工作總結(jié)格式-課程顧問(wèn)部

課程顧問(wèn)

第一部分概述

1、工作職責(zé)銷售任務(wù)、課程服務(wù)、店內(nèi)外活動(dòng)2、工作目標(biāo)每個(gè)月的任務(wù)

3、工作重點(diǎn)每個(gè)人的側(cè)重點(diǎn)不同第二部分工作落實(shí)情況1、銷售任務(wù)月份123456合計(jì)親子中心人次費(fèi)用合作課程（單收費(fèi)）兒童之家退費(fèi)人次人次費(fèi)用當(dāng)月合計(jì)

2、完成實(shí)效總結(jié)及未完成原因分析

依據(jù)報(bào)表當(dāng)月及與前幾月進(jìn)行橫向及縱向分析結(jié)果如下A宣傳渠道、量、結(jié)果分析

B會(huì)員上升下降趨勢(shì)分析解決方案是否解決C邀約成功率上升下降量分析解決方案是否解決D接待成功率上升下降量分析解決方案是否解決

E組織活動(dòng)量目標(biāo)完成結(jié)果分析、解決方案是否解決F促銷分析

G托管生員提升下降解決問(wèn)題2、衛(wèi)生工作負(fù)責(zé)區(qū)域

如何開(kāi)展優(yōu)勢(shì)弊端

4、工作中有何改進(jìn)和提高第三部分團(tuán)隊(duì)協(xié)作

1、我的3個(gè)優(yōu)點(diǎn)2、我敬佩的3個(gè)同事3、和我工作有默契的3個(gè)同事4、與同事發(fā)生矛盾時(shí)，我。。。5、與同事有分歧時(shí)，我。。。第四部分總結(jié)

結(jié)合以上三方面自己的感受及感悟！

各位老師辛苦了，希望我們工作中快樂(lè)，工作中不斷進(jìn)步！

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最新關(guān)于服務(wù)顧問(wèn)工作總結(jié)范文

引導(dǎo)語(yǔ)：工作總結(jié)專區(qū)提醒各位朋友，工作總結(jié)是應(yīng)用寫作的一種，是對(duì)已經(jīng)做過(guò)的工作進(jìn)行理性的思考。在此，特意整理了最新關(guān)于服務(wù)顧問(wèn)工作總結(jié)范文，希望對(duì)您有所幫助，歡迎各位欣賞和借鑒。1、前臺(tái)接待的日常工作描述

來(lái)訪人員接待及指引，配合人事部門做好應(yīng)聘者信息登記;⑴負(fù)責(zé)前臺(tái)電話的接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接，做好來(lái)電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤;

⑵負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待、基本咨詢和引見(jiàn)，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌;

⑶負(fù)責(zé)公司前臺(tái)大廳的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。以上的工作內(nèi)容描述可按照自己的工作去撰寫，注意要有條理性去描述自己的日常工作內(nèi)容。2、前臺(tái)接待工作的收獲與體會(huì)

在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個(gè)新人，剛加入公司時(shí)，我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了前臺(tái)的工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門的職能所在。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。

都說(shuō)前臺(tái)是公司對(duì)外形象的窗口，短短的三個(gè)月也讓我對(duì)這句話有了新的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。接待公司來(lái)訪的客人要以禮相迎，接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì)，對(duì)待同事要虛心真誠(chéng)等等，點(diǎn)點(diǎn)滴滴讓我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，受益匪淺。將自己對(duì)前臺(tái)接待工作的一些體會(huì)撰寫出來(lái)，還有你在工作上的收獲。

3、工作的不足之處

做事情不夠細(xì)心，考慮問(wèn)題不全面，有時(shí)候會(huì)丟三落四。目前公司人員流動(dòng)較大，進(jìn)出門人員多且頻繁，出現(xiàn)了一些疏漏。勇于承認(rèn)自己的不足之處，能讓別人感覺(jué)到你謙虛的個(gè)性。4、工作計(jì)劃

撰寫工作總結(jié)中，比較重要的一項(xiàng)是你的工作計(jì)劃。撰寫你的下個(gè)月、下半年、明年的工作計(jì)劃。5、最后總結(jié)話語(yǔ)

雖然前臺(tái)接待的工作有時(shí)是比較的瑣碎，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我都會(huì)用心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我的機(jī)會(huì)，在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作。編后語(yǔ)：上文就是給您帶來(lái)的最新關(guān)于服務(wù)顧問(wèn)工作總結(jié)范文，希望可以更好的幫助到您!!

編后語(yǔ)：以上這份“最新關(guān)于服務(wù)顧問(wèn)工作總結(jié)范文”的工作總結(jié)內(nèi)容就是這樣子，希望對(duì)您寫工作總結(jié)有所幫助！

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