201*年度創(chuàng)建文明單位工作總結(jié)

201*年度創(chuàng)建文明單位工作總結(jié)

201*年11月8日

近年來，分局精神文明建設(shè)工作在市文明委、市局黨組、鎮(zhèn)黨委的關(guān)心、指導下，始終按照“創(chuàng)先爭優(yōu)當表率、服務(wù)提質(zhì)當?shù)浞�、品牌升級當示范”的要求，積極為群眾提供貼心服務(wù)、為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、為基層提供便民服務(wù)、為項目提供快捷服務(wù)，樹立了廉潔、務(wù)實、高效的新形象，干部職工的文明程度、工作效率效能明顯提升；管理機制明顯改善，實現(xiàn)了制度化、規(guī)范化；服務(wù)社會的能力不斷提升，國土資源保障發(fā)展作用得到顯現(xiàn)，受到了上級領(lǐng)導和群眾的普遍好評。今年9月中旬，順利通過了市文明委的檢查驗收。在創(chuàng)建過程中，我們著重做好了“四個結(jié)合”：

一、將文明單位創(chuàng)建與創(chuàng)建學習型黨組織相結(jié)合，注重教育培訓，在提高隊伍整體素質(zhì)上下功夫

我們始終把教育培訓，不斷提升隊伍的政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，作為整體工作的重中之重。在組織領(lǐng)導上，與業(yè)務(wù)工作同研究、同部署、同督查，確保工作有目標，對照有標準，監(jiān)督有措施，為隊伍建設(shè)提供了有力的組織保障。在工作措施上，年初及時制定教育培訓、效能建設(shè)，文明單位創(chuàng)建和“沃土情懷”服務(wù)品牌、廉政建設(shè)等年度計劃，做到

有計劃、有步驟地開展教育培訓工作。在實施路徑上，按照教育培訓計劃，能夠始終堅持每月1-2次土地法規(guī)或業(yè)務(wù)政策學習、每月2次廉政晨讀，每季1次專題理論的學習，不斷提高干部職工的政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能。通過多種形式的教育培訓，人員的綜合素質(zhì)、服務(wù)發(fā)展的能力有了明顯的提升。今年4月26日，分局邀請了市局耕保科XX科長作點供項目業(yè)務(wù)輔導，并邀請鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)中心、報批中心相關(guān)人員和分局業(yè)務(wù)人員一起參加了培訓，為XX集團等3只點供項目的前期準備和順利報批打下了扎實的基礎(chǔ)，更為明年我鎮(zhèn)招商項目提供了的用地指標的保障。

二、將文明單位創(chuàng)建與創(chuàng)先爭優(yōu)活動相結(jié)合，注重提速增效，在優(yōu)化服務(wù)環(huán)境上下功夫

保障發(fā)展是我們的職責，服務(wù)是我們工作的主旋律。為此，我們始終把為群眾提供貼心服務(wù)、為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、為基層提供便民服務(wù)、為項目提供快捷服務(wù)，作為創(chuàng)建活動的出發(fā)點和落腳點。在具體實踐中，著重突出一個“嚴”字，就是嚴格要求、嚴格管理、嚴格監(jiān)督。堅持在規(guī)范管理、規(guī)范操作的前提下，把提高辦事速度與提高辦事效率相結(jié)合，確保局黨組、鎮(zhèn)黨委政府的工作部署、決策及時落實到位。抓住一個“明”，就是吃透上級的精神，明曉土地法規(guī)政策，掌握有力的工作武器，有創(chuàng)造性地開展工作。明白監(jiān)管區(qū)域的實際情況，做到心中有數(shù)，有針對性地開展工作。業(yè)務(wù)操

作上公開透明，辦事程序、辦事流程、收費標準等辦事事項，全部上墻公示，自覺接受群眾、企業(yè)的監(jiān)督。結(jié)合一個“思”字，就是做到勤于思考、善于思考，在工作中主動尋找辦事規(guī)律，找準辦事切入點，兢兢業(yè)業(yè)、集中心思抓好每件事的落實到位。圍繞一個“細”字，面對服務(wù)對象的咨詢時，告知做到詳細；面對服務(wù)事項時，報批要件等資料審核仔細，以切實負責的態(tài)度，腳踏實地、扎扎實實，把每一只項目、每一件事情辦結(jié)辦實辦好，使領(lǐng)導放心，服務(wù)對象滿意。

三、將文明單位創(chuàng)建與政風行風建設(shè)相結(jié)合，注重依法規(guī)范，在提升制度執(zhí)行力上下功夫

分局結(jié)合政風行風建設(shè)，狠抓干部職工的制度執(zhí)行力，切實做到以制度管權(quán)、管事、管人、管物。在履職上，全面落實“二個最嚴格”，積極實施經(jīng)營性用地招拍掛制度，維護公開、公平、公正的土地市場秩序，土地市場環(huán)境得到不斷完善和規(guī)范。堅持依法行政，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，做到了規(guī)范化、程序化。嚴格實行政務(wù)公開制度，做到不亂收費、亂罰款、亂攤派。在紀律上，全面推行辦事公開制、認真落實首接負責制、限時辦結(jié)制等服務(wù)承諾，實行崗位AB角、掛牌上崗制，人員去向標示等。目前，各項服務(wù)承諾、內(nèi)部管理制度，已成為分局每個職工的行為規(guī)范、已融入到每個職工的日常工作和生活之中。在監(jiān)督上，一方面強化外部監(jiān)督，主動向服務(wù)對象、行風監(jiān)督員、人大代表等征求意見和

建議，自覺接受他們的評議和監(jiān)督。今年6月27日，分局邀請了部分市、鎮(zhèn)兩級人大代表聽取分局上半年工作匯報；8月10日召開行風監(jiān)督員座談會，通報今年以來我鎮(zhèn)土地管理工作情況及政風行風建設(shè)情況。各位代表、監(jiān)督員對近年來分局在全鎮(zhèn)發(fā)展過程中所做的保障和服務(wù)工作給予高度肯定。另一方面，加大內(nèi)部督促檢查。堅持市局明查暗訪與分局日常檢查相結(jié)合，重點對依法行政、服務(wù)承諾、文明接待、掛牌上崗等制度的監(jiān)督，并利用每周工作例會，分析執(zhí)行制度中存在的問題和碰到的困難，研究、商量解決問題的對策，為確保工作目標任務(wù)的完成、各項制度的落實到位，起到了積極、有效的推動作用。

四、將文明單位創(chuàng)建與創(chuàng)建“土地節(jié)約集約模范市”、“土地執(zhí)法模范市”活動相結(jié)合，注重保護與保障，在推進業(yè)務(wù)工作上下功夫

近年來，土地管理工作既要維護土地法律法規(guī)的嚴肅性，又要保障服務(wù)地方經(jīng)濟的快速健康發(fā)展，面臨“兩難”的局面。為此,分局堅持以土地利用總體規(guī)劃修編為平臺，為我鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展預(yù)留空間；加強對上爭取、對內(nèi)挖潛的力度，為我鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展提供空間，想方設(shè)法做好“保護與保障”，千方百計做到“規(guī)范與服務(wù)”。在保護資源上，層層落實共同責任機制，積極推進和落實各項管護措施，全鎮(zhèn)6.7萬畝基本農(nóng)田實現(xiàn)落圖、落地、落牌、落戶，保護的針對性和有

效性得到提高，“政府主導，國土牽頭，相關(guān)部門聯(lián)動，村級經(jīng)濟組織和社會公眾參與”的耕地保護共同責任體系得到落實。在用地保障上，嚴把用地預(yù)審關(guān)、項目供地關(guān)，嚴格執(zhí)行“6543”節(jié)約集約用地標準，我鎮(zhèn)土地節(jié)約集約利用水平有所提升。立足內(nèi)涵挖潛，對上積極爭取，有效緩解建設(shè)用地的供求矛盾，市、鎮(zhèn)重點項目、實事工程和民生項目在用地上有所保障。今年以來，辦理建設(shè)用地X宗，面積X畝。XX集團等市重點項目、XX集團等鎮(zhèn)實事工程、XX家園等民項目辦理已基本結(jié)束。在項目點供上，XX集團已上報省廳點供，XX物流、XX嘉里準備在年底前也上報點供，使我鎮(zhèn)點供項目實現(xiàn)了零的突破。在執(zhí)法監(jiān)管上，充分發(fā)揮GPS高科技巡查系統(tǒng)的作用，積極落實巡查分片包干和土地動態(tài)巡查責任制，對多發(fā)區(qū)域進行經(jīng)常查、苗頭性的重點查，新的違法用地從源頭上得到遏制。充分利用鎮(zhèn)村（社區(qū)）電子顯示屏、宣傳畫廊等，及時宣傳土地法規(guī)和新的政策，得到了鎮(zhèn)村領(lǐng)導對土地管理工作的高度重視和大力支持，營造了我鎮(zhèn)依法規(guī)范用地的良好氛圍。

創(chuàng)建文明單位是一項長期的系統(tǒng)工程。今后，我們將在市文明委和市局黨組及鎮(zhèn)黨委的指導下，進一步創(chuàng)新工作新思路、新方法，汲取兄弟單位的新經(jīng)驗。通過分局干部職工的共同努力，再創(chuàng)新輝煌！

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XXX機關(guān)

201*年度創(chuàng)建文明單位工作總結(jié)

今年以來，機關(guān)文明單位創(chuàng)建工作，在縣委的正確領(lǐng)導下，在縣文明辦的大力支持下，以黨的十七大和十七屆三中、四中、五中全會精神為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，以建設(shè)社會主義核心價值體系為根本，以為民惠民、促進人的全面發(fā)展為核心，以“講文明、樹新風”為主線，緊緊圍繞人大中心工作，不斷創(chuàng)新形式、創(chuàng)新內(nèi)容、創(chuàng)新手段，進一步提高了機關(guān)干部隊伍整體素質(zhì)，樹立了良好形象，實現(xiàn)了人大機關(guān)精神文明、政治文明、生態(tài)文明建設(shè)的提升和發(fā)展。

一、明確創(chuàng)建目標，健全機制

我們堅持把創(chuàng)建文明單位工作貫穿各項中心工作始終，將其與我們的各項業(yè)務(wù)工作有機結(jié)合，相互促進、相互推動。持續(xù)抓好干部職工思想道德建設(shè)，推進精神文明創(chuàng)建；牢牢把握發(fā)展主題，抓好生態(tài)文明建設(shè)，主動為打造新野文明城市服務(wù)；圍繞機關(guān)中心工作，努力使各項文明創(chuàng)建工作在服務(wù)大局中推進，在服務(wù)大局中深化，在服務(wù)大局中提高，促進我縣經(jīng)濟建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)和社會建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展。

（一）加強組織領(lǐng)導，明確責任

機關(guān)主要領(lǐng)導高度重視文明單位的創(chuàng)建工作，提出要將文明單位創(chuàng)建工作作為一項系統(tǒng)工程來抓，并落實好相關(guān)責任。為了加強對創(chuàng)建工作的領(lǐng)導，建立健全日常工作機構(gòu)，成立了文明單位創(chuàng)建工作領(lǐng)導小組，領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，負責創(chuàng)建工作的相關(guān)日常事務(wù)，同時制定了文明單位創(chuàng)建規(guī)劃方案，落實創(chuàng)建措施，為創(chuàng)建工作的正常開展提供了組織保障。

（二）完善規(guī)章制度，狠抓落實

根據(jù)工作實際，在原有規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，進一步完善健全了一系列規(guī)章制度，確保文明單位創(chuàng)建活動的順利開展：一是制訂和完善了《XX機關(guān)衛(wèi)生保潔管理制度》、《XX黨員干部理論學習檢查制度》、《XX首問責任制等五項制度》、《XX機關(guān)財務(wù)管理制度》、《XX小車管理制度》、《XX機關(guān)安保制度》等一系列規(guī)章制度，為方便機關(guān)干部職工文體活動配備器材，進一步加強了創(chuàng)建工作的制度化建設(shè)；二是加強了對制度措施落實情況的檢查督促，堅持“重在建設(shè)，貴在堅持，注重實效”的原則，形成了分管領(lǐng)導抓具體，委室負責人分頭抓，干部職工齊心抓的工作機制，把創(chuàng)建工作與業(yè)務(wù)一并安排，同步實施，整體推進。

二、加強創(chuàng)建宣傳，營造氛圍

為充分營造機關(guān)上下全力創(chuàng)建文明單位的良好氛圍，機關(guān)不斷加大創(chuàng)建宣傳力度。一是利用媒介宣傳。充分利用網(wǎng)絡(luò)、板報、標語、小黑板等加大文明行為、機關(guān)效能等方面的宣傳；二是制定行為規(guī)范守則，確保干部職工遵守規(guī)范，做文明市民，文明辦公、文明服務(wù)，充分營造了文明、和諧的輿論氛圍；三是開展調(diào)查問卷，在創(chuàng)建期間，對全體干部職工進行關(guān)于創(chuàng)建市級文明單位工作情況的調(diào)查問卷，并對廣大干部職工對此提出的意見建議進行參考，以便更好的開展創(chuàng)建工作。

三、突出重點工作，全力創(chuàng)建省級文明單位

機關(guān)注重把創(chuàng)建省級文明單位工作融入各項中心工作之中，用工作實績體現(xiàn)創(chuàng)建工作成果，用創(chuàng)建工作推動業(yè)務(wù)工作，促進人大工作再上新臺階。

（一）加強思想道德教育，推進社會主義核心價值體系建設(shè)

機關(guān)以文明單位創(chuàng)建為依托，結(jié)合學習型黨組織建設(shè)活動，對全體干部職工采取了形式多樣，內(nèi)容豐富的愛國主義、集體主義、社會主義思想和創(chuàng)業(yè)精神、法紀教育，增強職工的遵紀守法意識。年初制定有理論學習計劃，定期安排干部職工集中學習和個人自學來進行思想道德和科學文化素質(zhì)教育。在此基礎(chǔ)上，倡導“以會代課”，在年初的工作會議、黨風廉政建設(shè)會議、年中工作會議等大型會議上對廣大干部職工進行各種形式的思想道德教育。6月份，為迎接“七一”建黨九十周年，機關(guān)領(lǐng)導干部親自帶頭上黨課，給全體干部職工講解黨的理論知識；“七一”節(jié)后，組織廣大黨員干部職工學習中央總書記胡錦濤的七一重要講話精神，共集中學習6次、電教輔導2次、討論學習1次，并要求全體干部職工提交學習筆記和心得體會。在堅持理論學習的同時，機關(guān)還組織干部職工進行基層調(diào)研，實地了解民生，為下一步工作找準目標。通過以上各種理論與實踐，大家的思想政治素質(zhì)得到了顯著提高，使大家牢固樹立世界觀、人生觀、價值觀和共產(chǎn)主義遠大理想，正確認識形勢，正確看待改革開放中暫時出現(xiàn)的困難和問題，堅定信念，增強貫徹執(zhí)行黨的基本路線、方針、政策的自覺性和堅定性。

（二）加強業(yè)務(wù)教育培訓，提高干部職工專業(yè)文化素質(zhì)機關(guān)在抓好干部職工思想道德教育的同時，始終不放松對干部職工的業(yè)務(wù)教育。把業(yè)務(wù)培訓、崗位練兵作為提高職工業(yè)務(wù)素質(zhì)的重要工作來抓，經(jīng)常組織干部職工學習《監(jiān)督法》、《組織法》《選舉法》等法律法規(guī)，學習業(yè)務(wù)技術(shù)，并讓大家總結(jié)交流工作經(jīng)驗，不斷更新業(yè)務(wù)知識，提高業(yè)務(wù)工作能力。另外，我們還鼓勵、支持干部職工利用節(jié)假日到鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層調(diào)研民情民意，豐富實踐經(jīng)驗。

（三）深化文明機關(guān)創(chuàng)建活動，塑造良好形象在通過積極引導廣大職工以專業(yè)的精神加強學習，鉆研業(yè)務(wù)，干好工作的同時，結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)活動的開展，大力倡導愛崗敬業(yè)的精神，加強黨員干部職工基本道德規(guī)范和社會公德、職業(yè)道德、家庭美德等教育，提高干部職工的道德素質(zhì)，服務(wù)質(zhì)量。以服務(wù)人民、奉獻社會為宗旨，以選民滿意為標準，不斷完善服務(wù)代表制度，維護人大良好形象。

（四）深入開展“講文明、樹新風”活動，推進衛(wèi)生文明建設(shè)

機關(guān)將文明單位的創(chuàng)建活動與開展“講文明、樹新風”活動相結(jié)合，突出抓好干部職工公共衛(wèi)生、公共秩序、公共交往、公共參與等領(lǐng)域文明行為習慣養(yǎng)成，引導干部職工在公共場所、人際交往、交通出行中遵守則、講公德、守秩序，不斷提升文明素質(zhì)。今年以來，機關(guān)多次組織了全體干部職工去責任街道打掃衛(wèi)生，美化環(huán)境，贏得市民的好評；同時，還大力開展低碳環(huán)保辦公，著力抓好生態(tài)意識和節(jié)能低碳、環(huán)保理念的培育，引導干部職工在日常生活工作中保護生態(tài)、節(jié)約資源，很好的促進了人與自然和諧，推進了衛(wèi)生文明建設(shè)。

（五）積極開展各項幫扶惠民活動，密切干群關(guān)系把文明單位創(chuàng)建活動與“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“黨員先鋒崗”、“結(jié)對共建”等多種層面的活動緊密結(jié)合起來，加強黨員干部職工與群眾的密切聯(lián)系。一是協(xié)助溧河鋪鎮(zhèn)江黃集村落實了幾個幫扶結(jié)對項目，分別是專業(yè)技能培訓、環(huán)境衛(wèi)生整治和文化娛樂設(shè)施購置建設(shè)。二是慰問貧困學生，利用教師節(jié)到偏遠學校捐助慰問金，幫助購置部分教學器材等。

（六）堅持以人為本，關(guān)心職工生活

機關(guān)始終堅持以人為本的管理理念，采取多項措施，關(guān)心職工生活。一是按政策規(guī)定為機關(guān)干部職工實行了養(yǎng)老保險，基本醫(yī)療保險等，解除了職工的后顧之憂。二是把職工的健康放在心上，注重干部職工的勞逸結(jié)合。平時對因病住院的職工，機關(guān)領(lǐng)導會親切看望慰問。三是關(guān)注職工生活，機關(guān)領(lǐng)導每逢節(jié)假日都要到困難職工家中走訪慰問，幫助解決實際困難。四是重視機關(guān)干部文化娛樂需要，今年的五一勞動節(jié)，機關(guān)組織了乒乓球、羽毛球、象棋、軍旗比賽，增強了職工之間的交流與溝通，很好的挺高了干部職工的工作效率。

（七）加強行風效能建設(shè)，提升創(chuàng)建基礎(chǔ)

結(jié)合“作風建設(shè)”活動，著力加強機關(guān)內(nèi)部管理，完善各項規(guī)章制度，進一步提高認識，增強責任感和使命感，切實改正干部職工中存在的思想問題和作風問題。扎實推進黨風廉政建設(shè)，深入學習貫徹《廉政準則》和黨內(nèi)各項監(jiān)督制度，堅持反腐倡廉從細小之處抓起的方針對策，嚴格落實機關(guān)制定的各項工作紀律。9月28日，機關(guān)召開了黨風廉政會議，會上組織干部職工觀看了等反腐倡廉警示片，開展警示教育，促使黨員干部引以為戒、防微杜漸。10月10日，機關(guān)全體干部職工觀看了《“五個嚴禁、五個嚴禁、十七個不準和五個一律”換屆紀律動漫宣傳片》，進一步加強了警示教育和政策宣傳，營造風清氣正的氛圍。

（八）落實有效措施，創(chuàng)建平安單位

機關(guān)歷來重視計劃生育工作，加強綜合治理，強化安全生產(chǎn)，開展"五五"普法教育，加大矛盾糾紛調(diào)處，平安創(chuàng)建工作有聲有色，今年來，沒有發(fā)生一起非法生育、失竊案件、治安案件、刑事案件等不良現(xiàn)象。

（九）加大整治力度，確保環(huán)境干凈整潔

全面加強機關(guān)辦公場所的衛(wèi)生管理，明確職責，劃分責任區(qū)，并嚴格督查制度，落實辦公室抽查和督查；加強環(huán)境美化工作，并對走廊通道、科室設(shè)置了花盆；積極開展愛國衛(wèi)生月活動和除四害滅鼠行動，清理衛(wèi)生死角，消除蟲害疫害；同時開展健康宣傳教育，確保了辦公場所和公共場地整潔，確保了干部群眾生活舒適，工作舒心。

通過開展以上工作，機關(guān)的創(chuàng)建工作雖然取得了一定的成績，但是仍存在一些不足之處，因此，我們將在今后的工作中繼續(xù)努力，堅持不懈，力爭取得更好的成績。

201*年11月5日

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