商場運營模式總結(jié)

商場運營模式總結(jié)

森馬服飾主要有森馬與巴拉巴拉兩個品牌，銷售模式均采用以特許加盟為主，加盟與直營相結(jié)合的銷售模式（3258家門店，其中104家直營)。加盟銷售以向加盟商批發(fā)貨品的形式進(jìn)行，直營銷售通過直營店和商場專柜兩種零售形式實現(xiàn)。

直營店加盟店1、子公司住所同時為店鋪1、加盟商為公司法人的，的，店鋪使用子公司營業(yè)執(zhí)照使用公司營業(yè)執(zhí)照或公司申請2、子公司以其名義申請的分的分支機(jī)構(gòu)營業(yè)執(zhí)照營業(yè)支機(jī)構(gòu)營業(yè)執(zhí)照2、加盟商為個體工商戶的，執(zhí)照3、商場專柜使用商場營業(yè)執(zhí)直接使用個體工商戶營業(yè)執(zhí)照

照3、加盟商開設(shè)商場專柜的，使用商場營業(yè)執(zhí)照

1、由子公司向公司訂貨，之1、一級加盟商向公司訂貨后（或由公司配貨），二級加盟商通過其直營店鋪和商場專柜通過一級加盟商訂貨（或由一級銷售進(jìn)行銷售加盟商配貨），公司以批發(fā)的形模式式將貨品銷售給一級加盟商，一

級加盟商可通過自己的加盟店進(jìn)行零售，或者再將貨品配發(fā)給二級加盟商，二級加盟商通過自己的加盟店進(jìn)行零售

1、公司根據(jù)外包生產(chǎn)的成本1、公司根據(jù)零售價格和一以及一定的毛利率水平確定產(chǎn)品定的折扣比率確定對一級加盟的終端零售價格商的批發(fā)價格（一級加盟商與二產(chǎn)品2、對于換季促銷的產(chǎn)品，會級加盟商自行約定一、二級之間定價在成本分析的基礎(chǔ)上，結(jié)合促銷的訂貨及配貨的價格折率，公司

計劃確定促銷價格會對該折率設(shè)定一個上限，或者

給出公司的建議折率）

2、促銷或者清倉的產(chǎn)品會根據(jù)具體情況確定批發(fā)價格

1、商場專柜以外的直營店鋪1、發(fā)貨前加盟商通過其銀以現(xiàn)金或POS機(jī)結(jié)算，消費者開行帳戶直接將貨款發(fā)到公司的具發(fā)票的，直營店按照子公司辦銀行帳戶，實行款到發(fā)貨理的稅務(wù)登記的名稱開具發(fā)票2、加盟商支付貨款之后，貨款結(jié)2、每個月公司按照商場提供公司按照國家規(guī)定向其開具相算及開具發(fā)的結(jié)算單給商場開具增值稅發(fā)應(yīng)金額的票據(jù)票票，結(jié)算單金額為專柜銷售的零

售額扣除商場折扣額及相關(guān)費用后的結(jié)余金額，商場收到發(fā)票后將貨款匯入公司賬戶；消費者購物后可要求商場開具發(fā)票

1、根據(jù)子公司的資金情況合1、公司對年度授信額度的理調(diào)節(jié)管理實行總額管理信用政策2、事業(yè)部根據(jù)加盟商具體情況進(jìn)行評估，將授信額度分配給單個加盟商

九牧王201*年3月14日過會

公司目前主要采用直營和加盟相結(jié)合的銷售模式。目前，公司的直營與加盟比例約為1：3。

公司直營模式是指在國內(nèi)重點的一、二級城市及經(jīng)濟(jì)發(fā)展好市場潛力大的三級城市，由公司與百貨商場合作設(shè)立直營商場專柜或者設(shè)立九牧王品牌專賣店，直營模式下商場專柜或?qū)Ｙu店人員均由公司派出，并接受公司統(tǒng)一管理運營，經(jīng)營收益與風(fēng)險均由公司承擔(dān)，公司努力將直營模式下的商場專柜及專賣店打造成形象好、管理規(guī)范的示范終端，進(jìn)一步加強公司在一級城市銷售網(wǎng)絡(luò)的管控能力及影響力，保持公司在同行業(yè)中一級城市的直營優(yōu)勢。

加盟模式是指在特定地域、特定時間內(nèi)，公司授予加盟商九牧王品牌服裝的經(jīng)營權(quán)，雙方簽訂經(jīng)銷合同約定雙方的權(quán)利義務(wù)，加盟商在店內(nèi)只能銷售九牧王品牌的服裝。報告期內(nèi)公司通過與加盟商簽訂《特許經(jīng)銷合同》確定加盟合作關(guān)系，公司不收取加盟費。直營店買斷式加盟代理式加盟模模式式銷售通過直營專柜、以批發(fā)形式銷售通過代理加盟商模式專賣給加盟商，加盟商通將九牧店以零售方式銷過加盟終端以零售方王品牌的服飾產(chǎn)售給式銷售給消費者品直接消費者銷售給消費者產(chǎn)品公司加盟商公司歸屬銷售公司對各區(qū)域的按不同折扣的批代理加盟商將產(chǎn)價格直營終端定有統(tǒng)一的發(fā)價格銷售給一級加品最終指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)價及上下浮盟商、二級加盟商，銷售給消費者動的區(qū)間，各直營終一級批發(fā)價格低于二后，公司與端根據(jù)銷售季節(jié)及市級批發(fā)價格代理加盟商之間場等情況制定適合自按委托身銷售情況的對外零代銷合同中的協(xié)售價議價格結(jié)算貨款直營專賣店：公一般在收到加盟產(chǎn)品銷售后，雙結(jié)算司通過現(xiàn)金或POS機(jī)商的貨款后發(fā)貨，主方按約定與客戶結(jié)算，直營商要通過公司與加盟商期限及折率以結(jié)場專柜：產(chǎn)品銷售后，的銀行賬戶進(jìn)行結(jié)算單開雙方按約定期限及折算；此外，公司允許票結(jié)算率以結(jié)算單開票結(jié)算向部分優(yōu)質(zhì)加盟商賒銷信用政策根據(jù)加盟商的資金實力、經(jīng)營年限、歷史銷售量及信用情況等指標(biāo)確定其信用額度，并與其簽訂信用額度欠款協(xié)議，同時公司定期對其進(jìn)行信用管理

步森服飾201*年7月14日過會

發(fā)行人目前采取分銷為主、直營為輔的復(fù)合營銷模式。

一、分銷模式

發(fā)行人分銷主要通過加盟店完成。發(fā)行人通過多級管理方式管理下屬加盟店，即發(fā)行人在特定區(qū)域內(nèi)，以合同關(guān)系確定區(qū)域內(nèi)特許加盟商，特許加盟商可在本區(qū)域內(nèi)發(fā)展下屬加盟店；同時發(fā)行人也在少數(shù)區(qū)域，以合同形式直接發(fā)展加盟店。

公司主要通過以下方式管理下屬特許加盟商和加盟店：特許加盟店加盟店項目通過雙方簽訂的《特約經(jīng)銷合通過特許加盟商間接對加同》進(jìn)行管理盟店進(jìn)行管理，公司與特許加盟商下屬加盟店之間不直接發(fā)生權(quán)利義務(wù)關(guān)系，具體方式如下：管理1、通過與特許加盟商之間手段

授權(quán)經(jīng)營和范圍

1、規(guī)定授權(quán)經(jīng)營期限；

2、規(guī)定授權(quán)經(jīng)營區(qū)域范圍；3、規(guī)定授權(quán)經(jīng)營產(chǎn)品范圍；4、規(guī)定授權(quán)經(jīng)營方式（自營零售或發(fā)展下屬加盟店）。根據(jù)特約加盟商的團(tuán)隊建設(shè)情況、訂貨指標(biāo)完成情況、付款情況、下屬加盟店的發(fā)展和建設(shè)情況激勵給予相應(yīng)的折扣優(yōu)惠政策。考核機(jī)制1、VI標(biāo)示、店面裝潢統(tǒng)一，并符合公司制定的標(biāo)準(zhǔn)。相關(guān)2、禁止特許加盟商跨區(qū)域經(jīng)經(jīng)營限制營，否則應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。

3、嚴(yán)格規(guī)范終端銷售場所的選擇、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。

4、禁止特許加盟商在下屬加盟店中經(jīng)營其他品牌產(chǎn)品。

二、直營模式

直營，即發(fā)行人直接向消費者進(jìn)行銷售的經(jīng)營模式，目前主要包括開立直營店、在零售商所在場所內(nèi)以聯(lián)營或其他合同形式開立專柜以及直接向大客戶銷售等方式。與分銷相比，直營具有管理透明、利潤率高等特點，但銷售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)則需要大量的資金投入。截至201*年12月31日，發(fā)行人下屬直營店11家，其中浙江5家，安徽6家。

的《特約經(jīng)銷合同》要求特許加盟商按照公司要求管理下屬加盟店；

2、要求特許加盟商須按照發(fā)行人提供的合同樣本與下屬加盟店簽署特約經(jīng)銷合同，并在該合同中規(guī)定對加盟店的管理要求。

1、規(guī)定授權(quán)經(jīng)營期限；2、規(guī)定授權(quán)經(jīng)營區(qū)域范圍；3、規(guī)定授權(quán)經(jīng)營產(chǎn)品范圍；4、規(guī)定授權(quán)經(jīng)營方式（零售）。

1、由特許加盟商根據(jù)加盟店的經(jīng)營指標(biāo)完成情況、付款情況、店鋪的拓展及管理情況給予適當(dāng)折扣優(yōu)惠和獎勵；

2、換貨政策，特許加盟商為保證各加盟店順利經(jīng)營，允許加盟店在一定比例范圍內(nèi)換貨。該換貨系由特許加盟商自行完成，與發(fā)行人生產(chǎn)經(jīng)營無關(guān)。

1、VI標(biāo)示、店面裝潢統(tǒng)一，并符合公司制定的標(biāo)準(zhǔn)。

2、禁止加盟店在下屬加盟店中經(jīng)營其他品牌產(chǎn)品。

3、禁止加盟店私自提高零售價格。

擴(kuò)展閱讀：商場工作總結(jié)

工作總結(jié)

201*年6月底我被應(yīng)聘到××?xí)r代廣場工作，在女裝部擔(dān)任主管。至今已有五個月的時間作為最基層的一名管理者，我深感自己更是一名最終端的經(jīng)營者。雖然工作的時間不長，但通過幾個月的工作實踐與學(xué)習(xí)，使我對公司的發(fā)展歷程及前景有了深一步的了解，對公司領(lǐng)導(dǎo)和藹可親、溫和待人的態(tài)度感到由衷的欽佩。

有句話叫做“入對門、跟對人”，也就是講一個人在選擇自己的事業(yè)時，要選擇一個好的企業(yè)、一個具有前景的行業(yè)，并且有一個善于聽取意見，熟知經(jīng)營管理的領(lǐng)導(dǎo)。這些因素是決定一個人事業(yè)成敗的關(guān)鍵。當(dāng)我來到公司工作了一段時間后，就已經(jīng)感覺到自己的確是非常的幸運。

我的主要職責(zé)是維護(hù)整個女裝部現(xiàn)場經(jīng)營秩序的有序運行，具體到日常工作內(nèi)容，主要有員工規(guī)范化管理；貨品質(zhì)量、品牌管理；商品的售后服務(wù)等�！痢�?xí)r代廣場開業(yè)至今已有四年的時間，其間經(jīng)歷了溝溝坎坎。但是公司的經(jīng)營決策層的領(lǐng)導(dǎo)們，以其獨道的眼光、靈活多變的經(jīng)營模式，令公司的發(fā)展速度與經(jīng)營規(guī)模逐年成上升趨勢，如今已成為××市家喻戶曉的理想購物場所。相信這會令同業(yè)界人士無比羨慕，商場的經(jīng)營管理都無不凝聚了公司領(lǐng)導(dǎo)們的心血及對美好前景的樂觀信念。因此，我為自己能夠來到××?xí)r代廣場工作而感到無比的欣慰與自豪。然而，我又不得不將自己放在一個第三者的位置上來客觀看待問題。雖

然認(rèn)識比較淺顯，對公司也許不會起到很大的幫助，但我認(rèn)為還是有必要在感受之余提一些個人的看法：

1、各職能部門的相互銜接與配合是促進(jìn)工作順利開展、實施、完成的首要前提。

2、上下級之間的層層負(fù)責(zé)制是對公司員工工作完成情況的一個必要考核標(biāo)準(zhǔn)。

3、人員培訓(xùn)、員工薪酬、監(jiān)督體制的完善與管理是企業(yè)發(fā)展的人力資源泉源。

4、企業(yè)文化建立是企業(yè)競爭，市場化需求的必然趨勢。速度、信譽、質(zhì)量等是企業(yè)贏得勝利的重要籌碼。雖然我們在經(jīng)營速度上贏得了先機(jī)，但先入不一定為主。其中，在我們的同業(yè)界商圈中，“××商場”、“××商場”以及新開業(yè)的“××商場”等所處的位置相對優(yōu)于我們，或許各自的經(jīng)營名類及營銷模式各有千秋。但歸根到底有一個共同特點都是“客戶終端產(chǎn)品”服務(wù)行業(yè)。那么，如何搶占先機(jī)，抓住客戶的眼球？這就要求我們每位員工不斷自我充電，向同行業(yè)的“大哥、大姐們”學(xué)習(xí)，取其長、補其短。努力配合公司經(jīng)營決策層的領(lǐng)導(dǎo)們將第五經(jīng)營年的工作做好、做實。因此，我計劃以下一年度春節(jié)營銷做為先導(dǎo)，全面實施旺季經(jīng)營戰(zhàn)略。

1、進(jìn)一步加強人員管理，從源頭上杜絕紀(jì)律上自由散漫現(xiàn)象。在紀(jì)律方面不能有特別，更沒有私情，不提倡對一些表現(xiàn)出色者實行特例，這樣會傷害紀(jì)律的嚴(yán)明和管理的權(quán)威。獎罰公平，

做到獎有理、罰有因。

2、提高商品經(jīng)營檔次、主流品牌的經(jīng)營格局。作為商場的業(yè)務(wù)主管，必須以其良好的心理素質(zhì)，以敏銳的觀察能力，良好的服務(wù)態(tài)度和說服能力，曉之以禮、動之以情，做好商戶的思想工作。

3、加強商品價格、貨品來源管理。杜絕重貨，商品以次充好及提供三無產(chǎn)品等現(xiàn)象發(fā)生。爭取在退換貨方面加強細(xì)化管理。

4、加強監(jiān)督管理機(jī)制。對于賣場出現(xiàn)的情況及時記錄、匯報，做出及時解決，并幫助商戶改進(jìn)工作。

5、加強情感式營銷，通過對商戶進(jìn)行宣傳、教育，以其規(guī)范陳列、誠信服務(wù)的管理達(dá)到吸引客源，促進(jìn)銷售目的。堅決做到言出必行，出現(xiàn)工作上的失誤及時解釋或道歉。

本人在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心愛護(hù)、各位同仁的支持配合及女裝全體員工的通力協(xié)作下，依靠各個層次堅強的團(tuán)隊，較好地履行了自己的工作職責(zé)，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)。我一定會在今后的工作中不斷完善自身的素質(zhì)，盡力適應(yīng)各種崗位需要。把第五經(jīng)營年做的更好、更扎實。

201*年11月8日

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