信用社主任工作總結(jié)

工作總結(jié)

201*年1月至201*年4月，我受上級(jí)組織安排，任廣安區(qū)大安信用社主任，一年來，我能夠認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)金融政策方針，努力實(shí)踐"三個(gè)代表"重要思想，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，團(tuán)結(jié)、帶領(lǐng)一班人，艱苦創(chuàng)業(yè)，銳意開拓，取得了經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙豐收。具體工作情況匯報(bào)如下：

一、積極組織存款，不斷壯大資金實(shí)力。

1、廣泛宣傳，積極吸儲(chǔ)，資金是信用社經(jīng)營(yíng)的資本，生存的基礎(chǔ)。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)不斷加大的存款市場(chǎng)環(huán)境，201*年我社始終將存款組織工作作為一項(xiàng)最基礎(chǔ)的工作來抓，多次召開村組理事會(huì)，密切聯(lián)系群眾，宣傳工作做到深入人心、家喻戶曉，大力拓展存款市場(chǎng)。

２、優(yōu)服務(wù)、提水平、增效果。我社堅(jiān)持以人為本，抓好人員的教育和培訓(xùn)工作。堅(jiān)持每周組織員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，逐步提高員工隊(duì)伍素質(zhì)。從言行、著裝、服務(wù)態(tài)度、辦公環(huán)境、業(yè)務(wù)速度等多方面，引導(dǎo)職工規(guī)范文明辦公程序和文明用語(yǔ)，提高全員的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，服務(wù)水平的提高帶來了存款的增加。同時(shí)設(shè)置舉報(bào)電話，對(duì)服務(wù)不好，被顧客投訴的工作人員進(jìn)行了嚴(yán)肅處理。

截至12月底，各項(xiàng)存款余額達(dá)25195萬元，較年初凈增3510萬元，完成計(jì)劃數(shù)的152.1%，為各項(xiàng)業(yè)務(wù)的進(jìn)一步開展籌集了充足的資金。

二、積極、大膽地做好資金營(yíng)運(yùn)工作。

201*年，由于改革的深入，制度執(zhí)行力度加大，以及趙祚斌案件的影響，我區(qū)信用社出現(xiàn)了資金營(yíng)運(yùn)極度困難的局面，但是我們信用社更加清楚地認(rèn)識(shí)到：大安信用社資產(chǎn)質(zhì)量極差（年初不良占比達(dá)49.3%）收息率很低，歷年虧損嚴(yán)重，而利息收入目前仍是信用社主要收入來源，不有效地運(yùn)用資金擴(kuò)大信貸規(guī)模，我社是無法走出經(jīng)營(yíng)困境的。今年以來，我社積極、大膽、切實(shí)有效地加大營(yíng)銷力度，根據(jù)轄區(qū)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)發(fā)展的特點(diǎn)，合理確定信貸投向，積極開拓服務(wù)領(lǐng)域，成功地營(yíng)銷農(nóng)村工業(yè)企業(yè)貸款1900萬元，農(nóng)村個(gè)體工商戶貸款600余萬元，其它貸款100余萬元，貸款凈增2165萬元，居全區(qū)第一，促進(jìn)了貸款的安全穩(wěn)步增長(zhǎng)，實(shí)際收息達(dá)790萬元，比計(jì)劃數(shù)670萬元多出120萬元，為今后的利潤(rùn)增長(zhǎng)和徹底走出經(jīng)營(yíng)困境打下了較好的基礎(chǔ)。

三、多種措施清收盤活不良貸款，逐步扭轉(zhuǎn)當(dāng)?shù)匦庞铆h(huán)境。由于種種原因，大安信用社資產(chǎn)質(zhì)量極低，借款人還款意愿不強(qiáng)，信用環(huán)境較差，根據(jù)具體情況，我社分別采取：

１、密切聯(lián)系鄉(xiāng)村干部，加大輿論宣傳；２、邀請(qǐng)聯(lián)社清收大隊(duì)共同清收；３、聘請(qǐng)外地不良貸款清收工作小組；４、調(diào)整崗位、充實(shí)外勤；５、法律、行政手段清收；6、呆賬核銷。

共清收處置不良貸款945萬元

同時(shí)在確保新增貸款質(zhì)量的基礎(chǔ)上，加大到期貸款的清收力度。通過以上措施的實(shí)行，我社信貸資產(chǎn)質(zhì)量得到較大改善，不良占比由年初的49.3%下降到37.7%。

四、處理了大量遺留問題。

1、認(rèn)真清理多年來應(yīng)報(bào)未報(bào)費(fèi)用，給了職工一個(gè)滿意答復(fù)，從而安撫情緒，穩(wěn)定人心，為順利開展工作掃清障礙。

2、解決了幾年來懸而未決的小車致人傷殘事故，給了傷者家屬應(yīng)有的補(bǔ)償和心靈的安慰，同時(shí)也為信用社在當(dāng)?shù)貥淞⒘肆己玫纳鐣?huì)形象。3、多個(gè)機(jī)構(gòu)守庫(kù)室床鋪破爛不堪，主社金庫(kù)長(zhǎng)年漏水，各機(jī)構(gòu)辦公桌椅稀缺，信用社辦公室陳舊擁擠等等問題終于得到解決。

五、嚴(yán)格管理、合規(guī)經(jīng)營(yíng)，加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)。1、選舉成立了新一屆大安信用社理事會(huì)\\監(jiān)事會(huì);

2、成立了大安信用社客戶評(píng)級(jí)授信領(lǐng)導(dǎo)小組；貸款審批小組；審查小組；風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)管理小組；安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組；平安建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組；貸款本息全面對(duì)賬工作領(lǐng)導(dǎo)小組等。

3、制定了;;等規(guī)章制度，對(duì)員工的工作行為進(jìn)行逐步規(guī)范。

4、我注重加強(qiáng)安全防范，以安全經(jīng)營(yíng)為基礎(chǔ)，加大安全保衛(wèi)工作力度。認(rèn)真落實(shí)安全保衛(wèi)責(zé)任制，層層簽訂了安全保衛(wèi)目標(biāo)責(zé)任書，做到了齊抓共管，大大提高了整體防范能力。加大安全檢查監(jiān)督的頻率，定期對(duì)各分社網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行檢查，對(duì)存在的安全隱患和問題，及時(shí)進(jìn)行了整改和處理，有效預(yù)防和消除了隱患，確保了安全經(jīng)營(yíng)無事故。

201*年亟待解決和有待提高的方面

1、大部分機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)室破舊不堪，尤其是蘇溪、白馬分社，安全隱患十分嚴(yán)重。

2、不良貸款占比還是太高，清非盤活工作任重道遠(yuǎn)。3、存款化股金尚有９０余萬需要規(guī)范。

４、職工整體素質(zhì)有待提高，人員安排捉襟見肘。５、職工安全意識(shí)普遍淡薄，必須加強(qiáng)。

蔣雄201*-1-

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信用社上半年主任工作總結(jié)

半年來，在聯(lián)社黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在聯(lián)社各部室的支持、指導(dǎo)下，xx信用社的各項(xiàng)工作緊緊圍繞聯(lián)社年初制定的工作意見，以爭(zhēng)創(chuàng)一類信用社為目標(biāo)，以增存、盤活、創(chuàng)收為工作主題，以強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能提高工作效率為手段，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為依托，逐步樹立了以客戶為中心的服務(wù)理念，以服務(wù)“三農(nóng)”和企業(yè)利潤(rùn)雙贏為目標(biāo)的經(jīng)營(yíng)理念。

截止6月末各項(xiàng)存款余額6419萬元，較年初增加837萬元；各項(xiàng)貸款余額5287萬元，較年初增加255萬元，其中累計(jì)放出為3455萬元，累計(jì)收回為3200萬元；實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)收入188萬元，其中利息收入187萬元，較去年同期增長(zhǎng)89萬元，同比增長(zhǎng)率為110%；手續(xù)費(fèi)收入0.8萬元，較去年同期增長(zhǎng)0.6萬元，同比增長(zhǎng)率為333%；各項(xiàng)支出為62萬元，較去年同期上升7萬元。內(nèi)部管理水平顯著提高，服務(wù)質(zhì)量明顯提高，基本實(shí)現(xiàn)了內(nèi)控嚴(yán)謹(jǐn)，規(guī)范高效，合規(guī)經(jīng)營(yíng)，穩(wěn)步發(fā)展的目標(biāo)。在工作中我們主要做了以下一些工作：

一、增存

1、存款任務(wù)早落實(shí)。在年初，根據(jù)聯(lián)社下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，結(jié)合當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)活動(dòng)周期，將存款任務(wù)分解落實(shí)到每位職工。

2、抓住當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)活動(dòng)淡季，閑置資金較大，及春節(jié)外出務(wù)工人員回鄉(xiāng)，糧油購(gòu)銷等“黃金時(shí)機(jī)”，組織安排人員

到企事業(yè)單位、個(gè)體商戶進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳，大力攬儲(chǔ)，截止二月份各項(xiàng)存款較年初增長(zhǎng)720萬元。

3、大力改進(jìn)柜臺(tái)服務(wù)。柜臺(tái)服務(wù)是面對(duì)顧客的第一線，更是樹立信合形象的重要環(huán)節(jié)。為此，我社在柜臺(tái)服務(wù)中，要求將顧客的利益放在第一位，從思想上樹立“顧客至上、竭誠(chéng)服務(wù)”觀念，從個(gè)人的一言一行表現(xiàn)出對(duì)顧客的尊重，從而使我社柜臺(tái)服務(wù)質(zhì)量有了較大的提高。同時(shí)，保持營(yíng)業(yè)室內(nèi)外的整潔，并耐心熱情地回答顧客提出的各種咨詢，熱情地為顧客兌換鈔幣，不故意拒絕，盡力滿足顧客需要，贏得了顧客好評(píng)。半年來，通過全社員工的不懈努力，存款較年初增長(zhǎng)837萬元，完成了全年計(jì)劃的83.7%，為我社業(yè)務(wù)進(jìn)一步拓展奠定了資金基礎(chǔ)。

二、盤活

不良貸款下降是信貸管理中的重點(diǎn)更是難點(diǎn)。半年來，我社一是認(rèn)真按照年初聯(lián)社落實(shí)的清收目標(biāo)任務(wù)，制定了不良貸款清收辦法和措施，落實(shí)了信貸員包片，具體責(zé)任人包戶，堅(jiān)持常年清收和重點(diǎn)清收相結(jié)合的方式著力清收不良貸款。二是在清非大隊(duì)協(xié)助下，盤活不良貸款。

我社于三至六月份在所轄范圍內(nèi)全面組織清收不良貸款。工作過程中，我社因戶施策，選準(zhǔn)突破口，運(yùn)用行政的、法律的、經(jīng)濟(jì)的手段大力清收不良貸款，化解貸款風(fēng)險(xiǎn)。首先，我社主動(dòng)和司法部門配合，對(duì)那些惡意逃廢信用社債務(wù)

的借款人采取了催收，仍無法收回的，依法進(jìn)行了起訴，責(zé)成其限期歸還貸款本息。截止六月末，共依法起訴13戶，涉及金額54萬元。其中在訴訟過程中，有兩戶貸戶主動(dòng)歸還了貸款，共計(jì)8萬元，這一措施對(duì)大部分不良貸戶起到了警示作用，對(duì)我們的清收工作有了很大的幫助。其次，我社還采取了通過鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村干部協(xié)助清收等方式進(jìn)行催收，暫時(shí)還款有困難的也與信用社簽定了還款計(jì)劃。再次，積極清收責(zé)任貸款，至六月末已收回21.9萬元,七月份計(jì)劃收回8萬元。上半年我社累計(jì)收回不良貸款154萬元，不良貸款占比下降2個(gè)百分點(diǎn)，占比為9%，資產(chǎn)質(zhì)量進(jìn)一步提高。

三、創(chuàng)收。

1、大力發(fā)展小額信用貸款，改善貸款質(zhì)量，使其成為我社收入的穩(wěn)定增長(zhǎng)點(diǎn)。截止6月末，農(nóng)戶小額信用貸款余額為4213萬元，較年初增長(zhǎng)508萬元，已超額完成我社小額投放任務(wù)28萬元。

2、加大利息清收工作力度。截止6月末，我社實(shí)現(xiàn)利息收入187萬元，基本做到小額農(nóng)戶貸款利隨本請(qǐng)，大額保證貸款按季結(jié)息。

3，努力發(fā)展中間業(yè)務(wù)及代理業(yè)務(wù)。截止6月末我社實(shí)現(xiàn)手續(xù)費(fèi)收入0.8萬元，我社先后開通了農(nóng)信銀業(yè)務(wù)、大小額結(jié)算業(yè)務(wù)、短信通業(yè)務(wù)、代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)種類，為我社業(yè)務(wù)發(fā)展和增加中間業(yè)務(wù)收入打下基礎(chǔ)。

四、內(nèi)控建設(shè)保穩(wěn)健

內(nèi)控制度建設(shè)是保障信用社穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的安全閥。半年來，我社在聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，積極組織全體內(nèi)勤人員對(duì)各項(xiàng)內(nèi)控制度進(jìn)行學(xué)習(xí)，要求每個(gè)內(nèi)勤人員都必須熟練掌握本崗位的操作流程，基本掌握內(nèi)勤各崗位的操作流程，對(duì)照方案對(duì)日常操作查漏補(bǔ)缺，統(tǒng)一操作流程，使臨柜操作有章可循，杜絕有章不循、違規(guī)操作等內(nèi)部管理的薄弱環(huán)節(jié)，從源頭上杜絕違規(guī)操作，防范各類風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)控機(jī)制，預(yù)防各類經(jīng)濟(jì)案件的發(fā)生，內(nèi)部管理水平得到了明顯提高。

五、千元以下股金清退工作

自聯(lián)社通知組織清退千元以下股金之日起，我社積極組織做好宣傳工作，并做好相應(yīng)工作安排，進(jìn)行千元以下股金清退及股金分紅工作。截止6月末，我社清退千元以下股金340戶，共計(jì)11萬元，本年度新入股3萬元，我社現(xiàn)有股金余額161萬元。

半年來，在聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體職工的共同努力下，我社各項(xiàng)工作都取得了較大發(fā)展，但不可否認(rèn)工作中仍然存在一些問題。

1、未能完成聯(lián)社下發(fā)的貸款投放任務(wù)。2、未能完成不良貸款下降目標(biāo)。3、中間業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢，宣傳力度不夠。

針對(duì)以上問題，以及理事長(zhǎng)在第二次政策信息咨詢發(fā)布視頻會(huì)上強(qiáng)調(diào)的下半年工作要求，我社對(duì)下半年工作做如下部署：

1、繼續(xù)加大不良貸款清收力度，及時(shí)消化新增不良貸款，加緊催收不良貸款，暫時(shí)還款有困難的要求貸戶與信用社簽定還款計(jì)劃，對(duì)于符合起訴條件的不良貸款及時(shí)起訴，符合呆賬核銷條件的及時(shí)上報(bào)核銷處理。

2、進(jìn)一步加強(qiáng)我社服務(wù)質(zhì)量。一方面加強(qiáng)服務(wù)態(tài)度方面的管理，對(duì)于服務(wù)出現(xiàn)問題的嚴(yán)肅處罰。另一方面提高我社員工業(yè)務(wù)素質(zhì)，嚴(yán)格執(zhí)行按業(yè)務(wù)量考核的考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于連續(xù)兩個(gè)月無故低于本社平均業(yè)務(wù)量幅度較大的員工，采取談話或罰金等處罰措施。

3、進(jìn)一步貫徹落實(shí)“三個(gè)辦法一個(gè)指引”。組織員工學(xué)習(xí)，嚴(yán)格按其要求執(zhí)行。

4、積極配合聯(lián)社做好我社下半年的基建準(zhǔn)備工作，提前做好建中監(jiān)督，建后搬遷等工作安排，爭(zhēng)取不影響正常工作的有序進(jìn)行。

5、積極調(diào)查西窩鋪、蘇家窩鋪兩村的大棚項(xiàng)目貸款，并做好投放準(zhǔn)備，對(duì)于符合條件的農(nóng)戶給與貸款支持。

6、加大中間業(yè)務(wù)的宣傳力度，采取柜臺(tái)告知，信貸員做業(yè)務(wù)宣傳，和條幅宣傳的措施。如：農(nóng)村信用社開通了農(nóng)信銀業(yè)務(wù)和大小額支付業(yè)務(wù)，能辦理全國(guó)范圍內(nèi)的農(nóng)村信用

社及各個(gè)商業(yè)銀行之間的資金匯劃業(yè)務(wù)等。

總之，在這下半年里，我們將繼續(xù)圍繞增存、盤活、創(chuàng)收、服務(wù)、宣傳等工作主題展開工作，積極完成全年各項(xiàng)計(jì)劃任務(wù)，以最大限度地服務(wù)于信用社，為信用社的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻(xiàn)！

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