201*年春運工作總結(jié) 4

XXX路政隊二○一三年春運工作總結(jié)

春運期間，在分公司及路政大隊的正確領(lǐng)導(dǎo)以及各有關(guān)部門的大力配合與支持下，XXX中隊全體隊員齊心協(xié)力，共同努力，圓滿完成了春運的保暢任務(wù)。XXX中隊以實現(xiàn)“平安、有效、幸福、優(yōu)質(zhì)”的春運工作為總體目標，從組織上、人員上、物資上、措施上狠抓春運方案的落實。當出現(xiàn)影響道路安全暢通等緊急情況時，能反應(yīng)快速、及時上報、處置有序，有力的保障了春運期間轄區(qū)內(nèi)道路的安全與暢通。

春運自1月26日起，截止到3月6日，我隊轄區(qū)57.93公里的路段內(nèi)累計發(fā)生各類案件XX宗，其中交通事故XX宗，損壞路產(chǎn)案件XX宗，重大交通事故X宗，特大交通事故X宗，死亡X人，受傷X人；路產(chǎn)受損金額XXXXX元，已結(jié)案X宗，結(jié)案率達XXX%，收取路產(chǎn)補償費XXXX元，賠付率達XXXX%；我隊春運期間共出動巡邏車XXX車次，巡邏人次達XXX人次，巡邏里程XXX公里，測溫XX次，撒融雪劑XX次。

在保障道路安全暢通的同時，XXX中隊大力加強精神文明建設(shè)，提倡文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷為過往的司乘人員服務(wù)，協(xié)助救援故障車18次，好人好事共6件，受到廣大司乘人員的好評。

一、服從上級要求，積極落實準備工作

（一）召開動員大會，制訂保暢方案

根據(jù)分公司和路政大隊《201*年春運工作方案》以及《XXX分公司重大節(jié)假日保暢通工作方案》的要求，結(jié)合XXX中隊的實際情況，吸取往年春運及抗冰災(zāi)工作經(jīng)驗教訓(xùn)，制訂了《XXX中隊201*年春運工作方案》。1月23日，XXX中隊組織召開春運動員大會，并向全體隊員傳達《201*年春運工作方案》的要求。

（二）檢查路面設(shè)施

1月7日和1月22日，我隊組織了兩次對路面病害和橋梁涵洞的安全檢查，將檢查情況進行了匯總并報送相關(guān)部門，清理橋底涵洞雜物24處共36平方米，排除安全隱患11處。

1月26日XXX中隊組織對轄區(qū)內(nèi)33處橋梁限高標志牌、18處涵洞限高標志牌、3處跨線橋限載、限寬標志牌進行了一次全面的檢查，檢查結(jié)果發(fā)現(xiàn)共有8處標志牌缺失，已及時向路政大隊上報與處理。

（三）檢查裝備物資

XXX中隊組織人員對路政裝備、抗冰物資進行詳細的檢查，損壞或無法使用的設(shè)備已得到及時的補充，確保春運期間路政裝備完好，物資充足。

1月25日，XXX中隊在xx停車場對救援設(shè)備和人員進行檢查，人員、設(shè)備均已按要求配備到位。

（四）加強培訓(xùn)演練

XXX中隊組織隊員進行簡易處理程序、各種應(yīng)急預(yù)案等業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并加強安全教育，要求全體隊員嚴格按《XXX路政路面安全作業(yè)管理細則》等規(guī)定作業(yè)，駕駛員要注意安全駕駛，加強自身安全防范，為春運工作的開展打下堅實基礎(chǔ)。

（五）合理安排人員

針對春運車流高峰，XXX中隊取消全體隊員的正常休假，并進一步細化管理，強化責(zé)任到人，實行“定人員、定崗位、定時段、定路段、定獎懲”的工作責(zé)任制。

二、強化文明服務(wù)，全力保障道路暢通

（一）加強巡邏力度

合理安排巡邏班組人員，加大巡邏的密度，分兩個班組分別對東田至大橋、東田至韶關(guān)北進行不間斷巡邏，重點加強事故多發(fā)點路段的巡查。爭取做到快速發(fā)現(xiàn)事故、

快速到達事故現(xiàn)場、快速處理交通事故、快速恢復(fù)道路暢通，從而避免二次事故的發(fā)生和較大的車流堵塞。

（二）深化路警聯(lián)動機制

一是與交警、拯救實施不間斷交叉巡查，充分利用現(xiàn)有資源，堅持做到“誰發(fā)現(xiàn)誰處理”的原則,在當事人對事故原因和事實無異議情況下，制作《交通事故快速處理簡易程序》并送達當事人，及時清理事故現(xiàn)場，達到快速恢復(fù)交通。經(jīng)過統(tǒng)計，截止至3月4日，XXX路政中隊實施輕微事故快速處理共

XX宗。

二是協(xié)助交警做好分流和交通管制工作，并聯(lián)合交警部門開展整治占用高速公路路肩行駛等違法行為的宣傳活動。據(jù)統(tǒng)計，截止至3月4日，XXX路政中隊協(xié)助交警實施分流6次，交通管制共2次。

（三）快速應(yīng)對冰雪天氣

1月28天氣轉(zhuǎn)冷，XXX中隊立即執(zhí)行抗冰雪應(yīng)急預(yù)案，要求巡邏人員加強對路面溫度的監(jiān)測，并根據(jù)路面情況及時通知養(yǎng)護單位灑融雪劑。春運期間，XXX中隊轄區(qū)內(nèi)沒有因路面結(jié)冰而導(dǎo)致的交通堵塞，有效的保障了道路的安全暢通。

（四）堅持文明執(zhí)法

為了給司乘人員提供安全、文明、舒適的行車環(huán)境，XXX中隊要求路政人員要堅持文明執(zhí)法，規(guī)范文明用語與著裝，為困難司乘人員提供及時救助，延續(xù)“貼心服務(wù)”的社會承諾，做到有難必幫，有疑必解，樹立XXX路政良好形象。

（五）做好信息報送工作

根據(jù)上級部門的要求，內(nèi)業(yè)人員每天收集好春運的相關(guān)信息并及時報送給路政大隊。巡邏路政人員及時收集路況信息報送至監(jiān)控中心。發(fā)生重特大交通事故或重大路損案件時，中隊內(nèi)業(yè)人員在事件處理完畢24小時內(nèi)填寫路政快報表報送至路政大隊。

（六）加強對服務(wù)區(qū)的監(jiān)管力度

巡邏人員每天對服務(wù)區(qū)的安全、衛(wèi)生、商品和綜合環(huán)境進行檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進行跟蹤落實，督促服務(wù)區(qū)限期整改。協(xié)助服務(wù)區(qū)的管理人員，指揮駛?cè)氲能囕v按要求停放、引導(dǎo)司乘人員有序行走。同時要求服務(wù)區(qū)安排人員巡邏執(zhí)勤，指揮疏導(dǎo)交通，營造干凈、整潔的服務(wù)環(huán)境。

（七）加大宣傳力度

鼓勵隊員積極撰寫稿件，宣傳春運保暢工作中的好人好事、人物標兵等先進事跡。春運期間，XXX中隊巡邏人員協(xié)助司機更換輪胎6次，引領(lǐng)誤入高速的摩托車一輛，撲滅中央分隔帶起火一次，投稿共8篇。

經(jīng)全體隊員的奮力拼搏、扎實苦干，201*年的春運工作取得了一定的成績，為廣大司乘人員提供了輕松和諧、安全有序的行車環(huán)境，為交通事業(yè)發(fā)展、社會穩(wěn)定做出了積極的貢獻。

今后XXX中隊將再接再厲，精益求精，進一步加強、改進路政隊伍建設(shè)，增強全體隊員的凝聚力和戰(zhàn)斗力，為路政事業(yè)的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。

二一三年三月四日

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運輸公司201*年春運工作總結(jié)

201*年春運從1月26日開始，3月6日結(jié)束，歷時40天。根據(jù)集團公司、XX交通局、XX運政所關(guān)于做好201*年春節(jié)運輸工作的通知要求，我公司堅持“以人為本、安全第一、以客為主、優(yōu)質(zhì)便捷”的原則，突出重點，精心組織、周密安排，把春運安全生產(chǎn)工作作為公司今年開局的重要工作之一。在公司全體干部職工的共同努力下，圓滿地完成今年的春運任務(wù)�，F(xiàn)將我公司201*年春運工作情況總結(jié)如下:

一、春運基本情況

總體來說今年春運工作整體繁忙而平穩(wěn)。春運四十天,我公司共投放客運車輛XX輛,其中加班XX個班次，包車XX次，輸送旅客約XX萬人,客運量與去年同期相比增加XX%；客運收入約XX萬元，與去年同期相比增長XX%。未發(fā)生交通安全、消防上報事故，未發(fā)生服務(wù)質(zhì)量及投訴事件。

二、春運工作組織、實施情況1、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，強化安全管理。

為認真貫徹落實公司201*年春運工作安排，春運前公司組織召開全體員工春運宣傳動員大會，宣傳率達100%。布置了今年春運各崗位的任務(wù)，并且將各項工作細化到個人，使全體員工充分認識到做好春運工作的重要性。成立以主要領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)，各部門主要負責(zé)人組成的春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了春運安全生產(chǎn)工作應(yīng)急預(yù)案、防范恐怖分子襲擊和突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，為努力實現(xiàn)“以人為本”的和諧春運作了充分的運力和安全保障。

2、加強運力調(diào)配，運力保障到位

為切實了解民工流情況，做到早準備、早落實，公司研究制定了合理有效的運輸組織方案，對春運前期工作進行布置和檢查，以全力保障旅客快捷有序出行。3、落實責(zé)任措施，確保運行暢通安全

安全生產(chǎn)是春運工作首要任務(wù)，也是春運工作的重中之重。公司各部門堅持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，嚴格落實各項防范措施，確保人民群眾生命財產(chǎn)安全和春運工作有序和諧。

一是強化春運安全教育，增強遵守法規(guī)制度自覺性。運用各種有效形式，大力開展安全生產(chǎn)宣傳教育。向全體職工傳達貫徹上級和主管部門關(guān)于春運工作的會議精神。同時在車站和候車室等處懸掛橫幅、粘貼安全標語，在宣傳窗粘貼宣傳圖片和春運宣傳資料。組織召開安全會，教育廣大職工和駕駛員自覺遵守交通法規(guī)和安全操作規(guī)程，增強安全意識和責(zé)任意識，大力營造良好安全氛圍。

二是與駕駛員簽訂了《春運安全責(zé)任書》，簽訂率達100%，加強對營運駕駛員安全教育的培訓(xùn)，強化駕駛員安全意識、安全駕駛技能。深入推進道路客運安全告知制度，完善車內(nèi)公示信息內(nèi)容，以便于旅客了解、監(jiān)督。

三是抓好駕駛員源頭管理，把好駕駛員資質(zhì)關(guān)。對未持有公司上崗證的駕駛員不準駕駛公司營運車輛。同時切實做好雙班駕駛員及加班駕駛員的簽到工作，對參加春運的加班車輛由客運站嚴格把關(guān)管理，提醒駕駛員注意休息，杜絕疲勞駕駛。

四是加強春運車輛出站前的檢查力度，堅持“誰簽字，誰負責(zé)”原則，對所有進出客運站的營運車輛進行檢查，做到不消除安全隱患決不放行。

五是加強客運站的源頭管理，加大對“三品”的查堵力度，著力防范意外事故發(fā)生，派專人負責(zé)利用安檢機加強對進站旅客及行包進行安全檢測；按照“三關(guān)一監(jiān)督”要求，對班車客運車輛及駕駛員按照道路客運實時監(jiān)管系統(tǒng)的規(guī)定嚴格執(zhí)行“派車卡”制度；切實執(zhí)行“三不進站、六不出站”制度，強化安全監(jiān)督管理；對公司所有參加春運的車輛及消防設(shè)施進行全面檢查，堅決杜絕車輛“帶病”運營。

六是抓好消防治安保衛(wèi)工作，確保站場內(nèi)旅客、財產(chǎn)及車輛設(shè)施安全。加大春運期間安全保衛(wèi)和消防工作的監(jiān)督力度，切實做好防火、防盜、防破壞等安全預(yù)防措施。春運前對各部門的電線、電路、滅火器等消防設(shè)施進行全面檢查。加強夜間值班，防止人為蓄意破壞和聚眾打架斗毆鬧事。

七是充分發(fā)揮GPS監(jiān)控作用，落實值班制度，加強對停班、加班、包車車輛的重點監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)超速等情況及時用短信或電話告知督促糾正，有效地防止了超速、串線經(jīng)營等違法違規(guī)經(jīng)營行為的發(fā)生。

八是加強值班應(yīng)急保障制度，制定完善了道路交通重、特大事故應(yīng)急預(yù)案、防火及緊急疏散應(yīng)急預(yù)案；公司領(lǐng)導(dǎo)干部輪流按時到崗值班，保持24小時通訊暢通，到生產(chǎn)第一線檢查春運工作措施的落實情況，以便及時發(fā)現(xiàn)并解決問題，同時向上級主管部門匯報春運安全生產(chǎn)動態(tài)，確保春運工作順利進行。

4、突出優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升企業(yè)新形象

春運運輸任務(wù)繁重，但也是檢驗我們運輸企業(yè)服務(wù)水平，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌和提升企業(yè)新形象的有利時機。我公司堅持“旅客至上、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的服務(wù)宗旨，推出了一系列的便民服務(wù)措施，通過采取提前售票、增設(shè)售票窗口、延長售票時間等多種措施，為廣大旅客提供優(yōu)質(zhì)、溫馨、滿意的出行服務(wù)。

201*年春運工作，在行業(yè)主管部門和集團公司高度重視和關(guān)心、指導(dǎo)下，我公司春運工作總體平穩(wěn)安全有序。在今后的工作中我公司全體干部職工將繼續(xù)認真地抓好安全生產(chǎn)管理，進一步提高服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)意識、服務(wù)技能，努力使客運工作再上新水平，業(yè)績再上新臺階。

XXXXX汽車運輸有限公司201*年3月5日

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