201*年工作總結(jié)及201*年工作計劃

201*年工作總結(jié)及201*年工作計劃

201*年馬上就要過去了，在經(jīng)歷了一年的工作之后，我們是一定要為這一年的工作做出總結(jié)，在做工作總結(jié)的同時也不要忘了對下一年工作的計劃，下面就來看一篇201*年工作總結(jié)及201*年工作計劃的范文，希望對大家有幫助。

我認(rèn)為公司處于探路和摸索階段，對公司未來發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。我們就企業(yè)崗位組織架構(gòu)、完善優(yōu)化人才招聘、完善調(diào)整管理制度、協(xié)調(diào)優(yōu)化勞資關(guān)系、績效薪酬管理、企業(yè)文化建、質(zhì)量體系貫標(biāo)、5S開展等多方面取得了一定的效果，同時也存在了諸多不足之處，接下來就這幾方面工作總結(jié)分析如下：

一、自我反省，工作總結(jié)1、人事管理方面（1）人員流失率

201*年全年全公司的人員流失率約為8.55%,整體來看相比去年人員穩(wěn)定性有所增強。但離理想控制線6%，仍不是很理想。具體每月的人員狀況及流失統(tǒng)計分析見圖表。員工離職原因分好多種，有公司環(huán)境因素、工資福利因素、主管管理因素等等，但是作為管理者應(yīng)該想辦法盡量降低員工流失率，尤其是控制技術(shù)能力強的老員工。

（2）管理員工勞動合同、辦理勞動用工及相關(guān)手續(xù)

本年度所有入職員工（個別管理干部說與公司簽訂協(xié)議的除外）過了試用期均簽訂了勞動合同，勞動合同的及時簽訂對員工的穩(wěn)定有一定的促進作用，從根本上約束員工的一切勞動行為。此外不同員工簽訂勞動合同是企業(yè)的違規(guī)之舉，因而勞動合同及時簽訂有很重要意義。

（3）對于公司員工的人事檔案及其他資料進行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準(zhǔn)確的信息。

（4）管理員工考勤和請休假，按月準(zhǔn)確出具考勤表。

我認(rèn)為本公司員工考勤也是一個難點，公司實行上班按指紋辦法已經(jīng)一年多了，受本公司工種影響，個別員工的指紋很難刷上，時常有刷不上的現(xiàn)象發(fā)生。其次我們的刷卡指紋機器也不是很好，有時也不是很穩(wěn)定，時有故障發(fā)生。我們的請休假手續(xù)執(zhí)行的還不是很到位，極個別填寫不規(guī)范，有沒日期的，有沒姓名的，有沒經(jīng)過部門主管審核的甚至有不寫請假單的等等不良現(xiàn)象，一些部門主管不負(fù)責(zé)任，審核把控不嚴(yán)所致。

2、招聘與配置工作

本年度人員招聘配置方面基本滿足公司生產(chǎn)運營之需要。相比去年公司規(guī)模在擴大，具體崗位人員招聘情況及全公司每月人員情況見人員統(tǒng)計流失分析表中圖標(biāo)。

3、培訓(xùn)與開發(fā)

201*年度公司的各項培訓(xùn)工作得到了初步開展，尤其是ISO質(zhì)量管理體系與ERP工作的開展與推進，但綜合來看培訓(xùn)工作開展并不是很理想，雖然根據(jù)各部門提交的培訓(xùn)需求制定了年度培訓(xùn)計劃，大部分的培訓(xùn)計劃得以了開展落實，但是培訓(xùn)抵觸情緒較大，大多流于形式過過場而已，培訓(xùn)質(zhì)量效果較差，培訓(xùn)的有效性不理想。

個人認(rèn)為主要原因如下：

1、各部門對培訓(xùn)的重視不夠，力度不足，公司培訓(xùn)管理制度的約束力不強，因此存在著各部門為應(yīng)付培訓(xùn)考核指標(biāo)隨意安排培訓(xùn)課程或者未按月度培訓(xùn)計劃嚴(yán)格執(zhí)行的情況；

2、未能系統(tǒng)化和規(guī)范化實施，培訓(xùn)存在盲目性，多為應(yīng)急式的培訓(xùn)，臨時說說談?wù)劦呐嘤?xùn)；

3、培訓(xùn)跟蹤考核機制不健全，相關(guān)培訓(xùn)都是三分鐘熱度，后續(xù)跟蹤考核執(zhí)行不到位進而影響到培訓(xùn)效果的達成；

4、明確崗位說明書、績效考核及工資福利方面

201*年進一步明確了公司各個管理崗位的崗位職責(zé)，讓員工清晰地知道自己的崗位責(zé)任、工作內(nèi)容、工作權(quán)限、工作條件、必備的崗位技能及與相關(guān)崗位的匯報與負(fù)責(zé)關(guān)系等。今年崗位說明書雖已成文下發(fā)，但我認(rèn)為各部門只流于形式，并沒有真正的了解明白自己工作崗位應(yīng)該去做那些事，需要對那些事負(fù)起責(zé)任。

本年度公司績效考核工作有所開展，不論對一線作業(yè)人員還是管理人員都有了一定的約束，工作質(zhì)量和效率有所提高。我認(rèn)為我做的還不夠，我們對績效考核的理解不夠全面，績效考核的目的是為了幫助我們發(fā)現(xiàn)不足，通過總結(jié)績效面談尋求改進改善的辦法，從而推動工作目標(biāo)實現(xiàn)，也就是說重點應(yīng)放在改進提高將來，而不是考核過去木已成舟的事實。

績效考核工作的實施推動了我們公司薪酬體系的改革，更加科學(xué)合理完善的薪酬體系才得以適應(yīng)新的環(huán)境。本年度末我們對公司的薪酬體系重新進行了設(shè)計，薪酬體系偏重于工作能力，工作目標(biāo)的達成，全面系統(tǒng)的整合公司的福利待遇，力求公平公正，縮短同崗?fù)�工種的兩極分化差距。

5、企業(yè)各項宣傳工作、企業(yè)文化建設(shè)、5S現(xiàn)場管理工作

企業(yè)文化建設(shè)方面在本年度沒有什么特色的業(yè)績，雖然辦公環(huán)境有所改善，辦公室、車間增添一些標(biāo)語，食堂、樓梯、樓道、衛(wèi)生間也增添了一些小標(biāo)語，車間墻壁有混刷、墻洞有填充，但管理者的影響力、感染力這些能促進企業(yè)文化形成的并沒有實質(zhì)性的增強。

企業(yè)制度的各項宣傳工作不夠理想，出現(xiàn)脫節(jié)的現(xiàn)象。往往上面的政策制度難以執(zhí)行落實到位，這是201*年必須加強的工作。

建議公司整理整頓所有管理看板，常規(guī)的管理通知與文化建設(shè)制度完善的政策文件圖標(biāo)加以區(qū)分宣傳，規(guī)劃設(shè)計宣傳櫥窗。這樣不僅有利于宣傳公司制度，更有利于提升我公司形象。

公司5S現(xiàn)場管理工作在本年度得到了一定的開展，工作場所有所整理、整頓，但受各方面阻力影響和督導(dǎo)不嚴(yán)，沒能制定出有效的5S現(xiàn)場管理制度，缺乏通過評比實行獎懲的方案，雖然一直在醞釀中，但終究沒能落實到位。

6、其他

作為總經(jīng)理助理一職，深感羞愧，沒有從真正意義上減輕總經(jīng)理的工作量，也沒能為公司提供到可行性的發(fā)展建議。原因是多方面的，但是自身的不足是不可回避的，新的一年里我將努力提升自我、加強個人綜合能力。

公司的ISO質(zhì)量管理體系和PDCA循環(huán)管理模式?jīng)]有得到充分的實施，經(jīng)過半年的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，現(xiàn)在公司整體人員針對此概念略懂皮毛，作為內(nèi)審組長或總經(jīng)理助理我有不可推卸的責(zé)任。

二、新年新氣象，201*工作計劃

1、建立健全合法規(guī)范的人力資源管理制度

201*年度需進一步強化人力資源管理工作，完善各項制度。主要工作是建立健全人力資源管理的各項規(guī)范及管理制度：《人事管理制度》、《勞動合同管理規(guī)定》、《績效考核制度》、《員工培訓(xùn)管理制度》、《新員工考核管理辦法》、《員工轉(zhuǎn)正程序》等等。員工從進入公司到崗位變動，從日�？荚u到離職，人力資源部都按照文件的程序進行操作，采取論事不論人的原則，希望能達到各項工作的合法性、嚴(yán)肅性，讓員工感受到公司人性化管理的同時感受到制度的嚴(yán)肅氛圍。

2、人事管理方面（1）人員流失率

受各方面因素影響人員流失管理方面統(tǒng)計分析還不夠細致，將在201*年更加細致，更加科學(xué)的統(tǒng)計分析，以“已辦入職手續(xù)”為標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)計；以“上了一周班離職”為標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)計；以試用期未滿離職為標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)計；以部門劃分為標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)計；更加全面的科學(xué)的分析人員流動情況。

（2）、管理員工考勤和請休假。

針對目前本公司的考勤管理現(xiàn)狀，鑒于201*年全公司推進全勤獎福利工作。本人建議紙質(zhì)考勤與指紋電子考勤同步使用，以電子考勤為主，兩者相互驗證。電子考勤主要精確用于控制遲到、早退、曠工等。紙質(zhì)考勤有利于一線主管實時了解及控制在職在崗人員情況。

4、招聘與配置

目前全國多省市調(diào)整最低工資標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)常武地區(qū)目前的現(xiàn)狀，201*年招聘工作有一定的難度，3月初各部門務(wù)必及時準(zhǔn)確的填報部門人員需求表，預(yù)計4月初人員能全部配置到位。以后每月根據(jù)生產(chǎn)運營情況及現(xiàn)有員工技能素質(zhì)適時招聘，適當(dāng)調(diào)整。

5、培訓(xùn)與開發(fā)

有關(guān)培訓(xùn)方面的工作，進一步完善改進公司的培訓(xùn)體系。各部門根據(jù)201*年的公司現(xiàn)狀分析各部門的培訓(xùn)需求，務(wù)必在201*年3月中旬提交部門的年度培訓(xùn)需求，人力資源部將根據(jù)各部門需求制定全公司的201*年度培訓(xùn)計劃上報總經(jīng)理。平時工作中的臨時或額外的培訓(xùn)需求將作為201*年度培訓(xùn)補充計劃。

6、績效考核與薪資福利

從201*年的績效成果來看，我認(rèn)為我們績效考核不是技術(shù)性問題，而是組織管理問題�？冃Э己梭w現(xiàn)了公司對中層管理人員和一般員工的績效要求，核心問題是一種管理習(xí)慣的形成。養(yǎng)成行為習(xí)慣，關(guān)鍵在于堅持和制度保障。我們必須做好以下任務(wù)：

1、不斷優(yōu)化完善績效指標(biāo)；2、努力抓好績效過程監(jiān)控；

3、嚴(yán)格施行考核結(jié)果反饋和應(yīng)用（績效面談及成績薪酬掛鉤）；本部門201*年需要做好以下工作：

1、協(xié)助各部門繼續(xù)完善《績效考核管理辦法》和配套文件、表格；以及新增設(shè)崗位考核指標(biāo)；

2、考核結(jié)果反饋與改進情況跟蹤，保證績效考核工作的良性運行；3、相關(guān)宣傳工作：

績效考核工作牽涉到各部門員工的切身利益，要從正面引導(dǎo)員工用積極的心態(tài)對待績效考核，達到通過績效考核改善工作、校正目標(biāo)的目的。

績效考核并非是人力資源部門的單獨工作，在操作過程中應(yīng)當(dāng)以部門負(fù)責(zé)人為主導(dǎo)，并聽取各方面人員的意見和建議，及時調(diào)整和改進工作方法。

擴展閱讀：201*年工會工作總結(jié)及201*年工作計劃1

201*年工會工作總結(jié)

及201*年工作計劃

包鋼稀土（集團）冶煉廠工會二○一三年十月二十七日

201*年工會工作總結(jié)及201*年工作計劃

201*年冶煉廠工會在上級工會、冶煉廠黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，在冶煉廠行政的大力支持下，團結(jié)和帶領(lǐng)廣大員工堅持融入中心、服務(wù)大局、強化職能、促進和諧。在鞏固制度建設(shè)、提升員工隊伍素質(zhì)建設(shè)、加強工會自身建設(shè)等方面，均取得了一定的成績。在向一流企業(yè)工會目標(biāo)邁進、構(gòu)建穩(wěn)定和諧的勞動關(guān)系、實現(xiàn)冶煉廠生產(chǎn)經(jīng)營和降本增效工作目標(biāo)方面，工會發(fā)揮了積極的作用。現(xiàn)將201*年工會工作情況總結(jié)如下：

一、突出履行維護職能，構(gòu)建和諧勞動關(guān)系

1、做好兩級職代會的參與、組織工作

201*年3月30日冶煉廠工會組織48名代職工表參加了包鋼稀土（集團）公司二屆二次職工代表大會。為落實上級職代會精神，保障冶煉廠生產(chǎn)經(jīng)營順利進行，冶煉廠工會于5月16日組織召開了冶煉廠首屆二次職工、會員代表大會，通過兩級職代會的召開，認(rèn)真的履行民主程序，切實維護員工的合法權(quán)益。

2、廠務(wù)公開較之以往更加的規(guī)范化、及時化、透明化。

重大信息和重要文件都能及時、準(zhǔn)確利用OA網(wǎng)等形式進行發(fā)布，讓員工更快更好地了解企業(yè)信息、參與到企業(yè)管理中來。

舉例來說，由于擔(dān)心冶煉廠地下水被尾礦壩水源污染部分員工對冶煉廠飲用水水質(zhì)提出質(zhì)疑，冶煉廠工會組織職工代表全程參與水樣的采集，送權(quán)威部門化驗分析，分析結(jié)果顯示，本廠直飲水符合飲用水標(biāo)準(zhǔn)。冶煉廠工會及時利用OA網(wǎng)，公告宣傳欄公布飲用水分析結(jié)果，真正讓員工放心。

5、維護好員工權(quán)益

積極做好勞動爭議預(yù)防調(diào)解、人民調(diào)解和信息信訪工作，依法及時維護女職工勞動保護特殊權(quán)益，保持員工隊伍穩(wěn)定。二、開展職工代表視察，積極參與強化監(jiān)督

1、加強職權(quán)落實，征求員工建議

為加強企業(yè)職代會各項職權(quán)的落實和兩級職工、會員代表大會“決議”的執(zhí)行情況，廠工會組織工會工作人員和廠職工代表視察組于7月10日至12日對11個有基層工會設(shè)置的單位，共計17個科級單位進行了201*年度職工代表視察。視查中共發(fā)放調(diào)查問卷

160份，征求意見105條，工會將征求的意見按部室職能進行分類，并分發(fā)到各部室，進行答復(fù)解決。針對有員工提出的倒班員工每年上班時間比常白班員工多的熱點問題，及時召開團組長會議，討論通過后實施，高效務(wù)實的工作作風(fēng)，受到倒班員工的高度評價。

2、積極做好作風(fēng)建設(shè)年調(diào)查研究活動

今年是包鋼工會作風(fēng)建設(shè)年，冶煉廠工會在全廠工會系統(tǒng)組織開展了工會工作調(diào)查研究活動，本次活動共征集論文19篇，并上報包鋼稀土公司工會。其中一篇已在包鋼公司級刊物《工會工作》上發(fā)表。

三、圍繞公司生產(chǎn)經(jīng)營，做好“兩個服務(wù)”

1、服務(wù)大局。①深入開展勞動競賽

緊密圍繞公司生產(chǎn)經(jīng)營和降本增效目標(biāo)廣泛深入開展勞動競賽。以“三組織、四能手”和工人“六小”活動為主要內(nèi)容開展員工創(chuàng)新實踐活動。征集合理化建議39條。其中6條獲得包鋼集團公司獎勵。在各車間實施了以“深化降本增效促轉(zhuǎn)變、推進項目建設(shè)促發(fā)展”為主題的群眾性經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新實踐活動，改進工藝技術(shù)、提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低生產(chǎn)成本、治理環(huán)境污染等方面節(jié)約和創(chuàng)造經(jīng)濟效益達63萬元。

②積極做好評先表彰工作

年初，冶煉廠先后獲得了包鋼稀土（集團）公司先進單位、“模范職工之家”、“體育工作先進單位”等稱號。共有6個車間、科室被授予先進集體,15個工段、班組被命名為模范班組，評比表彰先進工作者65人。其中分檢中心被命名為自治區(qū)級“巾幗文明崗”。一車間監(jiān)量班組在被命名為包鋼級“巾幗文明崗”這一榮譽基礎(chǔ)上，又積極申報了包頭市級的“巾幗文明崗”。

2、服務(wù)員工。

①冶煉廠工會建立建全困難員工檔案，對困難員工實行動態(tài)管理，特困員工做到“五清”，及時做好幫困濟貧工作。201*年元旦、春節(jié)期間共慰問困難員工、傷病員工92人次，發(fā)放慰問金3.08萬元。幫困濟貧方面，201*年共幫助冶煉廠員工30人次，使用互助儲蓄金9.3萬元

②積極配合公司工會組織開展金秋助學(xué)活動，解決員工實際困難。

③做好員工的休養(yǎng)、培訓(xùn)工作。本年度共組織安排90人進行了休養(yǎng)。組織8人參加了包鋼公司工會組織的工會主席、工會干事培訓(xùn)班進行學(xué)習(xí)。

④春節(jié)前、中秋節(jié)前為家在外地的單身員工發(fā)放慰問品，除夕夜為220名當(dāng)班職工免費發(fā)放餃子。

⑤國慶節(jié)當(dāng)天為加班的484名員工提供了豐富可口的免費午餐。⑥堅持長年在員工生日當(dāng)天，為員工提供免費生日午餐。

⑦4月22日至28日組織全廠425名女職工進行婦科體檢。7月初到8月中旬，組織全廠員工進行了員工健康體檢。

⑧認(rèn)真組織開展夏日送清涼活動。為冶煉廠各車間發(fā)放了白糖、綠豆、飲料、冰棍等祛暑降溫食品。

四、加強企業(yè)文化建設(shè)，提升員工隊伍素質(zhì)

1、開展誠信建設(shè)“旗匾杯”競賽、“五好文明家庭”競賽和各級“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動，在打造企業(yè)文化新亮點，培育發(fā)展先進企業(yè)文化的新典型方面下功夫。有效發(fā)揮工會“大學(xué)�！弊饔茫�通過職工書屋建設(shè)等活動，構(gòu)建起多層次、多類型員工素質(zhì)提升新格局。利用《冶煉新報》、冶煉廠OA網(wǎng)、冶煉廠宣傳欄等宣傳陣地，做好各類先進典型的宣傳帶動和引領(lǐng)示范工作。

2、組織開展本廠“博愛一日捐”捐款活動，參加捐款人數(shù)1322人，捐款金額27690元�！跋蜓虐驳卣馂�(zāi)區(qū)”捐款活動1次，參加捐款人數(shù)1200人，捐款金額15800元。

3、文化體育活動更加貼近員工。冶煉廠工會積極開展大眾文育活動，舉辦了具有冶煉廠特色的元旦聯(lián)歡會、職工排球比賽、職工羽毛球比賽、三八婦女節(jié)女職工拔河比賽等活動。積極參加了包鋼稀土（集團）公司舉辦的所有文體活動，取得了較好的成績。在201*年3月份包鋼稀土舉辦的慶“三八”員工氣排球賽中，取得團體成績第一名；在201*年3月份包鋼稀土舉辦的游泳比賽中，取得團體第三名的好成績。

五、做好后勤工作，打造和諧綠色冶煉1、做好職工餐廳管理工作

為了讓員工放心就餐，工會工作人員經(jīng)常對職工餐廳進行檢查，做到衛(wèi)生無死角，使用的食材、烹制的菜肴無疫情、無變質(zhì)。督促職工餐廳負(fù)責(zé)人盡可能多的改變菜肴花樣，提升員工就餐滿意度。

2、打造和諧綠色冶煉

冶煉廠綠化率達到全廠面積的40%，是當(dāng)之無愧的的園林式企業(yè)。夏季走在廠內(nèi)道路上，隨處可見樹木綠、花草香。今年在廠職工餐廳西門外修建了景觀水池，也為我廠廠容治理工作又增添了一道風(fēng)景線。

六、工作中的不足之處

201*年工會工作開展的有聲有色，成績是可喜的，但是也有很多不足之處。首先，在深入基層，聽取員工意見方面做的還不夠。在以后的工作中要多深入員工之中，了解職工意愿，更好地為企業(yè)和職工服務(wù)。其次，勞動生產(chǎn)競賽、合理化建議工作有待加強。這就要求我們的勞動生產(chǎn)競賽、合理化建議工作工作應(yīng)該更加的貼近節(jié)能降耗和技術(shù)創(chuàng)新操作等方面。工會工作只有服務(wù)職工，貼近生產(chǎn)實際，才能在未來的201*年做的更好。七、201*年主要工作計劃：

201*年是包鋼稀土進一步深化改革、管理創(chuàng)新的重要一年。新的形勢，新的任務(wù)，對做好工會工作提出了新的更高要求。冶煉廠工會的工作思路是堅持突出重點、打造亮點、夯實基礎(chǔ)、推陳出新，為此冶煉廠工會要大力發(fā)展和諧勞動關(guān)系，切實維護職工合法權(quán)益，團結(jié)動員廣大職工為全面完成冶煉廠201*年任務(wù)而努力奮斗。1、圍繞冶煉廠生產(chǎn)經(jīng)營計劃和降本增效、項目建設(shè)兩大主題，深、入組織開展合理化建議活動，根據(jù)實際生產(chǎn)的變化，進一步配合“三集中”改造規(guī)劃，開展勞動競賽。為冶煉廠各項工作的順利進行，奠定良好的基礎(chǔ)

2、把維護職工合法權(quán)益作為促進企業(yè)發(fā)展的動力。要規(guī)范維護內(nèi)容，把“維護”落在實處。發(fā)揮工會作用，切實維護好職工的合法權(quán)益。

3、冶煉廠工會為建設(shè)勞動關(guān)系和諧的新水平，將繼續(xù)做好對家庭困難的員工摸底建檔工作，做好困難員工、家在外地單身員工慰問幫助工作。做好201*年度職工健康體檢、女工體檢工作、。組織好員工療休養(yǎng)工作。為積極推動冶煉廠環(huán)境治理繼續(xù)做好綠化工作。4、充分發(fā)揮工會“大學(xué)校”作用，不斷提升企業(yè)文化和職工文化建設(shè)新水平。加強職工思想道德建設(shè)、加速培養(yǎng)高技能人才隊伍為亮點，進一步彰顯工人階級主力軍作用。開展職工喜聞樂見的文體

活動，提升員工隊伍凝聚力。進一步加強職工書屋的建設(shè)，提升員工知識素養(yǎng)。

201*年，工會工作取得的成績令人欣喜，但也存在需要改進的地方。接下來的日子里，冶煉廠工會將從維護職工權(quán)益、提升職工隊伍素質(zhì)，為出發(fā)點積極參與到冶煉廠201*年生產(chǎn)運營中來，發(fā)動各車間部室職工群策群力，為全面完成冶煉廠201*年的生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)而努力奮斗。

冶煉廠工會201*年10月27日5

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