201*年常州市燃?xì)饩C合管理一科工作總結(jié)

201*年燃?xì)饩C合管理一科工作總結(jié)

一年以來，燃?xì)饩C合管理一科在燃管站統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞市場規(guī)范，安全生產(chǎn)為目標(biāo)，按照局精細(xì)化管理要求，密切聯(lián)系群眾，以服務(wù)基層，促社會和諧，提高創(chuàng)新機制為作風(fēng)建設(shè)，以“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”為指導(dǎo)方針，著力推進燃?xì)庑袠I(yè)向健康有序市場整合機制方向發(fā)展，加強燃?xì)馐袌鲅膊毂O(jiān)察，強化安全生產(chǎn)經(jīng)營理念，努力推動燃?xì)夤艿澜ㄔO(shè)項目，為我市十二五規(guī)劃燃?xì)庑袠I(yè)發(fā)展提供有力依據(jù)�，F(xiàn)將有關(guān)情況匯總?cè)缦拢?/p>

一、主要工作

1、組織領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)權(quán)分明

（1）加強科室內(nèi)部管理，根據(jù)站里分工綜合管理一科主要負(fù)責(zé)城區(qū)各液化（石油）氣經(jīng)營單位設(shè)備設(shè)施安全生產(chǎn)管理及兩個門站監(jiān)督管理，確立了人員分工，組織了人員相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，參加了由省組織的三次宣貫培訓(xùn)工作，從而明確201*年工作重點，為提高辦事效率，必須做到“正人先正已”，加強崗位責(zé)任，不斷提高行業(yè)管理水平。（2）是與各燃?xì)饨?jīng)營企業(yè)簽訂安全責(zé)任書，要求企業(yè)加強組織領(lǐng)導(dǎo)，層層簽訂，層層負(fù)責(zé)，并且專設(shè)企業(yè)安全員負(fù)責(zé)整個設(shè)施設(shè)備的安全管理。（3）加強協(xié)調(diào)配合機制。通過與質(zhì)監(jiān)、安監(jiān)、消防、公安、工商等部門形成聯(lián)動體系，從而保障市場有序經(jīng)營，安全供氣；通過部門聯(lián)動有效的打擊了無證無照的“商販子”和“游販子”，從側(cè)面維護了經(jīng)營企業(yè)合法權(quán)益，同時也保障居民安全用氣。

2、加大監(jiān)管、安全運營

根據(jù)國務(wù)院《城鎮(zhèn)燃?xì)夤芾項l例》和《江蘇省燃?xì)夤芾項l例》有關(guān)規(guī)定，依據(jù)《江蘇省城鎮(zhèn)燃?xì)獍踩珯z查標(biāo)準(zhǔn)》我科制定了季度考核表，利用提高踐約金的杠桿作用，加強對液化氣經(jīng)營企業(yè)督促檢查整改力度，起到了顯著成效；除了日常的檢查之外，我們還加大了配合有關(guān)部門專項檢查和隨機抽查，發(fā)現(xiàn)問題，立即整改，絕不留有隱患，確保燃?xì)獍踩�運營。

（一）對燃?xì)鈨ε湔镜陌踩�生產(chǎn)檢查重點：（1）燃?xì)鈨ε湔窘?jīng)營規(guī)章制度；（2）生產(chǎn)操作規(guī)程落實情況；（3）設(shè)施設(shè)備檢修運行情況；（4）罐區(qū)內(nèi)外安全區(qū)域有無引火隱患，泵房、配電室、充裝臺、消防池、壓縮機房等重點部位的檢查；（5）門衛(wèi)的管理和登記情況；（6）各類臺賬的檢查；（7）應(yīng)急預(yù)案演練情況的落實。

從以上方面檢查情況來看，各儲配站基本上能夠把管理制度落實好，各企業(yè)工作人員崗位職責(zé)明確，關(guān)鍵設(shè)備保持完好，各類設(shè)備維護保養(yǎng)得當(dāng)，防雷防靜電、安全附件設(shè)施檢測基本到位，都能確保正常生產(chǎn)，消防設(shè)施符合現(xiàn)行消防要求。全年各類檢查共57次，其中日常檢查4次，專項檢查3次，到金壇、溧陽督查1次武進2次共8家單位，配合辦公室燃?xì)饩邫z查3次；發(fā)出整改通知書9份，全年考核成績93分。

（二）做好全年的節(jié)假日燃?xì)獍踩珯z查行動，特別是春節(jié)、五一、國慶期間安全檢查和保供工作，重點抓節(jié)日期間值班制度，人員管理，鋼瓶的充裝，尤其10月過后“螺絲瓶”作為報廢瓶禁止在市場上流通，加大對過期瓶查處力度，嚴(yán)格推行“條碼瓶”的管理，為進一步促使市場穩(wěn)定有序經(jīng)營奠定良好基礎(chǔ)。

（三）舉行專項檢查和安全生產(chǎn)月活動。全年六月份為安全生產(chǎn)月活

動，期間組織全市各儲配站負(fù)責(zé)人開展對設(shè)施設(shè)備管理的交流會，談各自體會，規(guī)劃行業(yè)的發(fā)展方向，為促進行業(yè)正規(guī)有序經(jīng)營獻計獻策，做到保一方平安。我們還舉行高溫季節(jié)專項檢查，要求高溫期間注意設(shè)施設(shè)備的安全和消防演練，尤其檢查噴淋設(shè)施操作情況，活動期間好的單位有城北液化氣有限公司、華東液化氣有限公司。11月份全國燃?xì)獍踩�事故頻發(fā)階段，全國加大燃?xì)庑袠I(yè)整治力度，為配合消防“消除火患”活動，有力打擊市場無證無照窩點和非渠道運氣的“游販子”，一定程度上起到了震懾威力。

（四）做好各項協(xié)調(diào)工作，配合局執(zhí)法隊開展執(zhí)法行動達(dá)四次以上，打掉無證窩點四家，運輸車輛2輛，收繳鋼瓶200多只，處理5起隱患。有力推進了供應(yīng)站點正規(guī)化經(jīng)營。

（五）對武進新奧LNG場站、供氣場站、加氣站和常州港華公司兩個門站的日常監(jiān)督檢查，目前在公司安全責(zé)任制的建立，公司的三級教育，以及公司應(yīng)急預(yù)案演練、人員培訓(xùn)方面等方面都比較健全，為進步規(guī)范市政燃?xì)夤艿澜ㄔO(shè)工程管理采取多方面措施，會同相關(guān)部門提高質(zhì)量服務(wù)，確保安全施工，武進新奧燃?xì)庥邢薰�司共具體梳理出18項安全管理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范并堅持實施，起到了很好的典范作用。

3、保質(zhì)保量、提高服務(wù)

根據(jù)管理體制相關(guān)要求努力提高創(chuàng)新機制，針對市場反映液化氣摻雜二甲醚現(xiàn)象大大損害了居民用戶消費權(quán)益，擾亂了市場秩序，影響了政府的形象，為確保用戶安全用氣，在三季度會議上提出質(zhì)量檢測報告，每十天一報，通過色譜儀檢測二甲醚成分的多少，通過數(shù)據(jù)還廣大用戶一個說法，還市場一個公道，確保用戶安全用氣，同時也要求各企業(yè)提高信譽，

規(guī)范經(jīng)營。此項內(nèi)容亦例入考核范疇。

全年共處理投訴案件5次，共接聽投訴咨詢電話上千次，為此我們都耐心解答并提供必要的有力幫助，得到了廣大用戶的好評。

4、教育培訓(xùn)、普及知識

全年培訓(xùn)教育4次3次宣貫，其中，液化氣人員上崗培訓(xùn)1次共46人次，天然氣培訓(xùn)2次共165人次，燃?xì)饩呔S修上崗人員培訓(xùn)1次共41人次，由省協(xié)會組織3次宣貫共參加人員30人次。通過培訓(xùn)教育有力提高人員行業(yè)管理能力和崗位操作水平，增強了安全意識，在教育企業(yè)部門人員的同時擴大燃?xì)獍踩�用氣的宣傳，使得廣大用戶能通過媒體、報刊、圖片提高安全意識，全年參加1次進社區(qū)活動，普及燃?xì)庵�識，起到了很好宣傳教育作用，尤其西安燃?xì)獗�炸事件之后，給廣大燃?xì)庥脩粲忠淮窝�的教�?xùn)，再次提醒安全用氣，馬虎不得。

二、行業(yè)存在的不足

1、個別液化石油氣經(jīng)營企業(yè)設(shè)施定期檢測制度和經(jīng)常性維護制度執(zhí)行不力。目前，液化石油氣占有燃?xì)馐袌龅姆蓊~相應(yīng)減少，使致眾多小規(guī)模經(jīng)營單位收益也相對減少，相互間的競爭日趨激烈。個別企業(yè)設(shè)備設(shè)施配置不到位，放松設(shè)備設(shè)施的經(jīng)常性維護現(xiàn)保養(yǎng)，尤其天然氣在廣泛發(fā)展和運用，就更舍不得投入，這對液化石油氣安全運行來說，是一個不可忽視的嚴(yán)重隱患。

2、在一些地處市郊結(jié)合部、農(nóng)村的儲罐站周圍陸續(xù)出現(xiàn)了不符合防火安全間距的建構(gòu)筑物。這使原符合安全規(guī)定的儲罐站面臨越來越嚴(yán)重的不安全隱患。同時，儲罐站為無證提供到期未檢的鋼瓶充裝液化石油氣呈上升趨勢。

3、201*年10月1日起“螺絲瓶”一律作報廢處理，是一項政策性很強的安全管理措施，為安全使用液化氣起到了保障作用。但是，目前，

新的安全隱患又出現(xiàn)了：

（1）大量報廢翻新氣瓶流入了市場和家庭，是一個很嚴(yán)重的安全隱患，可以說：液化氣用戶家中存放了“定時炸彈”；

（2）供應(yīng)站點和無證商販進行氣瓶倒裝，并用液相瓶、50Kg和15Kg進行相互倒裝，均是在隱蔽、密閉的場所進行，易發(fā)重大燃?xì)鈧�亡事故，后果及為�?yán)重；

（3）管理不同步。區(qū)域地界周邊“螺絲瓶”報廢瓶仍然在充裝經(jīng)營，流入我市，一時想徹底清理，難度較大；

（4）自有瓶安裝條碼，是一項新規(guī)定、新要求，為安全用氣提供了保障。但是，隨著新農(nóng)村建設(shè)，人口流動加大，氣瓶是隨家搬而流動，部分氣瓶在流動，不可能固定在一個經(jīng)營單位充裝，條碼得不到相互聯(lián)網(wǎng)。另外，條碼氣瓶到期檢測，條碼經(jīng)焚燒后，變形、脫落，影響檢測與使用，還尚未得到解決。

4、由于職能問題需要通過部門協(xié)調(diào)才能起到綜合治理作用，但在時間跨度上大打折扣明顯突出的矛盾短期內(nèi)不能有效解決，從而給管理上帶來一定的難度。

三、明年工作打算

1、我科將繼續(xù)加強政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高政策、業(yè)務(wù)水平。深刻理解黨的路線、方針、政策，不斷提高政策理論水平；加強對有關(guān)燃?xì)獾姆�律法�?guī)的學(xué)習(xí)，達(dá)到每個人都能熟練靈活運用；加強業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，促進業(yè)務(wù)水平的提高。

2、積極配合有關(guān)部門對城區(qū)燃?xì)馐袌鲞M行清理整頓，規(guī)范市場行為，維護燃?xì)馐袌稣�常秩序，遏制違法經(jīng)營勢頭，有效控制不合格或超期鋼瓶的罐裝和周轉(zhuǎn)、使用，提高燃?xì)馄髽I(yè)安全管理意識和服務(wù)質(zhì)量。

3、加大燃?xì)獍踩�宣傳教育力度。要加強國�?wù)院《城鎮(zhèn)燃?xì)夤芾項l例》的宣貫學(xué)習(xí)，各燃?xì)馄髽I(yè)要從實際出發(fā)，采取多種形式對企業(yè)內(nèi)部人員開

展燃?xì)獍踩�生產(chǎn)知識的宣傳、教育和培訓(xùn)，提高從業(yè)人員的自我防范意識和安全操作技能；加強對居民的宣傳力度，增強居民的安全用氣意識，遏制燃?xì)庑孤�、爆炸等事故的發(fā)生。

4、督促天然氣企業(yè)加強對管道施工，汽車加氣等部位的安全監(jiān)管，特別是防止第三方的損壞燃?xì)庠O(shè)施，進一步強化責(zé)任意識，確保安全減少損失。

燃?xì)馐袌龅恼�頓是項一項長期而艱巨的任務(wù)，特別是隨著燃?xì)馐聵I(yè)的發(fā)展及燃?xì)馐袌龌�的進程，加強燃?xì)庑袠I(yè)的管理，建立長期有效的管理機制是擺在我們政府行政主管部門面前的一個新課題。我們要積極探索加強城市燃?xì)獍踩�管理工作的新思路，努力建立適合社會主義市場經(jīng)濟條件的燃?xì)獍踩�管理體制。同時，要不斷研究燃?xì)獍踩�管理中出現(xiàn)的新問題、新矛盾，摸索新形勢下城市燃?xì)獍踩�管理工作的新�?guī)律、新辦法，樹立長期作戰(zhàn)的思想，把燃?xì)獍踩�管理的工作落到實處，為了廣大人民群眾的根本利益，為了城市燃?xì)馐聵I(yè)的發(fā)展和社會繁榮穩(wěn)定而做出我們的貢獻。

綜合管理一科201*年11月25日

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綜合管理部201*年工作總結(jié)

201*年，綜合管理部在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)及各部門的大力支持與積極配合下，綜合管理部嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度，及時更新觀念，持續(xù)改進工作方法，突出工作重點，充分發(fā)揮組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)、管理的部門職能，配合并服務(wù)于其他部門，細(xì)致做好日常行政、人事管理、后勤管理、內(nèi)控管理、企業(yè)文化構(gòu)建的工作，部門全體成員的分工合作，各項工作有序推進，成效明顯�，F(xiàn)對綜合管理部工作總結(jié)如下。

一、按部就班，落實日常事務(wù)1、文件撰寫

在文件起草方面，綜合管理部堅持以“嚴(yán)謹(jǐn)、嚴(yán)密、嚴(yán)格”的“三嚴(yán)”準(zhǔn)則，在內(nèi)容上求實，在格式上求嚴(yán)，在文字上求精，在篇幅上求簡，完成各種文件起草。會議紀(jì)要是會議精神、會議要求的載體，是回顧總結(jié)，調(diào)整思路的依據(jù)，是綜合管理部最常撰寫的文種。秉著每個會議有紀(jì)要的要求，堅持在會議召開后三天內(nèi)完成會議紀(jì)要的撰寫并呈領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)。除此之外，本著認(rèn)真負(fù)責(zé)、精益求精的態(tài)度，我部嚴(yán)格按時完成每月工作報告，按要求完成重要的工作匯報、工作請求以及對內(nèi)通知等文件撰寫工作。

2、呈文跟蹤

綜合管理部作為公司運轉(zhuǎn)中樞，是上傳下達(dá)的紐帶，起著文件呈批的傳輸帶作用。因此，我部嚴(yán)格按照文件呈批要求，每接一份呈批文件，第一時間按編號規(guī)則進行呈文編號并做好登記，按需審閱的部門及領(lǐng)導(dǎo)依次呈遞，及時跟蹤；對需上傳集團領(lǐng)導(dǎo)審批的文件，按流程要求，及時上傳OA系統(tǒng)，不拖延，不耽誤，緊密跟進每份文件的呈批情況，做好審批情況記錄，做到不丟一份文件，不延誤一項工作。

3、公文收發(fā)管理

第1頁共8頁綜合管理部作為外來公文及對外發(fā)文的核心，為提高公文的傳達(dá)的效率，我部不斷規(guī)范和改進公文處理流程，制定《公文收發(fā)管理規(guī)定》，明確要求各部門收到外來公文后，第一時間交我部發(fā)起來文審閱程序，并實現(xiàn)兩天內(nèi)完成審閱程序；在進行外來公文審閱的同時，告知相關(guān)部門來文要求，加快信息傳遞。對于對外發(fā)文，我部執(zhí)行復(fù)查校正任務(wù)，細(xì)致核查呈批文稿的用詞，把關(guān)發(fā)文質(zhì)量，保證無錯字，無錯句，維護公司形象。

4、車輛管理

隨著公司的進一步發(fā)展，公司業(yè)務(wù)增多，容易出現(xiàn)“供不應(yīng)求”而爭車的現(xiàn)象。為此，我部嚴(yán)格按照《車輛管理制度》，實現(xiàn)車輛使用必登記，先登記先使用，不登記，不準(zhǔn)用；對于工作重要且緊急的情況，發(fā)揮協(xié)調(diào)職能，優(yōu)先安排緊急用車，適當(dāng)安排“拼車”，充分利用公車資源。另外，定期對車輛進行維修保養(yǎng)以及對車輛駕駛員的技培訓(xùn)，提高車輛安全性能，確保駕駛員車技過硬，保障用車安全。

5、檔案管理

檔案資料是記錄公司成立、發(fā)展歷程的珍貴歷史資料，是公司對外業(yè)務(wù)往來的憑證，對內(nèi)管理過程的證據(jù)。秉著細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)?shù)母叨蓉?zé)任心，我部嚴(yán)格按照檔案局檔案管理要求及《檔案管理制度》，對檔案資料進行日常存檔、保管、借閱、借出等管理。201*年根據(jù)檔案管理規(guī)范，著手對公司《檔案管理制度》進行修訂，使公司管理制度更切合公司實際，檔案管理更規(guī)范化，提高檔案查閱迅捷化。

6、印章管理

為進一步提高辦公效率，提升工作實效性，從今年7月起，公司管理層決定公司公章及合同章交由綜合管理部實施印章管理。在明確增加此項職責(zé)后，部門全體成員高度重視，立即著手制定規(guī)范印章使用管理的規(guī)定，對部門工作進行重新分工，購買保險柜，指定專人保管公章及合同章，實現(xiàn)專人專柜保管，責(zé)任明確。建立起部門經(jīng)理、綜合管理部經(jīng)理、管理層簽字批準(zhǔn)的三層把關(guān)，結(jié)合重要文件的領(lǐng)導(dǎo)簽批文件為依據(jù)，方可進行蓋章，管理嚴(yán)密。同時，在這半年的管理

第2頁共8頁過程中不斷總結(jié)經(jīng)驗，規(guī)范管理流程，改進管理實效，堵塞管理漏洞，實現(xiàn)印章的有效管理。

7、會議組織

會議組織是我部的日常工作之一，會議的組織安排關(guān)系會議過程的順暢情況。我部堅持會前計劃，會中控制，會后總結(jié)的工作方法，組織召開各種日常會議。對于如股東會、董事會等重要會議，成立籌備小組，做好資料準(zhǔn)備、會務(wù)安排、會議紀(jì)錄、會議決議落實的明確分工，使各項工作有明確責(zé)任人，有項工作切實得到落實，確保會議的順利進行。201*年由我部組織安排的股東會、董事會2次，其他重要會議？？次，日常會議？？？次。

8、綠化保潔

我部嚴(yán)格按照5S管理要求，督促各個部門保持自身辦公室衛(wèi)生以及維護公共區(qū)域的衛(wèi)生；定期組織大掃除，對公司進行全年徹底的清潔，確保辦公環(huán)境衛(wèi)生；增加公司綠化面積，于各個辦公室及會議室等公共區(qū)域放置大棵綠色植物，增強辦公室的生機，并與園林公司合作，由園林公司負(fù)責(zé)植物養(yǎng)護；按照5S標(biāo)準(zhǔn)，每個月定期組織一次宿舍衛(wèi)生檢查，結(jié)合不定期抽查，形成日常打掃的習(xí)慣，維護辦公環(huán)境干凈整潔，從而保持公司整潔的形象。

二、科學(xué)統(tǒng)籌，管理人力資源1、招賢納士

人員招聘工作是確保公司發(fā)展過程中人力資源的重要工作，為滿足公司發(fā)展的人員需求，我部持續(xù)開展人才招聘工作。首先明確需求情況，設(shè)定崗位職責(zé)，制定招聘計劃，再通過現(xiàn)場招聘、網(wǎng)絡(luò)招聘等多渠道，收集簡歷，篩選人才，組織面試等多種手段挑選適合公司文化、滿足公司發(fā)展需求的人才。201*年，通過嚴(yán)密的招聘工作，新增員工6名，均為“85后”的年輕生力軍，使我司人員隊伍更年輕化。

2、考勤管理

第3頁共8頁進一步加強監(jiān)督，落實日�？记�。按照公司考勤制度及績效考核制度，我部加強對員工上下班的監(jiān)督，確保人員按時上班，不遲到，不早退，不無故請假；完善加班、調(diào)休的申請手續(xù)，按實際需求，合理安排人員加班、調(diào)休，既保障員工休息，又保證工作按計劃進行。

3、績效考核

一年來，我部堅持以公司全年績效考核目標(biāo)指導(dǎo)，結(jié)合各部門重點工作任務(wù)，不間斷、連續(xù)地對員工進行績效考核，實行每月月初對過去一個月的計劃工作完成情況進行考核，每月月末對未來一個月的工作進行計劃。自執(zhí)行績效考核以來，全體員工以目標(biāo)為導(dǎo)向，認(rèn)真對待各項重點工作，切實落實工作任務(wù)，員工的工作效率和工作成效得到較大提高。

4、社保、公積金核算

員工出勤情況及績效考核情況是員工工資的依據(jù)之一，我部堅持每月1號，統(tǒng)計員工的考勤記錄，核對請假、調(diào)休、加班等記錄情況，核實出勤情況，結(jié)合績效考核情況，認(rèn)真做好公司員工工資、社保、公積金的核算，形成數(shù)據(jù)統(tǒng)計報表，及時向財務(wù)部提交相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)，保證員工工資的按時發(fā)放。

5、學(xué)習(xí)培訓(xùn)

201*年公司加大對員工培訓(xùn)的資金投入，購買一系列綜合技能培訓(xùn)的視頻材料，我部作為學(xué)習(xí)培訓(xùn)的組織實施部門，堅持每周二晚組織視頻培訓(xùn)，從不間斷。充分利用現(xiàn)有資源，參與投資公司及集團組織的常用法律知識培訓(xùn)、財務(wù)知識培訓(xùn)、工程項目管理等培訓(xùn)；或與投資公司合作組織聯(lián)合培訓(xùn)，舉辦MTP的管理能力培訓(xùn)課程，切實提高人員的技能水平。除此之外，我部特申請資金，購買各類圖書，為員工提供自主學(xué)習(xí)的機會，實現(xiàn)個人學(xué)習(xí)和集體學(xué)習(xí)相結(jié)合，提高公司人員素質(zhì)。

三、以人為本，改善后勤服務(wù)１、宿舍安排

第4頁共8頁隨著公司的發(fā)展，人員的增多，原本分散居住的宿舍分布情況不利于人員管理，因此，我部分析公司周邊環(huán)境，積極與惠橋服務(wù)公司的溝通協(xié)商，爭取同棟同層的宿舍；根據(jù)資金預(yù)算情況，談判租金價格。通過多番溝通，于今年3月實現(xiàn)從原來員工分散居住于不同樓層的分散管理狀況，到如今統(tǒng)一居住在2棟四樓的新局面，不斷改善住宿環(huán)境，提高宿舍管理統(tǒng)一性。

２、膳食改善

“民以食為天”，為保證員工的膳食質(zhì)量，我部保持與員工及小區(qū)食堂的溝通，向食堂管理人員提出飲食方面的改善意見及管理建議，食堂環(huán)境得到有效改善，食品品種增多，膳食質(zhì)量得到提高。在面對員工數(shù)量不斷增加的情況，提前規(guī)劃，提前準(zhǔn)備。并且，根據(jù)公司人員就餐規(guī)律，改變原來每月固定支付定額膳食費用的情況，實現(xiàn)刷卡消費，按實結(jié)算，為公司節(jié)約膳食費用。

３、水電及維修服務(wù)

提倡節(jié)約用水用電的觀念，加強宿舍水電使用的管理，根據(jù)以往宿舍水電使用情況，在滿足員工水電日常使用的前提下，實施宿舍水電定額定量使用，超出部分由個人承擔(dān)的管理模式。自實施以來，大多數(shù)員工在規(guī)定額度內(nèi)正常使用水電。其次，我部作為物業(yè)公司與員工的溝通聯(lián)系的中心，根據(jù)員工反映的宿舍設(shè)施出現(xiàn)的問題，及時向物業(yè)公司提出維修需求，爭取在最短時間內(nèi)修理問題設(shè)施，解決問題，使員工放心。

四、逐步完善，規(guī)范內(nèi)控管理１、健全制度

為進一步促進工作向程序化、系統(tǒng)化、規(guī)范化的方向轉(zhuǎn)變，我部不斷規(guī)范工作的各個細(xì)節(jié)，著力規(guī)范各項工作程序，修訂并出臺《公文收發(fā)管理規(guī)定》、《印章使用管理規(guī)定》、《圖書管理制度》、《會議室使用管理規(guī)定》等一系列內(nèi)控管理制度，對公司內(nèi)部各項工作的各個環(huán)節(jié)都提出了明確的規(guī)定和要求，促進各項常規(guī)性事務(wù)的規(guī)范、高效運轉(zhuǎn)。

２、節(jié)約費用

第5頁共8頁在辦公費用控制方面，我部一直堅持“精打細(xì)算，節(jié)約使用”的原則，有計劃，按需采購；看賬本，節(jié)約使用。對于貴重辦公用品的采購，制定采購計劃后，進行供應(yīng)商分析，使每一分錢都用在刀刃上；提倡節(jié)約，文具可用盡用，“換芯不領(lǐng)新”，紙張打印盡量采用雙面打印，單面作廢紙張可用再用。在物品管理方面，對采購的物品進行登記入庫，建立相應(yīng)的管理臺賬，進行領(lǐng)用登記，保證臺賬清晰；定期對庫存物品進行盤點，做到賬實相符。

３、明確職責(zé)

在部門人員管理上，做到理清思路，理順職責(zé)，明確內(nèi)部分工。根據(jù)部門職責(zé)要求，適時調(diào)整各時期工作重點，加強內(nèi)部管理，改進工作思路，理順職責(zé)分工，將綜合管理部工作劃分為行政、人事、后勤等三大塊，同時不斷加強部門員工的責(zé)任心培養(yǎng)，增強團隊與服務(wù)意識，工作穩(wěn)中求細(xì)，逐步形成“分工明確、職責(zé)分明”的工作格局。

４、加強監(jiān)督

保持與各部門工作完成情況的監(jiān)督檢查，根據(jù)各部門每周工作計劃表計劃內(nèi)容，檢查計劃工作完成情況，并了解未完成原因，督促改進工作方法，達(dá)成工作目標(biāo)。同時，為確保公司201*年年度績效考核目標(biāo)的實現(xiàn)，不定期組織各部門負(fù)責(zé)人審視工作完成情況，分析原因，想方設(shè)法，不斷改進，我部除盡力完成自身績效目標(biāo)外，發(fā)揮監(jiān)督職能，督促各部門以目標(biāo)為導(dǎo)向，完成績效目標(biāo)。

五、凝心聚力，構(gòu)建企業(yè)文化1、宣傳欄

我部作為公司文化宣傳的主體部門，首先堅持做好宣傳欄的更新工作，堅持每月至少更新一次宣傳欄內(nèi)容，爭取月初第一天完成更新工作。根據(jù)各部門每月工作情況，有所側(cè)重地在宣傳欄上公布公司工作進展，讓公司員工了解公司發(fā)展動態(tài)，工作重心；出版當(dāng)月集體活動的通訊稿及照片，分享團隊活動的快樂；同時結(jié)合社會熱點，適當(dāng)增加工作外內(nèi)容，使宣傳欄內(nèi)容豐富化。

2、圖書購買

第6頁共8頁201*年下半年，根據(jù)公司目前發(fā)展現(xiàn)狀，員工對知識技能的渴求，公司對員工提升技能的期望，我部向公司提出采購圖書計劃，得到公司領(lǐng)導(dǎo)層的大力支持。因此，收集各部門圖書采購計劃，統(tǒng)一購買并入庫，我部負(fù)責(zé)日常保管及借閱工作。共購買圖書401本，其中涉及各行各業(yè)，包括與工作相關(guān)的專業(yè)類書籍，以及勵志、文學(xué)刊物，不限制書刊類型，雅俗共賞。明確每季度可申請采購圖書，不斷提高公司藏書量。通過購買圖書的開動，表明公司鼓勵學(xué)習(xí)，鼓勵閱讀的態(tài)度，倡導(dǎo)積極學(xué)習(xí)，不斷提升內(nèi)涵修養(yǎng)。

3、公司網(wǎng)站

隨著網(wǎng)絡(luò)時代的到來，傳統(tǒng)的宣傳途徑顯得落后和滯后，因此，為加快宣傳，提高知名度，公司配合石化投資建立門戶網(wǎng)站，我部作為公司制作公司網(wǎng)頁文本內(nèi)容的主體部門，本著嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的態(tài)度，不斷修改文本內(nèi)容，突出亮點，彰顯優(yōu)勢；采用動態(tài)圖示，使公司管廊及蒸汽管道布局更形象直觀；并且通過網(wǎng)站的宣傳，向外傳播公司竭誠服務(wù)，爭創(chuàng)品牌的企業(yè)目標(biāo)，得到領(lǐng)導(dǎo)及客戶好評。

4、黨、工、青、婦活動

我部緊緊圍繞黨、工、青、婦的活動計劃，認(rèn)真做好黨建、團建、工會組織以及婦女組織的各項活動的組織工作。這一年來，我部積極配合黨支部組織黨員到葉挺故居參觀學(xué)習(xí)，配合婦女組織開展徒步行綠道活動，配合青年組織開展員工燒烤聯(lián)誼活動，配合工會組織與合作單位進行多場籃球友誼賽，以及內(nèi)部員工的羽毛球、乒乓球比賽。通過各類團體活動，打破工作時的隔閡，增進員工間的情誼，從而不斷增強員工凝聚力和向心力，并向外界展現(xiàn)公司員工的熱情與活力。

取得成績的同時，我部堅持一分為二地看問題，正面面對自身存在以下幾方面的不足：

１、工作計劃性仍需提高。在計劃每周工作時考慮部門需求，忽視對客觀環(huán)境，公司內(nèi)部現(xiàn)實情況的分析，以致多項計劃工作未能于計劃時間內(nèi)完成。

２、責(zé)任意識有待加強。不斷推遲拖延完成非重點非緊急的工作，造成個工作從非緊急到緊急。

第7頁共8頁３、團隊相互合作需進一步加強。部門分工明確，但缺乏團隊的溝通與合作，致使各自分工過于分開，相互配合的默契度不足。

４、工作程序需固化。始終延續(xù)言傳身教的傳統(tǒng)指導(dǎo)方法，耗費時間與精力，延緩工作效率。

５、新員工培訓(xùn)需補充。雖不斷強調(diào)員工培訓(xùn)，卻忽略新員工的培訓(xùn)，未能使新員工快速了解公司現(xiàn)狀，在最短時間內(nèi)投入新崗位。

６、管理制度應(yīng)持續(xù)完善。仍然存在不少的管理漏洞，過去制定的制度、規(guī)定未能根據(jù)公司的發(fā)展而與時俱進，存在管理缺陷。

總結(jié)過去，展望未來，相信新的一年里，綜合管理部全體員工能堅持“嚴(yán)謹(jǐn)、嚴(yán)密、嚴(yán)格”的“三嚴(yán)”準(zhǔn)則，更加細(xì)心，多加耐心，團結(jié)一心，全心全意以公司發(fā)展為己任，以員工滿意為目標(biāo)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下開創(chuàng)綜合管理部的美好明天！

綜合管理部201*年11月20日

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