服裝跟單年終總結寫法

93555201*-02-2421:34:16

看完下面的文字，你就能寫了！一、總結概論

總結是對已經做過的工作進行理性的思考。它要回顧的是過去做了些什么，如何做的，做得怎么樣�？偨Y與計劃是相輔相成的，要以計劃為依據(jù)，訂計劃總是在總結經驗的基礎上進行的。其間有一條規(guī)律，就是：計劃實踐總結再計劃再實踐再總結。一、總結有如下特點：

1、工作總結要求人們對以往做過的工作進行冷靜的反思。通過反思，提高認識，獲得經驗，為進一步做好工作打下思想基礎。

2、強調科學性。總結經驗不能就事論事，“跟著感覺走”。而要就事論理，辯證分析，力求得出科學結論，這樣才能促進工作的轉化。

3、表述上敘議結合，有評有論。工作總結除了敘述、說明外，還要議論，通過典型材料的介紹及分析評議，闡明作者的觀點，使經驗教訓條理化、理論化，避免空洞無物和堆砌材料兩種偏向。

二、工作總結的種類：

1、按總結的時間分，有年度總結、半年總結、季度總結。進行某項重大任務時，還要分期總結或叫階段總結。

2、按總結的范圍分，有單位總結、個人總結、綜合性總結、專題總結等。3、按總結的性質分，有工作、生產、教學、科研總結等。二、總結撰寫前的準備

有人說過：要總結寫得好，必須總結作得好；要總結作得好，必須工作做得好，立場觀點對頭。這應該是寫總結的經驗之談。好的總結是在做好總結工作的基礎上寫出來的，更是人民群眾在實際中干出來的。在現(xiàn)實生活中，有的單位干得不怎么樣，但總結時卻“噴香水”，這對本單位的工作失去實際意義，不應該提倡。也有的單位工作有成績卻形成不了典型經驗，這種情況說明總結工作沒做好。上述兩種情況都是應該避免的。搞好總結，是企業(yè)管理的一項重要工作，是增強干部、職工凝聚力的一種重要手段，需要認真對待。

總結究竟應該怎樣做呢？從總體上說要發(fā)動群眾，自下而上做總結。工作是群眾做的，總結也應該由他們來做。不應撇開群眾湊集政績，絞盡腦汁制作觀點�？偨Y過程中能量化的要量化，把定性分析和定量分析結合起來考察，從客觀事實出發(fā)，防止感情用事，以免總結流于形式。

此外，搞好總結還要注意以下幾點：1、重視調查研究，熟悉情況

總結的對象是過去做過的工作或完成的某項任務，進行總結時，要通過調查研究，努力掌握全面情況和了解整個工作過程，只有這樣，才能進行全面總結，避免以偏概全。2、熱愛本職工作，熟悉業(yè)務

熱愛本職工作，事業(yè)心強，是做好工作的前提，也是搞好總結的基礎。寫總結涉及本職業(yè)務，如果對業(yè)務不熟悉，就難免言不及義。3、堅持實事求是的原則總結是對以往工作的評價，必須堅持實事求是的原則，就像陳云同志所說的那樣，“是成績就寫成績，是錯誤就寫錯誤；是大錯誤就寫大錯誤，是小錯誤就寫小錯誤”。這樣才能有益于現(xiàn)在，有益于將來�？浯蟪煽儯瑘笙膊粓髴n，違反作總結的目的，是應該摒棄的。4、重點在出經驗，找規(guī)律

總結的最終目的是得出經驗，吸取教訓，找出做好工作的規(guī)律。因此，總結不能停留在表面現(xiàn)象的認識和客觀事例的羅列上，必須從實踐中歸納出規(guī)律性的結論來。三、總結的寫法

一、工作總結的結構形式及其內容

年終總結（含綜合性總結）或專題總結，其標題通常采用兩種寫法，一種是發(fā)文單位名稱+時間+文種，如《銅仁地區(qū)煙草專賣局201*年工作總結》；另一種是采用新聞標題的形式，如松桃縣大興訪送部的卷煙零售戶誠信等級管理專題總結：《客戶爭等級，誠信穩(wěn)銷量》。

正文一般分為如下三部分表述：1、情況回顧

這是總結的開頭部分，叫前言或小引，用來交代總結的緣由，或對總結的內容、范圍、目的作限定，對所做的工作或過程作扼要的概述、評估。這部分文字篇幅不宜過長，只作概括說明，不展開分析、評議。2、經驗體會

這部分是總結的主體，在第一部分概述情況之后展開分述。有的用小標題分別闡明成績與問題、做法與體會或者成績與缺點。如果不是這樣，就無法讓人抓住要領。專題性的總結，也可以提煉出幾條經驗，以起到醒目、明了。

運用這種方法要注意各部分之間的關系。各部分既有相對的獨立性，又有密切的內在聯(lián)系，使之形成合力，共同說明基本經驗。3、今后打算

這是總結的結尾部分。它是在上一部分總結出經驗教訓之后，根據(jù)已經取得的成績和新形勢、新任務的要求，提出今后的設法、打算，成為新一年制訂計劃的依據(jù)。內容包括應如何發(fā)揚成績，克服存在問題及明確今后的努力方向。也可以展望未來，得出新的奮斗目標。二、工作總結文字表述的要求1、要善于抓重點

總結涉及本單位工作的方方面面，但不能不分主次、輕重、面面俱到，而必須抓住重點。什么是重點？是指工作中取得的主要經驗，或發(fā)現(xiàn)的主要問題，或探索出來的客觀規(guī)律。不要分散筆墨，兼收并蓄�，F(xiàn)在有些總結越寫越長，固然有的是執(zhí)筆人怕掛一漏萬，但出有的是領導同志怕自己所抓的工作沒寫上幾筆就沒有成績等等，造成總結內容龐雜，中心不突出。

2、要寫得有特色

特色，是區(qū)別他事物的屬性。單位不同，成績各異。同一個單位今年的總結與往年也應該不同�，F(xiàn)在一些總結讀后總覺有雷同感。有些單位的總結幾年一貫制，內容差不多，只是換了某些數(shù)字。這樣的總結，缺少實用價值。陳云同志在50年代就強調：總結經驗是提高自己的重要方法。任何單位或個人在開展工作時都有自己一套不同于別人的方法，經驗體會也各有不同。寫總結時，在充分占有材料基礎上，要認真分析、比較，找了重點，不要停留在一般化上。

3、要注意觀點與材料統(tǒng)一

總結中的經驗體會是從實際工作中，也就是從大量事實材料中提煉出來的。經驗體會一旦形成，又要選擇必要的材料予以說明，經驗體會才能“立”起來，具有實用價值。這就是觀點與材料的統(tǒng)一。但常見一些經驗總結往往不注意這一點，如同毛澤東同志批評的那樣，“把材料和觀點割斷，講材料的時候沒有觀點，講觀點的時候沒有材料，材料和觀點互不聯(lián)系”，這就不好。

4、語言要準確、簡明

總結的文字要做到判斷明確，就必須用詞準確，用例確鑿，評斷不含糊。簡明則是要求在闡述觀點時，做到概括與具體相結合，要言不煩，切忌籠統(tǒng)、累贅，做到文字樸實，簡潔明了。

：）201*年新年快樂！謝謝。

擴展閱讀：服裝跟單員年終總結

杰出跟單員-認證班

時間:201*年09月18-19日上海，201*年09月25-26日北京

參會費用：參加課程2280元/人（含培訓費、資料費、午餐費、茶點）報名電話：閆老師主辦單位：百喬羅企業(yè)培訓

參加對象：企業(yè)的跟單、業(yè)務、采購、生管人等專職人員，以及廠長、總監(jiān)、經理等干部，熱衷跟單工作的其他人員，尤其適合制造型企業(yè)的業(yè)務副總帶領骨干人員集體參會。如在課后能及時召開內部研討會議，針對現(xiàn)狀進行分析、對策，對于提升跟單水平，提高運作效率，促進客戶滿意等，都會收到很好的效果。資格證書：

資格證書費：中級￥600元/人高級￥800元/人

(參加認證考試的學員須交納此費用，不參加認證考試的學員無須交納)

備注:

1.凡參加認證的學員，在培訓結束參加考試合格者由頒發(fā)國際國內中英文版雙職業(yè)資格證書，（國際國內認證／全球通行／雇主認可／官方網上查詢）；

2．凡參加認證的學員須提交本人身份證號碼及大一寸數(shù)碼照片；3．課程結束后15個工作日內將證書快遞寄給學員；

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課程背景：

市場變得越來越殘酷、浮躁！交期短，品種多，批量小，同質化，價格下滑，成本上升，品質嚴格，訂單易變，客戶挑剔，拖欠貨款，貿易保護，產權紛爭等，都成了企業(yè)必須要面對的堡壘。而且隨著市場的發(fā)展，運作過程中需要一大批高素質的訂單執(zhí)行人員的來滿足客戶需求，跟單員則成了完成這一使命不可或缺的專業(yè)人才。

由于跟單工作涉及面廣，對企業(yè)運作影響比較大，所以，這個工作應該交給那些具有資質的人員來完成。本課程講述了跟單員工作的本質內涵，并針對疑難問題，結合典型案例，有的放矢地進行培訓，旨在打造合格、過硬的跟單人員。通過考試獲得認證。使您理解精髓，掌握方法，汲取經驗，積聚知識，是跟單員認證培訓和經理人職業(yè)化訓練的首選課程。

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風格是深入淺出，集知識性、趣味性與活潑性與一起。形式包括：講授、圖示、多媒體教學、對話、互動、案例、客戶代表分享等。講師根據(jù)在世界五百強企業(yè)咨詢和授課的經驗，有的放矢地解答學員的提問和日常工作中的疑難問題。

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跟單員工作定位

跟單員定義，角色定位、工作核心、職責、組織、任務、業(yè)績、使命跟單工作特性，邊緣性、知識性、廣泛性、機密性、敬業(yè)為本跟單員資格，內部資格管理，行業(yè)內的四種形象代表認證的原則，跟單員考試、證書、資質、效用跟單模式，跟單流程，五項工作原則實施跨部門跟單的要訣，打造跟單執(zhí)行力跟單的主要對象，跟什么？三大要素如何面對四種人和另類有效克服八大怪象

跟單員業(yè)績考核，考核表、方法、激勵措施游戲：哈佛的管理法則跟單員處理訂單的能力

優(yōu)質單、急單、變單，訂單清單，窗口、輸出與輸入的訂單標準訂單格式，沒差錯接收客戶的正式訂單

協(xié)議、合同、客戶要求，評審與輸出要不要插單？插單原則、方法如何管理P/O、Lot

與訂單關聯(lián)的法規(guī)，原產地政策、產品認證、通關政策JIT、VMI

跟單工作展開流程

案例：如何防止“鏟單”生產型工廠跟單技能

計劃決定執(zhí)行，4M1E要素、程序、制度、企業(yè)文化

APQP、新產品跟蹤管理，產品技術指標、圖紙、文件、零件規(guī)格書PMC，如何制定生產計劃，有效性

如何督促物料到位，控制生產進度

各階段品質控制，IQC、IPQC、QC、TQC、FQC、QA、OQC、碼頭檢驗首件，產量，效率，生產節(jié)拍，日報、統(tǒng)計分析，生產數(shù)據(jù)如何協(xié)調處理生產異常問題

PSI，產供銷失調的癥狀、原因與對策兩種決定的比較

案例：WM如何管理供貨工廠貿易型企業(yè)跟單技能

接收客戶正式訂單，信用證

接單渠道，接單技巧，接單的五大要素和五大步驟三種樣板管理，簽板、首件認可、確認

工廠物料的需求計劃，生產計劃安排，跟進生產實施

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供應商管理，開發(fā)、策劃、控制、跟進、改善，送貨、驗收、接納、退貨、返補外協(xié)作、外包方管理，發(fā)貨前的準備工作完成后的統(tǒng)計分析

貿易陷阱，延遲交期處理，緊急質量事故處理，快速響應、反應案例：差之毫厘，失之千里

跟單工作禮儀

禮儀規(guī)則，禮儀的作用，有禮與有理相由心生，特殊而重要的禮儀不同國家、地域的禮儀差異客戶關系管理

客戶的角色，定位客戶、服務和滿足顧客客戶關系表現(xiàn)形式，平均客齡

客戶審核工廠的流程、對策，改善和預防措施開拓客戶的渠道，如何幫客戶賺錢贏得客戶忠誠的方法合作愉快是基礎

亮點，留下值得懷念的背影客戶的心是企業(yè)最大的資源案例：滿意度一分錢不值

跟單工作策略

抓住主線，以不變應萬變，舉一反三透過細節(jié)，掌握信息，杜絕虛假、死角寫一份有價值的報告，簡潔而有效

善用開會解決問題，必要的會議，有會有議識別并鎖定異常

規(guī)范化與格式化的工作有助于跟單看板與目視管理，公開透明的管理法則

工作目標與目的，不要“為人作嫁”責任是猴子，善待工作，善待自己

三三制、管理制衡、危機意識、自主管理，不同級別關系管理的策略案例：數(shù)碼思維模式的《業(yè)務通報》跟單工作工具

管理工具的妙用，跟單的八大工具

PDCA、流程圖、時間管理法、計劃法、甘特圖、頭腦風暴法、FMEA過程、程序、規(guī)范化、標準化、效率公式新老QC七大手法，5Why、6S、CAR、8D跟單工作能力提升培養(yǎng)

溝通能力，說話的分量，組織結構圖，匯報與指揮，越權管理與顧客溝通的技巧

判斷能力，經常保持九個危機意識評價能力，五項工作評鑒

實戰(zhàn)能力，五種勇氣，五種習慣，五個要求承受能力，練就心理素質經典案例分析

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互動，自由問答主要工作任務遇到的問題老的方式檢討原因

跟單方法提醒

改善后的方式，改善效果互動，自由問答書籍贈送

凡參加人員均贈送由李老師編著的《杰出跟單員》或《接單與跟單實操細節(jié)》工作專著書籍一本。

教師簡介：李廣泰

李老師《杰出跟單員》工作手冊編著人、中國跟單員培訓實戰(zhàn)專家，高級跟單員培訓認證講師.粵港臺企業(yè)管理研究中心理事長，工學碩士，高級工程師，清華大學深圳研究院MBA，先后在美、日、韓資外企，臺港獨資企業(yè)從事管理工作多年，歷任工程部工程師、現(xiàn)場主管、品質經理、生產副總等職務，在十數(shù)載企管一線的摸爬滾打中積累了豐富的管理經驗，尤其深諳工廠生產、品質、工程方面的管理運作，對跨國公司輸入的管理思想頗有研究，形成了獨具特色的實干型制造企業(yè)管理方法和體系。

李先生將歷時十多年積累起來豐富的生產制造與管理經驗，進行濃縮升華,于201*-201*年間，先后出版了《杰出跟單員》、《品質/生產/工程部門主管跟我學》系列叢書、《電子行業(yè)ISO9001：201*實施技法與案例》、《卓越品質管控》、《生產現(xiàn)場管控》、《倉儲與物料管控》等書籍，受到企業(yè)界的高度重視并給予了極高的評價。李先生實踐經驗豐富、講授過程列舉大量案例、特別強調實用性和可操作性，深受聽課人員的好評和尊敬.至今李先生為滿足企業(yè)的實際需要，在全國各地成功舉辦了百多場講座,授課人數(shù)達到萬多人次，并為數(shù)百家企業(yè)提供過管理咨詢和顧問服務。

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