廣告公司 的年終總結(jié) 僅供大家產(chǎn)考哈

年終總結(jié)

201*年離我們匆匆而過，是飛速的一年；有過喜、有過累、有過淚；但我們是一支堅(jiān)強(qiáng)有戰(zhàn)斗力的團(tuán)體；經(jīng)過自己的磨合、努力的克服一點(diǎn)、一點(diǎn)的難關(guān)，把我們的團(tuán)體慢慢的打造成一直優(yōu)秀的隊(duì)伍！201*年我個(gè)人是在學(xué)習(xí)磨練中成長的一年；自身的一大堆的缺點(diǎn)、毛病在大家的幫助下有所改進(jìn)；雖然還是有很多的缺點(diǎn)、毛病，我堅(jiān)信我會(huì)在新的一年用最短的時(shí)間把它全部改掉、抹去；希望大家在新的一年里能繼續(xù)的給我意見、批評、指正，讓我真正的繼續(xù)成長，做一個(gè)能獨(dú)擋一面的、真正的“將”；

201*年大家能不怕天災(zāi)、不怕毀滅的走進(jìn)201*年，我真誠的希望我們能精誠團(tuán)結(jié)、正直勤奮，打造一個(gè)包容上進(jìn)的優(yōu)秀團(tuán)體；積極的做好每一件事情；為大家美麗的明天打下一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；

在新的一年祝大家天天開心、幸福有錢掙。

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201*工作總結(jié)

一、個(gè)人工作總結(jié)

201*年9月18日回到公司至現(xiàn)在3個(gè)多月。自己有很多問題，有時(shí)似乎過于執(zhí)著，讓同事都感覺很難受！為客戶想得太多也許不太好~。有時(shí)候自己的情緒波動(dòng)很大，純屬個(gè)人原因，也影響到各位同事，深感抱歉�。�每個(gè)人都有心情低落的時(shí)候）謝謝理解！在工作上，有些時(shí)候給同事帶去更多的是困惑！最近總結(jié)了一下，自己不是專業(yè)設(shè)計(jì)有時(shí)給客戶的建議可能會(huì)出問題，導(dǎo)致最后結(jié)果不這么理想~（思瀾的形象墻因?yàn)檎鎸?shí)漆的顏色沒有把控好，導(dǎo)致客戶的不滿意！我需要檢討）

在專業(yè)知識上，我們都需要提升！不管哪個(gè)部門的同事~最近在外面遇到很多問題。服務(wù)、專業(yè)、細(xì)節(jié)決定成�。∠Ｍ�我們每天都總結(jié)一下自己！

二、部門工作總結(jié)

在將近3個(gè)多月的時(shí)間中，每次的業(yè)務(wù)后期都是下家做的！感覺比去年省心！雖然有問題存在�？傮w比去年好。如果我們自己人能達(dá)到那樣，那樣的態(tài)度！可能我們成功攻下客戶的機(jī)會(huì)更大。下家體系需要完善！我們不要在一顆樹上“吊死”。希望各位領(lǐng)導(dǎo)重視~、客戶是需要我們?yōu)樗麄冏鍪裁矗�我們的同事需要怎樣協(xié)助自己的同事為客戶服務(wù)好！我個(gè)人覺得我們沒理解到~公司需要理解！同事需要理解！客戶更需要理解！公司需要利潤~生意嘛！既然利潤得到了，反而我們的服務(wù)不知道怎么了！

希望每次業(yè)務(wù)部的同事都分享一下，自己做業(yè)務(wù)的時(shí)候遇到的困難！解決辦法！幫助其他同事成長！

我們很多業(yè)務(wù)是接到給下家在做，（因?yàn)槲覀儾荒芎芎玫陌芽匚覀兊暮献骰锇椋┪覀兪裁炊寄茏觥Ｓ龅诫y題我們卻什么都不能做了。有時(shí)我很不理解！（似乎有時(shí)候我們也太主觀了）希望我們業(yè)務(wù)部的同事不要做讓客戶對我們失去信心的事情！既然答應(yīng)客戶請想辦法解決！你用心了，客戶能感覺到！

下面是201*年總的銷售情況：

自201*.9至12月底業(yè)績是51660.00其中11月50730.00,業(yè)績不是很好，三月中10月最淡！淡得讓人難受！最主要的情況可能是我們業(yè)務(wù)很被動(dòng)~還有10月是每個(gè)行業(yè)的淡季！希望各位同事淡季的時(shí)候，多學(xué)習(xí)一下，給位領(lǐng)導(dǎo)組織一下培訓(xùn)�。ú灰�只是開一下會(huì)）三、市場分析

現(xiàn)在成都的廣告制作屬于透明狀態(tài)！而且我們大部分的物料都是找下家制作、安裝，在下家的基礎(chǔ)上我們還要加一部份利潤！大大的降低我們的成功率�。ìF(xiàn)在公司都核算成本）那我們?yōu)槭裁茨芪�引客戶，能讓客戶跟我們合作的理由是什�?-服務(wù)、用心的服務(wù)一定是用心的服務(wù)！不然我們的市場可能會(huì)越做越小，我們沒有價(jià)格戰(zhàn)的優(yōu)勢！服務(wù)是每一個(gè)企業(yè)都能做的！只是有些同行不重視！如果遇到一家有高度的服務(wù)意識！有價(jià)格優(yōu)勢！我們就是戰(zhàn)場上沒有任何武器的士兵！

明年目標(biāo)明確，會(huì)更加努力！加油！

以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。

201*年12月22日

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