物業(yè)值班經(jīng)理制度

值班經(jīng)理制度

一、值班經(jīng)理代表本級(jí)管理，執(zhí)行“專日經(jīng)理”的權(quán)力。負(fù)責(zé)對(duì)當(dāng)天工作執(zhí)行過(guò)程監(jiān)督，對(duì)當(dāng)日工作負(fù)責(zé)；

二、值班經(jīng)理當(dāng)值時(shí)，應(yīng)及時(shí)協(xié)調(diào)處理當(dāng)天發(fā)生的各類問(wèn)題。負(fù)責(zé)跟蹤問(wèn)題的妥善處理，維護(hù)公司利益不受損害；

三、有較大突發(fā)性事件，應(yīng)在第一時(shí)間內(nèi)向經(jīng)理請(qǐng)示，匯報(bào)。重大事件在第一時(shí)間通知經(jīng)理；

四、做好夜間防盜和消防安全預(yù)防工作，消除各種隱患。加強(qiáng)公司現(xiàn)場(chǎng)巡視，特別是公司重要部位的巡查工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，并做好工作記錄，做好值班情況記錄；

五、監(jiān)督檢查上崗員工的工作表現(xiàn)，對(duì)違紀(jì)員工有權(quán)按制度予以處理；六、監(jiān)督檢查工作現(xiàn)場(chǎng)的情況，對(duì)工作檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題有權(quán)按公司制度予以處罰，對(duì)工作中表現(xiàn)突出的員工，有權(quán)向有關(guān)部門建議給予物質(zhì)或精神獎(jiǎng)勵(lì)；

七、值班經(jīng)理為主管級(jí)以上的管理人員。經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查值班經(jīng)理的工作；

八、每日對(duì)值班經(jīng)理工作做日匯總；

十、落實(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)布置的緊急任務(wù)和臨時(shí)任務(wù)。

□□物業(yè)管理有限公司二0一一年七月一日

值班經(jīng)理崗位職責(zé)

1、值班經(jīng)理值班時(shí)間為每日8:00-17:30分，地點(diǎn)為左岸客服值班經(jīng)理臺(tái)；

2、負(fù)責(zé)對(duì)當(dāng)日全公司工作執(zhí)行過(guò)程監(jiān)督檢查，記錄日工作情況；3、負(fù)責(zé)對(duì)全公司運(yùn)營(yíng)中出現(xiàn)的情況進(jìn)行處理；

4、負(fù)責(zé)對(duì)當(dāng)日值班情況的工作交接，推進(jìn)工作有序開展，做好值班經(jīng)理交接記錄；

5、負(fù)責(zé)復(fù)查頭天整改工作項(xiàng)，跟蹤管理處問(wèn)題的妥善處理；

6、監(jiān)督員工執(zhí)行各種操作規(guī)程，記錄后做處理。落實(shí)處理巡檢中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。對(duì)工作現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的情況進(jìn)行處罰或表?yè)P(yáng)；

7、負(fù)責(zé)每日?qǐng)@區(qū)巡檢時(shí)間不少于2小時(shí)，在巡檢過(guò)的崗位或記錄上簽字確認(rèn)；(標(biāo)注：已查和時(shí)間)

8、負(fù)責(zé)重要事件第一時(shí)間請(qǐng)示、匯報(bào)經(jīng)理，做好相關(guān)過(guò)程記錄；9、當(dāng)值日必須保持24小時(shí)開機(jī)；

10、當(dāng)值期間值班經(jīng)理掛牌上崗，佩戴好值班經(jīng)理崗位標(biāo)識(shí)。

□□物業(yè)管理有限公司二0一一年七月一日

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