辦公室工作總結(jié) (改)

辦公室工作總結(jié)

寒冬的漸入，昭示著201*年的結(jié)束。在忙碌中，團(tuán)學(xué)工作也步入尾聲。本學(xué)期，團(tuán)學(xué)會(huì)辦公室全體成員齊心協(xié)力，圍繞學(xué)院的中心工作，理清思路，積極做好本職工作，努力發(fā)揮各項(xiàng)職能。下面是我部門本學(xué)期的主要工作：一、完成招新工作，加強(qiáng)部門內(nèi)部建設(shè)

1、在10月初，我部門完成了招新工作，共選定6名干事，為我部門內(nèi)部建設(shè)及日后工作的開展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；

2、每?jī)芍苷匍_一次部門會(huì)議，及時(shí)作出工作總結(jié)和計(jì)劃，并對(duì)各成員進(jìn)行了系統(tǒng)培訓(xùn)。

二、及時(shí)更新班委、學(xué)干聯(lián)系表，保證學(xué)院各項(xiàng)學(xué)生工作信息暢通。

1、收集新生班委的聯(lián)系方式加以整理，再次核對(duì)大二至大四班委的聯(lián)系方式，及時(shí)建立完整的班委聯(lián)系表；

2、在第六屆團(tuán)學(xué)會(huì)成立后，及時(shí)更新團(tuán)學(xué)會(huì)干部聯(lián)系表，并上傳團(tuán)學(xué)會(huì)群共享。

三、編制完成學(xué)院多項(xiàng)制度，修訂、完善各項(xiàng)部門規(guī)章制度

1、編制完成《班級(jí)測(cè)評(píng)管理?xiàng)l例》、《年度優(yōu)秀部門評(píng)選制度》、《團(tuán)總支學(xué)生會(huì)物資經(jīng)費(fèi)管理制度》等，完善《班級(jí)綜合測(cè)評(píng)條例》，為學(xué)院工作的開展提供了依據(jù)；

2、修改了辦公室各項(xiàng)管理制度，如：《辦公室資料管理制度》、《團(tuán)學(xué)會(huì)辦公室值班制度》等，進(jìn)一步明確辦公室的職責(zé)、保證工作有序的開展。四、制作放映PPT，整理并撰寫學(xué)院資料

1、我部門共制作5份PPT，并負(fù)責(zé)在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)放映；

2、收取各部門的工作計(jì)劃總結(jié)，并加以總結(jié)整理，共撰寫學(xué)院月計(jì)劃月總結(jié)、學(xué)期計(jì)劃總結(jié)、年度計(jì)劃總結(jié)各一份，并上報(bào)至校團(tuán)委，使學(xué)校及時(shí)了解我院的工作動(dòng)態(tài)；

3、收取資料匯總各部門月資料匯總，并進(jìn)行整理存檔。4、協(xié)助老師完成學(xué)院學(xué)期資料匯總，完善學(xué)院的績(jī)效考核資料。五、積極參與團(tuán)學(xué)活動(dòng)，收集整理活動(dòng)總結(jié)，做好經(jīng)費(fèi)管理工作

1、為團(tuán)學(xué)會(huì)開展的活動(dòng)申請(qǐng)活動(dòng)場(chǎng)地；積極參加各種團(tuán)學(xué)活動(dòng)，秀出我部門的風(fēng)采；協(xié)助其他部門開展各類活動(dòng)；

2、完成挑戰(zhàn)杯項(xiàng)目書兩份；

3、本學(xué)期開始，整理完成學(xué)期活動(dòng)計(jì)劃及經(jīng)費(fèi)預(yù)算。在每項(xiàng)活動(dòng)結(jié)束后收取整理各部門活動(dòng)總結(jié)共13份，并匯總存檔。做好經(jīng)費(fèi)管理工作，本學(xué)期花費(fèi)團(tuán)學(xué)經(jīng)費(fèi)共計(jì)13143.49元。六、以學(xué)生為本，協(xié)調(diào)處理班級(jí)事務(wù)

1、組織大一各班開展以“誠(chéng)信為本”的主題班會(huì)，并收取班級(jí)活動(dòng)資料共12份；

2、按照《班級(jí)測(cè)評(píng)條例》進(jìn)行優(yōu)秀班級(jí)的測(cè)評(píng)，按照分?jǐn)?shù)高低共選出兩個(gè)優(yōu)秀班級(jí)，分別為安本1102班和安本1202班；

3、在學(xué)期初，撰寫班級(jí)建設(shè)學(xué)期計(jì)劃；

4、收取整理班級(jí)月計(jì)劃總結(jié)，并進(jìn)行上交情況統(tǒng)計(jì)。七、落實(shí)部門日常工作，做好本職工作

1、組織辦公室值班，并對(duì)值班情況進(jìn)行考核、進(jìn)行記錄、及時(shí)通報(bào)；2、對(duì)辦公室與會(huì)議室進(jìn)行定時(shí)打掃；3、做好每周學(xué)生干部會(huì)議的記錄與主持；

4、每周五收集各部門計(jì)劃總結(jié)，周六做出信息報(bào)送表與周計(jì)劃；

5、進(jìn)行辦公室物品外借登記；6、統(tǒng)計(jì)各部門資料上交情況。

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辦公室201*年上半年工作總結(jié)

在過(guò)去的半年，辦公室圍繞“辦文、辦事、辦會(huì)”三大工作職責(zé)，充分發(fā)揮參謀助手，督促檢查，協(xié)調(diào)服務(wù)三個(gè)作用，在處領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，在兄弟科室的大力支持配合下，經(jīng)過(guò)辦公室全體同志的共同努力，順利的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將201*年上半年辦公室工作總結(jié)如下：

一、組織協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮參謀助手作用（一）加大黨建創(chuàng)新力度，提升黨建工作水平一是根據(jù)集團(tuán)公司201*年“抓好五項(xiàng)建設(shè)”的工作要求，為確實(shí)做好我處黨建創(chuàng)建工作，促進(jìn)管理處全面建設(shè)，辦公室擬定了201*年黨建工作實(shí)施方案。就基層黨支部建設(shè)、制度建設(shè)、黨風(fēng)廉政教育、黨員干部隊(duì)伍建設(shè)及黨性修養(yǎng)工作和加強(qiáng)群團(tuán)工作等方面，對(duì)我處201*年黨建工作作了全面安排。二是及時(shí)召開專題會(huì)議，傳達(dá)貫徹集團(tuán)公司黨的建設(shè)暨領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從業(yè)工作會(huì)議精神，并將我處201*年黨風(fēng)建設(shè)和反腐倡廉工作任務(wù)分解到各部門，要求各部門主要負(fù)責(zé)人切實(shí)履行第一責(zé)任人的職責(zé)，全面擔(dān)負(fù)起領(lǐng)導(dǎo)反腐倡廉建設(shè)的政治責(zé)任，精心謀劃，相互配合，切實(shí)把今年黨風(fēng)建設(shè)和反腐倡廉各項(xiàng)工作落到實(shí)處。三是根據(jù)集團(tuán)公司黨委統(tǒng)一要求和部署，組織開展我處學(xué)習(xí)廉政準(zhǔn)則活動(dòng)，按照《XXX“學(xué)習(xí)廉政準(zhǔn)則、規(guī)范從政行為、促進(jìn)科學(xué)發(fā)展主題教育活動(dòng)實(shí)施方案》和日程按排，5月13日正式展開，6月30日結(jié)束。活動(dòng)先后成立了領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，召開動(dòng)員會(huì)，組織專題學(xué)習(xí)，舉辦輔導(dǎo)報(bào)告會(huì)，開展警示教育，講黨課，舉行知識(shí)測(cè)試，在集團(tuán)公司黨委和管理處學(xué)習(xí)廉政準(zhǔn)

則領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下，辦公室精心組織，多措并舉，狠抓落實(shí)，學(xué)習(xí)活動(dòng)起步快、開局好、進(jìn)展順利，較好地完成了學(xué)習(xí)活動(dòng)中的各項(xiàng)任務(wù)，取得了初步成效。四是積極響應(yīng)集團(tuán)公司開展創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先活動(dòng)的號(hào)召，成立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組和工作機(jī)構(gòu)，制定活動(dòng)實(shí)施方案，并于6月30日，組織處全體中層干部、黨員和入黨積極分子召開了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)動(dòng)員會(huì)。五是開展貫徹干部選拔任用工作政策法規(guī)專題學(xué)習(xí)活動(dòng)，完善干部選拔任用工作監(jiān)督機(jī)制，使干部選拔任用工作更加規(guī)范和細(xì)化。六是召開學(xué)習(xí)沈浩同志先進(jìn)事跡專題會(huì)，要求將學(xué)習(xí)活動(dòng)與實(shí)際工作結(jié)合起來(lái)，立足各自工作崗位，堅(jiān)定信念、忠于職守、勤學(xué)善思、勇于開拓，自覺踐行科學(xué)發(fā)展觀。

（二）認(rèn)真組織開展各項(xiàng)全局性活動(dòng)

半年來(lái)，辦公室緊緊圍繞處中心工作，積極完成201*年工作會(huì)議的組織召開，沿線協(xié)作單位、特困職工和一線員工的節(jié)前慰問(wèn)，“情系玉樹”抗震救災(zāi)捐款活動(dòng)等；配合相關(guān)科室完成201*年迎新春聯(lián)歡晚會(huì)，微笑天使選拔賽，處第一屆職工代表大會(huì)的組織召開，全處員工的體檢，收費(fèi)人員技能比賽選拔賽，以及組織先進(jìn)工作者赴上海游世博等工作。在各項(xiàng)活動(dòng)中，辦公室按處領(lǐng)導(dǎo)班子的總體部署，認(rèn)真制定方案、動(dòng)員安排，學(xué)習(xí)組織、總結(jié)反饋，按時(shí)、按質(zhì)的完成了各項(xiàng)工作。

（三）全面啟動(dòng)績(jī)效考核工作

為全力推進(jìn)管理處績(jī)效管理工作，實(shí)現(xiàn)管理的制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化，辦公室于201*年底著手研究制定績(jī)效考核措施，經(jīng)反復(fù)征求員工意見，并學(xué)習(xí)借鑒兄弟管理處的成功經(jīng)驗(yàn)，3月9日，出臺(tái)了《XXX績(jī)效考核辦法（試行）》，

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正式啟動(dòng)績(jī)效考核工作。通過(guò)4個(gè)月的試運(yùn)行，辦公室還將根據(jù)各部門工作實(shí)際，對(duì)考核辦法和考核細(xì)則進(jìn)行修改和完善，進(jìn)一步增強(qiáng)可操作性。

（四）做好信訪接待工作和“領(lǐng)導(dǎo)大接訪”活動(dòng)一是作為管理處的窗口部門，能認(rèn)真做好日常的信訪接待工作，在接待來(lái)訪時(shí)，堅(jiān)持來(lái)有迎聲，走有送聲，問(wèn)有答聲，留下疑難有回聲。二是認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)公司《關(guān)于集中開展所屬單位負(fù)責(zé)人大接訪活動(dòng)的通知》精神，積極開展領(lǐng)導(dǎo)大接訪活動(dòng)，充分發(fā)揮維護(hù)職工權(quán)益的主導(dǎo)作用。由處黨總支書記、處長(zhǎng)帶頭，處領(lǐng)導(dǎo)班子成員親自接待來(lái)訪，解決突出問(wèn)題，化解矛盾糾紛，維護(hù)職工合法權(quán)益，促進(jìn)XXX和諧穩(wěn)定。通過(guò)開展領(lǐng)導(dǎo)大接訪活動(dòng)，集中解決了一批突出問(wèn)題及職工反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，把矛盾化解在基層，確保我處半年來(lái)無(wú)集體上訪、非正常上訪、群體性事件及堵門、堵路等違法上訪事件。

（五）做好宣傳工作，營(yíng)造良好輿論氛圍

宣傳報(bào)道工作堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，本著“圍繞微笑服務(wù)主旋律，引導(dǎo)樹立XXX好形象”的工作思路，緊緊圍繞處中心工作，隨時(shí)搜集工作中的新動(dòng)態(tài)、新進(jìn)展和新經(jīng)驗(yàn)，從中挖掘閃光點(diǎn)；年初對(duì)各部門下達(dá)信息報(bào)送任務(wù)，并將信息報(bào)送納入到各部門績(jī)效考核當(dāng)中，充分調(diào)動(dòng)通訊隊(duì)伍的積極性；上半年，我處共在集團(tuán)公司信息專網(wǎng)上用稿117篇，簡(jiǎn)報(bào)10期，組織了微笑服務(wù)、除雪保暢專題報(bào)道，管理處成立兩周年系列報(bào)道，營(yíng)造了良好輿論氛圍，為促進(jìn)我處各項(xiàng)工作開展提供了良好的輿論環(huán)境。

二、講求規(guī)范，努力提高辦事水平

一是除雪保暢，義不容辭。辦公室擔(dān)任除雪保暢的后勤工作，面對(duì)2月初強(qiáng)凍雨、地面結(jié)冰的惡劣天氣，辦公室全體人員迅速反應(yīng)，購(gòu)買鐵鍬、麻袋、備用油料、速食物品等大量應(yīng)急物資；為及時(shí)掌握氣象信息，與當(dāng)?shù)貧庀蟛块T建立了密切聯(lián)系，并在第一時(shí)間內(nèi)將氣象信息上報(bào)除雪保暢領(lǐng)導(dǎo)小組，提前做好除雪預(yù)防工作；建立24小時(shí)值班制度，保證人員按要求及時(shí)到崗到位，及時(shí)掌握雪量、雪情、路況，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告，為除雪保暢工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二是積極落實(shí)論文征集評(píng)選活動(dòng)。及時(shí)制定我處《“高速公路營(yíng)運(yùn)、養(yǎng)護(hù)管理論文征集評(píng)選活動(dòng)”實(shí)施方案》，召開動(dòng)員會(huì)，組織全處員工認(rèn)真學(xué)習(xí)；按照實(shí)施方案要求明確課題責(zé)任人，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成論文的收集、初審工作；目前已收集論文34篇，其中一類論文9篇，二類論文17篇，三類論文8篇。下一步將經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的初評(píng)、終評(píng)和反復(fù)修改完善，選送優(yōu)秀論文參加集團(tuán)公司的論文征集評(píng)選活動(dòng)。

三是保質(zhì)保量的完成文字工作。文字工作是辦公室的重點(diǎn)工作，我們堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真完成綜合性文字材料的起草，上半年共起草黨總支、行政總結(jié)、講話、匯報(bào)材料等16份，在文字材料的格式、初審把關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)簽定上報(bào)等環(huán)節(jié)，嚴(yán)格按規(guī)定要求辦理，保證了匯報(bào)材料的質(zhì)量。

四是加強(qiáng)文件資料的管理工作。安排相關(guān)人員參加省檔案局、集團(tuán)公司舉辦的檔案管理培訓(xùn)，積極做好201*年下半年和201*年度各類文件資料的整理歸檔工作，提高文書檔案的利用價(jià)值。同時(shí)認(rèn)真完成上半年全處各類文件、重要資料的收發(fā)、登記、傳閱、督辦、催辦工作，將時(shí)效性強(qiáng)的來(lái)文來(lái)電及時(shí)送達(dá)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批閱、傳達(dá)，做到高效快捷，沒

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有造成延誤和遺失。截止6月30日，共收文207份，發(fā)文142份。

三、加強(qiáng)管理，努力提高服務(wù)質(zhì)量

一是認(rèn)真做好勞資人事工作。對(duì)全處專業(yè)技術(shù)人才和技能人才進(jìn)行全面的調(diào)查摸底，并登記造冊(cè)，方便管理；耐心細(xì)致地做好干部、職工的職稱、晉升、考評(píng)、職務(wù)工資變動(dòng)，以及員工辭職、新進(jìn)人員辦理等工作；從201*年元月至6月，共有14名員工辭職，新聘員工27人，截止上半年，我處共有員工231人，勞務(wù)派遣人員21人；完成180余人的人事檔案整理工作；開展部分基層管理崗位競(jìng)聘工作，通過(guò)筆試、競(jìng)聘演講、民主測(cè)評(píng)、處黨總支綜合評(píng)議四個(gè)環(huán)節(jié)，選拔優(yōu)秀人才，為全處職工提供了公平公正的競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)，創(chuàng)建充滿活力的長(zhǎng)效用人機(jī)制。

二是積極做好增收節(jié)支工作。本著大處著眼，小處著手的原則，努力節(jié)約辦公開支和公務(wù)接待等費(fèi)用。規(guī)范車輛管理，完善派車單制度，對(duì)長(zhǎng)途用車進(jìn)行嚴(yán)格限制；實(shí)行車輛維修及保養(yǎng)管理規(guī)定，通過(guò)維修能力和服務(wù)質(zhì)量綜合對(duì)比，選擇信譽(yù)高、維修技術(shù)硬、維修費(fèi)用合理的維修廠對(duì)我處車輛進(jìn)行維修；實(shí)行車輛燃油消耗考核制度，調(diào)動(dòng)駕駛員安全行駛積極性，有效降低燃油費(fèi)用；制定公務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)，外來(lái)工作人員一律在職工食堂或接待餐廳用餐；不定期對(duì)市場(chǎng)菜價(jià)進(jìn)行調(diào)研；要求文件材料堅(jiān)持紙張雙面利用，打印機(jī)調(diào)整為經(jīng)濟(jì)模式，積極利用網(wǎng)絡(luò)發(fā)送、傳遞文字材料等措施，努力降低辦文、辦事、辦會(huì)的成本。

三是積極搞好后勤保障，增強(qiáng)服務(wù)的主動(dòng)性。加強(qiáng)車輛調(diào)度管理工作，合理安排“拼車”，節(jié)約成本的同時(shí)，盡力

保障領(lǐng)導(dǎo)和科室公務(wù)用車；定期對(duì)駕駛員進(jìn)行安全教育，做到準(zhǔn)時(shí)出車，安全行車，半年來(lái)沒有發(fā)生一起交通事故。合理劃分食堂操作區(qū)、烹飪區(qū)等區(qū)域，改善衛(wèi)生環(huán)境，嚴(yán)把物品采購(gòu)驗(yàn)收關(guān)，嚴(yán)把食品保存關(guān)，嚴(yán)格衛(wèi)生消毒和安全制度，成立伙管會(huì)，不定時(shí)召開食堂管理會(huì)議，堅(jiān)持成本核算，精心制定科學(xué)合理的食譜，要求炊事人員一律持健康證、穿工作服上崗，并定期體檢。根據(jù)職工工作、生活需要，及時(shí)添文件柜、空調(diào)、高低床等物品，配合各部門印制各類宣傳材料和表格單據(jù)，完善固定資產(chǎn)登記造冊(cè)管理，將全處辦公生活物品錄入集團(tuán)公司資產(chǎn)管理系統(tǒng)，并對(duì)相應(yīng)物品張貼資產(chǎn)標(biāo)識(shí)。

回顧半年來(lái)的工作，辦公室之所以能夠較圓滿地完成工作任務(wù)，主要利益于以下幾個(gè)方面，一是處領(lǐng)導(dǎo)的重視、理解、支持；二是兄弟科室的配合與理解；三是辦公室同志的團(tuán)結(jié)協(xié)作、努力工作。在總結(jié)成績(jī)的同時(shí)，還應(yīng)看到存在的不足，一是工作缺乏主動(dòng)性、預(yù)見性；二是有時(shí)工作擺布不太合理，有顧此失彼現(xiàn)象，這些都有待于辦公室在今后的工作中改進(jìn)和提高。

四、下一步打算

下半年，辦公室要積極適應(yīng)新形勢(shì)的要求，做好201*年工作計(jì)劃，緊緊圍繞辦公室業(yè)務(wù)工作，以創(chuàng)新的精神完成好各項(xiàng)工作。努力探索辦公室工作自身規(guī)律，提高辦文、辦會(huì)、辦事水平；二是提高工作的時(shí)效性，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性。三是強(qiáng)化管理，進(jìn)一步健全工作機(jī)制，對(duì)處《規(guī)章制度匯編》進(jìn)行修訂、補(bǔ)充和完善，促進(jìn)各項(xiàng)管理工作的規(guī)范化、科學(xué)化。

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