201*年物業(yè)公司工作工作總結(jié)

201*年物業(yè)公司工作工作總結(jié)

作者：佚名文章來(lái)源：搜集點(diǎn)擊數(shù)：26更新時(shí)間：201*-9-23

201*年對(duì)于我股份有限公司來(lái)說(shuō)是喜事連連。9月16日我股份有限公司成功收購(gòu)了櫥柜廚具城并注冊(cè)成立了物業(yè)管理有限公司，同時(shí)接管了原大廈的物業(yè)管理。并將櫥柜廚具城更名為櫥柜門業(yè)精品城，大廈更名為“中城大廈”。

金秋十月是收獲的季節(jié)，也是我股份有限公司收獲的日子。10月18日是我股份有限公司的家具行業(yè)旗艦式商城“家居”隆重開業(yè)的日子。同時(shí)也是我股份公司收購(gòu)原櫥柜廚具城更名為櫥柜門業(yè)精品城后重新開業(yè)的日子。“新張之喜、重張之慶”，對(duì)于我股份公司來(lái)說(shuō)可謂是雙喜臨門。在喜慶之余，我物業(yè)管理有限公司全體員工也在深思，如何將這份喜慶、來(lái)之不易的收獲保持長(zhǎng)久？

“中城大廈”“櫥柜門業(yè)精品城”雖已交由我物業(yè)管理有限公司負(fù)責(zé)管理，但如何處理好原遺留問(wèn)題？如何處理好原留用人員與我股份公司接管人員間的溝通與配合？如何協(xié)調(diào)各部門間關(guān)系？如何及時(shí)傳達(dá)講解股份公司的管理經(jīng)營(yíng)方針政策及人事管理規(guī)章制度？如何持續(xù)鞏固發(fā)展商城？如何做好大廈的物業(yè)管理，這一切一切都成為我們我公司急待解決的事。

一、物業(yè)管理有限公司概況；

201*年10月8日“物業(yè)公司”正式注冊(cè)成立，在201*年9月13日我股份公司與榮達(dá)企業(yè)代表人在股份公司五樓會(huì)議室正式辦理了交接手續(xù)。9月16日股份公司正式入駐原“大廈”并由“物業(yè)公司”接管其所有工作。

（一）我櫥柜門業(yè)精品城概況；

“櫥柜門業(yè)精品城”位于XXXXXXXXXXXXXX，是我股份有限公司投巨資收購(gòu)原“櫥柜廚具城”。商城為業(yè)主和消費(fèi)者提供了8部商用自動(dòng)扶梯，3部商用貨梯，方便消費(fèi)者參觀購(gòu)物。商城全部采用自動(dòng)化消防安全系統(tǒng)，配備了煙感報(bào)警、自動(dòng)噴淋、自動(dòng)監(jiān)控，24小時(shí)保安服務(wù)。商城現(xiàn)有攤位94個(gè)，經(jīng)營(yíng)面積5514，有近百家櫥柜門業(yè)品牌入駐商場(chǎng)。

其中櫥柜門業(yè)精品城建筑面積約為1.8萬(wàn)。其中商城分為東西兩區(qū)，東區(qū)為精品櫥柜、廚具和電器用品，西區(qū)為精品門業(yè)。

“櫥柜門業(yè)精品城”是區(qū)級(jí)標(biāo)志性建筑。櫥柜門業(yè)精品城的建設(shè)，是整體改造的重要組成部分，預(yù)計(jì)年交易額近億元，上繳稅費(fèi)300余萬(wàn)元，同時(shí)可安排直接就業(yè)人員500余人，間接就業(yè)人員近千人，對(duì)于區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

（二）中城大廈概況；

中城大廈（原“大廈”）是由房地產(chǎn)開發(fā)公司投資興建的。大廈建于201*年，主樓23層、群樓5層，占地面積約7,000，建筑面積約2萬(wàn)�，F(xiàn)有商住272套，其中有251家已經(jīng)入住，且大部分是對(duì)外出租。大廈設(shè)有商務(wù)中心、共享大廳、和三部客梯，并為業(yè)主提供水源熱泵供暖、制冷及24小時(shí)保安服務(wù)。

（三）人員編制、部門設(shè)置：

“櫥柜門業(yè)精品城”與“中城大廈”對(duì)外雖然是兩個(gè)獨(dú)的機(jī)構(gòu)，但其所有的經(jīng)營(yíng)及物業(yè)管理由“物業(yè)公司”統(tǒng)一管理。所以我們的工作也依據(jù)這兩個(gè)被管理的主體找到了側(cè)重點(diǎn)。

1、人員編制

物業(yè)公司現(xiàn)有人員103人，其中集團(tuán)委派管理人員5人、組織聘用人員16人、臨時(shí)工82人。

2、部門設(shè)置：

因原榮達(dá)公司將工程部歸由物業(yè)部統(tǒng)管，但工程方面的工作多而雜，工程又需單獨(dú)一處辦公不能與物業(yè)部同在一室，歸由物業(yè)部不利于管理。經(jīng)張總及各部門負(fù)責(zé)人研究決定，將“工程部分”從原工程物業(yè)部剝離開，成為一個(gè)單獨(dú)的部門。另將原財(cái)務(wù)部劃出由我股份有限公司財(cái)務(wù)核算中心統(tǒng)一管理。研究后經(jīng)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，調(diào)整后的部門設(shè)置為：辦公室、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部、大廈物業(yè)部、工程部、消防保衛(wèi)部，即四部一室的結(jié)構(gòu)。

二、接管后的工作：

在正式接管后，物業(yè)公司在張總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下主要抓了四件大事。

（一）第一件大事（抓人員管理）：穩(wěn)定人心、建章、建制，為我公司選拔管理人才；

1、穩(wěn)定人心、平穩(wěn)過(guò)渡；

我公司接管原榮達(dá)大廈及北方櫥柜廚具城時(shí)發(fā)現(xiàn)，決定繼續(xù)留下來(lái)的原榮達(dá)員工，不論是中層干部還是基層員工，在很大程度上都以觀望的態(tài)度觀察我股份公司以怎樣的方式接管他們。

201*年9月15日在中城大廈26樓會(huì)議室，召開了與全體原榮達(dá)留用員工的見面會(huì)。在會(huì)上，張述滿總經(jīng)理代表股份公司的主要領(lǐng)導(dǎo)講話，傳達(dá)了我股份公司接管榮達(dá)大廈及北方櫥柜廚具城后的經(jīng)營(yíng)方針及對(duì)原有榮達(dá)員工的留用政策。尤其是當(dāng)他們了解到我股份公司接手后，不但保持留用人員原崗位及工資待遇到201*年12月份前不做任何調(diào)整，而且還將保潔員的工資由原有的400元漲到500元，原有榮達(dá)員工都深深感受到了我股份公司接納他們成為我股份公司一員的誠(chéng)意。

2、建立健全管理制度；

原榮達(dá)各種管理制度雖然全面細(xì)致但過(guò)于苛刻，員工沒(méi)有主動(dòng)工作的意識(shí)。工作中經(jīng)常出現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)督促了就干點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)不說(shuō)就等、靠、望的現(xiàn)象。

在交接過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，當(dāng)時(shí)榮達(dá)的日常管理工作基本處于停滯狀態(tài)。與榮達(dá)大廈及北方櫥柜廚具城相關(guān)的一些重要文件、證件、合約等均已被原榮達(dá)撤離人員帶走。

接管后我們的首要工作就是建立健全各類管理制度，俗話說(shuō)“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”。原榮達(dá)的各種管理制度雖然全面，但據(jù)我們了解及原榮達(dá)留用員工反映這些規(guī)章十分苛刻，多數(shù)規(guī)章制度都是以處罰為主，少則十元多則上百元。這樣的規(guī)章致使原榮達(dá)員工認(rèn)為多做多錯(cuò)、少做少錯(cuò)、不做不錯(cuò)。所以表面上看各部門間、員工間溝通良好也很團(tuán)結(jié)，但工作熱情和積極性不高，工作效率也很低。為了不挨罰，很多工作都沒(méi)人過(guò)問(wèn)。

如何改變現(xiàn)狀，我們認(rèn)真分析了原榮達(dá)的各種規(guī)章制度、崗位職責(zé)、工作流程，經(jīng)過(guò)認(rèn)真研究由辦公室起草經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)討論通過(guò)編制了沈陽(yáng)我物業(yè)管理有限公司管理手冊(cè)。這本管理手冊(cè)是以股份公司的各種規(guī)章制度為標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合我物業(yè)的實(shí)際情況而制定，是一本集規(guī)章制度、崗位職責(zé)、工作流程、應(yīng)知應(yīng)會(huì)等于一體的一整套管理制度，這套管理制度的制定不僅遵循了股份公司整體管理的方針政策，也充分展示了股份公司對(duì)員工的人性化管理。

為認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹管理手冊(cè)的內(nèi)容，我們還將此手冊(cè)下發(fā)到各部門并組織各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行學(xué)習(xí)，再由各部門負(fù)責(zé)人組織本部門員工進(jìn)行學(xué)習(xí)。使每個(gè)人都對(duì)我物業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、基本情況、管理政策、規(guī)章制度做到心中有數(shù)。下一步我們還將要把對(duì)這本管理手冊(cè)的學(xué)習(xí)了解情況列入到員工考核中，定期進(jìn)行抽查切實(shí)地把各項(xiàng)管理制度落實(shí)到每個(gè)人。

（二）第二件大事（抓安全）：企業(yè)繁榮、安全第一；

在我公司與原榮達(dá)交接時(shí)，由于原榮達(dá)人員對(duì)自己的去留還在未知，至使人心波動(dòng)很大。我們接管時(shí)，榮達(dá)的各項(xiàng)工作早已處于停滯狀態(tài)，這也給我們接管后的工作開展帶來(lái)了相當(dāng)大的困難。

尤其是原榮達(dá)的消防保衛(wèi)部，原榮達(dá)保安不但工資為每月1000元同時(shí)還享受保吃住的待遇。當(dāng)我們說(shuō)明新的工資標(biāo)準(zhǔn)后，所有原榮達(dá)保安竟然在2天內(nèi)集體辭職，這樣一來(lái)給商城及大廈的安全保障帶來(lái)了很大麻煩。為保證商城及大廈的安全，避免意外事件的發(fā)生，張述滿總經(jīng)理當(dāng)機(jī)立斷聘用臨時(shí)保安人員負(fù)責(zé)商城及大廈的整體安全保衛(wèi)工作。對(duì)重點(diǎn)部位還嚴(yán)令死看死守，同時(shí)還加強(qiáng)了干部值班制，當(dāng)值干部編入夜間值班，主要夜間的安全保障，進(jìn)行全面檢查。

此外，在接管后我們還發(fā)現(xiàn)原榮達(dá)大廈消防監(jiān)控設(shè)施不齊全存在著很大的安全隱患，經(jīng)報(bào)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，我們?cè)诮衲?1月底對(duì)消防監(jiān)控設(shè)施進(jìn)行了升級(jí)改造，共投入資金二十多萬(wàn)元。改造后的消防監(jiān)控體系可實(shí)現(xiàn)對(duì)商城大廈全方面多角度的監(jiān)控，真正的實(shí)現(xiàn)無(wú)盲區(qū)、無(wú)死角。從各個(gè)環(huán)節(jié)上確保商城及大廈的財(cái)產(chǎn)、業(yè)戶的人身安全不受損失。

（三）第三件大事（公司上下總動(dòng)員，做好重新開業(yè)前的準(zhǔn)備工作）配合領(lǐng)秀家居開業(yè)，認(rèn)真做好我櫥柜門業(yè)精品城開業(yè)的準(zhǔn)備工作。

“家居”、“櫥柜門業(yè)精品城”于10月18日同期開業(yè)。根據(jù)股份公司安排，中城大廈作為參加開業(yè)典禮嘉賓的休息區(qū)。為配合“領(lǐng)秀家居”做好各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓的接待工作，我物業(yè)上下齊動(dòng)員，在認(rèn)真做好“櫥柜門業(yè)精品城”開業(yè)前的準(zhǔn)備工作的同時(shí)，又從各部門中抽調(diào)了部分人員專門負(fù)責(zé)開業(yè)當(dāng)天主要領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓的接待工作。為此我們還進(jìn)行了精心的布置，在休息區(qū)的每張小桌上擺放了鮮花，還為與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓準(zhǔn)備了茶水及香煙。使各位領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓感受到我股份公司員工“物業(yè)人”的熱情好客及良好的員工素質(zhì)，充分展示了股份公司的整體形象。

（四）第四件大事（鞏固商城的可持續(xù)性發(fā)展）：“摸清家底”、重新規(guī)劃，調(diào)整商城行業(yè)布局確保商城的可持續(xù)發(fā)展：

1、摸清家底，重新簽訂租賃合同；

接手原榮達(dá)“櫥柜廚具城”日常管理后，我公司市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部首先對(duì)原有櫥柜城業(yè)戶資料、攤位面積、租賃期限、存在問(wèn)題等情況進(jìn)行的摸底調(diào)查。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)原有攤位存在著使用面積與合同中所簽訂的面積不符、拖欠款費(fèi)等問(wèn)題，還存在著業(yè)戶與原榮達(dá)間的產(chǎn)權(quán)糾紛等問(wèn)題，如：1“方太”“迪嘉司”兩戶已簽合同但款未交全。2原榮達(dá)與業(yè)主孫宏毅產(chǎn)權(quán)糾紛。3一樓“藍(lán)圖”“凱帝”兩家售轉(zhuǎn)租的問(wèn)題。

在摸清這些情況后，我們?yōu)榱藦?qiáng)化對(duì)業(yè)戶的管理，由市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)制定了一份租賃合同，并與所有在場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的業(yè)戶重新簽訂了租賃合同。

2、調(diào)整行業(yè)布局、繁榮商城業(yè)態(tài)；

現(xiàn)在商城內(nèi)櫥柜門業(yè)的布局很不合理。每層都是東區(qū)經(jīng)營(yíng)櫥柜，西區(qū)經(jīng)營(yíng)門業(yè)，這樣的布局不僅雜亂無(wú)章，并且不符合消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣，還影響到三層商場(chǎng)也活不起來(lái)，我們計(jì)劃在原有業(yè)主租賃期（一年）滿后，或在可能的情況下在春節(jié)前后實(shí)施調(diào)整改造。計(jì)劃將現(xiàn)在的“東西區(qū)”一、二層全部調(diào)整為門業(yè)；三、四層全部調(diào)整為櫥柜行業(yè)。我們預(yù)測(cè)這樣調(diào)整有一定難度：一是櫥柜的業(yè)戶不愿意搬遷到三層經(jīng)營(yíng)，這需要我們?nèi)プ龉ぷ鳎ìF(xiàn)沒(méi)有征求意見）。二是需要適當(dāng)補(bǔ)償搬遷費(fèi)；三是一、二層原有櫥柜業(yè)戶數(shù)較多，全部調(diào)整到三層一定容納不下，為此還要采取些措施等等問(wèn)題。

3、成立招商組、全力投入招商工作；

我櫥柜門業(yè)精品城建筑面積近2萬(wàn)平方米，攤位使用面積為9千平方米（含4層）�，F(xiàn)有業(yè)戶95戶，經(jīng)營(yíng)行業(yè)為櫥柜廚具和門業(yè)，分布在1-3層，東區(qū)為櫥柜、西區(qū)為門業(yè)（4層原百V已撤場(chǎng)，只剩2戶，分別在南北扶梯口處，詳情見“簡(jiǎn)介”附后）。

目前由于商城的行業(yè)布局不合理、櫥柜門業(yè)的知名大品牌未進(jìn)場(chǎng)、人性化管理不到位等客觀原因，致使商城的人氣不旺，業(yè)戶的經(jīng)營(yíng)狀況自然也不太好。

為保證商場(chǎng)的可持續(xù)發(fā)展，繁榮商城業(yè)態(tài)，吸引更多的消費(fèi)者，增加客流量，把專業(yè)化的櫥柜門業(yè)商城做大做強(qiáng)，經(jīng)認(rèn)真論證與考察，計(jì)劃將商場(chǎng)四層全部面對(duì)櫥柜行業(yè)進(jìn)行招商。

（1）針對(duì)知名大品牌以省市為主，面向全國(guó)招商。實(shí)行“知名品牌”準(zhǔn)入制；

（2）確定租賃費(fèi)（含物業(yè)費(fèi)）。我們認(rèn)為每平方米70元/月較為合適；

（3）確定優(yōu)惠政策。自“開業(yè)”之日起免交一年稅費(fèi)、延長(zhǎng)裝修期起租時(shí)間推后3個(gè)月。對(duì)于知名大品牌攤位面積較大者，實(shí)行一戶一議一報(bào)批。實(shí)行“先進(jìn)場(chǎng)，放水養(yǎng)魚，再收費(fèi)”的原則；

（4）委派專人專職負(fù)責(zé)對(duì)外宣傳及招商工作；

（5）商城5層經(jīng)營(yíng)面積約為1500平方米，其東區(qū)將視情況面對(duì)廚具行業(yè)進(jìn)行招商。主要有消毒柜、熱水器、水槽、高檔酒具等。此外，商城五層還將面向家裝行業(yè)進(jìn)行招商，我們預(yù)計(jì)引進(jìn)5-7家裝修公司入駐。我們會(huì)根據(jù)招商情況適時(shí)召開招商說(shuō)明會(huì)。

三、工作中存在的不足；

在接管原榮達(dá)的工作中，我們遇到了不少困難，在面對(duì)這些困難時(shí)也顯現(xiàn)出我們對(duì)突發(fā)事件的預(yù)見性不強(qiáng)，處理具體事務(wù)時(shí)對(duì)細(xì)節(jié)關(guān)注還不夠。我們會(huì)在今后的工作中從認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，從自身找原因，加強(qiáng)管理隊(duì)伍及員工隊(duì)伍建設(shè)，不斷提升管理水平及員工素質(zhì)，向管理要效益。

沈陽(yáng)我物業(yè)管理有限公司是一個(gè)剛剛成立的新公司，是我股份公司中最年輕的一個(gè)新成員。在工作經(jīng)驗(yàn)難免不足，但我們認(rèn)真的工作態(tài)度、務(wù)實(shí)的工作精神將永遠(yuǎn)保持。我們將團(tuán)結(jié)一致，在工作中汲取經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真總結(jié)不斷學(xué)習(xí)，把“我公司”這支團(tuán)隊(duì)打造成為綜合能力強(qiáng)、有較高管理水平的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。為我物業(yè)管理有限公司早日成為同行業(yè)中的領(lǐng)頭羊而貢獻(xiàn)全部力量！

物業(yè)管理有限公司

201*年11月22日

擴(kuò)展閱讀：201*年物業(yè)公司上半年工作總結(jié)

泰祥物業(yè)公司201*年上半年

工作總結(jié)匯報(bào)

上半年各項(xiàng)工作完成情況

一、對(duì)各項(xiàng)管理規(guī)章制度進(jìn)行修訂完善

今年一開始，我們就著手了公司人事管理制度、財(cái)務(wù)管理制度、員工工資方案的起草、安全管理制度、修訂和完善工作。以上制度和方案幾經(jīng)討論修改并報(bào)董事會(huì)獲準(zhǔn)實(shí)施執(zhí)行。與此同時(shí)，還就各管理處的部門職責(zé)及崗位責(zé)任制進(jìn)行了重新修訂，保證了公司及各管理處各項(xiàng)工作規(guī)范有序的進(jìn)行。二、進(jìn)行組織機(jī)構(gòu)、人員的調(diào)整及員工培訓(xùn)管理工作

今年初，我們對(duì)公司職能部門工程部、經(jīng)營(yíng)部進(jìn)行撤銷合并，組建成綜合部；進(jìn)入第二季度，根據(jù)時(shí)代盛典管理處崗位多、部門多、設(shè)備多、員工多、工作復(fù)雜，管理難度大的實(shí)際，又對(duì)管理處的中層管理人員進(jìn)行了調(diào)整和充實(shí)。聘任了一名工程部經(jīng)理，提任了一名管理處主任助理，辭退了一名客服部主管，并充實(shí)了工程部專業(yè)操作員工，減少了管理上的流程和環(huán)節(jié)，加強(qiáng)了一線操作層的技術(shù)力量。同時(shí)，在今年四月份聘請(qǐng)了一名軍事教官和一名空調(diào)暖通專家，對(duì)保安部和工程部員工進(jìn)行了一次專業(yè)培訓(xùn)，五月份又選派了七名員工，參加了市物業(yè)管理協(xié)會(huì)組織的物業(yè)管理上崗證培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)全公司人力資源的一次合理調(diào)配及專業(yè)技能的提高。

三、抓環(huán)境及公共配套設(shè)施改造與完善，確保小區(qū)穩(wěn)定和設(shè)施設(shè)備的安全運(yùn)行

安置小區(qū)在今年上半年，以創(chuàng)衛(wèi)為契機(jī)、與駐地社區(qū)辦事處密切配合，對(duì)各小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行了多次大的治理與整頓，借此機(jī)會(huì)，又對(duì)各小區(qū)變壓器及供配電系統(tǒng)、消防樓道、供水系統(tǒng)進(jìn)行了一次全面檢修和整治，對(duì)各小區(qū)停車進(jìn)行了規(guī)范管理，使各項(xiàng)工作上了一個(gè)臺(tái)階，保證了小區(qū)的穩(wěn)定和物業(yè)的安全運(yùn)行。

時(shí)代盛典管理處根據(jù)大廈運(yùn)行實(shí)際，首先在對(duì)所有設(shè)備房進(jìn)行衛(wèi)生清理清掃的同時(shí)，對(duì)高低壓供配電系統(tǒng)的變壓器、配電控制柜（箱）、電纜進(jìn)行了一次以堅(jiān)固螺絲、消除隱患疑點(diǎn)為重點(diǎn)的安全檢查檢修；對(duì)所有空調(diào)機(jī)組、管網(wǎng)、閥體等進(jìn)行了多次以加油、堅(jiān)固連接件，清洗過(guò)濾網(wǎng)為重點(diǎn)的安全檢查和保養(yǎng)維護(hù)；其次，花費(fèi)0.5萬(wàn)元，對(duì)大廈所有設(shè)備間、強(qiáng)弱電井室、管道室及六層

以上地面衛(wèi)生進(jìn)行了一次徹底清理；第三，出資2.2萬(wàn)，對(duì)A、C區(qū)地下室所有積水坑蓋進(jìn)行更新改造，并加裝了自動(dòng)抽水裝置；第四，投資3.2萬(wàn)，完善了大廈停車場(chǎng)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)；第五，投資0.9萬(wàn)元，為大廈自營(yíng)區(qū)經(jīng)營(yíng)戶加裝電表；在開展以上工作的同時(shí)，我們還根據(jù)工程設(shè)備管理及維保特點(diǎn)，在加強(qiáng)與公司工程部、維修單位溝通協(xié)調(diào)的同時(shí)，對(duì)現(xiàn)有員工的設(shè)備維保責(zé)任落實(shí)到人，并提出目標(biāo)管理要求。通過(guò)以上工作的開展，初步實(shí)現(xiàn)了設(shè)施設(shè)備的安全運(yùn)行。四、加強(qiáng)物業(yè)安全及消防管理

時(shí)代盛典管理處針對(duì)大廈設(shè)備多、系統(tǒng)復(fù)雜、客流量大、管理難度大的實(shí)際，運(yùn)行一開始，我們就把物業(yè)安全和消防管理作為重點(diǎn)。半年來(lái)，于元月份成功進(jìn)行了大廈發(fā)電機(jī)備用電源的切換調(diào)試，進(jìn)行了三次包括設(shè)備在內(nèi)的大廈消防安全大檢查，并在四月份與百盛合作，進(jìn)行了一次消防安全大演練；加裝巡更儀，把消防檢查作為工程、安防部門員工巡視的主要內(nèi)容，與此同時(shí)，對(duì)大廈已投入使用層間消防門，防火栓加裝了警示及檢查標(biāo)識(shí)。五、搞好物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理

今年以來(lái)，公司以加強(qiáng)管理為主線，通過(guò)管理提高服務(wù)質(zhì)量、加強(qiáng)收費(fèi)力度。初步按計(jì)劃實(shí)現(xiàn)了董事會(huì)對(duì)公司管理及經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的要求。

安置小區(qū)物業(yè)管理費(fèi)、日常維修養(yǎng)護(hù)、衛(wèi)生費(fèi)超額完成收費(fèi)任務(wù),綜合節(jié)余1萬(wàn)元，提高安置小區(qū)空置房出租率，上半年收入達(dá)13萬(wàn)元。

時(shí)代盛典物業(yè)管理處在商貿(mào)公司的大力支持配合下，在實(shí)現(xiàn)對(duì)自營(yíng)區(qū)“一費(fèi)制”委托收費(fèi)任務(wù)的同時(shí)，物業(yè)管理費(fèi)的收費(fèi)達(dá)到96.18%。

下半年工作任務(wù)及目標(biāo)

根據(jù)前半年各項(xiàng)工作的開展情況，結(jié)合董事會(huì)的要求，下半年我們將主要開展以下工作。

一、繼續(xù)抓好物業(yè)小區(qū)及時(shí)代盛典的消防安全管理，

以設(shè)備安全運(yùn)行為重點(diǎn)，以消防管理為主線，警鐘長(zhǎng)鳴，常抓不懈。確保物業(yè)安全運(yùn)行。

二、不斷提高服務(wù)質(zhì)量，加大物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理力度，確保經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的園滿完成

安置小區(qū)在加強(qiáng)規(guī)范管理的同時(shí)，加強(qiáng)門面房的出租管理，杜絕收費(fèi)及管理漏洞，加大物管費(fèi)及水電費(fèi)的收費(fèi)力度，爭(zhēng)取使各項(xiàng)費(fèi)用達(dá)到收支平衡。

時(shí)代盛典大廈在確保對(duì)百盛和自營(yíng)區(qū)服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，必須積極主動(dòng)地做好自營(yíng)區(qū)鞋區(qū)及空置區(qū)的招商配合工作，同時(shí)做好六層招租招商配合和入住裝修的各項(xiàng)管理準(zhǔn)備工作。與此同時(shí)，在確保大廈安全運(yùn)行的前提下，節(jié)能降耗，開源節(jié)流是下半年的工作重點(diǎn)。

三、加強(qiáng)培訓(xùn)與考核管理，不斷提高員工的綜合素質(zhì)

今年下半年，公司主要以提高管理層的管理能力及水平，提高技術(shù)員工專業(yè)素質(zhì)為主線開展培訓(xùn)。與此同時(shí)，出臺(tái)部門、崗位考核標(biāo)準(zhǔn)，加大考核管理力度，確保物業(yè)管理規(guī)范化、制度化、專業(yè)化。

四、加強(qiáng)人力資源整合，形成物業(yè)整體合力

通過(guò)組織培訓(xùn)，加大考核力度，使一批年富力強(qiáng)，品質(zhì)好、技術(shù)過(guò)硬的員工逐步走向領(lǐng)導(dǎo)和重要管理崗，對(duì)個(gè)別紀(jì)律渙散、無(wú)責(zé)任心或缺乏積極主動(dòng)工作作風(fēng)的員工進(jìn)行淘汰或調(diào)整，使物業(yè)公司逐步形成一支精干高效，積極向上的員工隊(duì)伍。

借今天董事會(huì)半年工作之機(jī)，有以下問(wèn)題提請(qǐng)董事會(huì)：

一、經(jīng)過(guò)半年多的運(yùn)行和對(duì)員工工資方案的充分討論修改，我們準(zhǔn)備在下半年實(shí)施新的員工工資方案，以充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，保證員工隊(duì)伍的穩(wěn)定性。

二、在時(shí)代盛典大廈試營(yíng)業(yè)前后，物業(yè)公司為了保證大廈的正常營(yíng)業(yè)，先后墊付了17萬(wàn)元進(jìn)行工程收尾及改造，進(jìn)入下半年后，隨著空調(diào)用電量的加大，物業(yè)虧損將逐步加大，因此，我們希望董事會(huì)解決我們17萬(wàn)元的墊付款，以保證大廈物業(yè)管理的正常運(yùn)行。

西安泰祥物業(yè)有限責(zé)任公司二00五年七月八日

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