201*年工作總結(jié)

201*年年度工作總結(jié)

一、工作內(nèi)容綜述（一）培訓(xùn)

1.建立培訓(xùn)體系，包括培訓(xùn)制度、培訓(xùn)課程庫、培訓(xùn)講師選拔與管理、培訓(xùn)考核評估實施等，2.培訓(xùn)需求收集；3.年度培訓(xùn)計劃制定；4.季度培訓(xùn)計劃HER審批；

5.部門培訓(xùn)記錄單收集，培訓(xùn)活動申請審批；

6.公司集中培訓(xùn)組織安排(場地預(yù)定，通知參訓(xùn)人員和講師，培訓(xùn)總結(jié)報告發(fā)布)7.新員工入職培訓(xùn)組織安排(場地預(yù)定，通知參訓(xùn)人員和講師，培訓(xùn)總結(jié)報告發(fā)布)（二）上崗證（生產(chǎn)部、特種視訊有限公司上崗證制作）（三）員工相片信息采集、胸卡制作、系統(tǒng)相片更新和飯卡補辦（四）申報工作

1.人才計劃申報2.員工檔案調(diào)入申報3.員工戶口落戶申報二、201*年工作概況（一）培訓(xùn)

1.培訓(xùn)制度建設(shè)

在本年度，人力資源部培訓(xùn)部門協(xié)同營銷中心和研發(fā)中心培訓(xùn)部門新制訂了《培訓(xùn)管理制度》、《內(nèi)部講師管理制度》、《案例評審制度》和《公司培訓(xùn)實施辦法》，通過培訓(xùn)制度的制定和完善，公司培訓(xùn)工作更加規(guī)范、合理。

2.培訓(xùn)實施情況

201*年公司培訓(xùn)主要項目共有四項，受訓(xùn)人員共有4470人次，以下是201*年度完成的培訓(xùn)項目。（1）新員工入職培訓(xùn)

201*年舉辦了12期新員工入職培訓(xùn)班，共計549人參加了入職培訓(xùn)。詳見下圖

（2）公司內(nèi)部集中培訓(xùn)

201*年公司內(nèi)部集中培訓(xùn)共舉辦16場，499人參加了培訓(xùn)，此類培訓(xùn)主要集中在流程主題培訓(xùn)和質(zhì)量主體培訓(xùn)，其中流程主題培訓(xùn)共舉辦4場，177人參與培訓(xùn)，質(zhì)量主題共舉辦9場，279人參與培訓(xùn)。另外，管理工具主題培訓(xùn)舉辦3場，43人參加培訓(xùn)。培訓(xùn)計劃達成率為80.5%。見下圖

（3）部門內(nèi)部培訓(xùn)

201*年各部門內(nèi)訓(xùn)共計282場次，3415人次參加了部門內(nèi)訓(xùn)，培訓(xùn)計劃達成率為100%。詳見下表

1月至3月部門場次人力資源部財務(wù)部質(zhì)量部

4月至6月場次532人次4063367月至9月場次531人次43512510月至12月場次356人次289995小計場次151612人次1292931992

人次18804325

采購部生產(chǎn)部計劃部工藝工程部物流部IT開發(fā)部IT運維部總計

392886136146406527578114262741436--44568834435507414716825638475412348967677447226027771355436444605652365854325701010525232139162821968192542323917441583415三、工作成果、不足與工作建議（一）工作成果：

1.初步建立公司制度性培訓(xùn)體系

以往，公司培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性的制度，培訓(xùn)管理的幅度和力度很弱，培訓(xùn)人員不足，員工培訓(xùn)意識差，培訓(xùn)工作開展比較困難。去年培訓(xùn)部門投入大量的精力，在總結(jié)以往培訓(xùn)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，優(yōu)化培訓(xùn)流程，制訂了《培訓(xùn)管理制度》和《講師管理制度》，重點加強了培訓(xùn)需求分析和培訓(xùn)工作流程，使培訓(xùn)工作逐漸系統(tǒng)化。

2.推動員工自學(xué)機制

公司職能部門的內(nèi)部培訓(xùn)課程大都由部門員工擔(dān)任授課講師，經(jīng)過長時間的鍛煉，各授課講師在課件PPT的制作、演講技巧、溝通表達、理論與實踐結(jié)合的能力上都有長足的進步。

3.與外部培訓(xùn)機構(gòu)建立良好的合作溝通關(guān)系，有力拓寬了培訓(xùn)渠道。

目前，公司與北京卓博斯、蘇州百仕瑞、蘇州群峰、蘇州卓一、蘇州健坤、上海尚奇、上海世立等培訓(xùn)公司建立了良好的溝通合作關(guān)系。拓寬了培訓(xùn)渠道，課程的選擇性也更加豐富。

4.新員工照片采集及時。根據(jù)員工入職情況，能夠及時采集員工照片，胸卡和上崗證都能及時制作完成。5.申報工作都能夠順利完成。根據(jù)政府政策文件，及時完成公司的申報工作。（二）工作不足方面：

1.課件開發(fā)和評審有待提高。

當(dāng)前公司沒有統(tǒng)一的建立課件庫和試題庫，當(dāng)前現(xiàn)有的培訓(xùn)課件和試題庫沒有經(jīng)過系統(tǒng)的評審，課件質(zhì)量參差不齊。培訓(xùn)課件的開發(fā)、整理、歸檔和使用還不夠系統(tǒng)完善。

2.講師隊伍建設(shè)有待提高

目前公司各職能部門的講師都是由部門員工擔(dān)任，沒有經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)、選拔和考核，講師授課技巧普遍不高，綜合及專業(yè)知識水平有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺。

3.培訓(xùn)活動開展監(jiān)督不到位

部門內(nèi)部培訓(xùn)由部門內(nèi)部組織，部分培訓(xùn)活動是在實際培訓(xùn)開展時間后作線上申請，培訓(xùn)部門無法及時跟蹤監(jiān)督，難以保證部門培訓(xùn)的質(zhì)量和有效性。

4.跟蹤輔導(dǎo)不到位

人力資源部門與用人部門領(lǐng)導(dǎo)對訓(xùn)后人員的跟蹤指導(dǎo)不夠，培訓(xùn)效果難以持續(xù)。（三）工作建議

1．建立與完善起系統(tǒng)性強、涵蓋范圍廣、有針對性地內(nèi)部課件庫和試題庫。同時制定、完善課件評審制度，提高課件的整體質(zhì)量。

2．建立一支富有實踐經(jīng)驗，熟悉現(xiàn)實情形的內(nèi)部講師團隊。盡快簽核、發(fā)布《講師管理制度》，完善內(nèi)部講師的日常管理、激勵和考核。另外建議考察一兩家外部專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)，適當(dāng)引進一些外部講師或課程。

3．建立部門培訓(xùn)的監(jiān)督機制。嚴格要求部門必須在實際培訓(xùn)開展之前作線上申請，并告知人力資源部培訓(xùn)具體的開課時間和開課地點。人力資源部培訓(xùn)不定期對部門培訓(xùn)進行走訪監(jiān)督。

4．建立定期的逐級考核、監(jiān)督和反饋工作機制，將培訓(xùn)計劃完成率、培訓(xùn)過程控制、培訓(xùn)效果評估等環(huán)節(jié)納入到考核指標(biāo)并按照，量化考核指標(biāo)，實現(xiàn)員工培訓(xùn)的季度考核，并將考核結(jié)果直接與季度績效掛鉤，激發(fā)各部門參與培訓(xùn)管理與開發(fā)的積極性。四、下年度工作展望

201*年，希望培訓(xùn)工作能夠更系統(tǒng)、更完善、對公司及員工幫助更大，因此，人力資源部培訓(xùn)需做好以下幾件事情：

1．組織實施12-15次新員工入職培訓(xùn)，預(yù)計培訓(xùn)450-550人，新員工入職培訓(xùn)仍是培訓(xùn)工作的重中之重，要不斷完善和提高培訓(xùn)質(zhì)量。（預(yù)計年后2月中旬開始，要視招聘情況而定，以后每月開展1至2次）

2．按公司發(fā)展規(guī)劃和年度培訓(xùn)計劃，組織實施5-10次公司集中培訓(xùn)。除質(zhì)量和流程主題培訓(xùn)以外，視培訓(xùn)需求，增加2-4次外請管理類培訓(xùn)。（時間待定）

3．整合公司資源，不斷完善課件庫和試題庫、員工培訓(xùn)記錄、培訓(xùn)效果評估。4．落實、完善《培訓(xùn)管理制度》和《講師管理制度》

上述工作需要各大部門的大力配合和幫助，才能完成。希望我們齊心協(xié)力一同把xx這支團隊打造成一支愛學(xué)習(xí)、懂學(xué)習(xí)、要學(xué)習(xí)的自我進化型團隊，勇往直前，取得更大佳績！

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201*年事業(yè)單位年度考核工作總結(jié)

201*年，在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，自己在思想、學(xué)習(xí)和工作方面均有了新的進步，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、在思想上，深入學(xué)習(xí)黨的十八大和十八屆三中全會精神，積極

參加黨的群眾路線教育實踐活動，用情維系群眾，立足實際解決難題，主動貼近群眾，服務(wù)基層創(chuàng)新發(fā)展。通過堅定理想信念，增強政治底氣，不斷增強道路自信、理論自信、制度自信，始終做到在政治信仰、政治立場、政治方向、政治道路、政治本色、政治紀(jì)律上不變、不移、不偏、不松。

二、在工作上，積極調(diào)整心態(tài)，快速適應(yīng)新崗位，努力工作，完成

領(lǐng)導(dǎo)交付的各項任務(wù)。認真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識，認真收集各項信息資料，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出科學(xué)的、正確的決策。認真分析工作信息，積極向新聞媒體投稿，為局信息宣傳工作貢獻自己的力量。

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