保安大隊(duì)工作總結(jié)

保安大隊(duì)工作總結(jié)

（杭州NFCP物流中心保安大隊(duì)201*年度工作總結(jié)）

時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼又將迎來(lái)新的一年。在過(guò)去的一年里，我隊(duì)在公司、當(dāng)?shù)攸h委政府、派出所的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，抓住市場(chǎng)發(fā)展的良好機(jī)遇，努力拓展業(yè)務(wù)，提高服務(wù)水平和管理質(zhì)量，深化隊(duì)伍內(nèi)部改革，使經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益得到明顯提高。一年來(lái)，我隊(duì)在業(yè)務(wù)發(fā)展、隊(duì)伍管理、培訓(xùn)教育等方面都取得了一定的進(jìn)步，但同時(shí)也顯現(xiàn)了諸多的問(wèn)題和不足。迎新辭舊之際謹(jǐn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：一、新形勢(shì)下，努力擴(kuò)大保安隊(duì)伍和業(yè)務(wù)。

經(jīng)過(guò)一年的運(yùn)作撤建，至今年的12月份，我隊(duì)派駐保安員的服務(wù)單位共25家，保安員合同人數(shù)200人，相比去年同期增加了14家55人，其中3月份從LZ中隊(duì)劃調(diào)至我隊(duì)的有14家44人。撤減保安員的單位有：3月份，杭州QZJX有限公司因廠址搬遷，撤減保安員6名；7月份和8月份，杭州YSWY管理有限公司先后撤減保安員17名；10月份，ZSYH杭州余杭支行股份有限公司撤減保安員2名。共撤減保安員25名。增建保安員的單位有：4月份，GZ中心幼兒園增加保安員3名，杭州農(nóng)副產(chǎn)品物流中心MTTLWL有限公司增加保安員4名；8月份，浙江WCWL投資有限公司杭州分公司新建保安員9名；11月份，杭州CHSY有限公司增加保安員20名。共增加保安員36名。

此外，我隊(duì)還承接和協(xié)助公安機(jī)關(guān)參加了今年5月份的一個(gè)臨時(shí)性保衛(wèi)活動(dòng)上海TLHZ服務(wù)有限公司主辦的KDLK“征服者歸來(lái)”大型演出安全保衛(wèi)活動(dòng)，工作時(shí)段長(zhǎng)，抽調(diào)人員眾多，社會(huì)影響面也比較大，但我隊(duì)還是在人手十分緊張的情況下，通過(guò)大隊(duì)聯(lián)系臨平各中隊(duì)協(xié)助，共出動(dòng)保安員加班220余班次。在該次臨時(shí)性保衛(wèi)工作中，通過(guò)分片分區(qū)，責(zé)任到人，安全承包的管理機(jī)制，使得活動(dòng)得到了圓滿的結(jié)束。

二、寧缺毋濫，嚴(yán)格招聘制度，同心協(xié)力共度缺員難關(guān)。

我隊(duì)各執(zhí)勤點(diǎn)所處杭州城郊結(jié)合部，所屬杭州NFCP物流中心園區(qū)也是一個(gè)典型的村中城，來(lái)我隊(duì)?wèi)?yīng)聘做保安隊(duì)員的大部分都是周邊農(nóng)村的失地農(nóng)民，家境都比較好，而我隊(duì)主要派駐保安員的是LZSC市場(chǎng)、HZSC市場(chǎng)以及YJC小區(qū)。YJC小區(qū)內(nèi)部情況比較復(fù)雜，居住的人員也比較混亂，有當(dāng)?shù)夭疬w戶、市區(qū)來(lái)買(mǎi)房的業(yè)主、各個(gè)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)戶、商業(yè)街個(gè)娛樂(lè)場(chǎng)所的從業(yè)人員等，其中也租住了大量社會(huì)閑雜人員，給管理上帶來(lái)了前所未有的難題，另外LZSC市場(chǎng)和HZSC市場(chǎng)兩家單位都是全天候24小時(shí)晝夜經(jīng)營(yíng)的，市場(chǎng)內(nèi)人員層次復(fù)雜，治安狀況混亂，市場(chǎng)內(nèi)幾乎每天都有打架斗毆事件發(fā)生，時(shí)不時(shí)地還有群毆、械斗包括一些群體性事件發(fā)生，雖然有派出所及聯(lián)防大隊(duì)的支持，但還是給我們保安員執(zhí)勤帶來(lái)了相當(dāng)?shù)牡碾y處，工作壓力非常大。

許多保安員到上述單位剛報(bào)到?jīng)]幾天就吃不消辭職不干了，有些甚至來(lái)報(bào)名時(shí)聽(tīng)說(shuō)要安排到市場(chǎng)或小區(qū)去的，就打消了做保安員的念頭。加上物流中心聯(lián)防大隊(duì)也每年在招聘聯(lián)防隊(duì)員，待遇比我們保安員略好，導(dǎo)致許多在崗保安員跳槽，雖然多次同聯(lián)防大隊(duì)聯(lián)系，但是還是有相當(dāng)一部分保安員離職后通過(guò)各種關(guān)系去聯(lián)防大隊(duì)了。而往往來(lái)報(bào)名做保安員的，大部分又都是達(dá)不到要求的，要么文化程度太低，要么年齡太大，要么身高不夠，要么身體狀況不符等等。面對(duì)保安員緊缺的狀況，我隊(duì)多次召開(kāi)分隊(duì)長(zhǎng)、班組長(zhǎng)會(huì)議，做到寧缺毋濫，要求分隊(duì)長(zhǎng)、班組長(zhǎng)帶頭加班，再發(fā)動(dòng)下屬各執(zhí)勤點(diǎn)保安員加班。與此同時(shí)組織分隊(duì)長(zhǎng)、班組長(zhǎng)到處張貼招聘廣告，并與轄區(qū)周邊各村村委會(huì)聯(lián)系，在招聘保安員方面做了大量的工作。

同時(shí)我們根據(jù)各執(zhí)勤點(diǎn)的實(shí)際情況，多次召開(kāi)了分隊(duì)長(zhǎng)會(huì)議，對(duì)各執(zhí)勤點(diǎn)的保安員進(jìn)行合理的調(diào)整，性格開(kāi)朗、能說(shuō)會(huì)道的保安員盡量分配到市場(chǎng)里面，性格內(nèi)向的保安員盡量分配到周邊的企事業(yè)單位，個(gè)別保安員找來(lái)談話談心通過(guò)各種手段、方式盡可能地減少保安員的流失。

三、積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)社會(huì)治安穩(wěn)定，加強(qiáng)對(duì)社會(huì)面治安防范力度，積極創(chuàng)造社會(huì)效益。

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，杭州NFCP物流中心各市場(chǎng)、單位的生意也日益興旺，所面臨的社會(huì)治安工作也日益繁重，我隊(duì)所屬杭州NFCP物流中心園區(qū)的各執(zhí)勤點(diǎn)能夠積極配合、協(xié)助公安機(jī)關(guān)，對(duì)單位內(nèi)的基礎(chǔ)信息和動(dòng)態(tài)信息進(jìn)行排摸、登記，同時(shí)在執(zhí)勤過(guò)程中積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)查處了大量的刑事、治安案件，為公安機(jī)關(guān)多次提供線索，在民警辦案調(diào)查取證過(guò)程中起到了舉足輕重的作用。另外，在執(zhí)勤過(guò)程中及時(shí)制止了大量的打架、糾紛事件，情節(jié)相當(dāng)?shù)膱?bào)公安機(jī)關(guān)處理，情節(jié)輕微的及時(shí)對(duì)相關(guān)當(dāng)事人進(jìn)行調(diào)解。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，201*年各執(zhí)勤點(diǎn)共調(diào)解各類(lèi)糾紛600余起，為市場(chǎng)創(chuàng)造了良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，也得到了服務(wù)單位領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。

四、強(qiáng)化隊(duì)伍教育、培訓(xùn)工作，確實(shí)以提高管理效率為目的。在各執(zhí)勤點(diǎn)普遍存在工作時(shí)間長(zhǎng)，工作壓力大的情況下，我隊(duì)仍定時(shí)分批對(duì)各執(zhí)勤點(diǎn)的保安員進(jìn)行隊(duì)列動(dòng)作、消防知識(shí)、保安業(yè)務(wù)知識(shí)等科目的培訓(xùn)，培訓(xùn)中遵循了靈活機(jī)動(dòng)、人性合理化的操作方式，即指定一些熟練掌握相關(guān)科目知識(shí)的隊(duì)員充當(dāng)小教員，專(zhuān)門(mén)包干對(duì)一些年齡偏大、動(dòng)作不規(guī)范、形象欠佳、專(zhuān)業(yè)知識(shí)不精通的隊(duì)員進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)加時(shí)培訓(xùn)，通過(guò)針對(duì)性的培訓(xùn)，隊(duì)伍的整體素質(zhì)得到了很大的提升。

由于隊(duì)伍流動(dòng)性較大，一些新隊(duì)員進(jìn)來(lái)后，怎樣讓他們短時(shí)間內(nèi)從一個(gè)普通老百姓轉(zhuǎn)變成一名合格的保安隊(duì)員，這成了隊(duì)伍管理工作的重點(diǎn)，新隊(duì)員一報(bào)道，第一時(shí)間就是指定分隊(duì)長(zhǎng)或班組長(zhǎng)對(duì)其進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，并指定老隊(duì)員幫帶執(zhí)勤，要求其熟悉和掌握后才可以單獨(dú)執(zhí)勤。

五、加強(qiáng)檢查力度，嚴(yán)格落實(shí)《保安員崗位紀(jì)律與獎(jiǎng)懲辦法》。由于我隊(duì)各執(zhí)勤點(diǎn)服務(wù)單位大部分都相當(dāng)集中，且部分執(zhí)勤點(diǎn)保安員從事夜間工作的比白天工作的多，為此在對(duì)隊(duì)伍檢查管理模式上，采取晝夜不定時(shí)的全面檢查（基本上每月檢查頻度在四至五次左右），每遇節(jié)假日必查的方式。在檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)有保安員違紀(jì)的，現(xiàn)場(chǎng)對(duì)其進(jìn)行教育或面對(duì)面進(jìn)行談話，責(zé)令其作出書(shū)面檢討，最后報(bào)大隊(duì)呈批對(duì)其扣除相應(yīng)違紀(jì)工資，一年來(lái)通過(guò)檢查及平時(shí)多措并舉的管理模式，批評(píng)、教育保安員100余人次，上報(bào)處理違紀(jì)保安員三十七人次，在隊(duì)伍管理上起到了“立竿見(jiàn)影”的效果。六、存在不足，有待整改。

一年來(lái)，我隊(duì)雖然取得了一些成績(jī)，但有許多不足之處。許多服務(wù)單位經(jīng)常反映：隊(duì)伍形象較差、人員素質(zhì)欠低、業(yè)務(wù)知識(shí)不精等，為此葉專(zhuān)門(mén)對(duì)相關(guān)執(zhí)勤點(diǎn)進(jìn)行專(zhuān)門(mén)整頓。后經(jīng)整頓及采取了相關(guān)保安員的調(diào)整等措施，隊(duì)伍狀況有了明顯改觀，整體形象、素質(zhì)都有一定的提升，但是離我們預(yù)期的目標(biāo)還相差甚遠(yuǎn)。201*年度公司對(duì)我隊(duì)下達(dá)的收費(fèi)任務(wù)指標(biāo)為650萬(wàn)元，至201*年12月份，實(shí)際完成62萬(wàn)左右，離目標(biāo)還有30萬(wàn)左右。

成績(jī)是日積月累出來(lái)的且是皮毛上微不足道的，而問(wèn)題的產(chǎn)生往往是瞬間的且是影響深遠(yuǎn)的，跟多的是要防范于未然或立足問(wèn)題根源去解決問(wèn)題。當(dāng)前我隊(duì)仍存在一些問(wèn)題：隊(duì)伍管理偶然會(huì)出現(xiàn)一些松懈現(xiàn)象，招聘人員比較困難、大量缺員導(dǎo)致保安員積極性不夠高，個(gè)別隊(duì)員業(yè)務(wù)知識(shí)掌握得不夠熟練等。諸多的困難有待于下一步工作中下功夫去解決。

杭州NFCP物流中心保安大隊(duì)201*年12月31日

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