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XX支行201*年糾風(fēng)工作總結(jié)

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XX支行201*年糾風(fēng)工作總結(jié)

xx支行201*年糾風(fēng)工作總結(jié)

xx監(jiān)察部:

根據(jù)《中國銀監(jiān)會辦公廳關(guān)于201*年全國銀行業(yè)糾風(fēng)工作的通知》(銀監(jiān)辦發(fā)〔201*〕194號)和xx《關(guān)于做好201*年xx金融糾風(fēng)工作的通知》(xx銀發(fā)〔201*〕153號)文件要求,結(jié)合我縣實(shí)際情況,從改進(jìn)作風(fēng)、規(guī)范服務(wù)入手,全面落實(shí)金融糾風(fēng)工作,為確保工作順利進(jìn)行,業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展,對支行業(yè)務(wù)進(jìn)行糾風(fēng)自查,現(xiàn)將工作開展情況報(bào)告入下:

一、提高認(rèn)識,明確糾風(fēng)工作目標(biāo)

根據(jù)銀監(jiān)會確定銀行業(yè)糾風(fēng)工作治理不合理服務(wù)收費(fèi)行為、規(guī)范金融產(chǎn)品營銷行為和提升信用卡服務(wù)質(zhì)量三個(gè)重點(diǎn)進(jìn)行工作查糾,切實(shí)維護(hù)好消費(fèi)者合法權(quán)益,對不合理服務(wù)收費(fèi)行為進(jìn)行查糾。提高員工合規(guī)意識,嚴(yán)格按照服務(wù)收費(fèi)價(jià)目和定價(jià)信息進(jìn)行收費(fèi),加強(qiáng)員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和合規(guī)知識學(xué)習(xí),在日常工作中要求員工自覺遵守合規(guī)管理規(guī)定,共同營造上下合規(guī)的良好氛圍,同時(shí)利用學(xué)習(xí)提升員工業(yè)務(wù)技能,通過查糾規(guī)范員工行為,讓合規(guī)成為工作習(xí)慣,在此次查糾中沒有發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為。

二、糾風(fēng)工作內(nèi)容

1、信貸業(yè)務(wù):根據(jù)信貸業(yè)務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),對信貸業(yè)務(wù)收費(fèi)價(jià)目表、利率計(jì)費(fèi)方式進(jìn)行公示,通過信貸員工作行為查糾,規(guī)范人員日常工作行為,通過合規(guī)經(jīng)營知識的學(xué)習(xí)提升員工的合規(guī)意識。

2、個(gè)人業(yè)務(wù):在日常工作中以檢查的方式查糾員工工作行為,組織合規(guī)知識學(xué)習(xí),提升員工合規(guī)意識,根據(jù)合規(guī)討論,得到有效的合規(guī)實(shí)施管理辦法,結(jié)合業(yè)務(wù)發(fā)展需求和合規(guī)知識,營造合規(guī)良好氛圍,使業(yè)務(wù)發(fā)展建立在合規(guī)基礎(chǔ)之上。

3、公司業(yè)務(wù):一是要發(fā)展,二是要合規(guī),結(jié)合支行實(shí)際情況,業(yè)務(wù)發(fā)展需求,加強(qiáng)業(yè)務(wù)營銷和業(yè)務(wù)檢查,對員工工作情況進(jìn)行了解,加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識和合規(guī)知識的學(xué)習(xí),把業(yè)務(wù)發(fā)展與合規(guī)相結(jié)合,使業(yè)務(wù)得到健康發(fā)展。

在今后工作中,始終堅(jiān)持合規(guī)就是效益的理念,不僅自己要合規(guī),也要幫助身邊的同事合規(guī),共同學(xué)習(xí)和實(shí)踐合規(guī)知識,在工作中總結(jié),在總結(jié)中實(shí)踐,合理利用身邊有利資源,使我行業(yè)務(wù)又好又快的發(fā)展,以合規(guī)發(fā)展為前提,樹立良好的企業(yè)形象,既定遠(yuǎn)大的發(fā)展目標(biāo)。

xx支行

二Ο一三年十一月四日

擴(kuò)展閱讀:201*年上半年糾風(fēng)工作總結(jié)2

XX區(qū)糾風(fēng)工作匯報(bào)

XX糾風(fēng)辦

201*年08月18日

今年以來,我區(qū)糾風(fēng)工作在市紀(jì)委、市糾風(fēng)辦和區(qū)紀(jì)委、監(jiān)察局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,創(chuàng)新工作機(jī)制,堅(jiān)持把優(yōu)化全區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境、加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)作為糾風(fēng)工作重點(diǎn)來抓,積極完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

一、重檢查、嚴(yán)懲處,開展各項(xiàng)檢查整治活動

1、狠抓涉及民生的政府專項(xiàng)資金落實(shí)情況督辦檢查。4月上旬,我辦組織人員對區(qū)漁政局、區(qū)林業(yè)局等單位國家燃油補(bǔ)貼專項(xiàng)資金進(jìn)行了檢查,檢查中發(fā)現(xiàn)區(qū)漁政局將燃油補(bǔ)貼資金挪用于機(jī)關(guān)公用經(jīng)費(fèi)開支的情況,對此情況進(jìn)行了立案查處,查處1人。5月上旬,以區(qū)兩辦的文件下發(fā)了《強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策及資金落實(shí)情況督辦檢查的通知》。6月中旬,組織全委之力開展了督辦檢查。根據(jù)委局領(lǐng)導(dǎo)包片掛點(diǎn)責(zé)任分工,我們將各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場街的專項(xiàng)檢查督辦工作劃分到科室,全方位開展督辦檢查,共發(fā)現(xiàn)超范圍訂閱報(bào)刊雜志1起,土地經(jīng)營權(quán)證確權(quán)問題2起,強(qiáng)行調(diào)整土地問題1起,侵害農(nóng)民土地權(quán)益問題1起,以上發(fā)現(xiàn)的問題都督促相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)處理到位。

2、狠抓教育亂收費(fèi)檢查治理。201*年春季開學(xué)以來,我們組織區(qū)教育局、區(qū)物價(jià)局對中、小學(xué)收費(fèi)情況進(jìn)行了檢查。對檢查中發(fā)現(xiàn)的違規(guī)違紀(jì)行為及時(shí)進(jìn)行了糾正,對市糾風(fēng)辦在我區(qū)教育亂收費(fèi)整治過程中查出的問題立案處理3起,共處分3人,其中區(qū)糾風(fēng)辦自辦1起,處分1人(給予車站中學(xué)校長XXX黨內(nèi)嚴(yán)重警告處分),督辦2起,處分2人(分別給予陡崗中學(xué)常務(wù)校長張純德和陡崗中心小學(xué)校長何

林彬黨內(nèi)嚴(yán)重警告處分)。

3、狠剎醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)的不正之風(fēng)。3月21日,在區(qū)衛(wèi)生局組織召開了全區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)專項(xiàng)整治工作會,明確了整治范圍和工作重點(diǎn)。結(jié)合市醫(yī)療機(jī)構(gòu)專項(xiàng)整治小組在我區(qū)檢查情況,我辦重點(diǎn)對市一醫(yī)院、孝南區(qū)婦幼保健院等醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)藥購銷和醫(yī)療耗材采購、醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)方面的情況進(jìn)行了核實(shí)。發(fā)現(xiàn)兩個(gè)醫(yī)院自201*年至今存在通過藥品加價(jià)、自立項(xiàng)目和擴(kuò)大項(xiàng)目收費(fèi)的方式違規(guī)收費(fèi)行為。區(qū)紀(jì)委對兩家醫(yī)院的相關(guān)責(zé)任人分別進(jìn)行了立案查處,共處分3人(給予市一醫(yī)院副院長XX黨內(nèi)嚴(yán)重警告和行政記過處分,市一醫(yī)院財(cái)務(wù)科副主任孫濤黨內(nèi)嚴(yán)重警告處分,區(qū)婦幼保健院副院長XXX黨內(nèi)嚴(yán)重警告處分),并督辦兩醫(yī)院對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行了處分。此后,我們聯(lián)合區(qū)物價(jià)局、衛(wèi)生局對全區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、街道衛(wèi)生服務(wù)中心、6家民營醫(yī)院和市中醫(yī)醫(yī)院醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)藥購銷和醫(yī)療耗材采購、醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)等方面的情況進(jìn)行了檢查。目前正在對檢查結(jié)果進(jìn)行核實(shí),一旦發(fā)現(xiàn)有違規(guī)收費(fèi)行為,堅(jiān)決查處到位。

4、狠抓公路“三亂”治理。為鞏固治理公路“三亂”成果,今年以來,我辦加大宣傳教育和明察暗訪力度,多次組織有關(guān)部門座談并開展隨機(jī)檢查活動。5月下旬,我辦接到一起投訴公路亂收費(fèi)的行為,根據(jù)所反映的情況,我們立即找到主管部門并責(zé)令整改到位。

二、重評議、嚴(yán)整改,繼續(xù)深化民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立了以區(qū)委常委、常務(wù)副區(qū)長XXX同志任組長的民主評議政風(fēng)行風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組,小組辦公室設(shè)在糾風(fēng)辦,同時(shí)聘請了6名行評督查員和9名糾風(fēng)監(jiān)督員對評議工作加強(qiáng)監(jiān)管。

2、認(rèn)真開展評議。5月17日,召開了全區(qū)民主評議政風(fēng)行風(fēng)動員大會,會上X區(qū)長作了動員講話,各行評單位及行評工作“回頭看”單位代表分別作了表態(tài)發(fā)言。動員會后,我辦組織6名行評督查員,分別到10家被評單位了解活動開展情況。自開展政風(fēng)行風(fēng)評議以來,10家行評單位在各種媒體上登載行評信息210余篇,行評簡報(bào)120期,開辟行評專欄78期。7月份,各行評單位通過公布舉報(bào)電話、設(shè)立意見箱、發(fā)放調(diào)問卷和召開座談會等多渠道征求意見,共征求意見200余條。并對所征求評議組織代表評和單位自評,對發(fā)現(xiàn)的問題督促其積極整改,促進(jìn)行評工作的有序開展。

3、堅(jiān)持邊查邊改。我區(qū)始終把整改工作貫穿于行評工作全過程,圍繞群眾反映集中的一些問題和多渠道征求的意見,邊查邊改,以整改推動行評工作的深入開展。10家行評單位征求意見和建議200余條中,有182條已在行評期間得到了整改,20多條正在辦理之中,有160多條得到圓滿答復(fù)。目前,10家行評單位正在對各自查擺出來的問題制訂長效管理機(jī)制進(jìn)行整改。

三、重服務(wù)、嚴(yán)紀(jì)律,深入開展“三抓一促”活動

1、服務(wù)企業(yè),優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。今年來,為了加強(qiáng)全區(qū)優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的監(jiān)督管理,XX區(qū)糾風(fēng)辦聯(lián)合XX區(qū)經(jīng)濟(jì)商務(wù)和信息化局、物價(jià)局對全區(qū)21個(gè)涉企單位205個(gè)收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行了核實(shí)。在核實(shí)過程中,要求相關(guān)單位取消收費(fèi)項(xiàng)目22項(xiàng),降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)2項(xiàng),行政事業(yè)性收費(fèi)調(diào)整為經(jīng)營服務(wù)性收費(fèi)16項(xiàng)。核實(shí)后,將各涉企收費(fèi)項(xiàng)目印制成了《XX區(qū)涉企行政事業(yè)性收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)目錄》,發(fā)送到每個(gè)企業(yè)手中,給企業(yè)交費(fèi)一個(gè)藍(lán)本,為優(yōu)化孝南經(jīng)濟(jì)發(fā)展起著積極作用。至目前,共送發(fā)《XX區(qū)涉企行政事業(yè)性收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)目錄》350余本。

2、明查暗訪,嚴(yán)明工作紀(jì)律。今年以來,我們將自身明查暗訪與

第三方暗訪相結(jié)合,共發(fā)現(xiàn)工作人員在工作時(shí)間上網(wǎng)玩游戲6人;工作時(shí)間缺崗10人;上班時(shí)間在單位睡覺1人;工作時(shí)間看電視劇4人;工作時(shí)間聽音樂1人;工作時(shí)間瀏覽視頻4人;工作時(shí)間打麻將2起(參與人員3人)。共涉及到10個(gè)單位28人,責(zé)成相關(guān)單位問責(zé)25人,立案處分3人。

在下步工作中,我辦將重點(diǎn)抓好以下幾項(xiàng)工作:一是繼續(xù)加大“三抓一促”和“糾風(fēng)正紀(jì)促跨越”活動明察暗訪的力度,對頂風(fēng)違紀(jì)行為實(shí)行“零容忍”。二是繼續(xù)組織區(qū)糾風(fēng)監(jiān)督員走訪全區(qū)101個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目,了解影響企業(yè)發(fā)展的突出問題。三是切實(shí)將行評工作抓出成效,針對各行評單位整改階段發(fā)現(xiàn)的問題,深入開展自糾整改,確保落實(shí)到位,見到實(shí)效。四是組織區(qū)物價(jià)局、區(qū)教育局對中、小學(xué)秋季開學(xué)收費(fèi)情況進(jìn)行檢查。五是著實(shí)完成委局交辦的其他各項(xiàng)工作任務(wù),以優(yōu)異成績向建區(qū)20周年獻(xiàn)。

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