入職一個月的總結(jié)與感悟——服務(wù)部周鴻祥

期待我們一起成長

動機

十一月初，經(jīng)過近四個月的車間實習(xí)，我們進入了銷售公司，迄今為止已經(jīng)一個月�？梢哉f，來銷售公司我是有著很強的目的性。由于我對汽車維修技術(shù)十分感興趣，同時，我一直認為把自己的興趣同自己的工作結(jié)合起來才能實現(xiàn)自己的最大價值，也能創(chuàng)造最大價值。這樣對自己的職業(yè)生涯和自己所從事的工作都能實現(xiàn)雙贏。也因為這個原因我對汽車服務(wù)部的技術(shù)支持崗情有獨鐘，最后也如愿以償，進入了服務(wù)部技術(shù)支持崗位學(xué)習(xí)工作。非常感謝公司給了我們一個選擇的機會。

印象

可以說進入公司見到的第一個人給你的印象就決定了你對公司的印象，很榮幸，郭姐負責(zé)我們的培訓(xùn)。郭姐整齊大方的著裝和干練的形象讓我們對自己的未來有了一個美好的憧憬。在整個培訓(xùn)過程中我們感受最深的是一種銷售公司的氣氛，這也是只有銷售公司才有的氣氛工作時的嚴謹、嚴肅、管理嚴格，下班后的活潑、個性，各有千秋，工作中有競爭，生活中互相幫助。環(huán)境影響人的行為，行為決定一個人的習(xí)慣，習(xí)慣決定一個人的命運。這也讓我們對我們以后的工作充滿了信心。

培訓(xùn)課程共持續(xù)了半個月，我們記住的不僅僅是培訓(xùn)的的內(nèi)容，還有各位培訓(xùn)講師。付部長的嚴格，郭姐的親和，馮燦老師的豐富的經(jīng)驗以及阿彬哥的侃侃而談讓我們特別感興趣。講師們講的很多東西我們都是第一次接觸，比如GTS標(biāo)準(zhǔn)銷售流程，SAS標(biāo)準(zhǔn)銷售流程，企業(yè)VI以及行業(yè)展望等。通過了解這些內(nèi)容讓我們對以后的工作有了一個宏觀上的了解，也引導(dǎo)我們考慮了我們在銷售公司的崗位選擇和工作方向，同時也督促我們積極我們?nèi)チ私�，去參與。

參與

培訓(xùn)完成后根據(jù)我們當(dāng)初的意愿進入了各個部門。進部門以后有兩個事情讓我感觸很深。

一是關(guān)于我們在服務(wù)部未來的崗位選擇。我們并沒有簡單的被安置在某一個崗位上，而是通過三次會議充分的聽取我們的意見，尊重我們的選擇，通過先培訓(xùn)后輪崗的方式讓我們先了解一下各個崗位的工作內(nèi)容與崗位職責(zé)，從而發(fā)現(xiàn)自己的興趣與特長，找準(zhǔn)自己的位置，然后再根據(jù)自己的選擇決定自己的崗位。

二是培訓(xùn)的方式。我們的印象中培訓(xùn)就是講與學(xué)的形式。但我們的培訓(xùn)是以講和學(xué)為輔助，通過實際參與工作去學(xué)習(xí)，在實踐中發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，熟悉流程和方法。以融入代替填塞，用主人翁意識顛覆被動接收思維。這種參與工作培訓(xùn)方法讓我們更快的進入工作狀態(tài)，縮短培訓(xùn)時間。

可以說我們來到銷售公司的時間是一個很特別的時間，正值銷售公司結(jié)構(gòu)調(diào)整的關(guān)鍵時期。我們進入部門的第二個星期公司就召開了海馬銷售公司轎車事業(yè)部和商務(wù)車事業(yè)部成立大會，這意味著從明年起許多工作將由我們自己來完成。這既是一個機遇也是一個挑戰(zhàn)�？梢灶A(yù)見明年隨著S5、M6的上市我們必將遇見很大的困難，但對我們來說，挺過明年的困難時期，我們也必將成長起來。這對我們來說是一個絕對的機遇。既可以親自見證和參與公司的成長和成功，也需要我們一起去努力。明年的這個時候我們拭目以待！

服務(wù)部周鴻祥

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