保安部主要工作總結(jié)
保安部主要工作總結(jié)
1、做好防火、防盜安全工作
白班、夜班巡邏期間保安員對(duì)小區(qū)各單元門、業(yè)主車庫(kù)、公司各種設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行巡視檢查防止可疑人員進(jìn)入,不發(fā)生防火、防盜事故及治安事件。如,保安員趙玉寶在凌晨巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)一盜竊分子在對(duì)業(yè)主車輛進(jìn)行盜竊被及時(shí)發(fā)現(xiàn)追趕院外,防范了業(yè)主車輛被盜一事,受到了業(yè)主的好評(píng)。夜晚巡邏時(shí)業(yè)主車庫(kù)半夜庫(kù)門打開,保安員及時(shí)通知業(yè)主關(guān)閉或幫助關(guān)閉等防止了車庫(kù)內(nèi)物品丟失。
2、夜班保安員對(duì)業(yè)主申告房屋水、電、供暖等問題進(jìn)行臨時(shí)性排查和處理使業(yè)主得到滿意。
3、白班、夜班當(dāng)班保安對(duì)外來(lái)人員廣告張貼、法輪功標(biāo)語(yǔ)、小區(qū)叫賣及業(yè)主在裝修期間高空拋物、亂倒裝修垃圾、違反裝修規(guī)定等進(jìn)行查處,使小區(qū)有一個(gè)好的生活環(huán)境。4、當(dāng)班保安對(duì)所進(jìn)出機(jī)動(dòng)車輛碾壓井蓋、碰撞建筑物墻體損壞一事進(jìn)行當(dāng)場(chǎng)賠償處理,避免公司減少不必要的損失。
5、做好本職工作的同時(shí)完成公司交辦的其他工作并積極配合保潔、客服等部門工作。存在的不足和今后的努力方向
一年來(lái)的工作,在取得成績(jī)的同時(shí),也看到自身存在的差距和不足。一是保安隊(duì)員來(lái)自四面八方,綜合素質(zhì)參差不齊;二是工作方法有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn);三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些,在今后的工作中加以克服和改進(jìn),全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
今后的努力方向:思想觀念上創(chuàng)新,工作質(zhì)量上創(chuàng)新,工作方法上創(chuàng)新;工作成績(jī)上提升,保安員自身形象上提升;讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意,讓業(yè)主滿意為宗旨。
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保安部黃金201*年上半年工作總結(jié)
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),不知不覺中201*年的上半年已經(jīng)過去了,驕陽(yáng)似火的7月姍姍來(lái)臨,在這上半年我學(xué)到了許多,不管是工作上,生活上我都取得了一定的經(jīng)驗(yàn),本班在經(jīng)理的英明領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷下,在主管的指示帶領(lǐng)下,在各個(gè)部門領(lǐng)導(dǎo)及同事的配合與支持下,穩(wěn)步前進(jìn),取得了一定的成績(jī)。為了更加高效、安全的完成下一步工作,現(xiàn)將上半年工作情況總結(jié)如下:一:監(jiān)控、消防
監(jiān)控:
本季度監(jiān)控共為公司查閱各種事故錄像二十余起。部分如下:
1月7日司陪房7129丟失被子兩床,經(jīng)過錄像查詢可以看到司機(jī)帶走被子。1月18日溫泉接待客人報(bào)丟失錢包,經(jīng)過錄像查詢可以看到未在接待丟失。2月3日客人在女賓接待打員工錄像,詳細(xì)的記錄了客人打人的鐵證。
2月7日廣場(chǎng)有客人報(bào)車子被刮傷,要求賠償,經(jīng)查沒有可疑車子刮傷其車。2月16日休息廳報(bào)晚上有人撬了水吧的柜子,懷疑是保安,經(jīng)查非保安人員。等等眾多錄像資料,如2月21日失竊事件,3月7日大堂門口玻璃破碎事件。在一定的程度上維護(hù)了公司的利益與減免了財(cái)產(chǎn)的損失。培訓(xùn)了2名專業(yè)監(jiān)控消防操作人員,李淵和郭建,雖然目前由于部門人員緊缺
有時(shí)候要機(jī)動(dòng)調(diào)崗,但相對(duì)以前的的部門操作流程,更專業(yè),更合理。2月份修復(fù)好了北大門背景音樂,為以后園區(qū)接待營(yíng)造舒適的氛圍。3月份修復(fù)好VIP背景音樂,為VIP泡澡客人提供舒適的氛圍。多次自己動(dòng)手修復(fù)監(jiān)控問題,維修時(shí)間多次持續(xù)到凌晨1點(diǎn)以后。
3月份自己修復(fù)好園區(qū)8個(gè)監(jiān)控鏡頭。主要是由于雷雨天氣燒壞了電源線路,
自己排查并修復(fù)故障。
1月份修復(fù)好洗衣房因裝修損壞的鏡頭。
對(duì)于需要專業(yè)的軟件,工具才能修復(fù)的故障,我都事先排查故障原因,找出故
障地點(diǎn),再匯報(bào)至專業(yè)人員處,方便其事先帶好相應(yīng)工具,節(jié)省維修時(shí)間。
消防:
今年與去年同期相比,今年的消防普查尤為頻繁,嚴(yán)格。天沐老消防主機(jī)由
于年久老化,加上消防主機(jī)的遷移更是雪上加霜,已經(jīng)讓這臺(tái)老機(jī)器已經(jīng)不負(fù)重荷頻頻出現(xiàn)故障問題。
全程跟進(jìn)三回路裝修,消防改造后的探點(diǎn)、手報(bào),安裝。在跟進(jìn)的過程中也
讓我對(duì)于消防器材的使用故障排查取得了一定的經(jīng)驗(yàn)。
多次多天全程跟進(jìn)消防維修,為其工作人員辦好公司的各種手續(xù),如飯卡,
參觀證,讓其可以更方便維修消防器材。
二:帶班工作:
帶班心得匯總:
今年四月份開始正式帶班目前已經(jīng)3個(gè)多月,在這3個(gè)月里我算是真正的明白了一個(gè)領(lǐng)班、一個(gè)基層管理的責(zé)任。正如經(jīng)理說的我們必須為下面的員工傳道、授業(yè)、解惑,更是需要在生活中關(guān)心他們,理解他們。在這3個(gè)月里開始的第一個(gè)月有員工聽說我來(lái)帶班第一句就是“這個(gè)班廢了”我當(dāng)時(shí)聽到了這句話我就想,為什么他會(huì)這么說?是我不夠嚴(yán)厲,還是我的管理不行?開始我試著用無(wú)為而治的方法來(lái)帶領(lǐng)這個(gè)班,充分的讓他們發(fā)展,有什么問題,我都一一解答,對(duì)他們較為放松,半個(gè)月后我發(fā)現(xiàn)這樣下去這個(gè)班沒有凝聚力,不能令行禁止。于是我改變策略用的嚴(yán)行而治,不久后我就發(fā)現(xiàn)有人說我擺架子,員工敷衍我,一個(gè)任務(wù)分下去總是找各個(gè)理由來(lái)搪塞。這時(shí)我就想如果我一味的打擊他們終究不是一個(gè)辦法,正如兵法云:詭道是不擇手段的打擊對(duì)手,王道是提升自己的實(shí)力。如果按照這個(gè)說法,我只要提升自身的管理水平,發(fā)揮自己的人格魅力,應(yīng)該可以帶好這個(gè)班。從那以后我在每天的班前會(huì)提醒他們每天的每個(gè)崗位的工作要求和責(zé)任,告訴他們一個(gè)小錯(cuò)一次警告,第二次批評(píng),三次我就會(huì)嚴(yán)格處理,采取罰款措施,我不會(huì)罰10元,20元的罰,我只要罰就罰50,希望大家明白。上面這句話我是每天必須說的,以后再我陸續(xù)罰了2次以后,班上的風(fēng)氣明顯好了,各個(gè)崗位的形象也大大提升。在下班后我與他們一起玩,和他們開玩笑增進(jìn)彼此的了解,在碰到員工對(duì)上班的問題不解或者處罰不理解時(shí),我就把他叫道我的房間開導(dǎo)他,告訴他只要在未來(lái)三個(gè)月他沒有犯錯(cuò),表現(xiàn)好,我可以向部門提出退還你的罰款。目前全班凝聚力、團(tuán)結(jié)力,都在穩(wěn)步上升。以上是我這三個(gè)月帶班心得,下面我匯報(bào)一下這個(gè)三個(gè)月本班主要取得的成績(jī):
在領(lǐng)導(dǎo)和各個(gè)部門的配合幫助下,未出現(xiàn)重大安全事故、無(wú)車子刮傷記錄、無(wú)賓
客投訴。在崗形象:
在帶班3個(gè)月嚴(yán)抓崗位形象,對(duì)于在崗位上,玩手機(jī),串崗,離崗,抓到一次口頭警告,二次口頭批評(píng),三次罰款50元,在嚴(yán)格的制度下,崗位形象目前已經(jīng)大有好轉(zhuǎn)。滅火器更新:
4月份配合劉云華主管對(duì)度假區(qū)內(nèi)所有問題滅火器進(jìn)行檢查,清理,分為4次灌粉,并將新的滅火器擺放到位,做好記錄,并通知對(duì)應(yīng)區(qū)域的安檢員檢查簽字確認(rèn)。以后的滅火器不允許亂動(dòng),就算有問題也是先通知其安檢人員。加強(qiáng)安全檢查,做到反饋及時(shí)、跟蹤到位。
每天始終堅(jiān)持每日的常規(guī)檢查工作,對(duì)整改內(nèi)容及時(shí)向相關(guān)部門反饋,采取不整改再要求,多次不改者開罰的原則。對(duì)廚房、倉(cāng)庫(kù),等重點(diǎn)區(qū)域更是嚴(yán)格檢查。堅(jiān)持參加保安例會(huì)
每周堅(jiān)持周一的例會(huì),對(duì)上周的工作、下周的計(jì)劃進(jìn)行匯報(bào)。就算休息也趕過來(lái)參加會(huì)議。
本班人員分析:
陳寶洪--------性格不穩(wěn)定,但只要交代的任務(wù)都會(huì)做好。做人不夠成熟,無(wú)威懾力?梢耘囵B(yǎng)前提是可以穩(wěn)定的在度假區(qū)工作,目前了解情緒不穩(wěn)定,想離職。
喻心如-------心細(xì)是他最大的優(yōu)點(diǎn),想把事情做的完美,但無(wú)控制力,往往不能完美的完成事情。心態(tài)穩(wěn)定,較難培養(yǎng)。
郭建----------小孩,聽話,但話多,有一定的急才,交代下來(lái)的事情可以很好的完成,長(zhǎng)期培養(yǎng)可以做優(yōu)秀員工,軍訓(xùn)方面有待加強(qiáng)。心態(tài)穩(wěn)定,適度培養(yǎng)。
周斌---------有肯學(xué)的精神,但毅力不夠,無(wú)執(zhí)行力,長(zhǎng)期培養(yǎng)可以做優(yōu)秀員工,心態(tài)穩(wěn)定,適度培養(yǎng)。
萬(wàn)波----------心態(tài)不穩(wěn)是他目前最大的問題,聰明,好學(xué),當(dāng)過兵。如果可以穩(wěn)定心態(tài)可以培養(yǎng)。
胡自軍------有較強(qiáng)的自尊,有能力做好事情,前提是看其心情而定。三:存在的不足和今后的努力方向:
隊(duì)員形象素質(zhì)需要進(jìn)一步提高。自己的管理水平還需要提高。
部門工作離公司領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定距離。消防培訓(xùn)需要加大力度。隊(duì)員來(lái)自四面八方,綜合素質(zhì)參差不齊。作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn)。
回顧一年來(lái)的工作,在取得成績(jī)的同時(shí),我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。所有這些,我們將在今后的工作中痛下決心,加以克服和改進(jìn),全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。今后的工作要求將會(huì)更高,難度將會(huì)更大,這就對(duì)我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實(shí),承認(rèn)困難,但不畏困難。我們將迎難而上,做好工作。具體講,要做到“三個(gè)再創(chuàng)新”,“兩個(gè)大提升”,最后實(shí)現(xiàn)“三個(gè)方面的滿意”。即:在思想觀念上再創(chuàng)新,在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新,在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績(jī)上再大提升,在自身形象上大提升;最后達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意,讓保安部領(lǐng)導(dǎo)滿意,讓來(lái)度假區(qū)的國(guó)內(nèi)外顧客滿意。
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