103---渠口農(nóng)場(chǎng)醫(yī)院201*年上半年醫(yī)保工作總結(jié)

中渠醫(yī)發(fā)字〖201*〗第103號(hào)

渠口農(nóng)場(chǎng)醫(yī)院201*年上半年醫(yī)保工作總結(jié)

醫(yī)保中心、各科室：

201*年以來(lái)，我院在縣醫(yī)保中心的正確指導(dǎo)下，按照醫(yī)保中心的工作精神，認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)工作，為渠口轄區(qū)及周邊地區(qū)農(nóng)民的醫(yī)療保險(xiǎn)事業(yè)作出了一定的貢獻(xiàn)�，F(xiàn)就201*年上半年以來(lái)的醫(yī)保工作做如下總結(jié)：

在過(guò)去的半年里，我們認(rèn)真加強(qiáng)政治理論和黨的方針、政策學(xué)習(xí)，自覺(jué)遵守國(guó)家法律、法規(guī)和醫(yī)保中心的規(guī)定及各項(xiàng)規(guī)章制度。努力從有關(guān)醫(yī)保的每一項(xiàng)工作做起，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，用較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感，盡職盡責(zé)地完成各項(xiàng)醫(yī)保工作。同時(shí)響應(yīng)衛(wèi)生局黨委號(hào)召，在“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)中，積極參與、主動(dòng)服務(wù)，使我們的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)質(zhì)量都得到

了較大提高。

為進(jìn)一步提高醫(yī)保工作效能，半年來(lái)，我們一直堅(jiān)持政治學(xué)習(xí)不動(dòng)搖，及時(shí)掌握國(guó)家關(guān)于醫(yī)保工作的有關(guān)法律法規(guī)和最新政策，進(jìn)一步提高服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量，促使我們更好、更完善地做好醫(yī)保工作，服務(wù)于人民。經(jīng)常保持與醫(yī)保中心的工作人員聯(lián)系，及時(shí)了解最新法規(guī)和醫(yī)保新政策，為正確執(zhí)行醫(yī)保規(guī)定惠及廣大患者，體現(xiàn)黨和國(guó)家惠民政策作為我們義不容辭的責(zé)任。對(duì)醫(yī)保工作中不能完全把握的地方，勤向醫(yī)保中心領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，勤與兄弟單位交流探討，相互取長(zhǎng)補(bǔ)短，真正做到在工作上互為支持、互為補(bǔ)充，優(yōu)質(zhì)服務(wù)與患者，從而讓醫(yī)保中心放心，讓廣大患者舒心。

針對(duì)醫(yī)保中心的基本醫(yī)療保險(xiǎn)實(shí)務(wù)要求，我院先后組織后勤部人員到醫(yī)保中心培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并組織全院工作人員進(jìn)行了廣泛的宣傳學(xué)習(xí)活動(dòng)，使全院工作人員對(duì)醫(yī)保政策及制度有較深的了解和掌握，并進(jìn)行了醫(yī)保知識(shí)考試，全體工作人員均取得了較好成績(jī)。針對(duì)我院轄區(qū)參保人員多，管理較難的問(wèn)題，我們加強(qiáng)了對(duì)收費(fèi)室人員特別是醫(yī)保核銷(xiāo)人員的調(diào)整和培訓(xùn)，對(duì)其崗位加強(qiáng)監(jiān)督管理，定時(shí)不定時(shí)檢查核銷(xiāo)工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。我們除做好醫(yī)保各項(xiàng)管理工作外，還做好上級(jí)醫(yī)保政策的執(zhí)行和解釋工作，并不斷加強(qiáng)干部職工政治思想和道德修養(yǎng)教育，教育全院工作人員吃苦在前，享受在后，以身作則，廉潔自律，保持清醒的頭腦，

抵制腐朽思想的侵蝕，嚴(yán)格遵守紀(jì)律，努力工作，不辜負(fù)廣大醫(yī)保患者對(duì)我們的期望。

截至目前，我場(chǎng)參保職工11045人，其中退休職工1389人，農(nóng)場(chǎng)水含氟量高，骨關(guān)節(jié)及心腦血管病人多，所以控費(fèi)一直是院方工作的重點(diǎn)，醫(yī)院根據(jù)實(shí)際，制定了渠口農(nóng)場(chǎng)醫(yī)院用藥目錄，并每周對(duì)門(mén)診處方、病歷書(shū)寫(xiě)進(jìn)行檢查，及時(shí)查找問(wèn)題和找出不足，能口服的不打針，能打針的不輸液，能在門(mén)診治療的不住院，人對(duì)癥、癥對(duì)人，因病施治，合理用藥，合理檢查，合理治療，嚴(yán)格按照醫(yī)保中心要求進(jìn)行收費(fèi)，處方開(kāi)具、疾病診斷明確，無(wú)分解處方現(xiàn)象發(fā)生，真正做到了上對(duì)醫(yī)保中心負(fù)責(zé)，下對(duì)患者負(fù)責(zé)。

服務(wù)質(zhì)量方面，我院從細(xì)節(jié)入手，對(duì)住院患者或門(mén)診病人做滿(mǎn)意度調(diào)查，由辦公室和護(hù)理部對(duì)每一科室合每位工作人員從服務(wù)態(tài)度、儀容儀表等方面進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，把調(diào)查結(jié)果作為本人考核的重要依據(jù)，從而調(diào)動(dòng)廣大職工的積極性，使他們懂得了事不說(shuō)不清、木不鉆不透的道理，工作中更加主動(dòng)、熱情，堅(jiān)持開(kāi)小方、治大病，把有限的醫(yī)療費(fèi)用用在刀刃上。

醫(yī)療文書(shū)方面，各種醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)日趨規(guī)范，網(wǎng)絡(luò)維護(hù)主動(dòng)，醫(yī)院按照病歷、處方書(shū)寫(xiě)要求，逐條逐項(xiàng)進(jìn)行檢查核對(duì)，使醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)較前有明顯改善，網(wǎng)絡(luò)維護(hù)按照誰(shuí)上班誰(shuí)負(fù)責(zé)，并認(rèn)真做好網(wǎng)絡(luò)維護(hù)記錄，最大限度的滿(mǎn)足廣大患

者的需求。

1-8月份，醫(yī)療收入267.62萬(wàn)元，其中門(mén)診127.4萬(wàn)元，住院135.22萬(wàn)元，門(mén)診總?cè)舜?1103人次，門(mén)診刷卡6658人次，費(fèi)用354340.42元，均次費(fèi)用36.38元，醫(yī)保住院總費(fèi)用778223.43元，報(bào)銷(xiāo)611854.30元，報(bào)銷(xiāo)比例78.6%，住院420人次，門(mén)診刷卡占總?cè)藬?shù)16.2%，醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用占住院總費(fèi)用的57.53%，門(mén)診刷卡占門(mén)診總費(fèi)用的28.5%，隨著不斷移民的遷入，醫(yī)療保險(xiǎn)為農(nóng)場(chǎng)醫(yī)院帶來(lái)了諸多生機(jī)和活力，我們?cè)诨�金管理方面，從自身做起，�?ài)好用好基金。

在今后的工作中，我們還需強(qiáng)化服務(wù)觀念，克服不足，從細(xì)節(jié)入手，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷完善醫(yī)保服務(wù)工作，以飽滿(mǎn)的熱情更多更好地為患者服務(wù)，力爭(zhēng)我院醫(yī)保工作邁上一個(gè)新臺(tái)階。

二Ｏ一二年九月五日

主題詞：201*年上半年醫(yī)保工作總結(jié)報(bào)送：醫(yī)保中心抄送：各科室

渠口農(nóng)場(chǎng)醫(yī)院辦公室201*年9月5日印發(fā)

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中渠醫(yī)發(fā)字【201*】第59號(hào)

渠口農(nóng)場(chǎng)醫(yī)院工會(huì)201*年上半年工作總結(jié)

衛(wèi)生局工會(huì)：

201*年上半年以來(lái)，我院嚴(yán)格按照縣、局工會(huì)工作的要求，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，服務(wù)于黨的執(zhí)政能力建設(shè)。以構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系為主線(xiàn)，以完善工會(huì)維權(quán)機(jī)制為途徑，以解決職工群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題為重點(diǎn)。全面提高工會(huì)履行職能的能力和實(shí)效，凝聚本院職工力量，為我縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)和衛(wèi)生事業(yè)改革發(fā)展充分發(fā)揮基層工會(huì)組織的作用。結(jié)合我院實(shí)際，現(xiàn)將上半年工會(huì)工作情況總結(jié)如下：

一、工會(huì)工作

工會(huì)是職工的群眾組織，是黨組織聯(lián)系職工的橋梁。今年，醫(yī)院工會(huì)緊緊圍繞“一切以病人為中心、樹(shù)醫(yī)療新風(fēng)”、“醫(yī)院

質(zhì)量管理年”等主題活動(dòng)，認(rèn)真開(kāi)展思想政治教育，深入組織職工學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)。醫(yī)院工會(huì)發(fā)揮自身的思想政治工作優(yōu)勢(shì)，配合醫(yī)院黨委，有目的、有計(jì)劃、有針對(duì)性地組織全院職工學(xué)習(xí)政治理論，提高思想政治素質(zhì)，創(chuàng)新理論學(xué)習(xí)形式，通過(guò)學(xué)習(xí)輔導(dǎo)、心得交流等，扎扎實(shí)實(shí)增強(qiáng)了理論學(xué)習(xí)的效果。職工的理論水平和政治修養(yǎng)達(dá)到了一個(gè)新的高度，對(duì)醫(yī)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有了高層次的認(rèn)識(shí)。通過(guò)學(xué)習(xí)引導(dǎo)，職工們?nèi)�身心的投身與醫(yī)院的發(fā)展和創(chuàng)新之中，醫(yī)與患、醫(yī)與醫(yī)、醫(yī)與護(hù)等關(guān)系和諧自然，職工的精神面貌飽滿(mǎn)，工作勁頭旺盛，年初制定的工作目標(biāo)在職工們的辛勤努力下正如期實(shí)現(xiàn)。醫(yī)院職工積極參政議政，熱情飽滿(mǎn)的為醫(yī)院的改革、發(fā)展、穩(wěn)定獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

半年來(lái)，醫(yī)院結(jié)合發(fā)展建設(shè)，拿出專(zhuān)項(xiàng)資金，支持工會(huì)積極開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)，努力營(yíng)造科學(xué)、文明、健康的醫(yī)院環(huán)境，滿(mǎn)足職工不斷增長(zhǎng)的精神文化需求。

1、春節(jié)期間組織并舉行了“迎新春”茶話(huà)會(huì)，院領(lǐng)導(dǎo)、工會(huì)為職工集體團(tuán)拜；

2、“三八”婦女節(jié)組織女職工參加了集體聚餐，促進(jìn)女職工緊密團(tuán)結(jié)，相互幫助，調(diào)動(dòng)女職工創(chuàng)造美好生活的積極性；

3、慶祝“五一”國(guó)際勞動(dòng)節(jié)，大力弘揚(yáng)勞動(dòng)者風(fēng)采，結(jié)合保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育，為激勵(lì)本院職工群眾緊密團(tuán)結(jié)在黨的周?chē)�，組織醫(yī)務(wù)人員到各衛(wèi)生室予以技術(shù)指導(dǎo)，并開(kāi)展義診活動(dòng)，深受廣大群眾歡迎；

4、5月12日護(hù)士節(jié)組織女職工聚餐后暢露心聲，努力掌握實(shí)踐操作技能，提高業(yè)務(wù)的理論水平，更好地發(fā)揮救死扶傷的工作；

5、積極協(xié)助黨委開(kāi)展“黨員先進(jìn)性教育”活動(dòng)，通過(guò)義診等形式，樹(shù)立職工身邊的先進(jìn)典型，使職工學(xué)有方向，趕有目標(biāo)，促進(jìn)了職工綜合素質(zhì)的提高。

二、堅(jiān)持落實(shí)院務(wù)公開(kāi)制度

院務(wù)公開(kāi)是民主化管理工作的立足點(diǎn)，沒(méi)有院務(wù)公開(kāi)就沒(méi)有職工的知情權(quán)。知情權(quán)得到保障，職工才能充分行使發(fā)言權(quán)，從而為醫(yī)院的科學(xué)決策提供更多的依據(jù)。無(wú)論是人事變動(dòng)、崗位競(jìng)聘、評(píng)先評(píng)優(yōu)、年度考核，還是經(jīng)費(fèi)的使用，職工福利的發(fā)放，我們都做到了公開(kāi)條件、公開(kāi)規(guī)定、公開(kāi)政策，并且，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子的決策結(jié)果在院務(wù)公開(kāi)欄公示，使各個(gè)工作環(huán)節(jié)透明，便于職工監(jiān)督，使職工能夠最大限度地參與并監(jiān)督醫(yī)院的各項(xiàng)管理工作。

同時(shí)不斷強(qiáng)化職工民主監(jiān)督力度，我院工會(huì)在以往工作的基礎(chǔ)上，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，著重狠抓了鞏固提高、規(guī)范運(yùn)作和不斷深化工作，工會(huì)定期對(duì)常用藥品、醫(yī)用耗材、醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等群眾關(guān)心的熱點(diǎn)事項(xiàng)進(jìn)行公示，積極推動(dòng)了醫(yī)院“陽(yáng)光工程”的實(shí)施。

三、踴躍參加上級(jí)工會(huì)組織的各項(xiàng)活動(dòng)

對(duì)上級(jí)工會(huì)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，我們積極配合參與，較好地完成了上級(jí)工會(huì)交給的各項(xiàng)任務(wù)。四、存在的問(wèn)題

（一）聯(lián)系實(shí)際欠緊密。從現(xiàn)實(shí)情況看，理論政策教育形式局限于念念文件、讀讀報(bào)紙、話(huà)話(huà)家常，與職工的實(shí)際需求貼得

不緊，缺乏針對(duì)性和實(shí)效性。找不到開(kāi)展思想政治工作的著力點(diǎn)，結(jié)果是職工期待的工作沒(méi)做好，卻疲于應(yīng)付瑣碎繁雜的事務(wù)，表面看起來(lái)忙忙碌碌，實(shí)際卻得不到職工的真正的理解和擁護(hù)。

（二）、工會(huì)成立至今尚未設(shè)立固定的活動(dòng)場(chǎng)地，爭(zhēng)取盡快設(shè)立“職工之家”，安排一些活動(dòng)場(chǎng)所和設(shè)施以供豐富職工業(yè)余生活之用。

（三）、今年工會(huì)開(kāi)展的各項(xiàng)活動(dòng)內(nèi)容還欠豐富，爭(zhēng)取下半年能組織開(kāi)展更多形式的活動(dòng)，讓更多職工參與到工會(huì)活動(dòng)中來(lái)。五、下半年工作計(jì)劃

（一）、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。組織工會(huì)成員和全體職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《工會(huì)法》和《中國(guó)工會(huì)章程》等相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)，提高職工參與工會(huì)工作的自覺(jué)性與積極性，樹(shù)立主人翁意識(shí)，引導(dǎo)大家為醫(yī)院建設(shè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)力。進(jìn)一步完善職工代表大會(huì)制度，推進(jìn)民主管理再上新臺(tái)階，加強(qiáng)醫(yī)院院務(wù)公開(kāi)工作力度，使其真正成為“陽(yáng)光工程”，最大限度的維護(hù)廣大職工的權(quán)益不受侵害

（二）、豐富職工文體活動(dòng)。組織職工開(kāi)展文體活動(dòng)（項(xiàng)目：跳繩、跑步、乒乓球、棋類(lèi)等）比賽，有計(jì)劃有步驟的開(kāi)展職工技術(shù)比武活動(dòng)，增強(qiáng)職工的業(yè)務(wù)技能。

（三）、加強(qiáng)與兄弟單位工會(huì)組織的交流與合作通過(guò)參觀學(xué)習(xí)、體育競(jìng)賽、聯(lián)誼活動(dòng)等方式與兄弟單位工會(huì)進(jìn)行交流合作，建立友誼，相互促進(jìn)，相互提高。

渠口農(nóng)場(chǎng)醫(yī)院201*年5月16日

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