201*年終工作總結(jié)

201*年工作總結(jié)

今年以來，在支行和一級(jí)分理處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的通力配合下，認(rèn)真學(xué)習(xí)我行各項(xiàng)政策，規(guī)章制度及金融法規(guī)，改進(jìn)工作作風(fēng)，規(guī)范經(jīng)營(yíng)管理，增添工作措施，充分調(diào)動(dòng)員工工作積極性，大力組織資金，努力清收盤活不良資產(chǎn)，全面加強(qiáng)信貸管理，不斷加強(qiáng)內(nèi)控制度執(zhí)行，配合做好支行安排的各項(xiàng)工作，確保全年來無經(jīng)濟(jì)案件和安全事故，能夠較好的完成各項(xiàng)任務(wù)，回顧一年來的工作，總結(jié)如下：

一、取得的成績(jī)：

201*年末，存款余額5481.09萬元，其中：對(duì)公存款：任務(wù)10萬，年初833.78萬，年末1165.40萬元，完成331.62萬，完成占比3316.2%；儲(chǔ)蓄存款：任務(wù)800萬，年初3497萬元，年末4315.69萬元，完成821.21萬，完成占比102.65%；

貸款余額年初235.29萬，年末158.41萬，余額下降76.88萬；

表內(nèi)不良年初余額16.52萬，年末7.51萬，計(jì)劃完成2萬，實(shí)際完成9.01萬，完成計(jì)劃的450.5%。全年無新增不良，實(shí)現(xiàn)“零遷徙”控制；

全年實(shí)現(xiàn)利息收入37.72萬；

全年表外收回任務(wù)15萬，實(shí)際完成31.85萬元，完成占比212.33%，超任務(wù)16.85萬元。

全年發(fā)放貸款48筆，108.95萬，其中：發(fā)放煙葉貸款34筆29.4萬；借新還舊7筆11.55萬；發(fā)放再就業(yè)貸款7筆68萬，累計(jì)收回11筆98萬；發(fā)放微企貸款1筆10萬，

完成計(jì)劃100%；貸款展期6筆，金額11.5萬元；

移動(dòng)金融任務(wù)100張，完成73張，完成占比73%；信用卡營(yíng)銷任務(wù)5張，完成5張，其中高端卡完成1張，完成占比100%；

全面完成保險(xiǎn)營(yíng)銷任務(wù)19.4萬元，完成支行下達(dá)的194%；完成理財(cái)銷售252萬元，完成占比109.65%；發(fā)放借記卡289張，完成占比57.8%；貴金屬代理銷售0.26萬元，完成占比26%；VIP等級(jí)提升任務(wù)19戶，實(shí)際完成22戶；短信通任務(wù)660戶，完成472戶。

全年較好的完成了支行交付的積分換禮、存量賬戶信息修改、數(shù)據(jù)專項(xiàng)治理、破鈔兌換、公務(wù)卡營(yíng)銷及土地復(fù)墾資金兌付等專項(xiàng)工作；

安全方面，完成每月不低于兩次的安全檢查，一次查庫(kù)，一次便民網(wǎng)點(diǎn)檢查指導(dǎo)等；積極組織員工進(jìn)行防火、防盜搶等應(yīng)急演練，收到良好效果，并獲支行好評(píng)；

7月中旬配合支行對(duì)我分理處開展幫扶工作，并收到良好的成效，在下半年支行“掃雷”行動(dòng)中，取得全行“無違規(guī)問題”機(jī)構(gòu)之一的成績(jī)。

7月中旬配合支行貸后管理和檔案規(guī)范檢查，對(duì)所有信貸檔案整理排序、打碼編號(hào)，達(dá)到支行驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)；

5月下旬日配合法院執(zhí)行訴訟案件2件，收回表內(nèi)貸款本金19900元，利息8100元，收回表外本金7000元，利息5500元。

二、主要做了以下幾方面工作：1、加強(qiáng)全員學(xué)習(xí)教育，提高職工素質(zhì)。

我分理處始終把開展學(xué)習(xí)教育和業(yè)務(wù)規(guī)范有機(jī)地結(jié)合起來，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象，規(guī)范管理。堅(jiān)持每周學(xué)習(xí)制度，并做好學(xué)習(xí)記錄；廣泛開展職工談心交心活動(dòng)，建言獻(xiàn)策，愛崗敬業(yè)，愛行如家，禮貌待人，文明服務(wù)。并以此為動(dòng)力，鼓勵(lì)全體職工在分理處人員少，工作勞動(dòng)強(qiáng)的前提下，團(tuán)結(jié)拼搏，齊心協(xié)力，共謀發(fā)展，為促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康發(fā)展，奠定了基礎(chǔ)。

2、抓好規(guī)范管理，增強(qiáng)合規(guī)意識(shí)，加強(qiáng)內(nèi)控制度的執(zhí)行。

201*年初，在支行會(huì)出條線“滾動(dòng)排查”中，分理處暴露出問題多達(dá)二十多條，還被支行領(lǐng)導(dǎo)誡勉談話。隨后我組織全員召開職工會(huì)，深入討論存在問題的根源，分析原因，深刻反思，并積極落實(shí)整改，嚴(yán)格內(nèi)控監(jiān)督執(zhí)行，按制度、規(guī)章程序辦事，從思想上認(rèn)清風(fēng)險(xiǎn)，從源頭上堵塞防范風(fēng)險(xiǎn)，取得良好的成效，獲得支行通報(bào)表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。

3、樹立“存款立行，貸款富行”思想，大力組織存款資金。

以“積分換禮”活動(dòng)為契機(jī)，以“金融知識(shí)下鄉(xiāng)”為手段，采取柜臺(tái)優(yōu)質(zhì)服務(wù)與人員走出去動(dòng)員收儲(chǔ)相結(jié)合的辦法，強(qiáng)化服務(wù)，用一言一行去換取客戶的信賴。加強(qiáng)VIP客戶的維護(hù)，把文明規(guī)范服務(wù)作為我分理處工作重點(diǎn)之一。另一方面，加強(qiáng)資金管理，切實(shí)做好客戶的續(xù)存工作，對(duì)外做好形象宣傳，擴(kuò)大農(nóng)商行的知名度。

4、嚴(yán)格信貸操作流程和管理，抓好不良貸款清收處置和盤活工作，防范沉淀貸款再次出現(xiàn)。

盤活不良貸款一直是我們工作的重點(diǎn)，同時(shí)也是難點(diǎn)。

貸款戶的法律意識(shí)淡薄，還貸意識(shí)差，賴債思想嚴(yán)重，盤活資金也成了我們工作的老大難。因此，分理處通過對(duì)原有存量貸款進(jìn)行大量核對(duì)，簽發(fā)逾期催收通知書和貸款債權(quán)確認(rèn)書，對(duì)喪失訴訟時(shí)效的貸款做好維權(quán)工作，在維權(quán)的同時(shí)做好貸款的清收，利息的結(jié)付，及對(duì)已形成的不良貸款采用多種針對(duì)性的手段進(jìn)行催收。7月中旬，我們配合興隆法院對(duì)原起訴的兩戶“釘子戶”采取了強(qiáng)制措施，打擊了“老賴”們的囂張氣焰，取得良好的成效。

5、強(qiáng)化安全責(zé)任意識(shí)，營(yíng)造良好工作環(huán)境。帶領(lǐng)全員注重加強(qiáng)安全防范，強(qiáng)化值班守庫(kù)等安全保衛(wèi)工作，提高內(nèi)控執(zhí)行力度，堅(jiān)持實(shí)行定期和不定期的檢查制度。加大檢查監(jiān)督的頻率，對(duì)發(fā)現(xiàn)存在的安全隱患和問題，及時(shí)進(jìn)行了整改和處理，有效預(yù)防和消除了隱患。認(rèn)真落實(shí)安全保衛(wèi)責(zé)任制，與員工和友鄰聯(lián)防人員簽訂了責(zé)任書，制定了安全防范處置預(yù)案，落實(shí)責(zé)任到人，做到了嚴(yán)守規(guī)程，齊抓共管，提高了整體防范能力，確保全年安全經(jīng)營(yíng)無事故。

三、存在的主要問題：

一是我自身業(yè)務(wù)技能通過不懈努力雖有很大進(jìn)步，但與目標(biāo)要求還存在很大差距，表率作用發(fā)揮不夠，管理方面未樹立“嚴(yán)是愛、松是害”的理念，不能克服“抹不開情面”的心理。

二是員工整體業(yè)務(wù)技能、工作方法和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)還需要不斷學(xué)習(xí)、完善提高；

三是臨柜人員在文明規(guī)范服務(wù)方面還有待更進(jìn)一步提高。

四、來年的工作思路：

1、搞好團(tuán)結(jié)，加強(qiáng)班子建設(shè)，增強(qiáng)班子的凝聚力。緊緊圍繞支行的指導(dǎo)思想，結(jié)合我分理處實(shí)際，制定出切實(shí)可行的措施，完成好全年的目標(biāo)任務(wù)。

2、加強(qiáng)安全防范，切實(shí)落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章和內(nèi)控制度執(zhí)行力，保證不出大小責(zé)任事故。

3、加強(qiáng)文明規(guī)范服務(wù)，做好陣地營(yíng)銷，并做好高、中端客戶的維護(hù)和潛在VIP客戶的發(fā)展。

4、加大存款組織力度，深挖一切可利用的資源，擴(kuò)大規(guī)模。

5、繼續(xù)清收盤活不良貸款。通過政策宣傳、維權(quán)、現(xiàn)金清收、借新還舊及依法訴訟等多種措施，繼續(xù)加大清收力度，努力盤活不良貸款。

回顧過去的全年工作，通過規(guī)范管理，全體職工共同努力取得了一定成績(jī)，但更多的是離要求存在很大的差距，來年我們將繼續(xù)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找存在差距的原因，不斷完善和改進(jìn)，理清思路，尋找突破口，規(guī)范管理，穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，帶領(lǐng)全體職工團(tuán)結(jié)一心，克難攻堅(jiān)，奮勇拼搏，使我分理處各項(xiàng)工作躍上新臺(tái)階。

奉節(jié)支行**分理處

二一四年一月五日

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年終工作總結(jié)

現(xiàn)已是201*年12月份，201*年已經(jīng)進(jìn)入尾聲，即將進(jìn)入新的一年，在過去的一年時(shí)間里，通過自身的努力，無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是工作能力都得到進(jìn)一步提高，并取得了一定的工作成績(jī)。能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力鉆研、扎實(shí)工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對(duì)待本職工作。工作中努力求真、求實(shí)、求新，以積極熱情的心態(tài)去完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。也積累了更多的XXXX及XXXX等相關(guān)產(chǎn)品開發(fā)的經(jīng)驗(yàn)以及對(duì)整個(gè)行業(yè)也有了更深了解。

自從我加入XXX公司，至今已經(jīng)近X年的時(shí)間。我一直充滿熱情，滿懷抱負(fù)，不怕困難、勇挑重?fù)?dān)積極進(jìn)取，踏實(shí)用心地工作，為公司的發(fā)展做出一定貢獻(xiàn)。工作期間因工作量比較大或領(lǐng)導(dǎo)要求的時(shí)間比較緊，加班加點(diǎn)也習(xí)以為常。201*年主要工作內(nèi)容如下：

1.新設(shè)計(jì)了XXXXXXXXXX、XXXXXXXXXXX、XXXXXXXXXX,XXXXXXXXXXXXXX并轉(zhuǎn)入生產(chǎn)。

2.協(xié)助生產(chǎn)部對(duì)XXXXXXXX系列XXXXXXX機(jī)器、XXXXX系列XXXXX的資料進(jìn)行完善及對(duì)一些老產(chǎn)品進(jìn)行升級(jí)。

3.為客戶提供XXXXXXXX散熱及性能等相關(guān)問題解決方案。

4.做一些產(chǎn)品的專利申報(bào)相關(guān)工作，為其提供專利申報(bào)所需的設(shè)計(jì)圖紙及相關(guān)文件，已經(jīng)有部分專利申報(bào)成功（申報(bào)成功專利號(hào)：XXXXXXXXXXXX；XXXXXXXXX）。

5.新開發(fā)了XXXXXX系列變頻器，本人設(shè)計(jì)的機(jī)型有XXXXXXX及XXXXXX,樣機(jī)已經(jīng)完成，目前已進(jìn)入小批量試產(chǎn)階段。

總體說來，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)都已比較順利、較好的完成了。一年來的工作，在不斷的取得進(jìn)步，自己的專業(yè)知識(shí)也得到了增長(zhǎng)和加深，工作能力，包括組織協(xié)作能力、管理能力和應(yīng)變能力都得到了很大的提高，更重要的是獲得了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)的積累。一年來的工作表現(xiàn)也得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可，展望201*年，工作中將會(huì)有更多的新的挑戰(zhàn)，我一定會(huì)竭盡全力更加積極的工作，在今后的工作中，我將以百倍的熱情迎接新的挑戰(zhàn)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量！

XXX201*-12-25

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