201*年衛(wèi)生院新農(nóng)合工作總結(jié)

201*年會(huì)同縣團(tuán)河中心衛(wèi)生院新農(nóng)合

工作總結(jié)

201*年度我院新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作已經(jīng)接近尾聲，在縣衛(wèi)生局、縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理辦公室等上級(jí)相關(guān)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在我院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和大力帶領(lǐng)下，及各位同仁努力工作、積極配合下，我院按照縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理辦公室安排的工作計(jì)劃，認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)工作，取得了一定的成效，現(xiàn)將201*年工作總結(jié)如下：

一、工作開(kāi)展情況：

1、進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳，增大新農(nóng)合的影響力。要將國(guó)家的這項(xiàng)惠民政策執(zhí)行好，首要的環(huán)節(jié)就是宣傳工作。我院宣傳形式采取多元化，具體如下：

1）住院部各科室向住院患者認(rèn)真講解患病住院注意事項(xiàng)，出院報(bào)免比例如何計(jì)算，大力宣傳新農(nóng)合的有關(guān)政策規(guī)定。盡可能的方便參合患者就診，使參合患者在我院處處感受到新農(nóng)合的溫暖。我院在多次組織全院干部職工學(xué)習(xí)新農(nóng)合知識(shí)、新政策及精神，職工學(xué)習(xí)熱情高，對(duì)新農(nóng)合政策、知識(shí)及相關(guān)精神的掌握、熟悉取得了滿意的效果。

2）新農(nóng)合服務(wù)窗口工作人員積極、耐心、細(xì)致地向每一位農(nóng)民宣傳解釋新農(nóng)合政策及管理辦法，認(rèn)真解釋農(nóng)民提出的各種問(wèn)題，努力做到不讓一位農(nóng)民帶著不滿和疑惑離開(kāi)，使新型農(nóng)村合作醫(yī)療窗口不但是受理參合農(nóng)民醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償之所，更是宣傳新農(nóng)合政策的重要陣地。

3）利用公示欄公布當(dāng)月的補(bǔ)償兌付情況，并公示新農(nóng)合補(bǔ)償實(shí)例，讓農(nóng)民切身體會(huì)到新農(nóng)合政策看得見(jiàn)、摸得著的實(shí)惠，用事實(shí)講述新農(nóng)合的實(shí)施有效緩解了病人家庭的經(jīng)濟(jì)壓力。在一定程度上遏止了因病致貧和因病返貧現(xiàn)象。從而轉(zhuǎn)變觀念重新認(rèn)識(shí)新農(nóng)合政策的優(yōu)越性，積極、主動(dòng)的參加并支持新型農(nóng)村合作醫(yī)療。

在工作中我們發(fā)現(xiàn)，隨著新農(nóng)合政策的進(jìn)一步優(yōu)化，報(bào)銷比例進(jìn)一步提高，農(nóng)民患者的就診率、住院率有加大幅度上升。說(shuō)明廣大農(nóng)民群眾的衛(wèi)生保健意和健康意識(shí)明顯增強(qiáng)，新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度已受到廣大農(nóng)民的普遍歡迎，得到社會(huì)各界的廣泛認(rèn)可。

2、參合農(nóng)民醫(yī)療費(fèi)用的兌付情況。201*年1月份以來(lái)截至12月20日我院收住新農(nóng)合住院病人2204人。辦理門診患者補(bǔ)償手續(xù)人次，補(bǔ)償金額總計(jì)元；辦理住院補(bǔ)償患者補(bǔ)償2204人次，金額總計(jì)248.9697萬(wàn)元，人均補(bǔ)償金額1086元，補(bǔ)償比例約占住院總費(fèi)用的95%，藥品費(fèi)用占住院費(fèi)用的比例為%，自負(fù)藥品費(fèi)用占藥品費(fèi)用的比例為%。

二、工作存在的主要不足及問(wèn)題：

1、有些干部職工對(duì)新農(nóng)合的政策、知識(shí)了解不夠。2、沒(méi)有完全按照?qǐng)?bào)銷內(nèi)的藥物對(duì)患者診療。對(duì)更改用藥

在病程記錄里沒(méi)有充分體現(xiàn)。用藥指標(biāo)不夠明確。3、比較盲目地對(duì)患者進(jìn)行化驗(yàn)、B超等一些項(xiàng)目檢查、

在病程記錄里面沒(méi)有充分體現(xiàn)。

4、病歷書(shū)寫及病程記錄不能及時(shí)完成，病程記錄不夠規(guī)

范。

5、對(duì)住院病人的信息身份、核實(shí)不夠仔細(xì)。6、住院病人人數(shù)控制力度不夠。三、下一步工作要點(diǎn)：

我院是全縣新農(nóng)合定點(diǎn)醫(yī)院的重要醫(yī)院之一，新農(nóng)合窗口服務(wù)水平的高低直接影響到農(nóng)民參合的積極性，我院全體工作人員始終把為參合農(nóng)民提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)作為工作的重中之重，一方面把工作中的不足之處積極克服和改進(jìn)以“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務(wù)作為行為準(zhǔn)則，本著“公開(kāi)、公平、公正”的原則，統(tǒng)一政策，嚴(yán)格把關(guān)，當(dāng)場(chǎng)兌現(xiàn)醫(yī)療補(bǔ)償費(fèi)用，另一方面，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。進(jìn)一步深化宣傳，優(yōu)化補(bǔ)償報(bào)銷工作程序，保證新農(nóng)合工作健康、穩(wěn)步推進(jìn)。相信有各級(jí)政府的關(guān)心和支持，有廣大參合農(nóng)民的信任和理解，我們一定能把黨的利民、惠民、便民這一實(shí)事、好事辦好。

會(huì)同縣團(tuán)河中心衛(wèi)生院二O一一年十二月二十日

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XXX衛(wèi)生院201*年新農(nóng)合工作總結(jié)

今年以來(lái)，我院在市新農(nóng)合的大力支持下，全面貫徹執(zhí)行新農(nóng)合的各項(xiàng)工作布署，認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握新農(nóng)合的有關(guān)規(guī)定，領(lǐng)導(dǎo)重視,各職能科室認(rèn)真負(fù)責(zé)，制定了相關(guān)的規(guī)定和措施，積極開(kāi)展了各項(xiàng)工作、規(guī)范了各項(xiàng)檢查，合理用藥，各項(xiàng)工作落實(shí)到位，現(xiàn)將我院今年以來(lái)新農(nóng)合工作總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，各工作落實(shí)到位。今年以來(lái),我院的新農(nóng)合工作在去年工作的基礎(chǔ)上工作成效很大，全體職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了新農(nóng)合的有關(guān)文件和有關(guān)政策法規(guī)，加強(qiáng)了醫(yī)療質(zhì)量管理，堅(jiān)持以病人為中心、以質(zhì)量為核心，推行人性化服務(wù)理念，規(guī)范了各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范了醫(yī)療服務(wù)行為，改善了服務(wù)態(tài)度，提高了服務(wù)質(zhì)量，嚴(yán)格國(guó)家物價(jià)政策，增加了收支透明度，做到醫(yī)療收費(fèi)透明、有依據(jù)，因病施治，合理檢查，合理用藥，強(qiáng)化了職業(yè)紀(jì)律和職業(yè)責(zé)任，轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)，各項(xiàng)工作做到務(wù)實(shí)、高效、無(wú)差錯(cuò)；設(shè)立了新農(nóng)合服務(wù)門診專桌，工作非常認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)來(lái)診病人認(rèn)真核對(duì)患者身份，按病情要求認(rèn)真進(jìn)行合理的檢查，明確做出正診斷，認(rèn)真填寫門診病歷，嚴(yán)格按照《基本藥品目錄》要求和規(guī)定執(zhí)行，自費(fèi)藥品嚴(yán)格分方開(kāi)寫，加強(qiáng)了用藥的和合理性、準(zhǔn)確性，嚴(yán)格執(zhí)行新農(nóng)合有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)禁開(kāi)搭車藥和新農(nóng)合目錄規(guī)定外藥品，今年到目前為止，末發(fā)現(xiàn)假冒病歷和醫(yī)護(hù)人員冒名開(kāi)藥的現(xiàn)象發(fā)生；據(jù)上半年的統(tǒng)計(jì)，門診就診8336人次，共報(bào)銷58282.9元；住院病人42人次，共報(bào)銷51678.4元；基本醫(yī)

療費(fèi)用的使用和管理基本符合新農(nóng)合規(guī)定和要求，所有門診藥費(fèi)單據(jù)給予立即報(bào)銷；藥劑科加強(qiáng)票據(jù)、處方及收費(fèi)的管理，按票據(jù)管理使用管理規(guī)定正確使用票據(jù)，嚴(yán)格加強(qiáng)了票據(jù)的管理，嚴(yán)格計(jì)價(jià)制度，各種處方按物價(jià)管理規(guī)定計(jì)價(jià)準(zhǔn)確無(wú)誤，嚴(yán)格“三查七對(duì)”制度，無(wú)錯(cuò)發(fā)藥的現(xiàn)象發(fā)生。護(hù)理工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，提高服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，特別對(duì)參保人員護(hù)理細(xì)心、服務(wù)周到，能正確解答病人提出的要求和有關(guān)問(wèn)題，各種專業(yè)技術(shù)操作熟練準(zhǔn)確無(wú)誤，工作精益求精；財(cái)務(wù)科認(rèn)真加強(qiáng)了參保人員的管理，按規(guī)定能及時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)參保人員的醫(yī)藥費(fèi)單據(jù)，加強(qiáng)了醫(yī)患之間的溝通，各項(xiàng)工作落實(shí)到位。

二、不足之處和存在的問(wèn)題，在前段工作中，部分工作人員處方書(shū)寫不正規(guī)，有個(gè)別同志存在服務(wù)態(tài)度不夠好的現(xiàn)象；我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦姓J(rèn)真執(zhí)行新農(nóng)合有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格核對(duì)患者身份，要診斷明確、合理查檢查、合理用藥，提高服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，嚴(yán)格加強(qiáng)票據(jù)管理，嚴(yán)格控制藥品用量，及時(shí)與市新農(nóng)合聯(lián)系，使各項(xiàng)工作更好、更完善。

XXX衛(wèi)生院

201*年12月13日

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