運(yùn)營部周工作總結(jié)與計(jì)劃

運(yùn)營部周工作小結(jié)與計(jì)劃

責(zé)任（部門）人：填報(bào)日期：年月日項(xiàng)目工作內(nèi)容（完成事項(xiàng)、閃光點(diǎn)、存在的問題、改進(jìn)的思路）工作要求本周工作完成情況小結(jié)下周工作計(jì)劃工作訴求注：本部門人員每周五12：00以前必須將電子檔發(fā)劉源匯總，存放在共享文件夾內(nèi)待查。

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工作報(bào)告

工作報(bào)告

工作時(shí)間：201*年10月15日-10月21日工作人員：***報(bào)告主題：周工作總結(jié)Page頁數(shù)：共2頁

Time時(shí)間：201*年10月21日工作總結(jié)：***

一周工作總結(jié)

一．運(yùn)營部

1.本周工作：

1）潤清微博頁面內(nèi)容更新以及手機(jī)魔盒軟件應(yīng)用編輯2）微營銷具體內(nèi)容操作：豬八戒網(wǎng)；3)淘寶商城初期規(guī)劃表；

4）商城申請(qǐng)資料確認(rèn)：銀聯(lián)在線，京東，以及淘寶商城申請(qǐng)進(jìn)度溝通確認(rèn)及資質(zhì)補(bǔ)充；5）推廣商家合作：ECP推廣策劃營銷方案；

2.下周計(jì)劃：

1）淘寶商城初期規(guī)劃表執(zhí)行以及具體實(shí)施過程中的框架內(nèi)容確定；2）商城初期運(yùn)營計(jì)劃以及預(yù)算表；

3.存在的問題：

1）倉儲(chǔ)物流問題：倉庫的建立以及專門的負(fù)責(zé)人員；

2）EC-ERP系統(tǒng)需求：具有：商品在線管理，訂單在線處理以及各類數(shù)據(jù)報(bào)表統(tǒng)計(jì)的功能；具體功能概括可見附件：EC-ERP系統(tǒng)功能說明；

3）工作部署與安排問題：在實(shí)際工作中，工作具體安排以及執(zhí)行；

4．運(yùn)營工作失誤：

1）在實(shí)際工作中，缺乏溝通，造成人力成本浪費(fèi)；2）對(duì)于商城入駐規(guī)則的不理解，缺乏主動(dòng)思維；

3）對(duì)于產(chǎn)品規(guī)格的不統(tǒng)一，引起出貨時(shí)的歧義；沒有就此情況進(jìn)行及時(shí)改正。

二．銷售部

1.本周工作：

1）客服：售前咨詢接待，售后訂單跟蹤；異常情況處理：包括中差評(píng)處理，客戶問題跟蹤；2）帕米爾遠(yuǎn)古冰川礦泉水網(wǎng)站構(gòu)思；3）域名過戶到上海首曦信息科技公司

工作報(bào)告

4）報(bào)表撰寫及更新：庫存統(tǒng)計(jì)表、銷售統(tǒng)計(jì)表、運(yùn)單統(tǒng)計(jì)表等5）一些社區(qū)論壇免費(fèi)信息發(fā)布；

2.下周計(jì)劃：

1、客服接待、訂單管理；2、銷售訂單管理后臺(tái)搭建；

3、管理及交接過程的規(guī)范化及具體工作的執(zhí)行；

3.存在問題：

1）銷售訂單管理后臺(tái)搭建；

三．設(shè)計(jì)部：1.上周工作：

1）微博首頁裝修以及海報(bào)頁面設(shè)計(jì)；

2）社區(qū)網(wǎng)站產(chǎn)品發(fā)布與設(shè)計(jì)：美麗說和蘑菇姐；3）首曦LOGO以及名片設(shè)計(jì)定稿；4）紅星二鍋頭包裝設(shè)計(jì)定稿；

5）中國淘酒網(wǎng)資料搜集整理以及招商頁面設(shè)計(jì)；

2.下周計(jì)劃：

1、淘寶商城首頁以及產(chǎn)品描述內(nèi)頁框架設(shè)計(jì)；2、其他臨時(shí)性設(shè)計(jì)工作；

四．倉儲(chǔ)物流：1.本周工作：

1）倉儲(chǔ)管理：倉庫現(xiàn)場(chǎng)管理，庫存盤點(diǎn)，配貨打包發(fā)貨；2）本周總計(jì)運(yùn)單數(shù)15單，其中中通15單，無宅急送；

2.下周計(jì)劃：

1）倉儲(chǔ)物流的日常工作；2)倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)的搭建和使用；

五．重點(diǎn)工作：

1.商城申請(qǐng)情況：

2.淘寶B2C商城開店初期規(guī)劃表確定；（淘寶B2C商城開店初期規(guī)劃表：見附件）

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