201*年普外科一病區(qū)護(hù)理工作總結(jié)
201*年普外科一病區(qū)護(hù)理工作總結(jié)
201*年是我院評(píng)為三級(jí)醫(yī)院的第一年,隨著醫(yī)院技術(shù)、設(shè)備、服務(wù)的提升,普外一科護(hù)理人員在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部及各職能科室的關(guān)心、協(xié)助下,嚴(yán)格按照“三甲”標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程,本著“一切以病人為中心,一切為病人”的服務(wù)宗旨,圓滿(mǎn)完成了醫(yī)療、護(hù)理、教學(xué)等各項(xiàng)任務(wù),并取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。1至11月份共救治患者1499人,手術(shù)1071人,出院1519人,床位利用率達(dá)110%;仡欉^(guò)去的這一年,我們主要做了以下幾個(gè)方面的工作。
一、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度
制度是質(zhì)量的保證,規(guī)范是安全的前提。我們認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)核心制度及崗位職責(zé),按護(hù)理操作常規(guī)工作,嚴(yán)格執(zhí)行三級(jí)護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),及時(shí)評(píng)估患者有無(wú)壓瘡及墜床/跌倒風(fēng)險(xiǎn)存在,嚴(yán)防護(hù)理并發(fā)癥。在過(guò)去的一年里,外一科未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò)。
二、增強(qiáng)法律意識(shí),加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高護(hù)理隊(duì)伍素質(zhì)隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立,法律制度日益完善,人民群眾法制觀念不斷增強(qiáng),依法辦事、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識(shí),現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位、全過(guò)程的讓病人滿(mǎn)意,這是人們對(duì)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的需求。組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故管理?xiàng)l例》、《護(hù)士條例》等,豐富法律知識(shí),增強(qiáng)安全保護(hù)意識(shí),使護(hù)理人員懂法、用法,依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。
加強(qiáng)“三基”訓(xùn)練,要求科室人員技術(shù)操作人人過(guò)關(guān),每周進(jìn)行晨會(huì)提問(wèn),每月進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護(hù)理查房,珍惜各種新業(yè)務(wù)、新知識(shí)、
新技術(shù)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),鼓勵(lì)年輕護(hù)士參加護(hù)理大專(zhuān)、本科自修及專(zhuān)業(yè)論文的撰寫(xiě)。本年度我科四名年輕護(hù)士正在攻讀護(hù)理本科學(xué)歷,一名護(hù)士長(zhǎng)出省學(xué)習(xí)一個(gè)月,通過(guò)提高護(hù)士自身素質(zhì),以滿(mǎn)足不同層次人群的多樣化需要。
三、響應(yīng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)理念,推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作隨著全國(guó)、全省、我院優(yōu)質(zhì)服務(wù)護(hù)理示范工程的展開(kāi),雖然我科現(xiàn)在還不是示范病房,但我科護(hù)理人員以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為目標(biāo),克服人手少的困難,加強(qiáng)了基礎(chǔ)護(hù)理,調(diào)整了排班模式,以便為患者提供及時(shí)、安心、舒心的服務(wù)。我們開(kāi)展了工休座談及發(fā)放滿(mǎn)意度問(wèn)卷的調(diào)查工作,對(duì)出院病人進(jìn)行電話回訪,針對(duì)工作中的不足,采取相應(yīng)的整改措施,盡最大可能地滿(mǎn)足病人一切合理的要求,實(shí)施人性化護(hù)理,為患者創(chuàng)造了一個(gè)溫馨舒適、和諧的就診環(huán)境。在實(shí)際工作中,要求護(hù)士語(yǔ)言文雅溫和,動(dòng)作輕柔嫻熟,精神飽滿(mǎn),儀態(tài)端莊,有高度的工作責(zé)任心及高度的職業(yè)情感,發(fā)揚(yáng)南丁格爾精神,實(shí)行救死扶傷的革命人道主義,取得了患者及家屬的理解、信任和支持,達(dá)到了滿(mǎn)意度90%以上的成績(jī)。
四、加強(qiáng)醫(yī)院感染監(jiān)控工作
嚴(yán)格消毒、滅菌、隔離措施的落實(shí),狠抓了護(hù)理人員的無(wú)菌技術(shù)操作,注射做到一人一針一管一帶,嚴(yán)格一次性醫(yī)療用品的管理。全科人員嚴(yán)格遵守標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防原則,做好職業(yè)防護(hù)。
五、加強(qiáng)臨床帶教,做好“傳、幫、帶”工作
按照分級(jí)培訓(xùn)的原則,認(rèn)真做好“傳、幫、帶”,尤其在新技術(shù)
開(kāi)展應(yīng)用上,盡可能讓各級(jí)護(hù)理人員都掌握,以提高團(tuán)隊(duì)總體水平,對(duì)新護(hù)士、輪轉(zhuǎn)護(hù)士進(jìn)行三基訓(xùn)練,認(rèn)真?zhèn)魇趯?zhuān)科技術(shù)技能及專(zhuān)科理論知識(shí),共同提高。
按護(hù)生實(shí)習(xí)大綱要求,安排有愛(ài)心,有責(zé)任心的護(hù)師帶教,嚴(yán)把帶教關(guān),做到因材施教,放手不放眼。鼓勵(lì)學(xué)生多觀察,多思考,多提問(wèn)。安排專(zhuān)門(mén)的帶教秘書(shū)對(duì)每一位護(hù)生做好出科考核及出科鑒定,建立了和諧的師生關(guān)系。
面對(duì)201*年我們布滿(mǎn)了信心。在肯定成績(jī)的同時(shí),我們也清醒地看到自己存在的不足,今后不斷強(qiáng)化服務(wù)環(huán)節(jié),改進(jìn)服務(wù)態(tài)度,改善住院環(huán)境,努力為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
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201*年普外科一病區(qū)護(hù)理工作總結(jié)
201*年是我院評(píng)為三級(jí)醫(yī)院的第一年,隨著醫(yī)院技術(shù)、設(shè)備、服務(wù)的提升,普外一科護(hù)理人員在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部及各職能科室的關(guān)心、協(xié)助下,嚴(yán)格按照“三甲”標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程,本著“一切以病人為中心,一切為病人”的服務(wù)宗旨,圓滿(mǎn)完成了醫(yī)療、護(hù)理、教學(xué)等各項(xiàng)任務(wù),并取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。1至11月份共救治患者1499人,手術(shù)1071人,出院1519人,床位利用率達(dá)110%;仡欉^(guò)去的這一年,我們主要做了以下幾個(gè)方面的工作。
一、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度
制度是質(zhì)量的保證,規(guī)范是安全的前提。我們認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)核心制度及崗位職責(zé),按護(hù)理操作常規(guī)工作,嚴(yán)格執(zhí)行三級(jí)護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),及時(shí)評(píng)估患者有無(wú)壓瘡及墜床/跌倒風(fēng)險(xiǎn)存在,嚴(yán)防護(hù)理并發(fā)癥。在過(guò)去的一年里,外一科未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò)。
二、增強(qiáng)法律意識(shí),加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高護(hù)理隊(duì)伍素質(zhì)隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立,法律制度日益完善,人民群眾法制觀念不斷增強(qiáng),依法辦事、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識(shí),現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位、全過(guò)程的讓病人滿(mǎn)意,這是人們對(duì)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的需求。組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故管理?xiàng)l例》、《護(hù)士條例》等,豐富法律知識(shí),增強(qiáng)安全保護(hù)意識(shí),使護(hù)理人員懂法、用法,依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。
加強(qiáng)“三基”訓(xùn)練,要求科室人員技術(shù)操作人人過(guò)關(guān),每周進(jìn)行晨會(huì)提問(wèn),每月進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護(hù)理查房,珍惜各種新業(yè)務(wù)、新知識(shí)、
新技術(shù)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),鼓勵(lì)年輕護(hù)士參加護(hù)理大專(zhuān)、本科自修及專(zhuān)業(yè)論文的撰寫(xiě)。本年度我科四名年輕護(hù)士正在攻讀護(hù)理本科學(xué)歷,一名護(hù)士長(zhǎng)出省學(xué)習(xí)一個(gè)月,通過(guò)提高護(hù)士自身素質(zhì),以滿(mǎn)足不同層次人群的多樣化需要。
三、響應(yīng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)理念,推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作隨著全國(guó)、全省、我院優(yōu)質(zhì)服務(wù)護(hù)理示范工程的展開(kāi),雖然我科現(xiàn)在還不是示范病房,但我科護(hù)理人員以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為目標(biāo),克服人手少的困難,加強(qiáng)了基礎(chǔ)護(hù)理,調(diào)整了排班模式,以便為患者提供及時(shí)、安心、舒心的服務(wù)。我們開(kāi)展了工休座談及發(fā)放滿(mǎn)意度問(wèn)卷的調(diào)查工作,對(duì)出院病人進(jìn)行電話回訪,針對(duì)工作中的不足,采取相應(yīng)的整改措施,盡最大可能地滿(mǎn)足病人一切合理的要求,實(shí)施人性化護(hù)理,為患者創(chuàng)造了一個(gè)溫馨舒適、和諧的就診環(huán)境。在實(shí)際工作中,要求護(hù)士語(yǔ)言文雅溫和,動(dòng)作輕柔嫻熟,精神飽滿(mǎn),儀態(tài)端莊,有高度的工作責(zé)任心及高度的職業(yè)情感,發(fā)揚(yáng)南丁格爾精神,實(shí)行救死扶傷的革命人道主義,取得了患者及家屬的理解、信任和支持,達(dá)到了滿(mǎn)意度90%以上的成績(jī)。
四、加強(qiáng)醫(yī)院感染監(jiān)控工作
嚴(yán)格消毒、滅菌、隔離措施的落實(shí),狠抓了護(hù)理人員的無(wú)菌技術(shù)操作,注射做到一人一針一管一帶,嚴(yán)格一次性醫(yī)療用品的管理。全科人員嚴(yán)格遵守標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防原則,做好職業(yè)防護(hù)。
五、加強(qiáng)臨床帶教,做好“傳、幫、帶”工作
按照分級(jí)培訓(xùn)的原則,認(rèn)真做好“傳、幫、帶”,尤其在新技術(shù)
開(kāi)展應(yīng)用上,盡可能讓各級(jí)護(hù)理人員都掌握,以提高團(tuán)隊(duì)總體水平,對(duì)新護(hù)士、輪轉(zhuǎn)護(hù)士進(jìn)行三基訓(xùn)練,認(rèn)真?zhèn)魇趯?zhuān)科技術(shù)技能及專(zhuān)科理論知識(shí),共同提高。
按護(hù)生實(shí)習(xí)大綱要求,安排有愛(ài)心,有責(zé)任心的護(hù)師帶教,嚴(yán)把帶教關(guān),做到因材施教,放手不放眼。鼓勵(lì)學(xué)生多觀察,多思考,多提問(wèn)。安排專(zhuān)門(mén)的帶教秘書(shū)對(duì)每一位護(hù)生做好出科考核及出科鑒定,建立了和諧的師生關(guān)系。
面對(duì)201*年我們布滿(mǎn)了信心。在肯定成績(jī)的同時(shí),我們也清醒地看到自己存在的不足,今后不斷強(qiáng)化服務(wù)環(huán)節(jié),改進(jìn)服務(wù)態(tài)度,改善住院環(huán)境,努力為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
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