201*年河南公務(wù)員面試指導(dǎo)：最經(jīng)典面試總結(jié)

給人改變未來的力量

201*年河南公務(wù)員面試指導(dǎo)：最經(jīng)典面試總結(jié)

第一部分面試

1、抽簽：上午簽，回答問題要盡量詳細(xì);下午簽，首先表示客套，對考官辛苦了一天表示感謝，回答問題應(yīng)簡潔(據(jù)說是因?yàn)樗季S慣性，你沒說而別人說得多的，考官也會認(rèn)為你已經(jīng)說了)，最好有創(chuàng)新亮點(diǎn)。

2、進(jìn)場前不要再看復(fù)習(xí)資料，用至少一個(gè)小時(shí)的時(shí)間與身邊的人交談，注意自己的言談舉止，語音語調(diào)，同時(shí)這么做也有助于放松，激活自己的反應(yīng)力，面試的功夫積累在平時(shí)，但臨場發(fā)揮很重要。

3、穿著(現(xiàn)在這個(gè)天氣)：

男生：推薦毛衣加呢子或羊絨短外套(純屬我觀察后的個(gè)人意見，而且這也是考官的穿著選擇)，瘦的男生尤其不要穿白色襯衣加西服，顯得弱不禁風(fēng)，自己也會因?yàn)槔涠�更加緊張。

女生：穩(wěn)重簡潔、不能超過膝蓋的呢子或羊絨中長或短外套，顏色可以選擇深色，也可以選擇暖色，但不能跳眼，更不能穿毛的或者皮外套(居然還真有人這么穿，象牛仔姑娘)，也不能穿棉衣，建議瘦小的女生選擇短外套。

4、進(jìn)入考場：

走路邁步不要太大，保持正常速度，走到桌前主動與考官打招呼“各位考官好，我是*號考生”，考官請坐后說“謝謝”，坐下后兩腿平放，女生兩腿要并攏，演講要起立。

5、回答問題：

之前要思考，以表示慎重，但不能太長，在30秒內(nèi)想好大概的思路，主要是看清題意，以免答非所問，有時(shí)候題中的細(xì)節(jié)也很重要。

最壞的情況，既使遇到不會回答的也不要慌，表示自己在目前所學(xué)的知識中沒有接觸過，感覺有難度，如果有幸成為公務(wù)員，今后一定努力加以研究，充實(shí)自己。

6、各種題型：

政策理論問題：理論加實(shí)際，對待的態(tài)度(肯定、否定、辨證)。組織計(jì)劃協(xié)調(diào)問題：大步驟加細(xì)節(jié)。

矛盾關(guān)系處理問題：良好的意識加巧妙的辦法。

說服能力問題：教育或演講，先確定自己的身份，與語言口氣相結(jié)合。詳細(xì)內(nèi)容，再分專題整理。第一部分組織能力：

1、三個(gè)階段：活動前的準(zhǔn)備、活動進(jìn)行中的控制、活動后的總結(jié)。給人改變未來的力量

2、一般活動5個(gè)步驟：

第一，制度工作方案(活動的主題、方式、時(shí)間、地點(diǎn)、對象、人員配備、費(fèi)用預(yù)算、程序安排等等)

第二，對方案的論證(征求各方意見，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，由領(lǐng)導(dǎo)定奪)第三，按計(jì)劃的實(shí)施(人員分組分工，任務(wù)的分配等)

第四，注意計(jì)劃執(zhí)行過程中各方關(guān)系的協(xié)調(diào)(三個(gè)及時(shí)：及時(shí)溝通各方情況進(jìn)行協(xié)調(diào)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，發(fā)現(xiàn)原方案的內(nèi)容或方法不妥要及時(shí)糾正)

第五，計(jì)劃后的總結(jié)(對整個(gè)活動進(jìn)行回顧、總結(jié)經(jīng)驗(yàn))這五個(gè)步驟十分有用，屢試不爽!!!3、組織培訓(xùn)：

前四步同上，第五步，別忘了對參加培訓(xùn)的人員組織考核)4、組織調(diào)查：

前四步同上，第五步，之前要加上對資料進(jìn)行匯總、核實(shí)、分類匯編、進(jìn)行分析、寫出調(diào)查報(bào)告。

5、組織會議：

第一，擬寫會議方案，包括會議時(shí)間、地點(diǎn)、名稱、會議議程、會議安排、參加會議的范圍或人員名單、費(fèi)用預(yù)算等等。

第二，擬寫會議通知，并分發(fā)或作好電話通知工作第三，落實(shí)各項(xiàng)準(zhǔn)備工作(人員安排、任務(wù)分配)

第四，會前：會場布置，接待，會議材料的裝袋，主席臺領(lǐng)導(dǎo)的通知到位第五，會中：午餐安排第六，會后：清掃會場

第七，對整個(gè)工作過程進(jìn)行回顧，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。如有要求，落實(shí)會議學(xué)習(xí)心得上交工作，或監(jiān)督各單位學(xué)習(xí)落實(shí)會議精神的情況。

視具體題目選擇其中的步驟或要點(diǎn)，如題目只要求通知和接待，就取第二、三、四、五六即可。

第二部分應(yīng)變能力：1、處理突發(fā)事件：第一，保持鎮(zhèn)靜第二，處理方式：

一、想盡一切辦法使他情緒穩(wěn)定(即使沒有任何辦法，也可以這么說，呵呵)二、耐心宣傳國家相關(guān)法律法規(guī)

三、實(shí)在不能穩(wěn)定情勢，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，請求支援2、集體上訪事件：給人改變未來的力量

第一，熱情接待(請坐，倒杯水)第二，穩(wěn)定情緒(想盡一切辦法。。。)第三，認(rèn)真傾聽(群眾的呼聲)第四，仔細(xì)記錄(群眾反映的問題)第五，宣傳解釋(力所能及)

第六，及時(shí)匯報(bào)(能解決的當(dāng)場解決，不能解決的匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)處理或轉(zhuǎn)交相關(guān)部門3、舉例：

你是一名初中一年級班主任，帶著全班在郊外野炊，突然發(fā)生森林火災(zāi)，有的同學(xué)驚慌失措，有的同學(xué)奮力撲火，此時(shí)你該如何做?

答：第一，保持鎮(zhèn)靜，同學(xué)們驚慌失措，我仍然需要保持清醒的頭腦第二，迅速組織同學(xué)們撤離到安全地帶，想盡一切辦法保證學(xué)生的安全第三，立即報(bào)警

第四，安撫驚慌失措的學(xué)生，可以組織身強(qiáng)力壯的學(xué)生在保證安全的前提下進(jìn)行力所能及的撲火

第五，利用這次突發(fā)事件開展一個(gè)愛國主義和集體主義教育活動。第三部分政策熱點(diǎn)1、以人為本：

以實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展為目標(biāo)，從人民群眾的根本利益出發(fā)謀發(fā)展、促發(fā)展。不斷滿足人民群眾日益增長的物質(zhì)文化需要，切實(shí)保障人民群眾的政治、經(jīng)濟(jì)、文化權(quán)利，讓發(fā)展的成果惠及到全體人民。

2、黨的執(zhí)政能力

科學(xué)內(nèi)涵：黨的執(zhí)政能力，就是黨提出和運(yùn)用正確的理論、方針、政策和策略，領(lǐng)導(dǎo)制定和實(shí)施憲法和法律，采取科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)制度和領(lǐng)導(dǎo)方式，動員和組織人民依法管理國家和社會事務(wù)、經(jīng)濟(jì)和文化事業(yè)，有效治黨治國治軍，建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家的本領(lǐng)。

意義：加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)，是關(guān)系中國社會主義事業(yè)興衰成敗，關(guān)系中華民族前途命運(yùn)，關(guān)系黨的生死存亡和國家長治久安的重大戰(zhàn)略課題。解決好這個(gè)課題，是時(shí)代賦予我們黨的光榮任務(wù)，是人民對于我們黨的衷心期望。

基本框架：必須堅(jiān)持科學(xué)執(zhí)政、民主執(zhí)政、依法執(zhí)政，三者相互聯(lián)系，有機(jī)結(jié)合，構(gòu)成了我們黨執(zhí)政方式的基本框架�？茖W(xué)執(zhí)政是前提，民主執(zhí)政是本質(zhì)，依法執(zhí)政是基本途徑。

主要任務(wù)：發(fā)展市場經(jīng)濟(jì)，發(fā)展社會主義民主政治，發(fā)展社會主義先進(jìn)文化，構(gòu)建社會主義和諧社會，在復(fù)雜多變的國際形勢下進(jìn)行執(zhí)政活動。

3、和諧社會

胡錦濤：我們所要建設(shè)的社會主義和諧社會，應(yīng)該是民主法制、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序，人與自然和諧相處的社會。給人改變未來的力量

四位一體：構(gòu)建社會主義和諧社會，同建設(shè)社會主義物質(zhì)文明、政治文明、精神文明是四位一體，有機(jī)統(tǒng)一的關(guān)系。三個(gè)文明建設(shè)為和諧社會提供了物質(zhì)基礎(chǔ)、政治保障、精神支持，和諧社會又為三個(gè)文明建設(shè)提供了良好的社會條件。

和諧社會與小康社會的關(guān)系：是一鳥雙翅的關(guān)系。小康社會主要指經(jīng)濟(jì)上的目標(biāo)，和諧社會是指除了經(jīng)濟(jì)以外的社會目標(biāo)。經(jīng)濟(jì)與社會是互為前提的，是動態(tài)的和諧。

4、新人才戰(zhàn)略

黨的十六大報(bào)告提出了“尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)造”的重大方針，核心是尊重勞動，本質(zhì)是尊重人才。

人才新標(biāo)準(zhǔn)：具有一定的知識和技能，能夠進(jìn)行創(chuàng)造性勞動，為物質(zhì)文明、政治文明和精神文明做出積極貢獻(xiàn)的人。

轉(zhuǎn)變：從以學(xué)歷為本變?yōu)橐阅芰�為本�?/p>

當(dāng)務(wù)之急：重建人才標(biāo)準(zhǔn)，建立人才統(tǒng)計(jì)的指標(biāo)體系。包括：知識要素(學(xué)歷)、能力要素(經(jīng)歷)、業(yè)績要素(貢獻(xiàn))。

樹立新觀念：大就業(yè)觀、大開發(fā)觀、大投資觀、大環(huán)境觀。5、審批制度改革：

對政府機(jī)關(guān)而言，行政審批制度改革是一次自我革命。

目前面臨的最大問題：審批部門和審批人員的自由裁量權(quán)太大，缺乏一個(gè)明確的標(biāo)準(zhǔn)和條件;透明度低，監(jiān)控措施不到位;有權(quán)無責(zé)，權(quán)責(zé)脫節(jié)。

解決：我們的后續(xù)工作就是要加強(qiáng)和改善這方面的管理，創(chuàng)新和完善相關(guān)制度，出臺行政審批責(zé)任追究辦法，形成有效的監(jiān)督制約機(jī)制。堅(jiān)持不懈地做出努力，為權(quán)利的運(yùn)行打造完整的監(jiān)控鏈條，全面推進(jìn)依法行政，真正建立起服務(wù)型的法治政府。

6、科學(xué)發(fā)展觀：

堅(jiān)持以人為本，樹立全面的、協(xié)調(diào)的、可持續(xù)的發(fā)展觀，歸結(jié)起來，就是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會和人的全面發(fā)展。首要的前提是全面，核心是協(xié)調(diào)，可持續(xù)是重要方面，以人為本是主題和靈魂，是貫穿其中的一根紅線。

7、與時(shí)俱進(jìn)：

與時(shí)俱進(jìn)就是要求黨的全部理論和工作體現(xiàn)時(shí)代性、把握規(guī)律性、富于創(chuàng)造性。是馬克思主義重要的理論品質(zhì)，是貫徹“三個(gè)代表”的關(guān)鍵。8、保先教育：

以實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想為主要內(nèi)容的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動。

基本內(nèi)涵：首先，是走在人民的前列，走在工人階級廣大群眾的前列，這是黨的先進(jìn)性最基本的含義;同時(shí)也指走在歷史和時(shí)代潮流的前列，這是深層次的表現(xiàn)。

黨的先進(jìn)性：包括黨整體的先進(jìn)性和黨員個(gè)人先進(jìn)性。辨證統(tǒng)一的關(guān)系，要發(fā)揮黨的整體功能，也需要通過黨員具體的模范行動來體現(xiàn)，黨員個(gè)體的先進(jìn)性根本上取決于黨整體的給人改變未來的力量

先進(jìn)性，反之，黨整體的先進(jìn)性，又要以黨員個(gè)體的先進(jìn)性為基礎(chǔ)。

制度與機(jī)制先進(jìn)性的保證自省與修養(yǎng)先進(jìn)性的內(nèi)涵教育與管理先進(jìn)性的條件

黨員如何堅(jiān)強(qiáng)先進(jìn)性：思想上、政治上、作風(fēng)上、工作上。第四部分人際關(guān)系回答問題時(shí)遵循兩個(gè)步驟：第一步，良好的意識

例如：海明威說過“每個(gè)人都不是一座孤島”;

一個(gè)人生活在社會中，不是真空，要生存、發(fā)展，必須要處理各種關(guān)系：人與人的關(guān)系、人與單位的關(guān)系、單位之間的關(guān)系，這些構(gòu)成了社會的公共關(guān)系。

第二步，基本、科學(xué)的準(zhǔn)則

人與人：相互尊重、幫助，形成人人為我、我為人人的良好氛圍人與單位：個(gè)人利益服從集體利益，集體利益服從國家利益

單位之間：合作、協(xié)調(diào)、主動配合，當(dāng)發(fā)生矛盾沖突時(shí)，要協(xié)商一致、協(xié)調(diào)一致，而不能互相推委、互相扯皮，將矛盾推向社會。

例1，與領(lǐng)導(dǎo)的矛盾

作為單位的一員，我理應(yīng)從大局出發(fā)，顧全單位的整體和長遠(yuǎn)利益。

作為下屬，我應(yīng)當(dāng)尊敬上級，這不僅是由于受我們中國人的傳統(tǒng)文化所影響，也是任何一個(gè)團(tuán)體、單位的組織紀(jì)律性所要求的。

因此，無論我的領(lǐng)導(dǎo)是正確的還是錯誤的，我都會從態(tài)度上堅(jiān)持對他的尊重;如果他的做法有不妥之處，我會以一種巧妙的方式來提醒他，使他能夠接受。

例2，領(lǐng)導(dǎo)派你和一個(gè)與你有過很深的矛盾的同事共同完成一項(xiàng)任務(wù)，你會怎么做?作為單位的一員，我理應(yīng)從大局出發(fā)，顧全單位的整體和長遠(yuǎn)利益。

作為同事，我應(yīng)該與他積極合作，以“更好的完成任務(wù)”作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。因此，我會主動配合這位同事，與他溝通，在一致的工作目標(biāo)下，我相信我們一定回求同存異，圓滿的完成任務(wù)。平時(shí)，我也要注意與同事相處融洽，維護(hù)集體的團(tuán)結(jié)。

擴(kuò)展閱讀：201*年河南公務(wù)員面試指導(dǎo)：情景處理題巧解之道

201*年河南公務(wù)員面試指導(dǎo)：情景處理題巧解之道

情景應(yīng)變題在近年的面試中占有較大比重，這是與時(shí)代的發(fā)展和公務(wù)員本身工作的需要密不可分的。但總體來看，情境應(yīng)變題目在面試的各大題型中，其難度系數(shù)是比較小的�？忌�朋友只要掌握用“關(guān)鍵詞”列出提綱，其問題也就迎刃而解。

“關(guān)鍵詞”法，就是考生朋友在列舉提綱的時(shí)候，采取“以點(diǎn)帶面”的形式，以簡短的詞語列出答案要點(diǎn)，進(jìn)入角色，快速反應(yīng)，從容應(yīng)對，輕重緩急，先公后私，迅速形成答案的方法。此法是解決情境應(yīng)變題的高分法寶，具有快速、精準(zhǔn)、干練、高效的特點(diǎn)，深受考官的喜歡和推崇。

以201*年4月21日下午北京市公務(wù)員面試真題為例，共同探討“關(guān)鍵詞”法的高效之處�！纠�題】你食品廠一直信譽(yù)很好，但最近公布的不合格食品名單中有你廠的某一食品在列，影響了你廠其他食品的銷售，廠長讓你處理此事，你怎么做?

【河南公務(wù)員考試網(wǎng)參考答案】

首先，了解不合格產(chǎn)品的具體情況。我會聯(lián)系廠里質(zhì)檢人員，詳細(xì)了解該產(chǎn)品名稱、各項(xiàng)指標(biāo)，認(rèn)真核查具體情況，了解該食品不合格的原因。同時(shí)全面檢查其他食品，確保其他食品安全及合格情況，如果存在不合格情況，我一定要抱著對消費(fèi)者負(fù)責(zé)的態(tài)度，立刻內(nèi)部銷毀，如果有必要也要向社會進(jìn)行公示。

其次，迅速與食品安監(jiān)部門取得聯(lián)系。我會和食品監(jiān)管部門聯(lián)系，感謝他們對我們食品工作的監(jiān)督，這不僅是對廣大人民群眾的健康負(fù)責(zé)，也是對我們企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展負(fù)責(zé)�！叭藷o信不立，商無信不興”，堅(jiān)持誠信是我們企業(yè)最起碼的標(biāo)準(zhǔn)，出現(xiàn)食品質(zhì)量問題，對此我們也很心痛，針對本次事件我們一定嚴(yán)格查找原因，懲罰相關(guān)責(zé)任人。

再次，嚴(yán)查原因，向消費(fèi)者道歉并及時(shí)改進(jìn)食品質(zhì)量。當(dāng)前最重要的是向消費(fèi)者們誠懇道歉，以消除不良影響，保證我廠其他食品銷售不受太大影響。我會盡快聯(lián)系各大媒體并登載我們的公開道歉信。一是向消費(fèi)者承諾要對不合格的食品進(jìn)行回收，集中銷毀，并賠償消費(fèi)者和經(jīng)銷商數(shù)倍的損失。二是一定要向消費(fèi)者講明我廠其他食品質(zhì)量依然是可靠的，我們是靠信譽(yù)起家的，對產(chǎn)品的質(zhì)量一直把關(guān)嚴(yán)格，同時(shí)出示權(quán)威部門頒發(fā)的食品安全證書，懇請消費(fèi)者不要因?yàn)橐淮问称肥鹿示蛯ξ覐S失去信心。三是保證懲處相關(guān)責(zé)任人員，必要時(shí)追究其法律責(zé)任，今后務(wù)必加強(qiáng)食品安全管理和監(jiān)督。

最后，落實(shí)各項(xiàng)承諾，以防再犯。待消費(fèi)者們的情緒穩(wěn)定后，我會認(rèn)真落實(shí)承諾的各項(xiàng)舉措，并向廠長進(jìn)行匯報(bào)�！懊褚允碁樘欤�食以安為先”，出現(xiàn)食品安全事故，我們廠必須認(rèn)真反省，改善管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量，強(qiáng)化各部門負(fù)責(zé)制，杜絕此類事情的再次發(fā)生。

在解答這道面試題目時(shí)，需要明確角色意識，更需要明確具體措施，采取“關(guān)鍵詞”法，縮短思考時(shí)間，只要能夠組詞造句，自成一段就行了。

河南公務(wù)員考試論壇認(rèn)為本題的答題思路是：首先，表明處理此事的態(tài)度;其次，迅速與安監(jiān)部門取得聯(lián)系，向他們道歉，并保證以后嚴(yán)把食品質(zhì)量關(guān)，同時(shí)，查找原因;再次，在媒體上向消費(fèi)者公開道歉;最后，總結(jié)升華。本題的解決重在如何在最短地時(shí)間內(nèi)有效地解決這次食品安全問題，表明企業(yè)對于這次食品出現(xiàn)的質(zhì)量問題進(jìn)行表態(tài)，了解問題產(chǎn)生的原因，從而有針對性地解決出現(xiàn)的問題，并及時(shí)地向廣大的消費(fèi)者道歉也是很重要的。

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