《201*年度傳輸網(wǎng)絡維護工作總結》

工作總結

維護部傳輸維護組

XXX

二○○一一年

個人年度總結

在繁忙的工作中不知不覺201*年即將過去，不禁感慨萬千，回首這過去的一年是有意義的、有價值的、有收獲的。回顧這一年的工作歷程，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，作為維護部的一名員工，我深深感到企業(yè)之蓬勃發(fā)展的朝氣，公司同仁之拼搏的精神，在領導和同事們的關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足�；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結如下：

一、工作概況：

回顧這充實而忙碌的201*年，在這一年的維護工作中，認真履行工作職責，以實際行動精心維護，帶領著傳輸室所有員工順利完成了201*年的傳輸維護工作，如出色地完成BRT建設4段施工現(xiàn)場，開挖長度19公里，歷時近2個月的三盯三防工作，保障傳輸側及無線側設備割接共計百余次，日常的搶修x起；故障x起；調(diào)纖x起等等

重點工作內(nèi)容：

1.核實傳輸網(wǎng)絡中的隱患點多處，并及時對隱患點割接共計50余次有效

地規(guī)避了網(wǎng)絡中斷的隱患，同時在日常的工作處理中將工作做足做細，從而使故障量在不斷的下降；

2.在傳輸設備開通時，結合現(xiàn)有的光纜資源以最合理的方式組網(wǎng)，從而

使新增網(wǎng)元能夠更加安全穩(wěn)定運行。

3.對傳輸網(wǎng)元進行環(huán)內(nèi)的負荷分擔和組網(wǎng)優(yōu)化，最大限度的進行組網(wǎng)物

理路由改造共計20余個環(huán)路，也有力的保障了傳輸網(wǎng)絡運行安全與穩(wěn)定。

4.建立完善日常工作的檢查，互檢制度，對日常工作的質(zhì)量有明顯監(jiān)督

和促進作用。

二、重點改進

1)工作的條理性不夠清晰，要跟好的把握好階段性的工作重點；在工作時間很倉促的情況下，事情多了，就一定要有詳實而主次分明的計劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，今年在計劃上自己進步很大，但在這方面還有很大的優(yōu)化空間。

2)工作中對于重復的工作不夠細化，欠缺找出短板的意識；

平時的工作距離精細化工作缺少一個隨時反省隨時更新修改的過程，雖然工作也經(jīng)常回頭看、做總結，但缺少規(guī)律性，比如功能修改等隨時有更新的內(nèi)容就可能導致其他的地方出現(xiàn)錯誤。以后個人工作中要專門留一個時間去總結和反思，這樣才能實現(xiàn)精細化。

3)缺少對于階段性和實時性的工作總結；

201*年我在工作總結上有了進步，但仍不夠，如果每天、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失，會更快的成長。在以后的工作中，階段性周期性的總結也是我們提升自身能力的一個有效地方法。在以后的工作中，我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方，一定會養(yǎng)成良好的工作習慣，成長為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才。

三、明年工作計劃

在完成所有的日常工作的同時，我也在思考我們以后的工作方向會看中國電信行業(yè)發(fā)展趨勢統(tǒng)計“拋開WLAN，西部增量將比東部大”。不過，就現(xiàn)在成為分流3G網(wǎng)絡壓力最重要手段之一的WLAN而言，201*年仍將是中東部主要出現(xiàn)相對較好的應用和流量增長現(xiàn)象。據(jù)國家信息部統(tǒng)計數(shù)據(jù)表示，事實上在WLAN基礎建設方面，西部并不遜于中東部，但出現(xiàn)“熱裝冷用”現(xiàn)象，其原因有總體上的WLAN終端種類少，仍以筆記本為主，計費、認證、漫游等問題未解決外，也有西部自身用戶習慣和需求并未規(guī)模觸發(fā)導致。WLAN在201*年仍處于成長期。

本年大修改造數(shù)量及金額遠超過其他片區(qū)，這不僅僅增加了工程施工的收益，更確保了公司維護區(qū)域內(nèi)的網(wǎng)絡安全，綜上所述大修改造和集團客戶業(yè)務維護任作為明年業(yè)務增長點和工作重點，但本年度在集團客戶所投入的人員僅僅能滿足部分日常的開通工作，巡檢和較具體的維護工作也無法開展，來年需對集團客戶的維護力量進行加強。

在保障201*年的日常工作的正常運行的基礎上，我們工作中出現(xiàn)的問題，也是201*年我專業(yè)的工作重點：1.機房的工藝整治

2.更加重視資源管理系統(tǒng)信息的準確性即對管線設備資源的核實及更

新

3.通過巡檢，改造來控制減少光纜中斷時長及中斷次數(shù)4.對工程建設加強管理監(jiān)督

備注：上述的工作重點也是集團公司對代為公司對傳輸維護室的績效考核重點。

a)機房的標準化整治的開展和實施工作第一階段：

機房問題的巡查統(tǒng)計，將機房的問題和資料的變更現(xiàn)場記錄更新。

目標：清查機房存在的問題和更新相關的資料數(shù)據(jù)，減少現(xiàn)實與資料的誤差。第二階段：

依據(jù)前期核實更新的資料及問題，統(tǒng)一對現(xiàn)場標簽標示進行更改，對機房存在的隱患點進行處理。

目標：對機房布防線纜捆扎和保護，對錯誤或未標示的線纜進行統(tǒng)一標示粘貼第三階段：

對新增業(yè)務進行嚴格監(jiān)督，實時進行標簽更換（責任分配到小組，到個人）目標：維持保持已整理的機房工藝，及時對更改的業(yè)務進行更新。

備注：三個階段階梯式進行，避免時間過長而引起資料核實資料發(fā)生變化的情況（人員：x人，車輛：x輛）

b)光纜線路的核查清查工作的開展和實施工作，并同步與資源管理系統(tǒng)

更新

第一階段：

結合準確更新的纖芯分配圖紙，在線路核查過程中逐桿逐井進行核實，對光纜路由中的敷設方式，桿路信息，管孔信息進行核實，利用GPS打點繪圖。

目標：脫離已有線路圖紙以現(xiàn)場核實為主，記錄繪制詳細的光纜路由信息。第二階段：

依據(jù)現(xiàn)場核實的關鍵點經(jīng)緯度，借助谷歌地圖軟件最終在GIS系統(tǒng)的平臺上進行準確錄入更改，提高錄入準確性。

目標：逐條對資源管理系統(tǒng)內(nèi)的管線資源進行清查更改，使線路人員對光纜路由更加熟悉。

備注：在巡檢核查途中可以發(fā)現(xiàn)好的光纜路由及合理的路由改造方案，更能及時的發(fā)現(xiàn)光纜的安全隱患，使得可以對其盡快加以改造（人員：x人，車輛：x輛）x

c)新疆工程的隨工驗收工作的嚴格把控，監(jiān)督注意事項：

1.嚴格遵循機房的隨工管理制度

2.及時的對基站及光交等區(qū)域的資源變更進行更新

3.隨工人員要及時將相關信息反饋給各專業(yè)負責，方便對現(xiàn)場及資料

進行變更。

總的來說，一年來本人工作量大、任務重、責任大，但本人責任心強、工作認真、態(tài)度積極、勇挑重擔、工作勤勉、任勞任怨，能夠完成領導和維護片區(qū)內(nèi)的工作部署，堅定一切為提高傳輸網(wǎng)絡質(zhì)量的工作信念，嚴格執(zhí)行分局專業(yè)的規(guī)章制度，認真地履行了作為傳輸網(wǎng)絡維護人員的工作職責，提高了傳輸網(wǎng)絡質(zhì)量。但這些成績與領導們的關心和同志們的幫助是分不開的。雖然在201*年里工作取得了一些成績，但本人工作還有很多漏洞和不足的地方。對此，我對工作還有很大的壓力，201*年里，我要在思想上要嚴于律己，全面貫徹局公司的各種規(guī)章制度，嚴格要求自己，鞭策自己，應更加勤懇，為維護工作做更多的事，更加努力學習專業(yè)知識，使業(yè)務水平有更大的提高。我要在工作方面有所新的開拓，有所新的進取，要更加嚴格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，開拓前進

新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)，因此我會繼續(xù)努力，將我的工作能力提高到一個新的檔次，不辜負大家對我的期望，我會盡我所能的工作，幫助公司實現(xiàn)發(fā)展，相信公司的明天會更好！

擴展閱讀：運營維護部201*年度總結

運行維護部201*年度上半年工作總結

201*年度大英分公司運營維護部，在公司的正確領導下，在各個部門的配合下，在各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部的支持下。完成了公司管轄內(nèi)的有線電視網(wǎng)絡在各個重點時期的安播工作、維護器材統(tǒng)計管理申請、城區(qū)網(wǎng)絡維護等工作。確保了黨和政府的聲音傳入千家萬戶，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。

一、積極維護保證網(wǎng)絡通暢

網(wǎng)絡維護是一個上班時間長、無節(jié)假日、工作繁瑣，而且也最不容易顯現(xiàn)工作成績的工作。為確保服務質(zhì)量，我部門不斷強化服務意識，轉變員工觀念，推行辦事限時制，首問責任制。上班時間工作人員一律掛牌上崗，認真做好電話、寬帶、電視維修工作。在接到報修后，維修人員必須第一時間到現(xiàn)場處置。部門要求小故障在4個小時內(nèi)排除，大故障在12小時內(nèi)排除。隨著數(shù)字電視和寬帶用戶增加。加之數(shù)字電視對線路性能要求高，寬帶設備問題、還有用戶隨意搬遷機頂盒、私自改線造成的信號參數(shù)不達標，同時多數(shù)用戶屬于不會使用機頂盒，造成用戶報修成倍增加。部門頂著人員變化大，新手多，任務重，用戶反映強烈。為完成好維護工作部門所有人員不分上下班，工作不分分內(nèi)分外。大到分機房建設，小到用戶端遙控器的使用。每個人都以飽滿精神的完成每一件工作。經(jīng)過半年來維修人員的優(yōu)質(zhì)服務，不僅確保了網(wǎng)絡的優(yōu)質(zhì)安全運行，改善了廣大用戶對我們公司的認知，獲得用戶的稱贊。迄今為止，無一例因服務態(tài)度的投訴發(fā)生。上半年運維部共處理用戶故障電話派單多次，用戶直接聯(lián)系的多次，處理大故障幾起。城區(qū)光纜搶險次熔接光纖多芯。運營維護部在公司統(tǒng)一指揮下，及時處理了各種突發(fā)事件次，保證了我公司網(wǎng)絡正常的運營，將損失降到最低，將人們?nèi)罕姷膿p失降到最低，對公司的負面影響降到最低。

月日凌晨1點，光纜被貨車掛斷，貨車已經(jīng)逃逸。我和副經(jīng)理楊文彬帶領運營維護部一起趕往出事現(xiàn)場，到現(xiàn)場已經(jīng)凌晨2點多，探查了線路，評估損失，并對掛斷線路進行處理，避免更大的損失。完成時已經(jīng)凌晨4點。

二、整理機房確保安全播出

廣播電視安全播出，關系到我黨和政府政令暢通，關系到我國信息安全和社會穩(wěn)定。我們把安播工作作為首要職責，扎實做好各項工作任務的落實。(一）安全工作

安全生產(chǎn)是企業(yè)發(fā)展的基礎與保障。安全播出是廣播電視工作的生命線。我部門牢固樹立“防范勝于救災，責任重于泰山”的安全意識，積極貫徹落實“不間斷、高質(zhì)量、既經(jīng)濟、又安全”的工作方針，從“講政治、顧大局、保根本”的高度，著力在“組織領導、制度建設、預案執(zhí)行、巡查監(jiān)控”等方面狠下功夫。始終堅持“安全第一，預防為主”的方針狠抓安全生產(chǎn)四個到位，一是安全生產(chǎn)責任到位；二是安全意識貫穿日常工作全過程到位；三是安全生產(chǎn)教育到位；四是監(jiān)督落實安全生產(chǎn)到位。1、為確保安全無事故發(fā)生，部門安全辦與公司各部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)各營業(yè)部重新簽訂了《安全目標責任書》，明確責任要求，將目標層層分解，落實到每個崗位，讓每一位干部職工都能擔負起“一崗雙責”的使命。全年來公司無一起安全責任事故發(fā)生。

2、為進一步加強對衛(wèi)星地面接收設施的管理，堅決打擊非法銷售安裝和使用衛(wèi)星電視地面接收設施的行為。今年在公司的統(tǒng)一安排下部門積極聯(lián)系配合公安、工商、廣電執(zhí)法大隊等相關部門開展聯(lián)合執(zhí)法，嚴厲打擊違法銷售安裝使用地面衛(wèi)星接收設施行為。到目前為止，下鄉(xiāng)宣傳余次，發(fā)放宣傳質(zhì)料余份。共拆除地面衛(wèi)星接收設施余面。

3、為保障節(jié)假日安全播出，我部門制定突發(fā)事件應急預案，組織相關部門進行應急演練。對中心機房、鎮(zhèn)鄉(xiāng)各機房、辦公區(qū)域進行防火、防盜、用電安全大檢查。嚴格維護人員和機房人員值班制度。做好防插播處置、技術防范和設備備份。不定期對機房的消防工作進行安全檢查，就一些存在的問題進行了及時整改，消除了存在的安全隱患。

4、公司安全辦加大巡查力度，對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的機房及線路進行巡查，巡查中發(fā)現(xiàn)：回馬高速出口光纖線過低、到妻口黃果樹光纖線過低，用戶直接將衣服晾在線上；玉峰機房未按防護欄、無消防器材、無排熱裝置；金元機房上樓梯口未按放盜門、機房無散熱裝置；有些鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部機房堆放雜物，還有的不規(guī)范，直接用兩根電桿將機房架起或者掛在黃果樹上，造成了極大的安全隱患，我們都及時發(fā)放了整改通知書，目前有的已經(jīng)整改，還有的正在整改中。

5、每月月底按時上報《廣播電視設施安全保護工作月報統(tǒng)計表》和《安全月報表》。

6、車輛安全。運維部嚴格按照《公司車輛安全管理辦法》來管理車輛。指定專人開車。嚴禁酒后駕車，嚴禁無證駕車，嚴禁公車私用等。

(二)、機房管理

機房是安全生產(chǎn)、安全播出的核心地帶，機房的規(guī)范管理是安全生產(chǎn)、安全播出的首要前提。為此，我部門制定了機房管理制度、交接班制度、值班制度、重要播出和節(jié)假日播出保障制度、機房安全制度等，將《處理突發(fā)事件（事故）流程圖》、《監(jiān)視（疑似）非法信號處理流程》、《中心機房播出系統(tǒng)故障處理流程》、《中心機房市電停電應急處理流程》、《設備機柜掉電應急處理流程等相關流程圖》規(guī)范上墻，各個環(huán)節(jié)均有值守記錄。根據(jù)制度明確了機房值班人員，建立和完善各項維護制度和加強機房資料及文檔的管理，機房設備檢修清掃，做好“三防”工作，確保設備正常運行，保證信號安全傳輸。對機房設備不定期檢查，遇到安全隱患及時排除并上報。節(jié)假日和重要傳輸時期，實行雙人雙崗值班并及時做好安全上報等工作。

三、討論學習提高部門素質(zhì)

在平時工作之余，我部門很重視部門員工的知識素質(zhì)的提高。通過組織學習余次，包括雙向網(wǎng)絡規(guī)劃、光纖熔接技術等專業(yè)知識。同時參加公司組織的專業(yè)知識學習次。在本部門進行相關光機、光發(fā)等光設備的討論學習余次。經(jīng)過自身學習提高了專業(yè)知識，將專業(yè)知識運用到日常工作當中，現(xiàn)在我部門人員處理故障能力大大提高。

下半年工作打算：

1、繼續(xù)做好數(shù)字電視數(shù)據(jù)業(yè)務的日常維護管理工作。2、加強對線路的巡檢巡查及安全管理。3、樹立良好公司形象，搞好優(yōu)質(zhì)服務年工作。4、完善安全生產(chǎn)、安全播出制度，落實完全工作。

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