行政部門(mén)工作總結(jié)

201*年結(jié)束，回首201*年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事

工作總結(jié)

協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，充滿希望的201*年就伴隨著新年即將臨近。我是201*年9月26號(hào)入職公司的，在公司我主要負(fù)責(zé)公司的行政工作.回顧這幾個(gè)月的工作，有收獲也有很多感概。短短的幾個(gè)月的工作中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和鼓勵(lì)下，讓我感受到在工作中帶給我的自信和快樂(lè)，也感受到因?yàn)樽约耗芰τ邢藓蛯?duì)行政工作的不成熟而帶來(lái)的壓力。雖然在這幾個(gè)月的工作中，自己在工作中認(rèn)真完成工作任務(wù)，但是有很多不足。下面我主要從以下幾個(gè)方面對(duì)我201*年3個(gè)月的工作進(jìn)行述職，請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事給予指正。

一、辦公用品采購(gòu)及管理

在行政部從事行政專(zhuān)員1個(gè)多月以來(lái)，最初接手的是辦公用品管理，辦公用品分類(lèi)為：

1、固定資產(chǎn)類(lèi)辦公用品，如：傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、電腦、打印機(jī)、碎紙機(jī)、投影儀等。

2、非消耗性辦公用品，如：辦公桌、辦公椅、計(jì)算器、電話機(jī)、打孔機(jī)、剪刀、紙刀、白板、文件夾、文件柜等。

3、消耗性辦公用品，如：筆記本、簽字筆、圓珠筆、鉛筆、橡皮、膠水、復(fù)寫(xiě)紙、釘書(shū)釘、回形針、筆芯、公司印刷品、墨盒、復(fù)印紙、傳真紙、水性筆、白板筆、回形針、大頭針。

4、后勤消耗性辦公用品，如：衛(wèi)生紙、洗手液、洗衣粉、洗潔精、垃圾袋、水杯、掃把、拖把、垃圾桶、肥皂、手套、毛巾等。5、公司辦公用品的領(lǐng)取發(fā)放、簽字。

二、公司社保辦理

公司員工社保辦理主要是新增人員及人員變更。每月1號(hào)社保局打表核對(duì)做表領(lǐng)導(dǎo)逐層簽字交財(cái)務(wù)打款、扣款。幫助公司員工處理一些關(guān)于社保問(wèn)題。三、太平洋保險(xiǎn)

每年4月上報(bào)名單，如有變更及時(shí)更正。四、公司檔案管理

檔案整理共計(jì)68個(gè)，其中包括了1、公司各公司證件復(fù)印件2、各公司合同復(fù)印件3、公司社保工資冊(cè)資料4、貧困生資助資料5、各公司考勤資料6、各公司制度7、黨建資料8、公司老總私人資料。入檔資料比較規(guī)整。但是不夠細(xì)化。檔案不齊全，應(yīng)該按照資料留底，每年固定。201*年檔案資料不動(dòng)，準(zhǔn)備201*年資料全部更新整理。1、各公司證件資料復(fù)印件掃描電腦留底、復(fù)印件留底2、考勤由考勤員集中上交留底3、各公司合同復(fù)印件留底4、社保工資冊(cè)匯總留底5、公司制度全部原件留底6、黨建資料7、各公司總經(jīng)理資料留底8、公司資助貧困生及其它公益活動(dòng)資料留底9、公司董事長(zhǎng)開(kāi)會(huì)記錄留底10、政府單位資料保留11、公司及其它資料。

201*年檔案管理更新整理。翻找資料時(shí)能更快更準(zhǔn)的把檔案資料找出來(lái)。全部事宜及更改辦法都已交接清楚。201*年1月檔案管理已移交行政部薛婷婷。

以上都是自己在做的工作。自己也能獨(dú)立完成工作任務(wù)。辦公用品管理201*年更加嚴(yán)格及規(guī)整。社保處理應(yīng)更加及時(shí)做表上交財(cái)務(wù)。

在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也

學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。五、工作中存在的不足

總的來(lái)看，還存在不足的地方，還存在一些待我解決的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面

1、對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠積極主動(dòng)，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

2、要加強(qiáng)與員工的交流，要與員工做好溝通，要與員工進(jìn)行思想交流。

3、工作中考慮不是很周全，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。

4、工作還不夠細(xì)致，有時(shí)需要請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)的地方，未能及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通，導(dǎo)致個(gè)別工作不令人滿意。在今后的工作中要更加的細(xì)致，積極主動(dòng)的同時(shí)要多和領(lǐng)導(dǎo)溝通，與上級(jí)保持一致。

經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一年，我感覺(jué)自己工作上了一個(gè)新臺(tái)階，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底！在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的責(zé)任心是如何重要

201*年1月6日

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二零零八年度工作總結(jié)及二零零九年工作計(jì)劃

新年伊始，萬(wàn)象更新，201*年即將過(guò)去，201*年即將來(lái)臨之際，首先我

們?yōu)?01*年工作開(kāi)創(chuàng)新的起點(diǎn)，共創(chuàng)美好的明天。為了彌補(bǔ)過(guò)去的不足，

取長(zhǎng)補(bǔ)短，特對(duì)過(guò)去一年的工作以回顧，進(jìn)行全面總結(jié)如下：

我們公司現(xiàn)已招進(jìn)了很多優(yōu)秀的房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)人才，并借鑒了同行兄弟單

位先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，逐步建立成統(tǒng)一品牌推行直營(yíng)連鎖經(jīng)營(yíng)的運(yùn)作模式。

現(xiàn)我們?cè)龉夥慨a(chǎn)具備健全的管理機(jī)構(gòu)和信息網(wǎng)絡(luò)，并擁有一支朝氣蓬勃和

充滿活力的專(zhuān)業(yè)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人隊(duì)伍�，F(xiàn)我們公司正在邁入前進(jìn)的腳步，一步

一個(gè)腳印地不斷發(fā)展，并決心在近幾年內(nèi)把增光打造成廈門(mén)房產(chǎn)行業(yè)中的

老大�！皠�(chuàng)增光房產(chǎn)品牌，服務(wù)更用心”是我們公司經(jīng)營(yíng)理念之一，秉承

“竭盡全力但求卓越”的宗旨，高標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)要求，廣泛了解房產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)

態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿，回顧這一年的工作，201*年與201*年同期相比，有

著大大的提高，因我們公司一直致力于走品牌之路，我們應(yīng)相信增光前方

的路是越走越寬，將是前程似錦，發(fā)展中的增光在過(guò)去的一年其具體做法

是：

一、重抓各種制度的落實(shí)；為了提高、公司員工的素質(zhì)，增加法律和執(zhí)業(yè)

的規(guī)范，樹(shù)立良好的職業(yè)道德，建立誠(chéng)信的經(jīng)營(yíng)機(jī)制和管理機(jī)構(gòu)，公司在

201*年還特成立了人事行政部，為使公司人事行政管理有章可循，加快人

事行政管理工作制度化，規(guī)范化之進(jìn)程，維護(hù)公司正常運(yùn)作秩序，人事行

政部特制訂了一系列的各種規(guī)章制度。

1、對(duì)全年違紀(jì)人員，如遲到、早退、代打卡、未戴工號(hào)牌、上班聽(tīng)電話

音樂(lè)、上班睡覺(jué)、脫崗、禮節(jié)禮貌等違紀(jì)現(xiàn)象都進(jìn)行了罰款處理。

2、按制度規(guī)定做到了各部門(mén)每天的早會(huì)，每周的例會(huì)，每月總結(jié)會(huì)，每

季度業(yè)績(jī)總結(jié)頒獎(jiǎng)會(huì)的按時(shí)召開(kāi)。并按規(guī)定在每月15日、30日還進(jìn)行了全

公司的清潔大掃除。

3、公司還安排指定的講師由公司銷(xiāo)售總監(jiān)耿勇同志對(duì)新進(jìn)員工不定時(shí)地進(jìn)

行培訓(xùn)，有意讓新進(jìn)員工在短時(shí)間內(nèi)從一個(gè)門(mén)外漢變成一個(gè)優(yōu)秀的頭腦靈

活的專(zhuān)業(yè)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人。

二、在福利待遇方面：

公司為了引進(jìn)更多的專(zhuān)業(yè)人才，招賢人，用準(zhǔn)人，留住人。從原來(lái)的幾

十個(gè)平方的辦公室擴(kuò)大到了現(xiàn)有的幾百個(gè)平方的辦公室。為了穩(wěn)定員工的

思想，激發(fā)員工的工作熱情，增光員工活力和蓬勃發(fā)展的朝氣，使員工能

互相幫助，致力于團(tuán)結(jié)拼搏的精神，我們公司在近幾年來(lái)不惜血本地投入

了廣告，網(wǎng)頁(yè)，人員的擴(kuò)充和軟硬件的配備。

1、給每位員工配置了統(tǒng)一的制作的服裝，領(lǐng)帶，皮包和小靈通，并且給

每位員工每月報(bào)銷(xiāo)電話費(fèi)，同時(shí)還報(bào)銷(xiāo)一定數(shù)額的廣告費(fèi)。

2、為了激發(fā)員工的工作積極性，公司對(duì)優(yōu)秀員工和月、季度業(yè)績(jī)冠軍在

季度總結(jié)會(huì)上頒發(fā)一定不同數(shù)額的獎(jiǎng)金。

3、公司經(jīng)常還投入一定的資金，組織全體員工進(jìn)行戶(hù)外集體活動(dòng)。如登

山、打藍(lán)球、羽毛球、在一起喝茶聊天，猜謎語(yǔ)等。另外在每個(gè)節(jié)假日還

組織有獎(jiǎng)比賽活動(dòng)，如猜謎語(yǔ)、拔河、打乒乓球、羽毛球、象棋、撲克等

娛樂(lè)活動(dòng)。

4、為了讓每位員工能安心工作，只要職員在工作內(nèi)外上（不管是公事、

私事）遇到了困難和麻煩事件，公司盡可能地幫其解決，盡可能讓員工沒(méi)

有后顧之憂。

三、在銷(xiāo)售管理方面：

為了讓全體銷(xiāo)售員工能理解和懂得自己身上肩負(fù)的著的重任，作為一個(gè)

房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人來(lái)說(shuō)，本公司的門(mén)面公司的窗口，一言一行都代表了一個(gè)公司

形象，所以公司要求每個(gè)銷(xiāo)售人員必須提高自身素質(zhì)和綜合素質(zhì)能力，高

標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求地加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能，更重要的是要牢固樹(shù)立強(qiáng)烈的

事業(yè)心，高度的責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)精神。

1、公司要求各部門(mén)能長(zhǎng)期保持早會(huì)的按時(shí)召開(kāi)，早會(huì)的目的是了解房

源、尋找客戶(hù)溝通思想和工作，匯報(bào)當(dāng)日的工作重點(diǎn)和次日的工作計(jì)劃和

安排。

2、公司要求人事行政部及時(shí)擴(kuò)充業(yè)務(wù)人員和增補(bǔ)銷(xiāo)售文員，一切為銷(xiāo)售服好務(wù)。并要求每天安排值班人員、和總臺(tái)人員，在網(wǎng)絡(luò)上多查找房源，

按規(guī)定接待客戶(hù)、做好登記，因?yàn)楝F(xiàn)在房產(chǎn)這個(gè)行業(yè)是在受市場(chǎng)的變化而

變化，而我們公司必須要求業(yè)務(wù)員要有敏感的嗅覺(jué)，來(lái)迅速的捕捉住每一

個(gè)機(jī)會(huì)。畢竟社會(huì)在進(jìn)步，我們肯定也要與其并進(jìn)，不能落后于行業(yè)之

中。所以希望各位銷(xiāo)售人員樹(shù)立堅(jiān)定的信心和頑強(qiáng)拼搏精神多開(kāi)單，做出

更好的業(yè)績(jī)來(lái)。

四、201*年的工作計(jì)劃：

1、重點(diǎn)抓好人事行政管理工作，及時(shí)招聘新員工，并要在5月份前必須招

40名業(yè)務(wù)員，成立兩個(gè)分部。

2、要求各部門(mén)工作要團(tuán)結(jié)一致，做到分部不分家，齊心協(xié)力，扭成一股

繩，勁往一處使來(lái)提高公司所下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)。

3、要求各部老員工對(duì)新進(jìn)員工實(shí)現(xiàn)傳、幫、帶，并要求各部經(jīng)理和優(yōu)秀

員工針對(duì)好的業(yè)務(wù)員重點(diǎn)扶持及早多開(kāi)單。

4、在品牌、形象、禮節(jié)禮儀、衛(wèi)生、銷(xiāo)售上百尺竿頭、更進(jìn)一步，并要

求做到三滿意：公司滿意、客戶(hù)滿意、個(gè)人滿意。最后祝愿公司全體員工

節(jié)日快樂(lè)、身體健康，萬(wàn)事如意！

祝公司在新的一年里更加輝煌！生意興��！財(cái)源廣進(jìn)！

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