201*品管部個人總結(jié)

201*年個人年終總結(jié)

201*年在轉(zhuǎn)瞬即逝，對于每一個XX公司員工來說，這是緊張而有意義的一年。在國際經(jīng)濟(jì)不景氣，市場需求的變化日新月異，客戶對我公司產(chǎn)品的要求大幅度提高的大環(huán)境下，競爭顯得更是激烈和現(xiàn)實。這個時刻需要我們有所改進(jìn)，積極適應(yīng)。雖然改變的過程是痛苦的，但我們?nèi)�體員工在管理層的帶領(lǐng)下，不懼困難、不驕不躁、勇于開拓、積極進(jìn)步，共同迎接201*年市場的寒潮。

我所處的品管部一直以來都是公司比較薄弱的部門，201*年是品管部建設(shè)和發(fā)展的一年，公司于5月份正式成立品管部，對各質(zhì)檢車間進(jìn)行重新調(diào)整，組織建立品管部�？傮w上規(guī)范了品管部團(tuán)隊構(gòu)架，監(jiān)控了生產(chǎn)品質(zhì)狀況，品管部門的作用在一定程度上得到了體現(xiàn)。第一．工作概述。

1.品質(zhì)應(yīng)對工作:

201*年1~5月初，品管部門還沒有建立起來，品管體系、計量器具、供應(yīng)商品質(zhì)管理、出貨成品品質(zhì)管控都還沒有建立起來，品質(zhì)相對薄弱。此期間客戶質(zhì)量抱怨較多，如下圖表格所示。

人為漏檢技術(shù)問題工藝流程其他(客戶原因)總件數(shù)201*年1-5月份異常事件統(tǒng)計14303401030215201*6534001201*總計20518750從表中可知，我們上半年的品質(zhì)還是比較薄弱的，共有50件抱怨事件，其中占比例較大的是人為失誤和工藝流程造成的不良。由于我個人經(jīng)驗不足，對各種產(chǎn)品的了解不夠深入，且一個人的力量弱小，沒有做好品質(zhì)不良的預(yù)防工作。今后會在此方面加強，不斷深入了解公司各種產(chǎn)品，鍛煉自己的工作能力、耐心，朝著一個優(yōu)秀的品管人員發(fā)展。

2.車間管理工作:

201*-06~10月份，正式接手棱鏡車間生產(chǎn)管理、品質(zhì)管理工作。在工作中，及時完成領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)，同時也在這些工作中不斷深入了解客戶的各項要求；在工作態(tài)度上，嚴(yán)格遵守并執(zhí)行公司里的各項規(guī)章制度和紀(jì)律要求，做到按時上班，不遲到不曠工，服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排；雖然剛開始接手的時候有點情緒，但很快調(diào)整過來，滿足公司的發(fā)展要求，自覺履行工作職責(zé)，認(rèn)真主動完成本職工作任務(wù)。如基片檢驗工作：剛接手時，并沒有關(guān)于基片受入檢查的規(guī)范；基片檢驗報告過于簡單，不能多方面反應(yīng)質(zhì)量狀況；對于自割基片，檢驗比例不固定且偏少，往往不能反映真實的品質(zhì)。于是我根據(jù)公司實際情況制作了來料基片檢驗規(guī)程、來料基片異常規(guī)程等文件，并對操作人員進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)等。并對原來簡單的檢驗報告換版，更細(xì)致表述其品質(zhì)狀況；對于自割基片，要求與外來基片一樣，真實反映切割的質(zhì)量狀況。

匯總?cè)缦拢?/p>

（1）工作管理方面：在交接工作的階段，我不斷了解及掌握本車間的產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)。嚴(yán)格執(zhí)行客戶要求的品質(zhì)要求，通過培訓(xùn)、早會的方式等不斷提升車間員工的品質(zhì)觀念意識。我們車間主要負(fù)責(zé)基片受入檢查、過程生產(chǎn)檢查和成品出貨檢查等工作；雖然這些是傳統(tǒng)產(chǎn)品，生產(chǎn)流程沒有大問題，但在細(xì)節(jié)上會暴露出一些缺點，如返修后的復(fù)檢項目、復(fù)檢記錄等。在平時工作中發(fā)現(xiàn)問題時，及時通知項目負(fù)責(zé)人或相關(guān)部門負(fù)責(zé)人，并催促協(xié)調(diào)使問題能及時解決。定期檢查操作工藝文件、圖紙是否為最新的版本，提醒員工舊版本圖紙在線的危害，督促班組長在平時的工作中監(jiān)督和引導(dǎo)員工。支持公司推行的6S管理，平時不定期自查，發(fā)現(xiàn)問題及時更正和教育。工作中遇到問題時，及時耐心和相關(guān)部門負(fù)責(zé)人溝通協(xié)商，本著盡量提高車間生產(chǎn)效率和成品率的原則，積極解決問題。

（2）人員管理方面：在車間員工有困難時，我能做到積極主動去了解幫助，爭取讓員工在我們公司工作有踏實的歸屬感，爭取將工作優(yōu)秀的員工保留下來，減少人員流動和損失。對于員工不了解的光學(xué)名詞、部分知識，耐心向其講解，使得我們的員工向著有利、專業(yè)的方向發(fā)展，讓員工感受到在XX公司工作不止是為了養(yǎng)家糊口，更是個人發(fā)展的需求，讓其認(rèn)識每天的工作的意義。放假路途遙遠(yuǎn)的員工，鼓勵其相互幫助，相互倒班調(diào)休，既保證公司的生產(chǎn)要求，又讓員工享受到假期的輕松與歡樂。在品質(zhì)意識教育上，運用各種與生活息息相關(guān)的比喻來向員工說明品質(zhì)的重要性，引導(dǎo)員工積極換位思考，站在客戶的立場上想問題，因材施教培養(yǎng)員工操作的積極性。

（3）產(chǎn)品品質(zhì)方面：201*年公司產(chǎn)量基本持平，產(chǎn)品種類有所增加。在此期間，及時完成客戶需求的產(chǎn)品產(chǎn)量，確保準(zhǔn)時交貨。并且在人員變動的環(huán)境下，穩(wěn)住員工的心，引導(dǎo)員工積極工作，確保產(chǎn)品交貨量和品質(zhì)。對于新產(chǎn)品，積極配合技術(shù)開發(fā)人員，支持新產(chǎn)品的研發(fā)。嚴(yán)格執(zhí)行6S管理，監(jiān)督員工按照圖紙要求操作。雖然不能做到完全的零投訴，但下半年投訴量的減少已經(jīng)很大的鼓舞了我們，這些辛苦的工作是值得的。

（4）品質(zhì)體系方面：首先感謝公司我8月份派我外出學(xué)習(xí)品質(zhì)體系，現(xiàn)今我已經(jīng)是一名和合格的內(nèi)審員。201*年11、12月份，因工作需要，我暫時在品管部處理年底收尾的工作：計量器具工作交接，器具臺賬整理，校正計劃、自校工作；內(nèi)審、管理評審；年終管理目標(biāo)的統(tǒng)計、來年管理目標(biāo)的展望等。這些工作雖然對我來說不算陌生，結(jié)合公司實際和ISO管理體系內(nèi)容，在管理者代表的帶領(lǐng)下，我們完成了公司201*年的內(nèi)審和管評項目，并取得了一定的成績。第二、需要改進(jìn)之處：

201*年，雖然經(jīng)歷了工作的變動，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領(lǐng)導(dǎo)們及同事們的要求也還有一些差距，距離自我的要求也有一定差距。比如公司的部分產(chǎn)品（如高表面產(chǎn)品）還不夠了解，缺乏經(jīng)驗。在后續(xù)的工作中，我要不斷積累經(jīng)驗，并掌握更多知識，爭取了解到公司所有的產(chǎn)品，以進(jìn)一步把握公司產(chǎn)品的質(zhì)量。同時工作中也發(fā)現(xiàn)自己有與人溝通和處理問題能力的不足，應(yīng)在以后的工作中，控制好自己的情緒和與人交流的方式，以對工作、事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實地、盡職盡責(zé)做好各項工作。第三、對來年的展望：

雖然經(jīng)歷著市場的動蕩，人員的流動，但是我們?nèi)匀辉诠鈱W(xué)鍍膜界有著穩(wěn)定的地位，這與我們高端的技術(shù)，行業(yè)的名譽和公司骨干員工孜孜不倦的工作是緊密相關(guān)的。我堅信我們公司在將來一定會越來越好，公司管理體制也會越來越健全，公司的品管部體系也會越來越完善。以下是我來年的工作展望：

1.自我的工作能力的提高，對公司幾類大產(chǎn)品的熟悉和光學(xué)儀器知識的儲備。2.對產(chǎn)品質(zhì)量的數(shù)據(jù)分析工作需加強；對于管轄內(nèi)的產(chǎn)品，進(jìn)行工藝分析，從多個方面了解產(chǎn)品，從而制定出來最優(yōu)的生產(chǎn)過程，減少損失，提高成品率。

3.加強自己的溝通能力和耐心，培養(yǎng)管轄內(nèi)的質(zhì)檢人員整體工作意識。綜合以上回顧到的品質(zhì)不良，我們有大多數(shù)屬于人為不良，是可避免、可減少的。讓員工切身體會到品質(zhì)不良會給我們帶來的損失，增強團(tuán)隊凝聚力。

品管部XX201*-12-

擴(kuò)展閱讀：201*年度品管部總結(jié)報告

浙江長興家寶電子有限公司201*年度工作總結(jié)

一、質(zhì)量目標(biāo)：

1、制程合格率達(dá)98%；成品合格率達(dá)99.5%;準(zhǔn)時交貨率達(dá)95%;2、持繼改進(jìn),顧客抱怨率浙江長興家寶電子有限公司3、QA：4、樣品：

QA檢驗流程圖抽2~5PCS壽命測試光衰測試決定返工方案包裝樣品檢驗流程圖

生產(chǎn)送檢送檢單包裝檢驗方案QA抽檢外觀尺寸性能測試匯錄結(jié)果成品檢驗報告PASS合格REJECT通知QC主管工程部-工程師生產(chǎn)部-車間主任QC部-QC主管讓步接收方案由常務(wù)副總或QC主管簽字表識、簽名、放行成品入庫QA填寫返工通知單車間主管同意5、測試組：車間返工追蹤紀(jì)錄

三、

品質(zhì)控制計劃：

1、【IQC檢驗計劃】Components材料名稱Testitems檢測項目Testcondition測試條件Testmachine檢測設(shè)備Samplingplan抽樣計劃外觀尺寸汞含量燈管燈絲長度光電色參數(shù)24小時黃黑實驗啟動性能外觀尺寸塑件機(jī)械強度阻燃性高壓測試

室溫室溫室溫室溫常溫常溫常溫室溫室溫常溫常溫室溫Page2of25

點亮目測游標(biāo)卡尺電子稱數(shù)顯游標(biāo)卡尺光電測試系統(tǒng)點燈架，目測老練架目測游標(biāo)卡尺拉力試驗酒精燈，秒表耐壓測試儀100%S-3S-1N-II5PCS/lotN-II100%N-IIS-3S-3S-3N-II浙江長興家寶電子有限公司續(xù)上表：

Components材料名稱Testitems檢測項目Testcondition測試條件Testmachine檢測設(shè)備Samplingplan抽樣計劃外觀尺寸燈頭絕緣電阻可焊性絕緣性外觀尺寸阻值高溫電阻電阻高溫耐壓可焊性移印測試高溫耐壓前后阻值引腳抗彎性外觀尺寸阻值可焊性熱敏電阻移印測試引腳抗彎性阻溫特性耐壓居里溫度外觀尺寸電感量Q值立式電感居里溫度耐壓直流疊加可焊性移印測試引腳抗彎性

室溫室溫室溫室溫室溫室溫室溫常溫125℃1hrs125℃1hrs室溫室溫125℃1hrs室溫室溫室溫常溫室溫室溫室溫120℃25℃80℃室溫室溫常溫25℃40KHz1V25℃130℃室溫室溫室溫Page3of25

目測游標(biāo)卡尺、通規(guī)、止規(guī)兆歐表烙鐵耐壓測試儀目測游標(biāo)卡尺TC2810BLCR數(shù)字電橋ZL5LCR測量儀,烘箱Inno9604A交直流耐壓測試儀,烘箱錫爐沾酒精的濕布ZL5LCR測量儀鑷子目測游標(biāo)卡尺TC2810BLCR數(shù)字電橋沾酒精的濕布鑷子ZL5LCR測量儀,烘箱WB2671A耐壓測試儀ZL5LCR測量儀,烘箱目測游標(biāo)卡尺TC2810BLCR數(shù)字電橋ZL5LCR測量儀烘箱、ZL5LCR測量儀Inno9604A交直流耐壓測試儀YY1772直流磁化電源錫爐沾酒精的濕布鑷子N-IIS-3S-3S-3N-IIN-IIS-1N-II10pcs/lot10pcs/lotS-3S-310pcs/lotS-3N-ⅡS-1N-Ⅱ10pcs/lot10pcs/lot10pcs/lotS-1S-4S-3N-IIS-3N-IIN-IIS-1N-IIS-1S-3S-3S-浙江長興家寶電子有限公司續(xù)上表：

Components材料名稱Testitems檢測項目Testcondition測試條件Testmachine檢測設(shè)備Samplingplan抽樣計劃外觀尺寸電感量可焊性直流電阻扼流電感直流磁化Q值居里溫度直流疊加線圈的耐高溫測試高壓測試外觀尺寸電容量室溫室溫常溫室溫室溫120℃25℃40KHz1V室溫室溫室溫常溫目測游標(biāo)卡尺TC2810BLCR數(shù)字電橋錫爐LCR數(shù)字電橋LCR數(shù)字電橋、HF1772A直流磁化電源、烘箱ZL5LCR測量儀烘箱、ZL5LCR測量儀YY1772直流磁化電源烘箱、ZL5LCR測量儀耐壓測試儀目測游標(biāo)卡尺TC2810BLCR數(shù)字電橋HF2810BLCR測量儀錫爐沾酒精的濕布鑷子耐壓測試儀LCR測量儀搖表/兆歐表目測游標(biāo)卡尺測量ZL5LCR測量儀LCR數(shù)字電橋WB2671A耐壓測試儀HF2686C漏電流檢測儀烘箱、HF2686C鑷子烘箱、時鐘烘箱、時鐘、紋波電流發(fā)生儀器HF2810BLCR測量儀N-IIS-3N-IIS-3按樣本數(shù)的10%按樣本數(shù)的10%N-IIS-1S-1S-1N-IIN-IIS-3N-IIIIS-3S-3S-3N-II20pcs/批N-IIN-IIS-45S-1S-4S-4S-4S-410pcs/批10pcs/批100pcs/批IID(損耗角正切tga)25℃120Hz1V可焊性薄膜電容移印測試引腳抗彎性高壓測試高溫耐壓損耗角正切tga絕緣電阻外觀尺寸阻抗特性容量耐壓電解漏電流高溫漏電流引出端強度絕緣自熄套管壽命測試室溫室溫室溫室溫25℃1KHz25℃，>30000M室溫室溫25℃室溫室溫室溫1hrs25℃136℃加T、U、ID(損耗角正切tga)25℃120Hz1VPage4of浙江長興家寶電子有限公司續(xù)上表：

Components材料名稱Testitems檢測項目Testcondition測試條件Testmachine檢測設(shè)備Samplingplan抽樣計劃外觀尺寸電參數(shù)可焊性移印測試二極管引腳抗彎性反向耐壓高溫反向耐壓正向壓降硬擊穿特性外觀電參數(shù)可焊性移印測試尺寸三極管開關(guān)時間VcboVcelVeboVcesHFE外觀尺寸磁環(huán)綜合因子素磁通量耐壓外觀尺寸塑料骨架可焊性引腳抗彎性高壓測試絕緣性室溫室溫常溫室溫室溫室溫室溫80%UDC48hrs室溫室溫室溫常溫室溫室溫常溫25℃25℃25℃25℃25℃室溫室溫室溫室溫常溫25℃,1Kv室溫室溫室溫室溫室溫室溫目測游標(biāo)卡尺晶體管特性測試儀錫爐沾酒精的濕布鑷子QT-2晶體管圖示儀高壓直流電源（DH1722-6A）QT-2晶體管圖示儀QT-2晶體管圖示儀目測數(shù)字多用表錫爐沾酒精的濕布游標(biāo)卡尺UI9600A晶體管圖示儀UI9600A晶體管圖示儀UI9600A晶體管圖示儀UI9600A晶體管圖示儀UI9600A晶體管圖示儀UI9600A晶體管圖示儀目測游標(biāo)卡尺磁環(huán)分選儀電橋測試儀S-2目測游標(biāo)卡尺錫爐鑷子耐壓測試儀兆歐表N-IIS-3N-IIS-3S-3S-3按樣本數(shù)的10%10pcs/批烘箱、按樣本數(shù)的10%按樣本數(shù)的10%N-IIN-IIS-3S-3N-IN-IIN-IIN-IIN-IIN-IIN-IIN-IIS-3100%N-IIC=0N-IIS-3S-3S-3N-IIN-IIPage5of浙江長興家寶電子有限公司續(xù)上表：

Components材料名稱Testitems檢測項目Testcondition測試條件Testmachine檢測設(shè)備Samplingplan抽樣計劃外觀尺寸抗彎性漆包線耐高溫耐壓阻燃性外觀尺寸抗彎性保險電阻可焊性沖擊100%*I負(fù)載能力熔斷特性外觀尺寸導(dǎo)線耐高溫測試阻燃測試高壓測試外觀插針尺寸可焊性外觀線路板尺寸可焊性室溫室溫室溫1Kv,5s10s室溫室溫室溫?zé)o鉛焊料室溫25℃,>4h室溫室溫室溫室溫室溫室溫室溫室溫室溫室溫目測游標(biāo)卡尺鑷子在105攝氏度的烘箱內(nèi)烘烤120分鐘，不應(yīng)有斷裂、熔化現(xiàn)象,目測WB2671A耐壓測試儀烘箱、時鐘目測游標(biāo)卡尺鑷子錫槽、溫度計專用工裝IPF30-20L直流電源供應(yīng)器專用工裝目測游標(biāo)卡尺烘箱酒精燈，秒表耐壓測試儀目測游標(biāo)卡尺N-IIS-3S-35pcs/lotS-4S-4N-IIS-3S-3S-3S-3S-2S-3N-IIS-30.5m/lot0.5m/lotN-IIN-IIS-3S-3N-IIS-3S-3錫爐目測游標(biāo)卡尺錫爐

2、【成品檢驗計劃】

S/N1234567testitem測試項目高壓測試扭力燈尺寸燈頭尺寸移印測試啟動測試功率測試Testmachine測試設(shè)備耐壓測試儀扭力測試儀游標(biāo)卡尺量規(guī)沾酒精的濕布智能參數(shù)測量儀智能參數(shù)測量儀Testconditionsamplingplan/size測試條件室溫室溫室溫室溫室溫常溫室溫抽樣計劃/方案一般檢查水平Ⅱ一般檢查水平Ⅱ特殊檢查水平S-1特殊檢查水平S-3特殊檢查水平S-3一般檢查水平Ⅱ一般檢查水平ⅡAQL允收標(biāo)準(zhǔn)Ac=0,Re=1Ac=0,Re=1AQL=0.65AQL=0.65AQL=0.65Major＝0.65Major＝0.65

Page6of浙江長興家寶電子有限公司3.【品管日計劃】

工序每天嚴(yán)格按《IQC檢驗規(guī)范》完成當(dāng)天的檢測任務(wù)；填寫檢測記錄,并留樣；不合格請將不合格報表復(fù)傳一份于生產(chǎn)部、采購部；另及時與供應(yīng)商溝通.控制程序?qū)ι�產(chǎn)中的每一工序進(jìn)行首檢、進(jìn)行巡檢、按進(jìn)行完工檢；并對填寫相應(yīng)首檢、巡檢、完工檢報告.并進(jìn)行統(tǒng)計分析。對一周的質(zhì)完成當(dāng)天的產(chǎn)品檢驗任FQC務(wù),對當(dāng)天的記錄做統(tǒng)計,FQC量情況進(jìn)行統(tǒng)計分析,制定糾正預(yù)防措施.對入庫前的產(chǎn)品進(jìn)行抽查,填寫記錄針對出現(xiàn)問FQA題制定糾正預(yù)防措施朱艷玲整理記錄成冊總結(jié)一年中問許艷艷題,提出改進(jìn)改善方案.朱艷玲朱艷玲朱建琴整理記錄成冊總結(jié)一年中問許艷艷題,提出改進(jìn)改善方案.朱艷玲QA4、【品管部計劃】

品管部在接到生產(chǎn)訂單通知后，根據(jù)客戶訂單的品質(zhì)要求及交貨期進(jìn)行評審，經(jīng)過各部門評審無異議后，制定QC計劃。QC計劃主要包括：

（1）、根據(jù)客戶的技術(shù)要求制定相關(guān)的文件與相應(yīng)的檢驗標(biāo)準(zhǔn)，檢驗標(biāo)準(zhǔn)制定后下發(fā)到各個部門。（2）、在批量生產(chǎn)正式確定之前，IQC將會對客戶所要求達(dá)到的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)作出詳細(xì)的測試記

錄，包括燈管的開關(guān)測試與光電色測試、鎮(zhèn)流器的電性能測試和整燈的光電色參數(shù)測試，并對以上測試的數(shù)據(jù)進(jìn)行確認(rèn)，所有的測試記錄完成以后，由工程部與QC部

簽字確認(rèn)無誤后，正式投產(chǎn)。

（3）、要求工程部提供首檢樣品，樣品完成確認(rèn)后發(fā)到生產(chǎn)部和QC部。

Page7of浙江長興家寶電子有限公司（4）、要對再生產(chǎn)過程中用到的儀器和工具進(jìn)行全面的檢查，如有效期、校正期、儀器的日常維修及測試的精確度等。（5）、根據(jù)產(chǎn)量與交貨期，建立一份人員分配表以及時間計劃表，并對人員進(jìn)行相關(guān)內(nèi)容的

培訓(xùn)。

（6）、采購部根據(jù)相應(yīng)的采購計劃采進(jìn)原材料之后，QC根據(jù)生產(chǎn)計劃制定IQC檢驗計劃

進(jìn)行檢驗，并準(zhǔn)備相關(guān)的檢驗文件，要求工程部進(jìn)行審核。檢驗合格后蓋PASS章入

庫，并參放在相應(yīng)的區(qū)域，如不合格則填寫《進(jìn)料不良處理單》，進(jìn)行不合格處理。

（7）、在生產(chǎn)部準(zhǔn)備生產(chǎn)時，要將相關(guān)的首檢文件，樣板以及檢驗標(biāo)準(zhǔn)下達(dá)到車間及各QC以及班組長手中。（8）、在生產(chǎn)過程中：

①將根據(jù)《產(chǎn)品首檢與工序控制程序》、《巡檢作業(yè)程序》、《成品抽檢規(guī)則》等文件對生

產(chǎn)過程中的各道工序進(jìn)行首檢、巡檢、完工檢以及半成品抽檢等相關(guān)檢驗。

②在巡檢過程中要認(rèn)真核對產(chǎn)品的生產(chǎn)訂單、客戶/國家、規(guī)格型號是否一致，原材料或半成品跟訂單是否一致。并對產(chǎn)品的外觀、尺寸、性能測試、不合格品標(biāo)示、不合格品隔離、員工的作業(yè)方法及產(chǎn)品的品質(zhì)進(jìn)行檢驗。

③對各種檢驗儀器設(shè)備的運行參數(shù)進(jìn)行核對和校正。

④運用各種檢驗方法去控制管理生產(chǎn)的各個流程，確保生產(chǎn)運作程序的精簡高效，降低

消耗成本，提高效率，從而提高產(chǎn)品的質(zhì)量。

5、【檢測控制計劃】

A、201*年度我部門對扭力測試進(jìn)行了專人控制。1、凡具有下列情況之一的產(chǎn)品必須對扭力進(jìn)行首檢：

如：（1）批量開始生產(chǎn)時；

（2）批量生產(chǎn)更改原材料時；

（3）生產(chǎn)中批次改變時；

（4）每天上、下午、晚上工作開始時；

（5）調(diào)試員在調(diào)試、及設(shè)備維修后；

2、每隔一小時對每臺燈頭機(jī)的產(chǎn)品進(jìn)行抽檢，并便及時發(fā)現(xiàn)和控制品質(zhì)異常現(xiàn)象的發(fā)生。3、所有的檢測記錄按機(jī)臺記錄完整，并按每周、每月進(jìn)行統(tǒng)計。

4、出現(xiàn)品質(zhì)異�，F(xiàn)象時要求品質(zhì)工程師進(jìn)行原因分析，并要求相關(guān)部門進(jìn)行改善直至問題

的最終解決。

B、燈管、成燈的性能、光哀等由專人進(jìn)行測試

1、每一批來料燈管需抽3-5PCS進(jìn)行光、電、色測試；

2、插件組對線路板進(jìn)行審核時，抽取5PCS進(jìn)行電子鎮(zhèn)流器的性能測試；

3、對裝配組每隔2小時的成燈進(jìn)行檢驗測試；

4、根據(jù)客戶的具體要求對作壽命測試的燈作相應(yīng)的光衰測試，無具體要求的按100H、

500H、1000H、201*H作測試。

Page8of浙江長興家寶電子有限公司5、將所有的測試按客戶記錄完整,并歸類存檔.

四、不合格品控制

1.嚴(yán)格按不合格品管理辦法去執(zhí)行進(jìn)料、制程、成品、客戶檢出的不合格品、及客戶退回的不合格品；

2.在各個制程環(huán)節(jié)，將不合格品挑出、剔除、返修，嚴(yán)格控制不合格品的轉(zhuǎn)序。3.制定不合格的控制辦法；

4.對檢驗中所獲取得品質(zhì)信息進(jìn)行記錄、整理、分析，探究出其產(chǎn)生不合格的原因，向相關(guān)部門及時的匯報質(zhì)量狀況，以至能采取有效的預(yù)防和改進(jìn)措施；

5.重點加強制程的品質(zhì)控制，對所有的不良品質(zhì)進(jìn)行深入研究與分析；

6.重大品質(zhì)問題由技術(shù)部負(fù)責(zé)整改，QC部、生產(chǎn)部協(xié)助配合，直至質(zhì)量問題解決。7.定期開展質(zhì)量探討、分析會議；

8.明確劃分不合格品評審的責(zé)任與權(quán)限；

9.對所有返工的成品及半成品都需重新抽檢；

10.對于客戶的投訴，進(jìn)行有效的調(diào)查并分析其緣由，對不符合項及時采取糾正預(yù)防改進(jìn)措施；

11.各部門申請報廢的不合格品，需經(jīng)IQC檢驗確認(rèn)審核后，方可報廢；12.對所有不合格的缺陷進(jìn)行封樣。

五、品質(zhì)記錄管制

1.補充和完善各項檢驗標(biāo)準(zhǔn)及檢驗報表；2.編制品質(zhì)報告；

3.對所有的品質(zhì)信息進(jìn)行每日、每周、每月的匯集、匯總、分析、歸檔；

4.每日對壽命測試死亡的燈進(jìn)行分析記錄，并統(tǒng)計成《壽命分析周、月統(tǒng)計表》；5.建立包括報廢在內(nèi)的不合格品檔案；

Page9of浙江長興家寶電子有限公司6.對每一生產(chǎn)訂單有一個總的質(zhì)量評估報表；7.對所有的測試按客戶分類進(jìn)行歸檔；8.保存進(jìn)料、成品檢驗的檢查測試報表；9.品質(zhì)統(tǒng)計技術(shù)的執(zhí)行、研究及績效分析；10.品質(zhì)控制圖的設(shè)計；

11.每月繪制當(dāng)月的品質(zhì)不良曲線圖及柏拉圖。

六、培訓(xùn)記錄

培訓(xùn)時間培訓(xùn)內(nèi)容1、公司的規(guī)章制度；2、QC人員的組成及各成員的主要指責(zé)2、節(jié)能燈知識；4、產(chǎn)品性能；5、整個生產(chǎn)流程；6、檢驗方法7、品質(zhì)異�，F(xiàn)象處理方法。根據(jù)燈管、塑件、電子鎮(zhèn)流器、燈頭四大部件的規(guī)格書及產(chǎn)品物料配套進(jìn)行詳細(xì)指導(dǎo)講解。1、作業(yè)指導(dǎo)書；2、檢驗程序文件；3、重要客戶的檢驗要求4、各項檢驗標(biāo)準(zhǔn)。1、品管七大手法；2、SPC運作實務(wù)；3、如何實現(xiàn)品質(zhì)管理。電子節(jié)能燈的工作原理如何預(yù)防不合格品的產(chǎn)生及對不合格品的控制無鉛知識1、專業(yè)檢驗知識與專業(yè)技能；2、品質(zhì)管理三月份四月份五月份七月份八月份十月份十一月份十二月份

七、201*年度儀器校正

序號12345編號ST-D-28ST-D-39ST-G-002ST-G-004ST-A-003名稱UI201*智能型電參數(shù)儀UI201*智能型電參數(shù)儀WB2671A耐壓儀WB2671A耐壓儀0-150mm電子數(shù)顯卡尺出廠編號04071100407112180797180801Page10of浙江長興家寶電子有限公司八、

壽命及光衰測試：

A、【壽命測試統(tǒng)計】

OSRAM－壽命測試狀況8000700060005000要求壽命6000H40003000201*10000EUS-5WEUT-8WEUT-11WEUT-14W3713577055306792實測壽命GE－壽命測試狀況70006000500040003000201*10000EUS-9WEUS-11W42424700要求壽命6000H實測壽命

ELETRA-壽命測試狀況1201*100007954800060004000201*0EU-15WEU-20WEU-25WEUT-16WEUT-20WEUT-26WEG-15WEBC-7W11335103368886770179257638要求壽命10000H實際測試壽命8508

Page11of浙江長興家寶電子有限公司SYLVANIA-壽命測試狀況1201*11344100001000099601000010000828080008000732080008000688459288000要求壽命實際壽命600041044000201*0EU-5WEU-11WEU-15WEU-15WEU-20WEU-25WEU-25WSYLVANIA-壽命測試狀況1201*10000100008664800080008192800093128000852081848000100001002481000要求壽命600040005248實際壽命201*0EUS-7WEUS-9WEUS-9WEUS-11WEUS-11WEUS-15WEUS-15W

SYLVANIA-壽命測試狀況140001201*100008000800060006000430440001872201*0EUT-5WEUT-7WEUT-9WEUT-11WEUT-15WEUT-16WEUT-20WEUT-26W11664100008000872480001129280008628800082568000要求壽命實際壽命4044Page12of浙江長興家寶電子有限公司

NEC－壽命測試狀況100009000800070006000500040003000201*10000EUT-11WEUT-13WEUT-22WEB-13WEB-22WEB-22W586853655496600080008000800073556000842485928000要求壽命實際壽命

Ｍaxlite-壽命測試狀況1201*1014010000833880006000600039244000304860006000600062804888要求壽命實際壽命80008000201*0EBC-3WEBC-7WEB-7WEB-11WEB-20WEG-7W

GAMMA-壽命狀況8000700059766000500040003000201*10000EBC-5WEBC-7WEB-9WEG-4WEG-6WEG-15W37045377439859286768要求壽命6000H實際壽命

Page13of浙江長興家寶電子有限公司Carrefour－壽命測試狀況70006000500040003000201*10000EUS-9WEUS-15WEB-15W45063586要求壽命6000H實際壽命5940

B、【光衰測試統(tǒng)計】客戶：家樂福牌子：UNO規(guī)格型號EB-15WWW230VEB-20WWW230VEUS-15WWW230VEUS-18WWW230V燈管供應(yīng)商新聯(lián)高郵卓明高郵初始光通量（100小時）520.1lm640.2lm909.3lm1080.2lm

最大值78.22%67.15%89.81%93.75%光衰（201*小時）最小值75.18%65.49%64.03%92.67%平均值76.92%66.62%81.38%93.21%客戶：歐斯朗牌子：OSRAM規(guī)格型號EUS-5WWW230VEUT-8WWW230VEUT-11WWW230VEUT-14WWW230V燈管供應(yīng)商新聯(lián)新聯(lián)新聯(lián)新聯(lián)光衰（201*小時）初始光通量（100小時）268.6lm439.2lm571.5lm738.6lm

最大值95.63%97.15%97.96%96.15%最小值86.39%88.35%82.49%80.07%平均值91.63%92.06%94.17%91.12%Page14of浙江長興家寶電子有限公司客戶：德國牌子：FLAIR規(guī)格型號EBC-5WWW230VEBC-7WWW230VEB-11WWW230VEB-15WWW230VEG-15WWW230VEUS-7WWW230VEUS-9WWW230VEUS-11WWW230VEUS-15WWW230VEB-20WWW230V

燈管供應(yīng)商初始光通量（100小時）最大值最小值新聯(lián)新聯(lián)新聯(lián)新聯(lián)卓明卓明卓明卓明卓明新聯(lián)

164.8lm247.9lm425.6lm512.3lm656.4lm313.9lm463.6lm587.4lm864.4lm587.7lm

客戶：沙地阿拉伯牌子：ELETRA光衰（201*小時）規(guī)格型號EU-15WWW127VEU-15W藍(lán)光127VEU-15W綠光127VEU-15W紅光127VEU-15WDL230VEUT-20WWW127VEUT-26WDL230VEB-15WDL230VEUS-11WDL230VEUS-11WDL127VEGT-15WDL230VEGT-15WDL127VEGT-25WDL127VEGT-25WDL230V

燈管供應(yīng)商初始光通量（100小時）最大值最小值萬佳萬佳萬佳萬佳萬佳卓明卓明新聯(lián)新聯(lián)新聯(lián)卓明卓明卓明卓明

720.6lm333.2lm1086.5lm552.2lm754.3lm1017.3lm1264.6lm704.2lm523.6lm470.2lm624.3lm665.6lm1079.5lm1282.8lm

88.21%87.12%89.23%85.14%86.52%86.43%90.69%90.32%99.12%71.85%92.71%90.59%97.24%87.36%54.61%50.08%83.02%73.10%86.69%86.69%82.44%75.89%72.19%69.65%74.29%71.75%60.85%58.32%

平均值87.66%87.18%86.48%90.36%88.54%91.65%91.63%52.12%78.06%86.69%79.17%70.92%73.04%59.59%

98.06%94.16%98.47%92.15%89.72%80.99%80.56%80.02%85.73%80.04%70.88%70.42%89.92%88.26%88.24%88.12%87.30%86.26%88.86%82.74%

平均值96.14%95.31%85.86%80.34%83.64%70.65%88.89%88.18%86.86%85.80%

光衰（201*小時）Page15of浙江長興家寶電子有限公司客戶：泰國喜萬年牌子：SYLVANIA規(guī)格型號EUS-7W方WW230VEUS-7W方DL230VEUS-9W方WW230VEUS-9W方DL230VEUS-11W方WW230VEUS-11W方DL230VEUS-15W方WW230VEUS-15W方DL230VEUT-7WDL230VEUT-9WDL230VEUT-11WDL230VEUT-11WWW230VEUT-16WWW230VEUT-16WDL230VEUT-20WDL230VEUT-26WWW230VEUT-26WDL230VEU-5W全WW230VEU-7W全WW230VEU-9W全WW230VEU-9W全DL230VEU-11W全WW230VEU-15W全WW230VEU-15W全DL230VEU-20W全WW230VEU-20W全DL230VEU-25W全DL230V燈管供應(yīng)商初始光通量（100小時）新聯(lián)新聯(lián)卓明卓明卓明卓明卓明卓明新聯(lián)新聯(lián)新聯(lián)新聯(lián)卓明卓明卓明卓明卓明萬佳萬佳萬佳萬佳萬佳萬佳萬佳萬佳萬佳萬佳367.5lm337.4lm462.8lm415.9lm600.3lm545.0lm885.4lm810.9lm278.2lm383.6lm545.6lm576.2lm857.2lm710.2lm938.1lm1360.4lm1201.4lm292.6lm358.2lm448.7lm419.7lm496.5lm816.4lm748.7lm879.7lm903.6lm1250.1lm光衰（201*小時）最大值最小值88.67%83.86%89.15%88.14%91.20%83.67%88.14%80.75%95.20%83.74%89.07%84.50%95.90%87.60%92.30%85.61%93.99%87.10%91.90%91.60%90.91%85.50%88.55%86.60%93.65%86.70%91.40%85.30%94.89%85.30%90.60%89.60%85.91%84.08%90.60%87.40%97.00%89.00%85.90%82.50%88.60%83.79%90.90%68.80%78.00%78.00%80.20%80.20%75.20%70.50%84.60%72.20%76.99%71.00%平均值86.24%88.65%88.32%85.59%89.88%85.82%91.22%89.22%90.55%91.70%88.31%87.57%90.18%88.88%88.18%90.10%85.62%89.00%93.00%84.59%85.42%75.42%78.00%80.20%72.85%77.60%74.73%Page16of浙江長興家寶電子有限公司客戶：英國喜萬年牌子：SYLVANIA光衰（201*小時）規(guī)格型號EB-9WWW230VEB-11WWW230VEB-15WWW127VEB-20WWW230VEG-15WWW230VEG-20WWW230VEUS-7WWW230VEUS-9WWW230VEUS-11WWW230VEUT-15WWW230VEUT-18WWW230V

燈管供應(yīng)商初始光通量（100小時）最大值最小值萬佳萬佳萬佳萬佳萬佳萬佳新聯(lián)新聯(lián)新聯(lián)新聯(lián)新聯(lián)

客戶：危地馬拉喜萬年牌子：SYLVANIA規(guī)格型號EG-20WDL120VEG-25WDL120VEUT-13WDL120VEU-13WDL120V

燈管供應(yīng)商初始光通量（100小時）卓明卓明卓明萬佳

客戶：哥斯達(dá)黎加喜萬年牌子：SYLVANIA規(guī)格型號EB-15WWW120VEB-15WDL120VEB-20WWW120VEB-20WDL120VEG-25WDL120V燈管供應(yīng)商初始光通量（100小時）新聯(lián)新聯(lián)高郵高郵卓明505.5lm479.4lm616.1lm614.5lm927.3m

光衰（201*小時）最大值最小值75.10%74.39%77.02%75.52%74.66%74.03%75.20%73.25%72.50%70.64%平均值74.75%76.27%74.35%74.27%71.57%667.1lm831.1lm635.8lm607.2lm光衰（201*小時）最大值最小值83.30%78.80%76.90%62.70%89.20%88.20%88.05%83.70%

平均值81.10%69.80%88.70%85.88%416.1lm480.7lm792.5lm991.7lm726.4lm978.9lm288.1lm398.7lm470.2lm786.9lm904.6lm97.15%80.81%106.33%82.31%106.03%72.00%83.19%79.59%92.06%74.84%81.94%74.48%95.42%86.57%93.50%87.24%98.27%84.41%91.36%85.18%91.25%84.22%

平均值87.73%96.74%83.55%81.12%84.96%78.19%90.04%90.52%91.21%88.52%88.42%Page17of浙江長興家寶電子有限公司客戶：印度尼西亞牌子：ARO規(guī)格型號EUS-5WDL230VEUS-7WDL230VEUS-9WDL230VEUS-11WDL230V

燈管供應(yīng)商初始光通量（100小時）卓明卓明卓明卓明

客戶：TEVEA荷蘭牌子：GAMMA規(guī)格型號EBC-7WWW230V

燈管供應(yīng)商初始光通量（100小時）新聯(lián)

客戶：nomi波蘭牌子：GAMMA規(guī)格型號EBC-5WWW230VEBC-7WWW230VEUT-25WWW230V

燈管供應(yīng)商初始光通量（100小時）新聯(lián)新聯(lián)卓明

客戶：樂施達(dá)LUXTEK牌子：HOUSEWATCH規(guī)格型號EF-20WDL230V

燈管供應(yīng)商初始光通量（100小時）萬佳

868.2lm

客戶：深圳加工單牌子：GE規(guī)格型號EUS-9WWW230VEUS-11WWW230V燈管供應(yīng)商初始光通量（100小時）卓明卓明454.8lm559.7lm光衰（201*小時）最大值最小值94.44%90.17%98.42%84.47%平均值91.75%91.03%光衰（201*小時）最大值最小值79.80%71.10%

平均值76.40%

168.2lm190.6lm1358.4lm光衰（201*小時）最大值最小值77.07%70.83%75.37%72.20%91.25%89.26%

平均值73.95%73.79%90.26%172.6lm光衰（201*小時）最大值最小值78.60%67.50%

平均值73.05%248.6lm318.4lm426.5lm836.4lm光衰（201*小時）最大值最小值74.18%70.02%78.98%76.64%85.22%79.16%88.42%86.52%

平均值72.10%77.81%82.19%87.47%

Page18of浙江長興家寶電子有限公司九、IQC、OQA及SPC年度統(tǒng)計

A、【201*年度供應(yīng)商供貨品質(zhì)狀況統(tǒng)計表】(一)、電子元器件及輔助材料

1、電阻:供應(yīng)商來料批數(shù)不合格批數(shù)不良率杭阻76810.53%深圳雙鼎3825.26%南京先正28621.43%安徽偉斯7342.86%佛山歷安400.00%

2、二極管

供應(yīng)商來料批數(shù)不合格批數(shù)不良率上海堂福29413.79%揚州虹揚25624.00%寧波甬金14214.29%常州銀河700.00%

Page19of浙江長興家寶電子有限公司3、電感:

供應(yīng)商來料批數(shù)不合格批數(shù)不良率海寧聯(lián)豐76810.53%慈溪三環(huán)59610.17%上海羅磁48612.50%常州福達(dá)1119.09%常州南方1000.00%祁連山100.00%

（二）、包裝材料

供應(yīng)商來料批數(shù)不合格批數(shù)不良率長興印業(yè)201*618.00%鄞州恒緣鄞州紙箱二廠新甬印務(wù)鄞州雙友寧波正高梅墟梅江溫州豐彩1272116.54%721723.61%491326.53%44511.36%3339.09%2129.52%15426.67%

Page20of浙江長興家寶電子有限公司（三）、燈管

供應(yīng)商來料批數(shù)不合格批數(shù)不良率杭州新聯(lián)1082422.22%宜興萬佳47817.02%江蘇高郵17741.18%錦城金誠14535.71%北侖白云4375.00%平陽500.00%寧波格林森200.00%

另：卓明燈管存在的主要問題：

1、燈管的平封口凹凸不平、變形；2、暗管、少汞；

3、燈絲黑，難上錫，燈絲靠壁、斷燈絲等；4、接橋處發(fā)黃、發(fā)黑，炸橋；

5、燈管底部有針眼、哈佛線明顯、掉粉嚴(yán)重；6、燈芯柱偏長，開擋不均勻，胖頭；

7、點亮24小時有早期發(fā)黃、發(fā)黑現(xiàn)象；

B、年度成品統(tǒng)計表

Page21of浙江長興家寶電子有限公司

OQA燈不亮原因分析：1．燈絲線與焊點相觸：

現(xiàn)燈絲線使用自熄套管。套管織線較松散，易被PCB焊點刺破，使燈絲與焊點接觸，并有可能刮掉絕緣漆，從而形成短路。2．虛焊、銅箔斷：虛焊、銅箔斷主要為電解或電感虛焊或銅箔斷。其主要由于PCB流轉(zhuǎn)、合蓋時受壓造成。由于電解、電感位置較高，受壓后外力會集中作用在電解和電感引腳上，從而將其焊點頂起貨銅箔頂斷，形成虛焊或開路。

Page22of浙江長興家寶電子有限公司3．AC線未壓好：

上燈頭時，AC線線頭未放入羅紋圈，或放入尺寸過少或線頭過于傾斜，在旋入燈頭時，將線頭帶出，從而引起接觸的不良。4．燈管不良：

主要為燈管慢漏。其燈管密封性能不佳，燈管點亮（老煉）后放置，燈管內(nèi)會緩慢充入雜質(zhì)氣體，引起慢漏。

5．三極管燒毀、FU熔斷、DB3擊穿或斷開：

三極管耐壓值偏低、FU熔斷電流過低、DB3可承受電流過小引起。在外界（市電）供

電出現(xiàn)波動情況下點燈（尤其燈管起跳時），電路會產(chǎn)生瞬間較高的峰值電壓和電流，從而將三極管、FU或DB3燒毀。6．元件相碰：

主要為碳膜電阻間或與其他相鄰元件相碰。PCB碳膜電阻部分采用立式插入，電阻引腳材質(zhì)較軟易彎折，在流轉(zhuǎn)和裝配PCB時受壓，引腳發(fā)生彎折，從而與其它元件相碰，引起短路。

C、SPC測試1、【功率因數(shù)偏低】客戶ELETRAELETRAELETRASLI（泰國）SLI（泰國）型號EUT-26WEUT-26WEUT-20WEU-20WEU-25WEU-20WEU-15WEU-13WSLI（危地馬拉/哥達(dá)）EB-20WEB-15WEG-20WEC-20W

電壓220-240V110-130V220-240V220-240V220-240V110-130V110-130V110-130V110-130V110-130V110-130V110-130VPCB板型號ST-8286ST-8286ST-8286ST-4319KST-5312KST-3281ST-3281ST-3281ST-3283ST-3283ST-8287ST-82872、【光通偏低】序號12345

電壓220-240V220-240/110-130V220-240/110-130V220-240/110-130V220-240/110-130V序號1617181920型號EBC-11WEB-11WEG-9WEG-7WEG-20W電壓110-130/220-240V220-240V220-240/110-130V220-240V110-130/220-240V型號EUS-20WEC-15WEC-20WEC-25WEG-15WPage23of浙江長興家寶電子有限公司序號6789101112131415

型號EG-25WEB-15W.EB-20W.EB-7WEG-7WEB-9WEUT-16WEBC-7WEBC-5WEBC-3W電壓220-240/110-130V220-240/110-130V220-240/110-130V110-130V110-130V220-240V110-130/220-240V110-130/220-240V110-130/220-240V110-130V序號212223242526272829型號EF-15WEG-11WEF-11WEF-18WEF-7WEG-5WEF-20WEDP-11WEU-15W電壓110-130V110-130V110-130V110-130V110-130V220-240V110-130V220-240V110-130/220-240V3、【功率偏低】序號型號1EUS-20W2EC-15W3EC-20W4EC-25W5EG-15W6EG-25W7EB-15W.8EB-20W.9EB-7W10EG-7W11EB-9W

電壓220-240V220-240/110-130V220-240/110-130V220-240/110-130V220-240/110-130V220-240/110-130V220-240/110-130V220-240/110-130V110-130V110-130V220-240V序號12131415161718192021型號EBC-11WEB-11WEG-9WEG-7WEG-20WEF-15WEG-11WEF-11WEF-18WEF-7W電壓110-130/220-240V220-240V220-240/110-130V220-240V110-130/220-240V110-130V110-130V110-130V110-130V110-130V十、201*年計劃

1、進(jìn)一步降低品質(zhì)成本；

2、.改進(jìn)檢驗作業(yè)的控制，將推行

（1）首件自檢、互檢、專檢相結(jié)合的方式；（2）工序自行控制與抽檢、巡檢相結(jié)合的方式；（3）抽檢與全檢相結(jié)合的方式。

3、培訓(xùn)QC人員成為專職、資深的檢驗員；

4、進(jìn)一步制定與完善各工序檢驗程序文件；

5、制定品質(zhì)計劃，進(jìn)一步規(guī)劃節(jié)能燈的三個質(zhì)控點（元器件、線路板、整燈的老化）與兩個安全點（塑件與燈的裝配、塑件與燈頭的裝配）的品質(zhì)工作開展；

Page24of浙江長興家寶電子有限公司6、增加品管手法與品質(zhì)統(tǒng)計技術(shù)的研究，使品質(zhì)問題得到進(jìn)一步的“預(yù)防”；7、加強不合格品的控制，使客戶的投訴率得到減少；8、要求相關(guān)部門改進(jìn)工藝操作文件；

9、按《供應(yīng)商管理辦法》對供應(yīng)商進(jìn)行重新核準(zhǔn)；10、程序持續(xù)改進(jìn)；

11、參與新產(chǎn)品的開發(fā)與試制；12、推行全面質(zhì)量管理。

Page25of

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