醫(yī)務(wù)室08工作總結(jié)

醫(yī)務(wù)室201*年度總結(jié)

時光飛逝，201*年即將過去，在這一年里，醫(yī)務(wù)室在酒店領(lǐng)導的關(guān)懷和領(lǐng)導下，在人事培訓部姚經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，我們本著“一切以病人為中心，一切為病人”的醫(yī)療服務(wù)宗旨、提倡微笑服務(wù)與主動服務(wù)，高質(zhì)量高效率的完成了酒店的各項診療與緊急救援工作。我們的工作主要有以下幾方面：

一、醫(yī)務(wù)室的管理和日常工作情況：

醫(yī)務(wù)室實行24小時輪班制，準時開診，堅守崗位，為酒店的客人、員工服務(wù)，每逢節(jié)假日及酒店有大型接待活動時，醫(yī)務(wù)室均加強值班，積極參與并完成酒店各種大型接待活動的醫(yī)療保健工作；嚴格做好消毒滅菌工作，器械、每兩周消毒一次，消毒液每周更換一次，監(jiān)護室、診室每天紫外線消毒一次，藥品每月(15日)盤點一次，嚴格執(zhí)行無菌操作規(guī)程。

二、盡職盡責為每一位求醫(yī)者服務(wù)

積極宣傳醫(yī)療保健常識，耐心解答員工的疑問，7月份開展2場《現(xiàn)場心肺復蘇及外傷急救四項技術(shù)》的培訓，對員工普及初步急救知識；對病情危急、危重、外傷需轉(zhuǎn)送醫(yī)院急診的員工或客人，我們一路護送至醫(yī)院并協(xié)助其辦好相關(guān)手續(xù)及跟蹤隨訪。三、門診情況

201*年112月份醫(yī)務(wù)室門診診病人數(shù)9402人次(其中全年共受理報告工傷28人次)；換藥989人次，客人出診133人次，靜脈點滴37次，代煲中藥270次，為員工測量血壓、心率不計其數(shù)，有求必應(yīng)。四、費用情況

201*年112月份，藥品自購數(shù)約28452.00元，客人醫(yī)療收入11143.10元，員工和客人醫(yī)療費用合計約28905.40元。五、存在問題

在過去的一年里，我們經(jīng)過努力，做了一些工作，但也存在一些問題。在新的一年里，我們在酒店領(lǐng)導的大力支持和領(lǐng)導下，在人事培訓部姚經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，認真鉆研業(yè)務(wù)知識，進一步改善服務(wù)態(tài)度，不斷提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，盡量滿足患者的合理要求，為酒店增光。

人事培訓部（醫(yī)務(wù)室）：林惠玲

201*年12月25日

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醫(yī)務(wù)室工作情況匯報

各位領(lǐng)導、各部門負責人及骨干：

大家好！

醫(yī)務(wù)室是醫(yī)務(wù)、女工、食堂盈虧計算、宿舍門卡的設(shè)置、做好部室銷售計劃、部室統(tǒng)計及部室補償費的計算于一科的科室。現(xiàn)將具體工作情況向大家一一匯報如下：

一、禮儀方面：

1、對待職工態(tài)度和藹，答復問題耐心細致周到；2、嚴格執(zhí)行公司著裝規(guī)定，著裝整齊；3、保持辦公環(huán)境整潔。

二、醫(yī)務(wù)方面：對于職工一些常見病給予對癥治療。急癥外傷給予嚴格消毒、止血、取針、包扎，對于重癥病人及時送醫(yī)院治療，對住院病人給予聯(lián)系醫(yī)院及醫(yī)生且及時探望，并嚴格執(zhí)行公司病假制度，防止出現(xiàn)個別職工無病長休，小病大養(yǎng)現(xiàn)象。

三、女工方面：

1、服務(wù)職工，給符合法定結(jié)婚年齡的職工按公司規(guī)定開婚假證明；2、對已登記結(jié)婚的職工符合生育條件的及時給予辦理準生證；

3、符合生育條件生育后職工給予辦理獨生子女證；

4、對合同制工人子女3--6周歲按公司規(guī)定簽字報銷托幼費；5、對符合條件就職、離職職工給予辦理育齡婦女關(guān)系轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)出手續(xù)；

6、配合有關(guān)部門做好女工的思想工作及健康查體工作。.四、食堂盈虧計算：

1、隨時做好新進工人補助明細表、職工補助充值明細表、外來人員飯卡充值明細表、職工現(xiàn)金充值明細表、職工退卡補差額明細表及各表的登記核算匯總工作。同時做好各部門餐費補助統(tǒng)計的核對工作。各部門飯費補助、充值工作盡量當天（每月1號）完成，絕對不影響職工就餐，遇特殊情況特殊處理。在工作中做到快速反應(yīng)、馬上行動、日事日畢、日清日高。

2、食堂伙食結(jié)余盈虧情況。每月計算食堂收入、種菜收入、洗澡收入、及外來單位人員就餐加收餐費管理費的計算工作，每月算好后由審計科審核后報給行政科及賀總各一份。

3、為維護企業(yè)利益，及時溝通有關(guān)部門做好職工餐卡及宿舍門卡管理。對于職工卡丟失、卡斷裂及卡失去磁性給予辦理掛失及補卡，若卡無損又無法正常開門即攜授權(quán)卡、時間卡及設(shè)置卡三張卡到宿舍對門系統(tǒng)授權(quán)。

五、急招工之急：招工工作是每個管理層非常心急的一件事，我利用中午午休時間外出招工。我們廠需要工人，而外面無工作的人員他們需要一個就業(yè)平臺。我們單位在威海市是數(shù)一數(shù)二的大型企業(yè)，宣傳我們的企業(yè)是一種榮耀，我感到自豪，每次去附近醫(yī)院、銀行辦事步行回來時手中總帶些招工宣傳單，宣傳我們的企業(yè)。通過這種方式招來的人也比較理想，在第一季度招工統(tǒng)計工作中醫(yī)務(wù)室是唯一一個超額完成招工計劃的科室。

六、急處理庫存之急：

1、3月6日、3月26日、4月26日接到公司下達服裝銷售總數(shù)，在12小時內(nèi)做好部室銷售計劃，并在自己完成部室銷售任務(wù)的同時，還積極幫助

其它科室銷售。對于公司下達的各項任務(wù)從無怨言，積極完成。

2、做好部室銷售金猴卡、鞋及服裝統(tǒng)計工作，補償費的計算工作。補償費是為了促進大家的銷售動力，每季度經(jīng)過產(chǎn)品科戴黎霞經(jīng)理手中的銷貨單很多，有很多單子她自己批示不提補償費，她說：廠子給我發(fā)工資，我跑點腿沒什么，不用提補償費。短短的幾句話讓我很感動，不考慮自己，一心只想著公司，這樣的領(lǐng)導讓職工放心。因此我特別去請示賀總批準讓銷售部戴黎霞經(jīng)理為我在補償費的計算工作上把把關(guān)。

3、及時通知各部門部室銷售收款日期并且做好部室銷售后的各部門收款工作，款收好后統(tǒng)一上交財務(wù)科。

七、協(xié)助工會做好職工的各項文體活動。組織好離退休職工聚會及出國旅游前期工作。積極參加各項義務(wù)勞動及文體活動。

八、談?wù)劤晒Φ钠髽I(yè)里面管理者所擁有的素質(zhì)：

1、有開拓精神2、良好的道德人格3、對下屬和藹4、自信5、做事堅持原則6、做人堅持正義7、帶頭弘揚正氣8、帶頭愛廠敬業(yè)

九、我們每天與方方面面的人接觸、打交道，因此與您分享一下關(guān)于感恩的世界，以提升個人胸懷和度量：

感激養(yǎng)育你的人，因為他給予你的生命；感激培養(yǎng)你的人，因為他給予了你的智慧；感激提攜你的人，因為他提供了你的機遇；感激幫助你的人，因為他擺脫了你的困境；

感激傷害你的人，因為他磨練了你的意志；感激欺騙你的人，因為他增長了你的見識；感激鞭打你的人，因為他清除了你的業(yè)障；感激遺棄你的人，因為他教訓了你應(yīng)自理；感激陷害你的人，因為他強化了你的能力；感激斥責你的人，因為他助長了你的定慧。感激所有使你堅定成就的人！

另外，因為科室人員有限，我在去醫(yī)院、集團、商務(wù)會館及銀行辦事不在公司的時間，給各部門造成的不便，在這里說聲抱歉。另外在工作中難免出現(xiàn)摩擦及意見不同，不當之處只要大家提出，今后我會有則改之，無則加勉。不當之處希望各位領(lǐng)導及同仁諒解，并且能夠一如既往的支持我的工作。

最后希望在座的各部門負責人及骨干在班子成員的正確領(lǐng)導下，齊心協(xié)力、互幫互助、各部門共同發(fā)展，使我們金猴服裝公司更加繁榮富強，以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和最高的效益向集團60周年華誕獻禮！謝謝大家！

醫(yī)務(wù)室

201*-8-19

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