201*年工作總結(jié)及201*年工作安排-呂梁環(huán)衛(wèi)三處

201*年工作總結(jié)及201*年工作安排

201*年以來，根據(jù)年初制定的工作計(jì)劃和目標(biāo)，在中心領(lǐng)導(dǎo)

班子的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，緊緊圍繞市委開展“提升服務(wù)水平，創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境”這一契機(jī)，堅(jiān)持以提升城市品位和諧社會(huì)為目標(biāo)，以鞏固“省級衛(wèi)生文明城市”和發(fā)展“國家級衛(wèi)生城市”，推動(dòng)環(huán)衛(wèi)事業(yè)健康發(fā)展為己任，勇于創(chuàng)新，奮力拼搏，實(shí)現(xiàn)環(huán)衛(wèi)隊(duì)伍“迎合新形勢、適應(yīng)新需求”這一新目標(biāo)。不斷完善管理機(jī)制，搞好服務(wù)上臺(tái)階，強(qiáng)化素質(zhì)樹形象，加強(qiáng)管理出效益等方面開展工作，在人員少、任務(wù)重、事務(wù)雜的情況下，所有人員團(tuán)結(jié)一心，密切協(xié)同，堅(jiān)持以“寧愿一人臟，換來萬家凈”的服務(wù)理念圓滿完成全年工作計(jì)劃。一、樹立服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)質(zhì)量

一年來，開創(chuàng)發(fā)展公廁保潔工作中，我處堅(jiān)持以鞏固“省級衛(wèi)生文明城市”發(fā)展“國家級衛(wèi)生城市”創(chuàng)建成果為標(biāo)準(zhǔn)，充分發(fā)揮“寧愿一人臟，換來萬家凈”環(huán)衛(wèi)精神，愛崗敬業(yè)，起早貪晚，為開創(chuàng)公廁保潔工作新局面履行職責(zé)，積極貢獻(xiàn)。今年，我們進(jìn)一步完善了“十無、七凈、兩通、兩完好”標(biāo)準(zhǔn)，全天候保潔，隨臟隨保潔，確保城市公廁環(huán)境衛(wèi)生清潔。另外，我們還突出了如下工作重點(diǎn)，確保公廁各項(xiàng)工作整體推進(jìn)，全面提升，取得新進(jìn)展：

1、在公廁保潔工作管理上，按照“企業(yè)化管理，市場化運(yùn)作”的基本思路，充分發(fā)揮質(zhì)檢隊(duì)伍的作用，每天對公廁保潔情況實(shí)行全方位的檢查，分片分段，責(zé)任到頭。2、監(jiān)督管理員檢查日常工作中，健全作業(yè)衛(wèi)生檢查制度，加強(qiáng)對衛(wèi)生督查員的督導(dǎo)檢查，充分發(fā)揮衛(wèi)生督查員的作用，要求督查員“四到位”，即責(zé)任到位、糾錯(cuò)到位、記錄到位、反饋到位。檢查員采取跟班作業(yè)，實(shí)行一對一管理辦法，對衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的地方，實(shí)行死盯的辦法督促保潔員及時(shí)糾正，使公廁保潔工作日漸提高。二、加強(qiáng)設(shè)施建設(shè)，提升整體形象

隨著公廁建設(shè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，日常維修量也明顯增加。為了公廁管理水平、創(chuàng)造良好優(yōu)美的人居環(huán)境，我們加班加點(diǎn)、起早貪黑，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)報(bào)告及時(shí)維修，盡量做到故障不過夜。對需要進(jìn)行更新維護(hù)的設(shè)備，及時(shí)修理維護(hù)更新，杜絕問題事故的發(fā)生。隨著進(jìn)入寒冬季節(jié)，溫度氣候開始下降，公廁設(shè)施的安全受到威脅，我們積極做好防寒防凍工作的開展。給上下水管設(shè)施設(shè)備穿上“棉衣”，在公廁內(nèi)設(shè)置電暖器增強(qiáng)室內(nèi)溫度，進(jìn)行空調(diào)檢修及線路維護(hù)，保證公廁實(shí)施設(shè)備運(yùn)行的安全，使得公廁全天可以正常用行。

三、201*年的工作中雖取得了一些成績，但仍存在一些不足的問題：

1、作為窗口服務(wù)單位，相比之下各項(xiàng)服務(wù)工作尚有不足之處，要求標(biāo)準(zhǔn)不高，要求不嚴(yán)，在以后的工作將進(jìn)一步加強(qiáng)。

2、保潔員整體素質(zhì)有待提高，導(dǎo)致在以往各項(xiàng)服務(wù)工作中出現(xiàn)滯后、不規(guī)范等現(xiàn)象，影響整體服務(wù)質(zhì)量及監(jiān)督管理職能的發(fā)揮。

3、節(jié)約將從點(diǎn)滴做起，在節(jié)能方面沒有考慮周全。201*年的工作安排一理論思想方面

1.完善并落實(shí)各規(guī)章制度。無規(guī)矩不成方圓，完善規(guī)章制度并認(rèn)真貫徹落實(shí)，規(guī)范操作程序，提供規(guī)范服務(wù)。

2.加強(qiáng)對外交流與學(xué)習(xí)，借鑒先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短。3、加強(qiáng)職工思想教育工作和安全培訓(xùn)工作。4、迎合新形勢，適應(yīng)新需求。二工作規(guī)劃方面

1、進(jìn)一步加強(qiáng)各類設(shè)備設(shè)施的安全檢修，確保各類管網(wǎng)正常運(yùn)行，防止意外事故的發(fā)生。開展以“節(jié)能、節(jié)水、節(jié)電”為重點(diǎn)，提高保障服務(wù)水平，創(chuàng)建節(jié)約型后勤保障體系活動(dòng)。重點(diǎn)加強(qiáng)水、電管理，杜絕長流水、長明燈現(xiàn)象，在水、電、維修等方面實(shí)行分類專人負(fù)責(zé)制。在日常工作中把安全始終放在第一位，不定期在上班時(shí)間或夜間巡視，嚴(yán)禁使用大功率電器、出門不關(guān)用電器等行為，將任何有損安全的行為扼止在萌芽狀態(tài)，杜絕發(fā)生安全事故。

2、提升形象、強(qiáng)化監(jiān)督管理。加強(qiáng)衛(wèi)生保潔治理，做到管保結(jié)合，以管為主，不斷促進(jìn)衛(wèi)生保潔工作穩(wěn)步提高，同時(shí)圍繞人性化服務(wù)提升理念，以高境界定位、高標(biāo)準(zhǔn)要求，在執(zhí)行細(xì)節(jié)和流程上不斷提高。要建立長效管理機(jī)制，堅(jiān)持規(guī)范化管理，制定和完善有關(guān)制度，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督；明確職責(zé)，嚴(yán)格考核。錄用公廁保潔員，要進(jìn)行崗前培訓(xùn)，加強(qiáng)職業(yè)道德和技能教育，一線管理人員實(shí)行掛牌上崗文明服務(wù)。按照“標(biāo)準(zhǔn)化、常態(tài)化、規(guī)范化”的新型模式來發(fā)展，對保潔標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化、量化，采用經(jīng)濟(jì)處罰和百分制考核末位淘汰相結(jié)合的雙向考核來發(fā)展。

3、完善公廁設(shè)施，設(shè)置統(tǒng)一規(guī)范。分期分批改造損壞情況厲害人流量大的公廁。完善、更新市區(qū)公廁導(dǎo)向標(biāo)志、公廁標(biāo)識(shí)、男女廁標(biāo)識(shí)，主動(dòng)公開并上墻公示“服務(wù)時(shí)間、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)工號、管理單位、監(jiān)督電話”等內(nèi)容的公廁服務(wù)管理制度。

新的一年意味著新的起點(diǎn)，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)，新的開始。所有的地方都是需要學(xué)習(xí)的，多聽、多看、多想、多做、多溝通，學(xué)習(xí)別人身上的優(yōu)秀工作習(xí)慣，豐富的專業(yè)技能，配合著實(shí)際工作不斷的進(jìn)步，不論在什么環(huán)境下，我都相信這兩點(diǎn)：一是三人行必有我?guī)�，二是天道酬勤�?/p>

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XXXXXXXXXXXXXX公司201*年工作總結(jié)

及201*年工作計(jì)劃

201*年，我公司在市、區(qū)有關(guān)部門的正確指導(dǎo)和關(guān)心下，在全體環(huán)衛(wèi)干部職工的共同努力下，團(tuán)結(jié)協(xié)作，不斷在工作中開拓進(jìn)取、勇于創(chuàng)新，結(jié)合文明城市測評工作，推進(jìn)城鎮(zhèn)垃圾處理費(fèi)收繳工作，加強(qiáng)安全作業(yè)管理，加快環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，順利完成了上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了我公司年初制定的工作目標(biāo)�；仡櫲�年工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、狠抓內(nèi)部管理，增強(qiáng)發(fā)展活力。

適應(yīng)需要，落實(shí)檢查考核新標(biāo)準(zhǔn)。為適應(yīng)需要，業(yè)務(wù)管理按照條塊結(jié)合的辦法進(jìn)行劃片管理，簽定責(zé)任書，細(xì)化責(zé)任，明確目標(biāo)，并組織相關(guān)業(yè)務(wù)人員學(xué)習(xí)《201*年環(huán)衛(wèi)管理工作要點(diǎn)》及《201*年環(huán)境衛(wèi)生考核評分細(xì)則》，針對今年新增檢查標(biāo)準(zhǔn)，查漏拾遺，勾劃學(xué)習(xí)重點(diǎn)，更深入地全面掌握好業(yè)務(wù)知識(shí)，了解扣分標(biāo)準(zhǔn)，掌握工作重點(diǎn)，避免工作中出現(xiàn)被扣分的失誤。

二、多措并舉，強(qiáng)化各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理。

（一）加強(qiáng)內(nèi)部素質(zhì)，狠抓職工隊(duì)伍建設(shè)。今年以來，機(jī)械化作業(yè)部把加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)作為開展好各項(xiàng)工作的突破口，建立學(xué)習(xí)平臺(tái)，充分發(fā)揮教育作用。堅(jiān)持每月一次車輛檢查、一次安全教育學(xué)習(xí)及一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在加強(qiáng)思想政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí)反復(fù)強(qiáng)調(diào)安全生產(chǎn)的重要性，讓安全生產(chǎn)深入人心，讓安全生產(chǎn)警鐘長鳴。今年9月底，我公司領(lǐng)導(dǎo)特邀請了XXXXX交

警七大隊(duì)查警官為全所駕駛?cè)藛T進(jìn)行了一次交通安全教育大會(huì)。

（二）真抓實(shí)干，提高業(yè)務(wù)工作質(zhì)量水平。

一是加大環(huán)衛(wèi)機(jī)械化程度。按照全面推行城市主要街道機(jī)械化作業(yè)制度，促進(jìn)環(huán)境衛(wèi)生管理邁向一個(gè)新的高度。201*年我公司新投入使用X臺(tái)高壓沖洗車，使掃路機(jī)作業(yè)車輛達(dá)到XX臺(tái)，每天分兩班近X個(gè)小時(shí)不間斷的對XXXX萬平方米的城區(qū)道路進(jìn)行清掃，目前機(jī)械化機(jī)掃率已超XXXX。同時(shí)投入X輛灑水車配合機(jī)掃車完成機(jī)械化作業(yè)的進(jìn)程。

二是在保證垃圾日產(chǎn)日清的情況下，本著先生產(chǎn)后其它的原則，合理調(diào)度車輛，確保11座中轉(zhuǎn)站的垃圾日產(chǎn)日清外，作業(yè)車輛也較好地服務(wù)了仙林地區(qū)和新港開發(fā)區(qū)所產(chǎn)生的生活垃圾、建筑垃圾和糞便清理工作，全年完成糞便清運(yùn)XXXXX噸，清運(yùn)生活垃圾XX萬噸。年運(yùn)行公里達(dá)XXXX萬公里，年清運(yùn)總量達(dá)XX萬噸，年創(chuàng)收量達(dá)XXX萬元。

三是配合做好各項(xiàng)接待、檢查工作。嚴(yán)格服從區(qū)委、區(qū)政府的指示要求，在每次的迎檢工作中，我公司進(jìn)行全面動(dòng)員，全部門上下齊心協(xié)力，所有管理人員深入一線，嚴(yán)格把關(guān)，不出漏洞，加班、加點(diǎn)、加量地履行職責(zé)，積極完成好每次的檢查工作。

四是作業(yè)安全常抓不懈。一方面采用各種方式方法，開展安全教育工作，定期不定期召開業(yè)務(wù)班組長會(huì)，讓每個(gè)組長結(jié)合自己班組的實(shí)際情況，進(jìn)行安全工作教育經(jīng)驗(yàn)的交流，必要時(shí)還請交警七大隊(duì)的警官來講解。另一方面標(biāo)榜“流動(dòng)紅旗”，調(diào)到職工安全作業(yè)積極性。在201*年開展的流動(dòng)紅旗車的評比活動(dòng)基礎(chǔ)上，

評比還增加了對車輛清潔方面的要求，對表現(xiàn)優(yōu)異的職工給予獎(jiǎng)勵(lì)，活動(dòng)的開展極大的調(diào)動(dòng)了職工的積極性。

五是全面開展聯(lián)調(diào)聯(lián)試喜迎亞青盛宴。根據(jù)市局文件相關(guān)要求，在總結(jié)分析5月1日至5月24日初演階段演練情況、研究改進(jìn)措施的基礎(chǔ)上，6月18日我公司環(huán)衛(wèi)保障第一次聯(lián)調(diào)聯(lián)試在公司領(lǐng)導(dǎo)正確帶領(lǐng)下正式拉開帷幕，每天出動(dòng)人員XX余人、車輛X輛以XXX、XXX、XXXX三大片區(qū)進(jìn)行地毯式洗掃、沖洗。7月25日再次開展亞青聯(lián)調(diào)聯(lián)試復(fù)演，考慮XX地處城鄉(xiāng)結(jié)合處公司決定再次對XXX、XXX、XXXX進(jìn)行復(fù)演。此次復(fù)演出動(dòng)人員更多、洗掃力度更強(qiáng)，復(fù)演每天出動(dòng)人員XX余人、車輛X輛，出動(dòng)所有人員及車輛作業(yè)時(shí)間增加。我公司除了保證做好正常的工作外，全年還確保了線路保障達(dá)到XXX余次。

六是XX霧霾嚴(yán)重環(huán)衛(wèi)灑水車頻頻出動(dòng)。12月2日南京市市政

府發(fā)布大氣污染橙色（較重）預(yù)警，為了有效控制大氣污染，保障人民群眾生活環(huán)境質(zhì)量。我公司立即啟動(dòng)應(yīng)急工作，機(jī)械化作業(yè)部對轄區(qū)內(nèi)主干道在原有的作業(yè)基礎(chǔ)上增加XXX次機(jī)掃和灑水。4日晚橙色預(yù)警上升為紅色預(yù)警，機(jī)械化作業(yè)部增加對主干道的作業(yè)頻次在原有基礎(chǔ)上增加XXX次機(jī)掃和灑水。此次大氣污染環(huán)衛(wèi)防控工作，從12月2日至12月10日結(jié)束，歷時(shí)九天，我公司合計(jì)出動(dòng)機(jī)掃車XXX次，灑水車X次，高壓沖洗車XX次，出動(dòng)人員XXX人。

（三）普及法律知識(shí)，提升服務(wù)水平。隨著社會(huì)的發(fā)展，人類文明的不斷進(jìn)步，各項(xiàng)事情都不斷要求規(guī)范化、法律化。我公司為了提高全體干部處理相關(guān)法律事務(wù)的能力。

三、加大設(shè)施投入，嚴(yán)格建設(shè)程序。

（一）新建、改建工程按步驟進(jìn)行。按照市、區(qū)兩級城管局的要求，對201*年上報(bào)項(xiàng)目進(jìn)行現(xiàn)場踏勘、對比、確定后進(jìn)行上報(bào)，項(xiàng)目在批復(fù)后進(jìn)行正規(guī)的招投標(biāo)工作。年內(nèi)，設(shè)施建設(shè)部在確保工程質(zhì)量的前提下，共計(jì)完工投入使用項(xiàng)目達(dá)XX個(gè)，經(jīng)五路中轉(zhuǎn)站也進(jìn)入收尾階段，預(yù)計(jì)年底可以交付使用。堯化門中轉(zhuǎn)站改造工程也在規(guī)劃中，各項(xiàng)工程決算通過初審并已上報(bào)審計(jì)部門。（二）做好環(huán)衛(wèi)設(shè)施保障工作。今年我公司加強(qiáng)了設(shè)施建設(shè)部水電工作人員的思想教育，組織水電工作人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，積極確保業(yè)務(wù)科的后勤保障工作。小修做到加班加點(diǎn)不過夜，大修做到突擊搶修不影響中轉(zhuǎn)站的正常生產(chǎn)。全年共計(jì)維修XXXX余次，中轉(zhuǎn)站大修X座，有力保障了環(huán)衛(wèi)工作的正常開展。

（三）做好房租、水電的收取和管理工作。設(shè)施建設(shè)部對門面房的防火防盜，水電的安全使用等工作加強(qiáng)管理，做到全年無事故。由于下半年涉及拆遷問題，公司對單位門面房只收取上半年的租金，共計(jì)收取房租約XX萬元，為博潤公司的全年目標(biāo)任務(wù)的完成打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

四、加大宣傳力度，規(guī)范收費(fèi)管理。

（一）確�！傲阃对V”收足費(fèi)。為強(qiáng)化收費(fèi)業(yè)務(wù)水平的提高，充分調(diào)動(dòng)各收費(fèi)員的潛能，增強(qiáng)收費(fèi)員的責(zé)任感和緊迫感，整體推進(jìn)收費(fèi)工作的有序進(jìn)行，公司、部門與每位收費(fèi)員簽訂了《目標(biāo)責(zé)任狀》和《行風(fēng)建設(shè)責(zé)任書》，明確規(guī)定了收費(fèi)員的全年目標(biāo)、行為準(zhǔn)則與收費(fèi)規(guī)范，堅(jiān)決要求收費(fèi)人員在收費(fèi)過程中不發(fā)生“吃、拿、卡、要”的不文明現(xiàn)象，狠抓收費(fèi)行為的規(guī)范到位，

同時(shí)確保完成“零”投訴的目標(biāo)任務(wù)。為了收好費(fèi)收足費(fèi)，我所年初重新對各單位垃圾量進(jìn)行核定，發(fā)收費(fèi)宣傳傳單和信件，全體收費(fèi)員做到“勤跑、多說、多宣傳”，使城市生活垃圾有償服務(wù)更加透明，大大拉近了繳費(fèi)單位和收費(fèi)單位的距離。截止到年底，我公司預(yù)計(jì)收繳城鎮(zhèn)垃圾處理費(fèi)XXX萬元。

（二）加強(qiáng)臺(tái)賬的管理。隨著市收費(fèi)處對各收費(fèi)站管理力度加大，在確保目標(biāo)任務(wù)和收費(fèi)形象的同時(shí)，進(jìn)一步對各收費(fèi)站的臺(tái)帳管理提出了新考核要求。我公司充分認(rèn)識(shí)到臺(tái)帳考核在年終考核中的重要性，結(jié)合市收費(fèi)處對臺(tái)帳的考核要求，進(jìn)一步細(xì)化了收費(fèi)臺(tái)帳，使得我公司的收費(fèi)臺(tái)帳在檢查中獲得市收費(fèi)處領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。

五、加強(qiáng)考核監(jiān)督，做好善后工作。

一是強(qiáng)化業(yè)務(wù)管理內(nèi)部監(jiān)督。今年我公司積極發(fā)揮綜合科巡查監(jiān)督職能，除了對業(yè)務(wù)管理采取不定期檢查考核外，對車輛進(jìn)行了XX余次安全檢查，確保我公司今年的事故率有大幅的下降。在綜合科的不懈努力下，如今道路狀況良好，工人清潔工作到位，尤其是綠島漂浮及一些細(xì)節(jié)之處有很大的改善。

二是積極做好招工、辭工、清退的善后工作。人力資源部作為全公司用人札口部門，在用人上嚴(yán)格審批制度，及時(shí)辦理招工、辭工、清退等手續(xù)。今年我公司新招的職工有XX名，解除勞動(dòng)關(guān)系的職工有XX名，清退超齡人員X人。人力資源部完成了這些職工的一切后續(xù)相關(guān)手續(xù)，為我公司減少了不少后顧之憂。

六、突擊保障有力，提升環(huán)衛(wèi)應(yīng)急能力。

（一）成立領(lǐng)導(dǎo)小組、應(yīng)急突擊隊(duì)。針對各種惡劣天氣及各項(xiàng)環(huán)衛(wèi)保障任務(wù)，我公司今年成立了環(huán)境衛(wèi)生保障領(lǐng)導(dǎo)小組，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)工作。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)應(yīng)急突擊隊(duì)，做好轄區(qū)各路段的突擊性任務(wù)的清掃收運(yùn)和保潔工作，確保了全年各類突發(fā)事件的圓滿解決。

（二）做好文明指數(shù)測評工作。一是召開專題會(huì)進(jìn)行工作部署，對我區(qū)重點(diǎn)創(chuàng)建路段責(zé)任劃片承包，確定各路段定點(diǎn)責(zé)任人，將責(zé)任分配到人，并制定相關(guān)責(zé)任體系，對照測評的項(xiàng)目逐一疏理，加大一線巡查監(jiān)督力度。二是調(diào)整作息時(shí)間。一線保潔員主干道及街巷大面積清掃必須在早上X點(diǎn)前完成。各中轉(zhuǎn)站提早延長開放時(shí)間，增加運(yùn)力，確保垃圾日產(chǎn)日清。三是針對重點(diǎn)主干道及商業(yè)大街等路段，抽調(diào)人員，增加人力，加強(qiáng)撿拾，從公司領(lǐng)導(dǎo)，到各部門管理員，全員出動(dòng)，上路巡查，所有上路巡查人員配備垃圾袋及紗手套，便于發(fā)現(xiàn)煙頭、雜物等及時(shí)撿拾，提高保潔質(zhì)量。四是加大夜間保潔巡查力度。公司領(lǐng)導(dǎo)率先進(jìn)行夜間值班，所有值班人員手機(jī)24小時(shí)開機(jī)待命，對重點(diǎn)路段實(shí)行全方位監(jiān)控。

七、穩(wěn)定職工隊(duì)伍，加強(qiáng)組織建設(shè)。

（一）積極開展民主行風(fēng)評議工作。為進(jìn)一步深入開展201*年民主評議行風(fēng)工作，積極貫徹全心全意為人民服務(wù)的宗旨，我所公開接收社會(huì)群眾對環(huán)衛(wèi)工作的監(jiān)督，及時(shí)向社會(huì)公布了工作職能、公開服務(wù)承諾和監(jiān)督舉報(bào)電話，設(shè)了投訴信箱，主動(dòng)接受市民的意見、建議和投訴，自覺改進(jìn)工作，廣泛動(dòng)員群眾舉報(bào)投訴。通過召開座談會(huì)、走訪群眾等多種形式，內(nèi)外結(jié)合，把系

統(tǒng)內(nèi)部以及有關(guān)單位、社會(huì)各界的意見和建議結(jié)合起來進(jìn)行，及時(shí)改進(jìn)環(huán)衛(wèi)工作的不足，完善管理機(jī)制，更好地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展。（二）提高一線工人的工資福利待遇。為了穩(wěn)定環(huán)衛(wèi)保潔員隊(duì)伍，我公司在定額低，經(jīng)費(fèi)緊的壓力下，為一線保潔員的基本工資標(biāo)準(zhǔn)由原先的每月XXXX元提高到XXXX元，有效的改善了一線保潔員的生活水平。切實(shí)做好干部職工的思想穩(wěn)定工作，通過與職工談心，宣傳環(huán)衛(wèi)所的政策和管理制度，盡可能地打消他們的顧慮，耐心疏導(dǎo)。使隊(duì)伍的思想穩(wěn)定，提高了環(huán)衛(wèi)隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力和凝聚力。

（三）簽合同、進(jìn)社保，給職工生活保障。201*年簽訂的職工合同今年開始陸續(xù)到期，從4月份開始，人力資源部加班加點(diǎn)對每份合同進(jìn)行逐個(gè)核對，做好續(xù)簽的前期工作，確保了合同到期前完成續(xù)簽，年內(nèi)共續(xù)簽合同XX人。從201*年進(jìn)入社保后，我公司一直按照著法律程序給職工辦理保險(xiǎn)。到目前為止，我公司已為符合條件的XXX名職工辦理了五險(xiǎn)。另外，為全公司超齡無法進(jìn)社保的XXX名職工辦理了三項(xiàng)商業(yè)意外險(xiǎn)，分別是陽光保險(xiǎn)、中宏保險(xiǎn)和永誠保險(xiǎn)。

（四）規(guī)范管理制度。為了加強(qiáng)南京博潤清潔有限公司的管理，更好地維護(hù)和開展工作，確保職工的人生和作業(yè)安全，我公司對相關(guān)作業(yè)措施和管理辦法進(jìn)行了完善。同時(shí)根據(jù)清運(yùn)清掃工作出現(xiàn)的新情況、新特點(diǎn)，對車隊(duì)停放車輛的規(guī)定、清掃安全生產(chǎn)規(guī)定、班組長的管理制度等也進(jìn)行了進(jìn)一步的完善。

（五）提高投訴舉報(bào)整改率和回復(fù)率。為了很好的處理好投訴

舉報(bào)工單，我公司特安排了固定的人員，隨時(shí)關(guān)注信息平臺(tái)上的發(fā)布的消息，及時(shí)簽收舉報(bào)單，以免耽誤了整改時(shí)間。每個(gè)舉報(bào)單都有其具體的責(zé)任人，責(zé)任人對其負(fù)責(zé)的舉報(bào)單負(fù)責(zé)。辦公室安排了專人負(fù)責(zé)督促舉報(bào)單的辦理，要求其在規(guī)定期限內(nèi)完成舉報(bào)單的回復(fù)工作。我公司黨支部也將信訪舉報(bào)列入了支部議事日程，對每一個(gè)舉報(bào)單的回復(fù)情況都再次審查，以防有誤及弄虛作假。接到舉報(bào)信訪者都是該舉報(bào)單的第一責(zé)任人，不扯皮、不推諉，及時(shí)按要求處理舉報(bào)單。在層層領(lǐng)導(dǎo)的把關(guān)下，我公司今年共辦結(jié)舉報(bào)單共XXX余起。

（六）積極做好環(huán)衛(wèi)宣傳工作。環(huán)衛(wèi)的日常工作以及為民辦實(shí)事，不僅要體現(xiàn)在行動(dòng)上，也要以文字的形式表達(dá)出來，這樣才能更好的宣傳我環(huán)衛(wèi)形象。今年我公司領(lǐng)導(dǎo)積極動(dòng)員各科室上報(bào)宣傳報(bào)道，以配合辦公室做好每月簡報(bào)和專題信息，各科室也積極響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的號召，本年度各科室上報(bào)的宣傳報(bào)道共計(jì)87余篇。另外，繼去年3月份要求，“棲霞環(huán)衛(wèi)簡報(bào)”采取更為新穎的圖文并茂的形式，對重點(diǎn)文稿進(jìn)行編印，增強(qiáng)了簡報(bào)的可讀性，今年該簡報(bào)已經(jīng)編印了XX期。

201*年即將過去，我公司全體員工能夠積極開展工作，愛崗敬業(yè)，使轄區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生保持在較好的水平上，管理工作也逐步走上規(guī)范化和制度化。明年的工作，我公司將繼續(xù)貫徹工作總體思路，以抓穩(wěn)定促團(tuán)結(jié)、抓安全促效益、抓管理促發(fā)展，繼續(xù)完善各項(xiàng)工作制度，改進(jìn)工作作風(fēng)，全面完成各項(xiàng)工作任務(wù)，為我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。

現(xiàn)將明年工作思路匯報(bào)如下：

一、積極推進(jìn)環(huán)衛(wèi)作業(yè)市場化運(yùn)作，逐步拓寬公司業(yè)務(wù)范圍。二、結(jié)合局城管平臺(tái)，完善環(huán)衛(wèi)數(shù)字化管理體系，提高環(huán)衛(wèi)

作業(yè)質(zhì)量。

三、更新部分環(huán)衛(wèi)作業(yè)車輛。

四、做好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，樹立良好的環(huán)衛(wèi)隊(duì)伍形象。9

XXXXXXXXXXXXXXXX公司XXXXX年XXXXX月XXX日

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