督察部工作總結(jié)

督察部201*年工作總結(jié)

201*年是公司發(fā)展壯大的一年，也是公司樹立企業(yè)誠信的一年；回首走過的201*年，督察部在兩湖經(jīng)營管理公司的大力支持和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，在“人少事雜”的情況下，認(rèn)真貫徹落實公司各項管理目標(biāo)，緊緊圍繞“一抓兩整頓”工作目標(biāo)，堅持24小時輪班巡查，既鞏固了前期的整頓成果，確保大宗行費的收繳到位，又有效地杜絕了電子結(jié)算系統(tǒng)的漏洞，使場外交易和逃費現(xiàn)象有明顯下降；此外，我們始終堅持抓勞動紀(jì)律，加強市場整頓，兩湖市場紀(jì)律和經(jīng)營環(huán)境有明顯改變。

針對電子結(jié)算方面我們“以督代管”，全年我們共查處商戶逃費事件164起，場外交易事件25起，處理沖崗事件8起追回逃費和處理罰款金額共計29202元，查處利用“車輛通行證”逃費事件69起，收繳違規(guī)通行證68張；按每張車輛通行證逃費3元/天計算，可挽回經(jīng)濟損失75555元/年；清除結(jié)算系統(tǒng)冗繁數(shù)據(jù)5284條，巡查市場行費車輛記錄1650份，發(fā)現(xiàn)電子結(jié)算軟件系統(tǒng)漏洞2個，管理漏洞2個，下達(dá)整改建議函4份，處理違規(guī)人員12人，追回經(jīng)濟損失10370元。查結(jié)算卡流失情況，由元月份的36張/天下降到11月份的7張/天，下降率為90%，及時堵住了結(jié)算系統(tǒng)漏洞，此外我部門對進(jìn)場未按時結(jié)算的商戶（柑橘車輛）進(jìn)行張貼通知、書面告知、現(xiàn)場辦理等方式，對屢次逃

行費的車輛進(jìn)行了處罰，確保了大宗行費的收繳到位。

針對市場管理方面，我們“以督促管”，全年我們對整個市場環(huán)境衛(wèi)生整治下發(fā)商戶滿意度調(diào)查表240份，商戶合理化建議10條，通報12期，整改項目48項，并督促責(zé)任部門限時整改到位，在展交會開幕時得到了相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。

針對市場食品安全稽查方面，兩湖經(jīng)營管理公司專門成立了食品安全領(lǐng)導(dǎo)稽查小組，責(zé)任到人。全年兩湖各市場醒目位置印制《關(guān)于嚴(yán)懲危害食品安全犯罪活動的通知》的宣傳牌5張，共查違禁銷售食品添加劑“一滴香”的商戶6家，并強制要求進(jìn)行下柜處理。現(xiàn)將201*年工作匯報如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，成立專班，查漏補缺，創(chuàng)新管理，督察人員堅持24小時巡查制，加大追逃力度，專項整治，確保電子結(jié)算運行正常，行費收繳到位。

自一季度出現(xiàn)電子結(jié)算卡大量流失問題，各部門進(jìn)行自查自改。兩湖經(jīng)營管理公司成立專班并建立了以督察部、電子結(jié)算中心、財務(wù)部、企管部、蔬菜、水果市場管理部建立聯(lián)動機制，齊抓共管，取得初步成效后；二、三、四季度，我們陸續(xù)開展了第二、三、四階段的整頓工作，主要是鞏固前期的整治成果，確保大宗行費的收繳到位、把結(jié)算卡的流失控制到最小化，加大市場巡查監(jiān)管力度，重點整治場外交易。督察部在實施加大市場巡查、抽查、數(shù)據(jù)分析、追逃力度等整改措施后，與電子結(jié)算中心

密切配合，取得了一定的成效，有效地控制了結(jié)算卡的流失。

督察員5人分組，24小時對進(jìn)入市場賣貨在5噸以上的車輛牌號、貨物進(jìn)行巡查、登記，并將登記結(jié)果及時與結(jié)算軟件中進(jìn)場記錄的數(shù)據(jù)進(jìn)行核對，杜絕了因工作人員責(zé)任心不強或其它原因?qū)е碌膶⒇浳锲贩N輸入錯誤、帶貨車輛拿空車卡混入市場等情況的發(fā)生，及時掌握在場交易車輛的最新動態(tài)以及查找逃費的原因，對因責(zé)任心不強導(dǎo)致的輸入性錯誤，我們也將信息及時反饋到所在部門對當(dāng)事人進(jìn)行績效扣分。

由于采取了一系列的措施，與各個部門的緊密配合，對進(jìn)出車輛嚴(yán)格管理，使丟失卡的現(xiàn)象大幅度減少，已把丟失卡的現(xiàn)象控制在最小范圍內(nèi)。

據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示，結(jié)算卡流失情況一季度為36張/天；二季度結(jié)算卡流失為14張/天；三季度結(jié)算卡流失7張/天；四季度結(jié)算卡流失為5張/天，相比今年11月份比去年同期下降率為98%。

二、加強數(shù)據(jù)分析，重點督察門禁，確保了結(jié)算數(shù)據(jù)的

準(zhǔn)確性。

數(shù)據(jù)分析員每隔4小時對進(jìn)入市場的車輛（近4小時內(nèi)已結(jié)算和未結(jié)算）貨物、品種信息進(jìn)行查詢、核對，并將分析結(jié)果按輸入性錯誤、載有剩貨但未經(jīng)市場審批就回皮結(jié)算的車輛、混裝車輛等三種情況分類后，反饋給市場巡查督察員進(jìn)行逐條核實，并對混裝車輛需要補交行費的進(jìn)行及時辦理結(jié)算。

企管部、電子結(jié)算中心、督察部每天定時對手工開票、追回的行費和輸入性錯誤，但未刪檔的信息進(jìn)行核實后，督促電子商務(wù)對與之對應(yīng)的未結(jié)算記錄進(jìn)行刪除，確保了數(shù)據(jù)信息的準(zhǔn)確性、追逃工作的時效性。

截止12月24日我們對數(shù)據(jù)分析員提供的4658條信息進(jìn)行了逐一落實，保證了結(jié)算數(shù)據(jù)統(tǒng)計的準(zhǔn)確性。

三、加大“通行證”牌和“兩湖配送”牌及黃卡的整治力度。

第一階段的整治工作雖然已取得了初步的成效，但在鞏固成果的同時，我們還加大了“通行證”和“兩湖配送”黃卡整治力度，嚴(yán)查相互轉(zhuǎn)借或用免費牌套取紅卡等違規(guī)逃費情況的發(fā)生，對通行證違規(guī)情況做到發(fā)現(xiàn)一起重處一起，確保了通行證違規(guī)事件控制在1%以內(nèi)。截止12月24日，我們共收繳違規(guī)通行證68張，并進(jìn)行了處理，此外針對前期“通行證”工作的漏洞取消了黃卡的發(fā)放，我部門對201*年兩湖通行證的發(fā)放也進(jìn)行了現(xiàn)場監(jiān)督嚴(yán)格的審核。

四、組成專班，以督促管，“一把手”帶頭，責(zé)任到人，限期整改，下大力持續(xù)開展“一抓兩整頓”工作。

由甘顧問牽頭，企管部、督察部、辦公室組成專班，加大對整個市場八項內(nèi)容（市場維修維護、環(huán)境衛(wèi)生、著裝情況、文明創(chuàng)建、門店廣告招牌破損、勞動紀(jì)律考勤、違紀(jì)違規(guī)情況、市場安全問題）采取周一、三、五必檢，周二、四、六抽檢等形式進(jìn)

行檢查并將督辦情況納入到績效考核中。

截止12月24日止，我督察部對6個市場及各部門進(jìn)行檢查16次，下發(fā)市場環(huán)境衛(wèi)生限期整改及嚴(yán)禁上班在市場因私購物通報3份，表揚通報1份，整改項目40條，各責(zé)任部門均在整改期限進(jìn)行了整改。對各部門的勞動紀(jì)律和著裝例行檢查142次，不定期巡查685次，查處員工違反勞動紀(jì)律8例均為早退、睡崗現(xiàn)象，工作做到了“公開、公平、公正”。

五、轉(zhuǎn)變職能，貫徹落實國家“四部委”文件精神，配合兩湖市場檢測檢疫中心，開展整治食品安全宣傳活動。

由于我們對食品安全檢查業(yè)務(wù)知識不精通，為了能進(jìn)一步做好這些工作，今后我們要加強學(xué)習(xí)食品安全專業(yè)知識，協(xié)助質(zhì)檢部門對市場上的“三無”產(chǎn)品、不合格食品、有毒有害食品進(jìn)行檢查，禁止“有毒”“有害”食品在兩湖市場內(nèi)銷售。

在201*年工作中，我部門將從自身做起清身潔己，杜絕公司員工“吃、拿、要、卡”的現(xiàn)象發(fā)生，堅決執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，努力提高業(yè)務(wù)技能和業(yè)務(wù)水平，實行人性化、常態(tài)化管理，緊緊圍繞“一抓兩整頓”這一主線，進(jìn)一步完善內(nèi)部制度、加大對市場監(jiān)管、嚴(yán)查違紀(jì)違規(guī)事件，以飽滿的工作熱情和充沛的精力為完成兩湖經(jīng)營管理公司經(jīng)濟指標(biāo)和管理目標(biāo)任務(wù)，做出我們的努力。

兩湖督察部201*-12-24

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電子通信工程系督察部

工作總結(jié)

時間過得很快，不知不覺大一第一學(xué)期已經(jīng)快要結(jié)束了，而學(xué)生會的工作也已告一段落，在過去的這幾個月時間里，學(xué)生會的工作讓我受益匪淺，通過認(rèn)真的督察部工作，我對我們部的工作范圍和職責(zé)有了進(jìn)一步的了解，還對督察部的工作有了一定意義上的看法和建議，雖然有一些并不是好的。

在大一上學(xué)期的幾個月里，我們督察部與學(xué)生會各部門密切配合，參與了我們電子系學(xué)生會的各項活動，保證了活動的順利進(jìn)行。真正做到了只要有需要，就有我們部門的身影。

在今年開學(xué)初的迎新晚會上，我們督察部、安全部和文藝部密切配合，組織人員進(jìn)場并維持了會場的紀(jì)律，使迎新晚會順利進(jìn)行，以積極的態(tài)度工作，使本次晚會圓滿落下帷幕。

在十一月份的魅力女生活動中，我們部和安全部配合女生部成功的組織了此次活動，并且我們督察部還有一個美女被選上了魅力女生，算是我們督察部的一個小小的榮譽吧。讓我們部的幾個大男生都小小的高興了一把。

為了同學(xué)們的在大學(xué)能更好的為以后的生活、學(xué)習(xí)打好基礎(chǔ)，我們部每周都要配合學(xué)習(xí)部查系里各班的課勤情況，爭取做到零曠課零遲到的結(jié)果。為了大家能有一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和生活環(huán)境，創(chuàng)建和諧美麗的大生活環(huán)境，同時也為了能夠使同學(xué)們有一個良好的學(xué)習(xí)氛圍，我們對我系負(fù)責(zé)衛(wèi)生的衛(wèi)生部進(jìn)行多次抽查，及時指出發(fā)現(xiàn)的問題。通過我們調(diào)查和結(jié)合創(chuàng)意宿舍的活動的情況發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)同學(xué)對教室衛(wèi)生和宿舍衛(wèi)生還是比較重視的。

創(chuàng)意宿舍的活動中雖然我們沒有去幫忙但是也了解了一些，活動中學(xué)生會成員本著公平公正的原則對各個宿舍進(jìn)行了評選，讓我搞到高興的是我們宿舍還很榮幸的被評為創(chuàng)意宿舍二等獎，，并給與了獎勵。

在這幾次活動中，使我們學(xué)生會干事成員充分的展現(xiàn)了自己的能力，同時獲得了豐富的經(jīng)驗，為明年的工作和活動提供了幫助。我們一定要不斷地完善自己提高自己，讓自己更上一層樓，為整個學(xué)生會貢獻(xiàn)自己的一份力量，為我系同學(xué)的學(xué)習(xí)和生活添加一份色彩，為我系同學(xué)創(chuàng)造一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和氛圍。

電子通信工程系

督察部干事：王威

201*年12月13日星期二

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