計如下：

（1）登記、接待、分流外來業(yè)務人員2900余人次；

（2）收發(fā)重要快遞、信函及包裹412份，及時交與當事部門和個人，無一差錯；（3）檢查審批工作期間外出人員489人次；

（4）檢查審批外出物資495批次，并發(fā)現(xiàn)異常情況11次，都做出了相應處理；

（5）全年治安隱患排查12起，發(fā)現(xiàn)治安隱患7起（澡堂、車棚、西門崗等）

（6）全年查處違反勞動紀律人員108人次，罰款7816.50元；（7）全年調(diào)節(jié)各種矛盾糾紛4起（交通局一中隊、施工單位與文豐、新峰公司等）；

（8）全年處理各類治安案件10起，發(fā)案率較上年度下降30%。其中，處理違法人員6人（含2人開除出廠），罰款1萬余元，賠償受害人8500元。具體如下：

A、盜竊案6起。①倉庫破碎機錘頭丟失未遂案；②王浩偷賣柴油案；③王向飛偷鐵未遂案；④高彥杰摩托車丟失案；⑤安裝隊胡海強摩托車偷盜未遂案；⑥段金明家人進廠拾木頭案。處理人員2人，罰款6000元。

B、打架斗毆及財務損壞案件4起。王常林財務損壞案；李俊杰執(zhí)勤被打案；林州隊、苗平海隊等。處理人員4人，罰款4000元，賠償受害人8500元。

三、存在問題和工作不足

1、隊伍建設缺乏正規(guī)化管理，人員結(jié)構(gòu)參差不齊，力量薄弱，專業(yè)知識差，業(yè)務水平低等，需有待加強學習和管理。

2、思想保守、缺乏工作的主動性和創(chuàng)造性。在人員培養(yǎng)、使用、管理、監(jiān)督上有所脫節(jié)，致使制度走了走場，使公司發(fā)生兩起針對性的偷盜案件，在公司內(nèi)產(chǎn)生一些負面影響。

3、由于各種原因致使保衛(wèi)科，不管從值勤服裝、自衛(wèi)裝備、巡檢用具、技防監(jiān)控等硬件建設，不能正常運行，三防建設形同虛設，使公司正常的治安防范措施無法一一落到實處。

4、作風紀律和組織觀念淡薄。個別人員思想波動大，沒能很好調(diào)動起來。懶、散、痞等壞習慣時有存在，養(yǎng)成了處理工作矛盾情緒化，在職工當中，造成不應有的負面影響。

以上是我科的年終工作總結(jié)。好的方面，我們會繼續(xù)保持。特別是存在問題和不足，會認真研究，加以總結(jié)，吸取教訓。牢固樹立責任意識，加強團隊精神的培養(yǎng)，積極拓寬工作思路。認真謀化、強化管理，樹立“首戰(zhàn)用我，用我必勝”的信心，去迎接201*年安保工作的新挑戰(zhàn)。

保衛(wèi)科

201*年12月20日

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