201*年城南街道民政工作總結(jié)

201*年城南街道民政工作總結(jié)

201*年12月

201*年城南街道民政辦在區(qū)民政局和街道辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持貫徹落實(shí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，按照區(qū)委、區(qū)政府和民政條線部門(mén)的各項(xiàng)要求，深刻領(lǐng)會(huì)和貫徹落實(shí)黨和政府的一系列路線、方針、政策，求真務(wù)實(shí)，積極探索適應(yīng)新時(shí)期民政工作的新特點(diǎn)、新思路，以黨的十七大為契機(jī)，切實(shí)為民辦實(shí)事、解難題、做好事，積極配合街道黨工委和辦事處全年中心工作，時(shí)刻做到“權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀”。堅(jiān)持以人為本，便民為民，以全心全意為人民服務(wù)的宗旨，圓滿(mǎn)地完成了上級(jí)交給的任務(wù)�，F(xiàn)將全年工作匯報(bào)如下：

一、社會(huì)救濟(jì)和社會(huì)保障

一是切實(shí)落實(shí)城鄉(xiāng)最低生活保障制度，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，做到應(yīng)保盡保，全年落實(shí)資金480492元，對(duì)104戶(hù)低保戶(hù)和19戶(hù)低保邊緣戶(hù)實(shí)施了低保救助，認(rèn)真做到了按時(shí)足額兌現(xiàn)。二是在落實(shí)低保政策的同時(shí)，落實(shí)經(jīng)費(fèi)161500元，積極做好了社會(huì)弱勢(shì)群體或因病、因?yàn)?zāi)、因殘致貧的特困和臨困戶(hù)的救濟(jì)救助以及慰問(wèn)工作。三是貫徹五保供養(yǎng)條例，共投入36000元，對(duì)10戶(hù)五保戶(hù)，采取了集中和分散相結(jié)合的辦法，認(rèn)真仔細(xì)地安排了五保戶(hù)的生活。四是加大對(duì)老年人的優(yōu)撫力度，全年共向街道高齡老人發(fā)放免費(fèi)乘車(chē)卡520張，免費(fèi)實(shí)施白內(nèi)障手術(shù)40例，并在重陽(yáng)節(jié)專(zhuān)門(mén)落實(shí)經(jīng)費(fèi)5200元，給老人們送去了豐富的節(jié)日禮品，真正做到了老有所醫(yī)，老有所養(yǎng)，老有所樂(lè)。五是撥出專(zhuān)款資助貧困學(xué)生，今年以來(lái)共資助品學(xué)兼優(yōu)、家境貧寒的大、中、專(zhuān)學(xué)生5人，使其能繼續(xù)完成學(xué)業(yè)。六進(jìn)一步完善醫(yī)療保險(xiǎn)制度，今年共為7名60年代精簡(jiǎn)退職人員辦理了基本醫(yī)療保險(xiǎn)。

二、開(kāi)展雙擁活動(dòng)，搞好優(yōu)撫安置工作

按照中央和省、市、區(qū)委的部署要求，以增強(qiáng)和提高經(jīng)濟(jì)、國(guó)防實(shí)力及民族凝聚力為目標(biāo)，為“三個(gè)文明”建設(shè)、構(gòu)建和諧社會(huì)，開(kāi)展形式多樣的雙擁活動(dòng)，增進(jìn)軍政、軍民團(tuán)結(jié)，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展，推進(jìn)和加快部隊(duì)現(xiàn)代化建設(shè)，結(jié)合城南街道實(shí)際，一是利用春節(jié)、建軍、國(guó)慶等重大節(jié)日，積極會(huì)同人武、公安等部門(mén)搞好與武警、消防官兵的共建和慰問(wèn)，開(kāi)展愛(ài)國(guó)際主義和優(yōu)良傳統(tǒng)等教育活動(dòng)。二是今年“八一”為慶祝建軍80周年，城南街道落實(shí)資金8900元，組織了對(duì)抗戰(zhàn)時(shí)期軍烈屬、老復(fù)員軍人、傷殘軍人等重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象進(jìn)行了走訪慰問(wèn)，營(yíng)造了軍愛(ài)民、民擁軍、軍民一家親的雙擁氛圍。三是落實(shí)優(yōu)撫安置政策，充分調(diào)動(dòng)適齡青年的愛(ài)國(guó)熱情、盡義務(wù)的積極性，貫徹新的《軍人撫恤優(yōu)待條例》，對(duì)30名義務(wù)兵落實(shí)優(yōu)待金170300元、獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀士兵2100元，發(fā)放各類(lèi)定補(bǔ)的140557元，對(duì)18名1954年11月11日后入伍參戰(zhàn)退役人員發(fā)放補(bǔ)助費(fèi)8500元，并列為優(yōu)撫對(duì)象。三、社會(huì)事務(wù)工作

一是在創(chuàng)建和諧社區(qū)的工作中，寶帶橋和紅莊社區(qū)通過(guò)了吳中區(qū)和諧社區(qū)的檢查驗(yàn)收。二是勘界工作中，對(duì)吳中區(qū)和吳江交界的5號(hào)和6號(hào)界樁，落實(shí)專(zhuān)人進(jìn)行了確認(rèn)和維護(hù)。三是按照《居委會(huì)組織法》搞好了社區(qū)居委會(huì)的換屆選舉，真正體現(xiàn)了民意，使社區(qū)干部隊(duì)伍得到進(jìn)一步充實(shí)，村民自治組織得到了完善。

四、解決和扶持弱勢(shì)群體工作

在福利企業(yè)不景氣的情況下，為維護(hù)和關(guān)心殘疾人事業(yè)，我們根據(jù)城南街道實(shí)際，全面按照《殘疾人保障法》和各級(jí)政府令，推進(jìn)殘疾人按比例分散安置，搞好就業(yè)登記。按照不同年齡、不同需求，落實(shí)經(jīng)費(fèi)5500元，組織殘疾人免費(fèi)參加各類(lèi)技術(shù)及上崗培訓(xùn)，充分為各類(lèi)殘疾人提供就業(yè)場(chǎng)所和工作機(jī)會(huì)，推動(dòng)和促進(jìn)了社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)的健康、穩(wěn)定發(fā)展。

通過(guò)一年來(lái)的不懈努力，街道的民政工作取得了一定的成績(jī)，但與兄弟鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道和上級(jí)的要求還有不少差距，還需在今后做大量細(xì)致耐心的工作。我們應(yīng)一如既往的堅(jiān)持以人為本，全心全意為人民服務(wù)的宗旨，開(kāi)拓進(jìn)取，解放思想，進(jìn)一步完善和健全各項(xiàng)工作和制度，為“三個(gè)文明”建設(shè)，構(gòu)建和諧城南、實(shí)現(xiàn)富民強(qiáng)街道和高水平小康而努力奮斗。

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青山路街道201*年民政工作總結(jié)

201*年青山路街道辦事處民政工作在街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)民政局關(guān)心、指導(dǎo)、支持下，以“三個(gè)代表”和十七大重要精神為指導(dǎo)，按照科學(xué)發(fā)展觀建設(shè)和諧街道的要求，堅(jiān)持“以民為本，服務(wù)于民、為民解困”的民政宗旨，以依法管理街道社會(huì)事務(wù)，保障人民群眾的基本生活權(quán)益和民主政治權(quán)利為己任，緊緊圍繞“改革、發(fā)展、穩(wěn)定”的大局，開(kāi)拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作，各項(xiàng)民政工作健康發(fā)展。社會(huì)救助工作成效顯著，社區(qū)建設(shè)更上新臺(tái)階，優(yōu)撫工作取得積極進(jìn)展，基層基礎(chǔ)工作得到進(jìn)一步加強(qiáng)。現(xiàn)將一年來(lái)工作總結(jié)如下：

一、以低保為基礎(chǔ)的社會(huì)救助保障工作全面落實(shí)

為確保困難群眾的基本生活，加大了對(duì)居民最低生活保障的力度，低保月人均補(bǔ)差達(dá)140元，比上年度有所提高，各項(xiàng)救助制度進(jìn)一步完善落實(shí)，發(fā)揮了社會(huì)救助體系的整體效能，社會(huì)救助體系得到了提升。

1、領(lǐng)導(dǎo)高度重視低保工作。低保工作涉及社會(huì)穩(wěn)定，關(guān)系到每戶(hù)困難家庭生活，街道領(lǐng)導(dǎo)非常重視，成立了以街道主任郭保庚為主任，分管領(lǐng)導(dǎo)、勞動(dòng)保障事務(wù)所所長(zhǎng)、司法所所長(zhǎng)為副主任的評(píng)審委員會(huì)，每月對(duì)低保工作進(jìn)行評(píng)議討論及安排。

2、規(guī)范操作，嚴(yán)格法定程序。我們嚴(yán)格按照《江西省城市居民最低生活保障辦法》，從嚴(yán)審批，規(guī)范運(yùn)作。一是元月及時(shí)進(jìn)行低保換證

工作，共為233戶(hù)低保戶(hù)換證，并及時(shí)發(fā)放新審批的低保戶(hù)的低保證；二是在低保申報(bào)工作中采用以誠(chéng)信聲明為輔，入戶(hù)調(diào)查為主，低保監(jiān)督員監(jiān)督的方法，對(duì)申請(qǐng)對(duì)象家庭情況進(jìn)行詳細(xì)周密的調(diào)查，確保低保申報(bào)工作既符合事實(shí)又符合程序，做到低保誠(chéng)信記錄、工作機(jī)構(gòu)、人員和出證單位誠(chéng)信承諾書(shū)、調(diào)查材料（有監(jiān)督員簽字）齊全，力求公正、公平、不徇私情，全面實(shí)行人性化、透明管理，陽(yáng)光作業(yè)。三是制作宣傳欄將低保政策、保障標(biāo)準(zhǔn)、保障金額、發(fā)放程序、發(fā)放時(shí)間等向社會(huì)公開(kāi)。四是將申請(qǐng)保障的人員名單、確定的保障對(duì)象的情況、補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)等在居委會(huì)進(jìn)行公布。五是鼓勵(lì)勞動(dòng)自救，街道與勞動(dòng)保障事務(wù)所及華財(cái)物業(yè)公司等保持良好互動(dòng)，互通信息，介紹有勞動(dòng)能力的申請(qǐng)對(duì)象工作，救窮不救懶。六是積極發(fā)揮社區(qū)評(píng)議會(huì)的作用。各社區(qū)都成立了由社區(qū)主任為主任，負(fù)責(zé)低保工作人員為副主任，民警、社保專(zhuān)干、黨員代表、居民代表、老干部代表等組成的低保評(píng)議會(huì)，讓群眾參加低保評(píng)議會(huì)參與到整個(gè)評(píng)議過(guò)程中來(lái)，低保申請(qǐng)對(duì)象征得群眾認(rèn)可。七是加強(qiáng)對(duì)低保對(duì)象的日常管理。堅(jiān)持低保戶(hù)簽到制度，要求低保戶(hù)每月25日到社區(qū)簽到，并做好簽到統(tǒng)計(jì)，對(duì)二個(gè)月無(wú)故不到社區(qū)簽到或不到銀行取錢(qián)的低保戶(hù)第二個(gè)月報(bào)停；對(duì)保障對(duì)象實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。發(fā)揮動(dòng)態(tài)管理合理、公正的功能。八是對(duì)低保對(duì)象進(jìn)行分類(lèi)管理。嚴(yán)格按照文件要求對(duì)低保對(duì)象進(jìn)行了分類(lèi)，共有常補(bǔ)對(duì)象39戶(hù)，非常補(bǔ)對(duì)象199戶(hù)，對(duì)常補(bǔ)對(duì)象半年調(diào)查一次，對(duì)非常補(bǔ)對(duì)象三個(gè)月調(diào)查一次，進(jìn)行分類(lèi)管理，并形成書(shū)面調(diào)查材料，對(duì)收入超

標(biāo)不符合條件的進(jìn)行停發(fā)，收入發(fā)生了變化的進(jìn)行調(diào)整。九是做好低保年審及低保檔案的管理工作。十是按民政局低保工作會(huì)議精神，針對(duì)重點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，進(jìn)行了深入的調(diào)查研究，同時(shí)建立健全了低保工作的各項(xiàng)規(guī)章制度。今年共取消了9戶(hù)，22人，新增低保對(duì)象15戶(hù)，39人，調(diào)整低保戶(hù)10戶(hù)，減少3人，現(xiàn)共有低保戶(hù)238戶(hù)，502人,累計(jì)支出低保金86.1251萬(wàn)元。

3、做好困難群眾走訪。街道春節(jié)對(duì)233戶(hù)491人低保對(duì)象發(fā)放了春節(jié)生活補(bǔ)貼費(fèi)26950元，為50戶(hù)殘疾人發(fā)放一袋米、一桶油。

4、城市醫(yī)療救助工作順利進(jìn)行。今年五月對(duì)低保人員健康情況進(jìn)行了調(diào)查，共有158人需要治療，24人需大病醫(yī)療救助，城鄉(xiāng)醫(yī)療救助材料報(bào)送及時(shí)，并報(bào)上級(jí)部門(mén)審批，現(xiàn)已有24人得到救助，同時(shí)10月24日，街道組織低保常補(bǔ)對(duì)象到塘山醫(yī)院進(jìn)行了體檢。二、救災(zāi)救濟(jì)工作及時(shí)有效。

街道建立了報(bào)災(zāi)信息員隊(duì)伍，及時(shí)掌握出現(xiàn)災(zāi)害情況并上報(bào)。同時(shí)，街道為掌握轄區(qū)困難群眾生活狀況，逐戶(hù)開(kāi)展調(diào)查，登記造冊(cè)，并經(jīng)常開(kāi)展慈善捐贈(zèng)工作。

1、開(kāi)展經(jīng)常性的捐贈(zèng)活動(dòng)。街道建立了慈善捐贈(zèng)接收捐助站，潘坊成立了“愛(ài)心超市”，形成街道、社區(qū)“二位一體”的經(jīng)常性捐助網(wǎng)絡(luò)，今年共接收捐贈(zèng)物560多件。超市今年共發(fā)放衣物200件，生活日用品30件，受助人數(shù)達(dá)70人次。街道為83名殘疾人捐贈(zèng)輪椅、助行器、接尿器、座便椅、手杖、腋杖等康復(fù)器材等，及時(shí)為36名精

神病患者每人發(fā)放365元藥費(fèi)補(bǔ)貼。

2、積極開(kāi)展抗凍救災(zāi)、抗震救災(zāi)活動(dòng)。元月中下旬南方遭受50年以來(lái)歷史罕見(jiàn)的冰雪和冰凍災(zāi)害，我街響應(yīng)區(qū)委區(qū)政府的號(hào)召，廣泛宣傳，精心組織，2月26日舉行了抗凍救災(zāi)捐款活動(dòng)，共收到捐款19179.5元，棉衣10件，棉被1床。5月12日四川汶川地震災(zāi)害，我街居民群眾十分牽掛災(zāi)區(qū)人民的生命安危，以實(shí)際行動(dòng)支持災(zāi)區(qū)人民抗震救災(zāi)，奉獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)，從幾歲的小朋友到八九十歲高齡的老人，都紛紛到捐款，共捐款近12萬(wàn)元。

3、為貧困學(xué)生出據(jù)各類(lèi)證明，使其得以順利辦理”助學(xué)貸款”,解決他們?nèi)雽W(xué)后的后顧之憂。

三、基層政權(quán)進(jìn)一步加強(qiáng)，社區(qū)建設(shè)工作再上新臺(tái)階

（一）充分發(fā)揚(yáng)民主，依法進(jìn)行選舉。今年第六屆社區(qū)居委會(huì)屆滿(mǎn)，要換屆，街道根據(jù)上級(jí)布置，制定了選舉工作方案，嚴(yán)格按法定程序安排選舉工作，為進(jìn)行一步擴(kuò)大民主，按排了電化社區(qū)進(jìn)行直接選舉，并獲得成功，選舉產(chǎn)生了12名干部，平均年齡41.5歲，其中有4名中共黨員，4名大專(zhuān)學(xué)歷，1名本科學(xué)歷，7名高中學(xué)歷，通過(guò)選舉產(chǎn)生了結(jié)構(gòu)更優(yōu)化的居委會(huì)班子。

（二）、家改居工作取得了新突破。

我街有7社區(qū),其中家委會(huì)4個(gè),家委會(huì)體制越來(lái)越不適應(yīng)城市管理體制，我街領(lǐng)導(dǎo)高度重視，決心將家改居工作做為201*年社區(qū)建設(shè)重點(diǎn)工作，拿電化社區(qū)做試點(diǎn)，經(jīng)過(guò)與電化廠一年的協(xié)商，簽署了“家

改居”協(xié)議，201*年3月獲區(qū)政府批準(zhǔn)設(shè)立電化社區(qū)居委會(huì)，同月18日正式掛牌成立了“青山路街道電化社區(qū)居委會(huì)”，區(qū)委副書(shū)記、區(qū)長(zhǎng)胡小洪、區(qū)委副書(shū)記熊慶華等領(lǐng)導(dǎo)非常重視，親自參加了揭牌儀式。電化社區(qū)是我區(qū)第一家由家委會(huì)改制為居委會(huì)的社區(qū)，這對(duì)深化城市管理體制改革的擴(kuò)大基層民主具有重要意義，為我區(qū)家改居工作積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)。家改居后的電化社區(qū)發(fā)生了翻天覆地的變化，社區(qū)硬件設(shè)施齊備，社區(qū)干部人數(shù)增加了，素質(zhì)進(jìn)一步提高，小區(qū)舊貌換新顏，社區(qū)凝聚力得到了空前的提高，在第七屆居民選舉中，居民參選率達(dá)93%，社區(qū)居委會(huì)干部均高票當(dāng)選。

（三）社區(qū)共建出成效。街道各社區(qū)均與駐地單位共建，資源共享，共駐共建。潘坊社區(qū)與合成纖維廠發(fā)展良好共建關(guān)系，為社區(qū)提供100余平方米的服務(wù)用房，支持社區(qū)改造居民居住環(huán)境，同時(shí)與安義縣東陽(yáng)鎮(zhèn)東陽(yáng)村結(jié)對(duì)互助，多次與東陽(yáng)村聯(lián)誼，聯(lián)系銀志服裝城、國(guó)橋等單位，介紹20余名村民就業(yè)，解決東陽(yáng)村部分剩余勞務(wù)輸出問(wèn)題，活動(dòng)有成效。

（四）進(jìn)一步加強(qiáng)各社區(qū)硬件建設(shè)

我街各社區(qū)的電腦、打印機(jī)都是201*年由東湖民政局配置的，經(jīng)常出故障，街道于201*年8月為每個(gè)社區(qū)配備了一臺(tái)電腦和打印機(jī)，特別是對(duì)電化社區(qū)辦公用房進(jìn)行了維修和裝修，制作了三個(gè)宣傳欄，購(gòu)買(mǎi)了四套桌椅，二臺(tái)電腦等。

（五）和諧社區(qū)示范創(chuàng)建工作積極有序地開(kāi)展

1、和諧社區(qū)創(chuàng)建工作有序推進(jìn)。為做好和諧社區(qū)示范創(chuàng)建工作，加強(qiáng)了對(duì)和諧社區(qū)創(chuàng)建工作的指導(dǎo)，結(jié)合創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行督促檢查。

2、加強(qiáng)社區(qū)工作人員隊(duì)伍建設(shè)。積極鼓勵(lì)和引導(dǎo)社區(qū)工作者參加全國(guó)自學(xué)考試，通過(guò)對(duì)社區(qū)工作者的培訓(xùn)和教育，有效提高了社區(qū)工作者業(yè)務(wù)技能和職業(yè)道德。

（六）開(kāi)展了社區(qū)志愿者注冊(cè)工作，構(gòu)建居民信息平臺(tái)。我街潘坊社區(qū)建立了社區(qū)志愿者注冊(cè)點(diǎn)，各社區(qū)完成了社區(qū)居民基礎(chǔ)信息、居民需求、勞動(dòng)力資源信息錄的入，搭建工作信息平臺(tái)。

四、優(yōu)撫工作扎實(shí)有效，雙擁工作有序開(kāi)展。一是堅(jiān)持五項(xiàng)制度。即：重大節(jié)日走訪制度、雙擁工作制度、軍事聯(lián)席議會(huì)制度、評(píng)比表彰制度、工作例會(huì)制度。做到了有健全的組織機(jī)構(gòu)，有明確的任務(wù)目標(biāo)，有完善的工作制度。基本形成了軍警齊心協(xié)力、部門(mén)齊抓共管、群眾廣泛參與，符合街道特點(diǎn)的雙擁工作組織網(wǎng)絡(luò)，確保街道雙擁工作協(xié)調(diào)、健康發(fā)展。二是搞好節(jié)日走訪慰問(wèn)。做好優(yōu)撫對(duì)象走訪，街道黨政領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)擁軍優(yōu)屬慰問(wèn)小組對(duì)及8戶(hù)重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象進(jìn)行了走訪慰問(wèn)，并送去慰問(wèn)品和慰問(wèn)金，街道為190余戶(hù)優(yōu)撫對(duì)象送去了春聯(lián)和年畫(huà)；“八一”期間對(duì)街道的190余名優(yōu)撫對(duì)象進(jìn)行了走訪，為他們各送去了5斤冰糖和5斤綠豆。為重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象發(fā)放撫恤金2.1168萬(wàn)元；街道、黨政領(lǐng)導(dǎo)對(duì)南昌市武警十九中隊(duì)進(jìn)行了春節(jié)、八一期間走訪慰問(wèn)，送上慰問(wèn)品和慰問(wèn)金；四是做好“愛(ài)心獻(xiàn)功臣”活動(dòng)。街道領(lǐng)導(dǎo)對(duì)重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象進(jìn)行“一對(duì)一”幫扶，社區(qū)經(jīng)常組織志愿者上

門(mén)服務(wù)。五是開(kāi)展擁軍優(yōu)屬服務(wù)。各社區(qū)利用社區(qū)活動(dòng)之機(jī)，積極為優(yōu)撫對(duì)象服務(wù)。今年社區(qū)為8名優(yōu)撫對(duì)象免費(fèi)體檢身體；為8名優(yōu)撫對(duì)象提供就醫(yī)、購(gòu)物、生活、法律援助等優(yōu)質(zhì)服務(wù)。并在社區(qū)開(kāi)辦幼兒園、家政服務(wù)、醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)站，對(duì)社區(qū)軍烈屬、復(fù)轉(zhuǎn)退伍軍人實(shí)行長(zhǎng)期服務(wù)，真正做到了擁軍擁在實(shí)處，優(yōu)屬優(yōu)出實(shí)效。六是街道、社區(qū)設(shè)有雙擁宣傳欄，今年社區(qū)舉辦大型文藝演出2場(chǎng)，發(fā)放宣傳材料1000余份，宣傳欄6期，懸掛橫幅標(biāo)語(yǔ)2條。

五、殯葬管理工作認(rèn)真宣傳《殯葬管理法》，倡導(dǎo)健康文明的喪葬習(xí)俗。開(kāi)展清明、七月半、冬至樹(shù)文明新風(fēng)，破陋習(xí)活動(dòng)，發(fā)放宣傳材料150份，發(fā)放宣傳手冊(cè)50份。今年死亡火化率達(dá)100%。

六、認(rèn)真做好民政信訪工作。信訪接待工作中嚴(yán)格按照“三個(gè)態(tài)度”即：平等的態(tài)度、歡迎的態(tài)度、心理服人的態(tài)度來(lái)工作，始終堅(jiān)持“四個(gè)對(duì)待”即：對(duì)初訪者當(dāng)熟人對(duì)待，對(duì)重訪者當(dāng)朋友對(duì)待，對(duì)老弱病殘者當(dāng)親人對(duì)待，對(duì)非民政對(duì)象當(dāng)本質(zhì)工作對(duì)象對(duì)待，以真誠(chéng)的感情把道理講清，并認(rèn)真記錄他們反映的情況，及時(shí)接收有關(guān)資料，做到件件有記錄、有回音、有結(jié)果。半年共接待來(lái)訪案2起，結(jié)案率100%。

雖然民政工作取得了一定的成績(jī)，但存在許多不足，如宣傳工作待加強(qiáng)，有些工作按民政局的要求還差的很遠(yuǎn)，但我們有信心、有決心在今后的工作中彌補(bǔ)不足，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持下把民政工作提高到一個(gè)新水平。

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