丁村小學(xué)201*年綜治信訪維穩(wěn)工作總結(jié)

丁村小學(xué)201*年綜治信訪維穩(wěn)工作總結(jié)

我校堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思惟為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹黨的十七大和縣、鎮(zhèn)政法綜治工作會(huì)議精神，嚴(yán)格按照創(chuàng)建法治校園暨構(gòu)“和諧校園，平安社會(huì)”會(huì)議精神，深入推入我校綜治、信訪、維穩(wěn)工作，進(jìn)一步晉升平安建設(shè)工作水平，按照構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的要求，緊緊抓住化解矛盾、維護(hù)不亂、促進(jìn)和諧校園這條主線，最大限度地增加和諧因素，最大限度地減少不和諧因素，初步實(shí)現(xiàn)了“少發(fā)案、秩序好、校園不亂、群眾滿意”的年初工作目標(biāo)。

一學(xué)年來(lái)，我校能認(rèn)真貫徹上級(jí)有關(guān)安全文件精神，牢固樹(shù)立“安全第一，責(zé)任重于泰山”的思想，認(rèn)真落實(shí)安全工作制度，深入開(kāi)展交通、防水、防火、防盜、防震、防雷、防自然災(zāi)害、藥物或食物中毒等安全教育，時(shí)刻檢查學(xué)校是否有存在不安全因素的隱患，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)整改，及時(shí)解決，把隱患消除在萌芽狀態(tài)，切實(shí)做到防患于未然。教師和學(xué)生無(wú)嚴(yán)重的違法行為，學(xué)校也從未發(fā)生過(guò)重大案件，更沒(méi)有發(fā)生過(guò)師生傷害的安全事故，維護(hù)了校園穩(wěn)定，創(chuàng)設(shè)了良好的育人環(huán)境，取得了顯著的成績(jī)�，F(xiàn)就我校在綜治信訪維穩(wěn)方面所作的工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)責(zé)任

我校成立了以校長(zhǎng)王德偉同志為主任的社會(huì)治安綜合管理委員會(huì)，并設(shè)立了綜治維穩(wěn)信訪中心，由支部書(shū)記鄭茂華同志擔(dān)任中心主任，教師相應(yīng)成立并健全了治保隊(duì)、治安隊(duì)，確保上下聯(lián)動(dòng)，抓好校園周邊綜治工作。按照“強(qiáng)綜治、創(chuàng)平安、促發(fā)展”的宗旨，高起點(diǎn)、高尺度完成上級(jí)建設(shè)要求，實(shí)行一把手負(fù)責(zé)制，做到校長(zhǎng)、書(shū)記親自抓，副校長(zhǎng)作為中心主任詳細(xì)抓中心建設(shè)，派出所、司法所、信訪辦負(fù)責(zé)人做協(xié)調(diào)，每月召開(kāi)聯(lián)席例會(huì)，強(qiáng)化維穩(wěn)中心建設(shè)的檢查督導(dǎo)，制定考評(píng)指標(biāo)體系，把中心建設(shè)績(jī)效納入綜治年度考評(píng)的重要內(nèi)容。日常工作有專人負(fù)責(zé)，工作做到有計(jì)劃、有檢查、有總結(jié)。各成員認(rèn)真履行部門工作職責(zé)，積極參與，形成了支部統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室組織協(xié)調(diào)，部門各負(fù)其責(zé)，齊抓共管的工作格局。

二、健全制度，狠抓管理

學(xué)校每年都能制訂好切實(shí)可行的安全工作計(jì)劃，安全工作制度、安全有關(guān)預(yù)案、消防制度、公共衛(wèi)生管理制度等，學(xué)校緊密依托當(dāng)?shù)攸h政及綜治力量，全力依靠當(dāng)?shù)嘏沙鏊�的警力和家委�?huì)、村雙委及當(dāng)?shù)責(zé)嵝慕逃�事業(yè)的知名人士的支持，共同做好丁村小學(xué)的安全管理工作。學(xué)校以檢查為契機(jī)，不斷完善各項(xiàng)制度，努力提高安全管理水平。做到了檔案規(guī)范、管理科學(xué)、教育扎實(shí)、措施到位。為加強(qiáng)閑置校舍管理，節(jié)假時(shí)與護(hù)校人員簽訂責(zé)任狀，加強(qiáng)校舍財(cái)產(chǎn)的管理。

三、重視安全，強(qiáng)化教育

平時(shí)學(xué)校認(rèn)真組織教師學(xué)習(xí)《未成年人保護(hù)法》、《預(yù)防未成年人犯罪法》、《學(xué)生傷害事故處理辦法》，安全工作“天天掛在嘴上，時(shí)時(shí)放在心上，刻刻落在行動(dòng)上”，并結(jié)合“安全教育”的活動(dòng)，深入開(kāi)展“講安全、講法制”教育，邀請(qǐng)派出所民警到校進(jìn)行法制講座，舉行防火逃生、緊急疏散演練。舉行防震疏散演練。增強(qiáng)師生的法制意識(shí)和安全防范意識(shí)。積極開(kāi)展矛盾糾紛排查調(diào)處和信訪工作；以派出所、司法所為主，配合行政區(qū)調(diào)解委員會(huì)積極開(kāi)展矛盾糾紛排查工作，對(duì)影響全管理區(qū)社會(huì)不亂的群體性苗頭事件做到早發(fā)現(xiàn)、早調(diào)解，把矛盾解決在基層、消除在萌芽階段。

四、校園周邊，秩序良好

幾年來(lái)，我校能認(rèn)真分析校園周邊環(huán)境對(duì)學(xué)生的客觀狀況，加強(qiáng)校園周邊環(huán)境的綜合治理，加強(qiáng)對(duì)校門口食品店的整治，禁止學(xué)生購(gòu)買零食、吃點(diǎn)心，禁止店主出售不合格食品，以免學(xué)生食物中毒，以確保學(xué)生的飲食衛(wèi)生和生命安全。

五、注重防范，確保安全

我校堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，學(xué)校采取定期和不定期的檢查，以抓防范為突破口，時(shí)刻檢查學(xué)校的設(shè)施、活動(dòng)場(chǎng)所是否存在不安全隱患，如學(xué)校大門、圍墻、教學(xué)樓、門窗、電線路都進(jìn)行了定期檢修，一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題都能及時(shí)整改，及時(shí)解決，把隱患切實(shí)地消除在萌芽狀態(tài)。保障了師生生命財(cái)產(chǎn)安全，營(yíng)造了安全、穩(wěn)定、文明、健康的育人環(huán)境。

通過(guò)一年多的努力，全校上下統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，全體教師參與的工作格局已初步完成，各項(xiàng)工作取得了良好的社會(huì)效果。但是與上級(jí)的要求還存在不少的差距，今后，我們將在鞏固已取得成績(jī)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步理清思路，繼承努力，不斷解放思維，立異舉措，做好校園周邊社會(huì)不亂，力爭(zhēng)把我校的綜治維穩(wěn)信訪工作做得更好。

山盆鎮(zhèn)丁村小學(xué)201*年12月6日

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衡山縣農(nóng)業(yè)局201*年上半年綜治信訪工作總結(jié)

責(zé)任部門：縣局生成日期：201*-07-27公開(kāi)方式：主動(dòng)公開(kāi)信息索取號(hào)：J22330-0302-201*-0014公開(kāi)時(shí)限：常年公開(kāi)

真抓實(shí)干履行職責(zé)維護(hù)系統(tǒng)和社會(huì)穩(wěn)定蘆溪縣工商局201*年上半年綜治信訪工作總結(jié)

201*年上半年，我局綜治信訪工作在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市局的具體指導(dǎo)下，按照“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀的要求，牢固樹(shù)立穩(wěn)定壓倒一切的指導(dǎo)思想，建立組織，分解目標(biāo)，簽訂責(zé)任書(shū)，完善各項(xiàng)規(guī)章制度，采取得力措施，全面落實(shí)綜治信訪工作目標(biāo)任務(wù)，充分發(fā)揮工商職能作用，求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓進(jìn)取，為確保一方穩(wěn)定構(gòu)建和諧蘆溪做出了積極的努力，下面將上半年來(lái)的綜治信訪工作情況總結(jié)如下：

一、以落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，夯實(shí)平安單位創(chuàng)建基礎(chǔ)（一）健全組織機(jī)構(gòu)，明確工作職責(zé)。由于人事變動(dòng)，我局及時(shí)文件編號(hào):調(diào)整了綜治信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，確保工作落到實(shí)處，年初縣局與各單位簽訂綜治、信訪工作管理責(zé)任狀，將綜治信訪工作列入年度目標(biāo)考核，與評(píng)先評(píng)優(yōu)掛鉤，獎(jiǎng)懲到位。

（二）狠抓法制教育，提高思想認(rèn)識(shí)。一是狠抓綜治、平安創(chuàng)建的學(xué)習(xí)教育。組織干部職工學(xué)習(xí)省、市綜治工作會(huì)議精神，以增強(qiáng)職工的綜治、平安創(chuàng)建意識(shí)，使綜治工作做到了教育經(jīng)�；�，管理制度化，警鐘長(zhǎng)鳴，常抓不懈。二是狠抓法律、法規(guī)學(xué)習(xí)教育。結(jié)合“五五”普法教育，組織職工學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)，主要學(xué)習(xí)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《合同法》、《公司法》、《行政處罰法》等工商法律法規(guī)，使全局干部職工依法行政的能力和自覺(jué)性有了較大的提高。二、以構(gòu)筑全面防范體系為重心，全力維護(hù)單位管理規(guī)范（一）完善規(guī)章制度。為推進(jìn)平安創(chuàng)建，對(duì)以前制定的規(guī)章制度進(jìn)行了認(rèn)真梳理和補(bǔ)充，強(qiáng)化了制約機(jī)制，進(jìn)一步加強(qiáng)管理，完善了安全管理、檔案管理、辦公樓管理、車輛管理等制度。在社會(huì)治安綜合治理方面，制定完善了各項(xiàng)規(guī)章制度，在目標(biāo)管理中實(shí)行“一票否決”，取消評(píng)先評(píng)優(yōu)資格，并依照有關(guān)規(guī)定，對(duì)當(dāng)事人給予黨紀(jì)、政紀(jì)處分。通過(guò)督促檢查，強(qiáng)化管理，使各項(xiàng)規(guī)章制度真正落到了實(shí)處。

（二）加強(qiáng)協(xié)作配合。認(rèn)真開(kāi)展專項(xiàng)整治，積極參與社會(huì)治安綜合治理，配合公安、勞動(dòng)、建設(shè)、文化、教育、出版、衛(wèi)生等部門，開(kāi)展了嚴(yán)厲打擊“黑網(wǎng)吧”、“反盜版百日行動(dòng)”、“打擊非法出版物”等專項(xiàng)行動(dòng)；配合勞動(dòng)部門開(kāi)展了清理整頓勞動(dòng)務(wù)市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)行動(dòng)，查處取締“黑職介”；配合有關(guān)部門開(kāi)展了安全生產(chǎn)監(jiān)管、打黑除惡、娛樂(lè)服務(wù)行業(yè)監(jiān)管、校園周邊環(huán)境安全整治、預(yù)防青少年違法犯罪、禁毒和艾滋病防治等工作。（三）落實(shí)安全責(zé)任。一是加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部位、重點(diǎn)區(qū)域的安全責(zé)任管理制，做好防火、防盜、防事故“三防”工作，重點(diǎn)對(duì)辦公電器、車輛、票款、檔案室等重要部位進(jìn)行安全檢查，明確責(zé)任人，實(shí)行責(zé)任追究，保證人身和財(cái)產(chǎn)安全。二是進(jìn)行節(jié)前安全動(dòng)員，明確節(jié)日期間值班要求及安全出行紀(jì)律等，進(jìn)一步強(qiáng)化干部節(jié)日安全意識(shí)。三是加強(qiáng)節(jié)日期間值班，并實(shí)行全天候領(lǐng)導(dǎo)帶班制度和干部值班制度，做好值班期間的安全記錄。三、以促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展為目標(biāo)，深入推進(jìn)社會(huì)綜合治理我們始終牢記職責(zé),結(jié)合創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新服務(wù)年活動(dòng)，完善市場(chǎng)管理制度，加大行政執(zhí)法力度，提高市場(chǎng)監(jiān)管水平，進(jìn)一步提高服務(wù)水平，盡職盡責(zé)參與社會(huì)治安綜合治理，盡心盡力推進(jìn)社會(huì)平安建設(shè)，通過(guò)認(rèn)真開(kāi)展校園周邊環(huán)境安全、打擊制售偽劣農(nóng)資、打擊傳銷、取締“黑網(wǎng)吧”、“掃黃打非”、嚴(yán)查“地溝油”等專項(xiàng)行動(dòng)，為維護(hù)社會(huì)和諧平安作出了積極的努力。

（一）采取多種形式，開(kāi)展宣傳月活動(dòng)，確保宣傳取得實(shí)效。我們不斷創(chuàng)新載體，采取各種生動(dòng)活潑、靈活多樣的形式進(jìn)行宣傳教育，營(yíng)造社會(huì)輿論氛圍，形成社會(huì)治安社會(huì)抓、綜合治理綜合治，廣泛參與齊抓共管的良好局面。一是集中開(kāi)展了大規(guī)模宣傳咨詢活動(dòng)。我局與質(zhì)檢、公安等職能部門和電信、移動(dòng)等營(yíng)業(yè)單位及個(gè)體戶經(jīng)營(yíng)者聯(lián)合行動(dòng)，在“315國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”等活動(dòng)中，通過(guò)懸掛橫幅、張貼標(biāo)語(yǔ)、散發(fā)宣傳資料、出版報(bào)、現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立咨詢服務(wù)臺(tái)等形式，大張旗鼓進(jìn)行宣傳，營(yíng)造輿論氛圍，形成綜治合力。二是以創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新服務(wù)年活動(dòng)為契機(jī)，開(kāi)展送法上門活動(dòng)。5月開(kāi)始在全縣范圍內(nèi)針對(duì)服務(wù)對(duì)象，組織開(kāi)展了以“提高企業(yè)知法、懂法、守法水平，維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益”的“送法上門”宣傳服務(wù)活動(dòng)，我局通過(guò)企業(yè)走訪、現(xiàn)場(chǎng)咨詢等方式，集中時(shí)間進(jìn)行了以宣傳工商法規(guī)為主的普法活動(dòng)，取得較好的社會(huì)效果。二是結(jié)合“五五普法”開(kāi)展深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)村社進(jìn)行廣泛宣傳。深入家門鄉(xiāng)展開(kāi)了宣傳，現(xiàn)場(chǎng)采取制作宣傳展板、散發(fā)宣傳資料、講解消費(fèi)知識(shí)等方法，向農(nóng)民群眾教授辨別真假農(nóng)資商品、食品的技巧和方法，如何運(yùn)用“一會(huì)兩站”開(kāi)展消費(fèi)維權(quán)，農(nóng)民外出務(wù)工如何簽訂勞務(wù)合同等內(nèi)容，切實(shí)增強(qiáng)群眾維權(quán)意識(shí)，提高維權(quán)能力和水平。與此同時(shí)，執(zhí)法人員還深入到田間地頭直接與群眾面對(duì)面進(jìn)行宣傳。在綜治宣傳月活動(dòng)期間，我局共出動(dòng)執(zhí)法人員60人次，出動(dòng)執(zhí)法車輛20臺(tái)次，舉辦大型宣傳活動(dòng)2場(chǎng)次，張貼標(biāo)語(yǔ)、懸掛橫幅、散發(fā)各類宣傳資料1000余份，營(yíng)造了社會(huì)治安群眾參與、部門聯(lián)動(dòng)、綜合治理、齊抓共管的良好氛圍，受到明顯的成效。

（二）認(rèn)真履行職責(zé)，扎實(shí)開(kāi)展專項(xiàng)行動(dòng)，確保市場(chǎng)穩(wěn)定。一是繼續(xù)開(kāi)展食品安全整治行動(dòng)。以食品安全為重點(diǎn)，進(jìn)一步加強(qiáng)流通領(lǐng)域食品監(jiān)督管理，依法查處違法行為，堅(jiān)決“封殺”不合格食品和未經(jīng)檢驗(yàn)檢疫肉食品。為規(guī)范食品市場(chǎng)秩序，確保食品安全，與轄區(qū)內(nèi)食品經(jīng)營(yíng)者簽訂了《實(shí)施食品市場(chǎng)準(zhǔn)入制度承諾書(shū)》，共檢查商場(chǎng)、超市、個(gè)體批發(fā)店、食品經(jīng)營(yíng)店（鋪）1479戶，集貿(mào)市場(chǎng)3個(gè)、出動(dòng)人員879人／次、車輛52臺(tái)／次。二是深入開(kāi)展“紅盾護(hù)農(nóng)”行動(dòng)。我們把農(nóng)資打假作為推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)、推進(jìn)農(nóng)村平安建設(shè)的重要內(nèi)容，深入開(kāi)展“紅盾護(hù)農(nóng)”行動(dòng)，嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣農(nóng)資商品等違法行為，確保農(nóng)民群眾用上“放心種子”、“放心化肥”和“放心農(nóng)藥”。今年上半年，全縣工商部門共檢查農(nóng)資經(jīng)營(yíng)企業(yè)65戶，發(fā)出責(zé)令限期改正市場(chǎng)預(yù)警通知書(shū)12份額，抽檢化肥6個(gè)批次。三是竭力遏制傳銷蔓延，促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定。對(duì)傳銷開(kāi)展了集中整治，充分利用廣播、電視、報(bào)刊、互聯(lián)網(wǎng)等媒介，廣泛開(kāi)展宣傳教育，增強(qiáng)廣大群眾防范和抵制傳銷的能力，建立了打擊傳銷網(wǎng)上工作平臺(tái)，與公安機(jī)關(guān)建立了打擊傳銷定期會(huì)商通報(bào)制度，與教育部門開(kāi)展了防止傳銷進(jìn)校園活動(dòng)，舉辦了《禁止傳銷條例》、《直銷管理?xiàng)l例》知識(shí)競(jìng)賽，發(fā)布了打擊傳銷警示、提示，開(kāi)展了建立“無(wú)傳銷社區(qū)”等活動(dòng)。

四是大力加強(qiáng)校園周邊環(huán)境安全治理。嚴(yán)把市場(chǎng)主體準(zhǔn)入關(guān)，突出抓好對(duì)學(xué)校周邊200米范圍內(nèi)區(qū)域的監(jiān)管，進(jìn)一步加大市場(chǎng)巡查和監(jiān)管力度，配合教育、公安、文化、衛(wèi)生等部門對(duì)校園周邊環(huán)境進(jìn)行全面規(guī)范，上半年我局共組織、參加校園周邊環(huán)境安全專項(xiàng)整治行動(dòng)5次，檢查了各類經(jīng)營(yíng)戶128戶，為未成年人健康成長(zhǎng)創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境。

五是嚴(yán)厲打擊“黑網(wǎng)吧”。進(jìn)一步加大對(duì)“黑網(wǎng)吧”，特別是農(nóng)村“黑網(wǎng)吧”的查處取締力度。加強(qiáng)與文化、公安、電信、教育等部門的協(xié)作配合，強(qiáng)化日常監(jiān)管，形成網(wǎng)吧監(jiān)管合力，今年上半年查處黑網(wǎng)吧3戶。

六是開(kāi)展保護(hù)注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)和虛假?gòu)V告集中執(zhí)法行動(dòng)。全縣上半年共查處商標(biāo)侵權(quán)案件1件，查處違法廣告案件2件。（三）提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，大力支持經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

一是全面實(shí)施企業(yè)登記綠色通道工程。結(jié)合創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新服務(wù)年活動(dòng)，進(jìn)一步更新服務(wù)理念、改革登記服務(wù)體制、簡(jiǎn)化登記服務(wù)環(huán)節(jié)、改善登記服務(wù)環(huán)境、完善公開(kāi)登記服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、創(chuàng)新登記服務(wù)方式。各基層分局都按照要求迅速啟動(dòng)綠色通道工程，全部在登記場(chǎng)所醒目位置公開(kāi)了登記的事項(xiàng)、依據(jù)、條件、程序、期限等各種應(yīng)公示的項(xiàng)目，制作了登記注冊(cè)公示欄、辦照指南、示范文本，營(yíng)造了溫馨的服務(wù)環(huán)境，為企業(yè)登記提供了優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的服務(wù)，受到企業(yè)、社會(huì)的廣泛好評(píng)和各級(jí)政府的充分肯定。二是盡力提高消費(fèi)維權(quán)水平。通過(guò)加大對(duì)商品和服務(wù)行業(yè)的監(jiān)督力度，及時(shí)進(jìn)行消費(fèi)提示，積極引導(dǎo)科學(xué)、合理、文明消費(fèi)，充分發(fā)揮消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的拉動(dòng)作用；通過(guò)創(chuàng)新機(jī)制、完善制度、引導(dǎo)規(guī)范行業(yè)行為和推進(jìn)12315行政執(zhí)法體系建設(shè)，全面提升消費(fèi)維權(quán)水平，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。1-6月，共受理消費(fèi)者申訴21件，辦結(jié)率達(dá)100％，為消費(fèi)者挽回?fù)p失1.3萬(wàn)元。四是努力促進(jìn)就業(yè)和再就業(yè)。開(kāi)設(shè)了返鄉(xiāng)農(nóng)民工、下崗職工、復(fù)退軍人、大中專院畢業(yè)生等弱勢(shì)群體特辦窗口和綠色通道，并指導(dǎo)個(gè)私協(xié)會(huì)在全縣個(gè)體私營(yíng)企業(yè)中開(kāi)展了“手拉手再就業(yè)幫扶活動(dòng)”，及時(shí)為返鄉(xiāng)農(nóng)民工提供就業(yè)信息和就業(yè)崗位，并鼓勵(lì)返鄉(xiāng)農(nóng)民工自主創(chuàng)業(yè)。1-6月，有16返鄉(xiāng)農(nóng)民工自主創(chuàng)業(yè),為58名返鄉(xiāng)農(nóng)民工實(shí)現(xiàn)再就業(yè)。

四、以落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制為龍頭，文明熱情，切實(shí)把綜治信訪工作提高到一個(gè)新水平。

信訪工作是十分艱巨復(fù)雜的工作，我局信訪工作人員牢固樹(shù)立了“群眾利益無(wú)小事”的觀念，并做到熱情接待，文明辦信，及時(shí)處理來(lái)信來(lái)訪，做到了“件件有著落，事事有回音”，綜治信訪工作質(zhì)量明顯提升。

（一）轉(zhuǎn)變綜治信訪工作人員對(duì)綜治信訪工作的認(rèn)識(shí)。我局要求信訪工作人員做到接待來(lái)訪熱心，聽(tīng)取反映誠(chéng)心，了解情況細(xì)心，啟發(fā)疏導(dǎo)貼心，說(shuō)明解釋耐心，排憂解難真心，處理問(wèn)題不偏心，勤奮工作不分心，架好心橋?yàn)橹行�，為黨為民獻(xiàn)丹心。（二）積極轉(zhuǎn)變信訪接待方式。變?nèi)罕娚显L為領(lǐng)導(dǎo)下訪，局主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常下基層了解干部職工工作生活中存在的困難和問(wèn)題，掌握經(jīng)營(yíng)者生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)迫切需要解決的實(shí)際困難的問(wèn)題，并及時(shí)研究解決方案，有效地將矛盾和問(wèn)題化解在萌芽狀態(tài)。在外部，今年我局以創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新服務(wù)年活動(dòng)為契機(jī)，開(kāi)展了大走訪和征求意見(jiàn)活動(dòng)，走訪近200人次。

（三）強(qiáng)化了信訪工作機(jī)制。我局印制了專門信訪記錄本，做好接待記錄；領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)閱批來(lái)信來(lái)訪，做到來(lái)信來(lái)訪由分管領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)監(jiān)察室辦理，圓滿辦結(jié)不出室，并回復(fù)分管領(lǐng)導(dǎo)，綜合性重要信訪事項(xiàng)由班子成員研閱后責(zé)成監(jiān)察室處理并回復(fù)信訪本人，做到讓信訪者滿意不出局；在辦理信訪堅(jiān)持原則，秉公辦事，做到了不違反政策，不激化矛盾。

今年以來(lái)，縣局接訪6人次，分局接訪11人次，從來(lái)訪情況看，基本上為業(yè)務(wù)咨詢、收費(fèi)、消費(fèi)者投訴等情況。全局內(nèi)部未發(fā)生一起越級(jí)上訪事件，尤其是在定崗、定編、轉(zhuǎn)編等重大事項(xiàng)中，我局及其重視排查矛盾，做到心中有數(shù)，及時(shí)疏導(dǎo)，跟蹤觀察，做好當(dāng)事人的思想工作。

五、以排查整治為重點(diǎn)，落實(shí)矛盾糾紛調(diào)處化解工作，創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的環(huán)境。

今年，我們按照“和諧治局、和諧監(jiān)管”的理念，在全系統(tǒng)部署開(kāi)展“矛盾糾紛排查調(diào)處”工作，對(duì)機(jī)關(guān)內(nèi)部以及監(jiān)管職責(zé)范圍內(nèi)各種影響和諧穩(wěn)定的社會(huì)矛盾、消費(fèi)糾紛、舉報(bào)投訴等問(wèn)題，全方位、多層面地展開(kāi)排查，做到了早發(fā)現(xiàn)、早控制、早解決，并認(rèn)真落實(shí)排查化解矛盾糾紛的工作責(zé)任制和責(zé)任追究制，進(jìn)一步完善矛盾糾紛排查調(diào)處的長(zhǎng)效工作機(jī)制，努力促使各類涉及工商系統(tǒng)的矛盾和糾紛化解在基層，消滅在萌芽狀態(tài)。

一是積極預(yù)防，努力營(yíng)造和諧穩(wěn)定的工作環(huán)境。在開(kāi)展化解糾紛矛盾工作中，我們始終把主要精力放到抓基層上，緊緊抓住群眾關(guān)心和關(guān)注的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”問(wèn)題，真心實(shí)意地幫助干部職工、尤其是離退休干部職工解決一些實(shí)際困難。一是推行政務(wù)公開(kāi)，讓群眾知情、知底。建立預(yù)防機(jī)制，從源頭上減少矛盾糾紛。堅(jiān)持把排查糾紛矛盾工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)放在預(yù)防上，建立信息、排查、回訪等預(yù)防機(jī)制，變事后處理為事前化解，變被動(dòng)調(diào)處為主動(dòng)預(yù)防。二是深入扎實(shí)地做好矛盾糾紛排查工作。深入基層、深入實(shí)際、深入群眾，全面掌握本單位、本轄區(qū)內(nèi)矛盾糾紛的總體情況，完善預(yù)警分析機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛的苗頭和隱患，尤其對(duì)可能影響系統(tǒng)穩(wěn)定的或引發(fā)重大治安問(wèn)題的群體性事件的苗頭保持高度警惕，及時(shí)報(bào)告，及時(shí)排查，切實(shí)把各種不安全、不穩(wěn)定的矛盾和問(wèn)題排查徹底，為解決矛盾和問(wèn)題打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二是切實(shí)排查和整治治安混亂地區(qū)和突出治安問(wèn)題。加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)人員、敏感部件的排查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除治安和安全隱患，彌補(bǔ)安全漏洞，加強(qiáng)對(duì)干部職工隊(duì)伍的教育和管理，充分發(fā)揮黨的思想政治工作優(yōu)勢(shì)，教育引導(dǎo)群眾通過(guò)理性、合法的方式表達(dá)自己的利益訴求，防范和化解矛盾。對(duì)外，在地方黨委、政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真配合公安、信訪等部門，共同加強(qiáng)對(duì)公共安全、食品、衛(wèi)生、學(xué)校周邊等重點(diǎn)行業(yè)和重點(diǎn)區(qū)域域的排查，加強(qiáng)對(duì)旅店、發(fā)廊、網(wǎng)吧、游戲廳等重點(diǎn)場(chǎng)所的管理，維護(hù)好集貿(mào)市場(chǎng)、校園周邊、交通沿線地區(qū)的市場(chǎng)秩序及食品安全。三是大力解決關(guān)系群眾切身利益的突出問(wèn)題。認(rèn)真開(kāi)展“紅盾護(hù)農(nóng)”、打假治劣、校園周邊環(huán)境整治、流通領(lǐng)域食品安全監(jiān)管、消費(fèi)投訴調(diào)處等工作，進(jìn)一步提高依法辦事、依法行政的能力，力求從源頭上預(yù)防和化解矛盾糾紛。對(duì)于排查出來(lái)的重大、復(fù)雜、疑難矛盾糾紛，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包保、掛牌督辦，集中力量調(diào)處解決。上半年我局在綜治信訪工作方面做了大量的工作，也取得了一定的成績(jī)，但還存在一些不足。今后，我們將進(jìn)一步振奮精神，圍繞上級(jí)的總體要求，進(jìn)一步完善工作機(jī)制，開(kāi)拓創(chuàng)新，真抓實(shí)干，為服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)、維護(hù)系統(tǒng)和社會(huì)穩(wěn)定而努力！

二Ｏ一Ｏ年七月一日

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