駐店藥師專項(xiàng)總結(jié)

汶上縣局

關(guān)于開展藥品零售企業(yè)駐店藥師履職專項(xiàng)

檢查工作總結(jié)

為進(jìn)一步規(guī)范我縣藥品零售企業(yè)駐店藥師在職在崗、依法履職等行為，切實(shí)保障人民群眾用藥安全，根據(jù)濟(jì)寧市局《關(guān)于開展藥品零售企業(yè)駐店藥師履職專項(xiàng)檢查的通知》（濟(jì)食藥監(jiān)市[201*]74號(hào)）文件要求，汶上縣局及時(shí)安排部署，組織執(zhí)法人員對(duì)轄區(qū)內(nèi)的藥品零售企業(yè)進(jìn)行了全面整治，現(xiàn)將檢查工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，全面落實(shí)

藥品零售企業(yè)點(diǎn)多面廣，專項(xiàng)整治工作時(shí)間緊，任務(wù)重，為保證此次專項(xiàng)檢查工作的順利實(shí)施，我局組織召開全局會(huì)議，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，并把此項(xiàng)工作作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作。成立以局長為組長的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)開展此次專項(xiàng)整治工作進(jìn)行了認(rèn)真部署，結(jié)合實(shí)際情況，有針對(duì)性地制定工作措施，及時(shí)安排部署專項(xiàng)檢查，確保檢查工作落到實(shí)處。

二、宣教結(jié)合，嚴(yán)格準(zhǔn)入

1、強(qiáng)化宣傳，積極引導(dǎo)。我局利用召開藥品零售企業(yè)負(fù)責(zé)人會(huì)議、定期約談等方式強(qiáng)化宣傳教育，增強(qiáng)藥品零售企業(yè)誠信意識(shí)和“藥品質(zhì)量安全第一責(zé)任人”意識(shí)。加強(qiáng)對(duì)駐店藥師培訓(xùn)和教育，提高其職業(yè)道德素養(yǎng)和藥學(xué)服務(wù)水平。動(dòng)員和指導(dǎo)藥品零售企業(yè)認(rèn)真開展自查自糾，督促其及時(shí)整改發(fā)現(xiàn)的問題，積極營造良好的藥品市場經(jīng)營秩序，另外，我局還加強(qiáng)與新聞媒體的溝通和協(xié)調(diào)，通過宣傳樹立藥品零售企業(yè)和藥監(jiān)部門良好的社會(huì)形象。

2、嚴(yán)格準(zhǔn)入，明確責(zé)任。對(duì)新開辦零售藥店、駐店藥師變更、許可證換發(fā)等行政許可審批事項(xiàng)，我局安排人員與駐店藥師進(jìn)行談話，重申藥師履職的義務(wù)和責(zé)任，從源頭杜絕駐店藥師兼職、虛崗、掛職等現(xiàn)象發(fā)生。利用日常監(jiān)督檢查及分發(fā)宣傳材料等渠道，向藥品經(jīng)營企業(yè)宣傳藥事法律法規(guī)，強(qiáng)調(diào)藥師在崗在職的重要意義，明確藥師依法履職的責(zé)任，增強(qiáng)藥品經(jīng)營企業(yè)依法經(jīng)營和藥師依法履職的法律意識(shí)。

三、認(rèn)真自查，整改到位

我局組織零售藥店嚴(yán)格按照《藥品管理法》、《藥品流通監(jiān)督管理辦法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》以及有關(guān)要求認(rèn)真做好自查自糾工作，要求企業(yè)完善實(shí)施駐店藥師考勤制度，實(shí)行掛牌上崗、在崗保證聲明、離職提前申請(qǐng)等一系列制度，規(guī)范質(zhì)量管理制度。同時(shí)，要求藥品零售企業(yè)結(jié)合實(shí)際情況，對(duì)自身存在的問題仔細(xì)分析原因，采取有效措施，及時(shí)整改到位，確保駐店藥師在崗履職。

四、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，加強(qiáng)監(jiān)管此次專項(xiàng)檢查要與藥品安全專項(xiàng)整治、全年的日常監(jiān)督檢查、GSP跟蹤檢查相結(jié)合，一并進(jìn)行。加強(qiáng)協(xié)調(diào)，密切配合，上下聯(lián)動(dòng)，形成合力。嚴(yán)格廉政紀(jì)律和工作紀(jì)律，嚴(yán)格檢查標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)查處，追根溯源，一查到底。對(duì)出現(xiàn)的問題認(rèn)真研究分析，采取有效措施積極應(yīng)對(duì)。對(duì)查實(shí)違規(guī)從事藥品經(jīng)營的企業(yè)和個(gè)人，依法予以嚴(yán)肅處理。

五、強(qiáng)化措施，建立機(jī)制

我局根據(jù)此次專項(xiàng)檢查的發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找規(guī)律，積極探索藥店駐店藥師在崗履職的長效監(jiān)管機(jī)制，初步建立駐店藥師巡查制度，杜絕藥師掛證現(xiàn)象，保障公眾用藥安全。

六、檢查情況及下一步工作打算

此次專項(xiàng)檢查我局共出動(dòng)執(zhí)法人員500余人次，車輛120余臺(tái)次，檢查藥品零售企業(yè)140個(gè)，填寫《濟(jì)寧市藥品零售企業(yè)駐店藥師登記表》146份。從檢查情況看，未發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)存在駐店藥師違法掛職、兼職、在崗不履職等行為，絕大多數(shù)駐店藥師職業(yè)道德素養(yǎng)和藥學(xué)服務(wù)水平有所提高，藥師依法履職的法律意識(shí)不斷增強(qiáng)。多數(shù)企業(yè)能夠積極完善并實(shí)施駐店藥師考勤、掛牌上崗等制度。

在下一步工作中，我局將加大力度對(duì)轄區(qū)內(nèi)駐店藥師在職在崗、依法履職等行為進(jìn)行檢查，全面掌握藥品零售企業(yè)駐店藥師在崗履職情況。對(duì)發(fā)現(xiàn)駐店藥師未按規(guī)定在崗履職的企業(yè)要加強(qiáng)檢查力度，一旦發(fā)現(xiàn)有違反相關(guān)法律法規(guī)的行為，立即依法從重處罰。采取有效措施，逐步提高駐店藥師職業(yè)道德素養(yǎng)和藥學(xué)服務(wù)水平，增強(qiáng)藥品經(jīng)營企業(yè)依法經(jīng)營和藥師依法履職的法律意識(shí)，切實(shí)保障群眾的用藥安全。

201*年7月13日

擴(kuò)展閱讀：企業(yè)駐店藥師人員情況表

開服裝網(wǎng)店前的準(zhǔn)備工作

一：開店的準(zhǔn)備

開店前，應(yīng)該進(jìn)行一些市場考察，這是一定要做的事情喲，看哪些東西在網(wǎng)店里比較吃香，看自己適合哪些比較擅長，相信這個(gè)道理不用多說啦。經(jīng)過一番考察和對(duì)自己的審視可以確定下來要賣什么拉，就可以開始聯(lián)系貨源咯。這些如果準(zhǔn)備ok的話，就去準(zhǔn)備東風(fēng)吧！那就是可以著手開店啦，開店當(dāng)然是需要去注冊申請(qǐng)的，申請(qǐng)時(shí)可得注意啦，好的名字是非常必要的，不僅自己比較容易記住啊，買家也比較好記，這個(gè)很關(guān)鍵的，因?yàn)樵谔詫殨?huì)員名是經(jīng)注冊就不能更改了，最好是取個(gè)有關(guān)你所要賣的寶貝的（我就是先注冊后想開店的，現(xiàn)在改也改不了）再就是進(jìn)行相關(guān)的實(shí)名認(rèn)證啊，支付寶認(rèn)證，這些認(rèn)證需要你準(zhǔn)備好自己的身份證掃描件和以你身份證開戶的銀行卡，一般沒什么問題話，三個(gè)工作日就能通過拉�。�對(duì)了，淘寶是要有十件出售的商品發(fā)布后才有店鋪的，呵呵！

記住在聯(lián)系貨源的時(shí)候明確定位自己與店鋪，換句話你要考慮清楚你要賣什么，你是為了什么而賣！明確自己有什么樣的優(yōu)勢，只有你有優(yōu)勢你才能生存。

比如我吧，因?yàn)闄C(jī)緣巧合，從大二開始就在一家專業(yè)做化妝品批發(fā)與銷售的店買自己所需的護(hù)膚品，剛開始也是圖她那賣的便宜就去賣，那會(huì)小也沒想過真假，幸好遇到不是賣假的，用著還挺好的，我又是個(gè)自己有了好的就忍不住告訴身邊的人的人，從而一傳十，十傳百，以至于我們系都去她那買了，但是這幫小白鼠也給我驗(yàn)證了差不多所有牌子的真?zhèn)危�哈哈，�?dāng)然全都是真的咯，要不早被她們打死了！然后在尋找貨源的時(shí)候就想到她家拉，第二天就過去跟她談了，才知道她家在很多省都有自己的代理，在網(wǎng)絡(luò)上也有自己的代理，做代理是需要交代理費(fèi)的，費(fèi)用不多還可以拿到更低的折扣，差不多我能承受，但是當(dāng)時(shí)沒有太多的時(shí)間，所以一直到今年2月才去談好把店鋪開起來。

說幾句其他的，因?yàn)槲易龅氖亲o(hù)膚品，都是直接跟臉蛋接觸的，所以所要的東西絕對(duì)是要保證品質(zhì)的，絕對(duì)不能有差錯(cuò)。而且淘寶上做這個(gè)的特別多，良莠不齊，但是做為賣家要做到問心無愧，所以這就是對(duì)自己的定位！

準(zhǔn)備二：怎么裝修和宣傳自己的店鋪

你進(jìn)淘寶各個(gè)賣家的店鋪，你是不是發(fā)現(xiàn)基本的樣子都是一樣的，但是又都有著各自不同的地方呢？！呵呵，那就是賣家都裝修了自己的店鋪拉，至于怎么裝修我就不多介紹了，如果你開店了，那么你可以去淘寶社區(qū)里的淘寶大學(xué)學(xué)學(xué)去哦！

宣傳自己的店鋪是需要時(shí)間的，勤快的賣家會(huì)到各大bbs發(fā)帖子，回帖子、改自己的qq個(gè)人資料、msn資料，讓身邊的人宣傳、利用搜索引擎，反正能宣傳的就宣傳，當(dāng)然有付出才有回報(bào)啊！

所以看到很多賣家說自己一個(gè)月多少心了，我從不著急，因?yàn)槲沂莻�(gè)懶惰的賣家，我不喜歡發(fā)帖子和回帖子，bs下自己，只喜歡潛水。今天發(fā)這帖子也是為了感謝回答我問題的板油，呵呵開服裝網(wǎng)店前的準(zhǔn)備工作(轉(zhuǎn))

但是我也有宣傳，就是告訴我身邊的每個(gè)人告訴她們我開網(wǎng)店拉，把我的msn和qq資料全改成“本人網(wǎng)店開始營業(yè)，歡迎光臨及詢問”。這個(gè)效果也是不錯(cuò)的哦

準(zhǔn)備三、售前耐心的準(zhǔn)備

好了，東西也到店里，宣傳也做了，肯定緊跟著顧客也會(huì)上門詢問了。哎呀，這時(shí)你會(huì)發(fā)現(xiàn)什么問題都有，考驗(yàn)?zāi)愕哪托牡臅r(shí)間到了。別著急，網(wǎng)絡(luò)購物不能跟生活購物相比，因?yàn)轭櫩涂床坏綎|西，他只有通過詢問買家才能知道，所以你要設(shè)身處地為他想拉，你要把事先應(yīng)該讓他知道的都說明白了。

準(zhǔn)備四：售后服務(wù)

問也問清楚了，拍下來拉。等著你發(fā)貨拉，發(fā)吧！記住包裝好，問清楚快遞什么時(shí)候會(huì)到，告訴顧客貨物估計(jì)會(huì)到的時(shí)間讓他注意手機(jī)電話的暢通，到那天跟顧客確認(rèn)下是否到了，到了了解下顧客是否滿意。

企業(yè)駐店藥師人員情況表

填報(bào)單位:填報(bào)日期年月日序號(hào)姓名職務(wù)學(xué)歷是否為所學(xué)專業(yè)執(zhí)業(yè)藥師技術(shù)職稱備注注:1,填報(bào)本表時(shí),請(qǐng)將執(zhí)業(yè)藥師注冊證書或?qū)�業(yè)技術(shù)職稱證書(學(xué)歷證書)的復(fù)印件附后.

企業(yè)經(jīng)驗(yàn)場所,倉儲(chǔ),驗(yàn)收養(yǎng)護(hù)等設(shè)施,設(shè)備情況表

填報(bào)單:(蓋章)填報(bào)日期:年月日營業(yè)場所及輔助辦公用房營業(yè)用房面積輔助用房面積辦公用房面積備注藥品儲(chǔ)存用倉庫倉庫面積倉庫總面積冷庫面積陰涼庫面積中藥飲片分裝室面積其他運(yùn)輸用車輛和設(shè)備運(yùn)輸用車輛車型:數(shù)量:車型:數(shù)量:車型:數(shù)量:填表說明:1,根據(jù)企業(yè)設(shè)施,設(shè)備的實(shí)際填寫.如無欄目所設(shè)項(xiàng)目,應(yīng)注明”無此項(xiàng)”.2,表中所有面積均為建筑面積,單位為平方米.

3,”營業(yè)場”所及輔助,個(gè)、辦公用房”欄目中”輔助用房指庫區(qū)中服務(wù)性或勞保用房.”

配送中心配貨場所面積常溫庫面積特殊管理藥品專庫面積備注符合藥品特性要求的設(shè)備

企業(yè)所屬非法人分支機(jī)構(gòu)情況表

填報(bào)單位:(蓋章)填報(bào)日期:年月日序號(hào)單位名稱地址經(jīng)營方式負(fù)責(zé)人備注驗(yàn)收養(yǎng)護(hù)及營業(yè)員人員情況表序號(hào)姓名學(xué)歷所學(xué)專業(yè)是否為執(zhí)業(yè)藥師技術(shù)職稱備注企業(yè)編碼為:JL33110528:核對(duì)碼為:55NVHWKR

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