工作總結(jié)

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四月份工作總結(jié)

伴隨著五一小長假的來臨，四月份的培訓(xùn)工作也已告一段落。在應(yīng)收部培訓(xùn)的時(shí)間已近兩個(gè)月，在這兩個(gè)月當(dāng)中，無論業(yè)務(wù)知識(shí)及崗位認(rèn)識(shí)都有相當(dāng)程度的提高，從最開始的一無所知到現(xiàn)在已能基本完成日常工作，在培訓(xùn)的過程當(dāng)中，部門有針對性地進(jìn)行了理論講述及實(shí)際演練，使我們能夠從宏觀上更直接更快捷的接受培訓(xùn)內(nèi)容。本月的主要的培訓(xùn)方向是對于各類結(jié)賬方式及夜審工作的講解，對于夜審工作，雖然并不列屬于日后工作范疇，但會(huì)有一定程度的業(yè)務(wù)連接，部門針對實(shí)際情況，安排培訓(xùn)重點(diǎn)及班次，通過實(shí)際跟班，了解夜審工作流程及審核要點(diǎn)。現(xiàn)將本月培訓(xùn)學(xué)習(xí)的具體內(nèi)容匯報(bào)如下，請領(lǐng)導(dǎo)審閱：

一、各類結(jié)賬方式及工作要點(diǎn)

1、消費(fèi)款項(xiàng)公司與個(gè)人分開支付時(shí)，要將消費(fèi)明細(xì)單挑帳，分別將公司支付部分與個(gè)人支付部分分開打印，并請客人簽字確認(rèn)。

2、旅行社預(yù)訂或他人代為預(yù)訂，并支付該房間房費(fèi)或其它費(fèi)用時(shí)，要注意房價(jià)保密制度，如支付方提出代為支付部分款項(xiàng)全部保密，在離店時(shí)只需將客人自付部分打印明細(xì)賬單簽字確認(rèn)即可，其它費(fèi)用均無需客人簽字確認(rèn)。

3、轉(zhuǎn)應(yīng)收賬戶。如遇公司為客人支付相關(guān)費(fèi)用，并且該公司與酒店簽有合作協(xié)議，或有銷售人員擔(dān)保的情況下，在客人消費(fèi)結(jié)賬后，將消費(fèi)客人全部資料（再次核對抵離店日期及姓名）、在店期間所有消費(fèi)明細(xì)單及傳真文件（原件及復(fù)印件）或擔(dān)保書裝訂完畢，與消費(fèi)匯總賬單一同轉(zhuǎn)至后臺(tái)應(yīng)收賬戶。4、公司簽單掛賬

如遇團(tuán)體消費(fèi)時(shí)，可提前將給團(tuán)隊(duì)建立團(tuán)隊(duì)帳夾，將其所有資料匯總在內(nèi)，在發(fā)生公司支付費(fèi)用時(shí)，要在電腦中辦理相應(yīng)的團(tuán)隊(duì)簽單權(quán)限內(nèi)容，在傳帳完畢后，再將其撤銷，以防止發(fā)生其他客人消費(fèi)款項(xiàng)誤入至團(tuán)隊(duì)帳項(xiàng)內(nèi)的情況。二、發(fā)票管理方法

為更好的統(tǒng)計(jì)和掌握發(fā)票的開訖，從本月初開始，應(yīng)收部下達(dá)最新政策，以后在為客人開訖的所有發(fā)票均需要做記錄和交接，要求注明實(shí)際消費(fèi)金額和發(fā)票開訖金額，并在發(fā)票交接本上登記流水號(hào)。三、夜審學(xué)習(xí)

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夜審，即夜間稽核。主要負(fù)責(zé)1、復(fù)核各營業(yè)站點(diǎn)的營業(yè)收入報(bào)表、單據(jù)、客人房租是否正確，各類特殊價(jià)格的審批是否符合規(guī)定，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤立即更改，以保證酒店?duì)I業(yè)收入帳目的準(zhǔn)確。2、制作全店?duì)I業(yè)收入日報(bào)表。工作流程：

1、接A柜，清點(diǎn)備用金是否正確。

2、察看電腦中OA系統(tǒng)內(nèi)交接班內(nèi)容及有無特別交代。包括前臺(tái)及外圍站點(diǎn)，特殊情況要做到心中有數(shù)。

3、外圍站點(diǎn)的全日復(fù)審：將本日所有外圍站點(diǎn)的單據(jù)取出，在電腦中審核折扣及結(jié)賬方式是否正確，審核無誤后按站點(diǎn)打印日結(jié)報(bào)表，與單據(jù)一同裝訂，待次日交與后臺(tái)日審。

4、在電腦中察看預(yù)定未到客人之情況（夜審后入住的客人要根據(jù)接待員開具的接待指示手工上傳夜租）。

5、如有團(tuán)隊(duì)入住，檢查電腦中是否已做簽單處理。

6、在電腦中檢查當(dāng)日離店客人程序是否操作完畢，避免無客過租之情況發(fā)生。7、檢查RC單是否交接完畢。信用卡機(jī)內(nèi)是否留有余額。8、審單：核對轉(zhuǎn)賬、傳真及結(jié)賬方式等是否正確。

9、前臺(tái)的二次審計(jì)：查看單據(jù)是否齊全，內(nèi)容是否相符，按照不同的結(jié)賬方式進(jìn)行分類，核對無誤后在華儀系統(tǒng)中打開班審（一定要點(diǎn)擊二次審計(jì)），將已分類完畢的賬單打印結(jié)算紙帶，如數(shù)據(jù)相符即可輸入電腦，如數(shù)據(jù)不符須立即查找原因，直至數(shù)據(jù)完全通過。

10、班審程序：點(diǎn)擊班審全體人員點(diǎn)擊二次審計(jì)其余同關(guān)班程序11、打�。寒�(dāng)班審數(shù)據(jù)完全通過后，需打印報(bào)表，順序?yàn)椋合却蛴“鄬張?bào)表再打印經(jīng)手明細(xì)報(bào)表。

12、過夜審、打印報(bào)表。

13、做手工報(bào)表：復(fù)制前一天的報(bào)表，并更改日期（一定要啟用宏并執(zhí)行宏，改日期），根據(jù)華儀系統(tǒng)報(bào)表上的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤的填寫酒店全日營收手工報(bào)表（此報(bào)表是酒店每日營業(yè)情況匯總，必須正確）

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14、將制作完畢的夜審手工報(bào)表按照不同部門復(fù)印分發(fā)。

15、將當(dāng)天夜審審核完的所有報(bào)表、單據(jù)裝訂整齊，于次日交于后臺(tái)日審。16、核對投幣金額、信用卡分帳項(xiàng)金額與報(bào)表是否一致。17、核對各站點(diǎn)發(fā)票金額及編號(hào)是否相符。

18、歸納匯總當(dāng)日審核的問題，認(rèn)真填寫工作交接記錄。備注：

1、夜班接班后電腦中不可留有余款或退款（刷卡除外）。2、外圍及前臺(tái)日結(jié)必須在凌晨0：00后方可操作。

3、如發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤并已做出調(diào)整的賬單需上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)，如不能確認(rèn)的問題需次日與當(dāng)班黑西裝及時(shí)核對。

4、退款人民幣要察看單據(jù)及簽署字樣是否齊全、一致。四、特殊賬戶

此項(xiàng)業(yè)務(wù)板塊內(nèi)容在之前的培訓(xùn)當(dāng)中也有涉及，但一直未形成系統(tǒng)認(rèn)識(shí)，通過此次應(yīng)收部組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，針對此項(xiàng)內(nèi)容有了更清晰的了解。1、建立理由：

由于訂房公司未能及時(shí)發(fā)送訂房傳真及變更，或酒店未與該公司簽訂協(xié)議的賬項(xiàng)無住房安排，并在其它兩個(gè)不同站點(diǎn)有其它消費(fèi)活動(dòng)的賬項(xiàng)

活動(dòng)預(yù)付款：預(yù)付款（除外幣）可建立特殊賬戶，待活動(dòng)開始后再將此費(fèi)用轉(zhuǎn)入相

應(yīng)賬戶。交付定金

2、設(shè)定內(nèi)容：建立特殊賬戶要注明其名稱、有效期、負(fù)責(zé)人，并要求在備注欄內(nèi)詳細(xì)注明其未結(jié)帳之原因。

備注：特殊賬戶要求及時(shí)跟進(jìn)，無協(xié)議、無傳真公司要求填寫擔(dān)保書，并送至銷售部請其活動(dòng)負(fù)責(zé)人及銷售總監(jiān)加簽，待手續(xù)齊全后將所有單據(jù)一并裝訂轉(zhuǎn)至后臺(tái)應(yīng)收。五、保險(xiǎn)箱管理

在登記單上注明使用客人姓名、房號(hào)，并請客人簽署確認(rèn)，待確認(rèn)使用位置后填寫保險(xiǎn)箱號(hào)碼。并要求在電腦中該房間備注欄內(nèi)注明使用情況，避免鑰匙遺失情況，然后將單據(jù)的第一聯(lián)放入房間賬夾內(nèi)。

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備注：如領(lǐng)取人非寄存本人，需確認(rèn)客人身份并查看使用人是否有特別交代，并要求復(fù)印領(lǐng)取人有效證件以備留檔。六、特殊團(tuán)隊(duì)注意事項(xiàng)

酒店規(guī)定四間房以上的預(yù)定即可視為團(tuán)隊(duì)。在電腦中設(shè)定簽單權(quán)限時(shí)，要根據(jù)其付款方式進(jìn)行設(shè)定，如出現(xiàn)公司與個(gè)人分開結(jié)算的情況，要根據(jù)付款內(nèi)容設(shè)定簽單權(quán)限。1、旅行社團(tuán)隊(duì)：如為旅行社支付房費(fèi)或其它費(fèi)用時(shí)，在結(jié)算時(shí)要保密制度，只打印客人所支付的相應(yīng)部分賬項(xiàng)的賬單即可，旅行社支付的部分與傳真及所有消費(fèi)賬單一同轉(zhuǎn)至后臺(tái)即可。

2、公司與個(gè)人分開支付：在處理此種結(jié)賬方式時(shí)，要在電腦中進(jìn)行挑賬處理，將公司與個(gè)人支付的部分分開打印，并請客人在兩份賬單上分別簽字確認(rèn)。

3、華為公司付團(tuán)：因該公司財(cái)務(wù)核算較為嚴(yán)格，稍有差錯(cuò)即有可能出現(xiàn)延遲付款現(xiàn)象，故在處理此公司賬務(wù)時(shí)要將其消費(fèi)反復(fù)核對，確認(rèn)無誤后，憑公司發(fā)放的簽單卡進(jìn)行結(jié)算。

4、保城保險(xiǎn)：該團(tuán)隊(duì)消費(fèi)均為套票形式，在活動(dòng)完畢后，要將其明細(xì)賬項(xiàng)進(jìn)行匯總核算，按照該公司要求的套票形式結(jié)算。備注：

1、寫字樓客人消費(fèi)不予以掛賬處理。

2、團(tuán)隊(duì)離店后，前臺(tái)黑西裝要根據(jù)任務(wù)單核對賬單，如有內(nèi)容不符，需要求銷售部或公司補(bǔ)發(fā)變更單。七、其它相關(guān)注意事項(xiàng)

1、在打印外圍帳單時(shí)，要著重核對特殊單位之折扣，如艾默生公司付早餐為50元/位，自付為45元/位。本周誤將該公司早餐價(jià)格按應(yīng)收賬戶內(nèi)折扣給予，后經(jīng)當(dāng)班黑西裝發(fā)現(xiàn)及時(shí)更正。

2、打印外圍團(tuán)隊(duì)賬單時(shí)，要將其內(nèi)容與任務(wù)單核對，察看價(jià)格是否相一致，是否有遺漏項(xiàng)目，如發(fā)現(xiàn)不符及時(shí)了解其原因并做相應(yīng)處理。

3、除夜租、日租及加床費(fèi)用外，其余在開訖雜項(xiàng)單時(shí)，均按“15”雜項(xiàng)收入入賬，且只需統(tǒng)計(jì)合計(jì)數(shù)即可，服務(wù)費(fèi)不用分開計(jì)算。

4、商務(wù)中心收入分為：商務(wù)收入及商務(wù)其它（小賣部和上網(wǎng)費(fèi)用）；傳真費(fèi)用分為傳真

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費(fèi)及傳真服務(wù)費(fèi)；商務(wù)中心如產(chǎn)生收入后會(huì)后附明細(xì)單，如本班次無收入，則上報(bào)現(xiàn)存物品清單。

5、房間迷你吧如產(chǎn)生消費(fèi)且沒有客人簽字時(shí)，須經(jīng)樓層經(jīng)理加簽，夜審打印明細(xì)紙帶須與房屋部上交報(bào)表核對。

6、洗衣分為：干洗和濕洗兩項(xiàng)，如有特快服務(wù)費(fèi)，需將此費(fèi)用與洗衣費(fèi)一同入賬，服務(wù)費(fèi)照常入賬，打印紙帶順序?yàn)椋焊上促M(fèi)+濕洗非+干洗服務(wù)費(fèi)和濕洗服務(wù)費(fèi)。7、如產(chǎn)生電話服務(wù)費(fèi)則與電話費(fèi)一同入賬即可。

8、車租作廢單據(jù)必須要求保留，每日由禮賓部將當(dāng)天收入?yún)R總，報(bào)表上交前臺(tái)審核接收。

9、在接收客人支票時(shí)，一定要預(yù)留客人姓名和聯(lián)系方式，結(jié)算方式為“192”轉(zhuǎn)應(yīng)收。如為會(huì)議團(tuán)隊(duì)，也可由銷售人員負(fù)責(zé)與客人跟進(jìn)相關(guān)事項(xiàng)。八、實(shí)際上機(jī)演練

通過之前的一系列理論講述后，本月的每個(gè)周六、周日下午，在收銀部辦公室由部門李主管進(jìn)行實(shí)操演示和上機(jī)練習(xí)，通過實(shí)際動(dòng)手，將原有掌握的理論知識(shí)更好地運(yùn)用到實(shí)際當(dāng)中，培訓(xùn)老師還針對出現(xiàn)的一系列疑問進(jìn)行實(shí)際解答，如制作pd>ca和還款流程、退房時(shí)誤點(diǎn)加收半日房租的沖減方法等，并實(shí)際演示了夜審的操作程序和夜審報(bào)表的制作流程，通過直觀的操作練習(xí)，更進(jìn)一步加深和規(guī)范了工作當(dāng)中的操作方法。

一個(gè)月的學(xué)習(xí)時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，赴深的培訓(xùn)也已接近尾聲，在接下來已進(jìn)入倒計(jì)時(shí)的日子里，我們更需要做的是抓緊時(shí)間，珍惜在這里學(xué)習(xí)的每一分鐘，將業(yè)務(wù)現(xiàn)存的問題通過實(shí)際工作及指導(dǎo)一一突破，為日后做好充足準(zhǔn)備。

以上即為本月工作總結(jié)，如有不到之處，請領(lǐng)導(dǎo)指正！

房務(wù)部：孫莉莉201*年5月2日

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任教工作總結(jié)及研究計(jì)劃報(bào)告

從大學(xué)畢業(yè)那天開始，就在心里盤算著在職讀研，一直覺得還要等很久，可突然有一天QQ群里就開始熱議讀研的大事。我才突然回過神來，原來我已任教滿一學(xué)期，不得不感嘆時(shí)光飛逝，回望這一學(xué)期的任教工作，如果要對它做個(gè)總結(jié)，簡單的說就三個(gè)字適應(yīng)期。在學(xué)校我主要承擔(dān)兩個(gè)班的數(shù)學(xué)教學(xué)工作，高201*級(jí)03班以及高201*級(jí)06班，分別是理科班和文科班，現(xiàn)在我就對畢業(yè)以來的工作做一個(gè)詳細(xì)的總結(jié)，并說明在攻讀教育碩士學(xué)位期間的研究方向和研究計(jì)劃。

一、思想認(rèn)識(shí)方面

回想我的第一節(jié)課，心依然會(huì)有一絲顫抖。第一節(jié)是06班的課，我拿著課本走向教室，多么希望這條路不要有盡頭，但辦公室就在教室的上一層，從辦公室到教室，感覺心都快跳出來了，走上講臺(tái)，聽見有學(xué)生在下面議論：“這是新老師”為了掩飾自己的緊張，我勉強(qiáng)擠出笑容，第一節(jié)課在課下我已做了充分的準(zhǔn)備，但還是磕磕巴巴，總得來說，第一節(jié)課并不完美，但誰還不允許有第一次！然后第二節(jié)課，第三節(jié)課一路走來，我也慢慢在成長，現(xiàn)如今當(dāng)上課預(yù)備鈴響起的時(shí)候，我不會(huì)緊張，不會(huì)猶豫，站在講臺(tái)上，敢于直視學(xué)生，表達(dá)也更加自如，在課上也更多的與學(xué)生互動(dòng)，適時(shí)的幽默一下，活躍氛圍。

從高中畢業(yè)填自愿的那一刻起，我就知道我要成為一名教師，但一直停留在思想意識(shí)層，在大學(xué)本科階段，各種課程、各種培訓(xùn)、各種言論只是讓即將成為一名教師這種意識(shí)更加的強(qiáng)烈，但思想意識(shí)不管多強(qiáng)烈，它從本質(zhì)上來說始終是意識(shí)，是抽象的。直到站在講臺(tái)上，下面站著齊刷刷的學(xué)生，畢恭畢敬的叫著：“老師好！”我才發(fā)現(xiàn)我是教師這回事已經(jīng)是板上釘釘，我已經(jīng)是一名人民教師。7歲入校到22歲，一直是以一個(gè)學(xué)生的身份待在學(xué)校，現(xiàn)在要以一個(gè)老師身份繼續(xù)在學(xué)校生活，這是一個(gè)轉(zhuǎn)變。首先著裝的變化，現(xiàn)在的穿著得得體，得體現(xiàn)一個(gè)教師的品味，就一個(gè)詞主流，非主流的生活已遠(yuǎn)去。再者行為舉止方面，得時(shí)時(shí)刻刻想著自己是一名教師，所有的目光都盯著的，要顯得從容、淡定，切不可慌慌張張，要樹立好榜樣！最重要的一個(gè)方面，還是思想層面的，首先思想要積極先進(jìn)，內(nèi)心要強(qiáng)大，自覺抵抗一些不正當(dāng)?shù)氖挛�，�?jiān)決擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，熱愛教育事業(yè)，熱愛學(xué)生。著裝和行為舉止方面，沒什么難道，但思想層面，熱愛教育事業(yè)，熱愛學(xué)生，這樣的話易說不易做。

坦白的說，踏進(jìn)教育這個(gè)行業(yè)，不是因?yàn)闊釔劢逃�，但我仍然是抱著滿腔熱血而來的，想要在這個(gè)行業(yè)中做出成績。我一直告訴自己：最初不熱愛，但也許慢慢就會(huì)喜歡。我也一直記得實(shí)習(xí)的時(shí)候，我當(dāng)時(shí)就對教育這個(gè)行業(yè)很迷惘，我問指導(dǎo)老師：“你喜歡當(dāng)老師嗎？”當(dāng)時(shí)他并沒有正面回答我，他只是說：“不管做什么，你都要去尋找幸福感！”我豐滿的理想剛到學(xué)校沒多久就遇到了現(xiàn)實(shí)的骨干，我想換工作，家人對我說：“如果是因?yàn)橛龅嚼щy而換工作，那什么工作也做不好，你先認(rèn)真想想為什么要換工作？”那段時(shí)間情緒很低落，我一直在思考，我是否真的不適合教育這個(gè)行業(yè)？最后的我發(fā)現(xiàn)不是不適合，而是還在適應(yīng)期而已，不管什么工作還沒適應(yīng)都是不適合的。然后我調(diào)整自己的心態(tài)，重新看待教師這個(gè)行業(yè)，重新出發(fā)，經(jīng)過一個(gè)學(xué)期的教學(xué)，我發(fā)現(xiàn)對教師這個(gè)行業(yè)不再特別排斥，也能慢慢體會(huì)到它的樂趣，我依然在尋找幸福感的路上，只愿在教育的路上能夠越走越好，總之一句話革命尚未成功，同志還須努力。

二、教育教學(xué)工作方面

經(jīng)過一學(xué)期的教學(xué)，在教育教學(xué)方面我感觸最深的是：理論終究是理論，實(shí)踐才是硬道理！

在本科四年之中，各個(gè)教育家的教育理論也看了不少，教育部提出新課程改革之后，我也開始關(guān)注，大學(xué)的導(dǎo)師也在這方面對我們這群準(zhǔn)教師也進(jìn)行了相關(guān)培訓(xùn)，新課改充分體現(xiàn)了，教師為主導(dǎo)，學(xué)生為主體的教育理念。聽過一些對教師的培訓(xùn)課程，看過一些相關(guān)的書籍，信心滿滿，自以為可以成為一名新型教師。但真正拿起了粉筆，面對著學(xué)生，面對著考試，才發(fā)現(xiàn)這些理論都顯得如此蒼白。在此，我并不是否認(rèn)理論的重要性，我只是發(fā)現(xiàn)只有有了經(jīng)驗(yàn)，才能讓理論發(fā)揮出它本有的威力。例如，新課程理念里指出要發(fā)揮學(xué)生的主體性，要把課堂還給學(xué)生，不可否認(rèn)這個(gè)理論的正確性，但是對于一個(gè)新教師而言，這是完全沒辦法實(shí)施的。把課堂還給學(xué)生，但老師必須得駕馭住堂課，把握住方向和尺度，對于一個(gè)完全沒經(jīng)驗(yàn)的老師而言，是特別難的。如果沒控制好，整個(gè)課堂就不能稱之為活躍，而得稱之為亂。就完全背離了新課程的理念。

任教學(xué)校對我們新教師的培養(yǎng)非常重視，實(shí)行“一對一”培養(yǎng)模式。而且學(xué)校對我們新教師提出建議，不要追求速度，可以先聽指導(dǎo)教師的課，然后再結(jié)合自己班級(jí)的學(xué)生上課。通過這種方式來使自己的教學(xué)水平能得到提高。

通過這個(gè)學(xué)期的教學(xué)，首先我在板書方面得到了很大的提高，最開始教學(xué)的時(shí)候，習(xí)慣不太好，總把黑板當(dāng)草稿紙，在上面很隨便的計(jì)算，很隨便的寫字，整個(gè)黑板看起來很亂，之后慢慢的糾正自己的錯(cuò)誤，在黑板上的書寫也變得工整，變得更有板書的樣子了，可能和別人對比，我的板書還是不怎么樣，不過我確實(shí)有進(jìn)步，之后會(huì)更加努力。其次在備課方面，一直堅(jiān)持凡課必備，翻著自己的備課本可以感覺到一直在變化，最初的備課非常官方，為備課而備課，沒有考慮學(xué)生的實(shí)際狀況，完全根據(jù)自己的一廂情愿在備課。在上課這個(gè)角度也在成長，還依稀記得剛開學(xué)的幾周里，上課講得“唾沫橫飛”，完全沒顧及到學(xué)生的接受程度，只想著自己所備的課程，飛一樣的講，語速也很快，整節(jié)課都是一個(gè)語調(diào)。學(xué)生的作業(yè)及考試反饋的結(jié)果讓我慢慢意識(shí)到了問題，開始調(diào)整自己的備課以及講課，自我總結(jié)：主要是態(tài)度和心態(tài)問題，把備課和講課都當(dāng)成自己的事，完全忘了，不管是備課還是講課都是為學(xué)生服務(wù)的，如果學(xué)生沒有從中得到收獲，那么一切都是零，一切都是無用功。

因?yàn)楫吘故切陆處�，主要精力都投入到了教學(xué)這一塊，在學(xué)生思想這塊就關(guān)注得很少。直到那天我才發(fā)現(xiàn)教育的重要性，一直以來在批改06班的作業(yè)這個(gè)過程中，我就發(fā)現(xiàn)有06班的班長的作業(yè)做得質(zhì)量非常差，我也沒太在意，我認(rèn)為可能還沒適應(yīng)高中數(shù)學(xué)的學(xué)習(xí)，我想慢慢就好了。那天上課時(shí)間，我安排了一點(diǎn)課題練習(xí)，然后在班上走著看學(xué)生的做題情況，我發(fā)現(xiàn)那個(gè)班長根本就沒做，而是公然的在弄班級(jí)名單，我走了過去，她也沒有要收起來的意思，我壓著怒氣問她：“怎么不做練習(xí)？”“不會(huì)！”她回答得理所當(dāng)然。“那為什么平時(shí)不問呢？”“老師，我跟你有代溝”聽完之后，我啞然了。我發(fā)現(xiàn)我太忽視學(xué)生的心理了。之后我單獨(dú)找到聊天，終于找到共通點(diǎn)，我們的老家是一個(gè)地方的，一下她就感覺跟我的距離拉近了，而且更重要的是我跟她很喜歡的哥哥是一個(gè)高中畢業(yè)的通過這次溝通，她對我也沒什么敵意了，也開始學(xué)數(shù)學(xué)，做作業(yè)的態(tài)度也端正了。這次之后我發(fā)現(xiàn)教育的重要性，它遠(yuǎn)遠(yuǎn)重于教學(xué)，難怪有為校長說應(yīng)該把“教書育人”換一下順序！

總的來說，通過這個(gè)學(xué)期的實(shí)戰(zhàn)演練，我收獲很大，成熟了很多，遇到問題學(xué)生也不會(huì)完全束手無策，在溝通這個(gè)能力上得到了很大的提高。在教學(xué)這個(gè)角度，通過學(xué)校老師的教導(dǎo)也有很大的提高，但不足之處仍然很多，還待有進(jìn)一步的提高。

三、學(xué)校工作方面

在校我完全服從學(xué)校的管理，每天準(zhǔn)時(shí)上班，絕不早退。由于我們學(xué)校實(shí)施坐班制，不管是否有課，都必須按時(shí)到學(xué)校上班，我也嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校的規(guī)定，嚴(yán)于律己。學(xué)校每次召開教職工大會(huì)，也都提前到場，認(rèn)真提取學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)所傳達(dá)的會(huì)議精神。我們學(xué)校是一所半寄宿制學(xué)校，為了方便住校生的管理，學(xué)校安排老師進(jìn)行三晚、四晚的輔導(dǎo)，學(xué)校認(rèn)為我們這批年輕教師精力旺盛，并且能有更多的時(shí)間跟學(xué)生接觸，所以每周我要負(fù)責(zé)一天輔導(dǎo)，我也是欣然接受。在校能夠很好的處理跟學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師的關(guān)系，每次遇到有自己不能解決的問題都虛心的請教學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師，他們對我也很照顧，很包容，都耐心給我解決。能在這樣一所學(xué)校工作，也是一件非常愉快的事情。教育碩士研究方向和研究計(jì)劃：

作為一名國家首屆免費(fèi)師范生，在簽訂協(xié)議的時(shí)候，我就關(guān)注到了在職讀研這一塊內(nèi)容，對我是非常的吸引，在工作之后還能有機(jī)會(huì)參加這樣的學(xué)習(xí)，這樣的機(jī)會(huì)千載難逢，所以我非常珍惜這次在職教育碩士的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。為此特別思考了攻讀教育碩士的研究方向并做出了研究計(jì)劃。望老師能夠批評指正！

一、總體愿景：

全面學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)教育碩士專業(yè)知識(shí)，深入全面的了解所研究領(lǐng)域的方方面面。在博覽的基礎(chǔ)上，集中主要時(shí)間和精力關(guān)注自己研究領(lǐng)域，選取學(xué)科中的一些經(jīng)典著作仔細(xì)研讀，形成自己的知識(shí)架構(gòu)，融會(huì)貫通，為我所用。通過教育碩士研究生的培養(yǎng)，使自己具備先進(jìn)的教育理念，良好的職業(yè)道德和創(chuàng)新意識(shí)，扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)，較強(qiáng)的教育教學(xué)實(shí)踐反思能力，為將來成長為優(yōu)秀教師和教育家奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

二、階段性總體安排

第一階段主要是保質(zhì)保量的完成學(xué)校安排的課程學(xué)習(xí)，主要有公共學(xué)位必修課、學(xué)位基礎(chǔ)課、專業(yè)必修課、專業(yè)選修課和教育實(shí)踐研究五個(gè)模塊。通過專業(yè)必修課的學(xué)習(xí)拓寬和加深學(xué)科專業(yè)基礎(chǔ)，了解學(xué)科發(fā)展前沿，培養(yǎng)綜合運(yùn)用教育理論和科學(xué)方法研究解決教育教學(xué)實(shí)際問題的能力。通過專業(yè)選修課程的學(xué)習(xí)提高教育教學(xué)管理能力和實(shí)踐反思能力。

第二階段主要是教育研究實(shí)踐，在教育碩士學(xué)習(xí)期間，利用在職的機(jī)會(huì)，結(jié)合自己所在的地區(qū)的教育實(shí)際，利用自己所學(xué)的理論知識(shí)開展教育改革，完成一項(xiàng)教學(xué)設(shè)計(jì)。

第三階段主要是畢業(yè)論文的撰寫，主要就是大量閱覽文獻(xiàn)資料，并結(jié)合自己的實(shí)踐體驗(yàn)，積極和老師進(jìn)行溝通，完成論文的寫作過程。

這些就是我的數(shù)學(xué)教育碩士的研究方向和研究計(jì)劃，非常的粗略。我打算在今后的學(xué)習(xí)中再結(jié)合具體情況適時(shí)的做出更改和更詳細(xì)的計(jì)劃。總的來說我對這樣的一次學(xué)習(xí)是充滿了期待的。我將以飽滿的激情投入到學(xué)習(xí)中，同時(shí)我也不會(huì)落下教學(xué)工作，通過學(xué)習(xí)讓教學(xué)更上一個(gè)臺(tái)階，最終能夠成為一名出色的教育家型的人民教師！

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