東南街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站醫(yī)療工作總結(jié)201*年工作總結(jié) - 副本

金塔縣城關(guān)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心

201*年醫(yī)療工作總結(jié)

您所金塔縣城關(guān)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心于201*年1月在縣衛(wèi)生局的正確

領(lǐng)導(dǎo)下成立。。

隨著各級政府對社區(qū)工作的高度重視,在衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力扶持,社區(qū)居民的日益信賴情況下,我中心的各項(xiàng)工作得到了健康、穩(wěn)步的發(fā)展,在201*年里我們著重做了以下幾項(xiàng)工作:

一、社區(qū)生服務(wù)站的優(yōu)越性,讓群眾深刻感覺到社區(qū)服務(wù)的好處,一年來我中心開展以誠信為宗旨,以社區(qū)居民為中心的服務(wù)模式,要求醫(yī)務(wù)人員做到五心服務(wù)(熱心、關(guān)心、耐心、虛心、放心),對來就診的病人主動熱情、親切關(guān)懷、悉心照料,如有的病人,由于很多原因不能來我站就診,我們都上門為他們就診。為了方便患者就診,我們在形式上做了許多有效的措施,比如電話聯(lián)系、發(fā)聯(lián)系卡、,使患者感覺到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的方便、快捷的優(yōu)越性,讓社區(qū)的居民真實(shí)感受到我站的存在和服務(wù)的宗旨。

二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)；

醫(yī)學(xué)理論的學(xué)習(xí)技能培訓(xùn),提高醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì),提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),是搞好社區(qū)服務(wù)的條件,年初社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心制定業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃，有四個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站主任負(fù)責(zé)抓好學(xué)習(xí)落實(shí)，我中心在今年的業(yè)務(wù)培訓(xùn)方面，重點(diǎn)抓好醫(yī)療處方的書寫、抗菌藥物的合理使用、糖皮質(zhì)激素的合理使用，急危重患者的處置，三基三嚴(yán)理論等方面的培訓(xùn)，不斷提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。三、抓好健康教育、計(jì)劃免疫、計(jì)生指導(dǎo)工作實(shí)現(xiàn)社區(qū)六位一體的功能,計(jì)生指導(dǎo)是社區(qū)衛(wèi)生工作不可缺少的一個(gè)環(huán)節(jié)。我中心分別對四個(gè)社區(qū)指定專人負(fù)責(zé)婦幼計(jì)生工作，目前為止,由于條件限制,我站和居委會一起互相溝通，基本上能很好地對圍邊地區(qū)的育齡婦女進(jìn)行優(yōu)生、優(yōu)育指導(dǎo),對孕產(chǎn)婦例行檢查,幫助其做好產(chǎn)前、產(chǎn)后的自我保健提供衛(wèi)生咨詢,解決孕產(chǎn)期心理、生理上的一些問題。

四、實(shí)現(xiàn)雙向轉(zhuǎn)診,確保醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,資源共享的互惠合作關(guān)系,

確保提高了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的質(zhì)

位置：首頁文書寫作總結(jié)報(bào)告工作總結(jié)

金塔縣東南街街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站

201*年11月10日

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金塔縣東南街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站

201*年工作總結(jié)

金塔縣東南街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站于201*年1月在縣衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下成立。我站負(fù)責(zé)金塔縣東南街社區(qū)所轄五千余居民的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作。我們始終抱著“以病人為中心”的宗旨，在縣衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，廣大職工的共同奮進(jìn)，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站不斷加強(qiáng)完善對社區(qū)居民的服務(wù)。

一、轉(zhuǎn)變服務(wù)意識、強(qiáng)化為居民服務(wù)的觀念

我站堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想和黨的十七大精神為指導(dǎo)，堅(jiān)持預(yù)防為主、綜合服務(wù)、健康促進(jìn)的方針，以婦女、兒童、65歲以上老年人和慢性病人為重點(diǎn)的服務(wù)對象，以滿足人民群眾基本衛(wèi)生服務(wù)需求為目的，對社區(qū)的個(gè)人和家庭提供“預(yù)防、醫(yī)療、保健、康復(fù)、健康教育、計(jì)劃生育技術(shù)指導(dǎo)”六位一體的基本衛(wèi)生服務(wù)。

我站始終把轉(zhuǎn)變職工思想觀念放在首位，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)是以人為中心，以健康為中心,不是以疾病為中心，由原先的為患者服務(wù)的思想意識轉(zhuǎn)變?yōu)闉樯鐓^(qū)內(nèi)所有人群的健康服務(wù)的意識。首先，從抓職工的思想認(rèn)識著手，認(rèn)真組織職工學(xué)習(xí)社區(qū)衛(wèi)生相關(guān)知識；其次，注重提高社區(qū)群眾對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的認(rèn)識，組織人員到居委會進(jìn)行社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)宣傳，開展義診活動，并發(fā)放各種宣傳資料。通過廣泛宣傳，我們的職工及社區(qū)群眾改變了意識，從而積極參與到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作中來。二、提高服務(wù)水平，加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)（一）完善制度，規(guī)范管理

我站大力加強(qiáng)制度建設(shè)，規(guī)范管理社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度，形成辦事制度化、工作標(biāo)準(zhǔn)化、管理規(guī)范化、考核具體化、決策科學(xué)化的全新管理機(jī)制。各工作人員照章行事、各負(fù)其責(zé)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行各項(xiàng)管理制度。

（一）、積極穩(wěn)妥的實(shí)施國家基本藥物制度。根據(jù)國家基本藥物制度和省基本藥物采購品種與銷售范圍藥品全部實(shí)施零差率銷售。強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員基本藥物目錄及藥品培訓(xùn)，促進(jìn)基本藥物合理使用，減輕患者負(fù)擔(dān)。真正達(dá)到了“以病人為中心”，讓利廣大患者的根本目的，提高了現(xiàn)有資源利用率，體現(xiàn)公共衛(wèi)生服務(wù)的真正內(nèi)涵，堅(jiān)持社會效益第一的原則。

（二）開展健康教育和預(yù)防保健工作，體現(xiàn)“六位一體”我站針對社區(qū)主要健康問題，以傳播、教育、干預(yù)為手段，以幫助確立健康行為為目標(biāo)，通過搞義診活動、健康教育講座、辦宣傳專欄、發(fā)放健康處方等方式，開展面向個(gè)人和家庭的健康教育宣傳，宣傳免疫接種、疾病預(yù)防、無償獻(xiàn)血、生殖健康、禁毒控?zé)煹然顒印?-10月共舉辦社區(qū)健康教育咨詢及講座14次，發(fā)放健康教育處方三千余份，發(fā)放健康教育宣傳冊一千余份，通過宣傳講座，提高了人民群眾的衛(wèi)生科普知識和自我保健能力，樹立了無病早防、有病早治、小病進(jìn)社區(qū)、大病由社區(qū)轉(zhuǎn)醫(yī)院的觀念。

1、按照社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)職能主動走出去融入社區(qū)，實(shí)行社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)醫(yī)生24小時(shí)出診、流動巡回醫(yī)療、健康咨詢等形式的服務(wù)。使轄區(qū)的居民已逐漸形成了“大病進(jìn)醫(yī)院，小病進(jìn)社區(qū)”的意識。

2、努力抓好重點(diǎn)人群的社區(qū)保健，我中心轄區(qū)內(nèi)0～6歲兒童186人，建檔31人；201*年1-10月出生兒童31人，建檔31人，建檔率100%；201*年1-10月完成孕產(chǎn)婦系統(tǒng)化管理服務(wù)31人；正在接受孕產(chǎn)期服務(wù)36人；65歲以上老年人382人，建檔382人，建檔率100%；高血壓病人165人，隨訪管理165人，管理率100%；糖尿病病人53人，隨訪管理53人，管理率100%；重性精神病人2人，隨訪管理2人，管理率100%。

3、社區(qū)家庭2600多戶,5800余人，截止201*年10月共建立家庭檔案2422戶,5705人，建檔率98.3％。并對健康檔案動態(tài)管理，及時(shí)更新。

4、認(rèn)真執(zhí)行35歲以上人群就診首診測血壓制度。提高高血壓的檢出率。要求社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站醫(yī)務(wù)人員，認(rèn)真為每一位首診就診患者測血壓，并作好詳細(xì)的記錄，（血壓、住址、住宅電話、手機(jī)）等有效聯(lián)系方式，以利調(diào)查隨訪管理。并將首診測血壓的結(jié)果進(jìn)入居民健康檔案。

5、通過組織轄區(qū)居民定期進(jìn)行必要的健康檢查等多種方式，開展重點(diǎn)慢病的篩查，各社區(qū)服務(wù)站對重點(diǎn)65歲以上人群、高血壓病人、糖尿病病人、冠心病病人進(jìn)行篩查，并將篩檢出的高血壓病人、糖尿病病人、高危人群及時(shí)建立有效登記卡便于后續(xù)管理。

6、進(jìn)一步做好社區(qū)內(nèi)重點(diǎn)慢性病病人(高血壓、糖尿病、重性精神病人)的規(guī)范化管理工作。認(rèn)真執(zhí)行高血壓、糖尿病社區(qū)綜合防治方案要求，對病人進(jìn)行隨訪管理。保證隨訪的頻度，隨訪的內(nèi)容和質(zhì)量。制訂出相應(yīng)的藥物和非藥物治療方案，并將其列入每月的督導(dǎo)檢查和考核。

7、做好健康宣教和健康促進(jìn)工作。結(jié)合全民健康宗旨，規(guī)劃轄區(qū)全民健康生活方式，制定出行動計(jì)劃，開展重點(diǎn)慢病防治宣傳。倡導(dǎo)有利健康生活方式，提高人群對慢病防治知識的知曉率，促進(jìn)居民健康生活方式和行為的形成。

8、重點(diǎn)開展對造成慢性病的相關(guān)危險(xiǎn)因素的控制。結(jié)合(日行一萬步，吃動兩平衡，健康一輩子)的健康‘一二一’全民健身行動。宣傳開展控?zé)熁顒�，提倡低鹽飲食，推行全民健康行動。

三、存在的問題：

經(jīng)過社區(qū)工作人員的辛勤努力，服務(wù)站的工作取得了好的業(yè)績務(wù)，但在實(shí)際的工作中還存在不少問題：

1、社區(qū)醫(yī)務(wù)人員少，工作頭緒多，每個(gè)工作人員都是身兼數(shù)職，對自己的專職工作無法保質(zhì)保量的完成。

2、社區(qū)內(nèi)房屋少，辦公場所緊張，承擔(dān)的事情項(xiàng)目多，工作中的所需辦公用品不能即使供給，

3、社區(qū)人員工資低，各種補(bǔ)助低，獎勵機(jī)制不合理，職工缺乏工作積極性。

四、下年工作思路：

下年，醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)將繼續(xù)面臨挑戰(zhàn)、機(jī)遇、任務(wù)。我們將繼續(xù)把“病人滿意、家屬滿意、社會滿意”作為工作追求，立足本職，注意實(shí)效，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，加大工作力度，重點(diǎn)做好以下幾點(diǎn)：

1.醫(yī)護(hù)質(zhì)量上是首先要求醫(yī)務(wù)人員通過不斷學(xué)習(xí)，樹立整體觀念和團(tuán)隊(duì)意識，以增強(qiáng)為人民服務(wù)的自覺性。其次服務(wù)站要制定行之有效的規(guī)章制度和各項(xiàng)紀(jì)律確保整個(gè)管理過程的可控與再控，激勵職工的積極，確保社區(qū)工作的提升和公共衛(wèi)生工作正常運(yùn)行的同時(shí)，讓職工有一個(gè)寬松愉快的工作環(huán)境，施展和發(fā)揮其才能的平臺，而非一味的處罰和懲戒。

2.突出管理模式，注重實(shí)效，抓好常規(guī)防保工作，嚴(yán)防突發(fā)性公共衛(wèi)生事件發(fā)生。

3.按照“三好一滿意”活動實(shí)施方案，組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)。在今后的工作中我中心要盡快提高自身科學(xué)化、規(guī)范化和現(xiàn)代化管理的水平和能力，以適應(yīng)新形勢對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)提出的新目標(biāo)、新要求和新任務(wù)，為推動社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)持續(xù)健康發(fā)展做出新貢獻(xiàn)。

金塔縣東南街街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站

201*年11月10日

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