201*年石巖頭鎮(zhèn)衛(wèi)生院新農(nóng)合工作總結(jié)

201*年石巖頭鎮(zhèn)衛(wèi)生院新農(nóng)合工作總結(jié)

201*年以來，在區(qū)新農(nóng)合辦及黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和大力支持下，按照新農(nóng)合安排的工作計(jì)劃，認(rèn)真開展各項(xiàng)工作，取得了一定的成效，現(xiàn)將201*年新農(nóng)合工作總結(jié)如下：一、工作開展情況：

1、加強(qiáng)宣傳，增大新農(nóng)合的影響力。要將國家的這項(xiàng)惠民政策執(zhí)行好，首要的環(huán)節(jié)就是宣傳工作。我院宣傳形式采取多元化，具體如下：

1）我院推出新農(nóng)合專題向全鄉(xiāng)人民宣傳新農(nóng)合政策；制作新農(nóng)合宣傳單，就診患者人手一冊；各科室醫(yī)務(wù)人員向病人溫馨提示；盡可能的方便參合患者就診，使參合患者在我院處處感受到新農(nóng)合的溫暖。

2）合療科窗口工作人員積極、耐心、細(xì)致地向每一位農(nóng)民宣傳解釋新農(nóng)合政策及管理辦法，認(rèn)真解釋農(nóng)民提出的各種問題，努力做到不讓一位農(nóng)民帶著不滿和疑惑離開，使新型農(nóng)村合作醫(yī)療窗口不但是受理參合農(nóng)民醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償之所，更是宣傳新農(nóng)合政策的重要陣地。

3）利用公示欄公布當(dāng)月的補(bǔ)償兌付情況，并公示農(nóng)民身邊補(bǔ)償實(shí)例，讓農(nóng)民切身體會到新農(nóng)合政策看得見、摸得著的實(shí)惠，從而轉(zhuǎn)變觀念重新認(rèn)識新農(nóng)合政策的優(yōu)越性，積極、主動(dòng)的參加并支持新型農(nóng)村合作醫(yī)療。

2、參合農(nóng)民醫(yī)療費(fèi)用的兌付情況。201*年我院住院共辦理參合患者出院補(bǔ)償手續(xù)1760人，補(bǔ)償金額總計(jì)756180元，人均補(bǔ)償金額429元，，補(bǔ)償金額在1000元以上的患者186人，單次最高補(bǔ)償金額4677元。藥品費(fèi)用占住院費(fèi)用的比例為72%，自負(fù)藥品費(fèi)用占藥品費(fèi)用的比例為3.6%。

二、下一步工作要點(diǎn)：

我院是全縣新農(nóng)合定點(diǎn)醫(yī)院，合療窗口服務(wù)水平的高低直接影響到農(nóng)民參合的積極性，我們?nèi)�體工作人員始終把為參合農(nóng)民提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)作為工作的重中之重，一方面以“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務(wù)作為行為準(zhǔn)則，本著“公開、公平、公正”的原則，統(tǒng)一政策，嚴(yán)格把關(guān)，當(dāng)場兌現(xiàn)醫(yī)療補(bǔ)償費(fèi)用，另一方面，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題。進(jìn)一步深化宣傳，優(yōu)化補(bǔ)償報(bào)銷工作程序，保證新農(nóng)合工作健康、穩(wěn)步推進(jìn)。相信有各級政府的關(guān)心和支持，有廣大參合農(nóng)民的信任和理解，我們一定能把黨的利民、惠民、便民這一實(shí)事、好事辦好。

擴(kuò)展閱讀：達(dá)鎮(zhèn)新農(nóng)合工作匯報(bào)(初稿)

達(dá)勒特鎮(zhèn)新型農(nóng)牧區(qū)合作醫(yī)療工作開展

情況匯報(bào)

一、基本情況

達(dá)勒特鎮(zhèn)位于博樂市以東22公里處，總面積1192平方公里，總?cè)丝?6530人，其中農(nóng)業(yè)總?cè)藬?shù)為14661人，3422戶，由漢、蒙、維、哈、回等13個(gè)民族組成，轄35個(gè)行政村，總耕地面積8.9萬畝，主要以種植棉花為主。201*年實(shí)現(xiàn)工農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值3.578億元，農(nóng)牧民人均收入達(dá)6378元。

達(dá)勒特鎮(zhèn)衛(wèi)生院位鎮(zhèn)中心區(qū)域，占地面積22.4畝，屬非盈利醫(yī)療機(jī)構(gòu)，擔(dān)負(fù)著鎮(zhèn)區(qū)廣大群眾的衛(wèi)生醫(yī)療，防疫，婦幼保健工作，建有現(xiàn)代化門診樓、住院樓，占地面積2045平方米。衛(wèi)生院現(xiàn)有職工29人，其中，在編20人，聘用人員9人，在編職工本科學(xué)歷1人，大專學(xué)歷9人，中專學(xué)歷10人，民漢比例1：1�，F(xiàn)有固定財(cái)產(chǎn)255萬元，配備有B超、心電圖、血球分析儀、腦電、X光機(jī)等先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備。設(shè)病床30張，開設(shè)內(nèi)、外、婦、兒、中醫(yī)等科室，達(dá)到了科室建設(shè)完善，管理機(jī)構(gòu)規(guī)范，服務(wù)水平優(yōu)質(zhì)的總體要求。衛(wèi)生院下設(shè)了鄉(xiāng)村診所24個(gè)，3個(gè)牧區(qū)流動(dòng)診所，全鎮(zhèn)共有村醫(yī)32人，其中，中專以上學(xué)歷26人，助理醫(yī)師證4人，執(zhí)業(yè)醫(yī)師證1人。所有診所都承擔(dān)著臨床、防疫、婦幼工作，服務(wù)最遠(yuǎn)的牧區(qū)可達(dá)100公里，醫(yī)療服務(wù)覆蓋率為100%，保證了全鎮(zhèn)范圍內(nèi)的醫(yī)療服務(wù)。

二、主要做法

201*年博樂市被自治區(qū)列為第二批合作醫(yī)療試點(diǎn)市，達(dá)勒特鎮(zhèn)作為首批試點(diǎn)鎮(zhèn)于201*年4月21日開始了入戶登記調(diào)查工作。鎮(zhèn)黨委、政府對此項(xiàng)工作高度重視，為確保新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作開局良好，采取“三個(gè)明確、三個(gè)帶頭”的有效措施，即：明確主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、親自抓，明確工作任務(wù)，明確工作管理體制；鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導(dǎo)班子和全體干部帶頭落實(shí)村隊(duì)合作醫(yī)療基金征收工作，村“兩委”成員、黨員帶頭交納合作醫(yī)療資金，鎮(zhèn)干部職工的農(nóng)村家屬帶頭交納合作醫(yī)療基金。通過以上具體措施，為我鎮(zhèn)全面開展好此項(xiàng)工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)，為了確保新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度順利推行，我鎮(zhèn)在制定和完善相關(guān)政策的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持并注重做到以下幾點(diǎn)：

（一）建立組織，強(qiáng)化責(zé)任。為了統(tǒng)一思想，加大工作力度，我鎮(zhèn)把新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作作為“一把手”工程，制定了一套嚴(yán)格的責(zé)任制度和督促制度，明確村書記作為第一責(zé)任人，包村領(lǐng)導(dǎo)為直接責(zé)任人，采取簽訂責(zé)任書的形式，把工作實(shí)績與考核獎(jiǎng)金掛鉤，做到職責(zé)上肩，責(zé)任到人。鎮(zhèn)黨委、政府把新型工農(nóng)村合作醫(yī)療作為一項(xiàng)中心工作提上議事日程，設(shè)立了新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理辦公室，從各部門抽調(diào)3名兼職人員承辦具體事務(wù)。同時(shí)，實(shí)行了鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系村隊(duì)制度,分工包片,具體指導(dǎo)協(xié)調(diào)。在方式上以片為單位，成立了5個(gè)督導(dǎo)組，由包片領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長，制定進(jìn)度表，嚴(yán)格督促本片各村進(jìn)度和實(shí)施情況。同時(shí)，發(fā)動(dòng)干部、黨員、村民代表帶頭，將任務(wù)包干到人，以村干部包戶的辦法，層層分解任務(wù)，以正確的輿論引導(dǎo)人，以工作的誠心感化人，從而使參保面不斷擴(kuò)大，保證了高參保率的實(shí)現(xiàn)。

（二）廣泛宣傳，營造氛圍。在開展新型合作醫(yī)療工作中，我們遇到的最大的一個(gè)問題就是部分農(nóng)民的參與意識不強(qiáng)。許多農(nóng)民健康投資觀念、共濟(jì)觀念以及風(fēng)險(xiǎn)觀念淡薄，對醫(yī)療消費(fèi)存在僥幸心理，認(rèn)為與吃飯、穿衣、孩子上學(xué)等剛性支出相比，看病花錢是次要的、隨機(jī)的，對潛在的醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)缺乏足夠認(rèn)識。同時(shí)還存在著對新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理者不信任和對政策穩(wěn)定性的懷疑。針對這一問題，鎮(zhèn)黨委政、府決定宣傳引導(dǎo)先行，通過正確的宣傳引導(dǎo)解決農(nóng)民的思想認(rèn)知問題。大力宣傳合作醫(yī)療的重大意義，以身邊的事教育身邊的人，以典型的事例宣傳參加新農(nóng)合優(yōu)越性，通過受益農(nóng)民的現(xiàn)身說法使新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度深入人心。在實(shí)際工作中，既大力做好宣傳發(fā)動(dòng)，又輔以必要的行政動(dòng)員，積極引導(dǎo)群眾，轉(zhuǎn)變思想觀念，增加健康投入。引導(dǎo)群眾轉(zhuǎn)變單純“受益”的觀念，參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療不應(yīng)一味地追求眼前利益，而應(yīng)以長遠(yuǎn)利益和社會利益為重，暫時(shí)的“不受益”意味著長遠(yuǎn)的最大的受益，逐步使合作醫(yī)療參加者消除思想疑慮，不斷強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)意識。據(jù)統(tǒng)計(jì)，四年來，我鎮(zhèn)共發(fā)放宣傳單16000余份，張貼標(biāo)語600余條，懸掛橫幅10多條，通過大張旗鼓的宣傳發(fā)動(dòng)，使我鎮(zhèn)新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作不斷深入人心。

（三）因村制宜，狠抓籌資。為了最大程度地提高參保率，針對各村經(jīng)濟(jì)狀況不同的現(xiàn)實(shí)，我們因村制宜，堅(jiān)持原則性和靈活性相結(jié)合，采用多種方式參保。如喇嘛敖博南村采取村統(tǒng)一為每名農(nóng)戶進(jìn)行參保的方式；喇嘛敖博北村為全村50歲以上農(nóng)戶集體出資投保的方式；達(dá)勒特牧村、達(dá)勒特中村等村由村里出一部分，農(nóng)戶出一部分的方式進(jìn)行參保。為轉(zhuǎn)變?nèi)罕娪^念，提高參保率，各包片領(lǐng)導(dǎo)、包村干部也使出混身解數(shù)，個(gè)別村的包片領(lǐng)導(dǎo)為一些經(jīng)濟(jì)困難的農(nóng)戶墊付一定的資金幫助他們參保，各村干部也是不厭其煩，特別是對一些不理解的釘子戶，采取多次上門,發(fā)動(dòng)其余親戚幫助做思想工作的方法予以說服。對“五�！�、特困家庭等群體，則由鎮(zhèn)民政部門予以救助解決。201*年全鎮(zhèn)參合人數(shù)11328人收繳基金339840元，參合率達(dá)77％；201*年全鎮(zhèn)參合人數(shù)11797人，收繳基金216300元，參合率達(dá)80％；201*年全鎮(zhèn)參合人數(shù)12020人，收繳基金360600元，參合率達(dá)82％；201*年全鎮(zhèn)參合人數(shù)12859人,收繳基金385770元，參合率達(dá)87％；201*年全鎮(zhèn)參合人數(shù)14108人，收繳基金423240元，參合率達(dá)96％。通過靈活多變的方式，使我鎮(zhèn)的新型農(nóng)村合作醫(yī)療的參保率得到逐年遞增。

(四)加強(qiáng)管理，提高服務(wù)水平。自201*年新型農(nóng)村合作醫(yī)療開展以來，為了新農(nóng)合工作的順利實(shí)施，鎮(zhèn)衛(wèi)生院不斷加強(qiáng)內(nèi)部管理。一是嚴(yán)格執(zhí)行藥物業(yè)務(wù)收入收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，降低藥品價(jià)格，對收款室進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)化管理，嚴(yán)格報(bào)銷比例。二是在門診、住院方面積極探索調(diào)整診療流程，規(guī)范門診服務(wù)，實(shí)施病人選醫(yī)生，住院費(fèi)用一日清單等制度，保護(hù)病人的知情權(quán)，尊重病人選擇。同時(shí)，設(shè)立了電子大頻幕，不間斷滾動(dòng)播出藥品價(jià)格和醫(yī)療信息，使患者對醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)有了明確的了解，給患者提供了切實(shí)有效的便民服務(wù)。三是對家庭困難的患者，衛(wèi)生院先墊付資金進(jìn)行救治，盡一切力量方便就診患者。四是定期征求參保群眾的意見，聘請農(nóng)牧區(qū)合作醫(yī)療管理監(jiān)督員，落實(shí)監(jiān)督臺，舉報(bào)電話。同時(shí)衛(wèi)生院還針對群眾提出的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，結(jié)合衛(wèi)生院的實(shí)際，認(rèn)真加以研究和解決，在檢查診療過程中，堅(jiān)持合理檢查，合理用藥，合理收費(fèi)，維護(hù)參保人員的利益。

三、取得的成效

新型農(nóng)村合作醫(yī)療試點(diǎn)開展以來，較大地促進(jìn)了農(nóng)村醫(yī)療水平的提高，受到群眾的擁護(hù)和支持，提高了農(nóng)民的醫(yī)療保障水平，促進(jìn)了達(dá)勒特鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)與社會的協(xié)調(diào)發(fā)展。我鎮(zhèn)始終堅(jiān)持合作醫(yī)療基金的使用“以收定支，保障適度，略有節(jié)余”的原則。201*年全鎮(zhèn)參加合作醫(yī)療人數(shù)11328人收繳基金339840元，在鎮(zhèn)衛(wèi)生院住院的患者達(dá)50余人次，住院獲得報(bào)銷補(bǔ)償金額10538.82元，門診就診患者2546人次，個(gè)人基金帳戶支出86142.18元；201*年全鎮(zhèn)參加合作醫(yī)療人數(shù)11797人，收繳基金216300元，在鎮(zhèn)衛(wèi)生院住院的患者87人次，住院獲得報(bào)銷補(bǔ)償金額37314.37元，門診就診患者3783人次，個(gè)人基金帳戶支出115723.82元；201*年全鎮(zhèn)參加合作醫(yī)療人數(shù)12020人，收繳基金360600元,在鎮(zhèn)衛(wèi)生院住院的患者128人次，住院獲得報(bào)銷補(bǔ)償金額77042元，門診就診患者5627人次，個(gè)人基金帳戶支出154906.26元；201*年全鎮(zhèn)參加合作醫(yī)療人數(shù)12859人,收繳基金385770元，在鎮(zhèn)衛(wèi)生院住院的患者329人次，住院獲得報(bào)銷補(bǔ)償金額199123.6元，門診就診患者9690人次，個(gè)人基金帳戶支出184911.97元；201*年全鎮(zhèn)參加合作醫(yī)療人數(shù)14108人，收繳基金423240元。認(rèn)真做好扶貧幫困工作，對農(nóng)牧民中的“五保戶”、特困戶進(jìn)行幫扶，并積極爭取救助基金給予救助。201*年為171名貧困人員解決參合基金4080元；201*年為239名貧困人員,解決參合基金7170元；201*年為369名貧困人員,解決參合基金11070元；201*年為502名貧困人員,解決參合基金15060元。目前，全鎮(zhèn)因病致貧、返貧的情況得到有效控制。

四、幾點(diǎn)體會

（一）領(lǐng)導(dǎo)重視是基礎(chǔ)。新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作涉及面廣，開展難度大，需要鎮(zhèn)村兩級領(lǐng)導(dǎo)高度重視，配強(qiáng)配好工作機(jī)構(gòu)，分工負(fù)責(zé)、協(xié)同作戰(zhàn)、職責(zé)上肩、落實(shí)到人，要形成工作的合力。（二）宣傳引導(dǎo)是關(guān)鍵。新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作關(guān)鍵還在于解決農(nóng)民的參保意識，只有農(nóng)民思想通了，工作取得才能主動(dòng)。只有切實(shí)加大宣傳力度，抓住典型事例讓受益農(nóng)民現(xiàn)身說法，才能提高農(nóng)民參保的自覺性。在工作中一定要做到“深、細(xì)、誠”，解除農(nóng)民參保顧慮。要增加透明度，公布收支賬目，向農(nóng)民交底，保證農(nóng)民知情、參與和監(jiān)督的權(quán)利，真正取信于民。個(gè)人保費(fèi)是一年一交，做好宣傳工作就更為重要。如果農(nóng)民的自愿程度不提高，到了第二年交保費(fèi)的時(shí)候，難度就更大了。一些村干部不無擔(dān)心地說，“合作醫(yī)療成功不成功，就看明年十月份。”

（三）提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是保障。農(nóng)民參加合作醫(yī)療最擔(dān)心的就是“文件上一個(gè)樣，實(shí)行起來變了樣”，最怕的就是手續(xù)麻煩，一次兩次跑回頭路。只有不斷健全服務(wù)體系，為農(nóng)民提供便利、快捷、周到的服務(wù)，才能贏得工作的主動(dòng)和持久。

各位領(lǐng)導(dǎo)，我鎮(zhèn)新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作雖然取得了一定的成績，但離高標(biāo)準(zhǔn)還有距離。下一步，我們將繼續(xù)牢固樹立“以人為本”的理念，始終把便民服務(wù)放在第一位，精益求精，開拓創(chuàng)新，不斷把新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作推向深入。

博樂市達(dá)勒特鎮(zhèn)人民政府二○○八年七月四日

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