電力安裝公司201*年上半年工作總結(jié)

**公司文件

明確目標(biāo)真抓實(shí)干

為全面完成年度目標(biāo)任務(wù)而努力奮斗

在**公司201*年年中工作會(huì)議上的報(bào)告

同志們：

今天，我們?cè)谶@里召開**公司201*年上半年工作會(huì)議，主要任務(wù)是回顧總結(jié)今年以來的工作，分析當(dāng)前面臨的形勢(shì)和任務(wù)，安排布署下半年的工作，動(dòng)員全體干部員工，堅(jiān)定信心，明確目標(biāo)，真抓實(shí)干，為全面完成年度目標(biāo)任務(wù)而努力奮斗。下面，我受董事會(huì)委托，向大家做工作報(bào)告，請(qǐng)審議。

201*年上半年主要工作回顧

一、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況

完成產(chǎn)值**萬元，占年度目標(biāo)**萬的**%。完成利潤(rùn)**萬元，占年度目標(biāo)**萬的**%。二、主要工程完成情況

今年上半年共完成用戶工程51項(xiàng)，其中大項(xiàng)工程有：1.完成35KV**煤礦輸變電工程。2.完成35KV**煤礦輸電變工程。

3.完成**有限公司10KV線路架設(shè)工程（10KV中石線）。4.完成35KV**線改由110KV**供電改造工作。

5.**并網(wǎng)110KV線路鐵塔共19基，已完成開挖19基、澆

**公司文件

灌18基及11基塔組立工作。

6.完成局管輸電線路春季預(yù)試登桿檢修工作和變電、通信設(shè)備的預(yù)防性試驗(yàn)工作。

7.完成市區(qū)路燈維修管理工作：路燈維修1446盞、處理配變故障65處、處理電纜故障45處、處理大風(fēng)刮斷燈桿3基、路燈配變仿腐除銹50臺(tái)。

8.完成春節(jié)期間、市政府兩會(huì)、五一節(jié)、高考等節(jié)假日輸電線路保電工作。

9.完成**公司及用戶代維線路（35KV-220KV）12條巡視維護(hù)和登桿檢修工作（用戶4條）。

10.完成**站#3主變安裝工作、**站電容器安裝工作。二、重視安全基礎(chǔ)管理提高管理水平

加大反違章糾察力度。定時(shí)不定時(shí)深入施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行督查，從源頭上遏制住了違章行為。

加強(qiáng)線路檢修維護(hù)。充分利用春季安全大檢查活動(dòng)，做好35KV、110KV線路通道樹木清障、接地極修補(bǔ)及消除各類缺陷工作，確保輸配電設(shè)備安全運(yùn)行。

加強(qiáng)設(shè)備管理，及時(shí)校驗(yàn)到期設(shè)備，確保設(shè)備工具使用安全可靠。

三、加大投入力度改善裝備條件

按照年初預(yù)算及工作需要，投資200余萬元，購(gòu)買16輛汽車，對(duì)各公司的車輛進(jìn)行了更新和補(bǔ)充，大大提高了裝備水

**公司文件

平。

四、積極參加投標(biāo)活動(dòng)開拓外部市場(chǎng)

組織參加了三次工程投標(biāo)活動(dòng)，分別是**礦區(qū)35KV同塔雙回路電力線路工程、**鋁業(yè)110千伏接入系統(tǒng)輸電工程和**35KV線路及**站出線間隔完善工程，其中**35KV線路及劉碑站出線間隔完善工程中標(biāo)。

五、提升后勤保障水平，切實(shí)做好物資管理

完成了綜合活動(dòng)中心及籃球場(chǎng)建設(shè)工程，**等供電所的改造工程，局大院廣場(chǎng)、文化長(zhǎng)廊保潔工作，**等變電站、會(huì)議室、調(diào)度中心等基建維修改造工程。同時(shí)，做好全局水電維修等后勤保障工作。

組織單一來源談判3次、招標(biāo)17次，局簽訂合同25份，合同金額471.51萬元，通過招投標(biāo)節(jié)約166.61萬元。**公司簽訂合同15份，合同金額118.13萬元，通過招投標(biāo)節(jié)約63.5萬元。根據(jù)合同認(rèn)真組織物資催交、催運(yùn)工作，督促供應(yīng)商按期、保質(zhì)、保量將物資配送到位。遵循“先利用，后變賣”原則，按再利用和報(bào)廢變賣處理兩種方式進(jìn)行處置，共公開處理廢舊物資3次，回收資金共計(jì)47.09萬元。

六、依法召開股東大會(huì)決策企業(yè)重大事項(xiàng)

今年上半年召開了三次股東代表大會(huì)和四次董事會(huì)，對(duì)企業(yè)的重大事項(xiàng)分別進(jìn)行了審議表決。

1、對(duì)董事會(huì)和監(jiān)事會(huì)分別進(jìn)行了改選。

**公司文件

2、審議通過了201*年預(yù)算方案。3、審議通過了新進(jìn)人員接收辦法。

4、審議通過了**公司關(guān)于辦理住建部電力施工三級(jí)資質(zhì)的議案。

5、會(huì)議審議通過了**公司增資方案。按股東目前持股比例107%分紅，分紅金額全部用于轉(zhuǎn)增股本金。

七、加強(qiáng)教育培訓(xùn)，提高人員素質(zhì)

聘請(qǐng)我局經(jīng)驗(yàn)豐富的退休職工對(duì)今年新進(jìn)人員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容全面、豐富，培訓(xùn)課程采取授課和實(shí)地操作相結(jié)合的方法，并多次組織學(xué)員到變電站預(yù)試現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)觀摩；到電氣修配部配電柜制作車間，讓每個(gè)人親自動(dòng)手安裝配電柜，真正做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。每月組織一次考試，嚴(yán)格進(jìn)行閉卷考試，對(duì)考試不合格的學(xué)員進(jìn)行警告，直到考試合格為止。目前，一系列的措施讓新進(jìn)人員真正地熟悉了電力基礎(chǔ)知識(shí)、操作規(guī)程和安全規(guī)程，為將來走上工作崗位打下良好的基礎(chǔ)。

積極開展QC活動(dòng)，在今年3月**供電公司組織的QC成果發(fā)布中，變電工程部檢修班QC小組：改進(jìn)安裝工藝縮短GW5-126型隔離開關(guān)的安裝時(shí)間；保護(hù)班QC一組：降低CS6-1型10KV刀閘位置后臺(tái)顯示的差錯(cuò)率；高壓班QC小組：減少變壓器本體油色譜分析數(shù)據(jù)的偏差均取得優(yōu)異的成績(jī)。

存在的問題

一、市場(chǎng)開拓力度不大，主要原因是我們沒有安全生產(chǎn)

**公司文件

許可證和住建部頒發(fā)的電力施工許可證。

二、部分員工工作積極性不高，主動(dòng)工作的積極性不高，有麻痹思想和懶惰情緒。

三、工作任務(wù)不明確，有推諉扯皮現(xiàn)象。四、各部門之間協(xié)調(diào)困難，團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)不強(qiáng)。

下半年工作思路

嚴(yán)格落實(shí)年初董事會(huì)確定的經(jīng)營(yíng)方針，強(qiáng)化管理，外拓市場(chǎng)主要措施：

一、開拓外部市場(chǎng)，努力完成全年產(chǎn)值和利潤(rùn)目標(biāo)。二、出臺(tái)一系列工程獎(jiǎng)勵(lì)措施，發(fā)動(dòng)全體員工主動(dòng)承攬工程，對(duì)個(gè)人承攬到的工程，按合同總價(jià)一定比例進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，調(diào)動(dòng)每一個(gè)人的積極性。

三、強(qiáng)化施工管理，對(duì)每個(gè)工程制定節(jié)點(diǎn)計(jì)劃，將施工進(jìn)度納入目標(biāo)考核，在保證質(zhì)量的前提下，工期提前的施工單位進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)逾期沒有完工的單位進(jìn)行處罰。

四、將工程應(yīng)收款的回收納入目標(biāo)考核，做好應(yīng)收工程款的催收工作，加快資金流通，提高資金利用率。

五、加大宣傳力度，樹立企業(yè)形象，提高企業(yè)知名度。制作宣傳手冊(cè)，全方位展示**電力的實(shí)力和形象。

六、力爭(zhēng)年底前完成住建部電力施工三級(jí)資質(zhì)和安全生產(chǎn)許可證的申辦工作。

**公司文件

同志們，我們決心在全體股東的大力支持下，在董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的密切配合下，深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)清形勢(shì)，堅(jiān)定信心，以飽滿的精神、高昂的斗志，團(tuán)結(jié)拼搏，奮勇爭(zhēng)先，圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)！

擴(kuò)展閱讀：供電公司201*年上半年工作總結(jié)和下半年工作安排

強(qiáng)基固本創(chuàng)新發(fā)展

為實(shí)現(xiàn)創(chuàng)國(guó)網(wǎng)一流目標(biāo)而努力奮斗

在公司201*年年中工作會(huì)議上的報(bào)告

（201*年8月9日）

萬飛鵬

同志們：

這次的會(huì)議主要任務(wù)是：深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，全面落實(shí)省、市公司201*年年中工作會(huì)議精神，總結(jié)上半年工作，部署下半年工作，進(jìn)一步認(rèn)清形勢(shì)，分析存在問題，夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)，強(qiáng)化執(zhí)行力建設(shè)，全面提升公司工作效率和工作質(zhì)量,加快推進(jìn)公司健康持續(xù)快速發(fā)展，確保完成全年工作任務(wù)。下面，我講二方面的工作意見。

一、上半年工作回顧

201*年，公司在省、市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下和南昌縣委、縣政府大力支持下，以“三個(gè)建設(shè)”為保證，全面推進(jìn)“三集五大”工作，強(qiáng)力夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，突出抓好了創(chuàng)建國(guó)網(wǎng)一流縣企業(yè)和臺(tái)區(qū)達(dá)標(biāo)工作，強(qiáng)化了專業(yè)化管理和班組建設(shè)，較好的完成了201*年度上半年的各項(xiàng)工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了公司的穩(wěn)步發(fā)展。201*年全上半年公司完成售電量4.5億千瓦時(shí)，同比增長(zhǎng)13.4%；電費(fèi)回收率100%；綜合線損率7.75%，實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)連續(xù)安全運(yùn)行3706天。

（一）大力推進(jìn)創(chuàng)國(guó)網(wǎng)一流企業(yè)。

創(chuàng)建國(guó)網(wǎng)一流企業(yè)是公司今年的一項(xiàng)重要工作，公司堅(jiān)持長(zhǎng)期的創(chuàng)建思路，著力構(gòu)建創(chuàng)國(guó)網(wǎng)一流長(zhǎng)效機(jī)制，建立了“四輪驅(qū)動(dòng)”的創(chuàng)建體系，對(duì)創(chuàng)國(guó)網(wǎng)一流工作進(jìn)行了周密部署、統(tǒng)籌安排，大力宣傳、營(yíng)造氛圍，推動(dòng)公司創(chuàng)國(guó)網(wǎng)一流工作向縱深發(fā)展。一是落實(shí)責(zé)任，嚴(yán)格考核。編制出臺(tái)了《創(chuàng)建國(guó)網(wǎng)一流實(shí)施方案》、《創(chuàng)建國(guó)網(wǎng)一流考核辦法》，明確了工作任務(wù)、時(shí)間節(jié)點(diǎn)和質(zhì)量要求，按月考核，在績(jī)效考核中進(jìn)行兌現(xiàn)。公司全員還繳納了創(chuàng)一流風(fēng)險(xiǎn)金，將員工的切身利益與創(chuàng)一流工作緊密聯(lián)系在一起。二是加大投入，打造亮點(diǎn)。為使公司

創(chuàng)國(guó)網(wǎng)一流工作有大的改觀，公司專門研究制定了《創(chuàng)建國(guó)網(wǎng)一流里程碑計(jì)劃》，對(duì)小藍(lán)、向塘、昌東分公司等基層單位進(jìn)行了重點(diǎn)打造，大力抓工作環(huán)境整治，重新裝修和改造了辦公場(chǎng)所，并進(jìn)行環(huán)境綠化和衛(wèi)生治理，使公司整體環(huán)境煥然一新，亮點(diǎn)紛呈。三是積極引進(jìn)新技術(shù)新設(shè)備，提升科技應(yīng)用水平，重點(diǎn)加強(qiáng)了生產(chǎn)、營(yíng)銷新技術(shù)新設(shè)備的建設(shè)，完成了“電網(wǎng)地理信息系統(tǒng)”、變電站“五遙”、POS收費(fèi)機(jī)等新項(xiàng)目的建設(shè)（試點(diǎn)）和實(shí)用化應(yīng)用。四是虛心求教，理清思路。公司聘請(qǐng)了專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)北京中能國(guó)源公司指導(dǎo)公司創(chuàng)國(guó)網(wǎng)一流工作，還組織人員到宜豐、西安戶縣等地參觀學(xué)習(xí)，使公司的創(chuàng)建工作在短期內(nèi)得到較大的提高。

（二）安全生產(chǎn)總體保持平穩(wěn)。

以“三零”目標(biāo)為導(dǎo)向，落實(shí)安全責(zé)任，強(qiáng)化安全生產(chǎn)基礎(chǔ)管理，不斷完善和健全安全各項(xiàng)保障體系，強(qiáng)化安全生產(chǎn)的可控、能控、在控，保持了安全穩(wěn)定局面。一是大力加強(qiáng)安全生產(chǎn)保障體系建設(shè)，建立完善了三個(gè)安全管理體系：即安全生產(chǎn)保證體系、安全生產(chǎn)監(jiān)督體系、安全生產(chǎn)責(zé)任體系。二是扎實(shí)開展了“三個(gè)不發(fā)生”百日安全活動(dòng)和“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)。實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)干部、管理人員到崗到位加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)督。開展了隱患排查治理，查出安全隱患95項(xiàng)，完成安全隱患整改89項(xiàng)。開展了“兩清理”活動(dòng)，對(duì)全縣所有電力線路和設(shè)備的設(shè)施標(biāo)識(shí)、安全警示標(biāo)識(shí)進(jìn)行了清查、更新和完善。三是加強(qiáng)了安全基礎(chǔ)管理，規(guī)范了安全生產(chǎn)基礎(chǔ)資料，統(tǒng)一了各類安全資料、臺(tái)帳、記錄，完善了基礎(chǔ)資料的閉環(huán)管理。添置了一大批安全工具器、智能工具柜、個(gè)人工具柜到基層站、所。加強(qiáng)安全會(huì)議管理，公司領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)部門負(fù)責(zé)人不定期深入基層，參加基層單位的安全例會(huì)和班組安全會(huì)，確保基層單位和班組的安全會(huì)議按期保質(zhì)的召開。四是繼續(xù)加強(qiáng)了人員的安全教育和培訓(xùn)，認(rèn)真組織開展了月度調(diào)考，實(shí)行新《安規(guī)》調(diào)考工作常態(tài)化，對(duì)各生產(chǎn)崗位人員進(jìn)行輪考，并將考試成績(jī)納入績(jī)效考核。五是抓好了施工作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)督管理，公司領(lǐng)導(dǎo)和安監(jiān)部門經(jīng)常性到作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)檢查，查安全防護(hù)措施、查標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)和人員的違章情況，并大力推行安全風(fēng)險(xiǎn)管理，加強(qiáng)事前風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控，做到

安全管理無死角，確保安全現(xiàn)場(chǎng)糾察嚴(yán)格到位。六是全力做好防汛抗災(zāi)工作，今年以來，南昌縣遭遇暴雨洪澇災(zāi)害，公司高度重視，密切關(guān)注災(zāi)情和電網(wǎng)運(yùn)行情況，啟動(dòng)了應(yīng)急預(yù)案，實(shí)行24小時(shí)值班，在第一時(shí)刻組織搶修隊(duì)伍和應(yīng)急物資，日夜施工和搶修，確保了搶險(xiǎn)救災(zāi)和排澇用電，為南昌縣防汛救災(zāi)工作取得全面勝利提供了可靠的電力保障。七是高度重視消防管理、安全防盜、交通安全工作，未發(fā)生各類火災(zāi)、交通安全事故，企業(yè)綜合治理工作成效顯著。

（三）抓好了擴(kuò)大內(nèi)需促經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)電網(wǎng)建設(shè)項(xiàng)目的實(shí)施。

公司抓住擴(kuò)大內(nèi)需建設(shè)項(xiàng)目的良好機(jī)遇，努力打造南昌縣堅(jiān)強(qiáng)電網(wǎng)。一是大力抓好了擴(kuò)需工程建設(shè)，按期保質(zhì)保量的完成好各批次的工程項(xiàng)目。上半年，農(nóng)網(wǎng)擴(kuò)增工程計(jì)劃投資2789萬元，完成2617萬元，完成率93.86%。公司自有資金建設(shè)項(xiàng)目計(jì)劃投資4120萬元（含臺(tái)區(qū)達(dá)標(biāo)1120萬），已開工建設(shè)項(xiàng)目8個(gè)，完成投資1376萬元。小藍(lán)經(jīng)開區(qū)內(nèi)的金沙二路、A區(qū)1支路、35KV東新線搬遷工程、象湖110KV變電站10KV線路預(yù)埋管道等重要工程均已竣工。10KV八月湖線雙回路電纜下地、南新鄉(xiāng)10KV黃渡雙回路、富山三路雙回路、金沙三路雙回路等四項(xiàng)工程均已開工。二是積極配合省、市公司加強(qiáng)南昌縣電源點(diǎn)建設(shè)和電網(wǎng)布局。做好了110KV象湖變、南新變、黃馬變動(dòng)工前的前期準(zhǔn)備工作，配合做好了220KV東新變、蔣巷變前期準(zhǔn)備工作，基本落實(shí)了以上變電站貼息和土地證等事宜。三是加強(qiáng)了35KV變電站雙電源建設(shè)，完成新聯(lián)五星的雙電源建設(shè)工程。四是做好了南昌縣境內(nèi)屬市公司產(chǎn)權(quán)變電站的代管接管工作，完成了110KV向化變、柏林變電站的接管。五是加強(qiáng)了蓮塘、向塘、小藍(lán)等重點(diǎn)地區(qū)的電網(wǎng)建設(shè)，重點(diǎn)對(duì)縣城蓮塘地區(qū)電網(wǎng)進(jìn)行了結(jié)構(gòu)優(yōu)化，新建了10KV沿城北線和沿城東線，將原負(fù)荷過高的10KV蓮中線和向東、蓮富線的一些用戶轉(zhuǎn)接到這兩條線路，解決了這些線路卡脖子的問題，極大的緩解了縣城蓮塘老城區(qū)的供電壓力。

（四）大力開展臺(tái)區(qū)達(dá)標(biāo)活動(dòng)，營(yíng)銷管理水平不斷提升。

201*年，公司大力推行了營(yíng)銷專業(yè)化管理，全面開展了臺(tái)區(qū)達(dá)標(biāo)管理活動(dòng)，加大營(yíng)銷投入，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，使公司整體營(yíng)銷管理水平

得到較大提升。一是大力開展了標(biāo)準(zhǔn)化臺(tái)區(qū)達(dá)標(biāo)工作。出臺(tái)了《臺(tái)區(qū)達(dá)標(biāo)考核管理辦法》，對(duì)臺(tái)區(qū)達(dá)標(biāo)工作按月考核、通報(bào)，并實(shí)行紅、黃牌處罰制度，對(duì)未按期完成任務(wù)的單位和單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行黃牌警告和經(jīng)濟(jì)處罰。通過開展臺(tái)區(qū)達(dá)標(biāo)管理活動(dòng)，公司達(dá)標(biāo)的臺(tái)區(qū)數(shù)達(dá)2617臺(tái)（截止6月底），線損達(dá)標(biāo)率達(dá)94.68%，優(yōu)秀率達(dá)76%。一些長(zhǎng)年線損特高的臺(tái)區(qū)得到根治，公司低壓總線損率達(dá)11.3%，比未開展臺(tái)區(qū)達(dá)標(biāo)活動(dòng)前降低了1.5個(gè)百分點(diǎn)。二是抓好了電費(fèi)管理，加強(qiáng)了對(duì)應(yīng)收、已收、預(yù)收和欠收電費(fèi)的管控，加強(qiáng)了電費(fèi)預(yù)警機(jī)制的執(zhí)行，重點(diǎn)加強(qiáng)了高耗能、高污染企業(yè)的電費(fèi)監(jiān)控，防范了電費(fèi)回收的風(fēng)險(xiǎn)。三是加大了營(yíng)銷科技投入，完成了POS機(jī)收費(fèi)系統(tǒng)的試點(diǎn)應(yīng)用工作，引入了線損自動(dòng)分析系統(tǒng)，對(duì)幽蘭10KV渡頭線、泗洪線的193個(gè)臺(tái)區(qū)全部安裝了在線監(jiān)測(cè)器。投資486萬余元安裝臺(tái)區(qū)網(wǎng)絡(luò)表2431塊，臺(tái)區(qū)網(wǎng)絡(luò)表覆蓋率達(dá)43.8%。四是成功上線了SG186營(yíng)銷管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了抄表流程、核算流程、業(yè)擴(kuò)流程、用電檢查流程、客戶服務(wù)流程、催收管理流程這六大塊營(yíng)銷流程的在網(wǎng)運(yùn)行。五是反竊電工作取得突破性進(jìn)展。經(jīng)公司努力，南昌縣公安局成立了南昌縣反竊電大隊(duì)，并成功抓獲了小藍(lán)梅家一名竊電份子，對(duì)其進(jìn)行了批捕，極大的提高了南昌縣反竊電的執(zhí)法力度。

（六）大力開展了創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)。

以開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年為契機(jī)，不斷創(chuàng)新服務(wù)手段，優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)形象，創(chuàng)建服務(wù)品牌。一是以95598熱線電話為客戶服務(wù)的最前端，以調(diào)度中心為優(yōu)質(zhì)服務(wù)的中軸，強(qiáng)化和明確了各生產(chǎn)服務(wù)機(jī)構(gòu)的工作職能，實(shí)行服務(wù)需求統(tǒng)一接入、服務(wù)指令統(tǒng)一下達(dá)，服務(wù)調(diào)度統(tǒng)一指揮，逐步構(gòu)建了大服務(wù)的工作體系。二是積極貫徹執(zhí)行《供電監(jiān)管辦法》，按照辦法的要求完善服務(wù)措施、規(guī)范服務(wù)行為、強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)督。三是做好了業(yè)擴(kuò)報(bào)裝服務(wù)，嚴(yán)格落實(shí)“三不指定”的要求，認(rèn)真開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)，做好了重點(diǎn)工程、重大招商引資項(xiàng)目、老百姓創(chuàng)業(yè)的全過程服務(wù)，嚴(yán)格限時(shí)辦理制度，努力縮短用戶辦電時(shí)間。四是加強(qiáng)服務(wù)窗口建設(shè)，結(jié)合創(chuàng)國(guó)網(wǎng)一流工作的推進(jìn)，更新和規(guī)范了窗口各類設(shè)施和宣傳資料。五是加強(qiáng)人員培訓(xùn)。對(duì)窗口人員進(jìn)行專業(yè)

性、禮節(jié)性的培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)語音講解培訓(xùn)，加強(qiáng)了業(yè)務(wù)知識(shí)考核，每周出優(yōu)質(zhì)服務(wù)試卷，所有窗口人員參考，促使窗口人員服務(wù)素質(zhì)提高。

（七）信息化建設(shè)不斷加強(qiáng)。

加強(qiáng)了信息化的規(guī)劃工作，完成了SG186管理信息系統(tǒng)的總體規(guī)劃和設(shè)計(jì)方案，完善了各信息系統(tǒng)的運(yùn)行、實(shí)用化情況報(bào)告。投資170萬元，添置了電腦，投影儀、觸摸屏、LED大屏、彩印機(jī)、速印機(jī)、UPS電源、打印機(jī)等設(shè)備。投資45萬元，對(duì)公司通信網(wǎng)主要設(shè)備進(jìn)行了升級(jí)改造，改造后公司市縣網(wǎng)寬帶由原來的8M升級(jí)為100M。升級(jí)了公司基層站點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)，將丁坊、高田、黃馬等7個(gè)收費(fèi)點(diǎn)進(jìn)行了電話線VPN接入轉(zhuǎn)為光纖接入，改造后公司所有收費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)網(wǎng)速及響應(yīng)速度均達(dá)到省公司SG186上線要求。

（八）“三個(gè)建設(shè)”取得好成效。

全面加強(qiáng)了公司黨的建設(shè)。深入開展了黨建質(zhì)量管理體系貫標(biāo)工作，制定了《黨建質(zhì)量管理體系貫標(biāo)實(shí)施方案》，完善和規(guī)范了黨建的各項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，積極開展創(chuàng)建“和諧共建黨支部”、黨員“一帶二”心橋工程、黨員身邊無事故、黨員示范崗等活動(dòng)，通過加強(qiáng)黨的建設(shè)，充分發(fā)揮了黨組織的政治核心作用和基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，為公司全面完成各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)提供了強(qiáng)大的精神動(dòng)力。大力加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，深入開展廉潔從業(yè)教育、廉潔文化建設(shè)，組織干部員工學(xué)習(xí)了《中國(guó)共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》，開展了縣級(jí)供電企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員違反廉潔從業(yè)規(guī)定專項(xiàng)治理工作，開展了“小金庫(kù)”專項(xiàng)治理活動(dòng)。上半年，公司未發(fā)生員工各類違法違紀(jì)行為。

全面加強(qiáng)了企業(yè)文化建設(shè)。大力推進(jìn)企業(yè)文化制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)，印制下發(fā)了企業(yè)文化宣傳手冊(cè)，安裝了企業(yè)文化宣傳牌和宣傳標(biāo)語。強(qiáng)企業(yè)對(duì)外宣傳，半年在各類新聞媒體上稿近千篇，其中在省以上級(jí)別媒體刊登（播放）的宣傳稿件達(dá)53篇（不含省級(jí)以上網(wǎng)站信息）。規(guī)范了標(biāo)識(shí)的應(yīng)用，完善了各辦公場(chǎng)所的定制管理圖，按新下發(fā)的品牌建設(shè)要求重新制作了一批辦公用品，并為全體員工定做了工作服。重視工會(huì)工作，深化民主管理，加強(qiáng)企務(wù)公開，組織了“我為電網(wǎng)安全獻(xiàn)一策”、“配電臺(tái)區(qū)設(shè)計(jì)技能競(jìng)賽”等活動(dòng)。關(guān)心職工

生活，春節(jié)期間共發(fā)放困難補(bǔ)助和慰問金11萬元，開展了“員工生日送蛋糕”溫情活動(dòng)，組織職工參加了健康體檢。積極舉辦各類文體活動(dòng)，舉辦了“迎新春.平安杯”第五屆文體、“迎新春〃中國(guó)風(fēng)”女工手工藝品活動(dòng)，成立了公司攝影協(xié)會(huì)，極大豐富了員工的業(yè)余文化生活。

全面加強(qiáng)了員工隊(duì)伍建設(shè)。一是加強(qiáng)了員工培訓(xùn)，以提升崗位勝任力為目的，有針對(duì)性地開展了全員職業(yè)能力培訓(xùn)。結(jié)合創(chuàng)國(guó)網(wǎng)一流和臺(tái)區(qū)達(dá)標(biāo)管理，舉辦了多次專業(yè)技能培訓(xùn)班。上半年公司自辦培訓(xùn)班16期，送培參加省市公司44期，共培訓(xùn)1564人次，全員培訓(xùn)率75％。員工參培率100%，培訓(xùn)計(jì)劃完成率為88.89%。二是深化班組建設(shè)，按照省公司千分制班組評(píng)價(jià)的要求，規(guī)范了班組的各項(xiàng)管理，完善相關(guān)資料，上半年，共有12個(gè)班組通過了省公司的千分制班組檢查驗(yàn)收，班組達(dá)標(biāo)率達(dá)25%。三是加強(qiáng)了員工隊(duì)伍穩(wěn)定工作，落實(shí)維穩(wěn)責(zé)任和工作措施，及時(shí)妥善的處理好各類影響公司穩(wěn)定的事件，未發(fā)生公司員工上訪事件和因公司原因引起的群眾越級(jí)上訪和群體性上訪。

回顧201*年上半年工作，公司雖然取得了一定成績(jī)，但存在的問題也較多，公司的管理仍然粗放、執(zhí)行力不強(qiáng)、工作作風(fēng)差，特別是公司的創(chuàng)國(guó)網(wǎng)一流、臺(tái)區(qū)達(dá)標(biāo)工作推動(dòng)緩慢，離公司預(yù)期的目標(biāo)還存在一定的距離，主要表現(xiàn)在：一是員工思想解放不夠，干部員工普遍缺少大局意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、市場(chǎng)意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，不少人存在著小富即安、小進(jìn)則滿的落實(shí)思想，“遇事推諉、遇難則退”的思想較為嚴(yán)重，大鍋飯的平均分配思想仍然很嚴(yán)重，員工的精神面貌差，工作積極性低。二是同業(yè)對(duì)標(biāo)創(chuàng)一流工作推動(dòng)緩慢，不少單位和個(gè)人的創(chuàng)國(guó)網(wǎng)一流意識(shí)淡薄，對(duì)創(chuàng)國(guó)網(wǎng)一流存在畏難情緒，工作不積極、不主動(dòng)，一些重要工作、亮點(diǎn)項(xiàng)目推動(dòng)緩慢。即使在專業(yè)老師的指導(dǎo)下，創(chuàng)一流的資料整改總體效果不理想，公司同業(yè)對(duì)標(biāo)工作出現(xiàn)嚴(yán)重滑坡，全員績(jī)效考核仍然是走過場(chǎng)。三是電網(wǎng)結(jié)構(gòu)仍然薄弱。今年，公司電網(wǎng)負(fù)荷再創(chuàng)歷史新高，最高負(fù)荷達(dá)萬千瓦，電網(wǎng)供電壓力大，一些重要地區(qū)的線路和設(shè)備超負(fù)荷嚴(yán)重，蓮塘城區(qū)、象湖等地區(qū)的迎峰度夏壓

力大。特別是，由于家電下鄉(xiāng)政策促使農(nóng)民用電電器增多，而農(nóng)村很多地區(qū)的電壓合格率達(dá)不到要求，嚴(yán)重影響到家電的正常使用，造成投訴多。四是安全生產(chǎn)形勢(shì)依然嚴(yán)峻，干部員工的安全意識(shí)仍然不強(qiáng)，“兩票”不完善，安全資料的閉環(huán)管理不到位，反違章工作力度較弱，作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)督和監(jiān)護(hù)不到位，標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)開展不徹底。農(nóng)網(wǎng)擴(kuò)增工程施工質(zhì)量不高，有的工程施工工藝欠缺，留下安全隱患。五是營(yíng)銷指標(biāo)完成不理想，公司售電量雖然有增長(zhǎng)，但增長(zhǎng)的勢(shì)頭明顯變緩，未達(dá)到計(jì)劃指標(biāo)。線損指標(biāo)持續(xù)上升，公司雖然大張旗鼓的開展了臺(tái)區(qū)達(dá)標(biāo)工作，投入了大量的人力物力，但臺(tái)區(qū)總體線損卻沒有明顯下降，各級(jí)線損不降反升。營(yíng)銷基礎(chǔ)資料較薄弱，反竊電工作壓力大，業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理仍然存在不規(guī)范的情況。六是優(yōu)質(zhì)服務(wù)形勢(shì)嚴(yán)峻。員工服務(wù)意識(shí)仍然缺乏，服務(wù)規(guī)范、著裝管理規(guī)定、文明用語等服務(wù)規(guī)定落實(shí)不到位，窗口人員的精神面貌不佳，客戶投訴多。在省、市公司多次對(duì)窗口的暗訪中，反饋的情況很差。七是管理欠缺，執(zhí)行力不強(qiáng)，上級(jí)公司的重要會(huì)議、文件精神不能很好的領(lǐng)悟，公司布置的工作落實(shí)不到位，“有令不行，有禁不止”的現(xiàn)象仍然存在。八是人員素質(zhì)仍待加強(qiáng)，公司人員隊(duì)伍整體超編，人員冗員率高，但結(jié)構(gòu)性缺員嚴(yán)重，一線專業(yè)技術(shù)人員嚴(yán)重匱乏。九是財(cái)務(wù)預(yù)算執(zhí)行不均衡，成本費(fèi)用的支出沒有按月計(jì)劃支出，部分可控費(fèi)用增長(zhǎng)過大。

二、201*年下半年工作重點(diǎn)

201*年下半年是公司創(chuàng)國(guó)網(wǎng)一流縣級(jí)供電企業(yè)的關(guān)鍵時(shí)期，公司各單位要認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)網(wǎng)公司、省、市公司的工作部署和縣委、縣政府的工作要求，夯實(shí)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”基礎(chǔ)，抓好執(zhí)行力建設(shè)，實(shí)施好新一輪農(nóng)網(wǎng)升級(jí)改造工程，抓好臺(tái)區(qū)達(dá)標(biāo)工作，創(chuàng)新發(fā)展，強(qiáng)基固本，全面完成201*年的各項(xiàng)工作任務(wù)，努力實(shí)現(xiàn)創(chuàng)國(guó)網(wǎng)一流縣級(jí)供電企業(yè)目標(biāo)，全面提升公司整體水平。

（一）要奮起直追，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)國(guó)網(wǎng)一流企業(yè)。

當(dāng)前，公司與創(chuàng)國(guó)網(wǎng)一流標(biāo)準(zhǔn)仍然有較大差距，時(shí)間緊、任務(wù)重、壓力大，為努力實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建國(guó)網(wǎng)一流縣級(jí)供電企業(yè)目標(biāo)，公司各單位要加大重視，加強(qiáng)工作力度，加快工作節(jié)奏，要在較短的時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)全

面提升。公司一要進(jìn)一步深化“四輪驅(qū)動(dòng)”的工作機(jī)制，“領(lǐng)導(dǎo)帶動(dòng)”公司領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常性下基層，認(rèn)真抓創(chuàng)一流工作的督察和指導(dǎo)，中層干部要帶頭干，給員工做出示范榜樣�！叭珕T互動(dòng)”要加強(qiáng)員工隊(duì)伍的管理，加強(qiáng)創(chuàng)一流宣傳和教育，扭轉(zhuǎn)員工的思想，使全體員工真正動(dòng)起來、扎實(shí)干起來�！皡f(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)”要充分發(fā)揮職能部門的積極作用，加強(qiáng)創(chuàng)建工作的檢查、指導(dǎo)，指導(dǎo)基層單位迅速完成資料的整改�！翱己舜賱�(dòng)”加強(qiáng)日�？己耍�重點(diǎn)要嚴(yán)把創(chuàng)一流的檢查、考核關(guān)，確�？己说轿�，加大獎(jiǎng)罰力度。二要加緊抓好各類基礎(chǔ)資料的整改，基層要改變創(chuàng)一流資料只是資料員的事，要嚴(yán)格按照咨詢公司提出的要求，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量的完成各項(xiàng)基礎(chǔ)資料的整改，做到各項(xiàng)資料閉環(huán)。三要加快創(chuàng)一流亮點(diǎn)項(xiàng)目的打造，完成3個(gè)分公司、4個(gè)中心供電所及5個(gè)變電站的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)改造，加快完成地理信息系統(tǒng)、線損管理分析系統(tǒng)、變電站五遙、變電無人職值守改造、縣城蓮塘配網(wǎng)線路手拉手改造等亮點(diǎn)項(xiàng)目的建設(shè)。四要大力組織開展供電所、營(yíng)業(yè)窗口及班組的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，進(jìn)一步完善三大標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范工作流程、夯實(shí)管理基礎(chǔ)，落實(shí)班組建設(shè)工作責(zé)任，鞏固“行政主導(dǎo)、工會(huì)牽頭、部門負(fù)責(zé)、單位實(shí)施、全員參與”的工作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)班組建設(shè)百之百通過“千分評(píng)價(jià)驗(yàn)收”。五要深化同業(yè)對(duì)標(biāo)管理，重新研究和制定同業(yè)對(duì)標(biāo)管理工作體系，改進(jìn)工作方法，強(qiáng)化管理，積極推進(jìn)管理過程對(duì)標(biāo)，開展全方位同業(yè)對(duì)標(biāo)，加強(qiáng)內(nèi)部指標(biāo)體系對(duì)標(biāo)，實(shí)現(xiàn)管理范圍全覆蓋、專業(yè)指標(biāo)全對(duì)接，管理對(duì)象全參與，推進(jìn)同業(yè)對(duì)標(biāo)由“結(jié)果型”向“過程型”轉(zhuǎn)變。

（二）加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，確保實(shí)現(xiàn)“八個(gè)不發(fā)生”目標(biāo)。以推進(jìn)落實(shí)各類安全、技術(shù)管理制度為抓手，以防范人身傷亡事故為重點(diǎn)，以現(xiàn)場(chǎng)安全管理和風(fēng)險(xiǎn)管控措施到位為主要內(nèi)容，不斷夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)安全保障措施，深入開展?fàn)巹?chuàng)“零違章單位”、“零違章班組”、“零違章現(xiàn)場(chǎng)”和“零違章個(gè)人”，確保實(shí)現(xiàn)“八個(gè)不發(fā)生”安全管理目標(biāo)。一要抓好各項(xiàng)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)管理，開展好秋、冬季安全生產(chǎn)大檢查，認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，抓好安全生產(chǎn)資料的整改，抓好基層單位和班組安全例會(huì)，抓好標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)、

“兩票”執(zhí)行。二要繼續(xù)加大現(xiàn)場(chǎng)稽查督查力度，嚴(yán)格執(zhí)行事故、障礙、違章“說清楚制度”，履行到崗到位職責(zé)，做到每次作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)必須有人監(jiān)督，做到安全管理無死角，確保農(nóng)電作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)安全覆蓋面達(dá)到100%，確保安全現(xiàn)場(chǎng)糾察嚴(yán)格到位。三要強(qiáng)化安全教育和培訓(xùn)，認(rèn)真組織開展月度調(diào)考工作，實(shí)行新《安規(guī)》調(diào)考常態(tài)化，確保人員數(shù)量和考試質(zhì)量。四要繼續(xù)認(rèn)真扎實(shí)開展隱患排查整治和“兩清理”活動(dòng)，對(duì)安全隱患進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)編號(hào)管理，建立隱患整治檔案，做到安全隱患整治百分之百到位。抓好安全標(biāo)識(shí)的整改，在10月份前完成所有標(biāo)識(shí)整改，確保安全標(biāo)識(shí)全部符合規(guī)范要求。

（三）加強(qiáng)電網(wǎng)建設(shè)，認(rèn)真實(shí)施好南昌縣農(nóng)網(wǎng)升級(jí)改造工程。以南昌縣農(nóng)網(wǎng)改造升級(jí)工程為契機(jī)，對(duì)南昌縣電網(wǎng)認(rèn)真進(jìn)行統(tǒng)籌考慮、科學(xué)規(guī)劃、重點(diǎn)建設(shè)，使南昌縣電網(wǎng)有明顯改善。一要做好電網(wǎng)“十二五”規(guī)劃和三年農(nóng)網(wǎng)升級(jí)改造計(jì)劃的編制工作，結(jié)合南昌縣用電發(fā)展形勢(shì)，著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，科學(xué)規(guī)劃，認(rèn)真研究和編制《南昌縣十二五電網(wǎng)建設(shè)規(guī)劃》。認(rèn)真做好農(nóng)網(wǎng)升級(jí)改造“三年”計(jì)劃的制定，做到計(jì)劃有前瞻性、實(shí)用性強(qiáng)，確保電網(wǎng)15年不落后。二要大力推進(jìn)新建項(xiàng)目工程，做好農(nóng)網(wǎng)升級(jí)改造項(xiàng)目的實(shí)施，把好工程的設(shè)計(jì)、施工工藝、工程質(zhì)量關(guān)，加快施工進(jìn)度，按時(shí)保質(zhì)的完成好網(wǎng)改工程。加快配電臺(tái)區(qū)和低壓線路改造，重點(diǎn)是10KV無鋼芯和卡脖子線路、鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地和公路沿線的臺(tái)區(qū)，并兼顧一些農(nóng)村電壓偏低和部分低壓線路和戶箱改造，按技術(shù)達(dá)標(biāo)的要求大力實(shí)施好臺(tái)區(qū)改造，通過新一輪農(nóng)村電網(wǎng)升級(jí)改造，切實(shí)提高南昌縣電網(wǎng)整體供電能力，逐步解決農(nóng)村低電壓、線路卡脖子問題，消滅所有高損耗和特高損耗的臺(tái)區(qū)。三要加強(qiáng)變電站建設(shè)，按縣委、縣政府的要求在10月份開工建設(shè)220KV東新、蔣巷變電站和110KV南新、象湖、黃馬變電站，在年內(nèi)完成35KV岡上變、滁槎變的維修改造。四要做好物資供應(yīng)，做好儲(chǔ)備物資的計(jì)劃編制和采購(gòu)申報(bào)工作，加快完成物資儲(chǔ)備倉(cāng)庫(kù)的建設(shè)前期工作，提高物資集約化管理效率，確保物資及時(shí)供應(yīng)。五要做好新技術(shù)新設(shè)備的應(yīng)用，完成GIS信息系統(tǒng)的投入運(yùn)用，抓好無人值班站的建設(shè)，切實(shí)應(yīng)用好GPRS故障在線監(jiān)測(cè)系統(tǒng)。

（四）以提高“兩率”為落腳點(diǎn)，大力開展農(nóng)村“低電壓”整治工作。

大力開展農(nóng)村“低電壓、高損耗”的整治工作，組織對(duì)全縣農(nóng)村用戶的用電情況進(jìn)行一次大規(guī)模的摸底調(diào)查，建立“低電壓”用戶和高損耗線路、臺(tái)區(qū)檔案，對(duì)產(chǎn)生“低電壓、高損耗”的原因進(jìn)行認(rèn)真分析，大抓線路整改、負(fù)荷平衡、臺(tái)區(qū)改造、無功補(bǔ)償、電壓監(jiān)測(cè)，要結(jié)合臺(tái)區(qū)達(dá)標(biāo)工作一并開展，逐一整改，借助臺(tái)區(qū)達(dá)標(biāo)的東風(fēng)把長(zhǎng)年存在的農(nóng)村“電壓低、電壓不穩(wěn)、電器不好用”問題徹底解決好，特別是因“低電壓”經(jīng)常投訴的地區(qū)尤其要重點(diǎn)進(jìn)行升級(jí)改造，確保農(nóng)村用戶的電壓達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，確保農(nóng)民用戶的電器能正常使用。

加強(qiáng)電力設(shè)備的運(yùn)行管理，繼續(xù)大力倡導(dǎo)“維護(hù)為主、搶修為輔、提前預(yù)防”的運(yùn)行理念，重點(diǎn)是要抓好電力線路設(shè)備的日常巡視、特巡和試驗(yàn)，明確運(yùn)行維護(hù)人員的工作職責(zé)、工作要求，確保按規(guī)定做好電力線路設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)工作。積極推進(jìn)輸、變、配電設(shè)備檢修專業(yè)化管理，成立電纜專業(yè)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)公司10KV及以上電纜的運(yùn)行維護(hù)，并建立健全電纜資料檔案。

抓好迎峰度夏、度冬保電工作，加強(qiáng)調(diào)度管理，做好用電需求側(cè)管理，優(yōu)化電網(wǎng)運(yùn)行方式，合理儲(chǔ)備搶修物資，加強(qiáng)搶修值班，建立事故搶修快速響應(yīng)機(jī)制，大力縮短搶修時(shí)間。加強(qiáng)用電高峰期間的電力線路和設(shè)備的運(yùn)行管理，扎實(shí)開展紅外測(cè)溫、測(cè)負(fù)荷工作，及時(shí)消缺，盡力做到不停電、不限電、供好電。

（五）抓好臺(tái)區(qū)達(dá)標(biāo)管理，促經(jīng)營(yíng)效益大幅提升。

以臺(tái)區(qū)達(dá)標(biāo)工作為重點(diǎn)，抓好營(yíng)銷基礎(chǔ)管理，加強(qiáng)營(yíng)銷計(jì)劃的執(zhí)行，確保管理線損達(dá)標(biāo)，確保完成年初制定的經(jīng)營(yíng)任務(wù)。一要抓好臺(tái)區(qū)達(dá)標(biāo)管理，落實(shí)責(zé)任，倒排進(jìn)度，全力沖刺，按月度計(jì)劃達(dá)標(biāo)率扎實(shí)推進(jìn)，確保標(biāo)準(zhǔn)化臺(tái)區(qū)達(dá)“B”級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。抓管理達(dá)標(biāo)，加強(qiáng)臺(tái)區(qū)數(shù)據(jù)的監(jiān)控，嚴(yán)格臺(tái)線績(jī)效考核管理，將臺(tái)區(qū)管理達(dá)標(biāo)與臺(tái)線管理工作有機(jī)結(jié)合，重點(diǎn)整治高線損的臺(tái)區(qū)，確保臺(tái)區(qū)管理達(dá)標(biāo)率。二要加強(qiáng)線損管理，認(rèn)真做好分壓分線分臺(tái)區(qū)管理，明確35KV線損的管理職責(zé)，將其納入日�；�管理，抓好線損管理系統(tǒng)的應(yīng)用，開展好線路理論計(jì)

算，利用管理和科技雙重手段確保線損切實(shí)下降。三要組織開展生產(chǎn)營(yíng)銷大普查工作，要提高普查工作的質(zhì)量，確保普查100%到位。要通過普查準(zhǔn)確掌握用戶的用電構(gòu)成和增長(zhǎng)情況，在此基礎(chǔ)上形成全縣負(fù)荷預(yù)測(cè)報(bào)告，作為南昌縣電網(wǎng)三年升級(jí)改造的重要依據(jù)。要完善營(yíng)銷系統(tǒng)中的客戶資料，結(jié)合開展電價(jià)檢查工作，對(duì)電價(jià)執(zhí)行錯(cuò)誤的進(jìn)行糾正。四要加快營(yíng)銷新技術(shù)新設(shè)備的應(yīng)用。開展好網(wǎng)絡(luò)表安裝、智能表改造和POS機(jī)推廣應(yīng)用工作，完成一萬塊智能表計(jì)的改造，實(shí)現(xiàn)臺(tái)區(qū)表計(jì)全網(wǎng)絡(luò)化。五要加強(qiáng)反竊電，組織高密度的反竊電偵查工作，抓好重點(diǎn)地區(qū)的用電整治，查處一起，打擊一起，真正震懾竊電不法份子。

（六）繼續(xù)開展好創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)，努力提升服務(wù)素質(zhì)。

大力實(shí)施供電服務(wù)提升工程，深入開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《供電監(jiān)管辦法》，完善服務(wù)措施、規(guī)范服務(wù)行為、強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)督、提升服務(wù)素質(zhì)。一要繼續(xù)加強(qiáng)大服務(wù)體系建設(shè)，繼續(xù)強(qiáng)化和明確各生產(chǎn)服務(wù)機(jī)構(gòu)的工作職能，規(guī)范服務(wù)流程，重點(diǎn)是要發(fā)揮客戶服務(wù)中心和95598熱線的對(duì)外統(tǒng)一服務(wù)接入，對(duì)內(nèi)協(xié)調(diào)服務(wù)資源、統(tǒng)一服務(wù)指揮、下達(dá)搶修指令的作用，對(duì)不服從服務(wù)調(diào)度指揮的單位和個(gè)人要嚴(yán)肅處理，強(qiáng)化客服機(jī)構(gòu)的服務(wù)調(diào)度權(quán)威性，逐步建立一口對(duì)外、內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)的工作機(jī)制。二要?jiǎng)?chuàng)新服務(wù)手段，積極推行大客戶經(jīng)理服務(wù)制，開展客戶關(guān)系管理等服務(wù)措施，進(jìn)一步融洽公司與電力用戶的關(guān)系。三要加強(qiáng)計(jì)劃停電管理，規(guī)范停電信息發(fā)布，建立統(tǒng)一的短信信息發(fā)布平臺(tái)，及時(shí)發(fā)布供電信息，杜絕隨意停電行為。四要完善業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理，進(jìn)一步優(yōu)化業(yè)擴(kuò)流程，強(qiáng)化業(yè)擴(kuò)報(bào)裝時(shí)限管理，努力縮短了用戶辦電時(shí)間，高壓客戶平均報(bào)裝接電時(shí)間縮短50%，低壓?jiǎn)蜗嘤脩舢?dāng)日接電。嚴(yán)格落實(shí)“三不指定”規(guī)定，確保業(yè)擴(kuò)工程市場(chǎng)化、自由化、規(guī)范化。五要加強(qiáng)人員素質(zhì)建設(shè)，加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，提高員工的服務(wù)水平、溝通技巧、溝通能力，堅(jiān)持用誠(chéng)信服務(wù)理念，用優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠(chéng)的服務(wù)去贏得客戶，提高客戶滿意率。

（七）加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)，大力扭轉(zhuǎn)公司工作作風(fēng)。

當(dāng)前，公司執(zhí)行力差已成為影響公司創(chuàng)國(guó)網(wǎng)一流，影響公司正常

發(fā)展的一個(gè)重大問題，公司上下要大力加強(qiáng)公司執(zhí)行力建設(shè)。一要加強(qiáng)員工隊(duì)伍部執(zhí)行力建設(shè)，要轉(zhuǎn)變思想觀念，強(qiáng)化員工大局意識(shí)，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)班子成員之間、部門之間、班組成員之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作能力，提升干部員工的學(xué)習(xí)力。二要強(qiáng)化制度執(zhí)行，特別是要加強(qiáng)《停電管理辦法》、《業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理辦法》、《優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理辦法》等重要制度的執(zhí)行，對(duì)違反以上制度的單位和個(gè)人，公司要從嚴(yán)從重處理，以提高工作的嚴(yán)肅性。三是要深入推進(jìn)全員績(jī)效考核，要以提高考核的真實(shí)性，完善績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用，大力改進(jìn)考核辦法，加大考核力度，確保員工收入與業(yè)績(jī)充分掛鉤，充分發(fā)揮績(jī)效考核的激勵(lì)作用，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性。四要建立責(zé)任追究體系，對(duì)一些違反上級(jí)政策、不服從組織指揮、損公肥私、不作為、造成公司損失及不良后果等行為要進(jìn)行責(zé)任追求，發(fā)現(xiàn)一起處理一起，并在公司范圍內(nèi)進(jìn)行通報(bào)。要通過一系列的措施，大力提升公司執(zhí)行力，確保公司各項(xiàng)工作有大的提高、員工隊(duì)伍精神面貌發(fā)生大的變化、公司整體環(huán)境有大的改善。

（八）強(qiáng)化信息化管理，大力提高信息化應(yīng)用水平。

加強(qiáng)信息網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃，做好信息化網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，做到科學(xué)規(guī)劃，適度投入。加強(qiáng)信息網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)管理，確保信息網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行穩(wěn)定可靠。加大信息化系統(tǒng)的培訓(xùn)力度，大力提高應(yīng)用人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，要改變?cè)瓉砝系墓ぷ髁?xí)慣、工作方法，要培育一大批信息化應(yīng)用人才，以適應(yīng)ERP、PMS、SG186等系統(tǒng)的要求，使各自動(dòng)化系統(tǒng)不成為影響工作的瓶頸。加強(qiáng)信息安全管理，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)防黑防毒工作，重點(diǎn)加強(qiáng)財(cái)務(wù)、營(yíng)銷、生產(chǎn)、調(diào)度等關(guān)鍵數(shù)據(jù)的備份和安全管理，確保各應(yīng)用系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全。組織開展各基層站點(diǎn)信息安全反違章現(xiàn)場(chǎng)督察，提高應(yīng)用人員的信息安全防護(hù)意識(shí)，確保公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全運(yùn)行，不發(fā)生重大信息泄密事件。

（九）加強(qiáng)財(cái)審工作，依法從嚴(yán)治企。

加強(qiáng)財(cái)務(wù)規(guī)范化管理，深化全面預(yù)算管理，強(qiáng)化預(yù)算管理的執(zhí)行力度，開展月度現(xiàn)金收支預(yù)算管理，對(duì)各項(xiàng)費(fèi)用按月計(jì)劃控制支出，實(shí)現(xiàn)事后會(huì)計(jì)核算向業(yè)務(wù)終端的延伸。節(jié)約辦企，加強(qiáng)成本管理，嚴(yán)格控制各項(xiàng)非生產(chǎn)性開支，大力壓縮接待費(fèi)、車輛使用費(fèi)、辦公費(fèi)等

費(fèi)用。加強(qiáng)應(yīng)收款項(xiàng)管理，嚴(yán)格控制應(yīng)收款項(xiàng)余額，規(guī)避企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。加強(qiáng)公司的內(nèi)部審計(jì)工作，抓好大修技改、基建項(xiàng)目、電力物資采購(gòu)等專項(xiàng)資金的審計(jì)和監(jiān)督，確保資金的規(guī)范使用。開展小金庫(kù)清理回頭看活動(dòng)，確保公司各基層單位無小金庫(kù)情況發(fā)生。

繼續(xù)抓好依法從嚴(yán)治企工作，大力開展法律風(fēng)險(xiǎn)防范試點(diǎn)工作，健全各類企業(yè)規(guī)章管理制度，完善企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)和內(nèi)部勞動(dòng)管理，加強(qiáng)各項(xiàng)法律風(fēng)險(xiǎn)防范工作，健全公司法律保障制度體系。強(qiáng)化事前防范和事中控制，企業(yè)規(guī)章制度、經(jīng)濟(jì)合同和重要決策的法律審核把關(guān)率要達(dá)到100%，防范安全管理和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。妥善處理好各類法律事務(wù)糾紛，依法維護(hù)企業(yè)正當(dāng)權(quán)益。

（十）大力推進(jìn)“三個(gè)建設(shè)”，促進(jìn)全年工作任務(wù)完成。

進(jìn)一步加強(qiáng)公司黨的建設(shè)。積極開展創(chuàng)建“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子，爭(zhēng)創(chuàng)“四強(qiáng)”黨組織、爭(zhēng)做“四優(yōu)”共產(chǎn)黨員為主要內(nèi)容的爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，繼續(xù)深入開展黨建質(zhì)量管理體系貫標(biāo)工作，不斷完善和規(guī)范黨建的各項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，推出“三幫”活動(dòng)，幫助百名困難員工、幫助百名企業(yè)創(chuàng)業(yè)、幫助百名失學(xué)兒童。大力加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和反腐倡廉建設(shè)，抓好廉潔從業(yè)教育和廉潔文化建設(shè)，落實(shí)好“三重一大”制度，抓好關(guān)鍵崗位的監(jiān)督，嚴(yán)格履行“一崗雙責(zé)”，廉潔自律，努力營(yíng)造“干事、干凈”廉潔從業(yè)環(huán)境，確保不發(fā)生員工違法違紀(jì)行為。

進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。深入實(shí)施企業(yè)文化精品工程、落地工程和評(píng)價(jià)工程，大力弘揚(yáng)以“誠(chéng)信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”為核心的價(jià)值理念，積極向全體員工宣傳國(guó)網(wǎng)公司企業(yè)文化，推進(jìn)企業(yè)文化的深入建設(shè)。積極推進(jìn)國(guó)網(wǎng)品牌標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，盡快完成各基層單位辦公場(chǎng)所、營(yíng)業(yè)窗口、變電站的統(tǒng)一建設(shè)，規(guī)范辦公場(chǎng)所、各類物品的標(biāo)識(shí)應(yīng)用。充分發(fā)揮工會(huì)的積極作用，圍繞公司中心工作，積極組織各類勞動(dòng)競(jìng)賽和文體競(jìng)賽活動(dòng)。關(guān)心職工生活，為員工解決實(shí)際困難，為員工創(chuàng)造良好的生活環(huán)境。

進(jìn)一步加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)。一要加強(qiáng)干部管理，建立健全干部管理制度，出臺(tái)《干部管理考核管理》，規(guī)范干部的培養(yǎng)、選拔、使用和

考核，建立新干部試用機(jī)制，對(duì)新提拔的干部要實(shí)行試用期管理，試用期內(nèi)表現(xiàn)良好的正式任用，對(duì)工作表現(xiàn)差的、群眾反映不好的不予任用。二要加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)，切實(shí)開展實(shí)訓(xùn)，有針對(duì)性地開展全員職業(yè)能力培訓(xùn)，重點(diǎn)結(jié)合專業(yè)化管理開展好專業(yè)崗位技能培訓(xùn)，開展遠(yuǎn)程教育，實(shí)現(xiàn)員工的網(wǎng)絡(luò)化學(xué)習(xí)。開展全員考試工作，建立全員月考調(diào)考工作機(jī)制，將員工考試成績(jī)與收入直接掛鉤，并要整頓考風(fēng)，嚴(yán)格考試的紀(jì)律，確保員工考試成績(jī)的真實(shí)性。三要加強(qiáng)員工隊(duì)伍穩(wěn)定工作，落實(shí)維穩(wěn)責(zé)任，強(qiáng)化各項(xiàng)工作措施，確保不發(fā)生公司員工上訪事件，不發(fā)生因公司原因引起的群眾越級(jí)上訪和群體性上訪。

同志們，下半年是我們完成好全年工作任務(wù)的關(guān)鍵時(shí)期，讓我們?cè)谑�、市公司和縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)定信心、振奮精神、奮力拼搏，全面完成201*年各項(xiàng)工作任務(wù)，為實(shí)現(xiàn)創(chuàng)國(guó)網(wǎng)一流供電企業(yè)而努力奮斗！

友情提示：本文中關(guān)于《電力安裝公司201*年上半年工作總結(jié)》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，電力安裝公司201*年上半年工作總結(jié)：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

來源：網(wǎng)絡(luò)整理 免責(zé)聲明：本文僅限學(xué)習(xí)分享，如產(chǎn)生版權(quán)問題，請(qǐng)聯(lián)系我們及時(shí)刪除。

《電力安裝公司201*年上半年工作總結(jié)》由互聯(lián)網(wǎng)用戶整理提供,轉(zhuǎn)載分享請(qǐng)保留原作者信息,謝謝!
鏈接地址：http://www.seogis.com/gongwen/480627.html

• 上一篇：供電公司201*年黨委工作總結(jié)
• 下一篇：學(xué)校后勤工作總結(jié)范文