新農(nóng)合醫(yī)療年終總結

江油市大康鎮(zhèn)衛(wèi)生院

二OO九年新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作總結

201*年我院的新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作在市委、市政府、衛(wèi)生局、新農(nóng)合中心和鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的正確領導下，在上級衛(wèi)生業(yè)務部門關心指導和支持下，以深入踐行“科學發(fā)展觀”為指導，堅持“深化改革、科技興院、穩(wěn)定發(fā)展”的基本方針，依照《江油市新型農(nóng)村合作醫(yī)療試點工作的通知》文件精神，積極認真的開展了新型農(nóng)村合作醫(yī)療宣傳動員、審核報銷醫(yī)療費用等一系列工作，得到了廣大人民群眾的認可，同時也收到了比較滿意的效果�，F(xiàn)將全年的工作總結如下：

1、全面貫徹新農(nóng)合政策、提供優(yōu)質服務。

為保障新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作正常、有序、平穩(wěn)的開展，根據(jù)《江油市新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度實施辦法（試行）》及市委、市政府的有關規(guī)定，嚴格就診、治療、結算等操作程序，合理控制醫(yī)療服務成本，做到農(nóng)合病人應醫(yī)報銷程序簡單化，報銷合理透明化，為農(nóng)民提供便利、快捷、周到的服務，切實為參合患者，提供最優(yōu)質的醫(yī)療服務。

2、積極開展宣傳、培訓工作。

自我院開展農(nóng)村合作醫(yī)療工作以來，領導比較重視，設立辦公室，落實專職人員，負責農(nóng)村合作醫(yī)療具體工作。并且，先后開展相關業(yè)務培訓，要求全體醫(yī)務人員熟悉掌握相關政策、規(guī)定和業(yè)務，并通過多種方式向社會廣泛宣傳。組織翻印合作醫(yī)療資料匯編，病種目錄，熟知相關業(yè)務。做到合理檢查，合理用藥，杜絕亂檢查、大處方等不規(guī)范行為的發(fā)生。3、醫(yī)療服務質量到位，不斷提高參合群眾滿意度。

以熱愛崗位、關心病人、熱情服務為標準，以服務質量為首要，一是組織醫(yī)護人員學習，樹立高尚的道德情操和高度的敬業(yè)精神；二是提倡微笑服務，對特困人群實行“五免十減半”政策、健康知識輔導、病人病情信息跟蹤等形式，主動關心病人病情狀況。4、藥品讓利工作到位，做到價格優(yōu)廉取信于民。

我院在開展新型農(nóng)村合作醫(yī)療后，精心組織，切實采取有效的措施，進一步規(guī)范藥品進貨渠道，保證藥品質量，使藥品價格優(yōu)廉，達到了“以病人為中心”，讓利廣大患者的根本目的，把“新農(nóng)合”的有關政策宣傳到位，讓住院農(nóng)民群眾減輕了經(jīng)濟負擔,參合農(nóng)民從中真正享受到了新型農(nóng)村合作醫(yī)療帶來的實惠,初步解決了部分農(nóng)民的就醫(yī)難問題。5、嚴格審核、報銷，簡化報銷流程

在報銷過程中，審核人員認真執(zhí)行報銷程序，對來報銷醫(yī)療費用仔細查實核對。為提高參合農(nóng)民對報帳程序的認識，印發(fā)了“參合患者就醫(yī)程序、報銷程序、報銷比例”宣傳資料，有效提高了參合農(nóng)民對新型農(nóng)村合作醫(yī)療報銷程序的認識。如今，新型農(nóng)村合作醫(yī)療已深受廣大農(nóng)民的歡迎。

我院201*年1月至201*年9月，共有580病例費用得到補償。住院費總額合計34.21萬元，補償醫(yī)藥費20.33萬元，補償比例59.1%，一定程度上減輕了患者的經(jīng)濟負擔，體現(xiàn)出了合作醫(yī)療制度的優(yōu)越性，合作醫(yī)療資金也發(fā)揮了它應有的作用。

新型農(nóng)村合作醫(yī)療在我院剛剛起步，在制度、管理和工作上都不盡完善，希望各級領導對我院合作醫(yī)療工作給予更多的指導和支持，使我們進一步建立健全各種管理制度，逐步使農(nóng)村合作醫(yī)療工作走上法制化、規(guī)范化運作的軌道。下一步，我們將繼續(xù)牢固樹立“以人為本”的理念，始終把便民服務放在第一位，精益求精，努力構建和諧醫(yī)院，建立長效機制。

我院將結合實際，從以下方面做好明年宣傳發(fā)動工作：

一、新型農(nóng)村合作醫(yī)療是一項復雜的社會系統(tǒng)工程和“民心工程”，涉及面廣、政策性強，具體工作中會遇到許多困難和問題。因此，我院將在后期工作中要求全體職工要吃透精神，掌握政策要領。通過開展培訓、交流、討論、等多種形式，全面把握新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的參加對象，醫(yī)療基金籌集辦法，醫(yī)藥費報銷標準及手續(xù)的辦理等等，為新農(nóng)合做宣傳思想工作奠定堅實的基礎。

二、大部分農(nóng)民由于受經(jīng)濟條件限制和傳統(tǒng)觀念的影響，自我保健意識和健康風險意識不強，互助共濟觀念比較淡薄，對新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度還不十分了解，存在一些疑慮和擔心。特別是隨著農(nóng)村富余勞動力在城鄉(xiāng)之間雙向流動，外出人口比較多，給開展新型農(nóng)村合作醫(yī)療增加了很大工作難度。為此，要求職工，帶頭學習新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度，向親戚朋友宣傳新型合作醫(yī)療的優(yōu)越性，動員符合參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療的家人、親屬、朋友帶頭參加合作醫(yī)療，為全鎮(zhèn)廣大群眾起好先鋒示范作用。

三、我院將充分利用宣傳欄、宣傳材料、黑板報及典型事例引導等多種形式，向廣大農(nóng)民群眾做耐心細致的思想工作。把建立新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的意義和好處講深講透，深入人心。使農(nóng)民群眾充分了解參加合作醫(yī)療后自己的權益和義務，明白看病報銷的辦法和程序，消除農(nóng)民的疑慮和擔心，自覺參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療。實踐證明，辦好農(nóng)村的事情，必須從農(nóng)村的實際出發(fā)，尊重農(nóng)民的意愿，維護好農(nóng)民的權益，充分調動群眾的積極性。

四、建立新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度，是由政府引導并資助，實現(xiàn)農(nóng)民看病“風險共擔，互助共濟”，讓農(nóng)民群眾看得起病、能看好病，減輕農(nóng)民醫(yī)療負擔，切實維護和保障農(nóng)民的健康權益。在宣傳工作方法上，主動深入農(nóng)村、深入農(nóng)戶，貼近農(nóng)民，運用通俗易懂的語言和簡單明了的辦法，宣傳合作醫(yī)療政策、宣傳實施方案。針對不同的人群，采用不同的方法。通過一些看得見、典型的事例的宣傳教育，讓群眾理解黨和政府的良苦用心，從而增強參保的自覺性和主動性，促進全市新型農(nóng)村合作醫(yī)療的順利實施。不斷地把新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作推向深入，并取得更大成績。

江油市大康鎮(zhèn)衛(wèi)生院

大康鎮(zhèn)新農(nóng)合服務辦公室

201*年11月5日

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醫(yī)院新農(nóng)合工作總結

我院新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作啟動以來，在區(qū)合管辦的的正確領導下，在我院職工的共同努力下，按照新農(nóng)辦安排的工作計劃，認真開展各項工作，取得了一定的成效，現(xiàn)總結如下：

我鎮(zhèn)11個行政村（街道、社區(qū)），201*年總人口41560人，其中農(nóng)業(yè)人口34182人、非農(nóng)業(yè)人口7378人。201*年全鎮(zhèn)動員農(nóng)民11135戶、33352人參加了新農(nóng)合，農(nóng)民參合率97.57%。其中:民政救助2350人。201*年我區(qū)新農(nóng)合籌資標準為人均250元，其中農(nóng)民個人繳費50元，省、市、區(qū)三級財政人均補助200元。農(nóng)村低保戶、五保戶參加新農(nóng)合的個人繳費部分由民政部門從農(nóng)村醫(yī)療救助資金給予補助，重點優(yōu)撫對象參加合作醫(yī)療的，其費用由區(qū)財政負責。一、工作開展情況：

加強宣傳，增大新農(nóng)合的影響力。要將國家的這項惠民政策執(zhí)行好，首要的環(huán)節(jié)就是宣傳工作。我院宣傳形式采用多種形式，具體如下：本院新農(nóng)合辦窗口工作人員積極、耐心、細致地向每一位農(nóng)民宣傳解釋新農(nóng)合政策及管理辦法，認真解釋農(nóng)民提出的各種問題，努力做到不讓一位農(nóng)民帶著不滿意和疑惑離開，使新型農(nóng)村合作醫(yī)療窗口不但是受理參合農(nóng)民醫(yī)療費用補償之所，更是宣傳新農(nóng)合政策的重要陣地。利用公示欄公布當月的補償兌付情況，并公示農(nóng)民身邊補償實例，讓農(nóng)民切身體會到新農(nóng)合政策看得見、摸得著的實惠，從而轉變觀念重新認識新農(nóng)合政策的優(yōu)越性、積極、主動的參加并支持新型農(nóng)村合作醫(yī)療。

參合農(nóng)民醫(yī)療費用的兌付1、2月我院住院病人183人次，門診病人5469人次。截至2月29日住院病人費用總額453853.43元，平均住院費用2480.07元，補償金額總計282485.67元，人均補償金額1543.64元。門診費用總額339690.1元，補償金額總計72074.24元。為合理利用衛(wèi)生資源，保證新型農(nóng)村合作醫(yī)療基金的安全運轉使用，促進醫(yī)療機構加強科學管理，規(guī)范醫(yī)療行為，提高服務質量，遏制醫(yī)療費用不合理增長，進一步緩解我區(qū)參合農(nóng)民因病致貧和返貧問題及“看病貴”問題，提高參合農(nóng)民的受益水平，按照《楚州區(qū)新型農(nóng)村合作醫(yī)療補償意見》精神，結合我區(qū)實際情況，對膽囊炎、膽結石、子宮肌瘤、正常分娩、剖宮產(chǎn)、白內障、食管癌等20種疾病，按病種住院費用限結算管理理辦法。對新農(nóng)合人員在區(qū)內定服務機構的部分病種住院費用實行限額付費的結算方式。

今年新農(nóng)合補償比例明顯提高，我院醫(yī)務人員積極宣傳相關政策，為農(nóng)民所想，切實為老百姓減輕醫(yī)療負擔。

隨著醫(yī)改的深入和衛(wèi)生信息化的推進，全區(qū)各村級社區(qū)衛(wèi)生服務站開通新農(nóng)合門診即時結報工作，保障村級“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務作為行為準則，為辦好新農(nóng)合積極創(chuàng)造條件，努力改造就醫(yī)環(huán)境;服務態(tài)度和服務質量不斷提高，醫(yī)院管理已不斷得到加強，隨時查找問題，發(fā)現(xiàn)問題及時改正，盡可能杜絕醫(yī)療糾紛和事故的發(fā)生。二、下步工作要點：

我院是擁有80%報銷補償比例的新農(nóng)合定點醫(yī)療機構，新農(nóng)辦窗口服務水平的高低直接影響到農(nóng)民參合的積極性，我院全體醫(yī)務人員始終把為參合農(nóng)民提供優(yōu)質高效的服務作為工作的重中之重，一方面以“便民、

高效、廉潔、規(guī)范”的服務作為行為準則，本著“公開、公平、公正”的原則，統(tǒng)一政策，嚴格把關，當場兌現(xiàn)醫(yī)療補償費用，另一方面不斷提高服務質量和水平，及時發(fā)現(xiàn)問題。進一步深化宣傳，優(yōu)化補償報銷工作程序，保證新農(nóng)合工作健康、穩(wěn)步推進。相信有各級政府和部門的關心和支持，有衛(wèi)生主管部門的直接領導，有廣大參合農(nóng)民的信任和理解，我們一定能把黨的利民、惠民、便民這一實事、好事辦好。

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