總務(wù)部201*年總結(jié)及13年計(jì)劃

工作總結(jié)

總務(wù)部作為公司后勤服務(wù)保障部門，在公司行政總監(jiān)的具體指導(dǎo)下，轉(zhuǎn)變思想觀念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量，按照公司年初的統(tǒng)一部署，圍繞安全生產(chǎn)這條主線，開展了各項(xiàng)實(shí)際工作，為公司的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)�，F(xiàn)就全年工作做以下匯報(bào)：一、在員工隊(duì)伍建設(shè)上：

學(xué)習(xí)職責(zé)，提高認(rèn)識(shí)，倡導(dǎo)公司文化，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。針對(duì)總務(wù)部就是為生產(chǎn)一線及全體員工服務(wù)為宗旨，工作點(diǎn)多面廣，其它部室不管的也要管的實(shí)際，教育員工牢固樹立“工作就是服務(wù)，服務(wù)就是工作”的思想，狠抓工作作風(fēng)，落實(shí)管理規(guī)定，以公司制度約束人，以企業(yè)文化塑造人，以工作價(jià)值回報(bào)人。促使每位員工在實(shí)際工作中體現(xiàn)牢記職責(zé)，愛崗敬業(yè)，切實(shí)做到保障有力、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。二、具體工作落實(shí)

（一）門衛(wèi)：本年度門衛(wèi)工作開展比較順利，工作規(guī)定落實(shí)比較到位；首先通過(guò)建立健全有章可循規(guī)章制度，實(shí)施對(duì)全體員工出入大門使用上崗證，對(duì)外來(lái)人員使用貴賓證，對(duì)出入車輛實(shí)施通行證以及硬性安全檢查后備箱物品。對(duì)于進(jìn)出秩序和盜竊公司財(cái)物現(xiàn)象得到了有效控制；其次為了方便員工電動(dòng)車充電，特在南門衛(wèi)值班室設(shè)立安裝充電插座12個(gè)，有效規(guī)范了安全用電等秩序，減少了安全隱患；再是借助安裝的監(jiān)控錄像等設(shè)施，加強(qiáng)夜間值班管理要求，加大檢查力度，強(qiáng)化管理標(biāo)準(zhǔn)，定期召開主題分享會(huì)、生活會(huì)等措施端正了大家的工作態(tài)度，提高了大家的積極性。（二）食堂：在本年的食堂工作中，通過(guò)民主生活會(huì)員工代表建議和監(jiān)督，使得員工的服務(wù)水平得到很大提高，飯菜質(zhì)量一直不斷改善和提高，對(duì)食堂各員工定期召開技能培訓(xùn)，全面提升綜合素質(zhì)，特別是衛(wèi)生狀況得到領(lǐng)導(dǎo)和員工的一致肯定；定期為食堂員工進(jìn)行體檢，確保衛(wèi)生達(dá)標(biāo)；嚴(yán)格把握食堂物品采購(gòu)關(guān)，并與9家供貨商簽訂了食堂供貨合同，保證無(wú)食物變質(zhì)和中毒現(xiàn)象發(fā)生；加強(qiáng)了監(jiān)督檢查和廉政建設(shè)力度，提高服務(wù)水平，讓員工吃上放心可口的飯菜。

（三）宿舍管理：宿舍管理人性化，為員工提供一個(gè)干凈、舒適的居住環(huán)境，保證宿舍安全用電，加大宿舍檢查力度，杜絕大功率電器使用，對(duì)查出的違反和損害公司物等現(xiàn)象按規(guī)定給予處罰處理，保證宿舍設(shè)施完整無(wú)損，居住環(huán)境衛(wèi)生整潔。

（四）保潔、環(huán)境綠化管理：加強(qiáng)保潔員工廉潔自律意識(shí)，做到不貪小便宜，愛護(hù)好公共財(cái)物和設(shè)施；加強(qiáng)責(zé)任心，對(duì)待工作要積極主動(dòng)，不怕臟，不怕累。按時(shí)清掃衛(wèi)生區(qū)域，保持辦公區(qū)、生活區(qū)、宿舍樓的衛(wèi)生整潔，為員工提供一個(gè)干凈、舒適的居住環(huán)境。

在廠區(qū)綠化管理中，首先對(duì)今年新栽的三百余棵景觀樹木，加強(qiáng)特別管理，為確保樹苗成活率，在雨水缺少的情況下，做到及時(shí)澆水松土保墑，樹木成活90%左右，花壇綠化面積600平米及時(shí)澆水、修剪、噴藥滅蟲，成活率近98%。再是協(xié)調(diào)組織安排相關(guān)人員對(duì)廠區(qū)院墻外、廠內(nèi)綠化區(qū)、生活區(qū)、辦公區(qū)、生產(chǎn)廠區(qū)及假山等空閑場(chǎng)地雜草及時(shí)拔除或用打草機(jī)打平，保持干凈整潔、生機(jī)盎然的廠容廠貌和幽雅舒適的工作環(huán)境。三、不足和明年的計(jì)劃

在總結(jié)201*年工作的同時(shí)，我也發(fā)現(xiàn)了自己工作中存在的各種不足，一是對(duì)伙房、門衛(wèi)、保潔個(gè)別人員思想工作做得少，二是對(duì)崗位職責(zé)檢察監(jiān)督不夠嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)密，三是在管理中還存在老好人思想。但我有信心，有決心把工作逐漸搞好，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓員工放心。在此同時(shí)，我對(duì)201*年的工作也提出了一些設(shè)想，繼續(xù)加強(qiáng)各種學(xué)習(xí)，全面提升自己的工作能力，牢固樹立服務(wù)是第一位的觀念；多與領(lǐng)導(dǎo)和員工交流溝通，聽取建議，提高工作效率，使工作再上新臺(tái)階�？傊�，一年的工作取得了一些成績(jī)，但成績(jī)只代表過(guò)去，在新的一年里，我將繼續(xù)努力工作，繼續(xù)服務(wù)公司，為公司快速發(fā)展貢獻(xiàn)我的力量。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事的希望，我滿懷信心，我一定能把工作做得更好，成為一名合格的總務(wù)管理人員。

以上回報(bào)，如有不當(dāng)之，處敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正！

匯報(bào)人：陳洪禮

201*年12月

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