201*年度工作總結(jié)

內(nèi)蒙古通遼金葉廣場有限責任公司運營部工作總結(jié)

金葉廣場營運部201*年度工作總結(jié)

時光飛逝，緊張而又忙碌的201*年已經(jīng)過去，回首這一年的工作，整體運營真可謂是忙碌而緊湊。在公司各級領(lǐng)導的帶領(lǐng)下運營部全體員工在實踐中不斷摸索經(jīng)驗、總結(jié)規(guī)律、分析不足，以進一步提高自身的業(yè)務素質(zhì)和管理能力，更好的開展新的一年的工作。

營運工作主要分為兩大塊：營運和企劃工作。以下是對本部門201*年以來的運營及企劃工作情況的總結(jié)：

一、運營工作：

201*年隨著金葉廣場一至三樓及蘇寧電器、哲里木鉆石宮、四樓家居廣場、五樓餐飲、兒童樂園的穩(wěn)步長足發(fā)展，大大地提升了我們商場的知名度。相信在公司領(lǐng)導的正確引導下，我們金葉人會更加努力，再創(chuàng)佳績。

１、人員及日常事務管理工作：

201*年本部門各級員工能夠團結(jié)一致、緊密配合，嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度。為了更好的管理，我們將工作分配到個人以提高員工的工作熱情和競爭意識。同時我們也清醒的認識到，我們所經(jīng)營的貨品定價較高，必須保證消費者所購買到的商品貨真價實,為此我們不定期對樓層各品牌進行抽查、監(jiān)督并配合綜合管理部進行聯(lián)檢。

２、運營中需要進一步加強的工作：

在過去的一年里,總體情況是好的，但是在幾個方面我們還需進一步加強。

第一、要加強學習，不管是導購員還是管理層來看，不懂商業(yè)的，特別是新型的現(xiàn)代化商業(yè)管理模式的人較多，所以我們現(xiàn)在的工作重點就是學習成熟管理公司的經(jīng)營理念和管理模式，從而提高自身的管理素質(zhì)和業(yè)務能力。

第二、要努力打造自己的品牌形象，在實踐中探索出符合自身發(fā)展要求的具有本地化金葉特色的管理模式、管理理念，這是一項最根本的發(fā)展戰(zhàn)略。

第三、要更新理念，牢固樹立起“管理就是服務”的新型理念。服務不僅僅是營業(yè)員的事，營業(yè)員是一線服務而管理人員則應是一線服務

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中所包含的二線服務，管理人員應以銷售為中心，以最大限度的滿足顧客的合理需求為目標，這種間接服務是營業(yè)員搞好一線服務的前提和保障。

第四、要加強“現(xiàn)場走動式管理”。這種方式能使商場管理人員在最短的時間內(nèi)了解最真實、最實用的商品信息，以便及時調(diào)整經(jīng)營策略或經(jīng)營思路。及時發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。

第五、要對部門員工貫徹“忠于職守、忠于企業(yè)、企興我榮，企衰我辱”的宗旨。商場就是大家的未來，企興我榮、企衰我辱，要讓每位導購員都知道辱亡齒寒的道理，要教育員工愛崗、精業(yè)、高標準嚴要求，帶好管理隊伍，在員工中形成一種比銷售、比服務、爭先進的工作理念和良好的工作氛圍。

二、企劃工作

在201*這一年里企劃部的工作主要是圍繞金葉廣場的促銷活動的制定、促銷活動的宣傳、基礎(chǔ)資料的制定和企業(yè)形象宣傳等方面來開展工作，在工作的過程中得到了各級領(lǐng)導的大力支持和幫助，使企劃部的工作有了很大的進步和發(fā)展。１、工作內(nèi)容：

１、負責公司營銷策略的研究、策劃、組織、實施及相關(guān)業(yè)務協(xié)調(diào)與管理。在這一年里，制定促銷廣告方案15套，其中包括春節(jié)、五一店慶、國慶、圣誕元旦等主要節(jié)日。

２、建立完善的公司營銷管理系統(tǒng)，規(guī)范各樓層專柜廣告促銷、POP申請、廣告位使用、戶外廣告促銷場地的審批流程。

３、撰寫與設計各類廣告文案，統(tǒng)一制作廣告宣傳品及各種廣告張貼宣傳畫，選擇廣告形式及傳播媒體，評估廣告效果，統(tǒng)一管理各樓層推廣工作。

４、編制各方案銷售促進預算及實施計劃與方案，管理與組織實施公司及各樓層專柜促銷活動，評估促銷效果，改進促銷方案。5、與廣告公司進行交涉、聯(lián)系廣告制作業(yè)務。

6、向公司內(nèi)部征集廣告創(chuàng)意，并對各種創(chuàng)意進行評價和選擇。通

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過直管老總與各樓層溝通，制定相應的時段促銷方案。

7、設計、制作、選擇各種用于有獎銷售、展示會、慶典、展覽會的紀念品、贈品和促銷品的。

8、對樓層各專柜工作提供廣告促銷方面的幫助與指導，并協(xié)助開展促銷工作。

２、企劃工作中需要進一步加強的工作:

１、對促銷方案在執(zhí)行過程中及方案完成后的分析工作不到位，日后的工作應須加強。

2、應建立完善的市場調(diào)研機制，分析大的市場環(huán)境、行業(yè)狀況、需求變化及市場競爭格局，收集市場信息，提交研究報告，擬定應對策略。

3、應編制公司年度銷售促進預算及實施計劃與方案，管理與組織實施公司及各樓層專柜促銷活動，評估促銷效果，改進促銷方案。

一年的工作時間里，我們的工作比較復雜也比較繁重，不可能在這里一一反映出來，但這段時間里，我們運營部的每位員工在自已的崗位上都盡心盡責，努力工作。

新的一年已經(jīng)來臨，回顧過去，我們應當信心十足，面對未來，我們永不滿足，相信在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，我們的經(jīng)濟運行會迎來更好的發(fā)展機遇，在新的一年會更加興旺，我們?nèi)�體金葉人一定會更加努力，再創(chuàng)佳績。

營運部

201*年12月31日

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河北政法學院法一系團總支社團管理中心武術(shù)協(xié)會

201*年度工作總結(jié)

卷首語：天行健，君子當自強不息；地行坤，君子以厚德載物。

一社團名稱

河北政法職業(yè)學院法律一系團總支社團管理中心武術(shù)協(xié)會二社團介紹

法律一系武術(shù)協(xié)會前身為河北政法職業(yè)學院武術(shù)協(xié)會，現(xiàn)直屬法律一系團總支社團管理中心。自201*年10月份進入新校區(qū)后積極的開展各項工作，努力配合好法律一系的各種學生活動，豐富了學生的課余生活，為學生營造了和諧向上、充滿活力的生活和學習氛圍。

三活動形式

法律一系武術(shù)協(xié)會以武術(shù)為表現(xiàn)形式，以各種學生活動為展示平臺，通過武術(shù)表演向每位同學展示了武術(shù)協(xié)會積極向上的精神面貌和自強不息、勇于進取的協(xié)會精神。在各場演出中都受到廣大師生的好評和歡迎。

四201*年度協(xié)會活動介紹㈠全年常規(guī)訓練

為了增強本協(xié)會成員的自身體質(zhì)并且能夠成功的參加系部組織的各種文藝活動演出，我協(xié)會在201*年度有計劃的餓在每周的周一、周三、周五、周日組織全體成員進行常規(guī)訓練。同時教授一些武術(shù)套路和競技技巧。其具體實施方案如下：

⒈傳統(tǒng)套路組

傳統(tǒng)套路組由姚凱、任帥雷、石曉清、邢飛鴻擔任教練，教授國家規(guī)定拳、自選拳、小洪拳、蓮花拳、少林無行八法拳等各種拳法。

⒉太極組

太極組由王昊鵬、賈曉娟擔任教練，教授楊式太極拳、陳式太極拳、太極劍。

⒊散打組

散打組由姚凱、呂秀明擔任教練，教授散打基本步法、進攻技術(shù)、防守技術(shù)、防守反擊等散打技法。

⒋器械組器械組由姚凱、任帥雷、王昊鵬、賈曉娟、呂秀明、石曉清、邢飛鴻擔任教練，教授刀術(shù)、集體刀、劍術(shù)、棍術(shù)、雙節(jié)棍、九節(jié)鞭等器械的使用。

通過一年的學習和訓練協(xié)會成員基本掌握了各種套路和器械的使用。為以后更好的開展工作打好了堅實的基礎(chǔ)。

㈡201*年度參加演出情況總結(jié)

201*年度我武術(shù)協(xié)會積極主動的參加系里、院里的一系列大型活動。在為同學們送去了豐盛的精神大餐的同時也展示了武術(shù)協(xié)會的精神面貌，讓更多的人了解了武術(shù)協(xié)會。

⒈參加法律一系“舞林大匯”專場演出

201*年5月20日法律一系“舞林大匯”協(xié)會在政法學院新校區(qū)舉行了專場演出。為了使演出更加精彩，武術(shù)協(xié)會特地選送了精彩的武術(shù)節(jié)目進行助演。豐富了節(jié)目內(nèi)容，為專場演出的圓滿成功貢獻了力量！

⒉參加201*年法一系迎新晚會

201*年9月份法律一系為迎接07級新生入學，在新校區(qū)教學樓B區(qū)大廳舉行了內(nèi)容豐富精彩的文藝晚會。其中武術(shù)節(jié)目贏得了全體新生的一致好評，同時為之后的納新工作奠定了好的基礎(chǔ)。

⒊參加法律一系社團與新生的見面會

為促進新生對社團的餓進一步了解，法一系社團管理中心在新生軍訓之后精心組織了一場社團與新生的見面會。武術(shù)協(xié)會派姚凱為代表參加了此次見面會，并在會上回答了新生提出的關(guān)于武術(shù)協(xié)會的一些問題，使廣大新生了解了武術(shù)協(xié)會，了解了中華武術(shù)。

⒋參加法一系學生會“奧運與夢想”頒獎晚會

為了迎接201*年奧運會的到來，法一系學生會積極組織了以“奧運與夢想”為主題的演講比賽，并于201*年10月份舉行了頒獎晚會。武術(shù)協(xié)會作為助興嘉賓為觀眾表演了精彩的武術(shù)節(jié)目，受到廣大同學的熱烈歡迎。

⒌參加院運動會開幕式

201*年10月下旬河北政法職業(yè)學院第六屆運動會在政法學院新校區(qū)隆重舉行。武術(shù)協(xié)會代表法律一系在開幕式上表演了太極拳、集體拳、集體刀、單刀等武術(shù)節(jié)目，贏得了各位領(lǐng)導、同學們的好評，充分展示了我武術(shù)協(xié)會積極向上的精神風貌，為法律一系爭得了榮譽。

⒍參加石家莊市大（中）專院校運動會

201*年11月3日石家莊市大（中）專院校運動會在政法職業(yè)學院新校區(qū)舉行。法一系武術(shù)協(xié)會代表法律一系在開幕式中進行了傳統(tǒng)拳術(shù)表演、太極拳表演和刀術(shù)表演，博得了各參賽院校的好評，為政法學院、為法一系贏得了榮譽⒎積極組織協(xié)會成員進行郊游

為了促進協(xié)會成員之間的友誼，加強武術(shù)協(xié)會的凝聚力。我武術(shù)協(xié)會于201*年11月20日組織了全體成員到抱犢寨進行郊游。在本次活動中會員之間相互協(xié)助、相互鼓勵，既鍛煉了會員的餓精神意志也增強了會員的身體素質(zhì)。同時，加深了會員之間的友誼和凝聚力，為武術(shù)協(xié)會的良性發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

⒏參加“校園之星禮儀風采大賽”

201*年11月19日由法律一系“完美禮儀協(xié)會”主辦的“校園之星禮儀風采大賽”在新校區(qū)教學樓B區(qū)大廳舉行。武術(shù)協(xié)會作為特邀嘉賓為在場的參賽選手及觀眾表演了精彩的武術(shù)節(jié)目，更加活躍了大賽的氣氛。

⒐參加法一系“愛心協(xié)會”成立三周年晚會

201*年12月14日法一系“愛心協(xié)會”在新校區(qū)小禮堂舉行了“慶‘愛心協(xié)會’成立三周年”文藝晚會。為了慶祝“愛心協(xié)會”三周歲生日，武術(shù)協(xié)會精心編排了武術(shù)節(jié)目為其助興，把整個慶�；顒油葡蛄烁叱�。

⒑參加話劇團的專場演出

201*年12月份法律一系話劇團為新校區(qū)的全體師生精心準備了一場別開生面的專場演出。為讓每一位前來觀看的同學都能度過一個快樂的夜晚，武術(shù)協(xié)會選派精英力量為話劇團助演，讓每位同學都領(lǐng)略到了武術(shù)的美妙，更加深刻的體會到中國傳統(tǒng)武術(shù)的魅力。

⒒參加“我愛我協(xié)社團盛典”文藝演出

為了充分展示我法一系社團的強大的學生隊伍和為學生服務、豐富學生課余生活的工作能力，法律一系社團管理中心組織各社團骨干精心打造了一場前所未有的“我愛我協(xié)社團盛典”文藝演出。武術(shù)協(xié)會作為學生社團中的一中堅力量為廣大師生演出了傳統(tǒng)拳術(shù)、太極拳、集體刀、棍術(shù)等武術(shù)表演，把整臺晚會推向了高潮。

⒓參加新校區(qū)圖書館舉辦的“校園新星絢彩之星”頒獎晚會

201*年12月下旬，應新校區(qū)圖書館的邀請我武術(shù)協(xié)會參加了新校區(qū)圖書館舉辦的“校園新星絢彩之星”頒獎晚會。武術(shù)協(xié)會的表演得到了前來觀看的院內(nèi)各位領(lǐng)導的首肯，同時也是對武術(shù)協(xié)會一年來工作的肯定。

五201*年度工作經(jīng)驗總結(jié)

通過201*年一年的訓練，我們深刻的認識到全體成員的身體素質(zhì)具有一定的不相平衡，尤其是07級新會員的身體素質(zhì)仍有提到的空間，應加大對會員基本功的訓練強度。

在表演方面，由于上場機會的不平均使得一些會員的臨場應變能力有待進一步提高，其解決問題的主要措施就是積極主動的更加廣泛的參加系里、院里的各項活動。而在演出的形式和內(nèi)容上雖有很大的提高但仍需完善。

綜上所述，鑒于協(xié)會存在的一些問題，在新的學年里武術(shù)協(xié)會應作好如下工作：

⒈加強對會內(nèi)成員的體能訓練，進一步增強會員的體質(zhì)；

⒉積極主動的開展各項學生活動，讓會內(nèi)每一位會員的主觀能動性都能得到更好的發(fā)揮；

⒊更加廣泛的參加系里、院里的各種文藝演出活動，鍛煉會員的臨場應變能力；

⒋加強武術(shù)協(xié)會內(nèi)部管理，充分發(fā)揮每個部門的作用，使武術(shù)協(xié)會能夠更好的得到發(fā)展；

⒌加強同其他協(xié)會的聯(lián)系，協(xié)調(diào)好與其他協(xié)會、學生會及各個部門之間的關(guān)系，促進學生工作的和諧發(fā)展。

在法律一系團總支的領(lǐng)導下，法一系武術(shù)協(xié)會必將在新學年里得到蓬勃發(fā)展！

法律一系團總支社團管理中心

武術(shù)協(xié)會201*年4月18日

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