201*年上半年人力資源個人工作總結(jié)

201*年上半年個人工作總結(jié)暨下半年工作計劃

一、個人工作情況：

201*年上半年度，我在新的崗位上不斷地學習與摸索，從略懂管理到必須掌握與運用管理，并在人力資源管理工作中尋求更高的工作技能，且在調(diào)整中開展。在進一步做好人力資源部基礎性工作的同時，不斷完善與改進，加強定崗定員、管理制度完善，把握招聘動態(tài)，員工檔案的梳理，社保公積金的基數(shù)調(diào)整及勞務勞資的修改。201*年上半年工作總結(jié)如下：

目前在編情況：

總計（一）招聘工作

1、統(tǒng)計分析崗位需求。了解酒店的缺員情況，隨時掌握人員變動狀況，定期對入職人員做分類統(tǒng)計，思想溝通。

2、搜尋并聯(lián)系緊需人才。每天查看人才網(wǎng)、人資郵箱，篩選求職者簡歷，聯(lián)系符合要求者面試，并通過其他各種途徑獲得所需人才信息并取得聯(lián)系。

3、更新、完善人才庫。定期掌握酒店人才信息，做好人力資源合理安排工作。4、在職人員情況：

截止到201*年9月9日，酒店現(xiàn)有員工總數(shù)為225人，其中管理人員47人（主管級以上人員），占總數(shù)20.8%，一線服務人員154人，占總數(shù)68.5%，后勤人員24人，占總數(shù)10.7%。上半年共計面試283人；招聘錄用78人、儲備各類人員248人、淘汰205人、離職75人。

后勤/管理部門經(jīng)營部門類別部門前廳部客房部中餐部西餐部市場營銷部快餐部總經(jīng)辦人力資源部財務部采購部工程部保安部201*年編制人數(shù)201*.9.9實有人數(shù)說明18594518715+1841531520228185844188161141521417225借調(diào)一人省公司13日入職一人

5、異動分析及應對措施：

根據(jù)離職人員分析異動主要原因有：工資福利偏低：7%；事業(yè)發(fā)展找到更好工作：23%；社會因素（入伍、家庭原因）：15%；各部門管理機制原因：1%；需要完成學業(yè)或繼續(xù)學習深造：21%；對工作環(huán)境不適應或不滿意：5%；缺乏良好的工作心態(tài)或身體健康條件不允許：5%；勞動合同或?qū)嵙晠f(xié)議到期不再續(xù)簽：1%；試用期不合格或勸退：3%；辦理入職手續(xù)未到崗或僅工作3天：15%；自動離職：4%。（見附表2）主要措施為：

加大人力市場的開拓，調(diào)查了解人力市場人才走勢與潛規(guī)則，長期招聘。

加大與各大學校聯(lián)系，建立實習就業(yè)一體的供用人關(guān)系，跟蹤與湖北省開放職業(yè)學校協(xié)議事宜，建立酒店與院校直接的關(guān)系，作為長期合作的實習就業(yè)基地。

建立人事管理規(guī)程，從對內(nèi)對外聯(lián)絡、招聘、人員篩選、面試、錄用辦理入職手續(xù)、跟蹤評估定級（待完善）、離職手續(xù)、離職面談等初步形成人力資源管理的規(guī)程。（二）人事檔案及相關(guān)資料整理

員工檔案是隨時把握員工基本資料情況的資源庫，也是建立員工人才儲備的一個重要環(huán)節(jié)，它包括員工手寫檔案以及電腦登記檔案，包括在職人員員工檔案、離職人員員工檔案以及應聘人員檔案存檔等三部分，檔案的建立以及有效治理有利于人力資源部隨時把握在職人員以及人員流動情況。今年4月份，我部將201*年前酒店人員信息及相關(guān)資料統(tǒng)一封存，并將201*年至今的人事資料進行梳理，分類管理。對各部門在職員工檔案完善齊全。

對于凡事來到酒店應聘的人員（包括實習生），都建立檔案資料，作為人才儲備資料，以便于部門需要人時隨時查閱，作為酒店人才儲備，大大減低了招聘費用。（三）建立酒店內(nèi)部的人力資源數(shù)據(jù)庫

通過招聘工作的開展，將收到的應聘人員的資料進行篩選后，將優(yōu)秀的及酒店未來可能需要的人才信息及時輸入到人力資源數(shù)據(jù)庫，可以不定期的進行電話溝通，以了解部分人員的現(xiàn)狀，對人力資源數(shù)據(jù)庫的信息要及時的更新及維護。離職員工的相關(guān)信息也要及時入庫，并通過離職問詢詳細注明離職原因，為以后的返聘工作作參考和鋪墊。其中還設立黑名單，對于一些嚴重違紀的員工，避免其以后再次應聘。原則上被列入黑名單的員工終生不得返聘（含其親屬），離職后的員工原則上一年內(nèi)不予考慮。（四）勞資、福利情況

1、工資

根據(jù)酒店現(xiàn)在的績效考核管理辦法，對201*年3月份擬定的薪酬制度進行了修改與完善，重新擬定了等級工資方案，但一直沒有批示，從現(xiàn)在狀況來看，新修訂的薪酬制度會隨著績效考核管理辦法，主要體現(xiàn)優(yōu)秀與一般的差別，等級工資是今后員工工資的趨勢。2、重新擬定各部門人員編制

年初根據(jù)第四屆職工代表大會的經(jīng)營管理計劃，結(jié)合各部門實際情況及意見，審核部門崗位人員，擬定部門淡旺季最低編制，以滿足各部門經(jīng)營管理需求，并按編制將人員配備充足。3、培訓

從酒店實際經(jīng)營情況來看，人員的有效利用與經(jīng)營狀態(tài)應成正比，在綜合性酒店里更是重要，初步設想為各部門進行理論，模擬交叉培訓，部門之間相互調(diào)配人員，是最理想的狀態(tài)。4、社會保險、住房公積金

根據(jù)201*年7月1日出臺的《社會保險法》，更好地貫徹法律法規(guī)，將員工社會保險辦理時間調(diào)整為員工入職30日以內(nèi)辦理�；鶖�(shù)調(diào)整以及人員增加后，較去年費用同比增長34.92%。.今年5月份已將酒店下半年社�；鶖�(shù)的調(diào)整完成。武漢住房公積金也在今年6月完成調(diào)整，按照員工現(xiàn)有的崗位工資標準調(diào)整，較去年費用同比增長30.67%。5、不定時工時制和綜合計時工時制申報

為更好的規(guī)范酒店員工加班費統(tǒng)一標準計算，完善酒店現(xiàn)有的管理制度，針對酒店特殊行業(yè)的情況，將酒店全體員工分為兩類申報工時，綜合計時工時制按照國家要求按年申報，超出工作時間且不能還休的，則按照延長工作時間計算工資。不定時工時制，除法定節(jié)假日外，其他超出工作時間不計加班費。6、人力資源臺賬

按照201*年3月份省公司對酒店審查情況要求，我部為便于日后工作的便捷，特重新設計酒店員工人力資源臺賬，里面包括：人員情況表、員工薪酬明細表、法定福利明細表（社保、公積金臺賬）、非法定福利明細表（店齡工資、夜值費等其他費用）。7、考勤制度的完善。

201*年年初，我部在現(xiàn)有的考勤管理制度上做出了補充規(guī)定，要求部門計劃性排班，要求員工嚴格遵循打卡上下班，合理利用現(xiàn)代化電子系統(tǒng)的操控，進一步規(guī)范了員工考勤方面的管理。8、規(guī)章制度的新建、補充

1）上半年度依據(jù)酒店領導的要求，擬定了《員工帶薪年休假管理辦法》，針對酒店現(xiàn)在年休假情況作出了補充說明。

2）根據(jù)今年7月份試行的《員工績效考核管理辦法》，進一步完善酒店現(xiàn)有的薪酬制度補充、修改。

9、完善員工離職面談，對離職的員工由所在部門主管及人力資源部開展離職面談，切實了解員工的離職原因，對于企業(yè)存在的問題應該以此為契機加以整改，并將員工離職意見較為突出明顯的即時反饋至相關(guān)部門。

10、定期不定期的跟員工開展面談，采用的方式有正式和非正式兩種，目的在于了解員工的在職現(xiàn)狀，及工作、生活中遇到的問題，以便我們在以后的工作不斷的加以改進。（五）勞務勞資工作的流程與標準的梳理

建立完善的招聘、離職、人事檔案、考勤、薪資、合同、福利、激勵等勞務勞資的工作流程，更好的做好人力資源部工作的統(tǒng)一化，專業(yè)化。（六）、其他工作

根據(jù)省公司要求，對我酒店人力資源管理新增“ERP人事管理系統(tǒng)”，我部積極參加ERP專題培訓，認真學習ERP系統(tǒng)的操作與管理。其中包括了人員基本信息、異動情況等。二、個人經(jīng)驗總結(jié)：

1、對個人來講應該在認真工作之余加強學習，不斷提高自身專業(yè)素質(zhì)，才能面對更大的挑戰(zhàn)，也才不會被淘汰。珍惜來之不易的機會，扎扎實實做好每份工作。2、做好長期人員儲備工作。便于部門缺編的補充。

3、做好新進人員維護，思想溝通等工作是穩(wěn)定員工的最好方法。4、杜絕勞資糾紛也是人力資源的重要工作部分。三、個人不足之處：

1、處事態(tài)度和方法的不成熟，有很多問題看得不夠透徹、想得不夠長遠，或者還是以以前簡單的思維方式去思考復雜的問題，以致有時會出現(xiàn)一些工作上的失誤和漏洞。2、不夠自信。自信需要底氣，底氣源于資本，只要我不斷的總結(jié)經(jīng)驗，不斷的學習提高，我相信一定能建立良好的自信心。

3、表達溝通能力需要提高。雖然我不認為做人力資源要像業(yè)務員那樣巧舌如簧但是也不否認，

語言上的過于直爽也是一個影響工作的缺點。

四、個人下半年計劃：

201*年下半年隨著酒店績效考核管理辦法的執(zhí)行，人力資源的責任將更加沉重，人力資源部一定安排并實施好下半年度的工作計劃，用實際的工作業(yè)績來說話。

1、提高自己的職業(yè)素質(zhì)、做事以合法、合理為原則，以酒店利益為出發(fā)點。2、企業(yè)文化的傳播，使自己的專業(yè)水平提升更高水平，提高溝通、協(xié)調(diào)能力。

3、加強戰(zhàn)略分析能力，因為平時大部分精力用在人員招聘、考勤核算、等日常事務性工作上，沒有時間去考慮更多戰(zhàn)略層面的問題，缺乏系統(tǒng)的思維。4、保持永遠戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，永遠如履薄冰的心態(tài)，這樣才不會落后。5、制度執(zhí)行方面堅持原則，同時能主動完成份內(nèi)份外的工作，承擔責任。

6、永持三顆心：一是顆公心。必須保持一種公正、公平的心態(tài)，放棄小我，保全酒店；二是一顆愛心。對每個問題的特點、背景、心態(tài)，以幫助員工解決問題的態(tài)度去解決問題，才可能獲得更圓滿的結(jié)果；三是用心。作為一個后勤部門，做事較其它部門瑣碎煩雜，保持用心，往往更容易專注而釋然。

7、為酒店創(chuàng)造利潤，為酒店降低人工成本，講求時效。五、對酒店的建議：

1、合理使用“建議信箱”，鼓勵員工積極提出建議。

2、加強企業(yè)文化的宣傳力度，讓企業(yè)文化深入到每一位員工的思維中，思維決定行為，行為養(yǎng)成習慣。

3、重視在職教育培訓，一個好的在職培訓系統(tǒng)會使每一位員工提高工作的激情，提高員工的忠誠度。

4、崗位職責明確，讓在職的每位員工都要清楚本崗位的職責。5、繼續(xù)完善并確定人員編制，讓各部門員工工作效益產(chǎn)生最大化。

以上是對201*年上半年度工作的總結(jié)和對下半年度的工作展望，相信在下半年的工作中，我能更好的發(fā)揮自己的優(yōu)勢和潛能，將人力資源管理工作提高到一個新的臺階。

擴展閱讀：201*上半年人力資源管理工作總結(jié)

上半年人力資源工作總結(jié)

時間飛逝，不知不覺201*已經(jīng)過半，上半年人力資源管理工作在進一步做好相關(guān)基礎性工作的前提下，對人員定編、人力資源綜合系統(tǒng)信息及相關(guān)制度進行了確定、更新和完善，同時，做好員工勞動關(guān)系管理、加大人員招聘的宣傳力度，及時掌握新工的思想動態(tài)，了解離職人員的離職原因，最大限度保證員工隊伍的穩(wěn)定，為公司正常生產(chǎn)提供充足的人力資源保障，下面就將上半年的工作總結(jié)如下：一、公司編制及人力資源配置狀況

年初，對公司的定編情況進行梳理，并對人員配置不合理的崗位給上級公司打報告進行解決，同時配合行政部制訂出公司11年的定崗定編方案并報上級公司進行審核批準，11年核定的編制為xx人，比上年同期增加了x人；

1、定崗定編：正式工編制為：xx人，勞務派遣工為：xx人，截止6月份公司共有正式工：xx人，其中：內(nèi)退、病假共計：xx人，實際在生產(chǎn)崗位正式工為：505人；

勞務派遣工編制為：xx人，其中：及時及其他：xx人；而實際在崗人員為：84人，

缺編xx人；計件工定編為：xx人，實際在崗xx人，缺編xx人；從以上數(shù)字分析，公司正式工在滿足定編要求外，還儲備21人；勞務派遣工目前還存在缺編狀況。2、人員流失情況：截止6月底，公司共流失人員：xx人，其中：流失正式工：xx人，試用期間流失xx人；人員流失比例占總?cè)藬?shù)的xx%，流失在正常范圍之內(nèi)。二、人力資源管理工作1、招聘工作

年初根據(jù)公司崗位定編和實際在崗人員狀況，在對缺編人員進行招聘補充的同時加大招聘儲備的力度，印發(fā)了大量的招聘宣傳資料對儲備人員進行招聘，上半年參加了XX縣勞動局、XX市勞動局、XX縣勞動局、XX縣社區(qū)勞動用工招聘會及職業(yè)技術(shù)學校的招聘共x次，印發(fā)招聘宣傳資料xx多份，通過努力上半年共招聘各類人員xx人，臨工表現(xiàn)出色的經(jīng)公司領導批準有11人也進行了試用，上半年共轉(zhuǎn)正xx人，4月初又對即將建設的商混站的攪拌車司機也進行了前期的宣傳招聘，目前商混司機報名應聘人數(shù)已經(jīng)達到xx人，對于派遣人員的缺編行辦也在積極想辦法，將宣傳資料發(fā)至XX縣各個社區(qū)進行宣傳，以求最大限度的對臨工進行補充，同時也要求車間加大對臨工的招聘力度，保證生產(chǎn)所需的人員配置。2、新工管理工作

對符合應聘條件的應聘人員將資料整理填報領導簽字后上報上級公司申請試用，批準試用的人員經(jīng)過廠級雙文明及安全培訓后，根據(jù)所學專業(yè)及本人的實際情況分配到各車間、部門進行試用，同時要求車間、部門確定師徒關(guān)系并制定師帶徒計劃報培訓員以便對師帶徒情況進行驗證，試用人員分配車間后1個月內(nèi)要求并督促車間和試用人員簽訂用工合同，繳納工傷保險。

針對新工的管理，通過到車間、電話以及和其周圍員工的溝通進行了解他們的思想動態(tài)，及時協(xié)助解決試用人員提出的工作、生活上的問題，4月份組織召開了201*年第一次新工座談會，通過開座談會，使每位新工都能暢所欲言，談自己在新環(huán)境、新崗位的感受，談自己對未來發(fā)展的希望等，通過開座談會也讓新工感受到了公司領導對他們的關(guān)心和關(guān)注，增加他們堅持下去的信心和勇氣。3、人事異動的管理工作

對于公司內(nèi)部人員的異動，及時開具調(diào)動通知單，安排人員按規(guī)定的時間到位，截止6月底，共對36人根據(jù)崗位的需要進行了調(diào)配并開具手續(xù)，對上級公司調(diào)動的11人辦理了調(diào)動手續(xù)，并對調(diào)動人員建立臺賬進行管理。4、勞務派遣人員的管理工作a、招聘、離職管理工作

根據(jù)各車間崗位的需求對勞務派遣工的招聘情況進行嚴格把關(guān)，對符合條件的人員進行登記備案，勞務派遣工辭職要求提前15天寫出書面的辭職報告并按手印后進行存檔備查；上半年，勞務派遣人員的招聘一度很困難，公司一方面也是通過給勞動部門、社區(qū)發(fā)放宣傳資料及親自到社區(qū)等的方式進行招聘，另一方面要求車間在職工中進行宣傳招聘，截止6月底，缺編情況得到一定的緩解，但仍然缺編43人，臨時性用工形式不容樂觀。

b、派遣合同的簽訂、人員的核對及費用的核算上報工作

根據(jù)實際情況對新招用的零工要求車間必須在一個月內(nèi)簽訂勞務派遣合同，并對所簽的合同隨簽隨報，以便及時為零工辦理工傷保險事宜，確保公司利益不受任何損害；按月對派遣人員的異動情況進行核對，確定在崗勞務派遣用工的人數(shù)月底上報派遣公司，按月對在崗派遣工核定工傷繳納費用，核算出城鎮(zhèn)戶口人員四項統(tǒng)籌的繳納費用，按月核算派遣人員的管理費用及工資的匯總，并將以上費用及時上報公司行政部。三、員工勞動關(guān)系管理

1、為了保證給公司的正常生產(chǎn)提供一個和諧、順暢的人力資源環(huán)境，公司在員工招聘和錄用過程中嚴格執(zhí)行國家的相關(guān)法律法規(guī)及上級公司的各項規(guī)章制度，并與新招聘的員工及時簽訂勞動用工合同，加強對新員工上崗前相關(guān)制度的培訓學習，做到事先告知，避免了出現(xiàn)問題處理時員工不知情的矛盾；按時為新工繳納相關(guān)的社會保險（工傷保險），避免因新工工傷給公司和員工造成不必要的損失；對于辭職人員，要求寫出書面的辭職報告加按手印，并按規(guī)定的時間及時與他們辦理解除勞動關(guān)系相關(guān)手續(xù)；

2、員工合同的簽訂、續(xù)訂工作

每年年初對員工勞動合同的簽訂情況進行全面的梳理，合同到期人員按合同法規(guī)定及時進行合同的續(xù)簽，對新招聘的人員按規(guī)定在1個月內(nèi)簽訂用工合同，合同簽訂完畢后，對所有的合同進行合同臺帳的登記備案；b、辭職人員管理工作對于提出辭職的人員在得到消息后首先就是做好和離職員工的面談溝通工作，通過面談了解到他們離職的真實原因，并對值得挽留的員工做最后的挽留工作；對于執(zhí)意要離開的員工嚴格按照相關(guān)規(guī)定，要求他們必須提前一個月打辭職報告并由本人簽字按手印，離崗時間一到，要求辭職人員前來簽訂解除勞動關(guān)系證明書辦理一切離職手續(xù)；

四、各項報表的報送

完成了中央企業(yè)人力資源201*年報表的網(wǎng)上報送工作；月度人力資源報表的報送；完成了社會保險登記證的年審工作；殘疾人年審資料的報送及審批工作，勞動年審資料的上報及審核工作；

六、其他工作

1、整理、收集新招人員的合同、戶口本、身份證、大中專畢業(yè)證等資料，按勞動局要求統(tǒng)一為47人辦理就業(yè)失業(yè)登記證；向勞動局、財政局申請201*年全年、201*年上半年招收的大中專學生、及XX籍員工的統(tǒng)籌補貼共計：xx元；按月上報流失率核定表；

2、5月份安排公司電器專家和設備專家為我公司在XX縣職業(yè)技術(shù)學校的冠名班進行了水泥電器及設備知識的講座，通過講課讓學生們及早了解水泥電器、設備的相關(guān)知識，加深學生對水泥生產(chǎn)環(huán)節(jié)的認知。

3、完成了公司中層領導201*年度考評工作，并根據(jù)考評情況出具最后的考評結(jié)果，報公司領導；

4、完成了201*年公司技術(shù)專家及技師的推薦經(jīng)公司領導審核通過后報上級公司批準。

5、對1-6月份符合退休條件的人員，到期的當月收集填寫退休審批資料，到社保局查閱繳費情況并由社保局出具繳費審核證明，在社保局對退休人員的檔案進行審核后一并上報勞動局審批，使退休職工能及時得到批退。6、按月對職工餐費輸入進行核對及審核工作；7、完成了勞務派遣工到期合同的續(xù)簽工作；

8、1月、2月、3月分別為XX公司和XX公司協(xié)調(diào)技術(shù)支持人員x人；

以上是我上半年以來的工作，回顧半年走過的路程，雖然工作都能按要求、按時完成，但也有存在著諸多不足：上半年下車間的次數(shù)較少，對新工的關(guān)注度有所欠缺；下半年的工作中，我將克服上半年工作中的不足，多去車間了解新工情況、多與新工進行溝通，最大限度的穩(wěn)定新工隊伍，為人員儲備做好基礎性工作；在上半年工作的基礎上加大對新工的招聘力度，大力宣傳招聘政策，通過多渠道募集人才，為公司招到更多有用的人才，完成公司賦予我的使命。

XXXX201*年7月7日

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