擔(dān)保公司年終工作總結(jié)2

年終總結(jié)

201*年，我公司以認(rèn)真拓展思路，積極探索，勇于創(chuàng)新，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的共同努力奮斗，各項(xiàng)業(yè)務(wù)取得了一定的成績。突出表現(xiàn)在：（1）各項(xiàng)規(guī)章制度逐步完整，201*年的業(yè)務(wù)至今未發(fā)生風(fēng)險代償。(2)內(nèi)控制度不斷加強(qiáng)。（3）管理結(jié)構(gòu)趨于合理。隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，公司現(xiàn)設(shè)有：業(yè)務(wù)經(jīng)營一部、業(yè)務(wù)經(jīng)營二部、企業(yè)貸款經(jīng)營部、風(fēng)險管理部、財務(wù)部和辦公室。且擁有一支經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)團(tuán)隊(duì)。（4）銀保合作更加順暢。公司以良好的信譽(yù)和堅實(shí)的實(shí)力贏得了合作銀行的認(rèn)同�？偨Y(jié)過去，我們主要做了以下工作：一、我們的做法1.堅持優(yōu)質(zhì)服務(wù)

擔(dān)保企業(yè)歸根結(jié)底也是屬于服務(wù)行業(yè)，為人民大眾服務(wù)，搭建起個人和銀行溝通的橋梁，使人們能夠通過我們的擔(dān)保，在銀行貸款出來，擁有自己夢寐以求的家用和商用車，改變了人們的生活水平和生活質(zhì)量。為企業(yè)經(jīng)營者服務(wù)，使小企業(yè)和個人經(jīng)營者能夠順利經(jīng)營，解決資金困難，從側(cè)面幫助政府扶持企業(yè)的成長。堅持客戶至上，合作共贏，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，廉潔從業(yè)的經(jīng)營理念。對所有的貸款客戶，都以合作共贏的平等主體身份熱情相待，做到“來有迎聲，問有答聲，走有送聲”，不接受客戶吃請，不與客戶私下交易。對不能滿足擔(dān)保借款的客戶，誠懇說明理由，使客戶心服口服。我們堅持以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，贏得廣大客戶的信賴和一致認(rèn)可。2.堅持審慎經(jīng)營

公司始終將安全性作為擔(dān)保經(jīng)營的最高準(zhǔn)則。在擔(dān)保審核中實(shí)行定性和定量考察相結(jié)合，重點(diǎn)把握借款人的征信狀況、還款來源、資金流向和保證措施。同時加強(qiáng)了對每筆擔(dān)保貸款的貸前調(diào)查、貸中審查、貸后回訪檢查。我們審慎的經(jīng)營原則有效的降低了風(fēng)險。3.堅持規(guī)范經(jīng)營

公司嚴(yán)格按照市金融辦的要求，依法合規(guī)經(jīng)營，努力爭取各個商業(yè)銀行的支持與合作。4.加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)

積極借鑒金融同業(yè)和優(yōu)秀企業(yè)的現(xiàn)代經(jīng)營理念，加強(qiáng)自己的企業(yè)文化健設(shè)。加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，組織員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工綜合素質(zhì)。

5.建立健全員工考核機(jī)制

10月份公司轉(zhuǎn)變思路，大膽改革，改變公司員工考核機(jī)制。由以前的“大鍋飯”改變?yōu)闃I(yè)務(wù)和考核聯(lián)合機(jī)制，有效的化解公司風(fēng)險、激發(fā)了員工工作的積極性。二、我的幾點(diǎn)體會：

1.風(fēng)險體現(xiàn)在時時處處，要善于在細(xì)節(jié)中發(fā)現(xiàn)風(fēng)險的存在，及時預(yù)防，有效避免。比如：一個客戶出延期，我們一定要在第一時間弄清問題的所在，對于那些拒接電話、聯(lián)系不上的客戶一定要高度重視，不管風(fēng)險的概率有多小，也要重視，爭取把風(fēng)險出現(xiàn)的可能性降為零。2.重視GPS實(shí)時監(jiān)控平臺在風(fēng)險防范中的作用。及時聯(lián)系GPS公司，發(fā)現(xiàn)并通知那些GPS失靈的客戶維護(hù)全球定位設(shè)備。對于無法聯(lián)系上的客戶要給予一定的重視。個別客戶要上報領(lǐng)導(dǎo)。

3.今年的銀行利率調(diào)整確實(shí)對金融業(yè)和擔(dān)保公司的影響很大，我們的經(jīng)營壓力比以往每年都大。但是這有可能有利有弊。我們要謹(jǐn)防銀根緊縮政策下可能出現(xiàn)的企業(yè)資金鏈斷裂情況，時時關(guān)注時事新聞和經(jīng)濟(jì)動向，加大對小企業(yè)、經(jīng)營貸款的回訪力度，敏感的覺察一切可能出現(xiàn)的不安定的因素。

4.密切關(guān)注貨幣政策變化，合理安排工作。擔(dān)保公司應(yīng)更加主動關(guān)注相關(guān)信息，對宏觀經(jīng)濟(jì)和貨幣政策等方面內(nèi)容進(jìn)行客觀全面的分析預(yù)測。通過對貨幣政策、經(jīng)濟(jì)走勢的分析，將工作任務(wù)分解得更為詳細(xì)，并可根據(jù)貨幣政策的變動隨時調(diào)整工作目標(biāo)，合理安排工作任務(wù)，做到靈活應(yīng)對，快速反應(yīng)。

5..契合國家產(chǎn)業(yè)政策調(diào)整，關(guān)注產(chǎn)業(yè)升級與優(yōu)化。201*年的存款準(zhǔn)備金率和存貸款利率雙雙上調(diào)之前，國家曾對房地產(chǎn)市場出臺的多條措施進(jìn)行調(diào)控，但客觀效果并不顯著。由于房地產(chǎn)行業(yè)對銀行信貸依賴程度極高，央行在政府對房地產(chǎn)行業(yè)調(diào)控效果不顯著的情況下采取緊縮的貨幣政策也有配合政府對房地產(chǎn)行業(yè)進(jìn)行調(diào)控的因素。整體信貸規(guī)模得到控制后銀行勢必將信貸資源向符合國家產(chǎn)業(yè)政策的相關(guān)產(chǎn)業(yè)傾斜。因此，擔(dān)保公司應(yīng)保持對房地產(chǎn)行業(yè)及與其密切相關(guān)的行業(yè)提高警惕，結(jié)合地方經(jīng)濟(jì)特色充分領(lǐng)會產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級和優(yōu)化的含義，既要關(guān)注傳統(tǒng)行業(yè)的產(chǎn)業(yè)升級，如糧食、煤炭、石油產(chǎn)品的深加工，也要關(guān)注新能源、節(jié)能環(huán)保這類的朝陽產(chǎn)業(yè)。四、我們需要堅持努力的幾點(diǎn)

1.加強(qiáng)公司的宣傳力度。通過傳媒或各種途徑提高公司知名度、樹立公司的良好形象、宣傳公司業(yè)務(wù)。

2.堅持對員工的培訓(xùn)。俗話說“學(xué)無止境“我們還年輕，正是需要汲取營養(yǎng)的時侯，我們有很多很多需要學(xué)習(xí)的東西，有的時候雖然可以自學(xué)，但是畢竟學(xué)的知識有限，有時候公司多組織一些全面的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)更有利于員工提高工作素質(zhì)，開闊視野，開拓思路，全面發(fā)展。

3.繼續(xù)加強(qiáng)服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，待人接物禮貌尊重、穩(wěn)重大方。樹立良好的服務(wù)形象。建立優(yōu)質(zhì)的客戶群體，為公司發(fā)展形成良性循環(huán)。

4.堅持發(fā)現(xiàn)問題，及時解決問題。

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擔(dān)保公司201*年工作總結(jié)

尊敬的集團(tuán)總裁，各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

大家好

201*年已經(jīng)過去，回顧這一年，有了很大的進(jìn)步與成長!在這個擔(dān)保、貸款行業(yè)如雨后春筍般快速發(fā)展的社會環(huán)境下，我們?yōu)榱隧槕?yīng)市場需求，解決中小企業(yè)及個人融資難的問題，新設(shè)成立了“甘肅凌云志擔(dān)保有限公司”。這不僅可以解決中小企業(yè)融資難的現(xiàn)狀，同時，還可以為公司帶來不菲的經(jīng)濟(jì)效益。現(xiàn)將公司工作情況總結(jié)如下，請予審議。一、工作完成情況

1、在201*年6月6日經(jīng)蘭州市工信委批準(zhǔn)，取得融資性擔(dān)保機(jī)構(gòu)經(jīng)營許可證。

2、在201*年6月19日經(jīng)甘肅省工商行政管理局批準(zhǔn)登記注冊成立。

3、公司成立之后經(jīng)董事會研究決定，設(shè)立甘肅凌云志擔(dān)保有限公司籌備組，并開始日常工作，將公司需要的各種證件均已辦理完畢。

4、籌備組成立后面向社會招聘人才，但由于辦公場所未完善，人員配置未全部到位�，F(xiàn)籌備組招聘來的人員有三名，其中：具有金融類工作經(jīng)驗(yàn)的兩人，應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生一人。

5、現(xiàn)已將擔(dān)保公司的內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)、部門設(shè)置、崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)流程、風(fēng)險控制管理制度、反擔(dān)保措施執(zhí)行辦法及業(yè)務(wù)所需各項(xiàng)表格、合同擬定完畢。

6、經(jīng)過努力，現(xiàn)已與中國建設(shè)銀行西津西路土門墩支行簽訂銀擔(dān)合作協(xié)議，這為我們今后的工作開展打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。同時，我們目前與拱星墩信用社已初步達(dá)成共識，銀擔(dān)合作協(xié)議正在草擬當(dāng)中。

7、與浙商銀行、中信銀行、浦發(fā)銀行、光大銀行及甘肅銀行積極接洽準(zhǔn)入事宜。

8、201*年11月，我們在“欣欣茗園”及“欣欣嘉園”項(xiàng)目中的施工方和材料供應(yīng)商中進(jìn)行摸排、洽談，與有意向的客戶初步達(dá)成共識，為13年的業(yè)務(wù)開展打下基礎(chǔ)。

公司繼續(xù)著力于提升公司服務(wù)水平及防范風(fēng)險能力，確保在解決好中小企業(yè)融資難問題的同時也做好保障公司資本金的安全。為提高公司的風(fēng)險防控能力，我們積極參加市工信委組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)。在201*年8月，由張霞、李淑惠參加市工信委組織的擔(dān)保公司財務(wù)人員培訓(xùn)，并最后通過考試取得擔(dān)保行業(yè)財務(wù)人員執(zhí)業(yè)證書；201*年10月底，我們籌備組全體人員參加市工信委與建行共同合辦的中小企業(yè)管理人員培訓(xùn)班，同時此次培訓(xùn)班在結(jié)束后，由自總代表公司，與建行現(xiàn)場簽訂了銀擔(dān)合作協(xié)議，這也使我們公司在諸多中小企業(yè)客戶群體中建立起一個初步的印象。

二、存在的困難和不足

1、識別和控制風(fēng)險能力尚待加強(qiáng)。擔(dān)保工作專業(yè)性強(qiáng)、涉及范圍廣、需要多方面知識。目前公司專業(yè)人員較少，難以滿足業(yè)務(wù)需要。

2、擔(dān)保公司需要與多家銀行進(jìn)行合作，在搭建起與銀行界業(yè)務(wù)合作的平臺，更多更好更快地為中小企業(yè)、個人等客戶提供擔(dān)保業(yè)務(wù)服務(wù)這方面，僅僅是擔(dān)保企業(yè)的一方之愿。在主動、努力與各家銀行溝通，爭取合作工作中，有些銀行準(zhǔn)入門檻上存在不少條件上的客觀性差距，在其主觀意愿上，更存在不小的質(zhì)疑、排斥性障礙，因而，與多家銀行簽訂銀擔(dān)合作協(xié)議，備受百般阻撓。這也是當(dāng)前更大范圍的同行業(yè)普遍面臨的問題和重大困難。對此，我們決不放棄和氣餒，仍將繼續(xù)作更大努力。

3、公司成立至今已有半年，因辦公場所未完善，人員配置不齊，資金未到位，致使將已有業(yè)務(wù)延后辦理。但我們堅信這只是暫時現(xiàn)狀，而公司也會在集團(tuán)的幫助下，穩(wěn)步發(fā)展，我們要在此困難時期，多積累客戶資源，多進(jìn)行市場調(diào)研，為公司正式開業(yè)奠定良好的基礎(chǔ)。

三、201*年年度工作重點(diǎn)及計劃1、加強(qiáng)內(nèi)部管理，健全組織機(jī)構(gòu)。

作為新組建的公司，一切都得從頭開始，而加強(qiáng)內(nèi)部管理，建章立制，是公司規(guī)范經(jīng)營，穩(wěn)健發(fā)展的基礎(chǔ)，因此我們首先從基礎(chǔ)工作入手。一是單獨(dú)設(shè)立業(yè)務(wù)部，配備了專業(yè)調(diào)查人員；二是參照兄弟擔(dān)保機(jī)構(gòu)的經(jīng)驗(yàn)，制定各類業(yè)務(wù)資料；三是制定業(yè)務(wù)操作規(guī)定，風(fēng)險防范措施和各崗位職責(zé)；四是配備電腦、打印機(jī)、傳真機(jī)等硬件設(shè)施，明確了網(wǎng)絡(luò)操作員，確保信息暢通，及時上報業(yè)務(wù)經(jīng)營情況。

在201*年將繼續(xù)加強(qiáng)內(nèi)部管理，建立完善考核體系，提高員工主觀能動性，提高工作效率和服務(wù)水平。2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平。

擔(dān)保是高風(fēng)險行業(yè)，對于從業(yè)人員除了要有較高的風(fēng)險意識以外，還必須要有豐富的業(yè)務(wù)知識和實(shí)際業(yè)務(wù)操作能力。因此，我們非常重視自身的學(xué)習(xí)。我們一方面從書本上學(xué)，自學(xué)和集中學(xué)相結(jié)合，認(rèn)真學(xué)習(xí)財政金融相關(guān)政策。學(xué)習(xí)、了解有關(guān)部委的政笨，及時掌握經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的新動向。積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)技能。另一方面向兄弟擔(dān)保公司學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的工作經(jīng)驗(yàn)為我所用。

3、以誠為本，努力為企業(yè)服務(wù)。

我們要求受保企業(yè)以“誠信”為本，我們也應(yīng)該以“誠”相待，凡是找我們有擔(dān)保意向的客戶，我們都熱情接待、及時辦理，符合擔(dān)保條件的，在手續(xù)辦理上盡可能方便客戶、在時間上盡可能快速辦理；對不符合我們擔(dān)保條件的，盡可能在最短時間內(nèi)給客戶以滿意答復(fù)。

4、

我們經(jīng)過前期市場調(diào)查、分析，市場客戶群體主要定位為保一障性住房及政策性住房項(xiàng)目開發(fā)商、建筑施工方、材料供貨商、保障性住房及政策性住房購買群體。同時為符合國家和蘭州市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整政策，給有產(chǎn)品、有市場、有發(fā)展前景的中小企業(yè)提供擔(dān)保服務(wù)，以緩解中小企業(yè)融資難等矛藹，提高企業(yè)的市場競爭能力，提升企業(yè)信用，促進(jìn)資金融通和商品流通，提高資源配置效率，為市場經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展服務(wù)。5、加強(qiáng)保前調(diào)查核實(shí)，嚴(yán)把風(fēng)險關(guān)。

擔(dān)保是一項(xiàng)高風(fēng)險行業(yè)，如不加以防范，就會造成損失。因此對待每一擔(dān)保，我們都嚴(yán)把風(fēng)險關(guān)，不搞人情擔(dān)保，認(rèn)真做好客戶保前外部信用信息的調(diào)查，對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營情況、財務(wù)狀況、還款能力進(jìn)行認(rèn)真評估，避免代償賠付的發(fā)生。

公司嚴(yán)格遵守國家制定的各項(xiàng)法律、法規(guī)及相關(guān)政策。公司在發(fā)展過程中不斷探索金融市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律，汲取國內(nèi)相關(guān)金融機(jī)構(gòu)不斷改革、創(chuàng)新、發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)國外金融機(jī)構(gòu)落戶大陸帶來的經(jīng)營管理金融理念，按照現(xiàn)代化金融機(jī)構(gòu)要求，加強(qiáng)資金管理，開發(fā)金融衍生產(chǎn)品，促進(jìn)資金融通，拓展市場，為有信譽(yù)、有實(shí)力、有發(fā)展?jié)撡|(zhì)的中小微企業(yè)、實(shí)業(yè)機(jī)構(gòu)、個人提供擔(dān)保貸款，為其發(fā)展需求提供資金，實(shí)現(xiàn)被擔(dān)保項(xiàng)目得到發(fā)展，融資性擔(dān)保公司得到資金安全和增值，達(dá)到互惠共贏。

伴隨著21世紀(jì)中國信用經(jīng)濟(jì)和知識經(jīng)濟(jì)時代的來臨，我們擁有更大的發(fā)展舞臺。機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，創(chuàng)新與競爭并存。甘肅凌云志擔(dān)保有限公司將會積極推進(jìn)和完善中小企業(yè)信用擔(dān)保體系的建設(shè)，發(fā)揮好中小企業(yè)融資擔(dān)保的主渠道地位，為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，促進(jìn)蘭州市經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。我們將建立一套科學(xué)創(chuàng)新的經(jīng)營管理機(jī)制，打造具有鮮明特色、靈活高效的凌云志擔(dān)保品牌，致力于擔(dān)保事業(yè)的發(fā)展。依托蘭州市社會、經(jīng)濟(jì)全面、持續(xù)、健康發(fā)展的地域優(yōu)勢，蘭州市建設(shè)的宏偉背景，公司一定繼續(xù)按照各級、各方面領(lǐng)導(dǎo)的要求，以促進(jìn)中小企業(yè)、民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展為己任，努力將公司建設(shè)成為tc誠實(shí)守信、務(wù)實(shí)高效、穩(wěn)健規(guī)范、開拓創(chuàng)新、和諧發(fā)展”的市級中小企業(yè)擔(dān)保機(jī)構(gòu)，真正實(shí)現(xiàn)“架銀企合作之橋，助中小企業(yè)騰飛”、“精心塑造凌云志擔(dān)保金字招牌”的目標(biāo)，為甘肅省中小企業(yè)、民營經(jīng)濟(jì)的發(fā)展壯大做出更大，更富有成效的貢獻(xiàn)。

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