電信公司201*年工作總結(jié)

201*年工作總結(jié)

時間過得好快，轉(zhuǎn)眼間我在咱們電信公司接入維護中心已經(jīng)有一年多的時間，漸漸接近年底，我們將迎來新的一年------201*年。新的一年，意味新的開始，為了更好地完成明年工作，現(xiàn)將201*年工作情況以及感受進行總結(jié)。

一、工作方面。

在接入維護中心，我是山城區(qū)負責(zé)人。之所以讓我成為山城區(qū)負責(zé)人，是領(lǐng)導(dǎo)對我的希望和期待。在咱三區(qū)兩縣，我們部門雖然都設(shè)有負責(zé)人，但是一方太忙，三方支援，因為我們上上下下都知道，我們同屬于一個部門，一個電信公司。在我們接入維護中心，絕對不應(yīng)該有也絕對不會有這個地區(qū)的工作是誰的概念。迄今為止，我沒有發(fā)現(xiàn)這樣的行為，這是我們接入維護中心的一閃光點。在這一年里，我們的重點工作如下：

空調(diào)方面

今年春天，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)悉心安排，對全區(qū)空調(diào)進行檢修，清洗、充氟以及更換。確保了酷夏機房設(shè)備在正常溫度環(huán)境下正常運轉(zhuǎn)，為設(shè)備穩(wěn)定打下基礎(chǔ)。值得一提的是，全區(qū)大部分空調(diào)都已超過報廢的年限，在公司資金缺乏的情況下，對于空調(diào)不能使用的，以及設(shè)備較多的機房，我們對其進行了更換，更換的機房有新區(qū)桃園、誠信社（2臺），淇縣有農(nóng)貿(mào)、地稅、東環(huán)，山城區(qū)有五交化（2臺）、寶馬。

電源方面

不管刮風(fēng)下雨，黑天白天，我們部門各個員工電話都保持二十四小時通暢，如果機房停電，我們會及時進行發(fā)電，確保了機房供電需要。電池方面，我們

對設(shè)備增多的機房電池組以及電源柜進行更換，比如：淇縣農(nóng)貿(mào)、新區(qū)誠信社、山城五交化、制藥廠、衛(wèi)校、九完小等機房。到目前為止，其中制藥廠、技術(shù)學(xué)院、西嶺機房，我們領(lǐng)導(dǎo)正在和網(wǎng)發(fā)部積極溝通（制藥廠電池，電源柜已放到位，需要進行割接）。整流模塊方面，我們做到了對燒壞的整流模塊，及時更換，及時返修。尤其港灣的整流模塊，在網(wǎng)時間年限長，性能方面開始老化，比起去年，故障較多，并且多發(fā)生在夏季，目前為止，農(nóng)貿(mào)機房、防疫站機房、衛(wèi)校機房、東鹿樓機房、鹿樓機房、衛(wèi)校機房均出現(xiàn)過。今年夏天，我們對電源方面進行了重點關(guān)注。

安全方面

我們對固網(wǎng)機房滅火器進行了統(tǒng)一更換，防火意識加強。在干燥的天氣里，防火方面，我們絕對不能麻痹大意，否則會釀成不良后果。有一句名言，星星之火，可以燎原。在這里，有一個典型的案例，今年六月，某移動公司傳輸機房失火，造成全市移動用戶業(yè)務(wù)中斷，據(jù)估計，大火造成的損失逾億人民幣。在這方面，我們應(yīng)吸取某移動機房失火的教訓(xùn)，對火這只猛獸不敢大意。正所謂借別人之所長，補己之所短，鑒別人之所失，警己之所為。除滅火器外，機房門窗，門鎖也在日常巡視中進行了檢查，修理。

跟工方面

今年五月份，我們跟工中興廠家對全市MSAG進行了升級，為電信用戶進一步提供了穩(wěn)定可靠的業(yè)務(wù)。為前臺市場提供了有力的后臺支持，盡了我們應(yīng)盡的職責(zé)。在日常跟工工作中，我們謹記領(lǐng)導(dǎo)的告誡，認真跟工，對于不合規(guī)范的地方及時整改，對以前遺留問題，督促網(wǎng)發(fā)進行整改。在今年，我們固網(wǎng)班長對跟工進行了一定的規(guī)范，如：MSAG跟工擴容，寬帶打線必須是上寬帶，下語音。

資料統(tǒng)計方面

或許不在我們中心的人不知道資料的重要性，但我們知道，一份詳細的、準(zhǔn)確的資料是多么的重要。在這方面，我們有深刻的體會。因為如此，今年領(lǐng)導(dǎo)安排我們對機房資料進行了一次大規(guī)模的統(tǒng)計。這些資料包括ODF架、MDF架。有了詳細的資料，在處理故障方面，我們處理的更加及時順利。最近我們各個區(qū)域開始了一次詳細的設(shè)備資產(chǎn)核查。在資料統(tǒng)計方面，我們也存在一些欠缺，這是很難避免的，但我們會盡全力去完善。

日常維護故障處理方面

我們中心按照省公司要求，定時每月對機房進行巡視，安全巡檢，為設(shè)備清潔衛(wèi)生，以保證設(shè)備更好的運行。在故障處理方面，我們盡可能以最快的速度進行處理，及時排查故障，在有限的故障時限內(nèi)，完成對故障的處理工作。

光纖用戶開通方面

我們中心領(lǐng)導(dǎo)制定了開通光纖用戶的流程，能更快、更好的完成任務(wù)，避免了以往開用戶程序的紊亂。

二、工作感想

在這平凡的201*年，我在收獲的同時也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足之處，需要進行改善。同時我希望各個部門能互相積極配合，更好的完成工作。在故障處理方面，應(yīng)該像我們領(lǐng)導(dǎo)所說的，首先不應(yīng)該互相推脫責(zé)任，應(yīng)該把故障處理放在首位。在今后的工作中，我會更加努力，彌補自己的不足之處，提高自己各個方面的能力。

201*年12月5日

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201*年電信公司員工個人年度工作總結(jié)

201*年是新中國成立六十華誕，六十年的風(fēng)風(fēng)雨雨，六十年的歷史滄桑，多少長者的不朽征程，多少少年的青春熱血。經(jīng)歷了百轉(zhuǎn)千回，終于走向欣欣向榮、民富國強，六十年的成就，舉國歡慶，世人羨嘆。201*年也是Xx公司重組的第一年，在這一年里，在分公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的共同努力下，我們保質(zhì)保量的完成了201*年的艱巨任務(wù)。

我們的班組是一個團結(jié)上進的班組，在班長的帶領(lǐng)下，全組人員心往一處想、勁兒往一處使，認真的完成每一項工作任務(wù)。我做一名18年的老職工，我一直在自己的崗位上盡職盡責(zé)的工作，時刻想著如何能為我公司多貢獻自己的一份力量。在201*這一年里，我積極的參加分公司的組織的各項活動，在新中國成立六十華誕的服務(wù)保障中，我高標(biāo)準(zhǔn)嚴格要求自己，積極協(xié)助班長工作，主動把工單系統(tǒng)中的“用戶過戶資料”承擔(dān)下來，上夜班的時候主動把白班未處理完的各項工作處理完畢。每次上早班、中班的時候，提前20分鐘到崗接班，做到班中有事，隨叫隨到，遇到加班加點更是常事，出色的完成了各項工作任務(wù)�，F(xiàn)將本人201*年的工作情況匯報一、加強思想政治學(xué)習(xí)，不斷提高自身素養(yǎng)

認真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，把學(xué)習(xí)作為工作和生活中的一項重要內(nèi)容，夯實理論基礎(chǔ)，不斷汲取新的知識，更新理念，提高自己的政治水平，堅持科學(xué)發(fā)展觀，以適應(yīng)社會發(fā)展和社會經(jīng)濟發(fā)展的客觀要求。

二、恪盡職守，認真完成本職工作

在工作中，嚴格遵守班組里的各項規(guī)章制度，愛崗敬業(yè)、扎實工作、熱情服務(wù)、勤學(xué)苦干，充分發(fā)揮一不怕苦、二不怕累、確保成功的戰(zhàn)斗精神，任勞任怨，不畏困難。在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

三、努力學(xué)習(xí)，不斷提升業(yè)務(wù)水平

我深知在社會發(fā)展如此之快的今天不斷學(xué)習(xí)提高是多么的重要，只有能認真學(xué)習(xí)才能更好的完成自己的工作任務(wù)，更好的為人民服務(wù)。為了不斷提高自身技能，我從不放過每一個學(xué)習(xí)的機會，在工作中虛心求教，不斷總結(jié)完善，創(chuàng)新思路，科學(xué)統(tǒng)籌，大大的提高了工作效率。利用業(yè)余時間參加高等教育自學(xué)考試，并于今年7月份拿下本科畢業(yè)證。為自己更好的完成本工作打下了堅實的基礎(chǔ)。四、樹立工作目標(biāo)，創(chuàng)品牌服務(wù)形象

心系客戶，想之所想，急之所急，“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”始終作為我的工作目標(biāo)，盡自己所能為客戶排憂解難，主動熱情，迅速辦理，及時回復(fù)，用誠心、細心、耐心、精心，為客戶提供優(yōu)質(zhì)熱忱的服務(wù)。

作為一名入黨積極分子，發(fā)展對象的我要時刻謹記黨的教誨，時刻以黨員的行為準(zhǔn)則來約束自己，要不斷的鞭策自己，不斷地完善自己，在班組中起先鋒模范帶頭作用。積極向黨組織靠攏，爭取早日成為黨組織中的一員。

在201*年這一年里，經(jīng)本人在學(xué)習(xí)、工作、生活等各方面的努力，得到了分公司各位領(lǐng)導(dǎo)和班組所有員工、相關(guān)班組的一致認可。再次被組員評選為201*年分公司先進生產(chǎn)工作者。本人在近些年來所取的成績，都離不開分公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱心的幫助。

在新的一年中，我一定要把工作做的更出色些，把每一位用戶都當(dāng)成自己知心的朋友，熱心的為用戶服務(wù)。勇于面對各種困難和挑戰(zhàn)，努力鑄就生命的輝煌。盡自己最大努力，為我們的企業(yè)貢獻自己的一份力量，為我們的企業(yè)樹立新的形象，朝著“更快、更高、更強”方向邁進，突破，沒有終點。

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