12年銷售,市場(chǎng)年終總結(jié)

XXX201*年終總結(jié)

律回春暉見，萬象始更新。我們告別了201*，迎來了充滿希望的201*,。201*可以說是公司的預(yù)備奔跑的一年，是拓展市場(chǎng)，持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年。

廣告行業(yè)，品牌是公司的關(guān)鍵之一，回顧已過去的一年，要做的不僅僅是忘我的工作，還要能再回過頭的時(shí)候，對(duì)工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對(duì)，對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)，從怎樣提高效率，盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化，到靈活面對(duì)各種迎面而來的問題，都要做到游刃有余。為了更好的做好今后的工作，總結(jié)教訓(xùn)，吸取經(jīng)驗(yàn)，必將有利于自己的前行，達(dá)到新層次。

回首過去，是為了更好的面向未來，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，現(xiàn)將201*的工作總結(jié)如下。一，初入公司，虛心學(xué)習(xí)

在201*年6月18日，我有幸加入XXX，進(jìn)入一個(gè)對(duì)我來說全新的行業(yè)，因?yàn)閷?duì)這個(gè)行業(yè)不甚熟悉，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，逐步了解公司的各項(xiàng)章程制度以及行業(yè)情況，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，首先對(duì)武漢的廣告市場(chǎng)進(jìn)行了解，包含了各種武漢廣告媒體形式和廣告公司，其次，根據(jù)所了解的資料在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行搜集，豐滿信息，最后，將所有的資料進(jìn)行歸攏，制作成PPT，方便日后使用。當(dāng)然，有收獲也有曲折，必須從中積累經(jīng)驗(yàn)，以期望在今后的工作中更好的發(fā)揮自身的價(jià)值，為公司帶來更多的利益。二，積極準(zhǔn)備，迎接挑戰(zhàn)

隨著公司的發(fā)展，各城市的場(chǎng)館也將開始運(yùn)營(yíng)，為此，我們銷售部一同制作了全國各省會(huì)城市介紹以及場(chǎng)館介紹，讓我們對(duì)各個(gè)場(chǎng)館可以有更加全面的了解，然后，我們還一同觀看了多次在XX當(dāng)?shù)氐恼褂[，從實(shí)地考察會(huì)展廣告的多樣性，從車展、房展到糖酒展，我們通過各種類型的展會(huì)搜集各種客戶信息，日后若有需求，可以及時(shí)聯(lián)絡(luò)到相關(guān)廠家客戶，大大提高工作效率。之后，公司為了提高設(shè)計(jì)水平，我們與公司一同給設(shè)計(jì)部門進(jìn)行下單，進(jìn)行流程模擬，從最初的手忙腳亂到現(xiàn)在的井井有條，讓我們對(duì)公司日后的發(fā)展有了很大的信心。當(dāng)然了，在銷售工作上，除了一個(gè)具有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品外，還需要人脈，人脈和關(guān)系是一個(gè)長(zhǎng)期積累的過程，要做到有計(jì)劃、有選擇的科學(xué)拜訪客戶客戶來建立一定的

關(guān)系，因此，在今后的工作中，我會(huì)制定一個(gè)客戶的拜訪計(jì)劃，維護(hù)客情關(guān)系的同時(shí)建立新的客戶群體。三，審視自己，提升能力

在201*年工作期間，本人隨著公司的腳步一同前進(jìn)，但也發(fā)現(xiàn)了自身存在的不足，新的一年，我將改正自己的缺點(diǎn)，提升自身修養(yǎng)和能力。在201*，我將更加努力的工作，讓自己的狀態(tài)符合公司的高速發(fā)展，不辜負(fù)公司和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望，我也希望自己在不遠(yuǎn)的將來可以為公司的發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn)。四，立足201*，全面起航

作為銷售部的一員，自己的崗位職責(zé)是：完成區(qū)域銷售任務(wù)、廣泛搜集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)、對(duì)工作具有高度的敬業(yè)精神和責(zé)任感、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。經(jīng)過半年的準(zhǔn)備和磨練，在和同事的一起努力下，現(xiàn)在已經(jīng)充分搜集了全國各地展館信息，也掌握了全國各地主要城市的廣告市場(chǎng)信息，加上期間X總帶領(lǐng)我們也進(jìn)行了工作上的實(shí)際操作，我很有信心在201*年和公司一起邁出嶄新的一大步，與公司一同揚(yáng)帆起航！

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201*-1-

擴(kuò)展閱讀：201*年12市場(chǎng)銷售部工作總結(jié)

201*年市場(chǎng)銷售部工作總結(jié)

一、整體經(jīng)營(yíng)完成情況二、各產(chǎn)品完成情況三、各項(xiàng)活動(dòng)開展情況

（一）3G活動(dòng)開展情況（二）2G活動(dòng)開展情況

1、優(yōu)化傭金結(jié)構(gòu)。2、全力搶奪它網(wǎng)中高端用戶。3、有針對(duì)性的面向空閑基站開展話務(wù)量營(yíng)銷。4、群策群力開展校園營(yíng)銷工作。5、全面加強(qiáng)存量用戶保有工作。

（三）固網(wǎng)活動(dòng)開展情況1、私接清理轉(zhuǎn)化活動(dòng)。2、寬帶業(yè)務(wù)營(yíng)銷活動(dòng)。

3、規(guī)范寬帶市場(chǎng)，統(tǒng)一價(jià)格體系。

4、下發(fā)相關(guān)文件，加強(qiáng)寬帶業(yè)務(wù)基礎(chǔ)管理。

5、進(jìn)一步梳理固話資源，加強(qiáng)線路整治和駐地網(wǎng)的爭(zhēng)奪力度，提升資源利用率。

6、控制欠費(fèi)增長(zhǎng)，加強(qiáng)欠費(fèi)考核

7、加強(qiáng)用戶欠費(fèi)的事前預(yù)防和事中預(yù)警工作8、配合溝通，處理業(yè)務(wù)問題及系統(tǒng)問題9、對(duì)高結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)及低效資費(fèi)進(jìn)行清理10、對(duì)固話包月區(qū)內(nèi)及區(qū)間優(yōu)惠資費(fèi)進(jìn)行調(diào)整11、對(duì)公眾客戶資費(fèi)進(jìn)行遷轉(zhuǎn)工作

12加強(qiáng)對(duì)寬帶、IPTV增值業(yè)務(wù)的規(guī)范13、開展對(duì)固話無效用戶的清理活動(dòng)四、下一步工作重點(diǎn)

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