技術(shù)質(zhì)量部工作總結(jié)

安徽奧立金屬制造有限公司

201*年度工作總結(jié)與201*年度工作計劃時光飛逝，春去冬來，201*年即將過去，嶄新的201*已到來�；仡�201*年過去的一年里，從奧立公司籌建到設(shè)備安裝，從小批量試產(chǎn)到正式大批量投產(chǎn)，一步一個腳印地走過來，發(fā)展到目前的規(guī)模實屬不易。

在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，在各車間的大力支持以及各部門的協(xié)同努力下；技術(shù)質(zhì)量部門在技術(shù)質(zhì)量監(jiān)督、技術(shù)指導、質(zhì)量管理等方面作了一定的工作，也取得了一定的成績，并克服了一些不利因素，保證了各個環(huán)節(jié)的順利進行。我們技術(shù)質(zhì)量部門始終圍繞公司的質(zhì)量管理工作目標，認真貫徹落實上級工作會議精神，建立健全質(zhì)量管理體系，落實質(zhì)量管理職責，不斷持續(xù)改進質(zhì)量體系，將各個部門的相關(guān)質(zhì)量制度和措施納入到《質(zhì)量管理規(guī)范》中，促進質(zhì)量管理，并進一步加強現(xiàn)場質(zhì)量管理，以關(guān)鍵工序、新工藝和技術(shù)為重點，強化質(zhì)量日常監(jiān)督檢查，查隱患，補漏洞，切實為質(zhì)量效益型管理目標保駕護航。由于制度不斷完善，責任明確到人，公司全體職工的質(zhì)量意識都有很大的提高，減少了質(zhì)量事故的發(fā)生，確保持續(xù)改進措施的有效落實。主要從以下幾方面開展了工作：

一、建立質(zhì)量保證體系。自公司組建成立以來，我技術(shù)質(zhì)量部門迅速建立質(zhì)量、技術(shù)管理機構(gòu)，并建立了以領(lǐng)導負責，技術(shù)質(zhì)量部監(jiān)督檢查，各個車間實施的質(zhì)量保證體系。

二、進行制度建設(shè)，完善技術(shù)質(zhì)量管理制度。為保證質(zhì)量管理工作有章可循，根據(jù)公司各個車間的特點和《員工手冊》制定了《質(zhì)量管理規(guī)范》明確質(zhì)量管理制度和崗位職責。

1、責任到崗，制度到人，責任到工序。

公司以質(zhì)量為核心的質(zhì)量保證體系，明確部門，各個車間的質(zhì)量工作職責與責任人，同時在關(guān)鍵工序和新工藝生產(chǎn)時重點控制，設(shè)置專人負責過程質(zhì)量控制。

2.推行質(zhì)量責任制，強化“三檢“制度。實行質(zhì)量責任制，明確質(zhì)量責任，嚴格實行首檢、巡檢、終檢的“三檢“制度，上一道工序不合格，下一道工序不接收，經(jīng)過”三檢“制度合格后，進行打包入庫。

3.實行交接班制度，嚴格質(zhì)量值班。每班做好質(zhì)量記錄，并對下一道工序進行簽字交接，對生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題進行特別說明，并查找分析問題出現(xiàn)的原因，解決問題，不能使存在的問題過夜，為加強現(xiàn)場技術(shù)指導與質(zhì)量控制，要求現(xiàn)場帶班人員，質(zhì)檢員嚴格控制產(chǎn)品質(zhì)量。

4.定期對客戶進行質(zhì)量回訪以及質(zhì)量事故的跟蹤處理。及時掌握和了解客戶的要求，盡量讓客戶滿意。

5.技術(shù)要求、技術(shù)圖紙的編制和跟蹤執(zhí)行。三、存在的不足或需進行改進之處：

1．質(zhì)檢員新上崗人員較多的業(yè)務(wù)不熟練，還不能熟練地運用各種質(zhì)量管理手段改進過程績效，有的甚至不能正確使用測量工具。

2．質(zhì)量管理有盲區(qū)，個別車間由于質(zhì)量管理工作不正常，質(zhì)量意識淡薄，已經(jīng)出現(xiàn)了幾起影響客戶使用的質(zhì)量問題。

4．不合格品不能按規(guī)定進行處置，其主要原因是認識還有誤區(qū)，不能把不合格品處置作為改進質(zhì)量管理工作的重要手段。

還有很多不足之處，我們將通過不斷總結(jié)和分析，找出工作中存在的不足以便在今后的工作中繼續(xù)完善和改進。四、201*年的年度工作計劃：

1．今年工作的主導思想是管理質(zhì)量工作的關(guān)鍵過程，管理今年存在不足的管理過程。通過不定期的過程監(jiān)視和質(zhì)量季度大檢查狠抓產(chǎn)品質(zhì)量和不合格品的處置2．通過過程的監(jiān)視和測量、產(chǎn)品的監(jiān)視和測量等程序的運行，確保產(chǎn)品質(zhì)量，保證其一次交驗合格率達到98%以上。

3.組織專項質(zhì)量培訓，提高員工的質(zhì)量素質(zhì)。在整個生產(chǎn)管理過程中，技術(shù)質(zhì)量部門對每項新工序進行技術(shù)培訓，由有經(jīng)驗的技術(shù)人員主講，對生產(chǎn)技術(shù)管理人員及工人輪流培訓，要通過培訓來提高各類人員的技術(shù)技能，也提高工人的質(zhì)量意識，保證生產(chǎn)質(zhì)量。

4.主要質(zhì)量控制活動。組織質(zhì)量檢查，進行互檢，互相學習，不斷提高。在生產(chǎn)過程中，由公司領(lǐng)導組織例行檢查制度，對發(fā)現(xiàn)的問題及時下發(fā)整改通知單，限期整改，對發(fā)現(xiàn)的技術(shù)難題，由技術(shù)質(zhì)量部門研究整改措施，并組織技術(shù)交底，認真整改，并進行質(zhì)量巡視。由公司部門牽頭，組織各個車間管理人員、質(zhì)檢員分別到其他公司進行質(zhì)量、安全和技術(shù)學習。去他人之長，形成互補之勢，不僅能優(yōu)化生產(chǎn)工藝，而且能提高生產(chǎn)質(zhì)量和生產(chǎn)進度。5.201*年度質(zhì)量方針和質(zhì)量目標：

1公司要以規(guī)范管理，質(zhì)量為本，持續(xù)改進，顧客滿意為質(zhì)量方針。其內(nèi)涵為：○

規(guī)范管理積極采用先進的管理方法，不斷提高質(zhì)量管理水平；質(zhì)量為本視產(chǎn)品質(zhì)量為生命，樹立質(zhì)量第一的理念；持續(xù)改進持續(xù)改進是公司的永恒目標，充分利用公司內(nèi)外質(zhì)量信息，堅持持

續(xù)改進；

顧客滿意公司的生存和發(fā)展依存于顧客，實現(xiàn)顧客滿意為公司的根本追求。

滿足顧客要求并爭取超越顧客期望。

2質(zhì)量目標：○

送貨批次合格率98%

顧客反饋及時處理率100%

顧客滿意程度90%

全年無重大質(zhì)量、安全事故

五．對公司的幾點管理建議：

一個企業(yè)的生存和健康發(fā)展需從以下幾方面入手管理：

1.成本管理；要加強全體員工的成本意識，從小事做起，從節(jié)約用水、電、氣、油等多方面入手，201*年生產(chǎn)情況看，不論是原材料、消耗品還是人力資源、機械設(shè)備都存在浪費比較大的現(xiàn)象，一方面買回來的設(shè)備在閑置著，而另方面很多人閑著沒事可干。下班后存在水、電、氣無人關(guān)的情況，一定要落實到個人。2.技術(shù)質(zhì)量管理；質(zhì)量是企業(yè)的生命，要提高全員質(zhì)量意識，不能做徒勞無功的生產(chǎn)，在保質(zhì)的前提下保量。盡量做到不讓關(guān)鍵崗位和技術(shù)型人才的流失，能讓員工有個良好的工作環(huán)境和生活環(huán)境，后勤工作有保障，要讓員工留得住，把公司當家的感覺，頻繁更換新員工會給安全、質(zhì)量、設(shè)備帶來很大的事故隱患。3.生產(chǎn)效率化管理；公司不能太注重形象面子工程，現(xiàn)場管理是必須的，但在其方面花費大量人力、物力和財力就沒必要了，在目前公司資金緊張的情況下，要想方設(shè)法去提高生產(chǎn)效率，利用好現(xiàn)有的人員和設(shè)備提高產(chǎn)能，要打開市場，將我們的產(chǎn)品推廣銷售出去，使資金盡快得到回攏，要使資金用在刀刃上。

技術(shù)質(zhì)量部：

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201*年度工作總結(jié)

一、工作總結(jié)

1、技術(shù)質(zhì)量部整體工作思路

技術(shù)質(zhì)量部的運行和管理是以公司的技術(shù)質(zhì)量管理手冊、科技管理手冊為基礎(chǔ)，形成了以《崗位質(zhì)量責任制》、《技術(shù)質(zhì)量管理制度》、《技術(shù)交底制度》、《測量放樣預約制度》等一系制度為部門運行的行為規(guī)范標準；以“一切資料落實在紙面上”、“技術(shù)創(chuàng)效”等兩個基本理念為目標的管理思想，狠抓落實，取得了一定的成績同時也有許多不足之處。

2、技術(shù)質(zhì)量部門整體運行情況

技術(shù)質(zhì)量部門在以往的給人的印象當中大多是做資料的。的確，技術(shù)質(zhì)量部很大一部分的工作內(nèi)容就是做各種資料，但是如果變成了一個純粹以完成各種資料為目的的部門那就背離了公司設(shè)置這個部門的初衷，我認為技術(shù)質(zhì)量部門在資料與現(xiàn)場的結(jié)合方面應(yīng)該是一個四六開的比例，市場營銷的至理名言是“現(xiàn)場帶動市場”，技術(shù)質(zhì)量工作也是如此，只有深入現(xiàn)場，施工方案的編制才能有針對性、技術(shù)交底的下發(fā)才能有實效性，在這一方面我們部門做的基本及格，但是任然存在著需多問題，比如缺少經(jīng)驗、缺乏預見性等，反映到現(xiàn)場便是造成了我們個別分項工程施工時出現(xiàn)了這樣那樣的問題，甚至也出現(xiàn)過需要返工的現(xiàn)象，這些都是今后工作中需要重點加強。關(guān)于技術(shù)交底，是項目領(lǐng)導重點強調(diào)的，但是具體實施起來效果也是不盡如人意。要么就是交底內(nèi)容不夠完善、要么就是交底資料下發(fā)或反饋不及時，

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